Postbus 93002, 2509 aa Den Haag Telefoon Fax Ledennummer (telefonische vraagbaak voor leden)

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Postbus 93002, 2509 aa Den Haag Telefoon 070 349 03 49 Fax 070 349 03 00 Ledennummer 070 349 03 66 (telefonische vraagbaak voor leden)"

Transcriptie

1 Postbus 93002, 2509 aa Den Haag Telefoon Fax Ledennummer (telefonische vraagbaak voor leden) Internet 16

2 Telewerken iets voor u? Nederland is dol op telewerken. Eén op de vijf werknemers werkt soms of regelmatig vanuit huis of onderweg. Het is efficiënt en scheelt reistijd. Geen slecht idee met de nog altijd groeiende files. Is telewerken iets voor uw bedrijf? Heeft u daar wel eens over nagedacht? Dit boekje helpt u om dat te kunnen beoordelen. Tien jaar geleden begon VNO-NCW met enkele leden de Stichting Nederlands TelewerkForum. Vanwege dit jubileum is de maand december uitgeroepen tot de maand van het telewerken. Voor u als ondernemer misschien een goed moment om er even bij stil te staan. 1

3 TELEWERKEN VNO-NCW 2

4 Is telewerken iets voor u? Gaat een werknemer naar zijn werk of komt het werk elektronisch bij hem thuis? Over die vraag gaat dit praktische boekje. Daarbij hoeft thuis niet letterlijk te worden genomen. Je kunt ook telewerken vanuit een regionaal bedrijvencentrum, een districtskantoor, een hotel of zelfs vanuit de trein of de auto. Door de mobiele revolutie wordt er steeds vaker ook onderweg gewerkt of telefonisch of web-based vergaderd. Vandaar dat sommigen al beginnen te spreken van e-werken. Het begon allemaal rond 1985, toen de skiër-met-gebrokenbeen het gedwongen thuiszitten moe was. De telecomfaciliteiten van toen waren net goed genoeg voor de doordouwer om het informatiewerk thuis op te pakken. Rond 1990 volgden bedrijven als Ohra, Rabobank en overheidsdiensten bij Verkeer en Waterstaat. Welk werk leent zich voor telewerken? In feite al het werk dat onafhankelijk van tijd en plaats kan worden gedaan. Dat kan variëren van het maken van teksten en technische berekeningen tot het beantwoorden van vragen van klanten. Denk ook aan het vele vergaderen Door de prima telecommunicatie-infrastructuur kan inmiddels zo ongeveer voor alle informatieverwerkende beroepen (deels) op telewerken overgeschakeld worden. Nederland is een land van zakelijke dienstverleners en kenniswerkers: juist in die sectoren komt telewerken van pas. Natuurlijk maakt een ondernemer zelf een afweging tussen de voordelen die hij met telewerken denkt te kunnen behalen (betere dienstverlening, hogere productiviteit) aan de ene kant en de kosten en organisatorische gevolgen aan de andere kant. De uitkomst van die afweging zal voor iedereen anders zijn, omdat elk bedrijf nu eenmaal anders is. Maar de kans is klein dat u aan het einde van dit boekje tot de conclusie komt: nee, telewerken is echt helemaal niets voor mij. 3

5 TELEWERKEN VNO-NCW Waarom telewerken? Telewerken kan voor ondernemingen een middel zijn om de dienstverlening te verbeteren, de efficiency te vergroten en een kostenvoordeel te behalen. Telewerken kan leiden tot meer tevreden medewerkers, bijvoorbeeld omdat ze niet iedere dag uren reistijd kwijt zijn of omdat ze werk met privé kunnen combineren, bijvoorbeeld de zorg voor kinderen. Uit onderzoek blijkt dat er drie hoofdredenen zijn om te gaan telewerken: rustig kunnen werken zonder onderbrekingen (64 procent) efficiënter werken (47 procent) geen reistijd (37 procent) Werk voorbereiden en overwerken (2 procent) en zorgtaak of kinderen (2 procent) zijn zelden de hoofdredenen. Om te bepalen of Telewerken nuttig is, moet de ondernemer vragen beantwoorden als: Welk werk kan op afstand van de vaste werkplek worden uitgevoerd? Wat zijn de kosten en baten voor de onderneming? Wat zijn de organisatorische, maatschappelijke en juridische consequenties (arbeidsverhoudingen, arbeidsvoorwaarden en het gemis van direct contact)? Staan we toe dat er incidenteel aan telewerken wordt gedaan (met eigen apparatuur die al aanwezig is) of gaan delen van het bedrijf structureel (bijvoorbeeld enkele dagdelen) telewerken? Zaken om binnen het bedrijf goed met elkaar te bespreken. Bijvoorbeeld in de ondernemingsraad. Telewerken heeft voordelen, maar soms ook nadelen. Het is belangrijk die van tevoren goed te bekijken, per bedrijf of per afdeling. Neem er de tijd voor, zodat alle betrokkenen weten waar ze aan beginnen. Praktijkvoorbeelden zijn er inmiddels voldoende. Neem kennis van ervaringen van anderen (zie de literatuurlijst achterin deze brochure). 4

6 Voordelen De productiviteit van werknemers neemt toe (volgens onderzoek met 15 tot 25 procent) doordat werktijd efficiënter wordt besteed. Er ontstaan nieuwe mogelijkheden om markten te bedienen, bijvoorbeeld door kortere aanrijtijden en snellere afwikkeling van transacties. De dienstverlening wordt verbeterd, bijvoorbeeld doordat vragen van klanten sneller en beter worden beantwoord. De flexibiliteit neemt toe doordat de uitvoering van het werk minder afhankelijk wordt van tijd en plaats. Er kan worden bespaard op reiskosten, reistijd en huisvesting. Er ontstaan betere mogelijkheden voor (tijdelijk) gehandicapte werknemers, deeltijdwerk, opvang van problemen thuis. Telewerken kan een positief argument opleveren bij het werven van personeel. De files in de spits nemen af. De tevredenheid van werknemers en hun loyaliteit aan het bedrijf nemen toe; mede daardoor neemt het ziekteverzuim af. Nadelen De kosten van opleiding, inrichting van de (tweede?) werkplek, telecommunicatiekosten. Bedenk daarbij dat deze kosten ongeveer gehalveerd zijn vergeleken met tien jaar geleden; een pc kost nog maar enkele duizenden euro s en breedbandverbindingen liggen bijna overal. Er is een kans op afnemende motivatie en binding met de onderneming vanwege de afnemende persoonlijke contacten. Vooral als werknemers vele dagen achtereen telewerken. Daarom wordt ook vaak geadviseerd niet meer dan een tot drie dagen per week structureel te telewerken. Er ontstaat mogelijk een grote vermenging van privé en werk. Mogelijk ontstaan ook problemen met beveiliging en vertrouwelijkheid, zowel bij mobiele communicatie als bij werken vanaf een vaste tweede werkplek thuis of elders. De belangrijkste vraag is echter: wilt u als ondernemer telewerken inpassen in uw ondernemingscultuur? Telewerken gaat immers verder dan het verstrekken van wat nieuw ict-gereedschap. Betrek en motiveer dus zowel medewerkers als directie. Bepaal als u besluit tot telewerken duidelijke einddoelen, zorg voor een stappenplan om daar te komen. 5

7 TELEWERKEN VNO-NCW Welk werk kan telewerk worden? Niet al het werk komt voor telewerken in aanmerking. In het algemeen zal het gaan om functies die gericht zijn op: het invoeren van informatie (niet alleen in een kantooromgeving, maar bijvoorbeeld ook het op afstand herprogrammeren van een verwarmingsketel en het op afstand opvragen van het bedradingschema daarvan), het maken van teksten, programmatuur, het geven van adviezen, het doen van bestellingen, het voeren van verkoopgesprekken, het houden van virtuele vergaderingen en dergelijke. Kortom, werkzaamheden waarbij minder persoonlijke contacten met collega s en afnemers niet leiden tot minder kwaliteit. Natuurlijk bieden webcams soms een oplossing, maar dat weegt niet altijd op tegen een goed gesprek bij een kop koffie. 6

8 Wat betekent telewerken voor de arbeidsverhouding? Niet elke werknemer is geschikt om te gaan telewerken. Hij of zij moet in elk geval over een flinke dosis zelfwerkzaamheid en zelfdiscipline beschikken. Bovendien moet hij of zij kunnen functioneren zonder directe leiding en het dagelijks contact met collega s. Belangrijk is ook dat de werknemer thuis over een voldoende geordende en ingerichte werkplek beschikt. Ga daar niet vanzelfsprekend van uit, want niet iedereen heeft thuis ruimte om een eigen werkkamer te creëren. Thuis of op kantoor, de werkgever blijft verantwoordelijk voor de arbeidsomstandigheden van zijn werknemers, dus ook van de telewerkers. De eisen die aan telewerken worden gesteld, zijn wettelijk vastgelegd. Het gaat dan bijvoorbeeld om de beschermende maatregelen die de werkgever moet treffen voor beeldschermwerk, en eisen die worden gesteld aan de apparatuur, het meubilair en de inrichting van de werkplek. Als de werknemer op grond van zijn functie verplicht is om te telewerken, dan zijn de kosten van eventuele aanpassingen en voorzieningen voor rekening van de werkgever. De telewerker moet op zijn beurt verklaren dat de werkplek aan de arbo-eisen voldoet en dat hij in overeenstemming met deze eisen zal werken. Een voordeel van telewerken is dat werk en privé zich beter laten combineren, maar dat heeft een keerzijde. Privé-omstandigheden kunnen het werken onder druk zetten en mogelijk verdringen. Het is dan ook belangrijk dit soort zaken goed met de betrokken werknemers door te spreken en afspraken die daarover worden gemaakt vast te leggen. Een nieuwe of aanvullende arbeidsovereenkomst kan nodig zijn. Zaken die daarbij aan de orde moeten komen zijn: arbeidsduur, arbeidstijden, dagen dat telewerk wordt verricht, aanpassing van de overwerkregeling, afschaffen van toeslagen; voorwaarden waaronder apparatuur en software ter beschikking worden gesteld en beveiliging en onderhoud daarvan; 7

9 TELEWERKEN VNO-NCW eventuele onkostenvergoeding voor het gebruik van een deel van de woonruimte, het stroomverbruik, het gebruik van de telefoon en het nog resterende woon-werkverkeer; fiscale aspecten inzake reiskosten en vergoeding voor thuiswerkplek; verzekeringen voor onder andere schade aan apparatuur. En voor telewerkers geldt, net als voor alle medewerkers, dat het verstandig is goede afspraken te maken over het werken met elektronische apparatuur. Een voorbeeld van zo n algemene gedragscode voor e-werken is op de website van vno-ncw beschikbaar (www.vno-ncw.nl, dossier Privacy). 8

10 Welke apparatuur is nodig? Bij telewerken zijn hulpmiddelen nodig. Voor de werknemer gaat het dan om zaken als: een pc met vaak de mogelijkheid daarnaast om ook mobiel te werken; toegang tot internet en/of intranet bij het bedrijf waarvoor de werknemer werkzaamheden verricht (via enige vorm van webmail) en taakspecifieke software; een antwoordapparaat of doorschakelsysteem, camera (webcam) voor online vergaderen en eventueel een aparte telecomlijn vallen te overwegen. Ook bellen via internet is mogelijk, dit kan interessant zijn vanwege de geringe kosten per tik. Let hierbij wel extra op de beveiliging. Bij werken onderweg of op verschillende vaste locaties is meestal een laptop in combinatie met mobiele communicatie nodig. Ook voor deze toepassingen is een breed scala aan gestandaardiseerde apparatuur beschikbaar. De werkplek zelf hoeft technisch gezien dus nooit een probleem te zijn. Lastiger is het vaak om de verschillende telewerkplekken onder alle omstandigheden goed gekoppeld te houden aan elkaar en/of aan een centraal punt, bijvoorbeeld het hoofdkantoor. Hoe beweeglijker medewerkers zijn, hoe meer eisen u aan de techniek moet stellen. Van belang is ook of mensen slechts incidenteel of tijdelijk telewerken (vaak kan dan op de thuisbasis gewerkt worden op basis van al aanwezige apparatuur) of dat formeel één of meer dagen wordt getelewerkt. In dat laatste geval kan het verstandig zijn nieuwe hardware, software en communicatiemogelijkheden te (laten) aanschaffen. In dat geval moet ook binnen de onderneming geïnvesteerd worden. Denk bijvoorbeeld aan: communicatiesoftware, beveiliging, flexibele werkplekken, maar ook aan zaken als aanpassingen in bekabeling, telefooncentrale en toegang tot centrale opslag van gegevens. Deze aanpassingen zijn vaak het kostbaarst en moeten bovendien goed doordacht worden. Bedenk dat uw onderneming buitengewoon kwetsbaar wordt als de beveiliging onvoldoende is. 9

11 TELEWERKEN VNO-NCW Wat kost telewerken? Meer dan onderstaande ruwe indicatie valt niet te geven. Veel werknemers zullen in eerdere jaren, zelf of in het kader van pc-privé-projecten, ten minste een deel van deze uitgaven al gedaan hebben. Vele huishoudens hebben inmiddels ook al een heel redelijke breedbandvoorziening. Voor de modale telewerksituatie die meestal zal optreden (een deel van de week thuis met kantoorwerk, de overige tijd in een klassiek kantoor) kunnen in onderstaande tabel de uitgaven onder het kopje laag vermoedelijk wel worden aangehouden. 10

12 Eenmalige kosten (in euro s) Werkplek (per persoon) in euro s laag hoog hardware (pc, randapparatuur, enz.) applicaties meubilair (tafeltje + werkblad) Kantoor (per persoon bij 20 telewerkers) Aanpassen infrastructuur software, beveiliging, bekabeling (30 à ) toegang tot centrale bestanden Begeleiding introductie (per persoon bij 20 telewerkers) management (10 à ) projectleider (40 à ) systeemdefinitie, voorbereiding helpdesk, 3 maanden begeleiding, voorbereiding hulpkracht bij voorbereiding (1 jaar) Jaarlijkse kosten (in euro s) (x 20 personen) telecomkosten decentraal systeembeheerder telecomkosten centraal onderhoudscontract helpdesk + handboek-update

13 TELEWERKEN VNO-NCW Wat levert telewerken op? Elke onderneming is anders, dus dat is lastig aan te geven. Maar denk aan de volgende zaken: Een besparing op reistijd en reiskosten kan interessant zijn, zeker als tevoren afspraken gemaakt zijn om deze met telewerken te bereiken. Besparingen op de inrichting van een centraal kantoor (minder vaste werkplekken!) kunnen doorslaggevend zijn. Als u toch bezig bent met nieuwbouw of met aanzienlijke veranderingen van het interne telecommunicatienetwerk (waarbij de flexplekaanpassingen kunnen worden meegenomen) kan een kosten-batenanalyse positief uitvallen. 12

14 Wat is de conclusie? Telewerken biedt kansen, maar ondernemers moeten vooral zelf beoordelen of de kosten groter zijn dan de opbrengsten. Bent u bezig met plannen voor een nieuw gebouw of staat u voor grote investeringen in computers, software of telecommunicatievoorzieningen, dan is dat een prima moment voor zo n afweging. Daarbij moet nooit vergeten worden dat niet elke werknemer geschikt is om te gaan telewerken. Telewerken vereist discipline en veel eigen verantwoordelijkheid. Soms moeten werkgevers hun stijl van leiding geven ook aanpassen: meer coachen, meer sturen op resultaat, maar ook: veranderingen in de bedrijfscultuur tijdig opmerken en bijsturen als dat nodig is. Vaak is telewerken prettig voor werkgever en werknemer. Werkgevers die het mogelijk maken, vergroten bovendien hun arbeidsreservoir. Potentiële werknemers met zorgtaken of werknemers die door een handicap niet naar het werk kunnen komen, kunnen door telewerken in het arbeidsproces worden betrokken. En dan is er natuurlijk het maatschappelijke voordeel van telewerken: de mogelijke vermindering van het woon-/ werkverkeer. Zo kan telewerken ook leiden tot minder files; dat is goed voor de bereikbaarheid. 13

15 TELEWERKEN VNO-NCW Meer informatie? Kennisbank van Stichting Nederlands Telewerk Forum, Woerden, zie Telewerkwijzer Het wat en hoe van telewerken, Jan Willem Broekema en Jeroen Karreman, 2002, Kluwer, Deventer, isbn (prima checklist). Telewerken, ook voor ons, Commissie Ontwikkeling Bedrijven/ser, 1994, Den Haag, isbn (oud, maar degelijk) dossier telewerken ework/index_en.htm; Telewerken in de praktijk: voor- en nadelen op een rij, Kitty de Bruin, Kosmos Uitgevers, 2002 (verkrijgbaar bij Telewerk Forum). Telewerken: Arbo Thema cahier, sdu Uitgevers, Den Haag,

16 15

Telewerkregeling CIZ 1

Telewerkregeling CIZ 1 Telewerkregeling CIZ 1 Inleiding Telewerken komt in Nederland steeds vaker voor. Uit het oogpunt van zowel aantrekkelijk werkgeversschap als efficiëntie en kostenbeheersing wil het CIZ haar medewerkers

Nadere informatie

Regeling telewerken. doc.: pz_alle/regelingen/telewerken

Regeling telewerken. doc.: pz_alle/regelingen/telewerken Regeling telewerken Nummer: 09.0003271 Versie: 1.0 Vastgesteld door het DB d.d. 10 februari 2011 Instemming COR d.d. 20 januari 2011 Deze regeling treedt in werking op 1 maart 2011 doc.: pz_alle/regelingen/telewerken

Nadere informatie

Gemeenschappelijke verklaring betreffende telewerken door de Europese sociale partners in de verzekeringssector

Gemeenschappelijke verklaring betreffende telewerken door de Europese sociale partners in de verzekeringssector Gemeenschappelijke verklaring betreffende telewerken door de Europese sociale partners in de verzekeringssector I. Inleiding Sinds de Europese sociale partners meer dan tien jaar geleden, op 16 juli 2002,

Nadere informatie

CHECKLIST TELEWERKEN Werkzaamheden Voorwaarden en faciliteiten Telewerkovereenkomst Nota Bene

CHECKLIST TELEWERKEN Werkzaamheden Voorwaarden en faciliteiten Telewerkovereenkomst Nota Bene CHECKLIST TELEWERKEN Deze checklist biedt een aantal die behulpzaam zijn bij de invoering van telewerken binnen de arbeidsorganisatie. Werkzaamheden er zijn werkzaamheden die geschikt zijn voor telewerk:

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken Oasen stijl

Het Nieuwe Werken Oasen stijl Het Nieuwe Werken Oasen stijl Het Nieuwe Werken Oasen stijl pilot Sinds een jaar of vijf wordt binnen de kantoren van BV Nederland gepraat over Het Nieuwe Werken. En eigenlijk iedereen wil er wel aan,

Nadere informatie

Adviesregeling Telewerken CAO Jeugdzorg

Adviesregeling Telewerken CAO Jeugdzorg Adviesregeling Telewerken CAO Jeugdzorg Een telewerker is een werknemer die gedurende tenminste twintig procent van de werktijd buiten het kantoor (dus niet noodzakelijk thuis) werkt, gebruikmakend van

Nadere informatie

Opel Insignia Onderzoek onder leaserijders November 2008

Opel Insignia Onderzoek onder leaserijders November 2008 Opel Insignia Onderzoek onder leaserijders November 2008 Belangrijkste uitkomsten Van de leaserijders maakt 71% nooit gebruik van het openbaar vervoer voor het werk. Bij een mogelijkheid voor een nieuwe

Nadere informatie

Flexibiliteit in de job, een opstap naar flexibele loopbaan?

Flexibiliteit in de job, een opstap naar flexibele loopbaan? Flexibiliteit in de job, een opstap naar flexibele loopbaan? Zo n 1 op 4 werknemers die we bevraagd hebben vinden dat hun werkgever niet flexibel genoeg is. De anderen geven aan dat er heel wat mogelijk

Nadere informatie

Video Conferencing anno 2012

Video Conferencing anno 2012 White paper Video Conferencing anno 2012 +31 (0) 88 121 20 00 upc.nl/business Pagina 1 van 8 Video Conferencing De behoefte aan video-vergaderen groeit. Mensen gaan steeds flexibeler om met de begrippen

Nadere informatie

Hoe komt dit? Welke voor- en nadelen zitten er aan telewerken? En wat is er voor nodig om medewerkers van een organisaties te laten telewerken?

Hoe komt dit? Welke voor- en nadelen zitten er aan telewerken? En wat is er voor nodig om medewerkers van een organisaties te laten telewerken? Titel: Telewerken: Wie durft? Charles Heering Telewerken, flexibel werken, elders werken.. Flexibele werkplekken, en werken op afstand van het kantoor hebben punten van overeenkomst. In beide gevallen

Nadere informatie

Ergonomie in een vernieuwde kantooromgeving

Ergonomie in een vernieuwde kantooromgeving Ergonomie in een vernieuwde kantooromgeving freddy Willems www..be Drie thema s Flexplek, Het Nieuwe Werken en thuiswerken Het landschapskantoor 1 1 Flexplek, HNW en thuis werken Standpunten - geschiedenis

Nadere informatie

Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012

Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Alle feiten en cijfers Gegevens Datum : 20 juni 2012 Auteur : Redactie Inhoud Inleiding... 4 Onderzoek... 4 Verantwoording... 4 Belangrijkste conclusies...

Nadere informatie

Hoe blijf je er gezond bij?

Hoe blijf je er gezond bij? Het Nieuwe Werken Hoe blijf je er gezond bij? Aandachtspunten bij een verantwoorde introductie W&V-64L240-A5 folder_07_def.indd 1 10-09-10 09:19 W&V-64L240-A5 folder_07_def.indd 2 10-09-10 09:19 Het Nieuwe

Nadere informatie

Thuiswerken, een optie? Rechten en plichten van thuiswerkers

Thuiswerken, een optie? Rechten en plichten van thuiswerkers orde in zaken orde in zaken Thuiswerken, een optie? Rechten en plichten van thuiswerkers Inleiding Het FNV heeft recent laten onderzoeken dat 68% van de werknemers nooit thuis werkt, terwijl een op de

Nadere informatie

Omgaan met de Wet flexibel werken. mr. Karen Maessen De Voort Advocaten I Mediators

Omgaan met de Wet flexibel werken. mr. Karen Maessen De Voort Advocaten I Mediators Omgaan met de Wet flexibel werken mr. Karen Maessen De Voort Advocaten I Mediators Programma Wet flexibel werken Thuiswerken: hoe zit het met de arbeidsomstandigheden? Thuiswerken en aansprakelijkheid

Nadere informatie

Thuiswerk en telewerk Privé-sector. Infodocument

Thuiswerk en telewerk Privé-sector. Infodocument Thuiswerk en telewerk Privé-sector Infodocument 201506/Provikmo-I-2004 Thuiswerk en telewerk 1 Definitie Telewerk: een vorm van werkorganisatie waarin, met gebruikmaking van informatie- en communicatietechnologie,

Nadere informatie

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn 1 Kaders bij zelfsturing: financieel gezond zijn Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn Financieel

Nadere informatie

De mobiele werknemer. Mobiel werken in 2015-2020. Januari 2015, Rotterdam. Officebooking 2015 1

De mobiele werknemer. Mobiel werken in 2015-2020. Januari 2015, Rotterdam. Officebooking 2015 1 De mobiele werknemer Mobiel werken in 2015-2020 Januari 2015, Rotterdam Officebooking 2015 1 De mobiele werknemer In 2020 werkt 60% van de Nederlandse werknemers niet meer op een vaste plek: een eigen

Nadere informatie

Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand

Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand Conferencing Win tijd met vergaderen op afstand Overleg met collega s op andere vestigingen, een plan presenteren aan een klant, met een partner samenwerken aan een offerte, het contract uitonderhandelen

Nadere informatie

ING Minder autoverkeer en tevreden medewerkers met OV-jaarkaart

ING Minder autoverkeer en tevreden medewerkers met OV-jaarkaart Auto van de hand dankzij OV-jaarkaart Bij ons kunnen medewerkers zonder leasauto kiezen tussen gebruik van de eigen auto voor woonwerkverkeer óf het OV. De OV-jaarkaart die we hun bieden is in heel Nederland

Nadere informatie

Deelmodule 2 Inzet van ewerken bij wegwerkzaamheden

Deelmodule 2 Inzet van ewerken bij wegwerkzaamheden Deelmodule 2 Inzet van ewerken bij wegwerkzaamheden Bijlage bij Handboek Mobiliteitsmanagement bij wegwerkzaamheden 21 april 2007 Deelmodule 2 Inzet van ewerken bij wegwerkzaamheden Bijlage bij handboek

Nadere informatie

ARBO & HET NIEUWE WERKEN

ARBO & HET NIEUWE WERKEN ARBO & HET NIEUWE WERKEN Maria Niessen & Wietske Eveleens Leden arbowerkgroep ErgoDirect in Almere, 13 november 2013 13/11/2013 1 ARBO-HANDREIKING DOELSTELLING Zorgen, dat werkgevers en werknemers samen

Nadere informatie

Hoofdstuk 3: Instructie Thuiswerken / webmail 3.1. Informatie over gezond werken aan de computer 5 3.2. Nog enkele tips 5

Hoofdstuk 3: Instructie Thuiswerken / webmail 3.1. Informatie over gezond werken aan de computer 5 3.2. Nog enkele tips 5 Thuiswerkbeleid / Webmail gemeente Boxmeer en gemeente Sint Anthonis Inhoudsopgave Pagina Hoofdstuk 1: Thuiswerkbeleid/webmail binnen de gemeente Boxmeer en gemeente Sint Anthonis 1.1. Inleiding 2 1.2.

Nadere informatie

Onderzoek naar arbeidsbeleving in combinatie met Het Nieuwe Werken gerelateerd aan nadere krapte op de arbeidsmarkt

Onderzoek naar arbeidsbeleving in combinatie met Het Nieuwe Werken gerelateerd aan nadere krapte op de arbeidsmarkt Onderzoek naar arbeidsbeleving in combinatie met Het Nieuwe Werken gerelateerd aan nadere krapte op de arbeidsmarkt ALGEMENE INFORMATIE Ik ben een man / vrouw Mijn leeftijd is tussen 20 30 jr / 30 40 jr

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen

Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken: Transitie van Controle naar Vertrouwen Het Nieuwe Werken (HNW) is een van de meest populaire trends op het gebied van organisatieontwikkeling van de laatste jaren; meer dan een kwart

Nadere informatie

Online onderzoek Uw werknemers

Online onderzoek Uw werknemers Toelichting Online onderzoek In dit bestand vindt u een inspirerende voorbeeldvragenlijst voor een werknemertevredenheid onderzoek! De vragenlijst is bedoeld als hulpmiddel bij het opstellen van uw eigen

Nadere informatie

Praktijkopdrachten Oriëntatie op de organisatie (niveau 3 en 4)

Praktijkopdrachten Oriëntatie op de organisatie (niveau 3 en 4) Praktijkopdrachten Oriëntatie op de organisatie (niveau 3 en 4) Inhoudsopgave Inleiding... 3 Oriënterende opdracht 1: De organisatie, haar taken, doelstellingen en werkzaamheden... 4 Oriënterende opdracht

Nadere informatie

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011

Voorwoord. Uitkomsten enquête 19-06-2011 Voorwoord In mijn scriptie De oorlog om ICT-talent heb ik onderzoek gedaan of Het Nieuwe Werken als (gedeeltelijke) oplossing kon dienen voor de aankomende vergrijzing. Hiervoor werd de volgende onderzoeksvraag

Nadere informatie

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1

Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel. Rekenvoorbeeld 1 Besparingsvoorbeelden voor MKB met glasvezel Rekenvoorbeeld 1 Ieder bedrijf beschikt tegenwoordig over een e-mail server. E-mail op smart Phones en tablets wordt steeds populairder en belangrijker maar

Nadere informatie

Cliëntennieuwsbrief AF&T Special Werkkostenregeling (WKR) December 2014. In dit nummer:

Cliëntennieuwsbrief AF&T Special Werkkostenregeling (WKR) December 2014. In dit nummer: Cliëntennieuwsbrief AF&T Special Werkkostenregeling (WKR) December 2014 In dit nummer: - Wijzigingen Werkkostenregeling 2015 - Gerichte vrijstellingen werkkostenregeling 2015 - Nihil-waarderingen werkkostenregeling

Nadere informatie

Effecten van Mobility Mixx voor de BV Nederland

Effecten van Mobility Mixx voor de BV Nederland Effecten van Mobility Mixx voor de BV Nederland Indicatie van het potentieel van Mobility Mixx wanneer toegepast op het gehele Nederlandse bedrijfsleven Notitie Delft, november 2010 Opgesteld door: A.

Nadere informatie

Allereerst. Bibi Gelaudie Salarisadministratie. Anne van Haga Salarisadministratie Fiscaal

Allereerst. Bibi Gelaudie Salarisadministratie. Anne van Haga Salarisadministratie Fiscaal Wegwijs in de WKR 17 november 2014 Allereerst Bibi Gelaudie Salarisadministratie Anne van Haga Salarisadministratie Fiscaal Programma Wat is de WKR? Soorten vergoedingen Fiets en de WKR Arbeidsovereenkomsten

Nadere informatie

Vb analyse scanportaal: Relocatie van 2 vestigingen naar 1 nieuwe. dr. Daan van Egeraat

Vb analyse scanportaal: Relocatie van 2 vestigingen naar 1 nieuwe. dr. Daan van Egeraat Vb analyse scanportaal: Relocatie van 2 vestigingen naar 1 nieuwe dr. Daan van Egeraat 1 Inhoudsopgave Analyse Bereikbaarheid: 1. Quickscan: verandering bereikbaarheid tot 2020 1. Huidige 2 locaties vgl.

Nadere informatie

Een nieuwe kijk op vastgoedregistratie WOZ en lokale heffingen

Een nieuwe kijk op vastgoedregistratie WOZ en lokale heffingen Een nieuwe kijk op vastgoedregistratie WOZ en lokale heffingen 2 TAX Onze organisatie is inmiddels een decennium geleden begonnen met het ontwikkelen van geautomatiseerde hulpmiddelen in het kader van

Nadere informatie

Protocol Telewerken 2012

Protocol Telewerken 2012 Protocol Telewerken 2012 Gemeente Heemskerk Januari 2012 Inhoudsopgave Protocol Telewerken 3 Geregistreerd onder nummer BIVO/2012/29960 Protocol Telewerken 1. Overwegingen Het terugdringen van de milieueffecten

Nadere informatie

5 tips voor productievere medewerkers

5 tips voor productievere medewerkers 5 tips voor productievere medewerkers 5 tips voor productievere medewerkers In contact blijven is cruciaal om niets te missen, waar uw medewerkers ook zijn. Wanneer waren voor het laatst al uw medewerkers

Nadere informatie

Duurzaam Werken Private Benutting Utrecht, 22 juni 2012

Duurzaam Werken Private Benutting Utrecht, 22 juni 2012 Duurzaam Werken Private Benutting Utrecht, 22 juni 2012 Willem de Jager, info@telewerkforum.nl Dir Stichting TelewerkForumHNW Lid Platform SlimWerkenSlimReizen t/m eerste helft 19 e eeuw 20 ste eeuw 21

Nadere informatie

Evaluatie pilots Dienstverlening op locatie en Papierloos werken

Evaluatie pilots Dienstverlening op locatie en Papierloos werken Evaluatie pilots Dienstverlening op locatie en Papierloos werken Projectgroep Locatie Onafhankelijk Werken Versie 0.3 13 mei 2013 INHOUD 1 Inleiding... 3 Afronding locatie- en tijdonafhankelijk werken...

Nadere informatie

Harmonisatie arbeidsvoorwaarden

Harmonisatie arbeidsvoorwaarden Harmonisatie Aanpak en stappenplan Oktober 2015 Herman Kuijkstraat 14 +31 622 201 805 4191 AK Geldermalsen www.deldenadvies.nl HRM ontwerpaanpak Externe ontwikkelingen Overleg (Management, Vakbonden, OR)

Nadere informatie

Kosten besparen op huisvesting, Door te werken waar je wilt, wanneer je wilt, met wie je wilt

Kosten besparen op huisvesting, Door te werken waar je wilt, wanneer je wilt, met wie je wilt Kosten besparen op huisvesting, Door te werken waar je wilt, wanneer je wilt, met wie je wilt Breukelen 11 november 2009 Ir. Herman van den Berg Partner DTZ Zadelhoff Inhoud: 1. Inleiding 2. Praktijk voorbeeld

Nadere informatie

4.2. De computer en de telefoon

4.2. De computer en de telefoon van het aantal zakelijke maaltijden zou moeten vaststellen. In theorie is het immers mogelijk dat een werknemer verschillende keren aansluit bij de kassa; de ene keer met een broodje, dan weer met een

Nadere informatie

RSI. Informatie voor werknemers en werkgevers

RSI. Informatie voor werknemers en werkgevers RSI Informatie voor werknemers en werkgevers RSI RSI (Repetitive Strain Injury) is de veelgebruikte verzamelnaam voor klachten aan nek, bovenrug, schouders, armen, polsen en handen. Deze klachten komen

Nadere informatie

Landschapskantoren. Drie thema s. Was het ooit anders? Voor- en nadelen van landschapskantoren

Landschapskantoren. Drie thema s. Was het ooit anders? Voor- en nadelen van landschapskantoren Landschapskantoren freddy Willems Drie thema s Was het ooit anders? Voor- en nadelen van landschapskantoren Hoe flexibel is flexibel? De flexplek in het landschap en elders Wat is nog een meubel? Ergonomisch

Nadere informatie

Bijlage 12 Regeling vergoeding reiskosten woon-werkverkeer en algemene reis- en verblijfkosten

Bijlage 12 Regeling vergoeding reiskosten woon-werkverkeer en algemene reis- en verblijfkosten Bijlage 12 Regeling vergoeding reiskosten woon-werkverkeer en algemene reis- en verblijfkosten (versie 15.1) Regeling is geldig vanaf 1 juli 2009 en aangepast per 1 januari 2015 en geldt voor onbepaalde

Nadere informatie

Praktijkopdrachten Oriëntatie op de organisatie (niveau 2)

Praktijkopdrachten Oriëntatie op de organisatie (niveau 2) Praktijkopdrachten Oriëntatie op de organisatie (niveau 2) Inhoudsopgave Inleiding... 3 Oriënterende opdracht 1: De organisatie, haar taken, doelstellingen en werkzaamheden... 4 Oriënterende opdracht 2:

Nadere informatie

Protocol Thuis- en telewerken

Protocol Thuis- en telewerken Protocol Thuis- en telewerken Versie 1.1 Datum 18 juni 2009 Pagina 2 / 8 Inhoudsopgave 1 Algemeen 4 2 Toestemming 4 3 Transport van vertrouwelijke informatie 4 4 Thuissituatie 5 4.1 Spelregels voor het

Nadere informatie

Brochure Business Continuity & ICT

Brochure Business Continuity & ICT Brochure it starts here Brochure Inhoudsopgave 1....3 2. Quickscan...4 3. Concrete oplossingen...5 3.1 Cloud Backup...5 3.2 Vervangende connectivity...5 3.3 ICT vanuit het datacenter...5 3.4 ICT uitwijkcentrum...5

Nadere informatie

KMO Contact infosessies Sint-Niklaas, 2 december 2003

KMO Contact infosessies Sint-Niklaas, 2 december 2003 HR-beleid voor voor een een 2. Agenda. Paul De Hondt pdhondt@serv.be 1. Hoe flexibel is uw bedrijf? 2. De gepaste strategie voor uw KMO. 3. Outsourcing. 4. Telethuiswerk & PC-privé 5. Externe adviseurs

Nadere informatie

Welke van de onderstaande functies zijn bij u van toepassing?

Welke van de onderstaande functies zijn bij u van toepassing? Welke van de onderstaande functies zijn bij u van toepassing? Functie: 2011 % 2012 % OR-lid 47 19% 49 19% Kaderlid 41 17% 33 13% OR en Kaderlid 22 9% 25 10% Medewerker 137 55% 151 59% Het Flexibel Arbeidsvoorwaardenbudget

Nadere informatie

Even over de Zakelijke Rechtsbijstandverzekering. U doet graag zaken zonder zorgen

Even over de Zakelijke Rechtsbijstandverzekering. U doet graag zaken zonder zorgen Even over de Zakelijke Rechtsbijstandverzekering. U doet graag zaken zonder zorgen Inhoud U doet graag zaken zonder zorgen. 4 Daarom kiest u voor de Zakelijke Rechtsbijstandverzekering. 4 Een uitgebreide

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

Resultaten Het Nieuwe Werken Monitor

Resultaten Het Nieuwe Werken Monitor Resultaten Het Nieuwe Werken Monitor Totaalanalyse September 2012 Respons Deelname aan de monitor 10.618 medewerkers uit 22 organisaties 14 non profit organisaties: 7.399 medewerkers (70%) 8 profit organisaties:

Nadere informatie

Middels dit schrijven willen wij nogmaals uw aandacht vragen voor de werkkostenregeling (WKR).

Middels dit schrijven willen wij nogmaals uw aandacht vragen voor de werkkostenregeling (WKR). Cliëntenbrief werkkostenregeling (WKR) Onderwerp: werkkostenregeling Doel: informeren en adviseren Bestemd voor: ondernemers Eersel, november 2012 Geachte heer, mevrouw, Middels dit schrijven willen wij

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken? Dat gaat bij ons nooit werken!

Het Nieuwe Werken? Dat gaat bij ons nooit werken! Het Nieuwe Werken? Dat gaat bij ons nooit werken! Wat is het Nieuwe Werken? Het Nieuwe Werken: ingericht op activiteiten In het Nieuwe Werken is de werkomgeving afgestemd op de activiteiten van de medewerkers.

Nadere informatie

Cursusadministratie Software. Whitepaper

Cursusadministratie Software. Whitepaper Cursusadministratie Software Huur of Koop Whitepaper Januari 2011 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Inleiding: Koop versus huur... 3 Hoofdstuk 1... 4 1.1 Belangrijke trends bij SaaS-applicaties... 4 1.2

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

Computerwerk brengt gezondheidsrisico s met zich mee. Die risico s hebben concreet betrekking op:

Computerwerk brengt gezondheidsrisico s met zich mee. Die risico s hebben concreet betrekking op: Arborisico s bij werken met tablet en smartphone Computerwerk brengt gezondheidsrisico s met zich mee. Die risico s hebben concreet betrekking op: 1. de ogen, want we moeten kijken naar een beeldscherm;

Nadere informatie

Pilot Telewerken NXP Nederland

Pilot Telewerken NXP Nederland Pagina 1 van 12 Maart 2008 Werkgroep Telewerken (Nico Rutten, Werner Pijls, Menno van Renswoude, Marc Konings, Eveline Geurten, Anneke Mattheij, Jessica de Boer) 1 INHOUD 1. Inhoud blz. 1 2. Inleiding

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

U kunt rekenen op juridische hulp en advies. Met de Rechtsbijstandverzekering van Centraal Beheer Achmea

U kunt rekenen op juridische hulp en advies. Met de Rechtsbijstandverzekering van Centraal Beheer Achmea U kunt rekenen op juridische hulp en advies. Met de Rechtsbijstandverzekering van Centraal Beheer Achmea 1 Inhoud Als u er zelf niet uitkomt 3 Daarom kiest u voor onze Rechtsbijstandverzekering! 4 U kiest

Nadere informatie

BESPAAR OOK SERIEUS OP UW ACCOUNTANTS- KOSTEN

BESPAAR OOK SERIEUS OP UW ACCOUNTANTS- KOSTEN BESPAAR OOK SERIEUS OP UW ACCOUNTANTS- KOSTEN DE DIENSTEN VAN HET KUBUS PAKKET Belasting betalen en de administratie goed bijhouden hoort er voor elke ondernemer gewoon bij. Gelukkig wordt ondernemen een

Nadere informatie

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD

VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD VOOR EN NADELEN VAN DE CLOUD Cloud storage. Back-up in de cloud. Er zijn verschillende benamingen voor diensten die computergebruikers in staat stellen om hun documenten en

Nadere informatie

Samenvatting onderzoek naar banenruil in Nederland bij werknemers en werkgevers. Multiscope Banenruil.nl April 2014

Samenvatting onderzoek naar banenruil in Nederland bij werknemers en werkgevers. Multiscope Banenruil.nl April 2014 Samenvatting onderzoek naar banenruil in Nederland bij werknemers en werkgevers Multiscope Banenruil.nl April 2014 Conclusies werknemers» Het is duidelijk dat er veel winst valt te behalen in vermindering

Nadere informatie

Open Forest droom - hoe begonnen we? Open Forest geschiedenis - waar komen we vandaan?

Open Forest droom - hoe begonnen we? Open Forest geschiedenis - waar komen we vandaan? Het verhaal van Open Forest De droom - hoe begonnen we 3 Geschiedenis - waar komen we vandaan 3 Identiteit - waar staan we voor 4 Medewerkers - wie maken het 4 Organisatie - waar werken we 5 Diensten -

Nadere informatie

3.1 Omcirkel het juiste antwoord.

3.1 Omcirkel het juiste antwoord. 3.1 Vraag 1 Lees de uitspraken I en II en bedenk welke juist is/zijn. I Economie gaat over behoeften II Economie gaat over middelen A. I en II zijn beiden juist B. I is juist, II is onjuist C. II is juist,

Nadere informatie

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact

De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB. Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact De Exact MKB Cloud Barometer: Kansen in de Cloud voor het MKB Peter Vermeulen Pb7 Research i.o.v. Exact Veldwerk Doel van de Exact MKB Cloud Barometer Hoeveel waarde haalt het MKB uit de cloud? Hoe kunnen

Nadere informatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie

KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de

Nadere informatie

Communiceren in zakelijke omgevingen

Communiceren in zakelijke omgevingen Communiceren in zakelijke omgevingen Slimmer communiceren Communiceren in zakelijke omgevingen Slimmer communiceren Vodafone december 2010 Leefritme heeft een belangrijke invloed op de relatie tussen mensen

Nadere informatie

Heeft u elektronisch locker management overwogen? Een locker is niet compleet zonder een degelijk slot.

Heeft u elektronisch locker management overwogen? Een locker is niet compleet zonder een degelijk slot. Heeft u elektronisch locker management overwogen? Een locker is niet compleet zonder een degelijk slot. Een gebruiksvriendelijk slot dat gebruikers het gevoel geeft dat hun spullen veilig zijn. En een

Nadere informatie

Ziektewetplan. Een zorg uit handen genomen

Ziektewetplan. Een zorg uit handen genomen Ziektewetplan Een zorg uit handen genomen 18 3 Ziekteverzuim is een financieel risico Voor u als werkgever is het van groot belang uw onderneming en uw medewerkers gezond te houden. Dit doet u onder andere

Nadere informatie

Mobiel werken, online en offline. Patrick Dalle

Mobiel werken, online en offline. Patrick Dalle Mobiel werken, online en offline Patrick Dalle Inhoudsopgave Quote... Error! Bookmark not defined. Business case... 3 Introductie... 3 De werkruimte geherdefinieerd... 4 De conversatiegerichte onderneming...

Nadere informatie

WET THUISWERKEN OP HET WWW.GROENLINKS.NL

WET THUISWERKEN OP HET WWW.GROENLINKS.NL WET OP HET THUISWERKEN WWW.GROENLINKS.NL GL Nr. 2 Voorstel van wet van de leden Vendrik en van Gent Wet op het thuiswerken VOORSTEL VAN WET Wet op het thuiswerken voorontwerp van wet Vendrik en Van Gent

Nadere informatie

Maatschappelijk betrokken ondernemen

Maatschappelijk betrokken ondernemen Maatschappelijk betrokken ondernemen Wanneer u een eigen bedrijf heeft, is het steeds een uitdaging om te zorgen dat u competente medewerk(st)ers in dienst neemt. Ook het financiële plaatje is daarbij

Nadere informatie

LANDELIJKE FACTSHEET. 1. Hoofdpunten en kansen voor beleid. Beter Benutten. Gedragsmeting 2016

LANDELIJKE FACTSHEET. 1. Hoofdpunten en kansen voor beleid. Beter Benutten. Gedragsmeting 2016 LANDELIJKE FACTSHEET Beter Benutten Gedragsmeting 2016 1. Hoofdpunten en kansen voor beleid De tabel op de volgende pagina toont de belangrijkste uitkomsten van de Gedragsmeting 2016, een landelijk mobiliteitsonderzoek

Nadere informatie

Telewerken. is meer dan techniek Managers en medewerkers moeten zich aanpassen

Telewerken. is meer dan techniek Managers en medewerkers moeten zich aanpassen ARBEIDSSATISFACTIE EN ARBEIDSKLIMAAT Telewerken Illustratie Imagebank is meer dan techniek Managers en medewerkers moeten zich aanpassen Moderne werkgevers in de publieke sector of de zakelijke dienstverlening

Nadere informatie

VANUIT SHANGHAI SUCCESVOL ZAKEN DOEN IN CHINA

VANUIT SHANGHAI SUCCESVOL ZAKEN DOEN IN CHINA VANUIT SHANGHAI SUCCESVOL ZAKEN DOEN IN CHINA (Uw eigen kantoor in China) Yu Shan Management Yu Shan Management Co. Ltd, opgericht in 2005 door mr.cees Baay, is een in Azië gevestigde onderneming met kantoren

Nadere informatie

WERKKOSTENREGELING PER 1 JANUARI 2015

WERKKOSTENREGELING PER 1 JANUARI 2015 WERKKOSTENREGELING PER 1 JANUARI 2015 Per 1 januari 2015 is de werkkostenregeling van toepassing. Deze nieuwe regeling vervangt de bestaande regeling die door de meeste werkgevers niet toegepast werd omdat

Nadere informatie

Onderzoek ten behoeve van de evaluatie Waa en Woa

Onderzoek ten behoeve van de evaluatie Waa en Woa Onderzoek ten behoeve van de evaluatie Waa en Woa Tabellenboek Datum 13 november 2003 Kenmerk SZW012 MuConsult B.V. Postbus 2054 3800 CB Amersfoort Tel. 033 465 50 54 Fax 033 461 40 21 E-mail Internet

Nadere informatie

De alles-in-1 Zorgapp

De alles-in-1 Zorgapp De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie

Nadere informatie

Mobiliteit & flexibiliteit Medewerkers en hun vervoerskeuze. www.alphabet.com

Mobiliteit & flexibiliteit Medewerkers en hun vervoerskeuze. www.alphabet.com Mobiliteit & flexibiliteit Medewerkers en hun vervoerskeuze www.alphabet.com Onderzoek Behoefte van zakelijke rijders aan variatie in vervoersmiddelen Flexibele mobiliteit Keuzevrijheid vooral voor jongeren

Nadere informatie

5 tips voor betere klantenservice

5 tips voor betere klantenservice 5 tips voor betere klantenservice 5 tips voor betere klantenservice Het geheim van goede service is bereikbaarheid overal en altijd Hoe ziet volgens u een contact center er uit? Denkt u ook direct aan

Nadere informatie

Is uw kantoor toekomstbestendig? 4 aandachtspunten voor het nieuwe kantoor

Is uw kantoor toekomstbestendig? 4 aandachtspunten voor het nieuwe kantoor Is uw kantoor toekomstbestendig? 4 aandachtspunten voor het nieuwe kantoor 2 Binnen organisaties moeten er steeds betere prestaties van alle bedrijfsmiddelen gerealiseerd worden. Maar vaak wordt een aspect

Nadere informatie

GEDRAGS- CODE. Gebruik van elektronische communicatiemiddelen

GEDRAGS- CODE. Gebruik van elektronische communicatiemiddelen GEDRAGS- CODE Gebruik van elektronische communicatiemiddelen 2 3 Gedragscode voor het gebruik van elektronische communicatiemiddelen Inhoud 1. Doel van de regeling 2. Werkingssfeer 3. Algemene gedragsregels

Nadere informatie

Bescherming tegen de gevolgen van cyber risico s. Bedrijfsverzekeringen. CyberEdge van AIG

Bescherming tegen de gevolgen van cyber risico s. Bedrijfsverzekeringen. CyberEdge van AIG Bescherming tegen de gevolgen van cyber risico s Bedrijfsverzekeringen CyberEdge van AIG Wat zijn cyber risico s? Cyber risico s zijn een vaststaand gegeven in een wereld van informatie, informatiesystemen

Nadere informatie

A D V I E S Nr Zitting van woensdag 9 november

A D V I E S Nr Zitting van woensdag 9 november A D V I E S Nr. 1.528 ----------------------------- Zitting van woensdag 9 november 2005 ----------------------------------------------------- Uitvoering van het Europese vrijwillige kaderakkoord van 16

Nadere informatie

Voordelig en flexibel boekhouden via internet

Voordelig en flexibel boekhouden via internet Voordelig en flexibel boekhouden via internet Overal en altijd online uw bedrijfsinformatie paraat! Voor complete boekhouding, facturatie en veel meer! Ideaal om samen te werken met de accountant. Probeer

Nadere informatie

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Optimale ondersteuning voor Flevolandse bibliotheken De rol van de Nederlandse bibliotheken verandert. Enerzijds is een

Nadere informatie

Hoe pak je sedentair zitgedrag aan?

Hoe pak je sedentair zitgedrag aan? Hoe pak je sedentair zitgedrag aan? Inleiding Teveel of te lang zitten, ofwel sedentair zitgedrag, neemt in Nederland en de Westerse wereld enorm toe. Vroeger was werken een belangrijke bron van beweging

Nadere informatie

Ziekenhuisorganisatie Nieuwe Stijl

Ziekenhuisorganisatie Nieuwe Stijl Ziekenhuisorganisatie Nieuwe Stijl Ziekenhuizen bevinden zich in roerige tijden. De uitdaging voor ziekenhuizen is hoe op langere termijn kwalitatief hoogwaardige en doelmatige zorg te kunnen blijven bieden

Nadere informatie

Linda.Rigters@vc.fnv.nl s.baljeu@cnv.nl e.wolters@vc-mhp.nl

Linda.Rigters@vc.fnv.nl s.baljeu@cnv.nl e.wolters@vc-mhp.nl FNV Naritaweg 10 Postbus 8456 1005 AL Amsterdam T 020 58 16 300 F 020 68 44 541 Postadres Postbus 8456, 1005 AL Amsterdam Aan de voorzitter en de leden van de vaste Commissie Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Nadere informatie

Uw Flexibel Directie Pensioen in de praktijk. Praktische informatie bij uw pensioen

Uw Flexibel Directie Pensioen in de praktijk. Praktische informatie bij uw pensioen Uw Flexibel Directie Pensioen in de praktijk. Praktische informatie bij uw pensioen Inhoud Welkom! 3 Contact met Apeldoorn. 4 Veranderingen in uw persoonlijke situatie. 6 Beleggingen en uw Flexibel Directie

Nadere informatie

Mobiliteit & duurzaamheid Leaserijder wordt steeds duurzamer. www.alphabet.com

Mobiliteit & duurzaamheid Leaserijder wordt steeds duurzamer. www.alphabet.com Mobiliteit & duurzaamheid Leaserijder wordt steeds duurzamer www.alphabet.com Duurzame mobiliteit. Onderzoek naar gedrag en keuzes van leaserijders op gebied van duurzaamheid. Leaserijders steeds milieubewuster.

Nadere informatie

Helpdesk; service management; ITSM; IT Service Management; RES; IT automation

Helpdesk; service management; ITSM; IT Service Management; RES; IT automation Asset 1 van 7 Automatisering voor de Servicedesk IT-servicedesks zijn veel tijd kwijt aan simpele servicedesk tickets: van vergeten wachtwoorden en tijdelijke admin-privileges tot het installeren van nieuwe

Nadere informatie

Samenwerken. afstand. In 5 stappen. Stappenplan. Samenwerken op afstand in 5 stappen

Samenwerken. afstand. In 5 stappen. Stappenplan. Samenwerken op afstand in 5 stappen Samenwerken op afstand In 5 stappen Stappenplan Samenwerken op afstand in 5 stappen Inleiding Veel organisaties hebben medewerkers in dienst die geen vaste werklocatie hebben. Of het nu buitendienstmedewerkers,

Nadere informatie

Administratieve kant van personeel aannemen

Administratieve kant van personeel aannemen Administratieve kant van personeel aannemen Hoe regel ik mijn personeelsadministratie- en salarisproces goed in? WELKOM BOP administraties seminar 6 oktober 2016 1) Je kunt het niet meer alleen 2) Waar

Nadere informatie

Blijvend beter inzetbaar. Levensfasegericht personeelsmanagement: een praktische uitwerking

Blijvend beter inzetbaar. Levensfasegericht personeelsmanagement: een praktische uitwerking Blijvend beter inzetbaar Levensfasegericht personeelsmanagement: een praktische uitwerking mogelijkheden Aanleiding Door vergrijzing en ontgroening kan in de nabije toekomst het aantal mensen dat met pensioen

Nadere informatie

Computers Page 1 of 1

Computers Page 1 of 1 Computers Page 1 of 1 Computers U maakt gebruik van de oude regeling van vrije vergoedingen en verstrekkingen U mag u aan een werknemer een computer en dergelijke apparatuur (en bijbehorende apparatuur)

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken is vooral nog een mannenzaak

Het Nieuwe Werken is vooral nog een mannenzaak Het Nieuwe Werken is vooral nog een mannenzaak Enquêteresultaten Kluwer Opleidingen 2011 Dit document bevat de enquêteresultaten over het onderzoek rond Het Nieuwe Werken dat in België werd gevoerd. Kluwer

Nadere informatie

Preventiefolder Zakelijke dienstverlening

Preventiefolder Zakelijke dienstverlening Preventiefolder Zakelijke dienstverlening Schadeverzekeringen www.nn.nl Zakelijke Dienstverlening De kans op schade neemt sterk af als u de juiste preventieve maatregelen neemt. En als er onverhoopt toch

Nadere informatie

Huis-, Tuin- & Keuken- Boekje

Huis-, Tuin- & Keuken- Boekje Huis-, Tuin- & Keuken- Boekje Erger u niet, verwonder u slechts. Beste collega s, Na het Inspiratieboekje dat wij jullie in September uitreikten, bieden we jullie graag dit Huis, Tuin en Keukenboekje aan.

Nadere informatie