15 Mate van dekkingsgraad, een eerste aanzet tot baten
|
|
- Lieven van Wijk
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 15 Mate van dekkingsgraad, een eerste aanzet tot baten Sanneke van der Linden Sinds 2007 organiseert M&I/Partners de ICT Benchmark Ziekenhuizen. Op hoofdlijnen zijn de doelstellingen en aanpak van de ICT Benchmark Ziekenhuizen gelijk aan die van de ICT Benchmark Woningcorporaties. Op basis van vergelijkbare cijfers ( appels worden met appels vergeleken ) wordt het verhaal achter de cijfers onderzocht om daar van te leren. Uiteraard zijn er verschillen tussen de gebruikte modellen voor wat betreft de details. De processen en inzet van ICT-middelen zijn immers verschillend. Vanaf de eerste ronde van de ICT Benchmark Ziekenhuizen is het thema Baten van ICT aan de orde geweest. Baten worden in deze context breed gedefinieerd, breder dan alleen financiële baten. Bij de deelnemers van de ICT Benchmark Ziekenhuizen leven vragen als: Wat is het effect van de inzet van ICTmiddelen op ICT-kosten én op de kwaliteit van de ICT-dienstverlening? Wat is het effect van de inzet van meer (procesondersteunende) ICT-middelen op de ontwikkeling van ICT-kosten? en Wat krijgen mijn gebruikers in termen van dienstverlening en ondersteuning voor de ICT-kosten die mijn ziekenhuis maakt? Voor (de start van) een antwoord op deze vragen is een model ontwikkeld. Dit model vraagt gegevens uit volgens een vooraf gedefinieerd formaat zodat alle deelnemers op gelijke basis de gegevens verzamelen. Sinds de start in 2007 is het gebruikte model bijgesteld door voortschrijdend inzicht en aanvullende wensen. Dit past bij de afspraak met de deelnemers om het model incrementeel en op basis van ervaringen en terugkoppeling te ontwikkelen. In aansluiting op de vragen van de deelnemers is ervoor gekozen het begrip baten van ICT te vertalen in de mate waarin ICT-middelen de processen binnen een ziekenhuis ondersteunen. Daarom ook (Mate van) ICT-dekkingsgraad als werknaam voor het model. Voor een goed begrip van het huidige model volgt nu eerst een schets van de doelstelling en de ontwikkeling van het model. 125
2 Doelstelling De voor het model gekozen naam geeft al een vooruitblik op de doelstelling van het model. Deze is tweeledig: 1 2 inzicht verwerven in het effect van ICT-kosten op de mate waarin de ICT-middelen (die de ICT-kosten veroorzaken) de processen ondersteunen, en vervolgens op basis van dit inzicht zinvolle prijs/prestatievergelijkingen uitvoeren. De aanname hierbij is dat het inzetten van meer procesondersteunende ICT leidt tot een hogere automatiseringsgraad en dus hogere ICT-kosten. Om de vertaling van de doelstelling naar het model te kunnen maken, is het van belang een goed inzicht te hebben in de ontwikkeling van het model in de tijd. Onderstaande paragrafen beschrijven deze ontwikkeling. Model voor ICT Benchmark Ziekenhuizen 2007 In eerste aanleg (2007) is gekozen voor een eenvoudig model dat twee elementen in kaart bracht: 1 de mate waarin elektronische gegevens beschikbaar zijn, en 2 de mate waarin functionaliteit beschikbaar is in termen van procesondersteunende ICT. Hierbij werd een onderscheid gemaakt tussen enerzijds de poliklinieken en anderzijds de verpleegafdelingen. Zowel het begrip elektronische gegevens als het begrip functionaliteit/procesondersteunende ICT is nader uitgewerkt om ervoor te zorgen dat de deelnemers vanaf een gemeenschappelijke basis vertrokken en de uitkomsten vergelijkbaar zouden zijn. Voor het geven van de antwoorden kon gekozen worden uit drie mogelijkheden: ja, nee en deels. Dit leidde tot een model zoals weergegeven in figuur 1. Per specialisme (bijvoorbeeld KNO, chirurgie of kindergeneeskunde) is onderstaand model ingevuld. Om tot een goede weergave van het totaal te komen werd een wegingsfactor aan ieder specialisme toegekend. Deze wegingsfactor bepaalde de bijdrage per specialisme aan het totaal. Deze uitkomsten werden gerelateerd aan het ICT-kostenniveau per ziekenhuis. 126
3 Figuur 1: ICT-dekkingsgraad model (2007) Hoewel deze versie van het model voorzag in een basis voor het beantwoorden van de door de ziekenhuizen gestelde vragen, was er behoefte aan uitbreiding van het model. De gedachte was dat niet alleen de beschikbaarheid van elektronische gegevens en van functionaliteit onderscheidend zou zijn, maar ook: 1 2 de mate waarin dit beschikbaar is voor de verschillende gebruikers binnen een ziekenhuis, en de mate waarin de elektronische gegevens en functionaliteit buiten de muren van het ziekenhuis reiken. Model voor ICT Benchmark Ziekenhuizen 2008 Wat betreft de verschillende gebruikers (onderdeel 1) moet worden gedacht aan de diverse zorgverleners (specialisten, nurse practioners, paramedici en verpleegkundigen) die allen een rol spelen bij het verlenen van zorg aan de patiënt. Indien al deze zorgverleners gebruik maken van procesondersteunende ICT, heeft dat uiteraard een ander effect op de dekkingsgraad én de kosten dan in de situatie dat deze zaken alleen voor bijvoorbeeld de specialist beschikbaar zijn. Voor de ketengedachte (onderdeel 2) gaat dezelfde analogie op: het al dan niet gebruiken van gegevens van buiten het ziekenhuis en het ontsluiten van functionaliteit voor andere zorgverleners in de keten heeft effect op de dekkingsgraad én op de kosten. 127
4 De specialismen in een ziekenhuis zijn nog steeds de kapstok voor het model van De invalshoeken elektronische gegevens en functionaliteit werden samengebracht onder de invalshoek Electronisch Patiënten Dossier (EPD). De reden hiervoor is dat de basisdoelstelling van een EPD (binnen de muren van een ziekenhuis) is het voorzien in (elektronische) gegevens en het bieden van functionaliteit om het (primaire) zorgproces te kunnen ondersteunen. Per specialisme werd de kwaliteit van het EPD uitgevraagd. Dit werd gedaan op basis van een aantal dimensies: Gebruikersdimensie: Met de gebruikersdimensie werd bedoeld: hoeveel verschillende rollen (type gebruikers) worden voor een specifiek specialisme ondersteund door het EPD? Hierbij kon gekozen worden uit voorgedefinieerde antwoorden op een oplopende schaal: van geen dossier tot zorgpaddossier (een volledig multidisciplinair dossier afgestemd op een specifiek zorgpad). Dimensie functionaliteit: Met functionaliteit werd bedoeld: op welk niveau biedt het EPD functionaliteit? Ook voor deze dimensie kon worden gekozen uit een voorgedefinieerde schaal. De niveaus zijn gebaseerd op het generatiemodel van Gartner waarin de vijf generaties EPD s worden beschreven. Naarmate het EPD meer functionaliteit biedt (bijvoorbeeld order management, logistiek en procesondersteuning) scoort het op een hoger niveau. Figuur 2 geeft het EPD generatie model van Gartner weer. Figuur 2: Gartner EPD generatie model 128
5 Naast de twee genoemde dimensies (gebruikers en functionaliteit) werd ook nog per specialisme uitgevraagd voor welke gebruikers (binnen het ziekenhuis) het EPD beschikbaar is. Dit niet te verwarren met de gebruikersdimensie die aangeeft welke gebruikers het EPD ondersteunt. Het is immers mogelijk dat het EPD gebruikers kan ondersteunen maar dat voor deze gebruikers geen EPD beschikbaar is. Gebruikers zijn in deze context gebruikers binnen of buiten de muren van het ziekenhuis. Met gebruikers buiten de muren, worden andere zorgverleners bedoeld in de keten (bijvoorbeeld huisartsen, zorgcentra of thuiszorg). Samenvattend, het model voor de ICT Benchmark Ziekenhuizen 2008 kijkt naar een viertal dimensies: gebruikersdimensie (hoeveel verschillende rollen (type gebruikers) worden ondersteund door het EPD?) dimensie functionaliteit (op welk niveau biedt het EPD functionaliteit?) beschikbaarheid gebruikers (voor welke gebruikers in het ziekenhuis is het EPD beschikbaar?) ondersteuning keten (voor welke gebruikers binnen de zorgketen, maar buiten het ziekenhuis is het EPD beschikbaar?) Het model voor 2008 ziet er dan uit zoals in figuur 3 is weergegeven. Figuur 3: Model ICT Benchmark Ziekenhuizen 2008 De ondersteuning van de keten is zichtbaar aan de linkerkant. De keten is dan verdeeld in vier groepen: maatschap/afdeling, organisatie (overige afdelingen van het ziekenhuis), het verzorgingsgebied (op basis van postcodes ingedeeld verzorgingsgebied per ziekenhuis) en landelijk. Vervolgens worden de dimensies gebrui- 129
6 kers en functionaliteit weergegeven. Per cel uit de matrix wordt vervolgens aangegeven welke ondersteuning wordt geboden. Per in het ziekenhuis aanwezig specialisme werd bovenstaand model ingevuld. De uitkomsten zijn gerelateerd aan het ICT-kostenniveau en de kosten voor software(-diensten). Figuur 4 en 5 geven een impressie van de uitkomsten van het model voor Figuur 4: Uitkomsten model 2008 totaal Figuur 4 geeft voor drie ziekenhuizen de uitkomsten van het dekkingsgraadmodel weer, gerelateerd aan de kosten. Op de x-as staat de gebruikers dimensie, op de y-as de functionaliteit dimensie en de grootte van de bel geeft de ICT-kosten per ICT-werkplek weer voor drie ziekenhuizen A, B en C. In de uitkomsten van de gebruikersdimensie en de dimensie functionaliteit, zijn de scores op de andere dimensies verwerkt (ondersteuning keten en beschikbaarheid gebruikers). Ziekenhuis A kenmerkt zich door een hoge mate van gebruikersondersteuning, dus veel verschillende gebruikers kunnen worden ondersteund. De kosten per ICT-werkplek zijn hoger dan die van ziekenhuis C, maar lager dan die van ziekenhuis B. Ziekenhuis B heeft ten opzichte van ziekenhuis A een omgekeerde strategie gekozen 130
7 en ziekenhuis C wordt gekenmerkt door een lagere dekkingsgraad, maar ook door lagere ICT-kosten per ICT-werkplek. Figuur 5: Mate van dekkinsgraad per ziekenhuis Figuur 5 is voor wat betreft de structuur gelijk aan figuur 4, maar geeft de specialismen van ziekenhuis A weer. Uit figuur 5 blijkt dat binnen ziekenhuis A de dekkingsgraad per specialisme verschilt, maar dat de verschillen niet groot zijn. In figuur 5 zijn de bellen voor alle specialismen even groot, omdat in dit voorbeeld gerekend is met de ICT-kosten per ICT-werkplek. Hoewel de uitkomsten leidden tot zinvolle en waardevolle resultaten en conclusies, werd het model van 2008 als complex ervaren. Inmiddels is een conceptmodel voor 2009 in ontwikkeling. Te toetsen model voor ICT Benchmark Ziekenhuizen 2009 Het huidige model (model 2009) is een doorontwikkeling van het model van Bij de analyse en evaluatie van het model voor 2008 kwamen onderstaande aanvullingen naar voren: In 2008 ligt de focus op het EPD. Dat betekent dat automatisering buiten het EPD, zoals een apotheeksysteem of een laboratoriumsysteem, niet wordt meegenomen terwijl dit wel de dekkingsgraad verhoogt en kosten met zich meebrengt. In het model van 2009 is 131
8 ook de aanvullende automatisering opgenomen. Binnen de muren van een ziekenhuis komt niet zelden eilandautomatisering voor. In de praktijk doet zich de situatie voor dat afdelingen geautomatiseerd gegevens/informatie verwerken en dit ook digitaal aanleveren, maar dat ontvangende afdelingen deze gegevens/informatie handmatig gebruiken in papieren dossiers. Naast het meten van de dekkingsgraad op het niveau van processen moeten ook de overdrachtsmomenten worden gemeten voor wat betreft hun automatiseringsgraad. Bovenstaande aanvullingen worden verwerkt in de nieuwe versie van het model, waarbij ook de complexiteit wordt verminderd. Conclusies Door de deelnemers wordt het meten van baten (in de vorm van een dekkingsgraad) als zinvol ervaren. Het proces om een hulpmiddel te ontwikkelen dat dat inzicht biedt, betekent vallen en opstaan. Het is niet eenvoudig te komen tot een uniform model dat geschikt is voor, én recht doet aan alle deelnemers. Het gezamenlijk beeld is wel dat we stap voor stap dichter bij ons doel komen. 132
VERBETEREN DOOR VERGELIJKEN
Inzicht in prestaties door benchmarking Impressie resultaten ICT Benchmark 2012 VERBETEREN DOOR VERGELIJKEN Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave
Nadere informatieICT Benchmark Gemeenten 2009 Een impressie
ICT Benchmark Gemeenten 2009 Een impressie ICT Benchmark Gemeenten 2009 Een impressie Deze rapportage is bedoeld om de lezer een indruk te geven van de resultaten die de ICT Benchmark Gemeenten oplevert
Nadere informatieIMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2010
IMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2010 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Stijging van ICT-kosten per medewerker 3 2 De uitkomsten van de ICT-benchmark
Nadere informatieImpressie ICT Benchmark GGZ 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere GGZ-instellingen
Impressie ICT Benchmark GGZ 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere GGZ-instellingen Impressie ICT Benchmark GGZ 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten
Nadere informatieIMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2011
IMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2011 Sparrenheuvel, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 1.1 Zevende ronde ICT Benchmark Gemeenten 2011 3 1.2 Waarom
Nadere informatieImpressie ICT Benchmark Gemeenten 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere gemeenten
Impressie ICT Benchmark Gemeenten 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere gemeenten Impressie ICT Benchmark Gemeenten 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten
Nadere informatieImpressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2013 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN
Impressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2013 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN Project 112315 Versie 01 / 13 november 2013 IMPRESSIE ICT BENCHMARK GGZ 2013 Voor u ligt de impressie van de ICT Benchmark GGZ
Nadere informatieResultaten ICT Benchmark BVE 2009 Een impressie
Resultaten ICT Benchmark BVE 2009 Een impressie Resultaten ICT Benchmark BVE 2009 Een impressie Deze rapportage is bedoeld om de lezer een indruk te geven van de resultaten die de benchmark levert. Dit
Nadere informatieKOSTEN EN BATEN VAN ICT
Benchmarking in de zorg KOSTEN EN BATEN VAN ICT 21 november 2013 Bart Groothuis WIE KENT DIT BOEK? Waar gaat dit boek over? 2 AGENDA Proces van benchmarking Kosten Baten Conclusie BENCHMARKING IN DE ZORG
Nadere informatieInzicht in prestaties door benchmarking Impressie resultaten ICT Benchmark VERBETEREN DOOR VERGELIJKEN
Inzicht in prestaties door benchmarking Impressie resultaten ICT Benchmark VERBETEREN DOOR VERGELIJKEN IMPRESSIE ICT BENCHMARK ZIEKENHUIZEN 2015 Voor u ligt de impressie van de ICT Benchmark Ziekenhuizen
Nadere informatieImpressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2014 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN
Impressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2014 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN Project 113333 Versie 00-01 / 12 januari 2015 IMPRESSIE ICT BENCHMARK GGZ 2014 Voor u ligt de impressie van de ICT Benchmark GGZ
Nadere informatieM&I/Partners & GGZ go way back. Bron: Tijdschrift voor medische informatica, september 1995
ICT-kostenbeheersing Over ICT-kostenonderzoek in de zorg en ICT Benchmark GGZ Patrick van Eekeren Atlanta, 1 maart 2010 Agenda Onderzoek naar ICT-kosten in de zorg i.o.v. VWS Wat zijn de totale ICT-kosten
Nadere informatieDe rol van een elektronisch zorgdossier
De rol van een elektronisch zorgdossier Cock Ouwens Projectmanager EPD Erasmus MC Historie EPD-ontwikkeling Erasmus MC Ziekenhuis informatie systeem isoft (> 30 jaar oud!!!) Sinds 1998 grafische kijkdoos
Nadere informatieRED, de sprong voorwaarts voor cliënt en zorgprofessional. De rol van de patiënt in het EPD Datum: 28-11-2014 r.van.driel@rivas.nl
RED, de sprong voorwaarts voor cliënt en zorgprofessional De rol van de patiënt in het EPD Datum: 28-11-2014 r.van.driel@rivas.nl Rivas zorggroep Rivas Zorggroep regelt de zorg die de cliënt wenst, direct
Nadere informatieOrdening van processen in een ziekenhuis
4 Ordening van processen in een ziekenhuis Inhoudsopgave Inhoud 4 1. Inleiding 6 2. Verantwoording 8 3. Ordening principes 10 3.0 Inleiding 10 3.1 Patiëntproces 11 3.2 Patiënt subproces 13 3.3 Orderproces
Nadere informatieE-diagnostiek in Friesland en Groningen. 9 oktober 2014
E-diagnostiek in Friesland en Groningen 9 oktober 2014 Agenda 1. Achtergrond 2. Aanpak 3. Resultaten Huidige werkprocessen Knelpunten 4. Gewenste situatie 5. Voorstel Pilot 6. Discussie Achtergrond onderzoek
Nadere informatieMeten van de kwaliteit van zorg voor patiënten met hoofd-halskanker
Meten van de kwaliteit van zorg voor patiënten met hoofd-halskanker Meten van de kwaliteit van zorg voor patiënten met hoofd-halskanker De zorg voor patiënten met hoofd-halskanker is goed geregeld in
Nadere informatie6 Zeven jaar ICT Benchmark Woningcorporaties
6 Zeven jaar ICT Benchmark Woningcorporaties Een aanzet tot trendanalyse Ies van Rij en Patrick van Eekeren In 2008 is voor de zevende keer de jaarlijkse ICT Benchmark Woningcorporaties (wtco) uitgevoerd.
Nadere informatieDe toepassing van integraal veiligheidsmanagement binnen de zorgsector
De toepassing van integraal veiligheidsmanagement binnen de zorgsector De hete appel niet doorschuiven maar verantwoordelijkheid delen 16-3-2011 1 Noodzaak VMS Structureel falend risicomanagement kost
Nadere informatieImpressie ICT Benchmark BVE 2010 Vergelijken en leren door benchmarking van ICT-kosten
Impressie ICT Benchmark BVE 2010 Vergelijken en leren door benchmarking van ICT-kosten Impressie ICT Benchmark BVE 2010 Vergelijken en leren door benchmarking van ICT-kosten Deze impressie is geschreven
Nadere informatieInzicht in prestaties door benchmarking Impressie resultaten ICT Benchmark Ziekenhuizen 2014 VERBETEREN DOOR VERGELIJKEN
Inzicht in prestaties door benchmarking Impressie resultaten ICT Benchmark Ziekenhuizen 2014 VERBETEREN DOOR VERGELIJKEN Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.nl Versie 01
Nadere informatieBelangrijkste uitdagingen voor landelijke versnelling van verwijzen
Belangrijkste uitdagingen voor landelijke versnelling van verwijzen 1. Belangrijke knelpunten voor versnelling uitwisseling eerste- naar tweedelijns instellingen 2. Belangrijke knelpunten voor versnelling
Nadere informatieAls regioziekenhuis heeft het IJsselland Ziekenhuis veel aandacht voor de samenwerking met de partners uit de regio.
Jaarbeeld 2016 Het IJsselland Ziekenhuis kijkt terug op een goed 2016. Met onze medewerkers, medisch specialisten en vrijwilligers werken wij samen elke dag en elk moment aan de best denkbare zorg. Dit
Nadere informatieFACTS & FIGURES DIGITALISERING CORPORATIESECTOR
Hoe ver staat de sector met digitalisering? FACTS & FIGURES DIGITALISERING CORPORATIESECTOR November 2015 Sanneke van der Linden & Marnix van Welie KLANTVRAGEN HUURADMINISTRATIE VASTGOED- PROCESSEN KLIK
Nadere informatieDATAMODELLERING SCORE MATRIX
DATAMODELLERING SCORE MATRIX Inleiding In dit whitepaper wordt de datamodelleervorm Score Matrix beschreven. Deze modelleervorm staat in verhouding tot een aantal andere modelleervormen. Wil je een beeld
Nadere informatieDossier TitelEPD: last of zegen? Januari Naam, functie Jan Houben Datum
Dossier TitelEPD: last of zegen? Januari 2011 Naam, functie Jan Houben Datum Presentatie voor de NVAG Themamiddag ICT & Zorg 6 januari 2011 Jan Houben, partner Email: jan.houben@mxi.nl Telefoon: 06-51143669
Nadere informatieOefencase Gupta Strategists
Oefencase Gupta Strategists Versie: juli 2012 Inleiding De oefencase in dit document helpt je om te begrijpen wat je van een case-interview kan verwachten. Er zijn zeker verschillende soorten case-interviews,
Nadere informatieMedicatieverificatie op de polikliniek & Continu verbeteren. Audrey Blenke ziekenhuisapotheker/ klinisch farmacoloog i.o.
Medicatieverificatie op de polikliniek & Continu verbeteren Audrey Blenke ziekenhuisapotheker/ klinisch farmacoloog i.o. 1 Disclosure belangen spreker Geen Scenario-analyse poliklinische medicatieoverdracht
Nadere informatieRegistratie van proces- en prestatie-indicatoren in het EPD: een uitkomst!
Registratie van proces- en prestatie-indicatoren in het EPD: een uitkomst! Hella Bosch MANP, verpleegkundig specialist Máxima oncologisch centrum / Borstcentrum Máxima Eindhoven/ Veldhoven Inleiding Onderzoeksvraag
Nadere informatieAP6 Delen om samen te werken
AP6 Delen om samen te werken AP6 Partager afin de Collaborer Basisinformatie + hoe ze te bewaren/toegankelijk te maken 1. Een EPD voor alle zorgberoepen Om gegevens te kunnen delen dient elk zorgberoep
Nadere informatieEPD en de weerbarstige praktijk
EPD en de weerbarstige praktijk Reflecties vanuit de maatschap Inwendige Geneeskunde 17 november 2008 Introductie Gezien vanuit de maatschap Inwendige Geneeskunde voordelen EPD nadelen EPD betekenis van
Nadere informatieContext Informatiestandaarden
Context Informatiestandaarden Inleiding Om zorgverleners in staat te stellen om volgens een kwaliteitsstandaard te werken moeten proces, organisatie en ondersteunende middelen daarop aansluiten. Voor ICT-systemen
Nadere informatieDe toepassing van het Zelf Evaluatie Veiligheid Instrument Gezondheidszorg
De toepassing van het Zelf Evaluatie Veiligheid Instrument Gezondheidszorg De hete aardappel niet doorschuiven maar verantwoordelijkheid delen 8-4-2011 1 Noodzaak VMS Structureel falend risicomanagement
Nadere informatieProcedure voor dataverkrijging en terugkoppeling
Procedure voor dataverkrijging en terugkoppeling Doel: In het verleden zijn er te weinig concrete afspraken gemaakt over de tijdstippen waarop de aan NCDR deelnemende centra hun data aanleveren en op welke
Nadere informatieNotitie Doel en noodzaak conceptueel (informatie)model
Notitie Doel en noodzaak conceptueel (informatie)model Deelprogramma Digitaal Stelsel Omgevingswet Contactpersoon A.J. Sloos Inleiding Het conceptuele model waar behoefte aan is, is het diepste representatieniveau
Nadere informatieStrategisch document Ambulancezorg Nederland
Strategisch document Ambulancezorg Nederland 1 Inleiding: relevante ontwikkelingen 2 Missie en visie AZN 3 Kernfuncties: profiel en kerntaken AZN 4 Strategische agenda AZN vastgesteld: woensdag 23 mei
Nadere informatieInzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten BENCHMARK BVE 2011. Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.
Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met IMPRESSIE andere instellingen ICT BENCHMARK BVE 2011 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Managementsamenvatting
Nadere informatieInvloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting
xvii Invloed van IT uitbesteding op bedrijfsvoering & IT aansluiting Samenvatting IT uitbesteding doet er niet toe vanuit het perspectief aansluiting tussen bedrijfsvoering en IT Dit proefschrift is het
Nadere informatiekerkwerk +kerkspiegel
www.kerkspiegel.nl VERSIE 2.1 2014 INFORMATIE PAKKET kerkwerk +kerkspiegel begeleiding en hulpmiddel voor kerkreflectie en kerkbeleid de kerkspiegel is een methode van: advies, training en begeleiding
Nadere informatieDATAMODELLERING SIPOC
DATAMODELLERING SIPOC Inleiding In dit whitepaper wordt de datamodelleervorm Sipoc beschreven. Deze modelleervorm staat in verhouding tot een aantal andere modelleervormen. Wil je een beeld krijgen van
Nadere informatieZelfevaluatie InZicht Zelfevaluatie binnen het woon- en zorgcentrum
Zelfevaluatie InZicht Zelfevaluatie binnen het woon- en zorgcentrum Aanleiding onderzoek Tegen 2012 moet een woon- en zorgcentrum zelfevaluatie uitvoeren (Vlaamse Regering, 2009) Vraag vanuit externe stuurgroep
Nadere informatieDigitaal raadplegen van medische gegevens
Digitaal raadplegen van medische gegevens Inleiding De Ommelander Ziekenhuis Groep heeft van elke patiënt een medisch dossier. Hierin houden de medisch specialisten en andere zorgverleners van het ziekenhuis
Nadere informatieVerslag en conclusie conferentie positieve gezondheid 4 april 2016
Verslag en conclusie conferentie positieve gezondheid 4 april 2016 Op de conferentie waren vertegenwoordigers aanwezig van verschillende ketenpartners in de zorg: Adelante (revalidatie), Cohesie (huisartsen),
Nadere informatieMemorandum. Technical Sciences Brassersplein 2 2612 CT Delft Postbus 5050 2600 GB Delft. Aan Bestuur stichting Pensioenfonds TNO. www.tno.
Memorandum Aan Bestuur stichting Pensioenfonds TNO Van Dr. F. Phillipson Onderwerp Risicobereidheidsonderzoek Pensioenfonds TNO Inleiding In de periode juni-augustus 2014 is er een risicobereidheidsonderzoek
Nadere informatieGenerieke I Toets & Advies
Informatiseringsbeleid Rijk Architectuur en Standaarden Bijlagen 2 Generieke I Toets & Advies 1. Inleiding De ICCIO heeft op 17 april 2012 ingestemd met de volgende beslispunten A t/m D te nemen: A. Als
Nadere informatieFUMO deelnemersonderzoek 2015
FUMO deelnemersonderzoek 2015 FUMO Projectgroep Tevredenheidsonderzoek 5 november 2015 1 Inleiding Om te achterhalen op welke wijze de deelnemers aankijken tegen de prestaties van de FUMO, heeft de directie
Nadere informatieHand-out perspectief Vasculitis
Hand-out perspectief Vasculitis 26-8-213 Het perspectief van Vasculitis patiënten is door middel van een online enquête onderzocht. 1. Expertise in kaart, augustus 213 De resultaten van de enquête is in
Nadere informatieSamen Beter. Op weg naar 2020
Samen Beter Op weg naar 2020 Ambitie BovenIJ ziekenhuis 2020 Op weg naar 2020 wil het BovenIJ ziekenhuis met en voor alle bewoners van Amsterdam-Noord e.o. bijdragen aan een betere gezondheid en een betere
Nadere informatieVoorbeeldprogramma werksessie communicatiekalender
Voorbeeldprogramma - 1 Voorbeeldprogramma Voorbeeldprogramma werksessie communicatiekalender Hier vindt u een voorbeeldprogramma voor een werksessie/trainingsmodule communicatiekalender Factor C, met een
Nadere informatieTumorspecifieke visitatie longcarcinoom. Dhr. R.J.G. Limbeek, adviseur IKNL, Nijmegen Mevr. J.P. Salomé, VS oncologie, SFG, Rotterdam
Tumorspecifieke visitatie longcarcinoom Dhr. R.J.G. Limbeek, adviseur IKNL, Nijmegen Mevr. J.P. Salomé, VS oncologie, SFG, Rotterdam Inhoud presentatie Wat is visitatie? Waarom tumorspecifieke visitatie?
Nadere informatiePraktijkgericht onderzoek Optimalisatie transitiemomenten voor de patiënt in de zorgketen autologe stamceltransplantatie
Praktijkgericht onderzoek Optimalisatie transitiemomenten voor de patiënt in de zorgketen autologe stamceltransplantatie Moderator L. Luppens, MSc 1st author / speaker S. van der Linden - Dorrestein, MSc
Nadere informatieStrategie SEIN 2013-2016
Strategie SEIN 2013-2016 2016 Vastgesteld 14 mei 2012 Inleiding Gespecialiseerde Epilepsiezorg SEIN biedt gespecialiseerde diagnostiek en behandeling, woonzorg en dagbesteding en onderwijs aan mensen met
Nadere informatieNPS, cliëntervaringslijsten en klantpreferenties
NPS, cliëntervaringslijsten en klantpreferenties Indicatorenset integrale geboortezorg Antwoorden op gestelde vragen tijdens het webinar Implementatie indicatorenset integrale geboortezorg 25 september
Nadere informatieGeen Woorden maar Daden. Bertwin Bonenberg consultant Hotflo Peter Smit Clustermanager Martini Ziekenhuis
Geen Woorden maar Daden Bertwin Bonenberg consultant Hotflo Peter Smit Clustermanager Martini Ziekenhuis Opbouw Het waarom De opdracht De focus Het plan De visie De plan uitwerking Het fundament De marshmallow
Nadere informatieModel. Zorgleefplan. Verantwoorde zorg. Een korte handreiking voor gebruik
Model Zorgleefplan Verantwoorde zorg Een korte handreiking voor gebruik De cliënt m Het zorgleefplan als instrument voor Verantwoorde zorg Het model Zorgleefplan Verantwoorde zorg is bestemd voor de medewerkers
Nadere informatiePatient Journey. De ideale start voor een goed ingericht systeem. DE ZORGSPECIALS VAN CURE4
Patient Journey De ideale start voor een goed ingericht systeem. DE ZORGSPECIALS VAN CURE4 De reis van uw patient als uitgangspunt bij de inrichting van uw EPD / ECD. Een EPD/ ECD hoort goed aan te sluiten
Nadere informatieImpressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2013 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN
Impressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2013 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN November 2013 IMPRESSIE ICT BENCHMARK GGZ 2013 Voor u ligt de impressie van de ICT Benchmark GGZ 2013. Deze impressie is bedoeld
Nadere informatieElektronisch Patiënten Dossier. 5 oktober 2005. A. Vos L.J. Arendshorst
Elektronisch Patiënten Dossier 5 oktober 2005 A. Vos L.J. Arendshorst Inhoud De Gezondheidszorg Het Elektronisch Patiënten Dossier Stellingname Praktijkvoorbeeld Conclusies De gezondheidszorg Overheid
Nadere informatieICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2009
Impressie wtco8 ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2009 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Managementsamenvatting 3 2 Voorbeeld 1. ICT-kosten per
Nadere informatieWoningcorporatie 2020: Professionalisering Communicatie. Uitkomsten benchmarkonderzoek 2012
Woningcorporatie 2020: Professionalisering Communicatie Uitkomsten benchmarkonderzoek 2012 Between-us, 2012 Voorwoord Met vijftien jaar ervaring in de corporatiebranche heeft Between-us een solide inzicht
Nadere informatieImpressie Benchmark Financiële Functies voor Woningcorporaties 2012 Inzicht in prestaties van de financiële functies door benchmarking met andere
Impressie Benchmark Financiële Functies voor Woningcorporaties 2012 Inzicht in prestaties van de financiële functies door benchmarking met andere woningcorporaties Impressie Benchmark Financiële Functies
Nadere informatieHet persoonlijk gezondheidsdossier. Geef mij mijn medische gegevens!
Het persoonlijk gezondheidsdossier Geef mij mijn medische gegevens! 2 Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie 3 Een persoonlijk gezondheidsdossier voor iedereen die dit wil Cijfers 68% Nederlanders
Nadere informatieImpressie Benchmark Medische Technologie 2013
Impressie Benchmark Medische Technologie 2013 Impressie Benchmark Medische Technologie 2013 Inzicht in prestaties door benchmarking van kosten en kwaliteit van medische technologie met andere ziekenhuizen.
Nadere informatieEPD Masterclass HIMSS 2015
EPD Masterclass HIMSS 2015 Onze zorgdisciplines Wat staat er bij u op de agenda? Fusies en samenwerking Patiëntparticipatie Informatie beveiliging Management en stuurinformatie Beeldmanagement Uitwisseling
Nadere informatieDATAMODELLERING CRUD MATRIX
DATAMODELLERING CRUD MATRIX Inleiding In dit whitepaper wordt de datamodelleervorm CRUD Matrix beschreven. Deze modelleervorm staat in verhouding tot een aantal andere modelleervormen. Wil je een beeld
Nadere informatieLegenda. Sterrentabellen. Thema s en ervaringsvragen. Waarderingsvragen
Legenda Bij de overzichten van de resultaten van de ervaringsvragen en thema s worden onderstaande standaardkleuren gebruikt: Totale Populatie ZA-2 ZA-3 ZA-4 De legenda staat altijd weergegeven rechts
Nadere informatieInhoudsopgave. ehealth dimensies Voorbeelden. Digitalisering van de zorg Verschillende vormen. into.care
Inhoudsopgave ehealth dimensies Voorbeelden Digitalisering van de zorg Verschillende vormen into.care ehealth helpt de zorg vooruit Om een efficientieslag in de zorg te bewerkstellingen, wordt veel verwacht
Nadere informatieInformatiebeveiliging en Privacy; beleid CHD
Informatiebeveiliging en Privacy; beleid CHD 2018-2020 Vastgesteld MT 19 december 2017 Stichting Centrale Huisartsendienst Drenthe Postbus 4091 9400 AK Assen 2 1 Inleiding De CHD is een zorginstelling
Nadere informatieZorgpaden: wat, waarom en hoe
V i a B e e l d K o p t e k s t 1 1 8 oktober 2014 Zorgpaden: wat, waarom en hoe Jolanda van Hoeve, adviseur IKNL Wat zijn zorgpaden? Zorgpaden: terminologie Termen: zorgpaden, zorgstraten, zorgprogramma
Nadere informatieDe noodzaak van een geïntegreerd ECD
De noodzaak van een geïntegreerd ECD Whitepaper 2 UNIT4 De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Papieren dossier maakt plaats voor geïntegreerd ECD dat multidisciplinair
Nadere informatieRegionaal Health Management Platform
Regionaal Health Management Platform Aloys Langemeyer en Edo Westerhuis 16 mei 2019 Den Haag - 1 - Portavita Nederland Sinds 2002 bieden wij een platform voor regionale samenwerking met zorgprogramma s,
Nadere informatieSAMENWERKING IN DE RZCC REGIO. Anne Landstra
SAMENWERKING IN DE RZCC REGIO Anne Landstra Agenda Het RZCC in het kort; Project E-overdracht; Van papier naar digitaal Strategie Aanpak Winst voor de patiënt Winst voor de regio Zuidoost Nederland 4 ziekenhuizen
Nadere informatieOrbis Online. De ontwikkeling van een logistiek voorspelbaar diagnose en behandeltraject met een geïntegreerd EPD ondersteund door ICT
Orbis Online De ontwikkeling van een logistiek voorspelbaar diagnose en behandeltraject met een geïntegreerd EPD ondersteund door ICT De Orbis filosofie Pro actief werken Vraaggestuurde integrale capaciteitsplanning
Nadere informatieDiabeteszorg en noodzaak van standaardisatie voor data uitwisseling. Henk Bilo Symposium Clinical data Ware House 11 december 2013
Diabeteszorg en noodzaak van standaardisatie voor data uitwisseling Henk Bilo Symposium Clinical data Ware House 11 december 2013 Volgordelijkheid - 1 Vaststellen, welke gegevens essentieel zijn voor het
Nadere informatieICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2010
Impressie wtco9 ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2010 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Managementsamenvatting 3 2 Voorbeeld 1. ICT-kosten per
Nadere informatieOnderzoeksvoorstel Voorbeelden van Taakherschikking in de Zorg
Onderzoeksvoorstel Voorbeelden van Taakherschikking in de Zorg De Verpleegkundig Specialist: De invloed op zorgpraktijken, kwaliteit en kosten van zorg in Nederland Iris Wallenburg, Antoinette de Bont,
Nadere informatieICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2012
Impressie wtco11 ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2012 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 De belangrijkste conclusies 5 3 ICT-kosten
Nadere informatieProjectinformatie Code Z. Continuïteit van zorg bij Ongeplande opname van mensen met Dementie in het Ziekenhuis
Projectinformatie Code Z Continuïteit van zorg bij Ongeplande opname van mensen met Dementie in het Ziekenhuis December 2014 Inleiding In regio Haaglanden zijn vanuit de Stichting Transmurale Zorg Den
Nadere informatieLaboratoriuminformatiesystemen in (perifere) ziekenhuizen: goed op weg naar het L-EPD?
Laboratoriuminformatiesystemen in (perifere) ziekenhuizen: goed op weg naar het L-EPD? Dr H.J. (Eric) Vermeer, specialist klinische chemie / klinisch chemicus Tergooiziekenhuizen, locaties Hilversum en
Nadere informatiePatiëntportaal Mijn Rijnstate
Patiëntportaal Mijn Rijnstate Katja de Rooy, manager Bureau Zorginnovatie/projectleider patiëntportaal 2 Aanleiding Ambitie Rijnstate: ontzorgen van de patiënt door zorg zo optimaal mogelijk te organiseren
Nadere informatieCompliance: is dat de bedoeling? Workshop: Van controle naar vertrouwen
Compliance: is dat de bedoeling? Workshop: Van controle naar vertrouwen Compliance de theorie Compliance is het zodanig inrichten van de structuur, systemen en cultuur van een zorgorganisatie dat wordt
Nadere informatieRegie op implementatie
Regie op implementatie Wat houdt dat in en hoe zorgen we dat het gebeurt? Registratie aan de bron Waarom regie op implementatie? Concrete implementaties, in de praktijk werkend en gebruikt informatie-uitwisseling
Nadere informatieONDERZOEKSRAPPORT PATIËNTPORTALEN BIJ GGZ-INSTELLINGEN
ONDERZOEKSRAPPORT PATIËNTPORTALEN BIJ GGZ-INSTELLINGEN Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.nl Versie 01 / 6 juli 2017 STAND VAN ZAKEN PATIËNTPORTALEN BIJ GGZ-INSTELLINGEN
Nadere informatieFunctionaliteitenbeheer
Organisatie Functionaliteit 1 Richtinggevend Sturend Uitvoerend Het gaat hier om het initiëren van en zorgdragen voor de uitwerking en verandering van de gewenste wijzigingen aan de informatievoorziening.
Nadere informatieObjectieve functioneringsmeetlat: Hoeveel beter word ik van de zorg in het ziekenhuis?
Objectieve functioneringsmeetlat: Hoeveel beter word ik van de zorg in het ziekenhuis? MEDISCHE AFDELING H Ziekte of ziek zijn kun je op allerlei manieren definiëren. Maar waar het een patiënt uiteindelijk
Nadere informatieHet invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 10 minuten. Uw gegevens worden anoniem verwerkt.
Inleiding IKNL geeft op basis van de oncologische richtlijnen en normen formats zorgpaden, stroomschema s en evaluatielijsten uit van de meest voorkomende tumorsoorten: mammacarcinoom, melanoom, colorectaalcarcinoom,
Nadere informatieEr komt een patiënt bij de (ziekenhuis)apotheek
Er komt een patiënt bij de (ziekenhuis)apotheek Anne de Roos Trekker medicatieoverdracht NVZA en KNMP beleidsadviseur NVZ Medicatieoverdracht & ICT, Nictiz, KNMP, NVZA 27 september 2010 DE patiënt bestaat
Nadere informatiePilot Persoonsgebonden Dossier Friesland. Drs Freek.L.A. Korver MBA
Pilot Persoonsgebonden Dossier Friesland Drs Freek.L.A. Korver MBA In Friesland wordt gewerkt aan een duurzaam zorglandschap Friesland Voorop is een samenwerking tussen alle Friese zorgaanbieders, de Friesland
Nadere informatieGegevensrichtlijn SEO en GUO
DEFINITIEF Gegevensrichtlijn SEO en GUO Dit document is het resultaat van samenwerking tussen: Versie 1.0 Datum 12 januari 2015 PAGINA 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding en scope 3 2 Huidige situatie (begin 2014)
Nadere informatieCQI-Concernrapport Volckaert
Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Volckaert December 2017 Samenstelling: drs. J.J. Haamers,
Nadere informatieHAKAPERO. Marketing Software VS Marketing Automatisering
Email Marketing Software VS Marketing Automatisering Wij merken in ons dagelijks werk dat er veel verwarring bestaat hoe email marketing zich verhoudt met marketing automatisering. Het blijkt dat veel
Nadere informatieBestuurlijke afspraken Investeren in kwaliteit verpleeghuiszorg : zinvolle daginvulling en deskundig personeel.
Bestuurlijke afspraken Investeren in kwaliteit verpleeghuiszorg : zinvolle daginvulling en deskundig personeel. Datum: Partijen: ActiZ, organisatie van zorgondernemers Zorgverzekeraars Nederland (ZN) De
Nadere informatieHet EPD in het JBZ. Programma Digitaal Werken Bossche Samenscholingsdagen 5 oktober 2014
Het EPD in het JBZ Programma Digitaal Werken Bossche Samenscholingsdagen 5 oktober 2014 Aankondigingstekst in brochure In januari 2014 is het eerste specialisme binnen het JBZ gestart met het digitaal
Nadere informatieHet BiSL-model. Een whitepaper van The Lifecycle Company
Het BiSL-model Een whitepaper van The Lifecycle Company Met dit whitepaper bieden we u een overzicht op hooflijnen van het BiSL-model. U vindt een overzicht van de processen en per proces een beknopte
Nadere informatieImplementatie nazorgplan in de oncologie
Implementatie nazorgplan in de oncologie Workshop 20 maart 2015 I Ankie Krol, verpleegkundig specialist Meander MC en Saskia Lunter, projectmedewerker IKNL Programma Wat is een nazorgplan? Hoe implementeer
Nadere informatieAfspraken met betrekking tot uw medische gegevens
Patiënteninformatie Afspraken met betrekking tot uw medische gegevens rkz.nl Voor een goede behandeling leggen behandelaars gegevens over u, als patiënt, vast in een dossier. U kunt daarbij denken aan
Nadere informatieFunctioneel ontwerp. Regisseur
Functioneel ontwerp Regisseur Datum: Woensdag 2 maart 2005 Auteur: L. Kuunders Versie: 0.3 E-mail: leon@kuunders.info Functioneel Ontwerp Regisseur Pagina: 1 Inhoudsopgave INLEIDING... 3 FUNCTIONALITEIT
Nadere informatieIndicatoren nieuwe CBO richtlijn bloedtransfusie: een eerste evaluatie
Indicatoren nieuwe CBO richtlijn bloedtransfusie: een eerste evaluatie Mart P. Janssen 1 Pauline Zijlker 2 Jo Wiersum-Osselton 2,3 1 Transfusion Technology Assessment Group Julius Center for, UMC Utrecht
Nadere informatieDatum 22 mei 2017 Onderwerp V definitieve verslag inspectiebezoek kritieke diagnostiek
> Retouradres Postbus 2518 6401 DA Heerlen Maasziekenhuis Pantein T.a.v., voorzitter raad van bestuur Postbus 55 5830 AB BOXMEER Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht Postbus 2518 6401 DA Heerlen T 088 120 50
Nadere informatie