CPZ-JAARPLAN EN BEGROTING 2012

Transcriptie

1 CPZ-JAARPLAN EN BEGROTING 2012 Resultaatsgebied 1: Het aanbod van informatie, documentatie en advies 1.1 Het op vraag geven van informatie en vormingen aan hulpverleners over de preventie van zelfdoding. 1.2 Het ontwikkelen, onderhouden en uitdragen van deskundigheid op vlak van laagdrempelige telezorg bij suïcidaliteit. 1.3 Het op vraag van de Vlaamse overheid deelnemen aan werkgroepen en vergaderingen. 1.4 Het op eigen initiatief of op vraag informeren en adviseren over laagdrempelige telezorg bij suïcidaliteit van de overheid, relevante organisaties, de media en de bevolking. 1.5 Het Centrum ter Preventie van Zelfdoding participeert aan (wetenschappelijk) onderzoek naar (de preventie van) zelfdoding. Doel Actie Indicator Vormingen op maat aan welzijn- en gezondheidsorganisaties, telehulp en bedrijven Min. 50 personen zijn gevormd Positieve evaluatie en VROS Tweedaagse open vorming Min. 1 open tweedaagse vorming Min. 10 deelnemers zijn gevormd Positieve evaluatie en VROS Actuele informatie over zelfdoding op de website De informatie op de website wordt 2x per jaar aangepast Er wordt een stappenplan ontwikkeld opdat de site en deelsites van het CPZ ten laatste tegen 2017 voldoen aan het label van anysurfer Bezoekers van de website kunnen de bibliotheek raadplegen Er is een webcatalogus Het CPZ biedt een gratis documentatiedienst Min. 15 bezoekers en min. 100 informatieaanvragen Elke informatie-aanvraag wordt binnen de 7 werkdagen beantwoord Vaste medewerkers vergroten hun kennis en nemen zelf deel aan relevante vormingen Min. 10 gevolgde vormingsdagen en/of studiedagen over zelfdoding en over telehulp Beleid uitwerken rond deskundigheidsbevordering In kaart brengen deskundigheidsbevordering

2 2 suïcidepreventie (CPZ ea) en de nood eraan Er is een visietekst over de Vormingsdienst Vormingen op maat aan nooddiensten en tele- en chathulp Min. 50 personen zijn gevormd Positieve evaluatie en VROS Het CPZ ontwikkelt standaardcriteria voor telehulp bij suïcidale personen Een eerste draft wordt verstuurd naar experten in binnen- en buitenland 1.3 Een expert van het CPZ is lid van de Vlaamse Werkgroep Suïcidepreventie Min. ¾ aanwezigheid 1.4 Er is een online nieuwsbrief voor externen Min. 5 nieuwsbrieven in 2012 Het CPZ overlegt met relevante partners voor informatie-uitwisseling en wederzijds advies Er is overleg met SPW CGG en WG Verder Er is een overzicht van deelname aan overlegstructuren Het CPZ neemt actief deel aan de vergadering van OHIL en OHUP (min. ¾ aanwezigheid) Analyse van de oproepverslagen Rapport cijfers van Het CPZ evalueert het statistische programma voor analyse van de oproepen Evaluatienota SPSS 1.5 Onderzoek naar kwaliteit en effectiviteit van diensten van CPZ en macro-economische winst berekenen ism Universiteit Gent (I) De resultaten uit het onderzoek Vlaanderen Nederland (LUCAS) worden door het CPZ mee bekend gemaakt Overleg met Lieven Annemans, Gezondheidseconoom over planning onderzoek en nodige afspraken Verspreiden persmededeling + resultaten op site Resultaatsgebied 2: de ontwikkeling van methodieken en materialen op vlak van telezorg bij suïcidaliteit 2.1 Het ontwikkelen en onderhouden van methodieken en materialen m.b.t. laagdrempelige telezorg bij suïcidaliteit. 2.2 Het ontwikkelen en onderhouden van methodieken en materialen m.b.t. nieuwe en vernieuwende internettechnologie voor zover relevant voor de preventie van zelfdoding door laagdrempelige telezorg hulpverlening. Doel Actie Indicator Het CPZ ontwikkelt standaardcriteria voor telehulp bij suïcidale personen Een eerste draft wordt verstuurd naar experten

3 3 in binnen- en buitenland Het CPZ ontwikkelt een vormingsmodule laagdrempelige telezorg en chat bij suïcidaliteit Min. 50 personen zijn gevormd Positieve evaluatie en VROS (bij meerdaagse vormingen) De reader voor vrijwilligers wordt geactualiseerd met nieuwe onderzoeksresultaten De reader is herwerkt De methodieken en materialen worden uitgewisseld met andere instanties Uitwisseling op OHIL, OHUP en met 113Online 2.2 Het CPZ onderzoekt andere pistes van online hulp bij suïcidaliteit Het CPZ experimenteert met een chatgroep of forum Resultaatsgebied 3: Het implementeren van laagdrempelige telezorg bij suïcidaliteit (a) in het algemeen, (b) specifiek gericht op jongeren, (c) specifiek gericht op het bewaken van uitingen van suïcidaliteit op het internet, (d) specifiek gericht naar huisartsen en andere hulpverleners die in hun beroepsuitoefening geconfronteerd worden met suïcidaliteit 3.1 Het organiseren en coördineren van een telefonische hulpdienst om mensen met suïcidale plannen of gedachten, hun omgeving en nabestaanden op te vangen en te ondersteunen. 3.2 Het drempelverlagend werken naar hulpverlening voor mensen met suïcidale plannen of gedachten. 3.3 Het CPZ onderzoekt de bekendheid en bereikbaarheid van de Zelfmoordlijn bij volgende specifieke doelgroepen: Ouderen Personen met een spraak- en of gehoorproblemen Nabestaanden Mensen in kansarmoede Indien nodig worden i.s.m. relevante partners specifieke acties ondernomen. 3.4 Het werven, selecteren en vormen en begeleiden van vrijwilligers die kunnen instaan voor de hulpverlening. 3.5 Het organiseren en coördineren van een internettoepassing van deze hulpdienst. 3.6 Het via interactieve internettoepassingen en sociale netwerksites (al of niet geïnformatiseerd) opsporen van risicogroepen en suïcidale uitlatingen. 3.7 Het drempelverlagend werken naar hulpverlening bij mensen die via interactieve internettoepassingen en sociale netwerksites worden opgespoord.

4 4 3.8 Het bevorderen van kennis over de preventie van zelfdoding bij de uitbaters van sociale netwerksites. 3.9 Het promoten en toezien op het naleven van mediarichtlijnen door relevante internettoepassingen Het toepassen van nieuwe en vernieuwende internettechnologie voor zover relevant voor de preventie van zelfdoding door laagdrempelige hulpverlening De bevordering van een optimale bereikbaarheid van laagdrempelige hulpverlening aan jongeren Het organiseren en coördineren van een telefonische hulpdienst voor huisartsen Het bekendmaken van de telefonische hulpdienst naar huisartsen Het organiseren en coördineren van de website ASPHA met toegankelijke informatie over een eerste interventie in geval van suïcidaliteit, vormingsmogelijkheden voor de huisarts voor de preventie van zelfdoding en de gegevens van relevante partners in de opvang van risicogroepen De samenstelling en toetsing van een folder voor huisartsen die onder andere informatie geeft over een eerste interventie in geval van suïcidaliteit, vormingsmogelijkheden voor de huisarts voor de preventie van zelfdoding en de gegevens van relevante partners in de opvang van risicogroepen. Doel Actie Indicator 3.1 en 3.5 Bekendmaking van de Zelfmoordlijn telefoon en online Min. 2 campagnes in 2012 Het percentage beantwoorde oproepen berekenen, een analyse maken van de spreiding van de onbeantwoorde oproepen, van daaruit doelstellingen formuleren en acties ondernemen om de bereikbaarheid, het jaarlijks percentage beantwoorde oproepen aan de Zelfmoordlijn, te vergroten. Doelstelling, actieplan en mate waarin doelstelling en acties zijn gerealiseerd Het CPZ werkt gratis en anoniem Kosten voor gesprekken worden niet aangerekend en verschijnen niet op factuur Het CPZ probeert een verkort nummer te krijgen (afhankelijke van Federale Regering) Opstart (of verderzetten van in 2011 opgestarte procedure) verkort nummer Het CPZ verwijst door naar eerstelijn en tweedelijn 50 % van oproepers wordt doorverwezen 3.3 Het CPZ schenkt bijzondere aandacht aan specifieke doelgroepen en onderzoekt de toegankelijkheid van de Zelfmoordlijn voor deze doelgroepen Overleg met relevante partners inzake autisme en mentale handicap Verdere uitbouw van Zelfmoordlijn voor nabestaanden afhankelijk van resultaten

5 5 onderzoek 2011 Bepalen en uitvoeren acties Zelfmoordlijn voor ouderen en mensen met spraak-en/of gehoorproblemen Nauw overleg en samenwerking met Werkgroep Verder Het CPZ selecteert vrijwilligers die beantwoorden aan profiel van beantwoorder Er worden min. 20 nieuwe vrijwilligers gerekruteerd Het CPZ schenkt bijzondere aandacht aan het rekruteren in plaatsen buiten Brussel en Vlaams Brabant Er wordt campagne gevoerd en vorming georganiseerd op plaatsen buiten Brussel en Vlaams-Brabant Het CPZ vormt de vrijwilligers tot goede beantwoorders Vrijwilligers volgen een vorming van min. 40 uur Vrijwilligers worden positief geëvalueerd na rollenspel en met VROS Nieuwe vrijwilligers krijgen een peter of meter toegewezen Nieuwe vrijwilligers doen een stageperiode van drie maanden De kwaliteitscriteria voor telefonische en online hulp zijn getoetst aan (internationale) good practices Vrijwilligers worden permanent gevormd Er worden min. 2 lezingen van externen aangeboden en min. 1 permanente vorming Vrijwilligers volgen min. 4 intervisies Er is een intranet met uitgebreide informatie over laagdrempelige telehulp bij suïcidaliteit Het streefaantal vrijwilligers voor 2012 wordt vastgelegd en de acties om dit doel te Mate waarin het vastgelegde doel is bereikt bereiken Er wordt een actieplan Naar 100 vrijwilligers in 2017 ontwikkeld Er is een actieplan naar 100 vrijwilligers in Het CPZ breidt de chat verder uit Grotere bereikbaarheid van de chat in

6 Het CPZ werkt actief mee aan het SUBTLE project over automatische sentimentdetectie van de Hogeschool Gent en aan het gelijkaardig Europees AMiCAproject Het CPZ organiseert een team van vrijwillige medewerkers die uitingen van suïcidaliteit op het internet opvolgen vergelijking met de gemiddelde bereikbaarheid in januari 2011 Een stijging van het aantal chatoproepen in vergelijking met 2011 De projectleider Preventie 2.0 volgt de vergaderingen rond deze projecten op en werkt nauw samen met de Hogeschool Gent Er wordt een profiel opgemaakt voor de vrijwillige medewerker E is een selectie en opleiding van de vrijwillige medewerkers Er is een team van vrijwillige preventie 2.0 medewerkers 3.7 Het CPZ reageert op een gepaste wijze op uitingen van suïcidaliteit op internet en bij ernstige suïcidaliteit wordt doorverwezen Er is een overzicht van uitingen en reacties op web Het CPZ informeert sociale netwerksites over suïcidaal gedrag Het CPZ overlegt minimum met Netlog en Facebook Het CPZ onderzoekt de kanalen om online moderatoren beter te bereiken De kanalen om online moderatoren te bereiken worden in kaart gebracht Het CPZ experimenteert met online vormingspakketten voor online moderatoren Er is een online vormingsmodule De online vormingsmodule wordt getest (implementatie in 2013) Online moderatoren worden getraind in signaaldetectie, gepast reageren en doorverwijzing Er is min. 1 vorming voor online community moderatoren Het CPZ promoot en ziet toe op de mediarichtlijnen op web 2.0 De mediarichtlijnen worden opgevolgd door de preventie 2.0 medewerkers Het CPZ plaatst een meldknop op sociale netwerksites De meldingen worden geïnventariseerd Indien nodig en mogelijk wordt een reactie geplaatst De reacties worden geïnventariseerd Slechte berichtgeving op nieuwssites e.d. die via de Meldknop worden gemeld, worden systematisch doorgegeven aan Werkgroep Verder De meldingen die worden doorgeven aan Werkgroep Verder worden geïnventariseerd Het CPZ onderzoekt nieuwe en vernieuwende internettechnologie voor zover relevant Er is een inventarisatie van de mogelijkheden

7 7 voor de preventie van zelfdoding door laagdrempelige hulpverlening Het CPZ onderzoekt de mogelijkheden van een doorgedreven samenwerking met Nederlandstalige community sites Het CPZ onderzoekt de mogelijkheden van een doorgedreven samenwerking met Google van nieuwe media voor de preventie van zelfdoding Er is een (vernieuwde) samenwerkingsovereenkomst met Netlog Er is overleg met Google en (een draft van) een samenwerkingsovereenkomst Het organogram wordt aangepast Het CPZ onderzoekt hoe de projectwerking van Preventie 2.0 in de structurele werking van het CPZ kan worden ingebouwd Het CPZ bouwt ASPHA verder uit Er zijn meer oproepen in 2012 dan in 2011 ASPHA is bereikbaar van uur Er is een inventaris van de oproepen en van de tevredenheid van ASPHA gebruikers Elke wordt beantwoord binnen de vijf werkdagen Het CPZ onderzoekt in welke mate ASPHA voor andere hulpverleners wordt ingezet Er is duidelijkheid over de doelgroepen van ASPHA Er is een inventaris van vragen van hulpverleners bij Zelfmoordlijn en ASPHA Het CPZ integreert de projectwerking van ASPHA in de structurele werking van het CPZ Het organogram wordt aangepast ASPHA profileert zich als hulp voor suïcidale artsen De doelgroep suïcidale huisartsen is opgenomen in de communicatie van ASPHA Het CPZ onderzoekt of/hoe de risicogroep ouderen sterker aan bod moeten komen binnen ASPHA Er is een beslissing of ouderen/hoe ouderen sterker aan bod moeten komen binnen ASPHA 3.13 Er is offline(folders) en online promotie van ASPHA naar huisartsen (en andere hulpverleners) 3.14 Op de website van ASPHA wordt toegankelijke en relevantie informatie en adressen gegeven De risicogroep ouderen komt aan bod in de vorming van ASPHA medewerkers Er is een communicatieplan en -rapport De website wordt min. 1x per jaar grondig geactualiseerd Er is een inventaris van (unieke) bezoekers van

8 de site 3.15 De folder wordt geactualiseerd Er is een update van de folder aan de hand van feedback van experten 8

9 9 BEGROTING 2012 Centrum ter Preventie van Zelfdoding vzw - Begroting 2012 Huurlasten gebouwen 9500 Onderhoud en herstellingen gebouwen en machines 2250 Bureaubenodigdheden en drukwerk Vorming 5000 Internet Administratiekosten 1500 Klein materiaal 2500 Algemene kosten vrijwilligerswerk 4000 Elektriciteit en gas 1800 Prestaties sociaal secretariaat 4160 Aansprakelijkheidsverzekering beroepsrisico's 2300 Vervoerkosten Telefoon Publiciteit en aankondigingen Bibliotheek 1200 Lidgelden 500 Loonkosten niet-geko's Loonkosten geko's Verzekeringen 2100 Diverse 800 Bankkosten 600 Roerende voorheffing op ontvangen intresten 150 Afschrijvingen op materiële vaste activa KOSTEN

10 10 Deskundigheidsbevordering Opbrengsten uit vlottende activa 300 Subsidies Vlaanderen Actiris Schenkingen OPBRENGSTEN