Hybride stad en Het Nieuwe Winkelen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Hybride stad en Het Nieuwe Winkelen"

Transcriptie

1 Jg. 45 / Nr. 6 / 2012 Hybride stad en Het Nieuwe Winkelen P. 416 Kees Jansen Hybride stad en Het Nieuwe Winkelen Boven: Hybride stad: ook tijdens winkelen altijd online (foto: shop-ability.com) Onder: Nieuwe barcodes: meer informatie en eventueel afrekenen met je mobiel (foto: Scanbuy.com)

2 Jg. 45 / Nr. 6 / 2012 Kees Jansen P. 417 Steden staan sterk onder invloed van technologische ontwikkelingen. Tegenwoordig is deze invloed meer indirect dan direct: nieuwe technologieën, zoals mobiel internet, zijn vooral van invloed op het gedrag van mensen en daarmee indirect op de ruimtelijke omgeving. De virtuele wereld wordt als invloedrijke dimensie steeds groter naast de dimensie van de ruimtelijke stad en het dagelijkse, fysieke leven van mensen. Er ontstaan hybride steden waar stad, mens en virtuele wereld onlosmakelijk met elkaar in verbinding staan. Wat is de invloed van de hybride stad op winkelgebieden? Technologische ontwikkelingen zijn van grote invloed op de ruimtelijke inrichting van woon-, werk- en recreatieplekken. Dit is altijd zo geweest. Technologie ontwikkelt exponentieel: nieuwe producten en concepten volgen elkaar steeds sneller op. Het is een steeds grotere uitdaging voor de fysieke stad om dit bij te houden. De ruimtelijke ontwikkeling van steden is sterk beïnvloed door vervoersontwikkelingen. De opkomst van de trein zo n 150 jaar geleden en de massale opkomst van de auto hebben steden ruimtelijk gezien onherkenbaar veranderd. Zolang er geen nieuwe grote uitvinding wordt gedaan voor verplaatsen en vervoeren, is de ruimtelijke impact op steden de komende periode waarschijnlijk klein. Voorbeelden van nieuwe technologieën die het fysieke landschap zouden kunnen veranderen zijn veilige en betaalbare vliegende auto s of jetpacks. Of bijvoorbeeld een doorbraak in 3D-printen met grote gevolgen voor het transport van goederen. Indirecte invloed op steden Met de massale opkomst van internet is de virtuele wereld explosief gegroeid. Na de boekdrukkunst, de opkomst van kranten en sinds de jaren vijftig de opkomst van de televisie in elke huiskamer, heeft de virtuele wereld een enorme vlucht gemaakt. Ook hier is een exponentiële lijn te zien. Deze technologische ontwikkelingen beïnvloe- den het leven van mensen en hun gebruik van de stad. Denk aan de opkomst van mobiel internet, de snelle ontwikkelingen van mobiele computers (telefoons en tablets) en de vele afgeleide zaken als social media, beeldbellen, online winkelen en mobiel betalen. Waar de ontwikkeling van vervoer grote impact had op de ruimtelijke ontwikkeling van steden, hebben de huidige technologische ontwikkelingen vooral invloed op het gedrag van mensen en daarmee indirect op de stad: op het gebruik van en eisen aan gebouwen en de openbare ruimte. Om de snelheid te illustreren: twintig jaar geleden stonden er nog volop telefooncellen in Nederland, maar deze zijn inmiddels allemaal uit het straatbeeld verdwenen. In 2011 besloot KPN de publieke telefooncellen af te schaffen. Door de massale opkomst van mobiele telefonie, heeft hier vrijwel niemand last van. Telefooncellen hebben een belangrijke rol vervuld, maar dit heeft amper een eeuw geduurd. Vanuit de geschiedenis van de stad is dat relatief kort. Een tweede voorbeeld zijn geldautomaten in de openbare ruimte. Pas in de jaren tachtig van de vorige eeuw zijn deze verschenen in het straatbeeld. Het hoogtepunt qua geldopnames was in De afgelopen tien jaar is het aantal geldopnames afgenomen; door de opkomst van pinautomaten in winkels en een toenemend aantal trans-

3 Jg. 45 / Nr. 6 / 2012 Hybride stad en Het Nieuwe Winkelen P. 418 acties via internet (Rabobank, 2012). Nu zijn openbare geldautomaten nog voor veel mensen noodzakelijk om hun dagelijkse transacties af te kunnen handelen, maar dit verandert snel. De verwachting is dat door de opkomst van mobiel betalen deze geldautomaten in de nabije toekomst ook achterhaald zullen zijn. In dertig tot veertig jaar tijd zijn geldautomaten dus opgekomen en waarschijnlijk weer verdwenen. Met deze toenemende snelheid van technologische ontwikkelingen moet de stad meebewegen. Invloed op winkelgebieden De snelle veranderingen in het leven van mensen en hun gebruik van de stad door technologie is van groot belang voor winkelgebieden. In vrijwel alle winkelgebieden hebben middenstanders het moeilijk. Oude winkelgebieden zoals de oude centra van steden, maar ook naoorlogse winkelgebieden en winkelgebieden bij vervoersknooppunten staan inmiddels onder druk. Nederland als geheel telt ruim fysieke winkels (Hoofdbedrijfschap Detailhandel, 2012). Ieder jaar neemt dat aantal licht af. Voor 2008 was de daling 0,5 procent per jaar. Na 2008 is de afname verdubbeld tot zo n 1 procent per jaar. Ten opzichte van 2005 zijn er momenteel ruim fysieke winkels minder. Naast de financiële crisis ligt een verklaring van deze trend in de opkomst van online winkels. In diverse rapporten van brancheorganisaties over trends in detailhandel is te zien dat de toename van online verkoop een belangrijke factor is. Waar het aantal fysieke winkels in de food-sector redelijk gelijk blijft, vallen de grote klappen met name in de non-food-sector. Zo laat het Non-food Detailhandel Kwartaalbericht van de ING in diverse grafieken de toename van online verkoop en de afname van retail in fysieke winkels zien (ING Economisch Bureau, 2012). Een treffend voorbeeld is de toename van online verkoop van kleding: van 555 miljoen euro in 2010 naar 630 miljoen euro omzet in Op zich is een terugloop in het winkelbestand niet nieuw: in de jaren zeventig en tachtig van de vorige eeuw speelde dit ook, vooral in dorpen en naoorlogse woonwijken, omdat mensen meer mobiel werden en met hun auto in steden of het stadscentrum gingen winkelen. Nu zie je eenzelfde ontwikkeling door de opkomst van online winkelen. Ondanks de terughoudendheid van consumenten in het algemeen voor deze nieuwe vorm van winkelen, is de omzet van winkelbestedingen via internet in 2011 opnieuw fors toegenomen. In totaal werd vorig jaar voor zo n negen miljard euro aangekocht via internet of andere vormen van thuiswinkelen (Blauw Research, 2012). In 2005 was dit nog 2,8 miljard euro. Dat is een verdrievoudiging in zes jaar tijd. Het Nieuwe Winkelen Een van de stromingen als reactie van winkelgebieden op deze trend is Het Nieuwe Winkelen. Het idee achter deze stroming is het verbinden van het beste van beide werelden: de fysieke winkels en de internetwinkels. Initiatieven vanuit Het Nieuwe Winkelen zien internet niet als bedreiging maar juist als kans. Net zoals goede ondernemers in de dorpen destijds, overleef je als winkelier vooral door iets te bieden dat mensen door alle tijden heen willen: kwaliteit, service en beleving. En dat op een eigentijdse manier. Het Nieuwe Winkelen probeert de voor- en nadelen van beide werelden (tabel 1) te verbinden. Het gaat uit van het behouden van de voordelen en het overbruggen van de nadelen van fysiek winkelen. Tegelijkertijd wil het de voordelen van online winkelen in de fysieke winkels opnemen. Een voorbeeld is Het Nieuwe Winkelen als totaalconcept voor de binnenstad van Veenendaal: van ter plekke winkelen met je smartphone tot online betalen voor parkeren. Deze pilot is door het Netwerk Citymarketing onderscheiden met de Citymarketing Stimulerings Award. Inmiddels zijn er meer initiatieven in bijvoorbeeld de

4 Jg. 45 / Nr. 6 / 2012 Kees Jansen P. 419 Tabel 1 Fysiek winkelen ten opzichte van internet winkelen (bron: Krol, 2012) voordelen fysiek winkelen nadelen fysiek winkelen gezelliger / socialer gebonden aan openingstijden veelzijdiger in beleving fysieke bereikbaarheid verrassender aankopen parkeren en vervoerskosten funshoppen achtergrondinformatie producten en diensten service en benaderbaarheid personeel minder makkelijk prijsvergelijken directer gevoel betrouwbaarheid vaak duurdere prijzen direct in bezit / kunnen gebruiken opdringerige verkopers centrumgebieden van Goes, Deventer, Ede en Heemstede. Kansen voor deze stroming vallen samen met de massale opkomst van mobiel internet: de virtuele wereld is in een stroomversnelling gekomen. In 2011 had 51 procent, oftewel een op de twee Nederlanders, toegang tot internet via een mobiele telefoon (CBS, 2012). In 2010 was dat nog 35 procent; dit is een stijging van maar liefst 80 procent in een jaar. Ten opzichte van twee jaar geleden is het aantal gebruikers van mobiel internet zelfs bijna verdubbeld. Vijf jaar geleden had amper een op de tien Nederlanders internet op zijn mobiele toestel. Steeds meer mensen leven continu in verbinding met anderen en met de hele (virtuele) wereld, thuis, op het werk en op straat, en dat beïnvloedt hun gedrag. Online winkelen hoeft dus niet alleen meer thuis plaats te vinden. Verknopen van werelden De hybride stad, de verknoping van fysieke stad en het dagelijks leven van mensen die constant in verbinding staan met de virtuele stad, is hiermee een realiteit geworden. Dit biedt kansen om fysiek en online winkelen vergaand aan elkaar te knopen. Het Nieuwe Winkelen leunt sterk op het overbruggen van de nadelen van het normale winkelen via mobiel internet. Denk aan het makkelijk prijzen kunnen vergelijken van verschillende winkels in dat (winkel)gebied en het makkelijker maken van parkeren en vervoeren van de aankopen. Daarnaast laten verschillende technologische ontwikkelingen een verdere verknoping zien. Bedrijven als Nike, Philips, Apple, Siemens, en Cisco werken bijvoorbeeld aan de ontwikkeling van grote touch screens voor winkels, waar je direct virtueel kan zien hoe kleding je staat en je even snel de kleur kan wijzigen. Of makkelijk te bedienen displays waar je bijgaande informatie over producten kan opvragen, zonder steeds een verkoper er bij te moeten halen. Betalen kan in diverse winkels inmiddels ook met je smartphone, bijvoorbeeld in Apple Stores en enkele vestigingen van Albert Heijn. Ook kan je het bezorgen van aankopen makkelijk regelen, door samenwerkingen tussen winkelcentra en lokale vervoerders die online aanbieden om betaalbaar je goederen af te leveren. Los van winkelen willen mensen inmiddels overal, dus ook in de publieke ruimte, verbonden zijn met het internet. Om deze reden nemen draadloze toepassingen een grote vlucht. De technologische snelheid is voor providers amper bij te houden. Het 3G-netwerk voor mobiele telefonie is amper uitgerold of de nieuwe 4G/LTE-standaard dient zich al aan. Deze laatste evenaart de snelheid van wifi. Diverse mobiele telefoons zijn hier al klaar voor, maar de providers nog niet. Er komen nu tussentijdse oplossingen door gebiedsgerichte wifi. Hier liggen kansen voor winkelgebieden. Er zijn inmiddels verschillende initiatieven waarbij winkelgebieden draadloos internet aanbieden, juist om klanten te trekken. Corio, vastgoedeigenaar van een groot aantal winkelcentra in Nederland, heeft in februari 2012 aangekondigd gratis wifi ter beschikking te stellen. Voorbeelden van winkelcentra waar dit inmiddels beschikbaar is, zijn Hoog Catharijne in Utrecht, Cityplaza in Nieuwegein, Middenwaard in Heerhugowaard, Villa ArenA in Amsterdam, Alexandrium Shopping Center in Rotterdam en Presikhaaf in Arnhem. Om dit op (grootschaliger) gebiedsniveau te laten plaatsvinden, is het essentieel dat collectieve partijen als gemeente, woning-

5 Jg. 45 / Nr. 6 / 2012 Hybride stad en Het Nieuwe Winkelen P. 420 corporaties, nutsbedrijven en providers de handen ineenslaan om de condities voor deze ontwikkeling te optimaliseren en vooral de kaders te creëren. De voorlopers van nu, zijn naar verwachting de winnaars in de komende periode. Dit betekent niet dat bovenstaande collectieve partijen alles zelf moeten doen. Sterker nog: te veel bemoeienis van deze partijen kan averechts werken. Dan hangt het realiseren te veel af van grote investeringen, subsidies en lange procedures. Fysieke winkels kunnen vanuit ondernemersverenigingen beter zelf publiek wifi creëren door elk een versterkende schakel te zijn: elke winkel doet een relatief kleine investering met als resultaat een groot gebiedsbereik, als de meeste ondernemers in een winkelgebied meedoen. Voor de collectieve partijen is het vooral van belang dat zij mogelijkheden bieden en barrières wegnemen. Dat kan door regelgeving en oude afspraken aan te passen. Zo is op dit moment de aanbieder van openbaar wifi volgens de wet nog strafbaar als gebruikers via dat netwerk illegale dingen doen. De regels en wetgeving moeten hierop worden aangepast. Facebook als virtuele stad Kracht door massa is te realiseren door aan te sluiten bij bestaande ontwikkelingen. Facebook bijvoorbeeld is inmiddels een echte virtuele stad, met zo n 6,3 miljoen accounts in Nederland. Of je er nu voor of tegen bent; het is een ontwikkeling die niet meer is te stoppen. Allerlei aspecten die je in fysieke steden en stedelijk leven tegenkomt, zijn op Facebook aanwezig: elkaar ontmoeten, nieuws uitwisselen en aan elkaar verdienen. Succesvolle plekken en locaties op Facebook hebben daar in de fysieke wereld profijt van. Het versterkt elkaar. Een van de voorbeelden hiervan is de actieve facebookpagina Jan Eef. Dit is een initiatief van bewoners en ondernemers rondom dit winkelplein in de Baarsjes (Amsterdam). De pagina is begin oktober 2010 gelanceerd en is inmiddels een levendige gemeenschap, zowel virtueel als in de praktijk. De negatieve spiraal die de winkelstraat beleefde is de afgelopen tien jaar omgebogen. Niet alleen hebben de winkels hier voordeel bij (meer omzet) maar er is bovenal een prettiger woon-, werk- en leefklimaat in het winkelgebied ontstaan. Waar vijf jaar geleden winkels nog wegtrokken, zijn er deze zomer weer vier winkels geopend, waaronder een grote Albert Heijn en enkele lokale ondernemers (Gemeente Amsterdam, Stadsdeel West, 2012). Openbare ruimte Vanuit de hybride stad liggen er niet alleen kansen voor de winkels, maar ook op gebiedsniveau. Om als gebied of winkelstraat succesvol aan te sluiten bij deze ontwikkelingen is het van belang om collectief aandacht te besteden aan de openbare ruimte. Denk aan het makkelijker maken van vervoer van personen en aankopen door lokale vervoerders. Of maak parkeren een onderdeel van de winkelstrategie, bijvoorbeeld doordat mensen (een deel van) hun parkeertarief terugkrijgen als zij iets kopen in het gebied. Ook in het faciliteren van elektrische auto s, scooters en fietsers liggen kansen. Winkelgebieden die oplaadpalen aanbieden trekken een groeiende groep consumenten die elektrisch vervoer omarmen. Elektrische fietsen en scooters zijn sterk in opkomst: vijftien procent Figuur 1: Omzet online winkelen per jaar in miljarden euro s (bron: Blauw Research, 2012) ,8 3,6 5,0 6, ,4 8,2 9,0

6 Jg. 45 / Nr. 6 / 2012 Kees Jansen P. 421 van de nieuw verkochte fietsen in 2011 is elektrisch. In 2007 was dat zes procent (Hoofdbedrijfschap Detailhandel, 2012). Als daarbij de lokale overheid samen met ondernemers en vastgoedeigenaren werkt aan gebiedsgerichte slimme openbare ruimte, is nog meer mogelijk: stadsmeubilair kan dan bijdragen aan een prettig winkelgebied, waar mensen graag verblijven. Denk bijvoorbeeld aan lichtmasten die ook fijnstof reduceren, alleen aangaan wanneer het nodig is en de lichtintensiteit aanpassen aan het druktebeeld. Of verlichting die aangaat als iemand op een bank gaat zitten en weer uit of met een langere lichtintensiteit schijnt als er niemand is. Of stadsmeubilair dat energie opslaat en afdraagt aan het energienet. Met dit soort maatregelen vergroot je de veiligheid en het comfort van het aangenaam verblijven in een gebied. Wanneer er ook energie wordt opgeslagen, draagt dit dubbel bij aan de duurzaamheid van het winkelgebied. Kansen oppakken De hybride stad is geen toekomstbeeld, maar inmiddels realiteit. Dit heeft aanzienlijke invloed op winkelgebieden die onder druk staan door zowel de financiële crisis als het de opkomst van online winkelen. Diverse initiatieven, zoals Het Nieuwe Winkelen, zien online winkelen niet als bedreiging. Zij proberen de voordelen ervan in te passen in fysieke winkelgebieden en de nadelen van fysiek winkelen via technologie te verkleinen of op te heffen. Dit biedt grote kansen. De vraag is echter in hoeverre ondernemers, maar ook consumenten, hierin mee willen en kunnen gaan. Diverse spelers in de detailhandel werken aan nieuwe winkelconcepten vanuit technologie. Zij omarmen de mogelijkheden van de hybride stad en zien Het Nieuwe Winkelen als totaalconcept. Als daarbij ook de openbare ruimte wordt meegenomen, zoals (gratis) openbare wifi en slimme openbare ruimte, ontstaan er kansen voor hele winkelgebieden. Er kan nu gekeken worden welke nieuwe concepten door winkeliers worden overgenomen en of deze echt aansluiten bij de behoefte van de consument. De winkelgebieden waar vastgoedeigenaren en ondernemers de moed hebben om te experimenteren en investeren, nemen daarin een voorsprong op de rest. Figuur 2: Hybride stad (bron: Kees Jansen) stedelingen ruimtelijke stad hybride stad virtuele stad Kees Jansen is stadsfilosoof en docent aan de Hogeschool van Rotterdam bij de minor Intelligente Stad / SmartCity NL. Literatuur Blauw Research (2012) Thuiswinkel Markt Monitor, Blauw Research, GfK Retail and Technology in opdracht van Thuiswinkel.org CBS (2012) Nederland Europees kampioen internettoegang, Webmagazine CBS, Gemeente Amsterdam / Stadsdeel Nieuw West (2012) Nieuwe ondernemers voor Jan Eef/Mercatorplein, stadsdeel Nieuw West, Het Nieuwe Winkelen (2012) Hoofdbedrijfschap Detailhandel, ING Economisch Bureau (2012) Back to the future / Retail teruggeworpen door bezuinigingen, Non-food Detailhandel Kwartaalbericht, Amsterdam Krol, P. (2012) 40 retail trends in Het Nieuwe Winkelen ; Rabobank (2012) Cijfers & Trends, Branche-informatie Detailhandel non-food Waal, M. de (2012) De Stad als Interface: Digitale Media en Stedelijke Openbaarheid, proefschrift, Rijksuniversiteit Groningen, Groningen

Het Nieuwe Winkelen. mobiel sociaal lokaal

Het Nieuwe Winkelen. mobiel sociaal lokaal Het Nieuwe Winkelen mobiel sociaal lokaal Het nieuwe winkelen van de consument Filmpje Het Nieuwe Winkelen Winkelen is van alle tijden. Maar de manier waarop een klant zijn aankopen doet verandert. De

Nadere informatie

De veranderende markt

De veranderende markt De veranderende markt 1 De veranderende markt Vanaf 2000 is de detailhandel sterk veranderd door de opkomst van de computer. Als verkoper kun je de kennis over de geschiedenis en de toekomst van de detailhandel

Nadere informatie

Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013

Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 Consument minder ver dan retailer denkt De 10 retailtrends van 2013 accepteren en adapteren nieuwe diensten en technologieën steeds sneller. Zij zien vooral veel in het gebruik van een zelfscankassa, Click

Nadere informatie

Leidt webwinkelen tot meer mobiliteit? Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid

Leidt webwinkelen tot meer mobiliteit? Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid Quickscan naar de betekenis van internetwinkelen voor de mobiliteit Kennisinstituut voor Mobiliteitsbeleid Johan Visser Jan Francke Juni 2013 Analyses van mobiliteit en mobiliteitsbeleid dat is waar het

Nadere informatie

Retail en Mobiliteit in de binnenstad

Retail en Mobiliteit in de binnenstad Retail en Mobiliteit in de binnenstad Fietsstad 2016 Symposium Bikenomics - 13 Oktober 2015 Giuliano Mingardo Erasmus Universiteit Rotterdam mingardo@ese.eur.nl 1 Inhoudsopgave De ontwikkeling van mobiliteit;

Nadere informatie

De smartphone gaat de retail redden.

De smartphone gaat de retail redden. De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Kappers In de kappersbranche kunnen de volgende bedrijfstypen worden onderscheiden: zelfstandigen zonder personeel, zzp ers (ondernemers die minder dan 32 uur per week in het kappersbedrijf werkzaam zijn)

Nadere informatie

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. 1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE

Nadere informatie

Retailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport

Retailscan. Pagina 1 van 5. Deelnemer: 1120533. Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Retailscan Deelnemer: 1120533 Hoe staat u ervoor? Uw persoonlijke adviesrapport Detailhandel in beeld In januari 2015 was de omzet in de detailhandel 0,8 procent hoger dan in dezelfde maand vorig jaar.

Nadere informatie

Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem

Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Winkelstraat van de Toekomst Veranderende consument en online groei zetten winkels klem Dirk Mulder Sectormanager Retail @MulderDirk 06-11380971 VOOR WE VAN START GAAN. 2 Agenda Stand van zaken in de retail

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Kappers In de kappersbranche kunnen de volgende bedrijfstypen worden onderscheiden: zelfstandigen zonder personeel, zzp ers (ondernemers die minder dan 32 uur per week in het kappersbedrijf werkzaam zijn)

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Detailhandel in wonen De detailhandel in wonen bestaat uit de volgende branches: woninginrichting (onder te verdelen in meubelspeciaalzaken, woningtextielspeciaalzaken, slaapspeciaalzaken en gemengde zaken),

Nadere informatie

Amazon will always compete with you in any business, no partnership

Amazon will always compete with you in any business, no partnership Reflectie op Amerikareis Shopping 2020 Op het congres Shoppingtoday in Almere heb ik op 26 september de belangrijkste bevindingen van de studiereis van Shopping 2020 gepresenteerd. Bevindingen die spraakmakend

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Schoenendetailhandel De schoenendetailhandel verkoopt schoeisel en aanverwante accessoires. De schoenenwinkels zijn globaal onder te verdelen in: zelfstandige samenwerkende schoenenzaken, discountzaken,

Nadere informatie

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015

SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan Uitkomsten 2014 & verwachtingen 2015 SRA-Retailscan De Retailscan 2014 is 350 x ingevuld. 24% van de respondenten is werkzaam in de foodsector en 76% in de non food. Van de respondenten

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Cafetaria's en kleine eetwarenverstrekkers Cafetaria's en kleine eetwarenverstrekkers behoren tot de spijsverstrekkende bedrijven. Zij richten zich op de bereiding en verkoop van gemaksvoedsel vanuit een

Nadere informatie

Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen

Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen Koopstromen geven een onthutsend beeld van de toekomst Winkels verdwijnen uit kleine en middelgrote kernen Op 24 september werden de koopstromen 2015 van Oost- Nederland gepresenteerd door het onderzoeksbureau

Nadere informatie

Leegstand detailhandel: oorzaken en wat doen we ermee? Peter ter Hark Lectoraat Fontys Hogescholen Vastgoed en Makelaardij 22 april 2015

Leegstand detailhandel: oorzaken en wat doen we ermee? Peter ter Hark Lectoraat Fontys Hogescholen Vastgoed en Makelaardij 22 april 2015 Leegstand detailhandel: oorzaken en wat doen we ermee? Peter ter Hark Lectoraat Fontys Hogescholen Vastgoed en Makelaardij 22 april 2015 Onderwerpen: Wat is er gebeurd de afgelopen jaren? Wat gaat er gebeuren

Nadere informatie

Werk aan de winkel! Succesvol met Het Nieuwe Winkelen omgaan: ken en koester uw klant

Werk aan de winkel! Succesvol met Het Nieuwe Winkelen omgaan: ken en koester uw klant Werk aan de winkel! Succesvol met Het Nieuwe Winkelen omgaan: ken en koester uw klant Titia van der Veen Inleiding. Vanaf de jaren 70 in de vorige eeuw zijn stadscentra in Nederland steeds levendiger geworden.

Nadere informatie

Gemeente Beverwijk. Wethouder Tim De Rudder

Gemeente Beverwijk. Wethouder Tim De Rudder Gemeente Beverwijk Wethouder Tim De Rudder https://www.youtube.com/watch?v=hdoxyqpivas 2 Rabobank Utrechtse Waarden Jappie van der Heide (manager MKB) Rabobank-IJmond 4 Rabobank Utrechtse Waarden Alleen

Nadere informatie

Schaalvergroting en samenwerking nemen toe, circa driekwart van de sportdetaillisten werkt samen;

Schaalvergroting en samenwerking nemen toe, circa driekwart van de sportdetaillisten werkt samen; Sportspeciaalzaken De sportspeciaalzaken zijn onder te verdelen in: Algemene sportzaken Modische sportzaken Gespecialiseerde sportzaken Megastores Outdoorzaken Trends Toenemende belangstelling voor gezondheid,

Nadere informatie

Winkelen in het Internettijdperk

Winkelen in het Internettijdperk Winkelen in het Internettijdperk De (ruimtelijke) gevolgen van internet winkelen dr. Jesse Weltevreden, Hoofd Onderzoek BOVAG 1 Inhoud Winkelgebieden in Nederland Internet winkelen in Nederland E-shoppers:

Nadere informatie

Veghel, het voorbeeld voor binnensteden van de toekomst?

Veghel, het voorbeeld voor binnensteden van de toekomst? Veghel, het voorbeeld voor binnensteden van de toekomst? Trots maakte wethouder Jan Goijaards van Veghel de resultaten bekend van de renovatie van het winkelgebied van Veghel: 22 nieuwe winkels erbij in

Nadere informatie

Inhoud. De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage

Inhoud. De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Bijlage 2 Autokoper 2008 Onderzoek AutoTrack.nl & Newcom onder n = 1.000 Consumenten hebben vertrouwen in de markt Internet en merkdealers

Nadere informatie

Uw digitale. communicatie

Uw digitale. communicatie Uw digitale communicatie Optieksignage: uw oplossing in Digital Signage Uw digitale communicatie Optieksignage is een unieke totaaloplossing op het gebied van digitale communicatie. Met de door ons ontwikkelde

Nadere informatie

De zonnige toekomst van winkels, winkelgebieden en winkelcentra

De zonnige toekomst van winkels, winkelgebieden en winkelcentra 1/20 De zonnige toekomst van winkels, winkelgebieden en winkelcentra Winnaars Verliezers Hoe wordt een winkelcentrum een winnaar? Case-study Zonder parkeren geen winkelomzet drs. Hans P. van Tellingen

Nadere informatie

Winkelcentra Een droomwereld voor bezoekers

Winkelcentra Een droomwereld voor bezoekers - Zintuigen prikkelen en fysieke motivatie stimuleren - Integratie technologie in winkelgebieden en generiek koopgedrag - Ondersteunen nieuw winkelgedrag door ondernemers, in de winkel, op internet en

Nadere informatie

DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.

DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers. AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack. DE AUTOKOPER 2008-2013 Studie naar trends onder autokopers AutoTrack.nl - Afdeling marketing E: marketing@autotrack.nl T: 020-5175175 Inhoud De achtergrond Resultaten autokoper Conclusies onderzoek Discussie

Nadere informatie

@ Bereik. Iedereen is online. Internetpenetratie. Classic Internet Time: 65 minuten per dag New Internet Time: 28 minuten per dag

@ Bereik. Iedereen is online. Internetpenetratie. Classic Internet Time: 65 minuten per dag New Internet Time: 28 minuten per dag Het Nieuwe Winkelen @ Bereik 90% Internetpenetratie 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% Frankrijk Duitsland Nederland Verenigd Koninkrijk 10% 0% Iedereen is online Classic Internet Time: 65 minuten per dag New

Nadere informatie

Retail2020 en de effecten op de binnenstad

Retail2020 en de effecten op de binnenstad Vereniging van Onroerend Goed Onderzoekers Nederland Retail2020 en de effecten op de binnenstad Drs. M.H.J. Evers Manager Leden & Advies bij CBW Mitex Retail 2020 en de effecten op de binnenstad VOGON

Nadere informatie

ConsumentenTrends 2013

ConsumentenTrends 2013 ConsumentenTrends 2013 Prof. Dr. Laurens Sloot CBL Haringparty 13 juni 2013 sloot@efmi.nl Vier ontwikkelingen die de consument raken Crisis Online Consolidatie Voedselveiligheid De crisis in beelden :

Nadere informatie

Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV

Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV Trends in Digitale Media; nieuwe opportunities voor TV Second screen breekt definitief door Het aantal bezitters van ipads en andere tablets is per december 2011 gestegen tot 1.7 miljoen Nederlanders (14%

Nadere informatie

Van. naar online. minpunten van:\ QR-codes. Layar

Van. naar online. minpunten van:\ QR-codes. Layar Van offline naar online De plusen minpunten van:\ QR-codes NFC 2 Van offline naar online getting social De offline-wereld zoals we deze gewend waren, is niet meer. Ongeveer twintig jaar geleden kreeg iedereen

Nadere informatie

Digitale marketing: kansen en mogelijkheden

Digitale marketing: kansen en mogelijkheden Digitale marketing: kansen en mogelijkheden Oskar van Straaten Agradi partner: Hoe digitale marketing de wereld verandert De kansen en de mogelijkheden Oskar van Straaten oprichter & directeur Agradi AgriMarketing

Nadere informatie

Titel Location based services (LBS) voor retailers in het stadshart van Utrecht

Titel Location based services (LBS) voor retailers in het stadshart van Utrecht Onderzoeksopdracht Crossmedialab Titel Location based services (LBS) voor retailers in het stadshart van Utrecht Probleemomgeving Online winkelen groeit in Nederland enorm; tegelijkertijd is er een verschuiving

Nadere informatie

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe

Nadere informatie

De strijd om de harde A1

De strijd om de harde A1 De strijd om de harde A1 Ontwikkelingen in het A1-winkelgebied november 2014 www.dtz.nl Duidelijk. DTZ Zadelhoff De strijd om de harde A1 In de populairste winkelstraten in Nederland is een strijd gaande

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Detailhandel in bovenkleding Tot de detailhandel in bovenkleding behoren de dameskleding-, de herenkleding- en de gemengde kledingzaken, waaronder de jeanszaken. Het grootwinkelbedrijf bedient vooral het

Nadere informatie

Whitepaper Mobile commerce

Whitepaper Mobile commerce Whitepaper Mobile commerce Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAT IS M-COMMERCE?... 3 VAN E-COMMERCE NAAR M-COMMERCE... 3 HUIDIGE RESULTATEN... 4 THE NEXT STEP... 4 MOBILE FAST CHECKOUT... 5 MEER WETEN?... 5

Nadere informatie

winkelruimte oost-nederland Overijssel en Gelderland

winkelruimte oost-nederland Overijssel en Gelderland Landelijke marktontwikkelingen Veel consumenten nemen een afwachtende houding aan. De economische vooruitzichten zijn immers niet goed en de dalende koopkracht zorgt ervoor dat klanten alleen maar langer

Nadere informatie

Consortium partners. De toekomst van internet logistiek. Project 1: network optimization. Project 3: Local Logistics. Project 2: One Shopping Cart

Consortium partners. De toekomst van internet logistiek. Project 1: network optimization. Project 3: Local Logistics. Project 2: One Shopping Cart Consortium partners Slide 1 Slide 2 De toekomst van internet logistiek Prof. dr. Kees Jan Roodbergen Supported by: Project 1: network optimization Currently ongoing projects Slide 3 To design methods for

Nadere informatie

Workshop Beleving in winkelstraten Nijmegen, 30 juni 2015 WWW.DNWS.NL

Workshop Beleving in winkelstraten Nijmegen, 30 juni 2015 WWW.DNWS.NL 1 Workshop Beleving in winkelstraten Nijmegen, 30 juni 2015 ALTIJD (MOBIEL) ONLINE 2 2011 2014 MOBIEL INTERNET 2015 2011 42% 2014 67% 14% 56% Smartphone en Tabletbezit in Nederland 90% smartphonegebruik

Nadere informatie

Samenvatting mediapartners Shopping2020

Samenvatting mediapartners Shopping2020 Samenvatting rapport expertgroep Future Touchpoints Centrale onderzoeksvraag: Wat zijn de dominante touchpoints voor shopping in 2020 en aan welke eisen moeten (online) retailers voldoen om hierop succesvol

Nadere informatie

Winkelleegstand: dilemma of kans?

Winkelleegstand: dilemma of kans? Winkelleegstand: dilemma of kans? Enkele landelijke trends en ontwikkelingen 1. Schaalvergroting (food) en schaalverkleining (modisch) 2. Branchevervaging 3. Toenemende problematiek PDV clusters 4. Filialisering

Nadere informatie

Rabobank Cijfers & Trends

Rabobank Cijfers & Trends Communicatiebureaus Communicatie-/reclamebureaus verrichten advies-, ontwerp- en andere dienstverlenende werkzaamheden. Communicatie bestaat uit commerciële- en non-profit communicatie. Bureaus zijn onder

Nadere informatie

Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden

Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden Nsure Met Nsure creëren wij voor Nationale Nederlanden een nieuwe dienst. Een dienst met de potentie om universeel geaccepteerd

Nadere informatie

Aanleiding voor het onderzoek

Aanleiding voor het onderzoek Aanleiding voor het onderzoek Gemeente Heerlen, juni 2013, alle zondagen koopzondag; wekelijkse koopzondag Centrum gestart m.i.v. september 2013 Heroverweging wekelijkse koopzondag in 2015 Breed gedragen

Nadere informatie

Rabobank Westland 17 oktober 2013 Bart van Meurs & Raymond Buitelaar. 2013 ideality

Rabobank Westland 17 oktober 2013 Bart van Meurs & Raymond Buitelaar. 2013 ideality Rabobank Westland 17 oktober 2013 Bart van Meurs & Raymond Buitelaar ideality trend 1: online winkelen trend 2: social media stelling 1: retail vs. e-tail stelling 2: offline vs. online overweging ideality

Nadere informatie

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy

Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media in Nederland Door: Newcom Research & Consultancy Sociale media hebben in onze samenleving een belangrijke rol verworven. Het gebruik van sociale media is groot en dynamisch. Voor de vierde

Nadere informatie

Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf

Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf Het Mobiele Web Waarom is dit belangrijk voor het mkb en in het bijzonder voor uw bedrijf OpJeFoon om uw klanten te bereiken: altijd en overal. Bent u klaar voor het Mobiele Web? Technologie ontwikkelt

Nadere informatie

Sociale media, de laatste cijfers

Sociale media, de laatste cijfers Sociale media, de laatste cijfers David Kok Newcom Research & Consultancy doet sinds 2010 het grootste trendonderzoek van Nederland naar het gebruik en de verwachting van sociale media. Net als vele andere

Nadere informatie

Cafetaria's en kleine eetwarenverstrekkers

Cafetaria's en kleine eetwarenverstrekkers Cafetaria's en kleine eetwarenverstrekkers Cafetaria's en kleine eetwarenverstrekkers behoren tot de spijsverstrekkende bedrijven. Zij richten zich op de bereiding en verkoop van gemaksvoedsel vanuit een

Nadere informatie

Het Vijfkrachtenmodel van Porter

Het Vijfkrachtenmodel van Porter Het Vijfkrachtenmodel van Porter (een concurrentieanalyse en de mate van concurrentie binnen een bedrijfstak) 1 Het Vijfkrachtenmodel van Porter Het vijfkrachtenmodel is een strategisch model wat de aantrekkelijkheid

Nadere informatie

Zzp ers in de provincie Utrecht 2013. Onderzoek naar een groeiende beroepsgroep

Zzp ers in de provincie Utrecht 2013. Onderzoek naar een groeiende beroepsgroep Zzp ers in de provincie Utrecht 2013 Onderzoek naar een groeiende beroepsgroep Ester Hilhorst Economic Board Utrecht Februari 2014 Inhoud Samenvatting Samenvatting Crisis kost meer banen in 2013 Banenverlies

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

Notitie van aanbevelingen Aanbevelingen vanuit de Boxtelse gemeenschap ten bate van het opstellen van een nieuwe Horeca- en Detailhandelsvisie voor

Notitie van aanbevelingen Aanbevelingen vanuit de Boxtelse gemeenschap ten bate van het opstellen van een nieuwe Horeca- en Detailhandelsvisie voor Notitie van aanbevelingen Aanbevelingen vanuit de Boxtelse gemeenschap ten bate van het opstellen van een nieuwe Horeca- en Detailhandelsvisie voor Boxtel 1 Inleiding De voorzitters van de ondernemersverenigingen

Nadere informatie

Flevoland, Noord-Holland en Utrecht. Landelijke marktontwikkelingen

Flevoland, Noord-Holland en Utrecht. Landelijke marktontwikkelingen Landelijke marktontwikkelingen Veel consumenten nemen een afwachtende houding aan. De economische vooruitzichten zijn immers niet goed en de dalende koopkracht zorgt ervoor dat klanten alleen maar langer

Nadere informatie

Detailhandelsvisie. Goeree-Overflakkee

Detailhandelsvisie. Goeree-Overflakkee Detailhandelsvisie Goeree-Overflakkee 2 trends en ontwikkelingen in de detailhandel (algemeen)! Economische stagnatie! Omzetverschuivingen van offline naar online winkels (internet winkelen)! Overcapaciteit

Nadere informatie

Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes

Nadere informatie

Hoezo een bank liken!?

Hoezo een bank liken!? Social Media ING Nederland Hoezo een bank liken!? 15e Docter Lezing Amsterdam Schiphol-Oost 8 april 2013 Frank Jan Risseeuw Manager Social Media Hub ING Nederland 1 Eerst even voorstellen Frank Jan Studie

Nadere informatie

Nieuwe retail business modellen. Partnervoorstel: ondersteunen en participeren

Nieuwe retail business modellen. Partnervoorstel: ondersteunen en participeren Nieuwe retail business modellen Partnervoorstel: ondersteunen en participeren Achtergrond Retail business modellen voor MKB ondernemers in de mode- en woonbranche Is het noodzakelijk? De combinatie voldoende

Nadere informatie

4 Cluster 3: winkels in non-food, laag transactiebedrag

4 Cluster 3: winkels in non-food, laag transactiebedrag 4 Cluster 3: winkels in non-food, laag transactiebedrag 4.1 Typering van het cluster Winkels in non-food met een laag transactiebedrag zijn er in vele verschijningsvormen. Als uitgegaan wordt van de standaardindeling

Nadere informatie

Ontwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org

Ontwikkelingen en visie vanuit retail. 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Ontwikkelingen en visie vanuit retail 23 november 2011 Wijnand Jongen Thuiswinkel.org Agenda Introductie Online cijfers Trends, stellingen en observaties Logo Macropolis Van Macropolis.. Historie

Nadere informatie

Notitie Onderzoek Verruiming Winkeltijden

Notitie Onderzoek Verruiming Winkeltijden Notitie Onderzoek Verruiming Winkeltijden Gemeente Haarlemmermeer November 2012 Notitie Onderzoek Verruiming Winkeltijden Gemeente Haarlemmermeer November 2012 Colofon Uitgave I&O Research Villawal 19

Nadere informatie

HET BOEKEN MANIFEST LEZEN WAT JE WENST, WANNEER JIJ DAT WENST, IN IEDER DOOR JOU GEWENST FORMAAT. #MYNEXTREAD

HET BOEKEN MANIFEST LEZEN WAT JE WENST, WANNEER JIJ DAT WENST, IN IEDER DOOR JOU GEWENST FORMAAT. #MYNEXTREAD HET BOEKEN MANIFEST LEZEN WAT JE WENST, WANNEER JIJ DAT WENST, IN IEDER DOOR JOU GEWENST FORMAAT. #MYNEXTREAD 2 I Het Boeken Manifest De Europese en Internationale Federatie van Boekhandels (EIBF) vertegenwoordigt

Nadere informatie

DE EVOLUTIE VAN ONLINE WINKELEN IN NEDERLAND 15 JANUARI 2012, KAMER VAN KOOPHANDEL, DEN HAAG

DE EVOLUTIE VAN ONLINE WINKELEN IN NEDERLAND 15 JANUARI 2012, KAMER VAN KOOPHANDEL, DEN HAAG DE EVOLUTIE VAN ONLINE WINKELEN IN NEDERLAND 15 JANUARI 2012, KAMER VAN KOOPHANDEL, DEN HAAG Dr. Jesse Weltevreden, Lector Online Ondernemen 1 DE EVOLUTIE VAN ONLINE WINKELEN IN NEDERLAND: 4 FASEN 2 4

Nadere informatie

FRANCHISE & E-COMMERCE KANSEN VOOR FRANCHISEGEVER & FRANCHISENEMERS

FRANCHISE & E-COMMERCE KANSEN VOOR FRANCHISEGEVER & FRANCHISENEMERS FRANCHISE & E-COMMERCE KANSEN VOOR FRANCHISEGEVER & FRANCHISENEMERS Exploderende groei E-commerce E-commerce is niet meer weg te denken uit onze economie. Al decennia lang is deze vorm van handelen via

Nadere informatie

T-Mobile biedt 4G voor alle smartphones, dus ook de iphone 5

T-Mobile biedt 4G voor alle smartphones, dus ook de iphone 5 T-Mobile biedt 4G voor alle smartphones, dus ook de iphone 5 Samen Meer Bereiken Een netwerk voor mobiele telefonie is nooit af. T-Mobile volgt het gebruik en de prestaties van het mobiele netwerk op de

Nadere informatie

Sturen op zichtbare resultaten met het Actieprogramma Versterking binnenstad Winschoten

Sturen op zichtbare resultaten met het Actieprogramma Versterking binnenstad Winschoten Sturen op zichtbare resultaten met het Actieprogramma Versterking binnenstad Winschoten 16 april 2015 2012 Overview Actieprogramma Nov.: Provincie agendeert Actieprogramma LEW 2013 Mrt.: start ontwikkeling

Nadere informatie

Downloadverbod zal industrie niet helpen

Downloadverbod zal industrie niet helpen Downloadverbod zal industrie niet helpen Een wettelijk downloadverbod zal geen invloed hebben op het koopgedrag van internetgebruikers. Zo n verbod, voorgesteld door het kabinet, kan zelfs een averechts

Nadere informatie

Thuis het beste beeld en geluid?

Thuis het beste beeld en geluid? www.hcc.nl/home-entertainment Syllabus home entertainment Thuis het beste beeld en geluid? Deze syllabus geeft achtergrondinformatie over de lezing home entertainment. De onderwerpen die aan bod komen

Nadere informatie

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

Teruglopende bezoekersaantallen winkelgebieden; wat betekent dat voor verkeer en parkeren?

Teruglopende bezoekersaantallen winkelgebieden; wat betekent dat voor verkeer en parkeren? 2013 Teruglopende bezoekersaantallen winkelgebieden; wat betekent dat voor verkeer en parkeren? Sjoerd Stienstra Ir. Sj. Stienstra Adviesbureau stedelijk verkeer BV stieverk@wxs.nl Bijdrage aan het Colloquium

Nadere informatie

Waar gaat het heen met de retail?

Waar gaat het heen met de retail? Waar gaat het heen met de retail? De cijfers van de retail liegen er niet om. Meer dan 50% van de winkels lijdt verlies, de omzet van de Non- food daalde tot nu toe met 6%. In de winkels daalde de omzet

Nadere informatie

Chasing Spaces, Lizzy Ansinghstraat 163, 1072 RG Amsterdam, telefoonnummer: 020-89 32 446

Chasing Spaces, Lizzy Ansinghstraat 163, 1072 RG Amsterdam, telefoonnummer: 020-89 32 446 Chasing Spaces, Lizzy Ansinghstraat 163, 1072 RG Amsterdam, telefoonnummer: 020-89 32 446 Persbericht Amsterdam, 30 september 2015 Jacht op pop-up locaties in Amsterdam geopend Leegstaande winkel- en bedrijfspanden

Nadere informatie

De Retail Evolutie 2015-2020. Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan

De Retail Evolutie 2015-2020. Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan De Retail Evolutie 2015-2020 Waarom de Pure Online Player niet zonder de winkelstraat kan Alexander Nijeboer, retailstrateeg Li Moon alexander@limoon.nl Li Moon, een toonaangevend retailreclamebureau Wij

Nadere informatie

Beleidsnota Webwinkels Nieuwegein 2013

Beleidsnota Webwinkels Nieuwegein 2013 Postbus 1 3430 AA Bezoekadres Stadsplein 1 3431 LZ www.nieuwegein.nl Beleidsnota Webwinkels Nieuwegein 2013 Auteur Gemeente Nieuwegein Versie Vastgesteld door BW op 5 maart 2013, Gepubliceerd op 13 maart

Nadere informatie

Veilig betalen in Nederland

Veilig betalen in Nederland De meeste consumenten zijn positief over de veiligheid van het Nederlandse betalingsverkeer. Dat blijkt uit onderzoek dat dnb heeft uitgevoerd, onder meer naar aanleiding van de toename van pinpasfraude

Nadere informatie

The Smart Store of the Future

The Smart Store of the Future Masterclass Smart Shopping ICT Café Den Haag 17 april 2014 The Smart Store of the Future Combines the best of both worlds John Terra SMART wat is dat? SMART = slim? SMART = een auto? SMART = technologie?

Nadere informatie

Thuiswinkelen en tablet gaan goed samen

Thuiswinkelen en tablet gaan goed samen DDMM Nieuwsbrief 4, augustus 2014 Mobiele metingen stabiel Bereiksopbouw van sites en apps Bancaire apps vergeleken Over het DDMM- onderzoek 3 4 5 6 Thuiswinkelen en tablet gaan goed samen Consumenten

Nadere informatie

Welkom bij bol.com! 1

Welkom bij bol.com! 1 Welkom bij bol.com! 1 Wat gaan we vandaag doen.. 13.00-13.05 uur Kick-off: Gebra à Maarten Mulder 13.05-13.15 uur Welkom bij bol.com à Kevin 13.15-14.00 uur De wereld van online retailen à Rob 14.00-14.15

Nadere informatie

Op zoek naar winkelbeleving. VOGON studiemiddag Rotterdam

Op zoek naar winkelbeleving. VOGON studiemiddag Rotterdam Op zoek naar winkelbeleving VOGON studiemiddag Rotterdam I&O Research 1. Bureau voor marktonderzoek en advies 2. 50, 3, 500, 750.000+ 3. Datacollectie in huis 4. Klantbeleving: Retail (KSO2011) Ambulante

Nadere informatie

snel dan voorzien. In de komende jaren zal, afhankelijk van de (woning)marktontwikkeling/

snel dan voorzien. In de komende jaren zal, afhankelijk van de (woning)marktontwikkeling/ 2 Wonen De gemeente telt zo n 36.000 inwoners, waarvan het overgrote deel in de twee kernen Hellendoorn en Nijverdal woont. De woningvoorraad telde in 2013 zo n 14.000 woningen (exclusief recreatiewoningen).

Nadere informatie

We know where people go. Retail Wat Nu? Presentatie Huib Lubbers September 2014 Huib Lubbers 22-09-14 1

We know where people go. Retail Wat Nu? Presentatie Huib Lubbers September 2014 Huib Lubbers 22-09-14 1 Retail Wat Nu? Presentatie Huib Lubbers September 2014 Huib Lubbers 22-09-14 1 De oplossing voor de gemiste omzet 22-09-14 2 We know where people go CityTraffic in het kort Onderzoeksbureau met eigen unieke

Nadere informatie

Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015!

Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Na 2020 is Generatie Z aan zet Generatie Z Verdeling! Besteedbaar inkomen per maand! 12-15 jaar: 42% 16-19 jaar: 59% 62% 38% >

Nadere informatie

Whitepaper. Het gemak van Online Shoppen. juni 2011 Auteurs: Joop Petit, Daisy Wagemans Onderzoeksafdeling SATIJNplus Architecten. www.satijnplus.

Whitepaper. Het gemak van Online Shoppen. juni 2011 Auteurs: Joop Petit, Daisy Wagemans Onderzoeksafdeling SATIJNplus Architecten. www.satijnplus. Whitepaper Het gemak van Online Shoppen juni 2011 Auteurs: Joop Petit, Daisy Wagemans Onderzoeksafdeling SATIJNplus Architecten www.satijnplus.nl Voorwoord De OS Box; de brievenbus van de toekomst. Als

Nadere informatie

Bewoners regio kopen minder in eigen gemeente

Bewoners regio kopen minder in eigen gemeente 1 Bewoners regio kopen minder in eigen gemeente Fact sheet augustus 15 Net als Amsterdammers kopen bewoners in de Amsterdamse regio steeds meer niet-dagelijkse producten (kleding, muziek, interieurartikelen)

Nadere informatie

Country factsheet - April 2016. België

Country factsheet - April 2016. België Country factsheet - April 2016 België Inhoud Inleiding 3 Wat kopen de Belgische klanten online? 4 Populaire betaalmethodes 4 Populaire leveringsmethodes 5 Populaire online platformen 5 Over de grenzen

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

5 Cluster 4: winkels in non-food, hoog transactiebedrag

5 Cluster 4: winkels in non-food, hoog transactiebedrag 5 Cluster 4: winkels in non-food, hoog transactiebedrag 5.1 Typering van het cluster Winkels in non-food met een hoog transactiebedrag zijn vooral te vinden in de modesector, in de bruin- en witgoedsector,

Nadere informatie

Even kijken waar wij staan?

Even kijken waar wij staan? Even kijken waar wij staan? Het is nieuw omarmen of verwerpen? Het is wel een beetje eng! Ik heb geen zin om via Facebook te vernemen dat iemand een moeilijke stoelgang heeft. Privé is Privé en dat blijft

Nadere informatie

Redefining the Parking Experience Fabels en waarheden over Parkeren, mobiliteit en retail

Redefining the Parking Experience Fabels en waarheden over Parkeren, mobiliteit en retail Redefining the Parking Experience Fabels en waarheden over Parkeren, mobiliteit en retail Fontys Hogeschool voor de Kunsten - Tilburg 18 maart 2016 Giuliano Mingardo Erasmus Universiteit Rotterdam mingardo@ese.eur.nl

Nadere informatie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE Masterproef Propositie Tom Knevels Communicatie & MultimediaDesign 2011-2012 KERNWOORDEN Online in combinatie met offline kopen, beleving/ervaring, vertrouwen, kledij

Nadere informatie

Peter Nieland (PN) Blogger. Kadastermens. Echtgenoot. Directeur. Westfries. Mountainbiker. Vader van Nick. PN = Positief Nieuws.

Peter Nieland (PN) Blogger. Kadastermens. Echtgenoot. Directeur. Westfries. Mountainbiker. Vader van Nick. PN = Positief Nieuws. Peter Nieland (PN) Echtgenoot Blogger Directeur Kadastermens Mountainbiker Westfries Vader van Nick PN = Positief Nieuws Kaartenman Voorzitter Bar-End Shopper (kijker) Winkelman En wie bent u? Naam. Gemeente.

Nadere informatie

De top-50 onderzoeksbureaus

De top-50 onderzoeksbureaus 16 MARKETINGTRIBUNE/MOA-BUREAUOVERZICHT 2012 samenstelling Rupert Parker Brady en Wim van Slooten* De top-50 onderzoeksbureaus Voor de vijfde keer leest u in MarketingTribune het jaaroverzicht van de -

Nadere informatie

Internet: alles wordt anders

Internet: alles wordt anders Internet: alles wordt anders Prof Dr C.N.A. Molenaar Twee miljoen winkelmeters in de stad gaan verdwijnen De komende zeven jaar krimpt het winkeloppervlak in stedelijke gebieden sterk. In totaal zal er

Nadere informatie

Doorontwikkeling. Dienstverlening. Yvonne van Stiphout

Doorontwikkeling. Dienstverlening. Yvonne van Stiphout Doorontwikkeling Dienstverlening Yvonne van Stiphout Van organisaties naar organiseren Overheid Domein Kennisinstellingen innoverend vermogen Bedrijfsleven Domein: lokaal, regionaal, (inter)nationaal en

Nadere informatie

Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd

Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd 1 Consumenten gedragen zich anders dan voorheen. Doordat wij continu op onze smartphone in verbinding staan met internet kunnen wij overal en altijd gebruik maken van een nieuwe informatielaag. Dit heeft

Nadere informatie

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld

Betalen in het eurogebied: nog niet alle wensen vervuld ers zijn over het algemeen positief over de bestaande betaalmogelijkheden, maar toch betaalt men in of naar het buitenland niet altijd zoals men zou willen. Zo is de tevredenheid over de acceptatie van

Nadere informatie

Detailhandel in Brabant: Werk aan de winkel Sfeerbeeld symposium 16 januari 2013. Provincie Noord-Brabant

Detailhandel in Brabant: Werk aan de winkel Sfeerbeeld symposium 16 januari 2013. Provincie Noord-Brabant Detailhandel in Brabant: Werk aan de winkel Sfeerbeeld symposium 16 januari 2013 Provincie Noord-Brabant Volle bak, dat was het in de Bois le Duczaal van het provinciehuis op 16 januari 2013. Van begin

Nadere informatie