VliegTips voor uw reis naar de USA of Canada met Jan Doets

Transcriptie

1

2 VliegTips voor uw reis naar de USA of Canada met Jan Doets Het is ons een genoegen u attent te maken op een aantal zaken die van belang zijn voor het aangenaam verlopen van uw vliegreis naar de USA of Canada. Kleding tijdens de vliegreis: Wij adviseren u makkelijk zittende kleding te dragen. U gaat immers zeven tot ruim tien uur vliegen en brengt het grootste gedeelte van de vlucht in uw vliegtuigstoel door. Makkelijk zittende kleding en schoeisel dragen en een vest, trui of stola in uw handbagage meebrengen kan uw vlucht buitengewoon veraangenamen. Vertrek vanaf uw woonplaats: Vertrek op tijd en houdt u rekening met vertraging van treinen, bussen etc. Indien u gebruik maakt van de eigen auto of met een lokale Schiphol Taxi reist, houdt u dan rekening met files en vertragingen op de weg. Meldingstijd op Schiphol: Formeel is de meldingstijd twee uur (120 minuten) voor vertrek. De meldingstijd is de tijd dat u oog in oog met de dame of heer van de incheckbalie staat. Jan Doets America Tours adviseert als meldingstijd 3 uur (180 minuten) voor vertrek. Meldingstijd in Brussel (vliegveld Zaventem) en Düsseldorf: U dient minimaal twee uur (120 minuten) voor vertrek bij de incheckbalie aanwezig te zijn. Zorg er voor dat u voldoende tijd beschikbaar heeft om van het parkeerterrein/station naar de vertrekhal te gaan. Visum of geen visum: USA U heeft geen visum nodig indien u voldoet aan de volgende voorwaarden: U heeft de nationaliteit van één van de volgende landen: Andorra, Australië, België, Brunei, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Ierland, Italië, IJsland, Japan, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Nederland, Nieuw Zeeland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, San Marino, Singapore, Slovenië, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland. Uw reisdoel is vakantie of zakelijk. U verblijft niet langer dan 90 dagen in de USA. U bent in het bezit van een vliegbiljet op retourbasis. U reist met een luchtvaartmaatschappij die deelneemt aan het zonder visum naar de USA-programma. Deelnemende luchtvaartmaatschappijen zijn: Air France (AF), Air Canada (AC), Arke(Fly) (OR) American Airlines (AA), Aerlingus (EI), British Airways (BA), Condor (DE), Delta Air Lines (DL), Icelandair (FI), KLM (KL), Lufthansa (LH), Air Berlin (AB), Scandinavia Air System/SAS (SK), United Airlines (UA), US Airways, (US), Virgin Atlantic (VS). De tweeletter code achter de naam van de luchtvaartmaatschappij is de officiële afkorting. Deze afkorting treft u ook in uw e-ticket aan. 2 De ESTA aanmelding die u 72 uur voor vertrek dient te verzorgen is de online versie van het Visum Waiver formulier. Het groene papieren Visum Waiver is vervallen en alle aanvragen dienen digitaal plaats te vinden. De ESTA aanmelding incl. goedkeuring is 2 jaar geldig, tenzij uw paspoort binnen deze 2 jaar verloopt, en deze dient u uitgeprint mee op reis te nemen. Kosten voor ESTA zijn US$ 14,- per persoon en dienen via uw Credit Card betaald te worden. (Visa of Euro Master Card). 2 Vliegtips - Jan Doets America Tours - Mr. America #1 en Mrs. Canada Tel.: info@jandoets.nl Internet: - update November 2014

3 Hier kan Jan Doets geen financiële bemiddeling in doen. U bent hiervoor zelf verantwoordelijk. Daarnaast vult u in het vliegtuig een wit formulier in, dat is het US Customs formulier. U ontvangt 1 formulier per gezin in het vliegtuig. Tenslotte moeten wij als Jan Doets ook nog een aantal gegevens doorgeven aan de luchtvaartmaatschappij. Dit is het Advance Passenger Information System APIS. De volgende gegevens voeren wij in in uw luchtvaartreservering ten behoeve van de APIS en Secure Flight Information*. -Familienaam en 1 e voornaam voluit exact conform pasoort* -Geboortedatum.* -Geslacht.* -Nationaliteit. -Paspoortnummer. -Land van uitgifte paspoort. -Adres van 1 e overnachting in de USA. Vanwege deze digitale registratie voor uw reis is het zeer belangrijk dat u Jan Doets America Tours z.s.m. bij boeking of na boeking uw paspoort kopie verstrekt zodat wij al deze gegevens kunnen controleren en invoeren. Het is een regel dat uw paspoort min. 6 maanden geldig is na vertrek uit de USA of uit Canada. Jan Doets America Tours is niet verantwoordelijk voor het niet beschikken over de juiste documenten of goedkeuring van ESTA, dit is volledig uw verantwoording. Het is onze plicht u goed te informeren. U heeft wel een visum nodig indien u: U van plan bent te gaan werken of studeren. Uw verblijf langer is dan 90 dagen. U met een niet deelnemende luchtvaartmaatschappij vliegt. Vliegtips - Jan Doets America Tours - Mr. America #1 en Mrs. Canada Tel.: info@jandoets.nl Internet: - update November

4 Een visum kunt u verkrijgen bij het Consulaat Generaal. Adres: Museumplein DJ Amsterdam Telefoon: ( ) (voor het maken van afspraken) De kosten bedragen EUR 100,- visum (wijzigingen voorbehouden). Raadpleeg de internetsite voor alle details. Canada: Indien u Canada bezoekt, heeft u geen visum nodig. Voor Canada dient u wel vooraf een elektronische entry in te vullen en hiervoor een bedrag te betalen van circa CA$ 15,- per passagier. Het is een voornemen van de Canadese regering dit in 2015 in te voeren. Pas als hier meer duidelijkheid over is zullen we u informeren. Vooralsnog volstaat u met het invullen van een gratis papieren entry formulier in het vliegtuig. Meer over ESTA voor alle reizigers naar de USA of VIA de USA Graag maken wij u attent op de ESTA procedure die van toepassing is voor alle reizigers die de USA aandoen per vliegtuig of per schip. Belangrijk uitgangspunt hierbij is dat u dit zelf dient te verzorgen: ESTA Wat is dat? Het Amerikaanse Department of Homeland Security (DHS) heeft het Electronic System for Travel Authorization (ESTA) ingevoerd. ESTA is een geautomatiseerd systeem om vast te stellen of reizigers die staatsburger zijn van landen die deelnemen in het visum ontheffingsprogramma (VWP), waaronder Nederland, zonder visum naar of via de USA mogen reizen. Alle reizigers naar of via de USA zullen een ESTA toestemming moeten verkrijgen alvorens visumvrij te mogen reizen. De aanvraag hiervoor zal online gedaan moeten worden via De aanvraag dient uiterlijk 72 uur voor vertrek te zijn afgerond en geldt ook voor kinderen en baby s. In de meeste gevallen zal ESTA onmiddellijk uitsluitsel geven omtrent het visumvrij kunnen reizen. De toestemming is geldig voor meervoudige toegang tot de USA voor een periode van twee jaar, tenzij uw paspoort eerder verloopt. Indien u geen tijdige toestemming (meer dan 72 uur voor vertrek) voor ESTA heeft dan kan de toegang tot het vliegtuig u worden geweigerd. U heeft dan conform mogelijk toepasselijk EU regelgeving geen recht op restitutie voor de zogenaamde Denied boarding. U dient naast de ESTA toestemming, te beschikken over een geldig Nederlands paspoort (zie voor details hieronder pg 6). Voor meer informatie kunt u terecht op de Engelstalige website (zie tip 1) Handige Jan Doets-tip 1: Kies bij het openen van de pagina, rechtsboven eerst de Nederlandse taal. Handige Jan Doets-tip 2: Het linkerdeel is voor het eerst gebruiken, het rechterdeel is voor wijzigingen. Handige Jan Doets-tip 3: In uw paspoortnummer staat nooit de letter O, dit is altijd een cijfer, een NUL 0. Dit betekent dat u goed op moet letten bij het invullen van het online ESTA formulier. Indien u dit toch fout doet dan waarschuwt de website u hier niet voor. U kunt dan op Schiphol niet boarden. 1 van de Doets medewerkers kwam hiermee onaangenaam in aanraking, vandaar de Jan Doets-tip 3. 4 Vliegtips - Jan Doets America Tours - Mr. America #1 en Mrs. Canada Tel.: info@jandoets.nl Internet: - update November

5 Een laatste redmiddel zijn internet pc s op Schiphol waar u op het laatste moment nog een ESTA formulier zou kunnen invullen. Hier staan, doordat reizigers soms toch niet voorbereid zijn, lange rijen voor en ook werken de pc s niet altijd. Een allerlaatste redmiddel is om via wifi met uw mobiele telefoon toestemming te vragen, of iemand thuis te vragen dit alsnog voor u te doen. Wel is zaak dat uw thuisblijvers uw gegevens hebben zoals paspoortkopie, kopie creditcard en vluchtgegevens om dit gemakkelijk in te kunnen vullen. Zeer belangrijke Jan Doets-tip 4: ESTA is 2 jaar geldig. Indien u binnen deze 2 jaar een nieuw paspoort aanvraagt kunt u in uw ESTA registratie geen aanpassing doen van het paspoortnummer. U dient dan opnieuw een ESTA aanvraag te doen met de toepasselijke kosten. Zeer belangrijke Jan Doets-tip 5: Zorg dat u altijd een print bij uw paspoort heeft van uw ESTA toestemming. Elske Doets reisde bijvoorbeeld van Canada naar de USA en had de ESTA print ergens in haar koffer. Er werd niet ingecheckt voordat de ESTA toestemming print werd getoond. Ook al was Elske via de USA (ook al met ESTA toestemming) naar Canada gereisd enkele dagen ervoor. Ik kom de USA binnen over land wat dan? U kunt uiteraard ook de USA binnenkomen over land, bijvoorbeeld als u een camper in Canada hebt gehuurd en daarmee de USA in gaat rijden. Hier is een ESTA digitale toestemming niet verplicht. U kunt hier volstaan met het invullen van de papieren visum waiver documenten. Wij hebben tevens een uitleg bijgesloten hoe ESTA werkt. U heeft tot 3 dagen (72 uur) voor vertrek de tijd om u aan te melden. Wij adviseren u direct na ontvangst van de reisbescheiden het formulier in te vullen. Dit is 6-4 weken voor vertrek, mits de restantbetaling is voldaan, temeer een reden om op tijd te betalen. U ontvangt bij uw reisbescheiden de adresgegevens van uw accommodaties. Vliegtips - Jan Doets America Tours - Mr. America #1 en Mrs. Canada Tel.: info@jandoets.nl Internet: - update November

6 6 Vliegtips - Jan Doets America Tours - Mr. America #1 en Mrs. Canada Tel.: info@jandoets.nl Internet: - update November

7 USA: # 1 Paspoort: U dient in het bezit te zijn van een geldig paspoort. Het paspoort dient tot en met de dag van vertrek uit de USA geldig te zijn. Wij adviseren u echter een geldigheidsduur aan te houden van 3 tot 6 maanden gerekend vanaf de datum van terugkeer uit de USA. # 2 Paspoort voor allen: Iedere bezoeker aan de USA dient in het bezit te zijn van een paspoort, zie ook onze brochure Mr. Know it all van Jan Doets. Dus ook baby s en kinderen dienen allen een eigen paspoort in hun bezit te hebben. CANADA: # 1 Paspoort: Idem als rubriek onder USA. # 2 Paspoort voor allen: Idem als rubriek onder USA. BELGIË: Voor cliënten met de Belgische nationaliteit geldt het volgende: In België is al meer dan 10 jaar een paspoort beschikbaar met numeriek leesbare strip. Of er een biometrisch paspoort beschikbaar is, is ons niet bekend. Gaarne uw ambassade raadplegen. ANDERE LANDEN dan NEDERLAND & BELGIË: Wij adviseren u contact op te nemen met het consulaat of de ambassade van uw land en daar informatie te vragen over de stand van zaken ten aanzien van paspoorten. Combinatie bezoeken USA/Canada, USA/Caribbean, USA/Mexico of andersom: Indien u per auto of camper vanuit Canada de Verenigde Staten bezoekt en u bent naar Canada gereisd per deelnemende luchtvaartmaatschappij, dan heeft u geen visum voor de Verenigde Staten nodig. Ook bij terugkeer van een bezoek vanuit de Verenigde Staten aan Canada of Mexico heeft u geen visum nodig. U maakt vanuit de Verenigde Staten of Canada een cruise naar de Caribbean of Alaska. Bij terugkeer heeft u geen visum nodig. Maar bepalend is dat een deelnemende luchtvaartmaatschappij u naar de USA of Canada heeft gevlogen. Dit geldt ook voor de scheepvaartmaatschappijen. Onze rederijen zijn: Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Holland America Lijn en Carnival. E-tickets Elektronisch ticket: Al onze klanten reizen op een e-ticket. Een e-ticket is eigenlijk alleen nog maar een reisschema met al uw vluchten hierop vermeld en tevens de ticketnummers. Voor elk traject krijgt u bij incheck een instapkaart. Een voorbeeld: U vliegt Amsterdam Los Angeles v.v. met overstap te Chicago. U ontvangt dan een coupon voor het traject Amsterdam Chicago en een coupon Chicago Los Angeles. Vliegtips - Jan Doets America Tours - Mr. America #1 en Mrs. Canada Vliegtips Tel.: Jan Doets America Tours - Mr. America info@jandoets.nl #1 en Mrs. Canada Tel: Internet: luchtvaart@jandoets.nl Internet: - update November update November

8 Instapkaarten: Even Instapkaarten: controleren bij incheck. Neem kennis van de informatie op de instapkaarten qua route, tijden Even controleren en zitplaatsnummers bij incheck. die Neem zijn toebedeeld. kennis van de informatie op de instapkaarten qua route, tijden en zitplaatsnummers die zijn toebedeeld. Zelf inchecken: Dat Zelf betekent inchecken: dat u alles zelf doet. U haalt zelf uw paspoort door de lezer. U krijgt dan uw instapkaart Dat betekent en dat de u labels alles zelf voor doet. uw koffers. U haalt Deze zelf uw dient paspoort u zelf te door bevestigen de lezer. aan U uw krijgt koffers, dan uw waarna instapkaart u uw en koffer de labels op de voor band uw zet. koffers. Eigenlijk Deze bent dient u dus u zelf op te dat bevestigen moment een aan employee uw koffers, van de waarna airline. u uw koffer op de band zet. Eigenlijk bent u dus op dat moment een employee van de airline. Bij bijna alle airlines* kunt u al 24 uur voor vertrek via de websites van de airlines zelf inchecken Bij bijna alle voor airlines* uw reis. kunt Dit u biedt al 24 u uur een voor hoop vertrek gemak via zodat de websites u op Schiphol van de niets airlines meer zelf hoeft te regelen, inchecken behalve voor uw uw reis. bagage Dit biedt afleveren. u een hoop *Met uitzondering gemak zodat van u op United Schiphol Airlines, niets Arke(Fly), meer hoeft Air te Berlin regelen, en behalve Air Transat, uw bagage bij deze afleveren. airlines kunt *Met u nog uitzondering niet zelf inchecken. van United Airlines, Arke(Fly), Air Berlin en Air Transat, bij deze airlines kunt u nog niet zelf inchecken. Stoelreserveringen: Eerst Stoelreserveringen: even een misverstand uit de wereld helpen. Jan Doets America Tours heeft altijd plaatsen Eerst even gereserveerd een misverstand in het uit vliegtuig de wereld en deze helpen. akkoord Jan Doets gekregen America van Tours de heeft altijd luchtvaartmaatschappij. plaatsen gereserveerd in Het het reserveren vliegtuig en van deze stoelnummers akkoord gekregen is een van dienstverlening de en geen recht. luchtvaartmaatschappij. Wij boeken direct naast Het reserveren de plaatsen van ook stoelnummers de stoelnummers, is een voor dienstverlening zover dit mogelijk en geen is. recht. Wij boeken direct naast de plaatsen ook de stoelnummers, voor zover dit mogelijk is. Er zijn echter drie beperkingen: Er zijn 1) De echter quota drie van beperkingen: stoelen voor reserveringen is opgebruikt en de airline houdt het restant 1) open De quota voor van indeling stoelen bij de voor incheck. reserveringen is opgebruikt en de airline houdt het restant 2) open De luchtvaartmaatschappij voor indeling bij de incheck. reserveert geen stoelnummers vooraf en deelt uitsluitend 2) bij De incheck luchtvaartmaatschappij stoelnummers in. reserveert geen stoelnummers vooraf en deelt uitsluitend 3) bij Stoelen incheck op stoelnummers de rijen bij nooduitgangen in. (ook wel de plaatsen met extra beenruimte 3) genoemd) Stoelen op worden rijen nooit bij nooduitgangen van tevoren gereserveerd. (ook wel de plaatsen Dit geschiedt met extra bij incheck beenruimte voor geselecteerde genoemd) worden passagiers nooit van en tevoren door het gereserveerd. cabinepersoneel. Dit geschiedt Dit in verband bij incheck met de voor veiligheid. geselecteerde passagiers en door het cabinepersoneel. Dit in verband met de veiligheid. Onderstaand een overzicht per airline en het moment dat stoelreservering mogelijk Onderstaand is: een overzicht per airline en het moment dat stoelreservering mogelijk 1) 330 is: dagen voor aanvang van de vlucht: 1) American 330 dagen Airlines, voor aanvang Air Canada, van Air de France, vlucht: Delta Air Lines, Icelandair, KLM, United Airlines, American US Airlines, Airways Air en Canada, Virgin Atlantic. Air France, Delta Air Lines, Icelandair, KLM, United 2) Airlines, 21 dagen US voor Airways aanvang en Virgin van Atlantic. de vlucht: 2) Arke(Fly) 21 dagen tegen voor aanvang betaling vanaf de 3 weken vlucht: voor vertrek via arkefly.nl. 3) Arke(Fly) Bij incheck: tegen betaling vanaf 3 weken voor vertrek via arkefly.nl. 3) Air Bij Transat incheck: m.u.v. Club Class of als u de Option Plus heeft gereserveerd, Air Berlin, British Air Transat Airways, m.u.v. Condor Club Class en Lufthansa. of als u de Option Plus heeft gereserveerd, Air Berlin, Tegen British Airways, betaling kunnen Condor er en eventueel Lufthansa. bij de volgende maatschappijen stoelnummers gereserveerd Tegen betaling worden: kunnen er eventueel bij de volgende maatschappijen stoelnummers Air gereserveerd Transat telefonisch worden: per of online ( Air Berlin Transat telefonisch per per of online of online ( ( British Air Berlin Airways telefonisch online per ( of online ( Lufthansa British Airways online online ( ( Lufthansa online ( 8 Roken/niet roken: Op Roken/niet alle vluchten roken: is het niet toegestaan om te roken. Ook op de luchthaven(s) is niet roken een Op alle steeds vluchten meer is vanzelfsprekende het niet toegestaan zaak. om Er te zijn roken. ruimtes Ook waar op de de luchthaven(s) rokers onder is onze niet roken cliënten een sigaretje steeds meer kunnen vanzelfsprekende roken. Let op: zaak. roken Er in ruimtes zijn ruimtes waar waar niet de gerookt rokers mag onder worden onze wordt cliënten direct een sigaretje zwaar beboet. kunnen roken. Let op: roken in ruimtes waar niet gerookt mag worden wordt direct zwaar beboet. Vliegtips - Vliegtips Jan Doets Jan Doets America Tours - Mr. Mr. America America #1 en Mrs. #1 Canada en Mrs. Canada Tel: Tel.: luchtvaart@jandoets.nl Internet: info@jandoets.nl Vliegtips Jan Doets America Tours Mr. America #1 en Mrs. Canada update November 2014 Tel: Internet: luchtvaart@jandoets.nl Internet: - update November update 2014 November 2014

9 E-Ticket: Op uw e-ticket vermelden wij de stoelnummers die wij voor u en uw reisgenoten hebben gereserveerd. Heeft u vragen over deze extra dienstverlening, belt u dan met onze afdeling luchtvaart (Daniëlle & Janette) of luchtvaart@jandoets.nl Bagage: De luchtvaartmaatschappijen onderscheiden handbagage en ruimbagage. Handbagage mag u (mits deze voldoet aan de norm) meenemen in de cabine. Ruimbagage wordt gelabeld en gaat in containers in het ruim. Hoeveel bagage? Het merendeel van de airlines die op de Verenigde Staten en Canada vliegen hanteren het zogenaamde one piece-concept. Dat wil zeggen dat iedere passagier (met uitzondering van baby s van 0 t/m 1 jaar) recht heeft 1 stuks ruimbagage mee te nemen. De koffer/tas dient te voldoen aan de volgende normen: 1) Maximaal 23 kilo per koffer/tas 2) De koffer mag een maximaal formaat hebben van 158 cm* (* = hoogte + breedte + lengte) Bij Arke(Fly) is vanaf heden bagage niet meer standaard inbegrepen in uw vliegticket. Afhankelijk van de klasse die u vliegt betaalt u bij voor ruimbagage. Wij adviseren dit voor vertrek vast te leggen. Pp per enkele reis Economy/Comfort Premium Comfort Class 20 kilo ruimbagage Euro 5,- inbegrepen 30 kilo ruimbagage Euro 15,- Euro 10,- 40 kilo ruimbagage Euro 25,- Euro 20,-!!!!! Let op als u een stopover maakt van enkele nachten in bijv. New York of een andere stad, dan geldt er bij alle Amerikaanse en Canadese luchtvaartmaatschappijen een afwijkende regeling t.a.v de bagage. Deze afwijkende bagage regels hebben tot gevolg, dat u op de binnenlandse vlucht van bijvoorbeeld New York naar Las Vegas wel dient te betalen voor uw bagage. De kosten variëren per luchtvaartmaatschappij, maar bedragen ongeveer $ 35,- per koffer. Tevens kunnen deze bedragen ook nog wijzigen. Houdt u daar dus rekening mee. Attentie: Bij sommige airlines kan een nog meer beperkte bagagevrijdom van toepassing zijn op lokale vluchten, bv. airlines die tussen de eilanden van de Hawaii archipel vliegen of in Alaska (Hawaiian Airlines of Alaska Air etc.) Kosten voor bagage bedraagt hier al snel circa $ 25,- per koffer, dit is onder voorbehoud van wijzigingen. Handbagage: Ter wille van de veiligheid dient u handbagage tot een minimum te beperken. Eén damestas, fototoestel en een klein koffertje of weekendtas dat altijd onder de stoel moet passen wordt toegestaan. Het maximale gewicht van dit koffertje/weekendtas mag 8 kilo zijn en de maximale maat 115 cm*. (*= hoogte + breedte + lengte). Let op u mag geen vloeistoffen meenemen. Vliegtips - Jan Doets America Tours - Mr. America #1 en Mrs. Canada Vliegtips Tel.: Jan Doets America Tours - Mr. America info@jandoets.nl #1 en Mrs. Canada Tel: Internet: luchtvaart@jandoets.nl Internet: - update November update November

10 Afwijkende bagage: Onder afwijkende bagage verstaan de luchtvaartmaatschappijen: golftassen, fietsen, surfplanken, ski s, snowboards, skischoenen en -stokken en rolstoelen. De volgende regels zijn van toepassing: Golftas : hiervoor betaalt u een toeslag op de luchthaven aangezien dit als 2 e stuk bagage geldt. Let op de golftas mag onder onder geen beding zwaarder zijn dan 23 kg. Fiets(en) : dient verpakt te worden in een fietsdoos, banden leeg, stuur dwars, trappers eraf etc. De fietsdoos dient u te kopen en voor het vervoer dient u extra te betalen. Surfplank(en) : zelf goed verpakken. De kosten van het vervoer zijn extra en voor rekening van de passagier. Ski s/snowboard : hiervoor betaalt u ook extra kosten om dit mee te nemen. hetzelfde geldt voor skischoenen en skistokken. Kosten vervoer van afwijkende bagage: Voor de juiste kosten van de afwijkende bagage kunt u contact opnemen met onze afdeling luchtvaart (Daniëlle of Janette) via telefoonnummer of via luchtvaart@jandoets.nl Rolstoelen: Onze afdeling luchtvaart kan u per airline opgeven welke regels van toepassing zijn. U kunt onze afdeling luchtvaart (Daniëlle of Janette) via telefoonnummer of via luchtvaart@jandoets.nl bereiken. Zoekgeraakte bagage: Het zoekraken van bagage is zeer tot onze spijt een mogelijkheid. Doet u daarom nooit waardepapieren zoals geld, paspoort(en), rijbewijs, reserveringsbewijzen voor hotel(s) of auto maar ook medicijnen of brillen in uw koffer (ruimbagage) maar altijd in uw handbagage. Indien uw koffer is zoekgeraakt, stelt u zich dan direct in verbinding met de luchtvaartmaatschappij en laat een PIR invullen. Een PIR rapport staat voor Property Irregularty Report en in dit rapport wordt de bagage omschreven. Type, merk, kleur, materiaal (leer, skai, kunststof, etc.), met of zonder band, inhoud, etc. Een goede tip: verlaat nooit het vliegveld zonder een PIR opgemaakt te hebben indien uw bagage zoek is geraakt! Maaltijden tijdens de vlucht: **Eerst de heenreis** Tijdens het traject over de Atlantische Oceaan wordt over het algemeen een lunch en snack gereserveerd. Op doortrajecten in de Verenigde Staten en/of Canada is het niet vanzelfsprekend dat er maaltijden, sandwiches, alcoholische- of non-alcoholische dranken worden verstrekt. **De terugreis** Tijdens het traject over de Atlantische Oceaan wordt over het algemeen een diner en ontbijt geserveerd. Op de trajecten in de Verenigde Staten en/of Canada is het niet vanzelfsprekend dat er maaltijden, sandwiches, alcoholische- of non-alcoholische dranken worden verstrekt. Maaltijden & drinken bij Icelandair zijn niet begrepen in de ticketprijs. Hiervoor dient u aan boord los te betalen. 10 Vliegtips - Jan Doets America Tours - Mr. America #1 en Mrs. Canada Vliegtips Tel.: Jan Doets 53 America 381 Tours - Mr. America info@jandoets.nl #1 en Mrs. Canada Tel: Internet: luchtvaart@jandoets.nl Internet: - update November update 2014 November 2014

11 Bij Arke(Fly) krijgt u 1 basismaaltijd en niet alcoholisch drinken 1/2x. De rest van het eten, drinken ook koffie en thee kunt u tijdens de vlucht bijkopen aan boord. Bij de incheck kunt u even vragen wat er geserveerd wordt en kunt u desgewenst eerst nog wat gebruiken op het vliegveld. Drankjes tijdens de transatlantische vlucht (dus over de oceaan): Non-alcoholische drankjes zijn over het algemeen gratis tijdens de vlucht. Afhankelijk van met welke luchtvaartmaatschappij u vliegt, dient u alcoholische drankjes te betalen. Wij adviseren u het gebruik van alcoholische drankjes zoveel mogelijk te beperken en wel om de volgende redenen: 1) Het merendeel van onze cliënten dient aansluitend per huurauto naar het hotel te reizen. 2) Het is een lange dag in verband met het tijdsverschil. 3) U dient straks in een onbekende omgeving deel te nemen aan het verkeer. Diëten: Heeft u een dieet, laat dit weten tijdens de boeking of geef het door aan onze afdeling luchtvaart (Daniëlle of Janette) via telefoonnummer of via luchtvaart@jandoets.nl Entertainment tijdens de vlucht: Er wordt een uitgebreid entertainmentprogramma gepresenteerd tijdens de vlucht. Meerdere muziekkanalen en afhankelijk van met welke maatschappij en type toestel u vliegt, in ieder geval één of twee films of meerdere filmkanalen. Zowel bij United Airlines als bij de KLM beschikken meerdere types over een eigen entertainment programma en een eigen televisiescherm. Om te kunnen luisteren en kijken dient u gebruik te maken van een hoofd-telefoon. Afhankelijk van met welke luchtvaartmaatschappij u vliegt, is het gebruik van de hoofdtelefoon gratis of dient u ca. $5 te betalen. Het gebruik van mobiele telefoons en laptops: Het gebruik van mobiele telefoons is nu ook toegestaan aan boord tijdens de vlucht, wel dient u deze dan op vliegtuigmodus in te stellen of de mobiele service uit te schakelen. Het gebruik van laptops is na de start toegestaan. Voor andere apparaten zoals computerspelletjes, etc. gelden dezelfde regels. Het cabinepersoneel zal steeds bekend maken wat de regels zijn. Bluetooth-hoofdtelefoons zijn niet toegestaan. Aankomst in de Verenigde Staten en Canada: Het grote moment is aangekomen. U verlaat het vliegtuig en betreedt de USA en of Canada met zijn eigen regels, procedures en cultuur. U krijgt te maken met twee autoriteiten die de procedures stipt uitvoeren en wij adviseren u de aanwijzingen stipt op te volgen. Immigratie: Paspoortcontrole, controle van visum of ESTA toestemming etc. is de eerste autoriteit die u ontmoet en deze beslist of u de USA of Canada (bij Canada vult u in het vliegtuig een immigratie formulier met vragen in) mag binnenkomen. Bij de US Immigration dient u uw paspoort af te geven. Ook voor kinderen en baby s geldt dat het formulier ingevuld dient te worden. Hier worden ook vingerafdrukken en iris foto s van u afgenomen. Dit is een efficiënt proces wat i.v.m. het verleden minder vragen opwekt bij de immigratie ambtenaren. Bagage (1): Na het passeren van de immigratie neemt u uw bagage van de band en begeeft u zich naar de customs (douane). Vliegtips - Jan Doets America Tours - Mr. America #1 en Mrs. Canada Vliegtips Tel.: Jan Doets America Tours - Mr. America info@jandoets.nl #1 en Mrs. Canada Tel: Internet: luchtvaart@jandoets.nl Internet: - update November update November

12 Customs: Customs: Voor het passeren van de douane heeft u keuze uit: Nothing to declare (groene baan) en To Voor declare het passeren (rode baan). van de douane heeft u keuze uit: Nothing to declare (groene baan) en To Voor declare Verenigde (rode baan). Staten dient u een witte kaart in te vullen (US Customs). Voor U ontvangt de Verenigde één kaart Staten per samen dient u reizende een witte familie. kaart in Ook te vullen hier geldt (US weer: Customs). duidelijk schrijven en U ondertekenen. ontvangt één kaart per samen reizende familie. Ook hier geldt weer: duidelijk schrijven en ondertekenen. Bagage (2): Indien u doorvliegt naar uw eindbestemming dient u direct na Bagage het passeren (2): Indien van de u doorvliegt customs naar uw bagage uw eindbestemming weer af geven. dient Over u direct het algemeen na treft u het direct passeren medewerkers van van customs de luchthaven uw bagage aan weer die roepen: af te geven. Interline Over bagage het algemeen treft u direct please/connections. medewerkers van de luchthaven aan die roepen: Interline bagage please/connections. Indien u doorvliegt geeft u uw bagage hier af en ontvangt u deze weer op uw Indien eindbestemming. u doorvliegt Let geeft op u het uw doorlabelen bagage hier bij af de en incheck! ontvangt u deze weer op uw eindbestemming. Indien dit uw eindbestemming Let op het doorlabelen is dan kunt bij u de uw incheck! bagage mee naar buiten nemen naar taxi, Indien verhuurstation, dit uw eindbestemming etc. is dan kunt u uw bagage mee naar buiten nemen naar taxi, verhuurstation, etc. Bagageservice op de vliegvelden: Bagageservice U kunt gebruik maken op de van vliegvelden: bagage trolleys die voor $ 1, $ 1,50 of $ 2 kunnen worden gehuurd. U kunt gebruik Zorg er maken voor dat van u bagage in Nederland trolleys reeds die voor losse $ 1, $ 1 $ biljetten 1,50 of $ heeft. 2 kunnen Ook is worden het mogelijk om gehuurd. met een Zorg creditcard er voor dat de trolleys u in Nederland te betalen. reeds losse $ 1 biljetten heeft. Ook is het mogelijk Bovendien om met een zijn creditcard de kruiers de beperkt trolleys te beschikbaar. betalen. Kosten bedragen circa $ 1 - $ 1,50 per koffer Bovendien een fooi zijn van de enkele kruiers dollars beperkt is zeker beschikbaar. op zijn plaats. Kosten bedragen circa $ 1 - $ 1,50 per koffer en een fooi van enkele dollars is zeker op zijn plaats. Zoekgeraakte of gestolen tickets/reisbescheiden: Helaas. Zoekgeraakte het gebeurt of gestolen maar tickets/reisbescheiden: al te vaak dat cliënten alle reisbescheiden inclusief tickets Helaas. kwijt het zijn. gebeurt Heel vervelend maar al te vaak maar dat oplosbaar. cliënten alle Het reisbescheiden kost alleen veel inclusief van uw kostbare vakantieminuutjes. tickets kwijt zijn. Heel Wij vervelend behandelen maar dit onderwerp oplosbaar. in twee Het kost delen: alleen veel van uw kostbare vakantieminuutjes. Wij behandelen dit onderwerp in twee delen: Reisbescheiden: Deze Reisbescheiden: kunnen wij snel vervangen. Stuurt u ons een reisbes@jandoets.nl of fax (072- Deze ) kunnen met wij uw snel verzoek vervangen. om hulp Stuurt en vervanging u ons een van de reisbescheiden reisbes@jandoets.nl en wij of zenden fax (072- u ) per omgaande met uw (dezelfde verzoek dag) om alle hulp waardebewijzen en vervanging van per de . reisbescheiden Niet in map en wij zoals zenden u deze u per ontving, omgaande maar slechts (dezelfde vouchers dag) alle waardebewijzen met kaartjes en routes. per . Deze Niet service in de is map van zoals maandag u deze tot ontving, en met zaterdag. maar slechts Voor de zondagen vouchers is met deze kaartjes dienstverlening routes. van Deze toepassing service is tussen van maandag 1 april en tot en 31 met oktober zaterdag. en de Voor fax dient zondagen s morgens is deze om dienstverlening uur bij ons van binnen toepassing te zijn. tussen Tussen april en en oktober uur worden fax de dient faxen s gelezen, morgens gecontroleerd om uur en bij beantwoord. ons binnen te zijn. Tussen en uur worden de faxen gelezen, gecontroleerd en beantwoord. Vergeet niet in bericht het mobiele telefoonnummer (en kamernummer) of uw persoonlijke e- Vergeet mail adres niet waarop in bericht u bent het te mobiele bereiken telefoonnummer vermelden! (en kamernummer) of uw persoonlijke e- mail adres waarop u bent te bereiken te vermelden! Jan Doets America Tours zendt als service naar hotels een bericht dat u in bezit bent van Jan vervangende Doets America vouchers Tours en zendt dat zij als deze service dienen naar te accepteren. hotels een bericht dat u in bezit bent van vervangende vouchers en dat zij deze dienen te accepteren. E-ticket: U E-ticket: reist op een E-ticket en raakt u dat kwijt dan kunt u het heel snel en gratis vervangen. U reist kunt op of bij een Jan E-ticket Doets en America raakt u Tours dat kwijt of bij dan de kunt luchtvaartmaatschappij u het heel snel en gratis een nieuw vervangen. U reisschema kunt of bij opvragen. Jan Doets Zorg America wel Tours dat u of ergens bij de uw luchtvaartmaatschappij uniek e-ticketcode heeft een nieuw reisschema opgeschreven. opvragen. Zorg wel dat u ergens uw uniek e-ticketcode heeft opgeschreven. 12 Paspoort/rijbewijs: Paspoort/rijbewijs: Indien ook uw paspoort en rijbewijs verloren zijn, dient u zich in verbinding Indien te stellen ook met uw het paspoort dichtstbijzijnde en rijbewijs consulaat verloren of zijn, ambassade. dient u zich Het in is verbinding sterk aan te te bevelen stellen van met deze het dichtstbijzijnde documenten een consulaat fotokopie of te ambassade. maken en deze Het is op sterk een aan andere te bevelen plaats te van bewaren deze documenten dan de originele een exemplaren. fotokopie te maken en deze op een andere plaats te bewaren dan de originele exemplaren. Vliegtips - Vliegtips Jan Doets Jan Doets America America Tours - Mr. Mr. America America #1 en Mrs. #1 Canada en Mrs. Canada Tel: Vliegtips Tel.: luchtvaart@jandoets.nl Jan Doets 53 America 381 Tours - Internet: Mr. America info@jandoets.nl #1 en Mrs. Canada update November 2014 Tel: Internet: luchtvaart@jandoets.nl Internet: - update November update 2014 November 2014

13 Overigens is het ook heel handig fotokopieën te maken van de e-tickets en uw ESTA toestemming. Bergt u deze net als het paspoort en rijbewijs niet bij het ticket op. Het vervangen van een verloren paspoort is een buitengewoon tijdrovende zaak. U dient nl. in het bezit te zijn van een verklaring van de lokale politie. Ervaring heeft ons geleerd dat het mogelijk is dat u 2 tot zelfs 3 keer moet terugkomen alvorens u een verklaring krijgt voor het verlies van het reisdocument. ZORGVULDIG OPBERGEN EN NIET VERLIEZEN IS EEN ABSOLUTE NOODZAAK EN BESPAART U VEEL ELLENDE. Flight confirmation: Tot enige tijd geleden was het gebruikelijk dat u uw terugvlucht moest herbevestigen. Dit hoeft u niet meer te doen. Om toch erachter te komen of uw vlucht daadwerkelijk gaat kunt u nu via internet uw reisschema oproepen en zo de laatste wijzigingen zien (zie bijgaande notitie Uw vluchtschema op Internet, etc. waarop uw reserveringsnummer staat). Site: (Uw reservering is geboekt in Travelport = Worldspan & Galileo, het wereldwijde reserveringssysteem voor allerlei diensten als vliegtuigplaatsen, autohuur, etc.) De terugreis: Altijd spannend, het laatste hoogtepunt, wat leuke souvenirs kopen, nog even een duik in het zwembad, koffers pakken. Spannend, gaat het vliegtuig op tijd, etc.? Wij onderscheiden drie verschillend reizende passagiers ieder met geheel eigen punten van belang voor de terugreis. 1) De cliënten die per huurauto reizen: Neemt u 60 minuten voor het inleveren van de huurauto en vervoer naar de vertrekhal 2) De cliënten die per camper reizen: Het verhuurstation heeft bij het in ontvangst nemen van de camper al uw vertrektijd geïnventariseerd en de staf van het verhuurstation zal u tijdig naar de vertrekhal op de luchthaven brengen. Maar checkt u het nog wel even! 3) De cliënten die op eigen gelegenheid naar het vliegveld komen: per bus, taxi, door familie gebracht, etc. Meldingstijd(en) bij vertrek uit de Verenigde Staten of Canada: Voor alle passagiers is van toepassing dat de meldingtijd in de vertrekhal drie uur (180 minuten) is voor een internationale vlucht en 120 minuten voor een vlucht binnen de USA of Canada. Let op: dan is voor die vlucht ook een luchthaven in de USA of Canada het eindpunt en vliegt u niet aansluitend internationaal door. Voor vluchten met internationale bestemming moet u in de vertrekhal inchecken. Er zijn lange rijen dus zorg ervoor dat u op tijd bent. Jan Doets America Tours adviseert als meldingstijd: minuten! Voor vluchten met als bestemming een luchthaven binnen de USA of Canada, kunt u op de sidewalk voor de vertrekhal inchecken. De meldingstijd is dan 120 minuten. Veiligheidsmaatregelen in de USA en Canada: De veiligheidsmaatregelen worden in de USA en Canada als vanzelfsprekend ervaren. Vliegtips - Jan Doets America Tours - Mr. America #1 en Mrs. Canada Vliegtips Tel.: Jan Doets America Tours - Mr. America info@jandoets.nl #1 en Mrs. Canada Tel: Internet: luchtvaart@jandoets.nl Internet: - update November update November

14 Ruimbagage: Vanuit Europa: Normaal gesproken doet u uw koffer op slot als u op reis gaat. Maar als u naar de USA en Canada vliegt is het aan te raden om uw koffer niet op slot te doen. Als u dat wel doet is de kans groot dat ze de koffer openbreken om te checken wat er in zit. Dit is natuurlijk zonde van uw koffer. Vanuit USA: Na het inchecken dient u zelf de ruimbagage naar de inspectie te brengen. Inspectie gebeurt door middel van een groot röntgen apparaat (meestal direct naast de incheck). Zorg ervoor dat u uw digitale opslag van foto en/of film niet in uw koffer heeft, de röntgenstralen zijn niet goed voor de kwaliteit van uw beeldmateriaal. Doe ze daarom in uw handbagage en leg uw toestel bij controle apart in een bakje. Zorg ervoor dat uw koffer niet op slot is. De TSA heeft het recht de koffer open te breken. Jan Doets America Tours adviseert u om een kofferriem om uw koffer te doen. Voor meer informatie, raadpleeg de website van de TSA (Transportation Security Administration): Persoonlijke inspectie: Het is inmiddels ook vanzelfsprekend, dat u door het bekende poortje / body scanner loopt en dat dit wel of niet gaat piepen. Nieuw zijn een aantal procedures: Schoenen uit en in plastic bak of direct op band PC, mobiele telefoon, jas of jack en riem in plastic bak Portefeuille, losse muntjes etc. idem Zorg ervoor dat u geen riem, ceintuur of kleding draagt met veel metaal. Schoenen en laarzen met veel metaal of zelfs het zilverpapier van een pakje kauwgum kan aanleiding zijn tot extra controle. Maak het u zelf gemakkelijk, dat geeft geen ergernis en vertraging. PNR: Er is de laatste tijd heel veel over in het nieuws geweest. Daarom vinden wij dat we u het volgende moeten melden. In het PNR dat Jan Doets America Tours geeft, staan alleen uw voor- en achternaam, paspoort nummer, eventueel uw dieet, uw vluchtnummers en tijden alsmede het eerste hotel waar u overnacht. Uiteraard indien bij ons bekend en van toepassing. De rechten van de passagier: Binnen de Europese Unie heeft u als passagier rechten. Wij kunnen deze niet allemaal noemen maar wij noemen u één van de meest voorkomende redenen voor klachten, onbegrip en een mogelijke vergoeding. Let op het dient wel om een communautaire luchtvaartmaatschappij te zijn; het gaat hier om bijv. KLM, Air France, Lufthansa, Air Berlin. Dus airlines die met hun hoofdkantoor in de EU gevestigd zijn. De Amerikaanse airlines vallen hier niet onder. Het gaat hier ook om partners van KLM/Air France zoals Delta Air Lines of Lufthansa met United Airlines & Air Canada. 14 Vliegtips - Jan Doets America Tours - Mr. America #1 en Mrs. Canada Vliegtips Tel.: Jan Doets 53 America 381 Tours - Mr. America info@jandoets.nl #1 en Mrs. Canada Tel: Internet: luchtvaart@jandoets.nl Internet: - update November update 2014 November 2014

15 Overboekingen: Ja, helaas het gebeurt dat de luchtvaartmaatschappij meer passagiers boekt dan er plaatsen in het vliegtuig zijn. Toch gaat het in heel veel gevallen goed want er zijn altijd annuleringen. Maar het gaat ook wel eens fout en dan zijn er twee mogelijkheden: a) U wordt overgeboekt op een andere vlucht. b) U vertrekt niet op de gereserveerde dag maar b.v. de volgende dag. In dit laatste geval heeft u recht op een vergoeding van Euro 600 per persoon (bij een vlucht van meer dan 3500 kilometer). Wij adviseren u dit bedrag niet in waardecoupons, vouchers of andere waardebewijzen te accepteren. Daar zitten teveel mitsen en maren aan. Gewoon contant laten uitbetalen dus. Echter, indien u wordt omgeboekt naar een andere vlucht of vluchten en aankomt binnen 4 uur na de oorspronkelijke aankomsttijd, heeft u slechts recht op een vergoeding van Euro 300 per persoon. De vergoedingen mogen nooit meer bedragen dan de kosten van het vliegbiljet exclusief luchthavenbelasting. Verder heeft u als passagier in geval van overboeking recht op vergoeding van de kosten voor communicatie (telefoon, fax, etc.) accommodatie en maaltijden (naar alle redelijkheid en in verband staande met de vertraging). De luchtvaartmaatschappijen dienen een folder met alle rechten en verplichtingen te verstrekken aan de passagier die dit overkomt. Bovengenoemde regelingen en vergoedingen zijn niet van toepassing op passagiers met vertraging(en). U kunt geen rechten ontlenen aan bovenstaande informatie. De regelingen zijn buitengewoon gecompliceerd en wij voelen het als onze plicht u attent te maken op het bestaan van deze regelingen, genoemde informatie is slechts een zeer beknopt uittreksel. U vindt meer informatie op de site europa.eu.int/comm/transport/air/rights/index_en.html Er zijn 2 claimbureau s t.w. Euclaim en Ticketclaim. Zij bemiddelen bij het vorderen van uw Claim bij vertrekvertraging op basis van NO CURE, NO PAY. Bij succes houden zij 25% van de schadevergoeding in voor hun diensten. U kunt hen vinden op / Verdragen: Met ingang van 28 juni 2004 is het verdrag van Montreal in werking getreden en gelijktijdig trad de EU verordening 889/2002 in werking. Daarnaast blijft het Verdrag van Warschau van toepassing naast bovengenoemde verdrag en verordening. Deze verdragen zijn voorschriften voor aansprakelijkheid van luchtvaartmaatschappijen. Voor verdere informatie verwijzen wij u naar Reizen met kinderen Kinderen moeten een eigen reisdocument hebben. Zij worden niet meer bijgeschreven in het paspoort van de ouders of gezaghebber. Bestaande bijschrijvingen zijn niet meer geldig. Andere achternaam: Vaders en moeders hebben soms een andere achternaam dan hun kinderen. Zij hebben soms problemen bij de persoonscontrole op een luchthaven als zij alleen met hun kind reizen. De Koninklijke Marechaussee moet bij minderjarigen nagaan of de begeleidende volwassene het ouderlijk gezag heeft. Dit speelt vooral als een kind met 1 volwassene reist. Mogelijk is er dan sprake van het onwettig onttrekken aan het ouderlijk gezag. Daarom Vliegtips - Jan Doets America Tours - Mr. America #1 en Mrs. Canada Vliegtips Tel.: Jan Doets America Tours - Mr. America info@jandoets.nl #1 en Mrs. Canada Tel: Internet: luchtvaart@jandoets.nl Internet: - update November update November

16 adviseert de marechaussee ouders om de volgende documenten mee te nemen/ geven (geldt ook indien er een minderjarige in uw reisgezelschap meereist die niet uw kind als, zoals vriendje/vriendinnetje/ neefje/nichtje e.d.): Ingevulde en ondertekende verklaring toestemming voor vakantie van de andere ouder in het Engels; recent uittreksel GBA van het kind; kopie van paspoort van toestemminggevende ouder; eventueel uitspraak over gezag en omgang; eventueel het ouderschapsplan; eventueel geboorteakte; eventueel kopie van retourticket van het kind. Deze documenten kunnen de marechaussee helpen bij een snellere persoonscontrole en vlottere grenspassage Zelfservice paspoortcontrole Per 28 maart 2014 beschikt Schiphol over een FASTLANE voor paspoortcontrole voor paspoorthouders vanaf 18 jaar. De poortjes herkennen gezichten en vergelijken die met de digitale paspoortfoto van de reizigers. De poortjes zijn ook in staat valse reisdocumenten te herkennen, evenals personen die worden gezocht. Het systeem is bedoeld de paspoortcontrole snel, makkelijk en toch veilig te laten verlopen. Daarmee is de zelfservice gericht op de toekomst, waarin het aantal reizigers via Schiphol stijgt. De marechaussee houdt overigens op afstand toch toezicht en kan altijd besluiten een reiziger alsnog nader te controleren. Door de geautomatiseerde controle heeft de marechaussee nu meer tijd zich te richten op het observeren van het gedrag van reizigers. De poortjes zijn geschikt voor paspoorten met een chip uit alle EU-landen, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland. De komende tijd worden reizigers uitgenodigd om van de poortjes gebruik te maken. Het is de bedoeling het systeem later dit jaar volledig in gebruik te nemen. In totaal komen er 36 stuks (bij vertrekhal 3, aankomsthal 3 en bij de grensfilter tussen Schengen en niet- Schengen). Reizigers kunnen desgewenst ook dan nog naar de gebruikelijke balies voor hun paspoortcontrole. Wij wensen u een goede & veilige vliegreis toe. Met vriendelijke groeten, Jan Doets America Tours Elske Doets directeur opgeslagen op: I reisbescheiden / Vliegtips / vliegtips doc 3500 stuks bij MarcelisDekave 16 Vliegtips - Jan Doets America Tours - Mr. America #1 en Mrs. Canada Vliegtips Tel.: Jan Doets 53 America 381 Tours - Mr. America info@jandoets.nl #1 en Mrs. Canada Tel: luchtvaart@jandoets.nl Internet: update November 2014 Internet: - update November 2014