Methodologie Bereikstudie

Transcriptie

1 Pers Bioscoop Methodologie Bereikstudie

2 CIM - Centrum voor Informatie over de Media Terhulpsesteenweg 181, Bus Brussel Tel. : fax: info@cim.be URL :

3 Inhoud Voorwoord van de Voorzitter van de Technische Commissie Pers Voorwoord Werkwijze, opdrachtgevers en uitvoerders van de studie Het CIM en diens verschillende instanties De softwareleveranciers Productie van de CIM-publicaties De intekenaars op de studies Media Tussenpersonen Het netwerk van de CIM-Studies Steekproef Referentie-universum en steekproefverhouding Verdeling van de steekproef Methode van steekproeftrekking Spreiding van de interviews in de ruimte Bepaling van de adressen Bepaling van de te ondervragen persoon De vervangadressen Selectieprocedure van de respondent Correctie van de steekproef Structuur van de bruto steekproef Correctiecriteria op basis van de cijfers verstrekt door de ADSEI Correctiecriteria buiten de ADSEI Distributie van de gewichten Verloop van de enquête Selectie en opleiding van de enquêteurs Interviewmethode: CASI Controles uitgevoerd door het instituut en door het CIM Controles uitgevoerd door het instituut Controles uitgevoerd door het CIM Sleutelwaarden van het gerealiseerde veldwerk Verdeling van de enquêtes per provincie en per maand Gemiddelde duur van de enquêtes en antwoordpercentage Rang van het adres Rang van het contact Verdeling van de «Media» enquêtes per genoemde dag Spreiding van de Média enquêtes tussen CASI en CAPI Toegang tot de gegevens De publicaties /90

4 5.1.1 De CIM-fiche De exploitatie van de gegevens door de softwareleveranciers Socio-demografische variabelen Geslacht en het begrip VVA Het begrip VVI Leeftijd van de ondervraagde persoon Beroep van de ondervraagde persoon Opleidingsniveau van de ondervraagde persoon Leeftijd van de voornaamste verantwoordelijke voor het gezinsinkomen Beroep van de voornaamste verantwoordelijke voor het gezinsinkomen Beroepsstatuut van de voornaamste verantwoordelijke voor het gezinsinkomen Opleidingsniveau van de voornaamste verantwoordelijke voor het gezinsinkomen Sociale groepen Toekennen van de punten Waarden van de klassengrenzen en verdeling van de aantallen Omvang van het gezin Aanwezigheid van kinderen jonger dan 15 jaar Leeftijd van de kinderen binnen het gezin Aanwezigheid van kleinkinderen Leeftijd van de kleinkinderen Levensfasen Life Stages Nielsen Regio s Provincies CIM Woonplaats New habitat CIM New CIM Inwoner Taal in het gezin Slotbemerking Pers Pers vragenlijst Deelnemingsvoorwaarden Reglement Logo s Interviewprocedure Verloop van de vragenlijst - Rotatie van de logo s De CIM-indicatoren Lectuur Laatste Periode (LLP) De leesfrequentie Leeswijze Wijze van verwerving Technische fiches Behandeling van niet-verschijningen /90

5 7.8 Gepubliceerde titels in de studie Dagbladen Bijlagen van dagbladen Weekbladen (magazines en supplementen) Gratis Regionale Pers Tweemaandelijkse bladen en maandbladen Cineparks Titels die niet in de publicatie werden opgenomen Nieuwe titels Wijzigingen in de loop van het veldwerk De Tactische CIM fiche Pers Bioscoop Bioscoop vragenlijst Totaal bereik Bereik stad per stad Bezoekfrequentie Bereik Laatste Periode Tactisch gedeelte Lijst van de titels CIM fiche Probabilisering van de bereiksdata Rechtvaardiging van de probabilisering Bepaling van de probabiliteit Bijzondere toepassingen Gemiddelde dekking Totale dekking Dekking na n inlassingen Dekking van een combinatie van titels Duplicatie tussen twee titels Betrouwbaarheidsintervallen Betrouwbaarheidsinterval op een proportie Proportieverschillen Vergelijking van het bereik van een titel over twee publicaties Vergelijking van twee titels binnen een zelfde publicatie Inschatten van de statistische afwijking Bijlage 1 New Habitat CIM: Lijst van de gemeenten New ANTWERPEN CIM New BRUSSEL CIM New GENT CIM New LUIK CIM New CHARLEROI CIM New CIM STEDEN VLAANDEREN (N = 30) /90

6 11.7 New CIM STEDEN WALLONIE (N = 13) New CIM KLEINE LOKALITEITEN VLAANDEREN New CIM KLEINE LOKALITEITEN WALLONIE New CIM LANDELIJKE GEMEENTEN VLAANDEREN New CIM LANDELIJKE GEMEENTEN WALLONIE Bijlage 2 New CIM Inwoner: lijst van de gemeenten behorende tot de stedelijke leefcomplexen Stedelijke leefcomplex ANTWERPEN Stedelijke leefcomplex BRUGGE Stedelijke leefcomplex BRUSSEL Stedelijke leefcomplex GENT Stedelijke leefcomplex HASSELT-GENK Stedelijke leefcomplex KORTRIJK Stedelijke leefcomplex LEUVEN Stedelijke leefcomplex MECHELEN Stedelijke leefcomplex OOSTENDE Stedelijke leefcomplex SINT-NIKLAAS Stedelijke leefcomplex CHARLEROI Stedelijke leefcomplex LA LOUVIERE Stedelijke leefcomplex LUIK Stedelijke leefcomplex MONS Stedelijke leefcomplex NAMEN Stedelijke leefcomplex TOURNAI Stedelijke leefcomplex VERVIERS Lijst van de andere CIM gemeenten niet behorende tot het stedelijk leefcomplex (alfabetische volgorde) /90

7 Voorwoord van de Voorzitter van de Technische Commissie Pers Welkom in deze van de Pers bereiksstudie. Met het veldwerk van deze publicatie eindigt ook een contractperiode van drie jaar. Een periode met een aantal belangrijke veranderingen, vooral in de manier waarop de vragenlijst beantwoordt wordt. CASI (Computer Assisted Self Interview) is de norm geworden. Deze methode wordt in het merendeel van de interviews gebruikt. Toch wordt de traditie van CAPI (Computer Assisted Personal Interview) niet helemaal begraven. Respondenten die zich minder op hun gemak voelen bij een zelf in te vullen vragenlijst, kunnen de enquêteur nog steeds vragen om de hele enquête of een deel ervan in te vullen. Andere wijzigingen waarmee men 3 jaar geleden gestart ging, bestaan helaas niet meer. De vragen over het lezen van kranten per dag van de week, de zogenaamde timeline, werden afgevoerd. Ook de vragen waarin respondenten de 6 recentste covers van bijna alle Belgische magazines te zien kregen, vindt men na grondige analyses niet meer terug in de vragenlijst. Samengevat, ondanks de verschillende pogingen om te innoveren, blijven de indicatoren van het persbereik nagenoeg identiek aan wat ze vóór dit contract waren. Ik nodig jullie uit om de inleidingen van de vorige twee studies te herlezen voor meer details over de aanpassingen bij dagbladen en magazines. Is dan een overgangsjaar? Vast en zeker. Maar ook een editie met een aantal records. De gemiddelde duur van een enquête werd met meer dan 4 minuten gereduceerd door het afschaffen van de timeline vragen voor dagbladen en de covers voor magazines. De volledige vragenlijst neemt nu minder dan 32 minuten in beslag, in plaats van 36 minuten vroeger. De kortste enquêteduur van dit contract. Het aandeel zelf ingevulde enquêtes is het hoogste in 3 jaar tijd: 78% CASI voor deze publicatie. Een nieuwe stijging in vergelijking met de laatste twee edities, waarbij respectievelijk 63 en 70% behaald werd. Ander record: het aantal enquêtes afgenomen na 17 uur. Deze indicator maakt het mogelijk om te controleren of er voldoende beroepsactieve mensen aanwezig zijn in de studie. Ter herinnering, de enquête wordt afgenomen bij de respondent thuis. Het doel hier was 35%. TNS haalde dit ruimschoots met 40%, het hoogste percentage ooit! Ten slotte zaten we qua aantal bruikbare enquêtes nooit zo dicht bij doel en dit sinds Onze wens om enquêtes te verzamelen werd bijna vervuld, op 12 enquêtes na (een realisatiegraad van 99,886%). Heel wat cijfers maar die hebben een duidelijk doel: aantonen dat deze CIM Pers kwalitatief gezien niets tekort komt. Wel in tegendeel! De Permanente Structuur van het CIM heeft de cijfers zorgvuldig uitgepluisd, op zoek naar allerhande mogelijke incoherenties (bedankt overigens Jean-Matthieu, Luc en Stef voor het fantastische, misschien niet altijd even leuke werk). De cijfers die nu voorliggen zijn methodologisch dan ook zo goed als mogelijk geconsolideerd. 5/90

8 Voor de leden van de Technische Commissie van de Persstudie, behoort de enquête die u gaat ontdekken ondertussen tot het verleden. Sinds enkele weken, loopt een nieuw contract, nog altijd met TNS. Het succes van CASI wordt verder gezet, ondanks de vragen die er waren toen het werd ingevoerd. Belangrijk is dat het toelaat om in het veldwerk de meting van het bereik van digitale nummers van de verschillende perstitels te introduceren. Met als ambitie de markt te voorzien van betrouwbare gegevens over de lezers van de media merken uit de perswereld. Dit is een bijzonder moeilijke uitdaging (u kunt zich niet voorstellen hoeveel praktische problemen opduiken bij een op het eerst zicht evidente uitbreiding van de vragenlijst!) en volgend jaar zal u ontdekken hoe men deze tot een goed einde heeft kunnen brengen. In afwachting daarvan wens ik u veel succes met de huidige gegevens. Zoals vorig jaar wordt elke vergelijking toegelaten met het recente verleden, nl. de laatste twee edities van CIM Pers. Bernard Cools Voorzitter van de Technische Commissie Pers 6/90

9 1 Voorwoord 1.1 Werkwijze, opdrachtgevers en uitvoerders van de studie Het CIM en diens verschillende instanties Het CIM ontstond in 1971 uit de samensmelting van de DVEA (het eerste organisme ter echtverklaring van de verspreiding van de Belgische perstitels) en de BSRM (eerste Belgisch instituut dat begon met het meten van bereikcijfers). De vereniging heeft als doelstelling de Belgische reclamemarkt referentiecijfers te verstrekken. De gegevens die het CIM verzamelt, zijn vertrouwelijk en eerst en vooral toegankelijk voor de leden die deze studies mede financieren. Een aantal resultaten zijn ook toegankelijk voor het brede publiek. Die kan men terugvinden op de website van het CIM: Het CIM telt 308 leden; deze groep bestaat uit 18 adverteerders, 35 tussenpersonen (reclame- en mediaagentschappen) en 255 media (uitgevers en regies) (cijfers van 14/08/2012). Deze leden komen samen in de Algemene Vergadering, waar de stemmen zodanig verdeeld zijn tussen de verschillende beroepsverenigingen uit de sector en de individuele leden dat alle belangen die op de reclamemarkt aanwezig zijn, evenwichtig vertegenwoordigd zijn. Het CIM verzamelt twee soorten gegevens. De eerste soort is afkomstig van de controle van de verspreidings- en de oplagecijfers van verschillende perstitels. Deze gegevens worden door de uitgevers op erewoord verklaard en zijn onderworpen aan een jaarlijkse echtverklaring die op vraag van het CIM wordt uitgevoerd door onafhankelijke experten. Daarnaast meet het CIM ook het bereik van de voornaamste Belgische reclamedragers. Het lastenboek van de verschillende studies wordt opgesteld door de Technische Commissies waarin drie verschillende partijen worden vertegenwoordigd: de media, de media-agentschappen en de adverteerders. Iedere tactische studie van het CIM beschikt over een eigen Technische Commissie: pers (bereik), pers (echtverklaring), cinema, televisie, affichage, internet en radio. Eind 2011 keurde de Raad van Bestuur de nieuwe architectuur van de CIM-studies goed. Deze werd opgebouwd rond een nieuwe strategische studie die bestaat uit twee luiken: naast de bestaande tactische mediabereiksstudies worden er twee strategische studies gecreëerd : een doelgroepenstudie (opvolger van de vroegere producten- en attitudestudie en een zgn. HUB- studie. Deze laatste zal als basis dienen voor de fusie van alle tactische studies en de doelgroepenstudie. De resultaten van deze twee nieuwe strategische luiken zullen in de loop van 2013 gepubliceerd worden. De studies zelf worden uitgevoerd door verschillende instituten. Deze zijn verantwoordelijk voor het verzamelen van de gegevens op het terrein. De controle en de opvolging van dit werk worden verzekerd door de project managers van de Permanente Structuur van het CIM, in nauwe samenwerking met de bevoegde Technische Commissies. 7/90

10 Dit document behandelt enkel de methodologie van de bereikstudie van pers en cinema. Voor de laatste editie van de Plurimedia Producten en Attitudes (PMPA) zal er een eigen methodologie gepubliceerd worden midden oktober De affichage-, televisie-, internet- en radiostudie, waarvan de methodologieën sterk verschillen, worden apart gepubliceerd. Resultaten zijn terug te vinden op de website De Raad van Bestuur Elk jaar verkiest de Algemene Vergadering van het CIM een Raad van Bestuur en een voorzitter. De samenstelling van de Raad van Bestuur verandert dus in de loop der jaren. Op het moment dat dit volume werd uitgegeven, was de Raad als volgt samengesteld: Voorzitter: Ondervoorzitter: Secretaris: Schatbewaarder: Bestuurders: Patrick de BORCHGRAVE Christiane DARDENNE Patrick STEEGMANS Thierry KEYEN Max B. BROUNS Fabienne CLOSE Bernard COOLS Hans COOLS Hans DE RORE Dominique DE VILLE David DEBIE Wim FRISON Yves GERARD Patrick HERMIE Nathalie HUBLET Thierry HUGOT Ben JANSEN Wim JANSEN Christian KEVERS Thierry MISSON Denis MASQUELIER Hugues REY Leen SCHRAMME Thierry TACHENY 8/90

11 Bruno VAN BOUCQ Caroline VAN den ABEELEN Kristine VERHELST Patricia VERMANDELE De onderstaande technische commissies hebben zich gebogen over de verschillende onderdelen van de bereikstudies waarvan we resultaten publiceren De Technische Commissie Pers Op het ogenblik dat deze tekst geschreven werd, was de Technische Commissie Pers als volgt samengesteld: Voorzitter : Leden : Bernard COOLS Remi BOEL Fabienne CLOSE Bart DE PAUW Bart DE PROOST Brigitte GILSON Bart GUNST Francine KENLER Christian KEVERS Laetitia MARY Patricia RAYE Linda SCHEERLINCK Koen VAN PARIJS De Technische Commissie Bioscoop Deze Commissie komt slechts bij gelegenheid samen. Ze is als volgt samengesteld: Voorzitter: Leden: Christian KEVERS Marina BEESEMANS Luc GUEURY Nathalie L HOIR Leen SCHRAMME Sylvia VAN CAUTEREN Patrick VAN DIJCK 9/90

12 Binnen het CIM wordt het werk van deze verschillende commissies gecoördineerd door de projectleider Luc EECKHOUT (Senior Project Manager) die hierbij bijgestaan wordt door Jean-Matthieu SCHMERBER (Assistant Project Manager). De functie van Algemeen Directeur wordt verzekerd door Stef PEETERS. De projectleider en zijn assistent staan ook in voor de coördinatie van de samenwerking met de instituten, evenals voor de controle op het veldwerk en de productie van de resultaten. De projectleider en voorzitters van de Technische Commissies nemen regelmatig deel aan vergaderingen van het Bureau, waarbij de meest markante punten van de diverse lopende studies besproken worden Het instituut Het veldwerk voor de tactische studies Pers en Bioscoop werd toevertrouwd aan TNS Media, F. Rigasquare 30, 1030 Brussel. TNS Media deed voor het inzamelen van de gegevens beroep op het bedrijf N.I.D., (National Institute for Data collection), F. Rigasquare 30, 1030 Brussel. De opdracht werd toevertrouwd aan: Tim SELDESLACHTS (Algemene supervisie) Piet VERMEULEN (Verwerking informatica). TNS Media stond tevens in voor de weging en probabilisering van de bestanden. De volgende mensen namen deze taken voor hun rekening: Dominique VERCRAEYE (Algemene supervisie) Jan DRIJVERS (Directie van de studie) Véronique LOOTENS (Senior Research Executive) Luc VAN DE MOORTELE (Verwerking informatica). 1.2 De softwareleveranciers De gegevens van deze studie worden geïntegreerd in de softwareprogramma s voor mediaplanning die uitgegeven worden door verschillende softwareleveranciers. Deze leveranciers kunnen verwerkingen op het geheel of een gedeelte van de gegevens, beschikbaar in de studies, aanbieden. Deze programma s kunnen on line worden geraadpleegd of geïnstalleerd worden bij hun klanten zelf (uitsluitend de CIM-leden die bijdragen tot de financiering hebben toegang tot de gegevens). Het contract met de softwareleveranciers en hun concessionarissen omvat naast het respecteren van de vertrouwelijkheid van de gegevens ook de verplichting zorg te dragen voor het unieke karakter van de bronnen en de conformiteit in resultaten bij verwerkingen van het type kruistabellen, rankings en evaluaties op bereikcijfers of mediaplannen. Dit betekent met andere woorden dat het bereik of het profiel van een reclamedrager niet mag verschillen naargelang het instituut. De Permanente structuur van het CIM ziet hier op toe. Andere soorten multi-dimensionele verwerkingen, zoals factoriële of typologische analyses bijvoorbeeld, kunnen uiteenlopende resultaten opleveren, in functie van de gebruikte werkhypotheses of -methodes. 10/90

13 1.3 Productie van de CIM-publicaties Het ontwerp en de uitvoering van de publicaties via PDF bestanden werd toevertrouwd aan TNS Media, F. Rigasquare 30, 1030 Brussel. Het online brengen van de gepubliceerde gegevens op de website van het CIM werd toevertrouwd aan Expert-IT, rue Clairvaux 10, 1348 Louvain-la-Neuve. 1.4 De intekenaars op de studies De bereikstudies die in deze publicatie aan bod komen, worden mede gefinancierd door volgende leden: Media Actuamedica BeTV Boerenbond Brightfish Cascade Uitgeverij Concentra Uitgeversmaatschappij Coordination Catholique des Médias et de la Culture Corelio Publishing DDB De Persgroep Publishing De Vlijt Drukkerij en Uitgeverij Halewijn Editions Cine-Revue Editions de L'Avenir Groupe Express - Roularta "Point de Vue" Hachette-Edition Ventures Hachette Filipacchi Associés Himalaya IP Plurimedia Koninklijke Belgische Touring Club La Libre - Match G.E.I.E Ligue Des Familles Mass Transit Media Minoc Business Press Mediafin Meta Media Mondadori Magazines France (Téléstar) Mondadori Magazines France(Top Santé) Omroeper Open Advertising and Promotion Pasar Passe-Partout Press News Produpress Publicarto Régie Media Belge Regie Number One Rossel & Cie Roularta Media Group Sanoma Magazines Belgium Scripta SAIPM Société Belgo-Française de Presse et de Promotions Société Du Figaro Sud Presse The Reader'S Digest Think Media Magazines Unie Van Zelfstandige Ondernemers VTB - VAB 11/90

14 1.4.2 Tussenpersonen Aegis Media Belgium Carat Belgium Dorland Et Grey Groupm Belgium Havas Media Belgium Kinetic Belgium Leo Burnett Worldwide Media + Mediabrands Belgium Mediaedge:cia Belgium Mindshare Mundomedia Omnicom Media Group Saatchi & Saatchi Quattro Space TBWA Vizeum Belgium Zenith Optimedia Belgium Enkel bovenstaande bedrijven hebben via de mediaplanning softwares toegang tot de bereikcijfers die verband houden met deze publicatie. De softwareleveranciers hebben contractueel gezien niet het recht de gegevens aan derden door te geven. Bovendien zijn de leden van het CIM verplicht omzichtig met de gegevens om te springen en mogen zij deze uitsluitend gebruiken in het kader van hun normale commerciële activiteiten. Instellingen die lid willen worden van het CIM kunnen daartoe alle nodige informatie bekomen bij de Permanente Structuur of onmiddellijk op de website Elk misbruik van de gegevens benadeelt de totaliteit van CIM-partners waardoor deze steeds hogere kosten moeten betalen teneinde de tekorten van de organismen die hun verplichtingen niet nakomen te compenseren. Een groot deel van de bereikcijfers uit deze studie is voor het grote publiek beschikbaar op de CIM website ( 2 12/90

15 Het netwerk van de CIM-Studies Traditioneel heeft de CIM-studie tot doel het bereik van de verschillende reclamemedia in België te meten en te beschrijven. De CIM-studie bestaat nu uit een centrale kern, de strategische studie Plurimedia, waaraan zich de verschillende tactische studies, elk gewijd aan een specifiek medium, toevoegen. Het netwerk van de CIM-studies: De CIM-studie PMPA of voluit PluriMedia-Producten-Attitudes studie omvat twee onderzoeksluiken die in elkaars verlengde lopen. Het eerste is hoofdzakelijk gewijd aan de Plurimedia. Dit luik loopt parallel met de tactische studie Pers en de tactische studie Bioscoop. Dit gebeurt via face-to-face (CASI) interviews bij de respondenten thuis. Het tweede is gewijd aan producten, gewoontes, levensstijl en wordt bij dezelfde respondenten gerealiseerd via een zelf in te vullen vragenlijst. De deelnemers worden gerekruteerd tijdens het face-to-face interview. Als de respondent de deelname aanvaardt, laat de enquêteur een papieren vragenlijst achter die door de respondent ingevuld moet worden en teruggestuurd naar het onderzoeksinstituut. 13/90

16 Editie 2012 is de laatste publicatie van de CIM PMPA studie, althans in zijn huidige vorm. De PMPA zal vervangen worden door een nieuwe strategische studie die zal bestaan uit twee onafhankelijke luiken. Het eerste luik, de doelgroepenstudie (Target Group Monitor of TGM), zal informatie bevatten over de consumptie van producten en diensten en over attitudes. Het tweede luik is de zgn. HUB studie die zal dienen als basis om de afzonderlijke tactische studies en de doelgroepenmonitor te fusioneren. Dit moet o.m. een verbetering toelaten van de strategische mediaplanning. 14/90

17 3 Steekproef 3.1 Referentie-universum en steekproefverhouding Het referentie-universum bestaat uit alle individuen (Belgen en buitenlanders) woonachtig in België, van 12 jaar en ouder. Daar recente gegevens van de Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie (ADSEI) dit jaar niet beschikbaar zijn, werd de omvang van dit universum bepaald op basis van de gegevens van Orgassim. Vooraf is het CIM nagegaan, op basis van gegevens op 1/1/2011, dat deze twee bronnen vergelijkbare cijfers opleveren. CIM 2012 Op 1 januari 2011 telde België inwoners, waarvan er twaalf jaar of ouder waren. Het aantal uiteindelijk bruikbare media-interviews bedroeg interviews. De steekproefverhouding bedraagt dus / = 901,7 Dit betekent dat elke persoon in de steekproef gemiddeld 902 individuen uit het universum vertegenwoordigt. 3.2 Verdeling van de steekproef De interviews dienden in ruimte gespreid te worden over de 43 arrondissementen van België, proportioneel met de bevolking van 12 jaar en ouder die er woonachtig is. De steekproef diende ook per trimester representatief te zijn. 3.3 Methode van steekproeftrekking Sinds juni 2009 werd geopteerd om per geselecteerd invalspunt 4 interviews te realiseren. Brussel CIM vormde hier evenwel een uitzondering op. In deze regio werd enkel 1 interview per invalspunt gedaan. De verschillende procedurestappen die gebruikt worden zijn: Spreiding van de interviews in de ruimte Een eerste geografisch criterium dat gehanteerd wordt, is de spreiding van de interviews over het volledige Belgische grondgebied. Hierbij vertrekt men van de 43 arrondissementen die het Belgische grondgebied telt. Voor de arrondissementen Halle-Vilvoorde, Leuven en Nivelles wordt een onderscheid gemaakt tussen gemeenten die behoren tot Brussels CIM en deze die hier niet toe behoren. 15/90

18 In totaal houdt men dus 43 strata over nl: het arrondissement Antwerpen het arrondissement Mechelen het arrondissement Turnhout het arrondissement Brugge het arrondissement Diksmuide het arrondissement Ieper het arrondissement Kortrijk het arrondissement Oostende het arrondissement Roeselare het arrondissement Tielt het arrondissement Veurne het arrondissement Aalst het arrondissement Dendermonde het arrondissement Eeklo het arrondissement Gent het arrondissement Oudenaarde het arrondissement Sint-Niklaas het arrondissement Ath het arrondissement Charleroi het arrondissement Mons het arrondissement Mouscron het arrondissement Soignies het arrondissement Thuin het arrondissement Tournai het arrondissement Huy het arrondissement Liège het arrondissement Verviers het arrondissement Waremme het arrondissement Hasselt het arrondissement Maaseik het arrondissement Tongeren het arrondissement Arlon het arrondissement Bastogne het arrondissement Marche-en-Famenne het arrondissement Neufchâteau het arrondissement Virton het arrondissement Dinant het arrondissement Namur het arrondissement Philippeville 16/90

19 het arrondissement Halle-Vilvoorde min de gemeenten Beersel, Dilbeek, Drogenbos, Grimbergen, Kraainem, Linkebeek, Machelen, Sint-Genesius-Rode, Sint-Pieters-Leeuw, Vilvoorde, Wemmel, Wezembeek-Oppem en Zaventem die behoren tot Brussel CIM het arrondissement Leuven min de gemeente Tervuren die behoort tot Brussel CIM het arrondissement Nivelles min de gemeenten Braine-l Alleud en Waterloo die behoren tot Brussel CIM Brussel CIM bestaat uit het arrondissement Brussel Hoofdstad en de gemeenten Beersel, Dilbeek, Drogenbos, Grimbergen, Kraainem, Linkebeek, Machelen, Sint-Genesius-Rode, Sint -Pieters- Leeuw, Vilvoorde, Wemmel, Wezembeek-Oppem, Zaventem, Tervuren, Braine-l Alleud en Waterloo Men kent aan elk van de 43 strata een aantal te realiseren interviews toe, in verhouding tot het aantal individuen van 12 jaar en ouder dat er woont. Per arrondissement wordt dit aantal opgedeeld in groepen van 4 interviews. Voor Brussel CIM wordt slechts 1 interview per invalspunt voorzien. Dit moet leiden tot een betere representatie van de bevolking in Brussel. Op deze wijze bepaalt men voor ieder van de 42 arrondissementen en voor Brussel CIM het nodige aantal invalspunten. In een tweede fase worden de invalspunten in ieder arrondissement toegewezen aan bepaalde NIS-wijken. Elk arrondissement bestaat uit verschillende gemeentes, die op hun beurt bestaan uit wijken. Een bestand van het Nationaal Instituut voor de Statistiek groepeert alle wijken (en dus alle namen van de straten waaruit ze bestaan), samen met de overeenstemmende bevolkingsdichtheid. Dit bestand biedt de mogelijkheid om per invalspunt de wijk te bepalen waar de enquêteur dient te werken Bepaling van de adressen De volgende stap in de steekproeftrekking is de willekeurige trekking van adressen binnen elke geselecteerde wijk. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een up to date bestand met alle Belgische gezinnen, zonder vermelding van naam, maar met adres en gezinssamenstelling. Dit bestand laat toe een steekproef te trekken op niveau van het individu zodat een personensteekproef (en geen gezinssteekproef) kan gerealiseerd worden. Alvorens te starten met de toevalsselectie van de adressen werden de adressen die vorig jaar toevallig geselecteerd waren, uit het bestand verwijderd Bepaling van de te ondervragen persoon Per te realiseren enquête beschikt de enquêteur over 1 routeblad met daarop 10 adressen. Deze adressen zijn niet nominaal maar vermelden wel een geslacht en een leeftijd van de te ondervragen persoon. De adressen op eenzelfde routeblad bevinden zich uiteraard allemaal in dezelfde NIS wijk en vermelden overwegend telkens eenzelfde geslacht en eenzelfde leeftijdsgroep. Enkel de persoon met overeenstemmend geslacht en leeftijd mag ondervraagd worden en een vervanging door iemand anders (ander geslacht of andere leeftijd) uit het gezin, woonachtig op het geselecteerde adres, is uitgesloten. 17/90

20 Op het routeblad van de enquêteurs, staan 5 startadressen en 5 vervangadressen. Onderstaande procedure moet toegepast worden voor de eerste groep van 5 adressen op het routeblad van de enquêteur: De enquêteur mag starten met om het even welk adres op het routeblad en mag alle 5 adressen hierbij één na één proberen. Ook de volgorde waarin de 5 adressen bezocht worden, is volledig vrij. Het eerste contact gebeurt verplicht door bezoek aan het opgegeven adres, maar mag op het even welk moment van de dag gebeuren. Indien een eerste bezoek aan deze 5 adressen geen enquête oplevert, dan dienen de adressen die nog bruikbaar zijn (d.w.z. waar niemand thuis was of waar de gewenste persoon afwezig was op het ogenblik van het eerste bezoek) opnieuw gecontacteerd te worden. Dit tweede contact moet plaats vinden na 17 uur, ofwel door herbezoek, ofwel telefonisch. Een tweede contact per telefoon is enkel mogelijk indien de enquêteur tijdens zijn eerste bezoek ter plaatse in staat was het telefoonnummer te achterhalen en de telefoon mag dan ook enkel gebruikt worden om een afspraak te maken. Als de aangeduide persoon aanwezig is en het interview aanvaardt, kan dit meteen plaatsvinden of op een ander moment, gekozen door de te ondervragen persoon. Zo kan de enquêteur ook een afspraak maken indien de aangeduide persoon afwezig is (de deur werd geopend door een ander gezinslid). Als de aangezochte persoon het interview weigert, dient de enquêteur naar een ander adres op het routeblad te gaan. Per arrondissement wordt geëist dat 35% van de enquêtes die van maandag tot en met vrijdag gerealiseerd worden, na 17 uur gebeuren. Tijdens het weekend (zaterdag + zondag) en op wettelijke feestdagen mogen de enquêtes gerealiseerd worden op om het even welk uur van de dag. Opgelet: Deze regel heeft betrekking op het uur waarop de enquête effectief gerealiseerd wordt en niet op het uur waarop het contact of de contacten plaatshebben. Toch moeten de tweede contacten na 17 uur plaatsvinden. Controle over het uur waarop een interview heeft plaatsgehad, is zeer eenvoudig want het tijdstip van interview wordt door de computer geregistreerd. Controleren wanneer een enquêteur een contactpoging met een respondent heeft ondernomen, is heel wat minder evident en vaak onmogelijk. Een enquêteur mag nooit meer dan acht enquêtes op één dag afnemen. Als de enquêteur op één dag: 5, 6 of 7 enquêtes afneemt, dan moeten er minimum 2 enquêtes na 17 uur gebeuren 8 enquêtes afneemt, dan moeten er minimum 3 enquêtes na 17uur gebeuren Daar de grote meerderheid van de interviews in CASI word opgenomen, met andere woorden, zonder tussenkomst van de enquêteur en in de taal van de ondervraagde persoon, werd de tweetaligheidsregel in New Brussels CIM en in sommige gemeentes van Vlaams Brabant versoepeld. Dit is in lijn met de methode die in 2008 voor Brussel CIM werd aangenomen. In Brussel CIM worden tweetalige enquêteurs gevraagd enkel in de gemeenten waar, volgens ons terreinervaring, meer dan 5% enquêtes in het nederlands werden afgenomen. Op dezelfde wijze, in Vlaams Brabant, word deze regel (sinds april 2010) enkel toegepast in de gemeenten waar, volgens ons terreinervaring, meer dan 5% enquêtes in het frans werden afgenomen. 18/90

21 Na deze wijzigingen worden er nog tweetalige enquêteurs gevraagd enkel in volgende gemeenten: In Brussel: Anderlecht, St Agatha Berchem, Brusel (stad), Ganshoren, Elsene, Jette, Koekelberg, St Jeans Molenbeek, St Josse, Schaerbeek, In Vlaams Brabant: Huldenberg, Kortenberg, Tervuren, Lindekerke, Meise, Halle, Asse, Dilbeek, Hoeilaart, Grimbergen, Vilvoorde, Zaventem, Beersel, Overijse, Machelen, Sint- Pieters-Leeuw, Wemmel, Linkebeek, Wezembeek-Oppem, Sint-Genesius-Rode, Kraainem, Drogenbos en Bever De vervangadressen Indien de 5 startadressen op het routeblad geen enquête opleveren, dan beschikt de enquêteur over 5 vervangadressen (opnieuw gelegen in dezelfde wijk, meestal ook opnieuw met zelfde geslacht en uit dezelfde leeftijdscategorie als de initiële adressen). De te volgen procedure voor de selectie van de respondent begint dan opnieuw van voren af aan en is dus dezelfde als deze die voor de 5 startadressen geldt (cfr. supra). Als deze 10 geleverde adressen uitgeput zijn, dan ontvangt de enquêteur 10 extra adressen. Sinds de studie , trekt het instituut een schaduwsteekproef met dezelfde structuur. Deze tweede lijst dient om een gelijkaardige uitvalsbasis te kunnen vinden voor reeksen van 20 adressen waarbij, na het doorlopen van een volledig rekruteringsproces, geen enquête volbracht kon worden. Er bestaat geen specifieke contactprocedure meer voor de 5 Grote Centra. 19/90

22 3.3.5 Selectieprocedure van de respondent 20/90

23 3.4 Correctie van de steekproef In theorie wordt een aselecte steekproef niet gecorrigeerd, omdat men ervan uitgaat dat ze perfect representatief is voor de bevolking waaruit de steekproef is getrokken. In de praktijk is een steekproef, ook al is ze bijna aselect, echter zelden volkomen representatief omdat de enquêteur af te rekenen krijgt met afwezigheden en weigeringen. Bovendien hangt het deelnemingspercentage af van het geslacht van de gecontacteerde persoon, zijn leeftijd, zijn bezigheden, de streek waar hij of zij woont en zijn opinies over marktstudies. Dat zijn allemaal parameters die we niet beheersen bij de samenstelling van een steekproef. Andere factoren pleiten eveneens voor een correctie van de steekproef: het feit dat ze representatief moet zijn, niet alleen voor de volledige bevolking, maar ook voor de verschillende subcategorieën. En vergeten we ook niet dat we vergelijkingen tussen de opeenvolgende edities van een zelfde studie of tussen verschillende studies over een zelfde onderwerp mogelijk willen maken Structuur van de bruto steekproef CIM 2012 De gerealiseerde steekproef bevat enquêtes. In wat volgt geven we de verdeling die we in deze bruto steekproef vonden voor een aantal sleutelcriteria namelijk geslacht, leeftijd en Nielsen. Geslacht % Man 49,2 % Vrouw 50,8 % Leeftijd % 12 tot 14 jaar 4,4% 15 tot 24 jaar 14,1 % 25 tot 34 jaar 14,4 % 35 tot 44 jaar 15,9 % 45 tot 54 jaar 17,1 % 55 tot 64 jaar 14,4 % 65 jaar en meer 19,8 % Nielsen zones % Nielsen I 24,1 % Nielsen II 31,9 % Nielsen III 11,9 % Nielsen IV 15,5% Nielsen V 16,7 % 21/90

24 3.4.2 Correctiecriteria op basis van de cijfers verstrekt door de ADSEI CIM 2012 De weerhouden correctiecriteria (nu weliswaar op basis van Orgassim gegevens omtrent de bevolking op 1 januari 2011) zijn net als vorige jaren : Geslacht x provincie (2 x 11 modaliteiten) Geslacht x leeftijd x Nielsen (2 x 15 x 3 modaliteiten) Geslacht x Habitat CIM (2 x 11 modaliteiten) Geslacht x leeftijd x provincie (2 x 3 x 11 modaliteiten) Traditiegetrouw wordt daar ook volgende correctie aan toegevoegd: Dag x geslacht x Nielsen (6 x 2 x 2 modaliteiten) Dag x Nielsen III (6 x 1 modaliteiten) Nota: de modaliteiten vertegenwoordigen het aantal waarden dat een variabele kan aannemen. Er zijn er dus twee voor het geslacht, elf voor de provincies, zes voor de dagen van de week (zaterdag en zondag worden samen beschouwd), enz. De drie modaliteiten voor de leeftijd in het kader van geslacht x leeftijd x provincie zijn / en 55+. De Nielsenzones worden gegroepeerd in Nielsen I + Nielsen II en in Nielsen IV + Nielsen V; wat ons twee modaliteiten Nielsen oplevert voor het criterium dag x geslacht x Nielsen. Nielsen III wordt altijd apart beschouwd. Het klein aantal waarnemingen in Nielsen III biedt niet de mogelijkheid de steekproef te corrigeren op het criterium dag x geslacht x Nielsen, wat de aanwezigheid verklaart van een bijkomend afzonderlijk criterium dag x Nielsen III. 22/90

25 3.4.3 Correctiecriteria buiten de ADSEI We beschikken over officiële referentiecijfers vanwege de ADSEI of van Orgassim voor de wegingcriteria die in het vorige punt werden vermeld. Toch heeft onderzoek in het verleden het belang aangetoond van de socio-professionele criteria voor de waarde van een steekproef. Een steekproef die op dat punt niet representatief is, geeft wel degelijk een scheeftrekking in het bestudeerd mediagedrag. De enige informatie die bij de ADSEI beschikbaar is en die compatibel is met de gebruikelijke definities binnen het CIM en bovendien overeenstemt met de terminologie die ESOMAR gebruikt, is de proportie actieven/niet-actieven per geslacht. Daarom werd besloten de steekproef te corrigeren volgens de procedure die werd beschreven in het vorige punt en daarna de proportie actieven/niet-actieven te corrigeren volgens de ADSEI-cijfers per gewest. CIM 2012 Op 1 januari 2011 (laatste beschikbare ADSEI-referentie op dat gebied) zijn deze cijfers binnen de bevolking van 12 jaar en ouder de volgende: Nationaal Mannen Vrouwen Totaal Vlaams gewest Mannen Vrouwen Totaal Brussel 19 Mannen Vrouwen Totaal Waals gewest Mannen Vrouwen Totaal Actieven Niet-actieven Totaal 25,9% 21,5% 47,5% 27,2% 22,9% 50,1% 23,9% 19,8% 43,6% 24,3% 19,7% 44,0% 22,8% 29,7% 52,5% 21,9% 28,0% 49,9% 24,1% 32,3% 56,4% 24,0% 32,0% 56,0% 48,7% 51,3% 100% 49,1% 50,9% 100% 48,0% 52,0% 100% 48,2% 51,8% 100% Door rekening te houden met de notie Gewest, luidt de formule: Geslacht x beroep x (Vlaams en Waals) gewest (2 x 11x 2 modaliteiten) Beroep x Brussels gewest (11 x 1 modaliteiten). Het Brussels gewest wordt opnieuw apart beschouwd want omwille van het gering aantal waarnemingen is het niet opportuun de steekproef te corrigeren op het criterium geslacht x beroep x gewest, wat de aanwezigheid verklaard van de bijkomende afzonderlijke criteria beroep x Brussels gewest. 23/90

26 De 11 beroepscategorieën waarmee in de weging rekening wordt gehouden zijn de volgende: Voor de actieven: o Hoger kader o Middenkader o Ambachtsman, kleinhandelaar o Landbouwer o Bediende o Geschoolde arbeider o Ongeschoolde arbeider Voor de niet-actieven: o Huisvrouw of huisman o Gepensioneerd o Werkloos o Student, arbeidsongeschikt en andere Distributie van de gewichten We weten dat de correctie van de steekproef noodzakelijk is, vermits de gerealiseerde steekproef nooit helemaal toevallig is. Alle ondervraagde personen zullen dus niet dezelfde waarde hebben; bepaalde respondenten vertegenwoordigen groepen die moeilijker te bereiken vallen (actieve personen bijvoorbeeld) en zullen dus een groter gewicht dan het gemiddelde toegekend krijgen. Andere mensen, die gemakkelijker te bereiken zijn of eerder toestemmen (huisvrouwen of inactieven bijvoorbeeld) zullen minder doorwegen. Aangezien men het geheel van variabelen die individuen van elkaar onderscheiden niet volledig beheerst, is het aangewezen geen al te groot of al te klein gewicht toe te kennen aan een ondervraagde persoon. Het ideale gewicht, indien de steekproef perfect zou zijn, is gelijk aan het steekproefpercentage (of 1 in relatieve termen). Men neemt aan dat de correctie aanvaardbaar is wanneer geen enkel gewicht lager ligt dan 0,4 of hoger dan 3. 24/90

27 CIM 2012 Ter informatie volgt hierna de distributie van de gewichten die overeenstemmen met de correctie van de huidige steekproef. Gewicht Absoluut Relatief (min.) 0, ,22 0,40 0, ,4 0,50 0, ,03 0,60 0, ,22 0,70 0, ,08 0,80 0, ,95 0,90 0, ,25 1,00 1, ,59 1,10 1, ,21 1,20 1, ,34 1,30 1, ,38 1,40 1, ,08 1,50 1, ,51 1,60 1, ,24 1,70 1, ,17 1,80 1, ,16 1,90 1,99 3 0,03 2,00 2,09 3 0,03 2,10 2,19 2 0,02 2,20 2,29 6 0,06 2,30 2, ,40 2,49 2 0,02 2,50 2, ,60 2,69 2 0,02 Totaal /90

28 4 Verloop van de enquête CIM 2012 Het veldwerk van de studie Pers, Bioscoop, Plurimedia vond plaats van 1 juni 2011 tot 31 mei Deze studie omvat enquêtes. 4.1 Selectie en opleiding van de enquêteurs Het veldwerk van TNS Media werd uitgevoerd door 86 enquêteurs die voor NID werken. Alle enquêteurs kregen een volledige briefing bij de start van het veldwerk die in nauwe samenwerking met de Permanente Structuur van het CIM tot stand kwam. Een herbriefing werd midden januari 2012 (na 6 maanden veldwerk) gehouden. De aanwezigheid van alle enquêteurs was telkens verplicht. De enquêteurs die niet op de briefings aanwezig waren, kregen een individuele briefing van NID, in de aanwezigheid van een lid van het CIM. De Permanente Structuur heeft de tweetaligheid van de enquêteurs die in Brussel CIM en Vlaams Brabant werkten, grondig gecontroleerd. 4.2 Interviewmethode: CASI We herhalen hier nog even dat de enquêteurs worden ingezet om via face-to-face interviews bij de respondenten thuis de Pers- en Bioscoop Bereikstudie en een gedeelte van het Plurimedia luik te realiseren. CIM 2012 Sinds juni 2009 worden de enquêtes afgenomen via CASI (Computer Assisted Self Interviewing), met het gebruik van een laptop met touchscreen. De respondent vult daarbij zelf de antwoorden in, tenzij hij de hulp vraagt van de enquêteur (overgang naar een CAPI (zonder dubbel scherm) of gemengde methode). Deze wijziging liet toe om het bepalen van de taal van de vragenlijst over te laten aan de ondervraagde persoon. De eerste vraag dient nu om de taal van de enquête te bepalen. Dit zonder rekening te houden met de regio waar die enquête wordt afgenomen of met de taal van de enquêteur. Een persoon kan dus in een taal gerekruteerd worden (de taal van de regio) maar de vragenlijst in de andere taal invullen. Deze keuze bestond niet in de studie vóór juni De formulering van de vragen werd ook aangepast aan de nieuwe ondervragingswijze. Vragen werden verkort en duidelijker uitgedrukt om gemakkelijker en sneller te worden verstaan door de ondervraagde persoon. Bij het einde van de vragenlijst neemt de enquêteur de laptop over om de sociodemografische vragen te stellen en het interview af te sluiten. 26/90

29 De overgang van een CAPI systeem (waar de vragen één voor één door de enquêteur worden gesteld) naar een CASI systeem was een fundamentele wijziging in de methodologie. Toen de resultaten van de studie werden gepubliceerd mochten die niet vergeleken worden met de voorbije publicaties. Gezien deze editie gerealiseerd werd in continuïteit met de methodologie van de twee voorbije veldwerken mogen de resultaten opnieuw vergeleken worden. Hoewel het analyseren van de resultaten opnieuw zin heeft, moeten we er toch op wijzen dat het aandeel CASI tijdens het veldwerk gestegen is (cf. supra). Het percentage interviews die 100% in CASI zijn ingevuld, evolueert als volgt tijdens de laatste 3 jaren veldwerk: Veldwerk : 63% van de enquêtes Veldwerk : 70% van de enquêtes Veldwerk : 78% van de enquêtes Op het einde van dit face-to-face interview verzoekt de enquêteur de ondervraagde persoon om mee te werken aan de Producten-Attitudes enquête. Indien de respondent hiermee instemt, overhandigt de enquêteur de zelf in te vullen vragenlijst aan de ondervraagde persoon. 4.3 Controles uitgevoerd door het instituut en door het CIM Controles uitgevoerd door het instituut Meer dan 41% van de enquêtes die door de enquêteurs gerealiseerd werden, zijn ook telefonisch gecontroleerd. Zo werden alle enquêteurs systematisch gecontroleerd. Op verzoek van de Permanente Structuur werden twijfelachtige enquêteurs volledig gecontroleerd door het betrokken fieldinstituut. De controlevragen laten toe volgende punten te controleren: tijdstip en duur van het interview, geslacht, leeftijd en taal van de ondervraagde persoon. Tevens worden een aantal vragen gesteld om na te gaan of de enquête wel degelijk heeft plaatsgevonden in de omstandigheden zoals voorgeschreven in de briefing aan de enquêteurs (zoals het prioritair voorstellen van de CASI methode, de hulp verleend door de enquêteur ) en om te controleren of de enquêteur inderdaad de zelf in te vullen Producten-Attitudes vragenlijst heeft voorgesteld. Bovendien werden maandelijks de socio-demografische samenstelling van de steekproeven ( Media en Producten -steekproef), de evolutie van de bereikcijfers en de evolutie van het bezit van een aantal goederen geanalyseerd. 27/90

30 CIM 2012 Ook de spreiding van de enquêtes over de dagen van de week werd nauwgezet opgevolgd. Het aantal enquêtes gerealiseerd per enquêteur op jaarbasis werd gecontroleerd teneinde het maximum toegelaten aantal niet te overschrijden (400 enquêtes verspreid over minimum 9 maanden field, met maximaal 25% van eenzelfde provincie met uitzondering van Namen en Luxemburg waar 40% toegelaten is). Het maximaal aantal interviews per enquêteur in Brussel 19 gemeenten, is Controles uitgevoerd door het CIM De Permanente Structuur realiseert haar gebruikelijke controleactiviteiten op basis van bruto bestanden van de enquêtes. Deze controles lopen parallel met deze die het instituut uitoefent. Hiervan wordt tevens verslag uitgebracht aan de betrokken Technische Commissies. De meeste controles bestaan uit een vergelijking van de gegevens van de enquêtes, de enquêteurs, de ondervraagde personen of de bestudeerde variabelen enerzijds en de vastgestelde gemiddelden en de gebruikelijke normen anderzijds. Zo is elk nieuw bestand zijn eigen referentie, terwijl het tegelijk toch wordt vergeleken met de vorige bestanden (van dezelfde field en de vorige field) of met de vooropgestelde doelstellingen (opgelegde quota of ADSEI-cijfers). De resultaten hiervan worden tevens maandelijks besproken met TNS en de nodige maatregelen worden telkens bepaald. Er werden een aantal enquêteurs uitgenodigd voor een individuele testenquête met leden van de Permanente Structuur, waarna zij individuele feedback kregen evenals een bijkomende briefing omtrent de vastgestelde problemen. De Permanente Structuur oefent dus een reële druk uit om een waardevol veldwerk te bekomen. Maar het is tevens zeer belangrijk dat men begrijpt wat er gebeurt om eventuele anomalieën die in de cijfers zouden opduiken, te kunnen begrijpen. 4.4 Sleutelwaarden van het gerealiseerde veldwerk Verdeling van de enquêtes per provincie en per maand Provincie Globaal objectief Gerealiseerde enquêtes Antwerpen Vlaams-Brabant Waals-Brabant Brussel (19 gemeenten) West-Vlaanderen Oost-Vlaanderen Henegouwen Luik Limburg Luxemburg Namen Totaal /90

31 De vooropgestelde enquêtes werden over 4 trimesters verdeeld. Aldus dienden per trimester enquêtes gerealiseerd wat overeenstemt met een gemiddelde van 875 enquêtes per maand. Begin- en einddatum van de trimesters worden op de volgende manier bepaald: trimester 1 start op 1 juni, trimester 2 op 1 september, trimester 3 op 1 december en trimester 4 op 1 maart. Per maand zijn de Media enquêtes als volgt verdeeld: Globaal objectief Gerealiseerde enquêtes Trim 1 «ZOMER» Juni Juli Augustus Trim 2 «HERFST» September October November Trim 3 «WINTER» December Januari Februari Trim 4 «LENTE» Maart April Mei Totaal De realiteit van het veldwerk, en dan vooral de beschikbaarheid van de enquêteurs en ondervraagde personen zorgt ervoor dat het vooropgestelde aantal enquêtes niet altijd bereikt wordt. Bovendien worden de enquêteurs in de verstedelijkte gebieden geconfronteerd met een aantal problemen die voor hen eerder ontmoedigend werken, zoals een hoge aanwezigheidsgraad van anderstaligen die noch het Nederlands, noch het Frans machtig zijn, wijken die als gevaarlijk omschreven zijn en/of aldus ervaren worden, parkingproblemen, ontoegankelijkheid van appartementsgebouwen en vele andere. CIM 2012 De procedure is niet gewijzigd. Het eerste contact mag op om het even welk moment van de dag gebeuren. 35% van de enquêtes die op een weekdag gebeuren moet na 17 uur plaats vinden. Bekijken we de enquêtes, dan zijn hiervan op een zaterdag, een zondag of een wettelijke feestdag gerealiseerd. Van de overige enquêtes die op een weekdag plaats vonden, startten na 17 uur. Dit komt overeen met 39,6 % van de enquêtes op een weekdag. 29/90

32 4.4.2 Gemiddelde duur van de enquêtes en antwoordpercentage CIM 2012 De gemiddelde duur van de enquêtes bedraagt 37 minuten. Voor 100% CASI enquêtes is deze duurtijd 38 minuten en 48 seconden, het daalt tot 33 minuten en 49 seconden voor 100% CAPI enquêtes en het telt 39 minuten en 15 seconden voor gemengde CAPI & CASI enquêtes. Om de enquêtes te realiseren, waren adressen nodig en werden contacten gerealiseerd. Zie hier de verdeling van de gerealiseerde contacten in functie van het resultaat. Field «Media» Totaal aantal gerealiseerde contacten Adres onbestaand 1,2% Niemand thuis 30,1% Te ondervragen persoon onbestaand 5,1% Buiten doelgroep 2,8% Te ondervragen persoon niet thuis 6,0% Te ondervragen persoon afwezig gedurende deze periode 6,4% Weigering 23,2% Enquête 17,8% Afspraak 7,0% Rang van het adres Het CIM volgt eveneens de rang van het adres dat de enquêteur gebruikt. Voor elke te realiseren enquête vertrekt de enquêteur van een lijst met 5 personen, elk woonachtig op een verschillend, vooraf opgegeven adres. De te ondervragen personen worden omschreven in termen van geslacht en leeftijd maar zijn verder volledig anoniem (hun naam is dus niet gekend). Het eerste adres dat de enquêteur gebruikt, heeft rang 1. Indien de enquêteur er niet in slaagt een interview af te nemen met de gewenste persoon op het aangeduide adres, dan selecteert hij een ander adres uit zijn lijst van 5 mogelijkheden. Hoe hoger de rang van het adres, hoe meer adressen de enquêteur heeft bezocht om een persoon uit zijn lijst te vinden. De gemiddelde rang van adres bedraagt 4,5. Rang van het adres Field «Media» rang 1 22,6% rang 2 12,9% rang 3 11,5% rang 4 8,6% rang 5 16,5% rang 6 9,2% rang 7 3,7% rang 8 2,6% rang 9 1,8% rang 10 en + 10,7% 30/90