portimagazine BRIO4YOU oktober 2014 Klaar voor Twin Peaks II

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "portimagazine BRIO4YOU oktober 2014 Klaar voor Twin Peaks II"

Transcriptie

1 portimagazine oktober 2014 BRIO4YOU Klaar voor Twin Peaks II

2 3 Edito Twin Peaks II 4 Met BRIO4YOU bent u klaar voor de uitdagingen van Twin Peaks II! Twin Peaks II & BRIO4YOU 4 Informatieplicht: slechts een formaliteit dankzij BRIO4YOU 5 Het financieel overzicht van uw klanten bepalen? Kinderspel met BRIO4YOU! 6 Het activiteitenrapport: het onbetwistbare bewijs dat u de klant heeft geadviseerd! 6 Controleer vóór u zelf gecontroleerd wordt, dankzij de selecties van BRIO4YOU! Twin Peaks II & MyBroker 7 MyBroker, de duurzame drager bij uitstek! 8 Geef met enkele kliks toegang tot MyBroker! 8 MyBroker, in alle veiligheid voor uw klanten! Twin Peaks en de dematerialisatie 9 Vereenvoudig uw administratieve taken: denk 'dematerialisatie'! 10 BRIO4YOU V11.5 De nieuwigheden op een rijtje Nuttig om weten 11 U kan beschikken over materiaal om MyBroker bij uw klanten te promoten 11 U kan naar sommige maatschappijen MPB s met bijlagen sturen Question Time Stuur ons het juiste antwoord door op de volgende vraag en win 2 bioscooptickets. We geven in totaal 25 x 2 tickets weg, dus aarzel niet en waag uw kans! Vraag: Eén van deze beweringen is onjuist. Dewelke? Mogelijke oplossingen a) U kan het financieel overzicht van een klant gemakkelijk opmaken aan de hand van het formulier dat beschikbaar is in MyBroker voor makelaars op pc. b) Nieuwe informatieplichtbrieven die voldoen aan de Twin Peaks II-vereisten zijn reeds ter beschikking gesteld in BRIO4YOU. c) MyBroker voor de klant wordt niet beschouwd als een duurzame drager. d) Met het activiteitenrapport kan u bewijzen dat u uw klanten goed ingelicht en geadviseerd heeft. Vul het antwoord online in op PortiMagazine BRIO4YOU is een magazine van Portima De winnaars worden persoonlijk op de hoogte gebracht. Verantwoordelijke uitgever: Claude Rapoport Coördinatie: Valérie Dechamps Realisatie: Heeft u vragen of opmerkingen over een artikel in verband met onze diensten? Bel dan onze Infoline op het nummer 02/ U kunt dit magazine ook bekijken en downloaden via onze website: PortiMagazine BRIO4YOU in uw mailbox? Als u het PortiMagazine BRIO4YOU in elektronische vorm in uw mailbox wenst te ontvangen, kunt u uw adres doorgeven via of op BEN via

3 3 Edito Beste makelaar, De wet Twin Peaks II heeft als gevolg dat makelaars talrijke maatregelen moeten ondernemen om te voldoen aan de nieuwe eisen. Op basis van de zeer ingewikkelde reglementeringsteksten zijn de federaties erin geslaagd handige tools te ontwerpen, die Portima vervolgens onmiddellijk ontwikkeld en geïntegreerd heeft in BRIO4YOU en MyBroker. Zoals voorzien in de wet, zal u komende maanden kunnen vaststellen dat uw klanten zullen vragen om een synthese van hun contracten te krijgen die regelmatig geüpdatet wordt. Profiteer van MyBroker zodat deze verplichting een troef wordt. Veel leesplezier, Claude Rapoport Afgevaardigd Bestuurder

4 4 Twin Peaks II Met BRIO4YOU bent u klaar voor de uitdagingen van Twin Peaks II! Op 30 april werd de Twin Peaks II-reglementering van kracht. Hierdoor zijn de vereisten voor de verkoop van verzekeringsproducten nog strikter geworden. U moet voortaan kunnen aantonen dat u de behoeften van uw klant heeft geanalyseerd en systematisch heeft geverifieerd of het product met zijn behoeften overeenstemt. U moet zijn financieel overzicht opmaken en hem duidelijke, juiste en volledige informatie verstrekken en u moet hem ook nieuwe informatieplichtbrieven voorleggen,... Dit zijn enkele van de nieuwigheden van Twin Peaks II, met onder andere een grotere controlebevoegdheid voor de FSMA over de naleving van deze regels. Voor de verzekeringssector vormt de toepassing van deze nieuwe wettelijke verplichtingen ongetwijfeld de grootste uitdaging van dit moment. Daarom volgt Portima alle sectorbesprekingen hierover van nabij op. Dankzij BRIO4YOU en MyBroker, die permanent aangepast worden aan de sectorevoluties, bent u klaar voor de uitdagingen van Twin Peaks II : Nieuwe informatieplichtbrieven, Registratie van uw activiteiten via het activiteitenrapport, Het Financieel overzicht, Dankzij de functionaliteiten van BRIO4YOU en MyBroker kunt u de nieuwe reglementering gemakkelijk naleven. In de verschillende artikels van deze PortiMagazine leggen wij u uit hoe. Twin Peaks II & BRIO4YOU Informatieplicht: slechts een formaliteit dankzij BRIO4YOU In samenwerking met de federaties FVF en Feprabel werden de oude modelbrieven Informatieplicht herzien en aangepast zodat ze beantwoorden aan de nieuwe Twin Peaks II reglementering. Telkens u een nieuw contract of bijvoegsel opmaakt moet u een dergelijke informatieplichtbrief aan uw klanten bezorgen. Nuttig om weten Vergeet niet de eerste paragraaf van de brieven aan te passen met de namen en adressen van de betrokken maatschappijen. Als u dit niet doet, zal uw brief niet conform de wetgeving zijn. U heeft als makelaar altijd de mogelijkheid de standaardbrieven in BRIO4YOU aan te passen. De nieuwe Twin Peaks II wetgeving voerde 3 nieuwe informatieplichtbrieven in: één voor niet-leven, een tweede voor Leven niet Sparen & Beleggen en een derde voor Leven Sparen & Beleggen. Zodra u een nieuw contract of bijvoegsel opmaakt, bent u verplicht uw klanten een gepaste informatieplichtbrief te geven. De 3 officiële brieven werden reeds toegevoegd in BRIO4YOU en kunnen gemakkelijk gebruikt worden zodat u zo weinig mogelijk tijd verliest.

5 5 Twin Peaks II & BRIO4YOU Het financieel overzicht van uw klanten bepalen? Kinderspel met BRIO4YOU! Om de consument te beschermen, eist Twin Peaks II dat u steeds kan aantonen dat u de consument correct advies verleent, rekening houdend met zijn behoeften en persoonlijke situatie. U moet uw klanten hiervoor informatie vragen over hun kennis, ervaring, financiële situatie en beleggingsdoelstellingen. Een hele boterham, maar ook hier helpt BRIO4YOU u! BRIO4YOU stelt een tool ter beschikking waarmee u vlot het financieel overzicht van uw klanten kan bepalen. We blijven daarbij zoals altijd trouw aan de vaste waarden van BRIO4YOU: ervoor zorgen dat u als makelaar tijd wint en dus een hogere productiviteit realiseert! U vindt deze tool terug op de startpagina van een verzekeringsnemer in MyBroker voor Makelaars. De tool is niet zichtbaar voor de eindklant. Het formulier bestaat uit 3 delen: 1) Informatieplicht 2) Vragenlijst 3) Financieel overzicht Zoomit est synonyme de : Het onderdeel Informatieplicht bevat inlichtingen over de klant, zijn verlangens en behoeftes voor het sparen of beleggen via een levensverzekering, uw advies en uw informatie. BRIO4YOU vult automatisch zoveel mogelijk reeds gekende gegevens in, zodat u heel wat tijd bespaart. Daarna is het aan u om het korte lijstje met vragen te overlopen met uw klant en te vervolledigen waar nodig. Na de informatieplicht volgt de vragenlijst die peilt naar de kennis en ervaring van de klant, zijn financiële situatie, zijn doelstelling en zijn houding ten opzichte van risico's. Op basis van de sectoriële regels bepaald voor het financieel overzicht stelt BRIO4YOU de vragen zo op dat u gewoon even de lijst moet doorlopen met uw klant om hem te beantwoorden. BRIO4YOU genereert vervolgens volledig automatisch het financieel overzicht van uw klant. Het financieel overzicht, ten slotte, herneemt de 4 grote thema s van de vragenlijst en toont telkens via een kleine samenvatting waar de klant zich situeert per thema: Kennis en ervaring Financiële situatie Spaar- en beleggingsdoelstellingen Risicogevoeligheid Nadat u op Bevestigen heeft geklikt, wordt er een pdf gegenereerd die u vervolgens moet laten ondertekenen door uw klant. Nieuw! Weg met die stapels papier op uw bureau! Het is sinds begin oktober immers niet meer nodig de pdf af te printen om hem te laten ondertekenen door uw klant. U kan het overzicht nu simpelweg elektronisch laten tekenen door de klant met behulp van zijn eid (elektronische identiteitskaart). En dat met dezelfde juridische waarde als een handgeschreven handtekening! Er verschijnt vervolgens een digitale handtekening in de pdf en deze kan u dan tot slot automatisch integreren in BRIO4YOU. (Voor meer info hierover kan u het artikel over de dematerialisatie lezen) Twin Peaks II vraagt dus heel wat van u, maar met de hulp van BRIO4YOU kan u de nieuwe uitdagingen zeker en vast aan!

6 6 Twin Peaks II & BRIO4YOU Het activiteitenrapport: het onbetwistbare bewijs dat u de klant heeft geadviseerd! Eén van de vereisten, en niet de minste, van Twin Peaks II betreft de registratie van al uw bemiddelingsactiviteiten. Met andere woorden, u dient een spoor te bewaren van de stappen die u voor uw klant ondernomen heeft om hem de gepaste producten voor te stellen. Op het eerste zicht lijkt deze verplichting misschien moeilijk te verwezenlijken, maar in werkelijkheid zal het u slechts weinig tijd en inspanning kosten dankzij uw BRIO4YOU-software. In het activiteitenrapport* registreert u immers gemakkelijk welke acties u voor uw klant ondernomen heeft: verzending van de informatieplichtbrieven, van de algemene voorwaarden van de voorgestelde producten, enz. Zo kunt u met het activiteitenrapport niet alleen eenvoudig en snel de dossiers van uw klanten opvolgen, maar voldoet u ook automatisch aan deze nieuwe verplichting van Twin Peaks II. Kortom, u slaat twee vliegen in één klap! * In BRIOclassic, BRIO en BRIOplus Controleer vóór u zelf gecontroleerd wordt, dankzij de selecties van BRIO4YOU! Om zeker te zijn dat de nieuwe regels van Twin Peaks II toegepast worden, werd de controlebevoegdheid van de FSMA uitgebreid. Deze laatste moet toezien op de correcte toepassing van de Twin Peaks II-regels. Daarom is het belangrijk dat u kan bewijzen dat u de nieuwe regels heeft nageleefd om te vermijden dat u aansprakelijk gesteld zou worden. Dankzij de selectiemodule van BRIOclassic, BRIO en BRIOplus zal u dit gemakkelijk kunnen aantonen! Wanneer de gegevens die u moet kunnen voorleggen, in uw softwarepakket ingevoerd zijn, kan u ze met de selectiemodule gemakkelijk opzoeken: de informatieplichtbrieven die u uw klanten heeft bezorgd of de acties die u heeft ondernomen en in het activiteitenrapport heeft geregistreerd. En er is nog meer! Wanneer er hierover eenduidigheid bestaat, zal Portima met de federaties samenwerken om de selecties aan te maken die de FSMA bij de controles zal vragen. Die selecties zullen dan ook in de selectiebibliotheek ter beschikking gesteld worden. Het zal zo nog gemakkelijker zijn om aan de FSMA de gewenste informatie voor te leggen... maar ook om zelf vooraf de informatie na te kijken. Zo zal u op voorhand kunnen checken of alles in orde is, zodat u de controles positief tegemoet kan zien!

7 7 Twin Peaks II & MyBroker MyBroker, de duurzame drager bij uitstek! Twin Peaks II eist dat u uw klanten beter informeert. De informatie moet duidelijk, juist en volledig zijn en moet bovendien op een duurzame drager verstrekt worden. Om aan die vereiste te voldoen, is MyBroker, de app van BRIO4YOU, de ideale tool. MyBroker is een klantenzone die u zelf Een zeer belangrijke eigenschap activeert, voor de klanten die u zelf omdat aldus wordt voldaan aan kiest. Met deze app kunnen uw klanten een vereiste van Twin Peaks II : de hun contracten, hun schadegevallen, informatie aan de klanten verstrekken uw activiteitenrapport e.d. inkijken. op een duurzame drager! Bovendien Kortom, alle informatie die u hen zelf vergemakkelijkt MyBroker deze taak ter beschikking stelt! voor u want u moet de documenten niet meer afdrukken, onder omslag Met MyBroker kunnen uw klanten u steken en voorzien van een zegel om ook gemakkelijk contacteren door u ze per post te versturen. Het volstaat een bericht of een formulier te sturen, dat u uw klanten toegang geeft en bijvoorbeeld voor een adreswijziging klaar is Kees! U bespaart dus tijd of een schade-aangifte. Gemakkelijk en geld en u maakt een belangrijk en praktisch! Uzelf, u ontvangt de ecologisch gebaar. informatie rechtstreeks in BRIO4YOU; u dient ze enkel nog te integreren. Geïnteresseerd? Aarzel niet om voor bijkomende Maar MyBroker biedt nog veel meer inlichtingen een kijkje te nemen op voordelen! Net als papier wordt onze site of contact MyBroker immers erkend als een op te nemen met ons Brokers Contact duurzame drager*. Center op optie 0. * Wat is een duurzame drager? De wet definieert een duurzame drager als ieder hulpmiddel dat een cliënt in staat stelt om persoonlijk aan hem gerichte informatie op te slaan op een wijze die deze informatie toegankelijk maakt voor toekomstig gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie kan dienen, en die een ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. Bron : Belgisch Staatsblad van 07/03/2014 Ed. 2. Hulp nodig om te starten met MyBroker? U bent overtuigd van alle voordelen van MyBroker maar u wil meer weten over hoe u kan starten? Niets is eenvoudiger! Profiteer tot 31/12/2014 van onze speciale actie "gratis coaching"! Dankzij onze gratis coaching zal MyBroker voor u geen enkel geheim meer hebben! U leert: hoe u MyBroker kan configureren om de toegang tot de door u gekozen informatie te beperken; hoe u toegang kan geven aan één of meerdere klanten die u vooraf kiest; hoe u MyBroker kan installeren op een pc, tablet of smartphone. Geïnteresseerd? Stuur dan een naar om u in te schrijven!

8 8 Twin Peaks II & MyBroker Geef met enkele kliks toegang tot MyBroker! MyBroker, in alle veiligheid voor uw klanten! Wenst u uw klanten toegang te geven tot MyBroker, net als reeds meer dan 1000 makelaars gedaan hebben? Dat is zeer eenvoudig! Om de activeringsprocedure te vergemakkelijken, hebben wij in BRIO4YOU twee typebrieven voorzien. De ene maakt het mogelijk om via een activeringsbrief naar één enkele klant te sturen; met de andere kan u de brief naar een groep klanten sturen die u vooraf geselecteerd heeft. Natuurlijk maakt BRIO4YOU in het laatste geval automatisch evenveel s aan als u bestemmelingen heeft. De werkwijze is echter dezelfde voor de twee typebrieven. Iedere die door BRIO4YOU is aangemaakt, bevat een unieke activeringssleutel in een link. Wanneer uw klant uw bericht ontvangt, volstaat het dat hij op de link klikt om op de activeringspagina van MyBroker terecht te komen. Hij hoeft dan enkel nog zijn adres en zelf gekozen paswoord in te voeren! Hiermee heeft hij rechtstreeks toegang tot de gegevens die u voor hem in MyBroker ter beschikking heeft gesteld! Nuttig om weten Het is in deze tijd weliswaar belangrijk om over een website te beschikken, maar dit is niet absoluut noodzakelijk om uw klanten toegang te geven tot MyBroker. U kan hen immers een link sturen via dewelke zij rechtstreeks op MyBroker kunnen inloggen. U heeft niet van al uw klanten het adres? Geen probleem, er bestaat ook een activeringstypebrief die per post kan worden verstuurd (individuele verzending). Als u werkt met BRIO of BRIOplus heeft u in de selectiebibliotheek overigens een rapport waarin u alle klanten kan opnemen voor wie u nog geen adres heeft. U kan dus heel gemakkelijk een mailing aanmaken om het adres van uw klanten te krijgen! Veiligheid is steeds één van de belangrijkste bekommernissen van Portima en behoort overigens tot onze engagementen. Voor MyBroker voor klanten werd dit aspect ook zeer grondig bestudeerd om een maximale bescherming van hun gegevens te garanderen. Portima heeft optimale veiligheidssystemen uitgewerkt zodat u onze tools in alle vertrouwen kan gebruiken. Hoe zijn we hierbij te werk gegaan? Wanneer een klant MyBroker gebruikt, zijn zijn gegevens op 3 manieren beveiligd: Door authentificatie Doordat de gegevens zich op servers bevinden Via de beveiligde transfer van de informatie tussen deze servers en de computer van de klant. De authentificatie van de klant gebeurt ofwel op basis van de gebruikersnaam, ofwel via de eid (elektronische identiteitskaart). In beide gevallen is het authentificatiesysteem vergelijkbaar met dat van het netwerk tussen makelaars en maatschappijen. De basisgegevens zijn opgeslagen op een sterk beveiligde server. Het geheel is onderworpen aan een toegangsbeleid. Dit omvat o.m. de fysische veiligheid in een beveligd datacentrum en de toegangsregels voor het betrokken personeel. Wij onderwerpen onszelf bovendien aan een interne audit om te voldoen aan de richtlijnen van de FSMA. Ten slotte doet een gespecialiseerd bedrijf dat dezelfde methodes als hackers gebruikt, op regelmatige basis een specifieke test inzake de toegang voor de klant. U kan onze app MyBroker dus met een gerust hart aan uw klanten aanbieden.

9 9 Twin Peaks en de dematerialisatie Vereenvoudig uw administratieve taken: denk 'dematerialisatie'! Met de nieuwe reglementering Twin Peaks II worden administratieve taken uitgebreider. Er is met name de verplichting om documenten te laten invullen en/of tekenen, zoals nieuwe informatieplichtbrieven, de klantenfiche, het financieel overzicht, Allemaal papieren die u moet afdrukken, laten invullen en tekenen en vervolgens inscannen indien u ze bij het dossier van uw klant wil voegen. Tijdrovend en omslachtig. Daarom ontwikkelen wij momenteel een functionaliteit die deze taak voor u aanzienlijk zal verlichten: de elektronische handtekening. Hoe verloopt de elektronische handtekening concreet? Stel dat uw klant in uw kantoor is en dat u hem bijvoorbeeld zijn financieel overzicht wil laten tekenen. Eens u het formulier heeft ingevuld, kan het door middel van de juiste kaartlezer direct met de eid van de klant (zijn elektronische identiteitskaart) getekend worden. De eid van uw klant wordt automatisch bij de Belgische Staat gecontroleerd en er wordt een tijdstempel (timestamp) op het document aangebracht. En de ondertekening is voltooid! Zo eenvoudig is dat. De elektronische handtekening heeft uiteraard dezelfde rechtsgeldigheid als de handgeschreven handtekening. De elektronische handtekening biedt hiernaast nog tal van voordelen. U hoeft de documenten immers niet langer: te drukken om ze door uw klanten te laten tekenen te verzenden per post en de opvolging te verzekeren te scannen om ze bij uw elektronisch dossier te voegen! Het financieel overzicht kan reeds nu elektronisch getekend worden via BRIO4YOU. Tegen het einde van het jaar zal dat ook mogelijk zijn voor andere documenten. Op termijn zal uw klant ook bij hem thuis documenten kunnen tekenen die u hem via de app MyBroker ter beschikking stelt. We zullen u hierover te gepasten tijde zeker meer informatie geven. En de veiligheid van dit alles? Om de traceerbaarheid en integriteit te garanderen en iedere documentvervalsing te voorkomen worden er op verschillende niveaus controles uitgevoerd. Eens het document getekend is en de datum en het uur van de goedkeuring zijn toegevoegd, kan het niet meer gewijzigd worden. Als iemand het probeert te vervalsen, wordt dit onmiddellijk geregistreerd. Bovendien bevindt het document zich permanent op een sterk beveiligde server en wordt het beheerd overeenkomstig ons archiveringsbeleid BRIO4YOU PortiSign.

10 10 BRIO4YOU V11.5 BRIO4YOU: De nieuwigheden op een rijtje Eind november 2014 zal versie 11.5 van BRIO4YOU in productie gaan. Zoals altijd houdt deze nieuwe versie heel wat verbeteringen en nieuwigheden in. We hielden rekening met de aanvragen van de Users Clubs BRIO en BRIOplus en bouwden verder aan het verhogen van uw productiviteit. Hieronder vindt u alvast een kort overzicht van wat u mag verwachten. Snel en gemakkelijk prospecten creëren via eid U wil graag de gegevens van prospecten eenvoudig opslaan wanneer u bij hen op bezoek bent? Dan hebben we goed nieuws voor u: vanaf versie 11.5 zal dit mogelijk zijn! U kan dan via uw tablet onmiddellijk een prospect aanmaken in MyBroker. U kan hiervoor kiezen tussen 2 methodes: ofwel vult u een kort formulier in, ofwel gebruikt u een kaartlezer voor tablet en leest u simpelweg de eid van de prospect in. De gegevens worden daarna geïntegreerd in BRIO4YOU. Gemakkelijk, snel en doeltreffend! Speel kort op de bal dankzij het overzicht van het gebruik van MyBroker Heeft u uw klanten toegang gegeven tot MyBroker en wil u weten wat hen interesseert zodat u proactief kan reageren? Vanaf eind november zal u als makelaar ervoor kunnen kiezen om een logboek bij te houden over de consultaties van MyBroker door uw klanten. U houdt zo de vinger aan de pols en kan snel ingrijpen indien nodig. Stel dat u merkt dat een bepaalde klant op enkele dagen tijd reeds meerdere keren zijn contract brandverzekering heeft bekeken in MyBroker. Misschien is het de moeite waard de klant in kwestie eens te contacteren om te horen of er iets gewijzigd is aan zijn situatie? BRIO4YOU helpt u zo kort op de bal te spelen! Gedaan met al dat papier! Beheer uw documenten offline in MyBroker! U heeft het wellicht al eens meegemaakt: u heeft een afspraak bij een klant en er is geen internetverbinding. Vroeger moest u dan op voorhand allerhande documenten uit de klant zijn dossier afprinten om ze te kunnen tonen tijdens uw bezoek. Vanaf V11.5 is dit niet meer nodig, u kan vanaf dan documenten naar uw keuze op voorhand bewaren op uw tablet. Wanneer u daarna bij de klant bent, kan u simpelweg de door u gekozen documenten offline opvragen op uw tablet. Op die manier heeft u altijd en overal toegang tot uw gegevens! BRIO4YOU blijft verderbouwen aan de dematerialisatie! Een handig geheugensteuntje om adressen te verzamelen In het mobiele tijdperk wordt het steeds belangrijker dat u via elektronische weg kan communiceren met uw klanten. BRIO4YOU gaat u dan ook helpen bij het verzamelen van de adressen van uw klanten! Telkens een antwoordrecord wordt geïntegreerd, zal BRIO4YOU automatisch controleren of er een adres gekend is voor deze klant. Is dit niet het geval dan zal er een waarschuwingsberichtje weergegeven worden.

11 11 Nuttig om weten U kan beschikken over materiaal om MyBroker bij uw klanten te promoten Het is niet altijd eenvoudig om een nieuw product of een nieuwe dienst voor te stellen zonder visuele ondersteuning of ander materiaal. Daarom hebben wij enkele hulpmiddelen ontwikkeld die u gemakkelijk kan gebruiken om MyBroker bij uw klanten te promoten: Brochure MyBroker en MyBroker Smart : hierin worden de voordelen van MyBroker en MyBroker Smart kort toegelicht en komt u te weten hoe u over de apps kan beschikken. Dit document bevat een ruimte waarin u uw stempel of logo kan plaatsen. U dient het enkel nog onder uw klanten te verspreiden! Promotiefilm: animatie die de mogelijkheden van onze app toont. U kan deze film zowel op uw website plaatsen als via een link per naar uw klanten sturen. handtekening: kleine slogan die u gemakkelijk onderaan uw s kan plaatsen. Webpagina of net als in de brochure komt u op deze pagina te weten welke de voordelen van de app zijn en hoe u erover kan beschikken. Ook deze link kan u naar uw klanten versturen, via of per post! Al dit materiaal is ter beschikking op onze site onder de tab 'Promotiemateriaal' van de rubrieken MyBroker op tablet en MyBroker Smart. Maak er gerust gebruik van! Heeft u nog vragen? Voor bijkomende inlichtingen kunt u contact opnemen met ons Brokers Contact Center op optie 0. Logo MyBroker, dat u kan toevoegen waar u wil. U kan naar sommige maatschappijen MPB s met bijlagen sturen De MPB s, of Messages de Production / ProductieBerichten, zijn gestructureerde berichten die u met of zonder bijlage naar de maatschappij kan sturen. Via de MPB s kan u diverse aanvragen indienen, zoals de opschorting van een contract of een bericht tot wijziging tussenpersoon. Ten opzichte van een vrij bericht bieden de MPB s heel wat voordelen: Het bericht is vooraf ingevuld met de gegevens van de uw softwarepakket. Het wordt rechtstreeks naar de goede beheerder gestuurd. Het wordt vóór een behandeld. Eens het bericht is verzonden, krijgt het een code die geldt als notarieel bewijs. Wanneer een maatschappij de MPB s behandelt, vindt u in BRIO4YOU de melding MPB in de lijst van mogelijke acties in het kader van een contract.

12

App4Broker : uw nieuwe app!

App4Broker : uw nieuwe app! App4Broker : uw nieuwe app! Pagina 1 van 20 Inhoudsopgave 1. U GEBRUIKT MYBROKER AL... 3 1.1. APP4BROKER DOWNLOADEN OP UW TABLET... 3 1.2. INSTALLATIE VAN HET CERTIFICAAT... 4 2. U HEEFT NOG NOOIT MET

Nadere informatie

portimagazine september 2015 BRIO4YOU

portimagazine september 2015 BRIO4YOU portimagazine september 2015 BRIO4YOU 3 Edito BRIO4YOU 4 Met BRIO4YOU heeft u steeds een lengte voorsprong! 6 Uw app evolueert: van MyBroker naar App4Broker 8 Evolutie kan je toch niet tegenhouden, proberen

Nadere informatie

De controlekaart volledige werkloosheid

De controlekaart volledige werkloosheid De controlekaart volledige werkloosheid Mobiele Versie Gebruikershandleiding Inhoudstafel Toegang 4 Algemene beschrijving 6 Bovenaan 7 Het logo van de uitbetalingsinstelling 7 De PDF downloaden 7 Instellingen

Nadere informatie

IMPULSFONDS VOOR HET MIGRANTENBELEID

IMPULSFONDS VOOR HET MIGRANTENBELEID IMPULSFONDS VOOR HET MIGRANTENBELEID HANDLEIDING VOOR DE WEBAPPLICATIE Op deze pagina s vindt u de nodige informatie om te werken met de webapplicatie van het Impulsfonds. Wij raden u aan om deze pagina

Nadere informatie

UW PERSOONLIJK DOSSIER ONLINE HANDLEIDING

UW PERSOONLIJK DOSSIER ONLINE HANDLEIDING UW PERSOONLIJK DOSSIER ONLINE HANDLEIDING U wenst uw pensioendossier te raadplegen, veranderingen aan te brengen in uw gegevens (rekeningnummer, adres, ) of vooraf ingevulde formulieren voor een aanvullende

Nadere informatie

AccountAnders Portal. Grenzeloos. gemak

AccountAnders Portal. Grenzeloos. gemak AccountAnders Portal Grenzeloos gemak Het AccountAnders Portal Als het gaat over uw financiële informatie zijn efficiëncy, veiligheid en continuïteit erg belangrijk. Met het AccountAnders Portal, uw persoonlijke

Nadere informatie

Elektronische indiening van offertes

Elektronische indiening van offertes Elektronische indiening van offertes Een checklist voor inschrijvers van overheidsopdrachten Wat heb ik nodig om via de applicatie e-tendering elektronische offertes in te dienen? Hoe ga ik te werk om

Nadere informatie

MyBroker op ipad Installatie handleiding

MyBroker op ipad Installatie handleiding MyBroker op ipad Installatie handleiding Inhoudstafel 1. DE VEREISTEN... 3 2. MYBROKER IN 5 STAPPEN... 4 2.1. STAP 1 IPAD... 4 2.2. STAP 2 VERBINDING... 4 2.3. STAP 3 KLANTENZONE... 4 2.4. STAP 4 - DOWNLOAD

Nadere informatie

1. De kandidaat-verzekerde neemt contact op met zijn/haar verzekeringsbemiddelaar om samen de administratieve vragenlijst in te vullen.

1. De kandidaat-verzekerde neemt contact op met zijn/haar verzekeringsbemiddelaar om samen de administratieve vragenlijst in te vullen. Procedures 1. De kandidaat-verzekerde neemt contact op met zijn/haar verzekeringsbemiddelaar om samen de administratieve vragenlijst in te vullen. 2. De kandidaat-verzekerde gaat vervolgens naar zijn/haar

Nadere informatie

OUTLOOK - 2010 ACCOUNTS POSTVAKKEN SORTEERREGELS HANDTEKENINGEN

OUTLOOK - 2010 ACCOUNTS POSTVAKKEN SORTEERREGELS HANDTEKENINGEN OUTLOOK - 2010 ACCOUNTS POSTVAKKEN SORTEERREGELS HANDTEKENINGEN Als je verschillende e-mailadressen hebt, is het interessant om bij ieder e-mailtje te kunnen kiezen om een van deze adressen als afzender

Nadere informatie

Handleiding Mezzedo.nl

Handleiding Mezzedo.nl Handleiding Mezzedo.nl voor deelnemers (Versie juli 2014) Deze handleiding vindt u ook op: www.resultaatmeetsysteem.nl 1 Inhoud Korte introductie... 3 Over de handleiding... 3 Let op (info over browser)...

Nadere informatie

Handleiding Mezzedo.nl

Handleiding Mezzedo.nl Handleiding Mezzedo.nl voor deelnemers (Versie 26 augustus 2014) Deze handleiding vindt u ook op: www.resultaatmeetgroep.nl Weten waar je staat en waar je naar toe gaat? 1 Inhoud Korte introductie... 3

Nadere informatie

DÉ APP DIE UW BEURSDEELNAME DOET RENDEREN

DÉ APP DIE UW BEURSDEELNAME DOET RENDEREN DÉ APP DIE UW BEURSDEELNAME DOET RENDEREN Leg alle essentiële informatie over uw potentiële klanten efficiënt vast. Ontdek binnenin een uitgebreide handleiding voor Boabee. WAT IS BOABEE? Boabee is een

Nadere informatie

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014

Handleiding. Opslag Online voor Windows Phone 8. Versie augustus 2014 Handleiding Opslag Online voor Windows Phone 8 Versie augustus 2014 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Inleiding 3 Hoofdstuk 2. Installatie 4 2.1 Downloaden van KPN Opslag Online QR Code 4 2.2 Downloaden van KPN

Nadere informatie

Handleiding Curasoft. Het cliëntenportaal. Versie 2.0

Handleiding Curasoft. Het cliëntenportaal. Versie 2.0 Handleiding Curasoft Het cliëntenportaal Versie 2.0 Inleiding Het cliëntenportaal is ontwikkeld om cliënten gemakkelijk online toegang te geven tot zijn of haar vragenlijsten, afspraken en informatie over

Nadere informatie

HANDLEIDING WEBAPPLICATIE SCHULDBEMIDDELING

HANDLEIDING WEBAPPLICATIE SCHULDBEMIDDELING HANDLEIDING WEBAPPLICATIE SCHULDBEMIDDELING Datum: 13/01/2016 - Versie: 3.0 Auteur: Vlaamse overheid Departement Welzijn, Volksgezondheid en Gezin Afdeling Welzijn en Samenleving Tel 02 553 33 30 - Mail

Nadere informatie

E-PROCUREMENT GEBRUIKERSBEHEER

E-PROCUREMENT GEBRUIKERSBEHEER E-PROCUREMENT GEBRUIKERSBEHEER HANDLEIDING VOOR AANKOPERS GEBRUIKSVOORWAARDEN Rechten De FOD Personeel en Organisatie behoudt alle rechten (waaronder auteursrechten, merkrechten en octrooien) met betrekking

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl

Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 mei 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 7 Mijn afspraken 8 Mijn dossier

Nadere informatie

THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS

THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS THOMAS ONLINE TIPS & TRICKS 1. Keuze navigatietaal van de website 2. Aanloggen 3. Wachtwoord wijzigen 4. Wachtwoord vergeten 5. Een PPA uitnodiging sturen naar een kandidaat 6. Een PPA rapport creëren

Nadere informatie

Gebruikershandleiding MYBEE

Gebruikershandleiding MYBEE Gebruikershandleiding MYBEE Versie: 2.0 R. Beerschot T.H.C. Groeningenlei 62 2550 Kontich Tel 03 457 27 49 E-mail: info@beerschot.org www.beerschot.org Inhoud Wat is ONLI MYBEE?... 2 Hoe een login aanvragen?...

Nadere informatie

Gebruikershandleiding User Management Scenario 2

Gebruikershandleiding User Management Scenario 2 Gebruikershandleiding User Management Scenario 2 Inhoud Stap 1 Aanvraag van de hoedanigheid Beheerder aanvullende pensioenen... 3 Stap 2 Activeren van een hoedanigheid Beheerder aanvullende pensioenen

Nadere informatie

Toegangsbeheer. Inhoud. Inleiding

Toegangsbeheer. Inhoud. Inleiding Toegangsbeheer Inhoud Inleiding... 1 De lokale beheerder... 2 Hoe duidt u een lokale beheerder aan?... 2 De eerste maal aanloggen... 4 Hoe verandert u van lokale beheerder?... 4 Nuttige opties op de welkomstpagina

Nadere informatie

Hoe arbeidsovereenkomsten online ondertekenen vanaf januari 2016?

Hoe arbeidsovereenkomsten online ondertekenen vanaf januari 2016? Hoe arbeidsovereenkomsten online ondertekenen vanaf januari 2016? 1. Vooraf 2. Wat heb je nodig? A. Besturingssoftware B. Browsers C. Kaartlezer D. Java plugin E. Wat kan er foutlopen? 3. Hoe ondertekenen?

Nadere informatie

Cliënten handleiding PwC Client Portal

Cliënten handleiding PwC Client Portal Cliënten handleiding PwC Client Portal Mei 2011 (1) 1. Portal van de cliënt Deze beschrijving gaat ervan uit dat u beschikt over inloggegevens voor de portal en over de url van de portal website. Als u

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Kotweb voor eigenaars

Gebruikershandleiding Kotweb voor eigenaars Registratie nieuwe eigenaar stap 1 Surf naar http://www.studentkotweb.be. Klik op de knop ik ben eigenaar en ik verhuur koten en vervolgens op registreer hier. stap 2 Vul uw persoonlijke gegevens in het

Nadere informatie

IBP-catalogus. Gebruikshandleiding

IBP-catalogus. Gebruikshandleiding IBP-catalogus Gebruikshandleiding Inhoudstafel Inleiding... 1 Vereisten...2 Toegangsaanvraag...2 De catalogus...4 1. De filters...4 2. Resultaat van de filteractie...5 3. Laatste bijzonderheden...7 Updaten

Nadere informatie

Inleiding...2. 1. MyUnifiedPost: verschillende inboxen...3. 2. De standaard MyUnifiedPost-inbox van het reisagentschap...4

Inleiding...2. 1. MyUnifiedPost: verschillende inboxen...3. 2. De standaard MyUnifiedPost-inbox van het reisagentschap...4 Manual MyBTN Inhoud Inleiding...2 1. MyUnifiedPost: verschillende inboxen...3 2. De standaard MyUnifiedPost-inbox van het reisagentschap...4 2.1 De standaard inbox openen...4 2.2 De inbox...5 2.3 Labels

Nadere informatie

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1

GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 GEBRUIKERSHANDLEIDING MAAKJETRAINING.NL 1 INHOUD 1 Inleiding 3 1.1 De drie categorieën 3 2 Inloggen op MaakJeTraining 4 2.1 Registreren op MaakJeTraining 4 2.2 Inloggen met account 5 2.3 Veranderingen

Nadere informatie

MYMERODE Gebruikershandleiding Versie: 1.0

MYMERODE Gebruikershandleiding Versie: 1.0 1 MYMERODE Gebruikershandleiding Versie: 1.0 hcmerode@gmail.be www.hcmerode.be Inhoudstafel Wat is ONLI MYMERODE?... 2 Mijn account... 2 Hoe een login aanvragen?... 2 Foto s... 3 Persoonlijke foto... 3

Nadere informatie

E-PROCUREMENT GEBRUIKERSBEHEER

E-PROCUREMENT GEBRUIKERSBEHEER E-PROCUREMENT GEBRUIKERSBEHEER HANDLEIDING VOOR AANKOPERS Rechten GEBRUIKSVOORWAARDEN De FOD Personeel en Organisatie behoudt alle rechten (waaronder auteursrechten, merkrechten en octrooien) met betrekking

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR ANDROID-SMARTPHONES EN -TABLETS GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na de installatie wordt in de

Nadere informatie

Invulinstructie Afmelden Overige Betrokkene(n) BI. Een toelichting bij het formulier om Overige Betrokkene(n) BI af melden

Invulinstructie Afmelden Overige Betrokkene(n) BI. Een toelichting bij het formulier om Overige Betrokkene(n) BI af melden Invulinstructie Een toelichting bij het formulier om Overige Betrokkene(n) BI af melden Inhoudsopgave Vooraf 3 1 Navigeren in het formulier 4 2 Gegevens aanvrager 5 2.1 Wat moet u hier invullen? 5 3 Betrokkene(n)

Nadere informatie

DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID)

DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID) DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID) MS OFFICE 2007 (WINDOWS - WORD EN EXCEL) VERSIE 1.1.1 NL Disclaimer Fedict is niet verantwoordelijk voor om het even welke schade die een derde zou ondervinden ingevolge

Nadere informatie

Onlinedienst Inhoudingsplicht (Artikel 30bis en 30ter)

Onlinedienst Inhoudingsplicht (Artikel 30bis en 30ter) Onlinedienst Inhoudingsplicht (Artikel 30bis en 30ter) U heeft de keuze om de onlinedienst Inhoudingsplicht te gebruiken in een beveiligde (A) of in een onbeveiligde (B) modus. Om toegang te krijgen tot

Nadere informatie

Gebruikershandleiding User Management Scenario 4

Gebruikershandleiding User Management Scenario 4 Gebruikershandleiding User Management Scenario 4 Inhoud Stap 1 Registratie entiteit & aanduiding VTE, aanvraag hoedanigheid Beheerder aanvullende pensioenen, activatie hoedanigheid & aanduiding Lokale

Nadere informatie

Hoe uw nieuwsbrieven aanmaken & versturen?

Hoe uw nieuwsbrieven aanmaken & versturen? Hoe uw nieuwsbrieven aanmaken & versturen? Stap 1: Klik in de footer van je website op Inloggen onder de titel Admin Area Stap 2: Typ volgende gegevens in om in te loggen: Gebruikersnaam: agentennummer

Nadere informatie

DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID)

DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID) DE ELEKTRONISCHE IDENTITEITSKAART (EID) MS OFFICE OUTLOOK 2007 (WINDOWS) VERSIE 1.1.1 NL Disclaimer Fedict is niet verantwoordelijk voor om het even welke schade die een derde zou ondervinden ingevolge

Nadere informatie

Registratieprocedure voor de webapplicatie Energieaudit Grote Ondernemingen

Registratieprocedure voor de webapplicatie Energieaudit Grote Ondernemingen Registratieprocedure voor de webapplicatie Energieaudit Grote Ondernemingen Deze gebruikershandleiding helpt u stap voor stap doorheen de procedure om uw vestiging te registreren in de webapplicatie en

Nadere informatie

Handleiding. Z factuur Archief

Handleiding. Z factuur Archief Handleiding Z factuur Archief INHOUDSOPGAVE 1. DASHBOARD... 3 1.1. Inloggen... 3 Inloggegevens vergeten... 3 1.2. Mogelijkheden Dashboard... 3 Instellingen, Abonnement Info en Adressenboek... 3 Facturen

Nadere informatie

Digitale post van de Belastingdienst

Digitale post van de Belastingdienst Belastingdienst Digitale post van de Belastingdienst Steeds meer mensen regelen via internet allerlei zaken. Denk bijvoorbeeld aan het bestellen van een boek, het boeken van een vakantie en internetbankieren.

Nadere informatie

Elektronisch factureren

Elektronisch factureren Elektronisch factureren Inleiding Elektronisch Factureren in RADAR is mogelijk vanaf versie 4.0. Deze module wordt niet standaard meegeleverd met de RADAR Update maar is te bestellen via de afdeling verkoop

Nadere informatie

portimagazine september 2012 BRIO4YOU

portimagazine september 2012 BRIO4YOU portimagazine september 2012 BRIO4YOU 3 Editoriaal 4 BRIO4YOU MyBroker: de ipad-applicatie van Portima nu beschikbaar! 6 Klantenzone Ook wij willen onze klanten de mogelijkheid bieden om snel online de

Nadere informatie

Assurmifid in de praktijk gebracht Quod erad demonstradum BZB Congres 7/11/2014 BROKER IT SOLUTIONS

Assurmifid in de praktijk gebracht Quod erad demonstradum BZB Congres 7/11/2014 BROKER IT SOLUTIONS Assurmifid in de praktijk gebracht Quod erad demonstradum BZB Congres 7/11/2014 BROKER IT SOLUTIONS Outline I. Nieuwe verplichtingen voor uw kantoor II. III. Klantenbemiddeling verkoopprocedure Mifid compliant?

Nadere informatie

Handleiding. EB Online en het Uitwisselingsplatform

Handleiding. EB Online en het Uitwisselingsplatform Handleiding EB Online en het Uitwisselingsplatform 2015 Allianz EB Online en het Uitwisselingsplatform - 2 Inhoud 3 Welkom op EB Online en het Uitwisselingsplatform 3 Aanmelden met uw digipass 4 Homepage

Nadere informatie

Handleiding Resultaatmeetsysteem en Mezzedo

Handleiding Resultaatmeetsysteem en Mezzedo Handleiding Resultaatmeetsysteem en Mezzedo voor aanbieders (Versie 26 augustus 2014) 1 Inhoud Wat is het Resultaatmeetsysteem?... 3 Cliënten stimuleren mee te doen... 4 Over de handleiding... 4 Deel I

Nadere informatie

Wilt u graag snel een ongevallenschets kunnen maken? Hebt u rechten voor één organisatie, dan gaat u automatisch naar stap 2.

Wilt u graag snel een ongevallenschets kunnen maken? Hebt u rechten voor één organisatie, dan gaat u automatisch naar stap 2. NIEUWSBRIEF MEI 2011 Aan de slag met de databank Wilt u graag snel een ongevallenschets kunnen maken? Of wilt u de updates die u maakt in de Verkeersbordendatabank ook graag doorvoeren in uw eigen signalisatiesoftware?

Nadere informatie

Inschrijvingsmodule. Handleiding voor de ploegverantwoordelijke

Inschrijvingsmodule. Handleiding voor de ploegverantwoordelijke Handleiding voor de ploegverantwoordelijke Dit document beschrijft in detail de inschrijvingsmodule en is geschreven om de ploegverantwoordelijke tijdens het inschrijven van zijn of haar ploeg te ondersteunen.

Nadere informatie

Digitale post van de Belastingdienst

Digitale post van de Belastingdienst Belastingdienst Digitale post van de Belastingdienst Steeds meer mensen regelen via internet allerlei zaken. Denk bijvoorbeeld aan het bestellen van een boek, het boeken van een vakantie en internetbankieren.

Nadere informatie

Gebruikershandleiding User Management Scenario 1

Gebruikershandleiding User Management Scenario 1 Gebruikershandleiding User Management Scenario 1 1 Inhoud Stap 1 Registratie van de entiteit in het User Management en aanduiding van de VTE... 4 Wie dient deze stap uit te voeren?... 4 Wat heeft u nodig?...

Nadere informatie

Digitaal uitwisselingsplatform voor procedurestukken e-proadmin. Gebruikershandleiding

Digitaal uitwisselingsplatform voor procedurestukken e-proadmin. Gebruikershandleiding Digitaal uitwisselingsplatform voor procedurestukken e-proadmin Gebruikershandleiding Versie 1.4 - Raad van State - Conseil d'état 2014 1 Inhoudstafel 1 Inhoudstafel... 2 2 Inleiding... 3 3 Zich identificeren

Nadere informatie

Handleiding inschrijvingsmodule raamovereenkomsten. Deel 1 : Inloggen als instelling

Handleiding inschrijvingsmodule raamovereenkomsten. Deel 1 : Inloggen als instelling Bisdom Antwerpen Vicariaat voor het onderwijs Handleiding inschrijvingsmodule raamovereenkomsten 1. INLEIDING Deel 1 : Inloggen als instelling Het inschrijven voor een raamovereenkomst gebeurt per instelling

Nadere informatie

De controlekaart volledige werkloosheid. Gebruikershandleiding

De controlekaart volledige werkloosheid. Gebruikershandleiding De controlekaart volledige werkloosheid Gebruikershandleiding Inhoudstafel De controlekaart volledige werkloosheid 01 - Voorwoord 4 Algemeen 5 Toegang 5 02 - Algemene beschrijving 8 Bovenaan 9 Het logo

Nadere informatie

BELTRACE VOOR DE GEMEENTEN

BELTRACE VOOR DE GEMEENTEN S A N I T R A C E BELTRACE VOOR DE GEMEENTEN Versie 7 21/09/2012 Pagina 1 van 18 BELTRACE VOOR DE GEMEENTEN Herinnering van de algemene gebruiksrichtlijnen De informaticatoepassing Beltrace moet door de

Nadere informatie

Hoofdstuk 1: Toegang tot Pay@Finpost: abonnementen & digipass

Hoofdstuk 1: Toegang tot Pay@Finpost: abonnementen & digipass In deze rubriek verzamelden we de meest voorkomende vragen en onze antwoorden over Pay@Finpost. Indien u desondanks in deze lijst geen antwoord op uw vragen vindt, aarzel dan niet ons te contacteren op

Nadere informatie

HOE TE WERK GAAN VOOR DE AANGIFTE VAN EEN ONGEVAL?

HOE TE WERK GAAN VOOR DE AANGIFTE VAN EEN ONGEVAL? HOE TE WERK GAAN VOOR DE AANGIFTE VAN EEN ONGEVAL? INLOGGEN Om een ongeval aan te geven, of een aanifte te consulteren, log je aan bij het gap (https://gap.chiro.be). Daar klik je op het tabblad 'Verzekering'.

Nadere informatie

Team Mirror. Handleiding - Jezelf online registreren. Vertrouwelijk document uitgegeven door www.unicorngroup.be

Team Mirror. Handleiding - Jezelf online registreren. Vertrouwelijk document uitgegeven door www.unicorngroup.be Team Mirror Handleiding - Jezelf online registreren Vertrouwelijk document uitgegeven door www.unicorngroup.be Handleiding Jezelf online registreren In deze handleiding leiden we je als facilitator door

Nadere informatie

Handleiding Webapplicatie Robin

Handleiding Webapplicatie Robin Handleiding Webapplicatie Robin (Versie 05) Inhoudstafel 1. Registratie van uw labo... 2 2. Persoonlijke account aanmaken... 4 3. Inloggen in uw labo account... 7 4. Wijziging labogegevens... 8 5. Inschrijven

Nadere informatie

Handleiding LUMC Patiëntportaal

Handleiding LUMC Patiëntportaal Handleiding LUMC Patiëntportaal JANUARI 2015 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Wat hebt u nodig? 3 3 DigiD aanvragen 3 4 Inloggen en uitloggen 4 5 Hoe werken de verschillende onderdelen? 7 5.1 Nieuwe afspraak

Nadere informatie

2 Eisenanalyse. 2.1 Functionele eisen het UseCaseDiagram

2 Eisenanalyse. 2.1 Functionele eisen het UseCaseDiagram 2 Eisenanalyse 2.1 Functionele eisen het UseCaseDiagram beschrijvingen van de UseCases en/of prototype Inloggen Inloggen Deze usecase zorgt ervoor dat de gebruiker zich kan inloggen op het systeem. lid

Nadere informatie

We hebben de vragen ingedeeld als volgt:

We hebben de vragen ingedeeld als volgt: In deze rubriek verzamelden we de meest voorkomende vragen en onze antwoorden over Pay@Finpost. Indien u desondanks in deze lijst geen antwoord op uw vragen vindt, aarzel dan niet ons te contacteren op

Nadere informatie

Nu kunnen we beginnen met het opzoeken van producten. Hier zijn 5 mogelijkheden voor voorzien.

Nu kunnen we beginnen met het opzoeken van producten. Hier zijn 5 mogelijkheden voor voorzien. Aanmelden Ga naar onze website www.vanoirschot.be Klik op Inloggen. Geef uw klantnummer, gebruikersnaam en wachtwoord in. Deze gegevens zijn door ons aan u per mail verstrekt. Vergeet niet de vakjes profiel

Nadere informatie

SCHERM 1. WEGWIJZER PERIODIEKE BTW-AANGIFTE VIA INTERVAT (Test- en Productieomgeving) Klik op:

SCHERM 1. WEGWIJZER PERIODIEKE BTW-AANGIFTE VIA INTERVAT (Test- en Productieomgeving) Klik op: SCHERM 1 WEGWIJZER PERIODIEKE BTW-AANGIFTE VIA INTERVAT (Test- en Productieomgeving) Klik op: SCHERM 2 Vervolgens Klik op : SCHERM 3 Klik (naar gelang de keuze) op één van de opties Testomgeving of Productieomgeving

Nadere informatie

Overige transacties 1 (Excel 2002 en 2003)

Overige transacties 1 (Excel 2002 en 2003) Handleiding Meldprogramma Ongebruikelijke Transactie Overige transacties 1 (Excel 2002 en 2003) 1 Transactiesoort is noch een Money Transfer, noch een girale overboeking Inleiding Vanaf mei 2011 werkt

Nadere informatie

HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015

HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 HANDLEIDING DIGITAAL DOORSTROOM DOSSIER 2014 / 2015 Datum: september 2014 Auteur: Intergrip Inhoud 1. VMBO verstrekt inloggegevens DDD aan de leerling... 3 2. Leerling vult Dossier in... 5 2.1 Activeren...

Nadere informatie

In drie stappen Aangetekende post versturen met MijnPost

In drie stappen Aangetekende post versturen met MijnPost In drie stappen Aangetekende post versturen met MijnPost MijnPost is een online omgeving waar u snel en gemakkelijk gratis al uw postzaken kunt regelen. Zoals de verzending van uw Aangetekende post. Met

Nadere informatie

DVV e-services. Demo en korte handleiding

DVV e-services. Demo en korte handleiding DVV e-services Demo en korte handleiding Inleiding Hoe toegang krijgen? Functionaliteiten Inleiding DVV e-services is een gratis en beveiligde internettoepassing waar u online uw verzekeringsportefeuille

Nadere informatie

Gebruikershandleiding MySTEK. Voor bedrijven

Gebruikershandleiding MySTEK. Voor bedrijven Gebruikershandleiding MySTEK Inleiding: U heeft van STEK een brief gekregen met daarin inloggegevens voor MySTEK, de besloten omgeving op www.stek.nl. Deze inloggegevens zijn van het hoofdaccount. Voor

Nadere informatie

FPP Web. De voordelen van FPP Web:

FPP Web. De voordelen van FPP Web: FPP Web FPP Web is het online polisadministratie systeem van Fiets Perfect Polis. Met uw dealer code en wachtwoord krijgt u toegang tot een beveiligde omgeving waar u nieuwe polissen kunt aanvragen en

Nadere informatie

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING

cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING cbox UW BESTANDEN GAAN MOBIEL! VOOR SMARTPHONES EN TABLETS MET HET ios BESTURINGSSYSTEEM GEBRUIKERSHANDLEIDING Inleiding cbox is een applicatie die u eenvoudig op uw computer kunt installeren. Na installatie

Nadere informatie

Handleiding testgebruiker v.0.1

Handleiding testgebruiker v.0.1 Handleiding testgebruiker v.0.1 Handleiding testgebruiker v.0.1 Brands & Stories - 21.10.2014-1 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Algemeen 3 1.2 Doelstelling 3 1.3 Een probleem rapporteren 3 2 Registreren 4 2.1

Nadere informatie

DataBase Manager KIWANIS BELGIUM LUXEMBOURG. Commissie Communicatie juni 2013 Rudy Broucke

DataBase Manager KIWANIS BELGIUM LUXEMBOURG. Commissie Communicatie juni 2013 Rudy Broucke DataBase Manager KIWANIS BELGIUM LUXEMBOURG Commissie Communicatie juni 2013 Rudy Broucke INHOUD Synthese van de rol van de DBM Bijzonder toegang binnen www.kiwanis.be Directory OnLine Beheer clubs Ledenstatistiek

Nadere informatie

Handleiding : Opdrachten vanuit Excel

Handleiding : Opdrachten vanuit Excel Handleiding : Opdrachten vanuit Excel Opdrachten vanuit Excel v2.1 Created on 1/21/2009 3:55:00 PM 1 1. Introductie Deze handleiding beschrijft de werkwijze voor het gebruik van de toepassing Domiciliëringen

Nadere informatie

8 Registratie voor een uitnodiging

8 Registratie voor een uitnodiging 8 Registratie voor een uitnodiging Om formeel aan een uitnodiging te kunnen deelnemen, moet u zich daarvoor registreren. Hiertoe dient u uw bedrijfsgegevens in te vullen. Indien u persoonlijk aan een uitnodiging

Nadere informatie

Europese domiciliëring in PC banking Pro: De eerste stappen. Werken met SDD in PC banking Pro

Europese domiciliëring in PC banking Pro: De eerste stappen. Werken met SDD in PC banking Pro domiciliëring in PC banking Pro: De eerste stappen Werken met SDD in PC banking Pro Inhoud Stap 1: De functies voor begunstigden openen. 3 Stap 2: De mandaten van uw betalers invoeren. 5 Stap 3: Een groep

Nadere informatie

Handmatige Instellingen Exchange Online. Nokia E51 Symbian S60 Smartphone

Handmatige Instellingen Exchange Online. Nokia E51 Symbian S60 Smartphone Handmatige Instellingen Exchange Online Nokia E51 Symbian S60 Smartphone Inhoudsopgave 1 Handmatige Instellingen Exchange Online voor Nokia E51 Smartphone...3 1.1 Inleiding...3 1.2 Mail for Exchange van

Nadere informatie

Schoolmail. Handleiding voor het gebruik van je Snorduffel-adres. Druk deze handleiding NIET af. Ze is 25 pagina s lang en je hebt niet alles nodig.

Schoolmail. Handleiding voor het gebruik van je Snorduffel-adres. Druk deze handleiding NIET af. Ze is 25 pagina s lang en je hebt niet alles nodig. Schoolmail Handleiding voor het gebruik van je Snorduffel-adres. Druk deze handleiding NIET af. Ze is 25 pagina s lang en je hebt niet alles nodig. Wil je meer uitleg of hulp bij het instellen van de juiste

Nadere informatie

Instructie helpdesk. Computerproblemen?

Instructie helpdesk. Computerproblemen? Instructie helpdesk Computerproblemen? Hebt u computerproblemen? Hebt u hulp nodig bij het gebruik van de software op uw computer? Of hebt u wellicht een vraag voor de ICT mensen? Wij introduceren vanaf

Nadere informatie

Handleiding. Vragenlijsten in ParnasSys

Handleiding. Vragenlijsten in ParnasSys Handleiding Vragenlijsten in ParnasSys 1. Inhoudsopgave 1. Inhoudsopgave... 2 2. Inleiding... 3 3. Een vragenlijst uitzetten... 4 Een nieuwe vragenlijst maken... 4 4. Verschillende vraagtypen... 6 5. Beheer...

Nadere informatie

Handleiding meldprogramma. Ongebruikelijke Transactie. Money Transfer(Excel2007 en 2010)

Handleiding meldprogramma. Ongebruikelijke Transactie. Money Transfer(Excel2007 en 2010) Handleiding meldprogramma Ongebruikelijke Transactie Money Transfer(Excel2007 en 2010) Inleiding Vanaf april 2011 werkt de FIU-Nederland met een nieuw systeem voor het verzamelen, verwerken en analyseren

Nadere informatie

Shell Card Online e-invoicing Service Gebruikershandleiding. Versie 2.8

Shell Card Online e-invoicing Service Gebruikershandleiding. Versie 2.8 Gebruikershandleiding Versie 2.8 november 2012 Inhoud 1 Voor toegang tot Shell Card Online e-invoicing Service... 3 1.1 Inloggen in Shell Card Online... 3 1.2 Wat als u uw wachtwoord bent vergeten... 3

Nadere informatie

Inleiding... 3. Het e-mailadres... 3. Hoe werkt e-mail?... 3. Je emailadres registreren... 4. Aanmelden bij Outlook... 7. Schermonderdelen...

Inleiding... 3. Het e-mailadres... 3. Hoe werkt e-mail?... 3. Je emailadres registreren... 4. Aanmelden bij Outlook... 7. Schermonderdelen... E-MAIL INHOUD Inleiding... 3 Het e-mailadres... 3 Hoe werkt e-mail?... 3 Je emailadres registreren... 4 Aanmelden bij Outlook... 7 Schermonderdelen... 8 Mailen... 10 Een mail lezen... 10 Een mail versturen...

Nadere informatie

Provinciebelasting op Bedrijven 2014

Provinciebelasting op Bedrijven 2014 Provinciebelasting op Bedrijven 2014 Hoe uw aangifte invullen en indienen via het Internet? Waarom kiezen voor een elektronische aangifte? Bij het elektronisch indienen van uw aangifte voor de Provinciebelasting

Nadere informatie

Allegro INVOICE subito. Snel aan de slag

Allegro INVOICE subito. Snel aan de slag Allegro INVOICE subito Snel aan de slag 1 Inhoudstabel 1 Uw facturatie starten... 1 1.1 U verbinden... 1 1.2 Gebruikersinformatie... 2 1.3 Eigen bedrijfsgegevens... 3 1.4 Parameters Algemene standaardwaarden...

Nadere informatie

Handleiding Groenhuysenpas

Handleiding Groenhuysenpas Handleiding Groenhuysenpas Inhoudsopgave Manieren van Opwaarden 1 e keer... 2 Optie 1: Met Pinpas bij de kassa... 2 Optie 2: Via het internet... 2 Stap 1: De website... 2 Stap 2: Registratie... 3 Stap

Nadere informatie

Overige transacties 1 (Excel2007 en 2010)

Overige transacties 1 (Excel2007 en 2010) Handleiding meldprogramma Ongebruikelijke Transactie Overige transacties 1 (Excel2007 en 2010) 1 Voor het melden van een transactie anders dan een girale overboeking of een money transfer, kunt u deze

Nadere informatie

Invulinstructie Afmelding (mede)beleidsbepaler. Een toelichting bij het afmeldingsformulier (mede)beleidsbepaler

Invulinstructie Afmelding (mede)beleidsbepaler. Een toelichting bij het afmeldingsformulier (mede)beleidsbepaler Invulinstructie Afmelding (mede)beleidsbepaler Een toelichting bij het afmeldingsformulier (mede)beleidsbepaler Inhoudsopgave Vooraf 3 1 Navigeren in het formulier 4 2 Gegevens aanvrager 5 2.1 Wat moet

Nadere informatie

DE IDENTITEITSKAART EN MICROSOFT OUTLOOK E-MAIL

DE IDENTITEITSKAART EN MICROSOFT OUTLOOK E-MAIL DE IDENTITEITSKAART EN MICROSOFT OUTLOOK E-MAIL Deze handleiding is bedoeld voor iedereen die in Microsoft Outlook e-mails wil ondertekenen met een elektronische identiteitskaart. In deze handleiding leggen

Nadere informatie

ROMG. Handleiding digitaal dossier

ROMG. Handleiding digitaal dossier ROMG Handleiding digitaal dossier ROMG 18-11-2014 Voorwoord Op de Algemene Leden Vergadering van de NVOMG d.d. 18 juni 2014 zijn de aangepaste herregistratie-eisen vastgesteld die per 1 juli 2014 van kracht

Nadere informatie

1. Inloggen op www.fedos.be

1. Inloggen op www.fedos.be 1 1. Inloggen op www.fedos.be Om uw eigen clubpagina te beheren dient u zich eerst aan te melden op het beheersysteem van uw clubpagina. Dit beheersysteem is een soort programma die u via het internet

Nadere informatie

DIGITALE STAGE HANDLEIDING STAGIAIRS

DIGITALE STAGE HANDLEIDING STAGIAIRS 1. Voorbereiding 1.1. Installatie kaartlezer DIGITALE STAGE HANDLEIDING STAGIAIRS Om gebruik te maken van het digitale stage systeem dient u te beschikken over een Belgische elektronische identiteitskaart.

Nadere informatie

Compleet Boekhouden PRO

Compleet Boekhouden PRO Compleet Boekhouden PRO Update Elektronische aangifte Osirius BV Inhoudsopgave 1 VOOR U BEGINT. 3 1.1 AANVRAGEN POSTBUS BIJ DE BELASTINGDIENST 1.2 AANVRAGEN PINCODE 3 3 2 INSTALLATIE UPDATE ELEKTRONISCHE

Nadere informatie

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding

Online aanvragen - Gebruikershandleiding. Online aanvragen Gebruikershandleiding Online aanvragen Gebruikershandleiding 01 / 11 Online aanvragen Gebruikershandleiding Inhoud Inloggen registreren Wachtwoord vergeten Mijn account Mijn account - Functies Het aanvraagformulier Het aanvraagformulier

Nadere informatie

Econosto Webshop 2011 Documentatie

Econosto Webshop 2011 Documentatie Econosto Webshop 2011 Documentatie Econosto Webshop 1.Loginproces 1.1 Verstrekking Inlogcodes 1.1 Nieuwe gebruikers en bevoegdheden 1.2 Gebruikersinstellingen (bevoegdheden) 1.3 Inloggen 2. Bestelproces

Nadere informatie

Technische handleiding

Technische handleiding Technische handleiding Technische handleiding Verwijzersplatform - juli 2015-1 Inhoud 1 Prisma Mantelzorg 3 1.1 Wat is Prisma Mantelzorg? 3 1.2 Contactgegevens 3 2 Over de applicatie 4 2.1 Beschikbaarheid

Nadere informatie

Starthandleiding voor administrator

Starthandleiding voor administrator Deze starthandleiding is bedoeld voor administrators van sportclubs die Team-in-Touch willen gaan gebruiken. Met deze handleiding kunt u een eerste begin maken met het beheren van uw teams, de clubinformatie

Nadere informatie

Meest gestelde vragen en antwoorden. Inhoudsopgave

Meest gestelde vragen en antwoorden. Inhoudsopgave Meest gestelde vragen en antwoorden Inhoudsopgave Door wie is Taxatieweb gebouwd?... 2 Voor wie is Taxatieweb beschikbaar?... 2 Hoe moet ik dit programma op mijn PC installeren?... 2 Waarom hoef ik nu

Nadere informatie

FAQ formulier bedrijfsvervoerplan

FAQ formulier bedrijfsvervoerplan FAQ formulier bedrijfsvervoerplan 1. Waar vind ik het formulier bedrijfsvervoerplan?... 1 1.1 Formulier «word» WERKdocument... 1 1.2 Formulier OFFICIËLE VERSIE - elektronisch... 1 1.2.1 Zich identificeren

Nadere informatie