denken dienen dromen durven

Transcriptie

1 Energie voor de toekomst denken dienen dromen durven 16 mei 2012 drswimdavidse toekomstverkenner & adviseur trainer coach sprankelend presteren 2 Energie voor de toekomst 1

2 3 4 Energie voor de toekomst 2

3 5 NL op 1 A4 NL is heel bijzonder! 1. Demografie: Economie: Leefkwaliteit: 3 4. Export: 8 5. Patenten (inventie): 8 6. WEF-concurrentiekracht: 7 7. Arbeidsproductiviteit: 6 8. Arbeidsparticipatie: 3 9. Parttime werken: Ontwikkeling arb.prod. en arb.part.: Cultuur: a-hiërarchisch, individualistisch, feminien, matig open voor onzekerheid, matige LT-oriëntatie 12. Schuld- en tekortpositie: - dan wel Starters: Verborgen kampioenen e.d.: Snelle groeiers: Innovatie: Krappe arbeidsmarkt: Passie voor ons werk: Employee engagement: Flexibiliteit op/van arbeidsmarkt: + Hele prestatie: historische krimp! Economische groei NL 20e-21e eeuw (CBS - Nationale Rekeningen) 10,0% 9,0% 8,0% 7,0% 6,0% 5,0% 4,0% 3,0% 2,0% 1,0% 0,0% -1,0% ,0% -3,0% -4,0% -5,0% 6 Energie voor de toekomst 3

4 Economische groei in golven 7 Bron: CBS, bewerking door Dzjeng Economische verwachtingen matig en onzeker 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% -2,0% -4,0% -6,0% Depressie-fase 8 Bron: CBS, CPB, Dzjeng Energie voor de toekomst 4

5 9 Bron: The Economist, 24/3/12 Vooruitgang & crises in historisch perspectief GDP of the Netherlands, (international dollars of 1990 *1000) Jaren 1880 Jaren Tulpencrisis Franse bezetting Opstand 4e Brits-Ned. oorlog Gouden Eeuw Jan Luiten van Zanden, Universiteit Utrecht, historicus Energie voor de toekomst 5

6 11 12 Energie voor de toekomst 6

7 13 Bron: Blijft u succesvol? Redenen van einde voorspoed %! 13% Niet beïnvloedbaar Beïnvloedbaar 100% 100% 90% 90% 80% 80% 70% 70% 60% 60% 50% 50% 40% 40% 30% 30% 20% 20% 10% 10% 0% Niet beïnvl 0% Beïnvl Overig Strategisch Organisatorisch 14 Nieuwe wet- en regelgeving Recessie Bron: When growth stalls, HBR, march Energie voor de toekomst 7

8 Panta rhei Economie & Emotie & Energie & Verandering Prestatieparadox 2: Energie & tijd Stemming + schok opluchting schok bagatelliseren complacency marchanderen sprankelende energie - woede wantrouwen verwijten verzet overgave wanhoop, angst apathie aanvaarding & letting go nieuwe energie Tijd oefenen, stap-stap nieuw perspectief ontdekken letting come Ontkennen 2. Als bedreiging zien 3. Als uitdaging zien Energie voor de toekomst 8

9 Hoeveel energie, en welke energie? Positief Comfort Sprankelende energie Kwaliteit Apathie Ontwrichtende energie Negatief Laag Matig Intensiteit Hoog 17 O.b.v. de Energie-matrix van Bruch & Vogel (2011), Fully Charged. De winst van energie Performance Rendement en groei Productiviteit Efficiency Klanttevredenheid Klantloyaliteit Betrokkenheid 0% 3% 5% 8% 10% 13% 15% 18% 20% 18 Bron: Bruch & Vogel (2011), Fully Charged, p. 25. Energie voor de toekomst 9

10 Beursprestatie Gemiddeld rendement per jaar, ,1% 6,7% 3,8% S&P 500 "100 Best" buy & hold "100 Best" reset annually 19 Bron: Great Place to Work Energie voor de toekomst 10

11 De weg naar bevlogenheid 21 Bron: Arnold Bakker (2002), Bevlogen aan het werk. 22 Energie voor de toekomst 11

12 Prestatieparadox 1 Energie & context Hoog Potentieelbenutting en daarmee Prestaties Laag Negatief 23 Gedwongen Opgejaagd Uitgebuit Gevestigd belang Intolerant Extractive Exploitative X-theorie Niet manifest Genegeerd Indifferent Stimulans Uitgenodigd Uitgedaagd Gefaciliteerd Ideeën & Innovatie Contributie-tolerant Inclusive Empowering Y-theorie Dzjeng-visie: Sprankelend presteren TRANSFORMATIVE EMOTION 1 2a 3 2b 24 Basis: Tony Hsieh (2010), Delivering Happiness Energie voor de toekomst 12

13 25 Hoeveel energie, en welke energie? Proactief Waarom niet? (reactief-positief) Tevredenheid Gemak Sprankelend Energiek Bevlogen De VIBEs Facilitatie (Enable, Support) Niet (onachtzaam) Indifferentie Apathie Verveling Onzekerheid Stress Belemmeren Problemen Opjagen Niet Inspiratie (Encourage, Challenge) Perspectief Uitdagen 26 Mindset Dzjeng-visie: Sprankelend presteren; basis: Bruch & Vogel (2011), Fully Charged Energie voor de toekomst 13

14 Naar een energiek organisatieklimaat Katalyseren(d) Proactief Sprankelen Zelfsturing Waarom niet? (reactief-positief) Facilitatie (Enable, Support) Niet (onachtzaam) Geïnformeerde instemming Belemmeren Blinde gehoorzaamheid Problemen Opjagen Niet Inspiratie (Encourage, Challenge) Perspectief Uitdagen Mindset 27 Dov Seidman, James Heskett en Dzjeng-visie: Sprankelend presteren Kern daarin: u, de leidinggevende! Proactief Waarom niet? (reactief-positief) Dienend leider Democratisch leider Harmonieus Leider Energizer Katalysator Transformationeel leider Y Facilitatie (Enable, Support) Niet (onachtzaam) De baas Dwingend Maatgevend Belemmeren X Problemen Opjagen Niet Perspectief Uitdagen Inspiratie (Encourage, Challenge) 28 Mindset Goleman en Dzjeng-visie: Sprankelend presteren Energie voor de toekomst 14

15 Leiderschap: energie laten stromen Daniel Goleman (2002): Primal Leadership Zes stijlen, daartussen switchen: / Dwingend (Bevelend) Top-down, Doe wat ik zeg Alleen effectief in existentiële noodsituaties! Maatgevend (Toonaangevend, Versnellend) Hoge prestatienormen, voorbeeld, steeds beter, Doe wat ik doe, nu! Harmonieus (Relatiegericht, Affiliërend) Emotionele banden, veel communiceren, Mensen komen op de eerste plaats Democratisch Participatief, Wat denken jullie ervan? Coachend (Dienend) Ontwikkelen, laten ontdekken, Probeer dit eens. Gezaghebbend (Visionair) Enthousiasme, visie, Dáár gaan we voor. Volg mij Energie voor de toekomst 15

16 31 Bron: GfK, 24 mei 2011 Beste werkgevers 2011, 3 opvallende zaken 1. hnw slaat aan 2. Minder geld voor opleidingen 3. Werktevredenheid daalt 32 Bron: Intermediair Energie voor de toekomst 16

17 7 grote golven daveren op ons af Energie voor de toekomst 17

18 Wie zijn gedachten niet in de verte stuurt, zal zorgen vinden in zijn nabijheid. 35 Analysis paralysis 36 Energie voor de toekomst 18

19 37 38 Energie voor de toekomst 19

20 39 Dus tijd voor burning platform? 40 Energie voor de toekomst 20

21 Of voor 41 Of voor 42 Bron: Tony Hsieh (2010), Delivering Happiness Energie voor de toekomst 21

22 43 Mei 2007 mei 2012: AEX -45%, Vopak +110% 44 Energie voor de toekomst 22

23 VISIE met SCENARIO S GEVOEL Strategie < 50% b.v. 45 Succesvolle implementatie < 50% < 25% Bronnen: diverse onderzoeken, Martin Sinek Bron: mt.nl Energie voor de toekomst 23

24 47 48 Bron: managersonline.nl Energie voor de toekomst 24

25 49 Ga voor groot én maak t klein Energie voor de toekomst 25

26 Hermann Simon-stijlen Los Participatief Consent Verborgen Kampioenen (Auftragstaktik) Details, dagelijkse activiteiten Strak Top-down Autoritair Strak Top-down Autoritair Los Participatief Consent Principes, hogere doelen, ambities, fundamentele waarden Niet of nauwelijks 51 Bron: Verborgen kampioenen, 1996 en 2009 PS. Strategie maken doe je samen! Strategie-vormingsproces en bedrijfsresultaten 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 Board Top-down Mix Dialoog sr staff Dialoog breed Omzet EBITA Bron: Martijn Laar en Hendrik Jan Kaal, in Holland Management Review nr 133, sep-okt 2010, p Energie voor de toekomst 26

27 The whole shebang Organisatie Intelligentie Denken niet of-of, maar en-en Concept & Abstract Visie Inspiratie Dromen Wat & Hoe Sprankelen Waarom Dare Ambitie In stelling Durven Concreet & Actie Stimulatie In verbinding Dienen Care 53 Bron: Dzjeng 54 Bron: Energie voor de toekomst 27

28 Verborgen kampioen En goed werkgeverschap Bronnen: Hermann Simon (2009), Effectory (2011) Y Sprankelen Zelfsturing Geïnformeerde instemming 56 X Blinde gehoorzaamheid Bron: ManagementTeam.nl, 27 oktober 2011 Energie voor de toekomst 28

29 Success is about motivating employees to offer exceptional customer service. No company can win over the long run without - they believe in the and feel to achieve it Energie voor de toekomst 29

30 Ideeën & Vragen Kijk op Mail naar Bel Energie voor de toekomst 30