Inhoudsopgave. Colofon. Jaarverslag ROC ID College 2010

Transcriptie

1 jaarverslag 0

2 Inhoudsopgave Katern algemeen Katern onderwijs & begeleiding Katern ontwikkeling van medewerkers Katern verbinding met de regio Colofon Jaarverslag ROC ID College 2010 Uitgave ROC ID College Groen van Prinsterersingel TE Gouda Postbus AB Gouda Tel: (182) Fax: Katern financiën, huisvesting, ICT & administratie

3 Een jaarverslag is niet het einde, maar het begin van een komende jaarcyclus In dit jaarverslag beschrijft ROC ID College alle relevante ontwikkelingen uit het verslagjaar Deze ontwikkelingen staan niet op zichzelf maar passen in het strategisch beleid van ROC ID College en daarom vormt het Strategisch plan de basis voor de opbouw van dit jaarverslag. Dit strategisch plan werd in de loop van het kalenderjaar met een grote vertegenwoordiging van interne en externe betrokkenen van ROC ID College door het College van Bestuur opgesteld en na instemming van de Medezeggenschapsraad vastgesteld. Vervolgens werd het door de Raad van Toezicht goedgekeurd. Het jaarverslag is voor ROC ID College een instrument om vorm te geven aan de horizontale verantwoording naar studenten, ouders/ verzorgers, medewerkers, medezeggenschapsraad, gemeenten, bedrijfsleven en maatschappelijke organisaties. Met dit jaarverslag als uitgangspunt wil ROC ID College graag met al deze groeperingen de dialoog voeren. Tevens heeft het jaarverslag een functie in de verticale verantwoording naar de overheid en de Inspectie van het Onderwijs in hun rol als toezichthouder. Net als in het jaar 2009 is er in 2010 hard gewerkt aan het financieel herstel van de instelling. De eerste resultaten van deze inspanningen worden duidelijk zichtbaar. Hiermee laat ROC ID College zien een veerkrachtige organisatie te zijn die zich richt op de toekomst. Een toekomst waarbij de instelling zich hervormt van aanbodgericht naar vraaggericht. Het jaarverslag kent de volgende opbouw: Het begint met een algemeen deel waarin missie, ambitie en kernactiviteiten van ROC ID College staan beschreven. Ook is er in het algemene deel ruimte gemaakt voor de verantwoording van de Raad van Toezicht en de Medezeggenschapsraad. Voorts is er aandacht voor de opvallende gebeurtenissen van het jaar Dit deel wordt afgesloten met een weergave van de belangrijkste strategische projecten voor het jaar De delen die daarop volgen geven voor elke programmalijn van het strategisch plan de belangrijkste ontwikkelingen, resultaten en indicatoren weer. Het gaat hierbij om de programma s: onderwijs & begeleiding, ontwikkeling van medewerkers, verbinding met de regio en financiën, huisvesting, ICT en administratie. Elk deel is herkenbaar aan een aparte kleur. Het jaarverslag sluit ten slotte af met de jaarrekening, een weergave van onze financiële situatie. Iedereen die wil reageren op dit jaarverslag nodigen we hiertoe van harte uit. Reacties kunnen worden g d naar info@idcollege.nl 15 juni 2011 Het College van Bestuur, Otto Jelsma Oege de Jong Voorzitter College van Bestuur Lid College van Bestuur 1

4 Hoofdstuk algemeen 2 Kernactiviteiten ROC ID College ROC College is een regionaal opleidingencentrum (ROC) met dertien vestigingen in Alphen aan den Rijn, Gouda, Leidschendam-Voorburg, Leiden, Lisse, Katwijk, Woerden en Zoetermeer. ROC ID College verzorgt middelbaar beroepsonderwijs, cursussen en educatietrajecten in de volgende domeinen: Economie (Administratie, Handel), Gezondheidszorg, Techniek & ICT, Welzijn, Dienstverlening (Uiterlijke Verzorging, Sport & Veiligheid, Bakkerij & Horeca) en Educatie & Oriëntatie. De letters ID staan voor individu en identiteit. Wij leggen met onze naam de nadruk op de individuele mogelijkheden van onze studenten. Zij maken hun eigen unieke keuzes. Keuzes die bij hen passen, die hen ontwikkelen en waar ze trots op kunnen zijn. Studenten en cursisten leren bij ons niet alleen een vak, maar ontwikkelen zich ook persoonlijk en leren hun weg te vinden in de maatschappij. Onze missie Wij bereiden jongeren en volwassenen optimaal voor op de arbeidsmarkt, op vervolgonderwijs en op participatie in de samenleving. Ook ondersteunen wij hen in het kader van een leven lang leren. Daarom bieden wij vraaggericht en uitstekend georganiseerd (beroeps)onderwijs aan. Het motto dat wij daarbij hanteren is: Kies voor ontwikkeling, kies voor ROC ID College. Onze kernwaarden Een missie is slechts een holle zin als hij niet zichtbaar wordt in het dagelijks gedrag. Persoonlijke bezieling en emotionele betrokkenheid zijn daarbij onmisbaar. En hoewel iedereen binnen onze organisatie zijn eigen referentiekader heeft, hebben we elkaar gevonden in zes kernwaarden waarop wij elkaar aanspreken: bezieling integriteit veiligheid verantwoordelijkheid verbinding vertrouwen. Onze ambitie Wij willen een zo hoog mogelijk maatschappelijk rendement. Wij streven ernaar dat alle studenten ROC ID College met een diploma verlaten. We willen een belangrijke onderwijspartner in de regio zijn. Een lerende organisatie die openstaat voor verandering en permanent streeft naar verbetering van het onderwijs en de ondersteunende processen. Deze ambities willen we realiseren binnen de kaders van een solide bedrijfsvoering. Om deze visie te kunnen realiseren, onderkent ROC ID College een viertal strategische pijlers. Deze pijlers hangen met elkaar samen en corresponderen met evenzoveel perspectieven op de organisatie. Van daaruit ontwikkelt ROC ID College centrale kaders. Binnen deze kaders hebben de onderwijsteams en de diensten hun eigen regelruimte. De pijlers zijn: Onderwijs en begeleiding (perspectief: primair proces) Ontwikkeling van medewerkers (perspectief: human resources management) Verbinding met de regio (perspectief: markt) Financiën, huisvesting, ICT & administratie (perspectief: bedrijfsvoering).

5 Organisatie ROC ID College is een Stichting met een College van Bestuur en een Raad van Toezicht. De organisatie bestaat uit de volgende organisatorische onderdelen: College van Bestuur Onderwijsteams Onderwijs Servicecentrum Centrale diensten/bedrijven. 3

6 Verantwoording van de Raad van Toezicht 4 Scheiding tussen bestuur en toezicht De Raad van Toezicht van ROC ID College functioneert binnen de context van de branchecode bestuur en toezicht van het middelbaar beroepsonderwijs en de volwasseneducatie als toezichthouder van het College van Bestuur, het bevoegd gezag van de instelling. In zijn rol als toezichthouder heeft de Raad van Toezicht in het verslagjaar 2010 de volgende algemene taken op zich genomen: Toezicht houden op het beleid van het College van Bestuur vanuit de maatschappelijke doelstelling van ROC ID College en de daaraan verbonden onderwijsdoelstellingen. Toezicht houden op de algehele gang van zaken binnen ROC ID College, zoals de onderwijskwaliteit, het personeelsbeleid, de bedrijfsvoering en de financiën. Adviseren van en fungeren als klankbord voor het College van Bestuur. Op grond van deze taakstelling heeft de Raad van Toezicht van ROC ID College in het verslagjaar 2010 de begroting 2011, de meerjarenraming , de jaarrekening 2009, de strategische vastgoedvisie en het Strategisch plan goedgekeurd. Daarnaast heeft de Raad van Toezicht, in het kader van good governance, aandachtspunten opgesteld op het gebied van onderwijsontwikkeling, bedrijfsvoering in control, financiën op orde, verloop ziekteverzuim, assortiment, kwaliteit en organisatiecultuur. Aan de hand van deze aandachtspunten zal de Raad van Toezicht de organisatie volgen. Onderwijs & begeleiding De Raad van Toezicht volgt de ontwikkelingen in het onderwijsproces, de onderwijskwaliteit en de begeleiding van studenten. Daarbij betrekt de Raad van Toezicht beschikbare benchmarkonderzoeken en informatie over de positie van ROC ID College in de verschillende regio s. In het verslagjaar 2010 heeft de Raad van Toezicht twee werkbezoeken afgelegd. Bij het eerste werkbezoek is intensief gesproken met het management en de medewerkers van de onderwijsteams Techniek en Educatie & Oriëntatie over de ontwikkeling van flexibel onderwijs en het belang daarvan voor de student en het rendement van ROC ID College. In het tweede werkbezoek stond het ROC-brede project Taal en Rekenen op de agenda. De Raad van Toezicht heeft ook oog voor het welzijn van de medewerkers van ROC ID College. In het verslagjaar 2010 was er veel aandacht voor de ontwikkeling van het ziekteverzuim en de resultaten van de risico-inventarisatie welzijn van het ondersteunend beheerspersoneel. Financiën, administratie, ICT en huisvesting De bedrijfsvoering van ROC ID College blijft een belangrijk onderwerp van gesprek voor de Raad van Toezicht en het College van Bestuur. De Raad van Toezicht heeft in 2010 het door het College van Bestuur al eerder ingezette proces, om meer greep te krijgen op de bedrijfsvoering, intensief gevolgd. Er is waardering voor de manier waarop het College van Bestuur erin geslaagd is in korte tijd de financiële situatie van ROC ID College te verbeteren. De Raad van Toezicht vertrouwt erop dat het College van Bestuur in staat is het hoofd te bieden aan de verminderende inkomsten vanuit de overheid in de komende jaren. De Raad van Toezicht zal ook in 2011 nauwgezet toezien op een verdere verbetering van de bedrijfsvoering. Er zijn stevige verbeteringen doorgevoerd in de planning & control cyclus en ROC ID College slaagt er steeds beter in kwalitatief hoogwaardiger managementinformatie te produceren. Zo zijn er met alle managers meerdere voortgangs- en begrotingsgesprekken gevoerd. Gesprekken die werden gehouden op grond van beschikbare managementinformatie gerelateerd aan vastgestelde prestatie-indicatoren. Hierbij ging het niet alleen om de financiële resultaten, maar bijvoorbeeld ook over de resultaten van de verschillende inspectiebezoeken en de cijfers over het ziekteverzuim. Mede met het oog op de Governancecode BVE is in het verslagjaar besloten dat ROC ID College zich, na een langjarige relatie met de huidige accountant, in 2011 zal oriënteren op een andere accountant. Vergaderingen In het jaar 2010 vergaderde de Raad van Toezicht zes keer met het College van Bestuur. Dit overleg kent een vaste structuur waarbij de Raad van Toezicht elke vergadering ook tijd inruimt voor een inhoudelijk thema. Deze insteek zorgt ervoor dat de Raad van

7 Toezicht zich in brede zin kan informeren over actuele ontwikkelingen en knelpunten. Ook heeft de Raad van Toezicht, in aanwezigheid van het College van Bestuur, overleg gehad met de Medezeggenschapsraad. In een aparte vergadering en buiten aanwezigheid van het College van Bestuur is aandacht besteed aan het eigen functioneren en dat van het College. Tevens hebben leden van de Raad van Toezicht bijeenkomsten van de MBO Raad en de Vereniging van Toezichthouders in Onderwijsinstellingen bezocht. Samenstelling van de Raad van Toezicht In het jaar 2010 is de samenstelling van de Raad van Toezicht gewijzigd. Na twee termijnen heeft de heer G. Gerding, voorzitter van de Raad van Toezicht, afscheid genomen. De heer Gerding vervulde zijn rol als toezichthouder op voordracht van de Medezeggenschapsraad. Een wervings- en sollicitatieprocedure, waarbij de Medezeggenschapsraad actief betrokken is geweest, leidde tot de benoeming van de heer W.E. van Hulsenbeek. De Raad van Toezicht werkt al langer met een remuneratiecommissie en besloot in 2010 ook een auditcommissie in te stellen om de bedrijfsvoering gedetailleerder met het College van Bestuur te bespreken. Daarnaast kent de raad een benoemingscommissie ad hoc die dit jaar in verband met de werving van een nieuw lid voor de raad bij elkaar is gekomen. De Raad van Toezicht van ROC ID College kende aan het einde van het verslagjaar de volgende samenstelling: de heer ir. H.W.J. Elbers (voorzitter, voorzitter remuneratiecommissie) de heer A. Glissenaar (voorzitter auditcommissie) de heer drs. W.E. van Hulsenbeek (lid auditcommissie) de heer ir. J.A.M. Löwik de heer ing. C. Slingerland mevrouw H. Tichler-Schlemper (vice-voorzitter, lid remuneratiecommissie) mevrouw dr. V.Th. Tjon a Ten. De gesprekken tussen de Raad van Toezicht en het College van Bestuur hebben steeds op open wijze en in een goede sfeer plaatsgevonden. Het principe van onafhankelijkheid is naar het oordeel van de Raad geëerbiedigd. De Raad van Toezicht heeft grote waardering voor de inspanningen van zowel het College van Bestuur als die van de medewerkers van ROC ID College en voor de resultaten die hierdoor zijn bereikt. Hoofdfuncties leden Raad van Toezicht inventarisatie december 2010 De heer ir. H.W.J. Elbers: voorzitter College van Bestuur AMOS te Amsterdam. De heer A. Glissenaar: bedrijfsadviseur Kamer van Koophandel Den Haag. De heer drs. W.E. van Hulsenbeek: gepensioneerd partner KPMG. De heer ir. J.A.M. Löwik: gepensioneerd Algemeen directeur Uniqema Nederland. De heer ing. C. Slingerland: Bouwconsultant Verzorging & Verpleging. Mevrouw H. Tichler-Schlemper: gepensioneerd wethouder van de Gemeente Bleiswijk. Mevrouw dr. V.Th. Tjon A Ten. 5

8 Nevenfuncties leden van de Raad van Toezicht: De heer ir. H.W.J. Elbers lid Raad van Toezicht van het Meridiaan College in Amersfoort lid Raad van Toezicht van Onderwijsadvies (OA) te Zoetermeer lid bestuur Erasmus College in Zoetermeer (tot februari 2011) lid bestuur coöperatieve vereniging Breedbandnetwerk Onderwijs Amsterdam (BOA), vanaf oktober De heer A. Glissenaar plaatsvervangend lid toetsingscommissie BBZ en startersfonds gemeente Den Haag penningmeester Stichting Werk en Onderneming (SWO) Leiden lid van het bestuur van de Stichting MiRo in Zoetermeer jaarlijks wisselende functie in de Rotary club Zegwaart in Zoetermeer. De heer drs. W.E. van Hulsenbeek lid Raad van Toezicht Stichting Kinderopvang Humanitas president commissaris IBL International B.V. commissaris Aarding Management B.V. commissaris Jamacad B.V./Autohaas Groep voorzitter Curatorium Postgraduate Accountantopleiding Vrije Universiteit voorzitter Rotaryclub Amsterdam-West. 6 De heer ir. J.A.M. Löwik bestuurslid Pensioenfonds Noblesse bestuurslid Vereniging Gepensioneerden Noblesse voorzitter Belangencommissie Noblesse/Delta Lloyd. De heer ing. C. Slingerland voorzitter van de stichting Sahnen; Wonen, Welzijn en Zorg in Alphen aan den Rijn voorzitter van de stichting Vrienden van de Bonifaciuskerk secretaris/penningmeester van de stichting Herdenking Joodse Vervolgingsslachtoffers in Alphen aan den Rijn secretaris van de stichting Wiesenthal Fonds voorzitter van het Comité Herdenkingen Alphen aan den Rijn jaarlijks wisselende functie in de Rotaryclub Alphen aan den Rijn.

9 Mevrouw H. Tichler-Schlemper: lid van de Raad van Toezicht van GGZ Delfland vice-voorzitter van de Raad van Commissarissen van Woningbouwvereniging De Sleutels in Leiden lid van de Raad van Commissarissen van Stichting Humanitas in Rotterdam voorzitter van Stichting Urgentiebepaling Woningzoekenden Rijnmond freelancer bij VNO-NCW Oostland/ECONOMIS lid van het bestuur van Vereniging Humanitas Lansingerland lid Comité van Aanbeveling Stichting ROTTEPOP Lansingerland. Mevrouw dr. V.Th. Tjon A Ten ambassadeur Bookids (Den Haag) lid Comité van Aanbeveling school Unic (Utrecht) lid Comité van Aanbeveling Stichting TALLIQ (Utrecht) voorzitter van de Stichting Hulpverlening Opvang Prostituees en slachtoffers mensenhandel (Den Haag) secretaris WASTE, advisers on urban environment and Development (Gouda). 7

10 Verslag van de Medezeggenschapsraad Samenstelling Medezeggenschapsraad De Medezeggenschapsraad bestaat uit een Personeelsgeleding (PMR) en een Studentengeleding (SMR). De PMR bestond aan het begin van 2010 uit acht leden, één plaats was vacant. De PMR vulde de vacature per 1 februari in en functioneerde tot aan 1 november voltallig. De laatste twee maanden van het jaar bestond de PMR opnieuw uit acht leden. De SMR had aan het begin van het jaar 6 leden; er waren drie vacante plaatsen. Tijdens het jaar zijn er diverse wisselingen geweest en aan het einde van het jaar kende de SMR nog twee vacatures. Door de PMR is veel aandacht besteed aan notities op het gebied van personeelsbeleid. Daarbij ging het over de pre-fpu-regeling, de salarismix en de functionerings- en beoordelingscyclus. Om de invoering en uitwerking van het werkverdelingsbeleid te volgen heeft de PMR een enquête onder het onderwijzend personeel gehouden. De resultaten van dit onderzoek zijn samengevat en aan het College van Bestuur aangeboden. Daarnaast vormden de werkdruk en het ziekteverzuim regelmatig onderwerp van gesprek tussen PMR en College van Bestuur. Specifieke studentzaken die aan de orde kwamen, waren het Studentenstatuut en de Praktijkovereenkomst. 8 Thema s Er heeft acht maal overleg plaatsgevonden tussen de Medezeggenschapsraad en het College van Bestuur. Voorafgaand aan dit overleg vindt een agendaoverleg plaats tussen het dagelijks bestuur van de Medezeggenschapsraad en het College van Bestuur. De belangrijkste onderwerpen, waarover de Medezeggenschapsraad met het College van Bestuur overleg heeft gevoerd, zijn het Strategisch Beleidsplan en de financiële situatie. Het ging daarbij om de jaarrekening 2009, de begroting 2010 en de meerjarenraming Daarnaast is uitvoerig gesproken over de verbouwing van het pand van de vestiging in Gouda. In 2010 vond er eenmaal overleg plaats met de Raad van Toezicht en het College van Bestuur. Er waren zowel leden van de PMR als SMR aanwezig. Een belangrijk onderwerp van gesprek was de financiële situatie van ROC ID College en de gevolgen daarvan voor het primair proces. Omdat de PMR betrokken wil zijn bij de ontwikkelingen op verschillende beleidsterreinen voeren leden van de werkgroepen van de PMR regelmatig overleg met de managers van de verschillende diensten.

11 Enkele opvallende activiteiten 2010 Ben Tiggelaar opent schooljaar De officiële opening van het schooljaar begint een terugkerende traditie te worden bij ROC ID College. Het evenement trekt ook steeds meer externe relaties. Dit jaar vond ROC ID College de bekende managementgoeroe Ben Tiggelaar bereid ter gelegenheid van dit bijzondere evenement te spreken. Zijn miniseminar met dezelfde titel als zijn laatste bestseller Dromen, durven, doen trok een volle zaal. Tiggelaar nam de ruim 700 medewerkers van ROC ID College en een groot aantal externe genodigden mee in een inspirerende presentatie over leiderschap en het veranderen van menselijk gedrag. De dag waarop het schooljaar werd geopend was tevens een scholingsdag voor alle medewerkers. ROC ID College krijgt goed rapport van Onderwijsinspectie ROC ID College kreeg in mei de complimenten van de Onderwijsinspectie. De inspectie bezocht onderwijsteams in Gouda, Leiden en Alphen aan den Rijn. Bij alle teams werd de 850-urennorm ruimschoots gehaald. Dat betekent dat de studenten bij deze opleidingen het aantal lesuren krijgen waarop ze recht hebben. Bij de onderwijsteams Sport & Veiligheid en Gezondheidszorg in Alphen aan den Rijn was de inspectie lovend over de gedegen en correcte administratie. Marissa Humme mbo-uitblinker 2010 In juni werd Marissa Humme uitgeroepen tot mbo-uitblinker Marissa onderscheidde zich tijdens haar beroepspraktijkvorming als een enthousiaste, leergierige stagiaire én een zeer gewaardeerde collega. Het Schoonheidsinstituut Anne van Aken uit Leiden werd verkozen tot hét leerbedrijf Tijdens een feestelijke prijsuitreiking in de Leidse Schouwburg ontvingen de winnaars een bijzondere trofee uit handen van presentator Bas Muijs. Marissa plaatste zich vervolgens, in een spannende finale tussen 51 landelijke uitblinkers, bij de eerste tien van Nederland. Tijdens het landelijke Uitblinkersgala gaf ze voor de jury een presentatie van een minuut. Marissa behaalde daarmee een zesde plaats. Studenten elektrotechniek pakken eerste prijs bij Zeeuwse zonnebootrace In juni namen zeven studenten elektrotechniek van ROC ID College deel aan de Zeeuwse zonnebootrace. Het team deed voor het eerst mee en sleepte direct de eerste prijs in de standaardklasse in de wacht. De overwinning vormde de kroon op enkele maanden hard werken. ROC ID College wint Finish De actie Maak werk van uitval en verzuim van ROC ID College werd in oktober door de driekoppige jury van de wedstrijd Finish van 21 inzendingen als beste beoordeeld. ROC ID College ontving via een videoboodschap de complimenten van de minister van Onderwijs, mevrouw Marja van Bijsterveldt. Met de actie zette ROC ID College zich in tegen schooluitval. Negen jonge werkzoekenden kregen een aanstelling als Assistent verzuim en hielpen met het in beeld brengen van jongeren die niet startten met hun opleiding of ongeoorloofd verzuimden. Speciaal voor de gelegenheid ontving ROC ID College een gigantische finishtaart waarvan alle studenten in de pauze konden meegenieten. Agnes Jongerius geeft gastles FNV-voorzitter Agnes Jongerius gaf in juni een gastles over de rechten en plichten van werkgevers en werknemers. Het aandachtige publiek bestond uit studenten van het traject Arbeidsmarktgekwalificeerd assistent. Jongerius gaf tips over de manier waarop de studenten hun vakantiegeld goed kunnen regelen en besprak de mogelijkheden van belastingteruggave. 9

12 Toekomstperspectief 10 In 2011 zal er veel aandacht zijn voor de strategische projecten uit het Strategisch plan Kies voor ontwikkeling. Om dit plan in praktijk te brengen steunt ROC ID College op vier programmapijlers: Onderwijs en begeleiding Ontwikkeling van medewerkers Verbinding met de regio Financiën, huisvesting, ICT & administratie. Onderwijs en begeleiding In het programma Onderwijs en begeleiding staat de ontwikkeling van Flex-ID centraal. Flex-ID zal vanaf 2012 het onderwijsmodel zijn waarmee ROC ID College het competentiegericht onderwijs realiseert. De kern van Flex-ID is dat de student meer keuzes kan maken in zijn opleidingstraject. De (studie)loopbaan van de student vormt daarmee het uitgangspunt voor de inrichting van zijn onderwijsprogramma. ROC ID College zal afstappen van een indeling van studenten in jaarklassen. Door middel van studieloopbaanbegeleiding wordt de student gedurende zijn hele opleiding ondersteund bij het uitvoeren van zijn verschillende leeractiviteiten, het leren sturen van zijn eigen leerproces, het vormgeven aan zijn loopbaan en het op grond van die loopbaan samenstellen van zijn leertraject. Om dit te realiseren zijn de onderwijskundige processen, procedures en werkwijzen zo veel mogelijk gestandaardiseerd. Deze standaarden stellen onze medewerkers in staat om efficiënt te werken en het gevraagde maatwerk te leveren. Verbinding met de regio Het ontwikkelen van ons strategisch assortimentsbeleid heeft de hoogste prioriteit. Op basis van marktgegevens is met interne en externe betrokkenen een SWOT-analyse uitgevoerd en zijn regionale marketingplannen opgesteld. De plannen voor de speerpuntlocaties Katwijk, Leidschendam-Voorburg en Woerden zullen begin 2011 worden afgerond. Daarna volgen de overige marketingplannen. Ook is een begin gemaakt met een portfolioassessment van ons huidige assortiment. In 2010 is gestart met het project Leven Lang Leren. Dit project moet leiden tot een toename van de commerciële activiteiten, zodat ROC ID College de ambities uit het strategisch plan kan realiseren. Ook het relatiebeheer van ROC ID College krijgt aandacht binnen deze programmapijler. Financiën, huisvesting, ICT & administratie Het programma Financiën, huisvesting, ICT en administratie zal zich in 2011 vooral richten op het verbeteren van de dienstverlening aan studenten, onderwijsteams, management en bestuur. Speerpunt is de omvorming van de huidige functioneel ingerichte organisatie naar een procesgerichte organisatie. Dit zal de bureaucratische druk verminderen en meer tijd vrijmaken voor kwalitatief hoogwaardig onderwijs. Daarnaast zal er expliciet aandacht komen voor het denken in business cases waardoor een weloverwogen besluitvorming zal plaatsvinden ten aanzien van de noodzakelijke investeringen in bijvoorbeeld nieuw assortiment, vastgoed en automatisering. Ontwikkeling van medewerkers Ook in het programma Ontwikkeling van medewerkers speelt Flex-ID een belangrijke rol. De competenties die in de toekomst nodig zijn om dit onderwijsmodel te realiseren, staan centraal bij het ontwikkelen van een samenhangend scholingsaanbod voor onderwijzend personeel. Ook is er aandacht voor het ontwikkelen van een strategisch formatiebeleid dat zowel de kwalitatieve als kwantitatieve behoefte aan personeel op lange termijn inzichtelijk maakt. Verder is er aandacht voor thema s als mobiliteit van personeel en de functionerings- en beoordelingscyclus.

13

14