RAPPORT. Uitvoering NAR-aanbeveling nr.16. Sectorale vormingsinspanningen Aanvullend Nationaal Paritair Comité voor Bedienden

Transcriptie

1 RAPPORT Uitvoering NAR-aanbeveling nr.16 Sectorale vormingsinspanningen 2013 Aanvullend Nationaal Paritair Comité voor Bedienden

2

3 inhoud 3 Inhoud Samenvatting A Methodologische nota... 6 B Resultaten van de acties in Algemeen rapport 9 I Deel 1 : de sector 11 I het anpcb 11 A Aantal ondernemingen en bedienden : B Evolutie van het aantal ondernemingen en bedienden tussen 2007 en C Verdeling van de bedrijven volgens het aantal werknemers D De constellaties van het ANPCB E De wereld van het ANPCB F Het ANPCB : diversiteit troef II Vorming als thema van sociaal overleg : diverse beleidsagenda s vinden elkaar 19 A Supranationaal en nationaal B Sectoraal C In de ondernemingen van het ANPCB III Partnerships : van beleidsplanning naar uitvoering binnen het ANPCB 25 A Samenwerking met regionale overheidsinstanties B Samenwerking met regionale overheidsdiensten C Samenwerking met de onderwijsinstellingen D Samenwerking met andere sectorfondsen en sectorale vormingscentra E Samenwerking met andere actoren... 31

4 4 algemeen Rapport 2013 II Deel 2: de sector... en zijn vormingscentrum 32 I Cevora, het vormingscentrum van het ANPCB 32 A Aanvullend Nationaal Paritair Comité voor Bedienden B Cevora II Bevorderen van een opleidingscultuur in de onderneming 43 A Steun voor ondernemingen die een opleidingsplan uitwerken B Ondersteunende Cevora-acties voor alle ANPCB-bedrijven C Acties om KMO s nog beter te bereiken III Levenslang leren stimuleren 48 A Op initiatief van de werkgever via Cevora-opleidingen B Op eigen initiatief van de werknemer met financiële steun van de sector IV Innovatie stimuleren en zelf innoveren 56 A Innovatie stimuleren via opleiding B Zelf innoveren V Inzetbaarheid van oudere werknemers en werkzoekenden ondersteunen en bevorderen 60 A Aangepaste en positieve communicatie B Opleidingen voor bedienden C Werkzoekenden versterken en extra aanknopingspunten aanreiken D Aandacht voor lange termijn inzetbaarheid via werkbaarheid VI Begeleiding en vorming van ontslagen bedienden 69 A Outplacementbegeleiding B Opleiding van ontslagen bedienden VII acties voor werkzoekenden: Kansen creëren op werk via vorming 72 A Specifieke acties voor werkzoekenden B Resultaten van de acties voor werkzoekenden VIII Jongere werkzoekenden aantrekkelijke leermogelijkheden geven 80 A Jongeren en Cevora : de weg die ze samen aflegden B Op zoek naar inspiratie C Jongeren en Cevora : samen op zoek... 82

5 inhoud 5 IX Onderzoek en publicaties 84 A Het ANPCB in cijfers B Sectorale inspanningen op het gebied van vorming en opleiding C Sectormonografieën D Analyse van de knelpuntberoepen E Perspectieven voor risicogroepen op tewerkstelling als bediende in de privésector F Beroepenstructuren G Beroepsprofielen H Evaluatie en voorbereiding van de eigen acties I Spelers op meso-niveau informeren over sectoren en beroepen III Deel 3: capita selecta 95 I Cevora resultaten 2013 : met speciale aandacht voor nieuwigheden 97 A Kerncijfers B Vormingspremies C Korte opleidingen voor bedienden D Events E Ontslagbegeleiding & opleidingsadvies F Werkzoekenden G Cevora als opleidingspartner profileren H Cevora verzorgt zijn klanten II Bereik van de Cevora-acties in A Globale resultaten B Cijfers per actie C Bereik van de ANPCB-bedrijven via twee types van acties D Profiel van de bedrijven en van de deelnemers III Het Cevora - devies : kwaliteitszorg als sleutel tot klantentevredenheid 124 A Kwaliteitszorg is essentieel B Hoe deze kwaliteit tot stand brengen? C Meting en evaluatie van klantentevredenheid D Besluit Lijst van de leden van de Raad van Bestuur van Cevora 164 Adressen zetels Cevora 165

6 6 algemeen Rapport 2013 Samenvatting A Methodologische nota 1 Aantal opgeleide personen - Voor de werknemersopleidingen wordt er geen onderscheid gemaakt tussen knelpuntberoepen en niet-knelpuntberoepen omdat deze gegevens niet geregistreerd worden door Cevora. - De statistieken geven het aantal deelnemers weer en niet het aantal unieke fysieke personen. In 2009 heeft Cevora van de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer de toestemming gekregen om het rijksregisternummer op te vragen. Dat brengt Cevora een stap vooruit in het proces om statistieken te kunnen trekken die het exacte aantal bedienden dat deelneemt aan de opleidingen weer te geven. - De cijfers omvatten ook mogelijke dubbeltellingen met de cijfers van andere sectorale vormingscentra. In het kader van een aantal samenwerkingsakkoorden tussen paritaire comités worden jaarlijks gemengde opleidingsgroepen georganiseerd. 2 Persoonsgegevens - De persoonsgegevens zijn niet beschikbaar voor bedienden die opgeleid werden door hun eigen bedrijf en voor wie premies gerecupereerd werden bij Cevora. In het kader van administratieve vereenvoudiging worden deze gegevens al enkele jaren niet meer opgevraagd bij de bedrijven. Dit toch doen zou een serieuze belasting betekenen voor de ondernemingen en voor Cevora, en is dus niet haalbaar. - Nationaliteit wordt als zodanig niet geregistreerd bij Cevora. Dit is een gegeven dat niet ingevuld wordt door de cursisten omdat het in tegenspraak is met de privacywetgeving. Er wordt bijgevolg alleen geregistreerd of iemand van vreemde origine is of niet op basis van naamsherkenning. - Dit geldt ook voor de overige persoonsgegevens : deze worden niet systematisch doorgegeven door de cursisten om privacyredenen. Cevora heeft ook nooit een politiek gevoerd van verplichting m.b.t. het invullen van persoonsgegevens. Met andere woorden, cursisten die deze gegevens niet invullen worden op geen enkele wijze gesanctioneerd of uitgesloten van opleiding. - De voorbije jaren heeft Cevora contact opgenomen met diverse instanties om een koppeling mogelijk te maken tussen het deelnemersbestand en de bediendegegevens op basis van de DMFA (Onmiddellijke aangifte). Dankzij die contacten zal het in de toekomst mogelijk zijn om meer precieze statistieken op te vragen over het profiel van de opgeleide bedienden. 3 Aantal opleidingsuren De registratie van de opleidingsduur wordt bij Cevora steeds uitgedrukt in aantal opleidingsdagen en niet in opleidingsuren.

7 samenvatting 7 B Resultaten van de acties in 2013 Opleidingsactiviteiten Opleidingen voor bedienden en premies 1 Langdurige opleidingen voor werkzoekenden 2 Aantal bedienden onder het Paritair Comité Aantal opgeleide personen Geslacht Vrouwen Mannen Diploma < HSO HSO > HSO Afkomst Belgen Migranten Leeftijd Jonger dan jaar 26 tot 44 jaar jaar en meer Aantal opleidingsuren Personen opgeleid via bediendeopleidingen van Cevora (kortdurende opleidingen, opleidingsadvies 50+ en aanvullende opleidingsdag) en de opleidingspremies ; het profiel is een schatting van de opgeleide personen in kortdurende opleidingen, zonder de deelnemers aan de opleidingen Tips & Tricks. 2 Werkzoekenden die een opleiding gestart zijn in 2013, inclusief taalstages. 3 RSZ-bestand van alle ondernemingen die een bijdrage geleverd hebben aan het Sociaal Fonds van het ANPCB op 31/12/2012. Het profiel is een schatting op basis van gegevens voor Aantal opleidingsdagen * 8 uren. 5 Aantal opleidingsdagen van de deelnemers die een opleiding gestart zijn of afgerond hebben in de loop van 2013 * 8 uren. 6 Voor het profiel van het ANPCB wordt met jongeren bedoeld de categorie onder de 25 jaar.

8

9 ALGEMEEN RAPPORT

10

11 I. HET anpcb I 11 Deel 1 : de sector I het anpcb Het Aanvullend Nationaal Paritair Comité voor Bedienden (ANPCB of PC218) is bevoegd voor ondernemingen en bedienden die niet door CAO-afspraken in andere specifieke paritaire comités gedekt worden. Het is het grootste paritair comité van het land. De werkgeversmandaten worden waargenomen door het Verbond van Belgische Ondernemingen (VBO-FEB) met inbegrip van een UNIZO-delegatie. Van werknemerskant zetelen de Algemene Centrale der Liberale Vakbonden van België (ACLVB-CGSLB), de Bond der Bedienden, Technici en Kaders (BBTK-SETCa) en de Landelijke Bedienden Centrale (LBC-CNE). Naast het paritair comité heeft de sector een paritair leercomité, een Fonds voor bestaanszekerheid (het Sociaal Fonds) en het vormingscentrum Cevora. Deze worden allen door dezelfde partners beheerd. Momenteel dekt het ANPCB iets meer dan bedrijven en bedienden uit de private sector. Het paritair comité 218 is verantwoordelijk voor de loon- en arbeidsvoorwaarden van bedienden in meer dan 30 economische activiteitensectoren, elk met hun eigen dynamiek. De grafieken in dit deel geven een algemene beschrijving van het ANPCB anno Ze zijn gebaseerd op de gegevens die het Sociaal Fonds van het ANPCB ontvangt van de RSZ. Die administratieve gegevens komen met enige vertraging toe. Daarom is ervoor gekozen om jaarlijks het 4 de trimester van het jaar voordien te bekijken en die gegevens met elkaar te vergelijken Een veranderde benaming en samenstelling vanaf 2014 Op 30 januari 2014 hebben de sociale gesprekspartners een protocol ondertekend waarin ze de minister van werk Monica De Coninck vragen om de bevoegdheidsgebieden van de paritaire comités 100, 200, 335 en 337 aan te passen. Het paritair comité 218 zal ontbonden worden. Het is het paritair comité 200, met de naam Aanvullend Paritair Comité voor de bedienden, dat bevoegd zal worden voor de bedienden en hun werkgevers die niet onder een eigen paritair comité en noch onder het Aanvullend Paritair Comité voor de non profit ressorteren.

12 12 I algemeen Rapport 2013 A Aantal ondernemingen en bedienden : B Evolutie van het aantal ondernemingen en bedienden tussen 2007 en ,07% ,71% ,91% ,20% ,98% ,81% ,63% ,55% ,58% ,77%

13 I. HET anpcb I 13 C Verdeling van de bedrijven volgens het aantal werknemers <5 54,20% ,81% ,61% ,63% ,65% ,20% ,63% ,16% 1000 en meer 0,11% Totaal 100% KMO (<50 ) Grote bedrijven 95% 5% bedrijven bedrijven Verdeling per leeftijd Verdeling per geslacht 5,65% 75,08% 19,26% 58,70% 41,30% < >50 Verdeling per type prestatie deeltijds voltijds 80,60% 19,40%

14 14 I algemeen Rapport 2013 D De constellaties van het ANPCB Primaire & secundaire sector Primaire Tabak Mineralen Hout en meubel Drukkerijen Bouw Handelssector Overige Autohandel Groothandel, landbouwen voedingsproducten Handelsbemiddeling Groothandel consumptieartikelen Overige gespecialiseerde groothandel Niet gespecialiseerde groothandel Detailhandel Groothandel machines

15 I. HET anpcb I 15 Dienstensector ondernemingen bedienden in 2012 in Transport en expeditie Telecommunicatie Audiovisueel Onroerend goed Studiebureaus Selectiebureaus Autoinspectie Uitzendbureaus Toerisme, cultuur en sport Uitgeverijen Callcenters Reiniging Consultancy Reclame Privé-opleiding Wasserijen Informatica Verhuur Kansspelen Financiële instellingen Overige diensten aantal ondernemingen aantal bedienden

16 16 I algemeen Rapport 2013 E De wereld van het ANPCB bedrijven Gewesten B.H.G-R.B.C. 14,50% Antwerpen 19,85% ,57% ,92% ,50% Limburg 7,53% Oost-Vlaanderen 12,96% Vlaams-Brabant 10,21% West-Vlaanderen 11,03% Brabant wallon 4,41% 2434 Hainaut 7,28% Liège 7,75% Luxembourg 1,57% 867 Namur 2,90% B.H.G.-R.B.C. 22,76% Antwerpen 20,03% bedienden Gewesten Limburg 5,32% Oost-Vlaanderen 10,52% Vlaams-Brabant 16,42% West-Vlaanderen 8,28% Brabant wallon 3,98% Hainaut 4,63% Liège 5,29% Luxembourg 0,89% Namur 1,88% ,57% ,67% ,76%

17 I. HET anpcb I 17 F Het ANPCB : diversiteit troef Zowat een kwart van de ondernemingen en bedienden in de privésector in België valt onder het ANPCB. Het paritair comité is zo niet alleen het grootste van het land, maar ook zeer divers. Het ANPCB omvat >30 sterk uiteenlopende economische sectoren meer dan 30 zeer verschillende economische sectoren, in alle Belgische provincies. Van bouwbedrijven over ICT tot autohandel. ontelbare beroepen en functieomschrijvingen. Sommige specifiek voor de sector, andere komen voor in alle sectoren. 95% kmo s een groot aandeel kleine en middelgrote ondernemingen (95%), aangevuld met vele grote en bekende ondernemingen ondernemingen en bedienden in de bouwsector relatief kleine sectoren, zoals de tabaksindustrie met slechts 18 ondernemingen en een totaal van 543 bedienden. grote sectoren zoals de bouwsector. Die omvat ondernemingen met samen bedienden.

18 18 I algemeen Rapport ,8% vrouwen in de interimsector 83,9% mannen in de auto-inspectie afgetekend mannelijke en vrouwelijke sectoren. Sommige sectoren tellen veel vrouwen (bijv. de interimsector 77,8%). In andere zwaaien mannen de plak (bijv. auto-inspectie 83,9%). 13,5% van de bedienden jonger dan 25 jaar werkt in relatief jonge sectoren, zoals callcenter 49,4% van de bedienden van 50 jaar of ouder werkt in rijpere sectoren zoals autorijscholen sectoren met uiteenlopende niveaus van ervaring. Zowel relatief jonge sectoren (bijv. callcenter, waar 13,5% van de bedienden jonger is dan 25 jaar) als rijpere sectoren (bijv. autorijscholen, waar 49,4% van de bedienden 50 jaar of ouder is). 88,8% werkt het liefst voltijds zoals in de informatica sector 61% werkt het liefst deeltijds in autorijscholen sectoren met uiteenlopende werkregelingen. In bepaalde sectoren hebben bedienden een voorkeur voor voltijdse arbeid (bijv. 88,8% in de informaticasector). In andere sectoren dan weer voor deeltijds werken (bijv. 61% in autorijscholen).

19 II. Vorming als thema van sociaal overleg : diverse beleidsagenda s vinden elkaar I 19 II Vorming als thema van sociaal overleg : diverse beleidsagenda s vinden elkaar A Supranationaal en nationaal Het belang van vorming en opleiding wordt door niemand meer in vraag gesteld, zowel vanuit economisch als vanuit sociaal oogpunt : - opleiding is immers een voorwaarde voor innovatie, concurrentievermogen en economische groei ; - bovendien is opleiding een middel om de competenties van mensen en dus hun inzetbaarheid op de arbeidsmarkt te garanderen in een sociaaleconomisch flexibele en vergrijzende omgeving ; - het is een voorwaarde voor sociale integratie. Momenteel zijn de sociale partners en de overheden er meer dan ooit van overtuigd dat investeren in opleiding van essentieel belang is. Met de vergrijzing en de krapte op de arbeidsmarkt in het vooruitzicht zijn investeringen in de inzetbaarheid van mensen via vorming en opleiding onontbeerlijk. Werknemers moeten voldoende opgeleid zijn om aan het werk te blijven en om de concurrentiekracht en de leefbaarheid van de ondernemingen te garanderen. Als er toch tot ontslag moet worden overgegaan, is het van belang dat de mensen voldoende bagage hebben of die in de periode van werkloosheid verwerven om terug aan de slag te gaan. Daarbij zal de aandacht voor de risicogroepen op de arbeidsmarkt van primordiaal belang blijven. Dat vertaalt zich in diverse inspanningen die de overheden en de sociale partners op verschillende niveaus geleverd hebben om permanente opleiding te stimuleren. Zij hebben zowel kwantitatieve als kwalitatieve streefdoelen vooropgesteld. Op Europees niveau is gesteld dat de opleidingsinspanningen van de bedrijven in de Europese Unie moeten opgetrokken worden tot 1,9% van de loonmassa. De verbeterde kwaliteit van vorming en opleiding en toegang voor iedereen vormen de kwalitatieve doelstellingen. In het programma Europe 2020 is daar nog de aandacht voor het stimuleren van creativiteit en innovatie in ondernemingen bijgekomen. België stelt eveneens de norm van 1,9% van de loonmassa voor opleidingsinspanningen in de bedrijven voorop. In opeenvolgende interprofessionele akkoorden hebben de sociale partners deze doelstelling voor ons land bevestigd. In het interprofessioneel akkoord stellen de sociale partners dat zij van oordeel zijn dat vorming een verantwoordelijkheid is van zowel de werkgever als de werknemer. In die geest en overeenkomstig artikel 30 van het Generatiepact en het koninklijk besluit van 11 oktober 2007 worden de sectoren geresponsabiliseerd om concrete pistes te ontwikkelen om ofwel de opleidingsinspanningen jaarlijks met 0,1 procentpunten te verhogen, ofwel een jaarlijkse toename van de participatiegraad aan vorming met 5 procentpunten te realiseren. Er bestaat een sanctiemechanisme voor sectoren die de norm niet behalen. Algemeen komt het erop neer dat sectoren de norm kunnen behalen door als collectief in een CAO overeen te komen om de vormingsinspanningen jaarlijks te laten stijgen met minstens 5%. De sociale partners van het ANPCB hebben zo een akkoord gesloten. Cevora is als vormingscentrum van het ANPCB een belangrijke en betrouwbare partner om die doelstellingen te realiseren.

20 20 I algemeen Rapport 2013 Groei van de opleidingsinspanningen is belangrijk. Specifieke aandacht voor risicogroepen is een bijkomende vereiste. Omdat bepaalde groepen spontaan minder gemakkelijk toegang zoeken/krijgen tot opleiding, is het belangrijk om daarin extra te investeren. In 2012 ging de aandacht van de sociale partners heel expliciet naar ouderen op de arbeidsmarkt. Op 27 juni 2012 hebben de interprofessionele werkgevers- en werknemersorganisaties binnen de Nationale Arbeidsraad de collectieve arbeidsovereenkomst nr. 104 afgesloten over de invoering van een werkgelegenheidsplan voor oudere werknemers in de onderneming. Deze overeenkomst bevat onder meer de doelstelling die werd vastgelegd in het kader van de Strategie Europa 2020 om tegen 2020 een arbeidsparticipatiegraad van 50% te bereiken voor oudere werknemers. Conform deze CAO moet elke werkgever een werkgelegenheidsplan voor oudere werknemers opstellen om het aantal 45-plussers te behouden of te verhogen. Deze overeenkomst is van toepassing op ondernemingen die meer dan twintig werknemers tewerkstellen en trad in werking op 1 januari In zijn plan kan de werkgever dit actiegebied overnemen : de ontwikkeling van de competenties en kwalificaties van de werknemers, met inbegrip van de toegang tot opleidingen. In februari 2013 heeft de minister van werk Monica De Coninck een KB genomen waarin de overheid aan de ondernemingen en de sectoren vraagt om extra te investeren in de opleiding van risicogroepen. Sectoren moeten 0,05% van de totale loonmassa besteden aan de opleiding van duidelijk afgebakende groepen met minder kansen op de arbeidsmarkt (oa. 50-plussers, 40-plussers die met ontslag bedreigd zijn, werkzoekenden) en 0,025% voor bepaalde groepen van jongeren. B Sectoraal De sectoren spelen uiteraard een belangrijke rol bij de uitvoering van deze strategieën. Zij moeten de nieuwe initiatieven en inspanningen concretiseren, meestal door middel van de opleidingsfondsen en/of vormingscentra. De sectorale sociale partners zijn de experts ter zake als het gaat om kennis van sectorspecifieke competentienoden. Het solidariteitsmechanisme dat zij kunnen opzetten kan bovendien een aantal drempels voor toegang tot vorming en opleiding wegnemen. Het ANPCB is steeds een voorloper geweest op het vlak van vorming en opleiding. Al in 1990 werd het sectoraal vormingscentrum Cevora opgericht. Het bewustmakingsproces dat door de sociale partners van het ANPCB in gang werd gezet, leidde vanaf 1997 tot het opnemen van vorming als een volwaardig overlegthema.

21 II. Vorming als thema van sociaal overleg : diverse beleidsagenda s vinden elkaar I 21 Op 5 mei 1999 werd in de sector een eerste baanbrekend akkoord gesloten inzake vorming, dat voor de periode een hoofdthema werd : - het doel was om de opleidingscultuur in de bedrijven te bevorderen en waar mogelijk op te nemen in het sociaal overleg. Er werden formules uitgewerkt die het bespreken van vorming in bedrijven met een syndicale delegatie faciliteerde en ondersteunde ; - men wilde bedrijven ook stimuleren om opleiding op een beleidsmatige manier eerder dan ad hoc aan te pakken. Bedrijven worden via incentives (onder meer opleidingspremies) aangespoord om een opleidingsplan op te stellen als een stap tot integratie van vorming in het ruimer personeelsbeleid. Een zeer eenvoudig sectoraal model van opleidingsplan werd uitgewerkt (het zogenaamde suppletieve plan), dat aan bedrijven die geen bedrijfseigen opleidingsplan wensten of konden uitwerken (vooral de KMO s), toeliet om een eerste stap te zetten in het proces naar opleidingsplanning ; - men anticipeerde op het door Europa en de interprofessionele sociale partners gestimuleerde concept van levenslang leren door een recht/plicht op vorming in de CAO in te schrijven ; - naast de bepalingen omtrent de vorming voor actieven werd er voor de eerste keer voor de opleiding van werkzoekenden een cijfermatige doelstelling ingebouwd in de CAO ; - via verschillende akkoorden wilde men een brug bouwen tussen de wensen van de sociale partners uitgedrukt in een federale sectorale CAO en de overheidsinitiatieven in het domein van professionele vorming, die inmiddels een gewestbevoegdheid was geworden ; - een belangrijke solidaire inspanning werd voorzien : 0,3% van de loonmassa werd gereserveerd voor vorming en tewerkstelling. De CAO van 25 april 2001 consolideerde en versterkte de vorige CAO : - een hernieuwde inspanning werd aan de bedrijven gevraagd inzake opleidingscultuur en -planning ; - het vormingsrecht / de vormingsplicht voor actieven werd uitgebreid tot minimaal 4 opleidingsdagen over 2 jaar i.p.v. 3 jaar ; - de objectieven voor werkzoekenden werden opgetrokken ; - in navolging van het IPA werd nogmaals in de CAO het principe van de samenwerking met de gewestelijke en gemeenschapsoverheden beklemtoond ; - de substantiële bijdrage van 0,3% werd voortgezet ; - een hefboom werd ingebouwd om aan het paritair comité toe te laten nieuwe initiatieven te nemen en vooral meer efficiënte incentives te voorzien om deze maatregelen te ondersteunen. Dit laatste punt werd geconcretiseerd in de CAO van 21 november De bediende waarvan de werkgever de door de CAO bepaalde opleidingsdagen niet aanbiedt, kan deze sinds 2003 onder bepaalde voorwaarden rechtstreeks via Cevora opnemen of ze omzetten in bijkomende verlofdagen.

22 22 I algemeen Rapport 2013 Het interprofessioneel recht op outplacement voor sommige ontslagen werknemers ouder dan 45 jaar wordt door de CAO van 19 september 2002 voor de sector nader bepaald. De ontslagbegeleiding wordt gesolidariseerd. De verplichting voor de werkgever wordt overgenomen door Cevora zonder meerkost voor het bedrijf. De ontslagbegeleiding wordt aangevuld met een opleidingsluik. Op die manier wordt de betrokken bediende niet alleen begeleid in zijn zoektocht naar een nieuwe job, maar worden zijn kansen op de arbeidsmarkt vergroot. Deze CAO werd in 2008 geactualiseerd. De CAO s van 15 mei 2003 en 16 juni 2005 bestendigen en verbreden de overeenkomsten van de voorgaande jaren : - elke bediende heeft recht op 4 opleidingsdagen die georganiseerd worden door de werkgever binnen de werkuren ; - elke bediende kan zich rechtstreeks tot Cevora richten voor een aanvullende vijfde opleidingsdag, die buiten de werkuren plaatsvindt ; - bedrijven die een geldig opleidingsplan indienen voor de periode van deze CAO s, of bedrijven die een voorgaand plan verlengen, genieten dezelfde incentives als voorheen (onder meer opleidingspremies) ; - de sector heeft 0,2% van de loonmassa gereserveerd voor vorming én tewerkstelling ; - Cevora krijgt de expliciete opdracht om telkens binnen een tijdspanne van 2 jaar een aanzienlijk aantal werkzoekenden op te leiden en daarbij prioritaire aandacht te geven aan risicogroepen en knelpuntberoepen - speciale aandacht moet gaan naar de toeleiding van risicogroepen naar knelpuntberoepen in de sector. In 2003 ging de aandacht speciaal naar de toeleiding van graduaatstudenten. In 2005 lag de focus vooral op acties voor allochtonen, jongeren en ouderen. In de daaropvolgende CAO s werd bevestigd dat de sociale partners van de sector zich ertoe engageren om de participatiegraad inzake vorming telkens met 5% te verhogen, overeenkomstig de doelstellingen van het IPA en dit door het bestendigen van de maatregelen die reeds in de vorige CAO s voorzien waren. In de CAO van 19 september 2011 hebben de sectorale sociale partners onderlijnd dat het belangrijk is om werk te maken van de inzetbaarheid van oudere bedienden. Ze hebben het opleidingscentrum Cevora de expliciete opdracht gegeven om aandacht te hebben voor maatregelen die gericht zijn op het behouden en bevorderen van de inzetbaarheid van meer ervaren werknemers op de arbeidsmarkt. De werkgevers- en werknemersvertegenwoordigers hebben dus goed geanticipeerd op de trend op de arbeidsmarkt. De akkoorden over de oudere werknemers zoals opgenomen in de CAO van 19 september 2011 zijn dus voorlopers geweest van de akkoorden voor de CAO 104. In de meest recente CAO, die van 12 december 2013, zijn de sectorale sociale partners overeengekomen om 0,02% meer te investeren in opleiding. Met dit initiatief wordt het belang van opleiding voor alle bedienden en de aandacht voor (behoud van) tewerkstelling in de sector herbevestigd en versterkt. De sociale partners wensen hierbij de initiatieven voor oudere bedienden en werkzoekenden verder te zetten. Er is blijvende aandacht voor risicogroepen op de arbeidsmarkt 1. Er wordt tevens overeengekomen om inspanningen te leveren voor risicogroepen zoals ze gedefinieerd worden in het KB van 19 februari 2013 (zie hierboven). Concreet betekent het dat 0,05% van het budget gereserveerd wordt voor risicogroepen 2 en 0,025% voor bepaalde groepen van jongeren. 1 Laaggeschoolden (max. diploma HSO), langdurig werkzoekenden, werkzoekenden ouder dan 40 jaar, werknemers ouder dan 45 jaar, migranten, pas ontslagen bedienden, uitvoerende bedienden en KMO-bedienden, jongeren met leermoeilijkheden. 2 De risicogroepen waarop de sector zich in de CAO richt omvatten de risicogroepen opgenomen in het KB.

23 II. Vorming als thema van sociaal overleg : diverse beleidsagenda s vinden elkaar I 23 C In de ondernemingen van het ANPCB Onderzoek naar het opleidingsbeleid in ondernemingen (Sels et al., 2000) 3 toonde aan dat ondernemingen gesitueerd kunnen worden op een continuüm van een zeer geformaliseerd en planmatig opleidingsbeleid aan het ene uiteinde en een zeer pragmatisch ad hoc-beleid aan het andere uiteinde. Om opleidingsinvesteringen efficiënt te kunnen inzetten, is het belangrijk dat ze in dienst staan van het strategisch beleid van de ondernemingen. Opleidingen kunnen maar een meerwaarde bieden wanneer ze een antwoord zijn op een concrete behoefte in de onderneming. Een opleidingsbehoefte ontstaat bijvoorbeeld wanneer een bepaalde strategische keuze nieuwe competentievereisten doet ontstaan (strategisch beleid) of wanneer werknemers intern van job veranderen (HRM). Ook op het niveau van de ondernemingen is het dus belangrijk dat beleidsmakers in diverse domeinen de krijtlijnen voor opleiding expliciet vastleggen. De sociale partners van het ANPCB hebben dat proces willen stimuleren en ondersteunen door de registratie van een opleidingsplan te belonen met een aantal voordelen in de dienstverlening door Cevora. Bedrijven worden gevraagd om hun opleidingsplan bekend te maken aan het Sociaal Fonds van het ANPCB. Indien ze geen ervaring hebben met het uitwerken van een uitgebreid opleidingsplan kunnen bedrijven gebruik maken van een model : het zogenaamde suppletief ANPCB-opleidingsplan. Met dit plan kunnen ze op een eenvoudige en efficiënte manier hun opleidingsintenties kenbaar maken. Ondernemingen zonder vakbondsafvaardiging kunnen hun opleidingsintenties bekend maken door een schriftelijke verbintenis aan te gaan om het recht op vorming, zoals voorzien in de sectorale CAO, te realiseren via Cevoraopleidingen. Door die registratie te koppelen aan een aantal voordelen, proberen de sociale partners van het ANPCB de weg naar een opleidingscultuur in een bedrijf te openen. Ze proberen zo ook de sociale partners op bedrijfsniveau te stimuleren om te streven naar een consensus over te leveren opleidingsinspanningen. Een gedragen overeenkomst is immers het fundament waarop de vormingsengagementen kunnen uitgebouwd worden. De registratie van opleidingsplannen wordt al jarenlang gestimuleerd. Elke CAO-periode maakt de studiedienst van Cevora een evaluatie van het aantal bedrijven dat een plan registreert, de aard van de bedrijven die registreren en de inhoud van de plannen. 3 Sels, L., Bollens, J. & Buyens, D. (2000), Twintig lessen over het bedrijfsopleidingsbeleid in Vlaanderen, Leuven: HIVA

24 24 I algemeen Rapport Aantal bedrijven dat een opleidingsplan registreert Voor de CAO-periode hebben ondernemingen een opleidingsplan ingediend. Dit betekent dat bijna 8,5% van de ANPCB-bedrijven kon genieten van de voordelen die verbonden zijn aan de registratie van een opleidingsplan, zoals deze voorzien zijn in de CAO-afspraken. Dit percentage lijkt laag, maar kan worden verklaard door het feit dat de sector in grote mate uit KMO s bestaat. Het formaliseren van het vormingsbeleid is minder ver gevorderd in kleine bedrijven dan in grote. Cevora zoekt naar manieren waarop het op dat minder formeel beleid in KMO s kan inspelen. Van de ondernemingen die een opleidingsplan hebben ingediend voor de periode , heeft ongeveer 58% eveneens een plan geregistreerd voor de CAO-periode CAO Voor de CAO-periode kunnen ondernemingen hun opleidingsplan indienen. Bedrijven met een syndicale delegatie kunnen dit doen tot 30 juni Bedrijven zonder delegatie kunnen een plan indienen tot 31 december De eerste twee maanden van de indieningsperiode registreerden al bedrijven hun opleidingsplan. 2 Kenmerken van de bedrijven die een opleidingsplan registreren A Grootte 2,5% van de bedrijven met minder dan 10 werknemers heeft een opleidingsplan ingediend voor de periode Hoe groter een onderneming, hoe groter de kans dat er een opleidingsplan wordt geregistreerd (dit is het geval voor 66% van de bedrijven met meer dan 100 werknemers, en voor 89% van de bedrijven met meer dan 500 werknemers). Dit laatste maakt dat het aantal bedienden uit de sector dat kan rekenen op een formeel opleidingsplan in de onderneming, hoger ligt dan de bovengenoemde 8%. Van de bedienden uit de sector werkt 47% in een onderneming met opleidingsplan. B Sector Rekening houdende met hun belang binnen het ANPCB hebben de primaire, secundaire en dienstensector verhoudingsgewijs meer ondernemingen die een opleidingsplan registreren dan de handelssector. Op het niveau van de subsectoren blijkt dat in de sector van de auto-inspectie, de uitzendsector, de callcenters, de tabaksector en de sector van de privévorming meer ondernemingen een opleidingsplan registreren dan in de andere subsectoren.

25 III. Partnerships : van beleidsplanning naar uitvoering binnen het ANPCB I 25 III Partnerships : van beleidsplanning naar uitvoering binnen het ANPCB De sectorale CAO heeft de krijtlijnen uitgezet voor een beleid dat vorming stimuleert en ondersteunt in bedrijven van het ANPCB. Om die doelstellingen te realiseren, werken de sociale partners voornamelijk via Cevora samen met diverse partners die over eigen complementaire middelen en knowhow beschikken. Via die samenwerkingsovereenkomsten willen de sociale partners van het ANPCB komen tot : - meer doeltreffendheid en kwaliteit : door knowhow en diensten samen te brengen kunnen synergieën worden gecreëerd ; - een grotere impact van eigen middelen : de middelen waarover Cevora beschikt voldoen niet om volledig tegemoet te komen aan de vele behoeften van de sector op het vlak van opleiding en tewerkstelling. Het doel van de samenwerking is om deze eigen middelen te gebruiken als hefboom om andere bronnen aan te spreken ten behoeve van het ANPCB ; - een betere aansluiting tussen onderwijs en arbeidsmarkt. Dit verklaart het grote aantal netwerken en samenwerkingsverbanden. Zo werkt het ANPCB onder meer samen met de regionale overheidsdiensten (VDAB, Forem, Bruxelles Formation, Actiris, Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming/Syntra Vlaanderen, Arbeitsamt der Deutschsprachigen Gemeinschaft), instellingen voor (dagen volwassenen)onderwijs, de andere sectorfondsen, de sectorale vormingscentra en diverse andere partners. A Samenwerking met regionale overheidsinstanties Voor de uitvoering van het federale luik vorming en tewerkstelling van de vermelde CAO s streven de sociale partners van het ANPCB naar een regionale invulling van hun doelstellingen aan de hand van samenwerkingsprotocollen met de regionale of gemeenschapsoverheden. Zo slaan ze de brug tussen de federale sectorale CAO en het overheidsbeleid inzake tewerkstelling en vorming, materies die in de huidige staatsstructuur deels geregionaliseerd zijn. De samenwerking met de regionale overheidsinstanties dient twee doelen. Eerst en vooral vormt zij een voorwaarde om te kunnen komen tot een goede samenwerking met de publieke opleidingsinstanties en de onderwijsinstellingen. Ten tweede is deze samenwerking de concrete invulling van de wederzijdse verbintenis tussen het ANPCB en de overheid om samen werk te maken van de beleidsdoelstellingen rond het optimaliseren en democratiseren van de arbeidsmarkt. De samenwerking tussen de sociale partners van het ANPCB en de regionale overheidsinstanties krijgt concreet vorm in de afspraken rond vorming en tewerkstelling in de sectorale samenwerkingsovereenkomsten.

26 26 I algemeen Rapport Met de Vlaamse Gemeenschap Sinds 2000 ondertekenen de Vlaamse Regering en de sociale partners van het ANPCB samenwerkingsakkoorden voor een periode van twee jaar. Het ANPCB was met dit initiatief een pionier. Vele sectoren volgden. Dit resulteerde in 2009 tot een decretale verankering van de werking van de sectorconvenants. Het Vlaamse decreet van 4 maart 2009 voorziet met name in een rechtsgrond voor het sluiten van convenants tussen de Vlaamse Regering en de sectoren. Het bepaalt onder meer de sectorspecifieke maatregelen die erin kunnen worden opgenomen. In 2012 werd er een nieuw akkoord afgesloten voor de periode De drie grote actiepunten blijven actueel : de ontwikkeling van vereiste competenties, de evenredige arbeidsdeelname en diversiteit, en de afstemming tussen onderwijs en de arbeidsmarkt. Bepaalde thema s krijgen extra aandacht : het uitwisselen van goede praktijken inzake competentiebeheer, de kansen op de arbeidsmarkt van personen met een handicap en ex-gedetineerden, de verbetering van de kwaliteit van de stageplaatsen, de toegang van de docenten tot de opleidingen en het bestaan van Cevora als partner bij uitstek om plannen uit te werken voor meer diversiteit in de onderneming. 2 Met de Franstalige Gemeenschap Sinds 2000 werkt het ANPCB samen met de minister van het Enseignement de Promotion Sociale (EPS) van de Franse Gemeenschap. Deze samenwerking (met steun van het Europees Sociaal Fonds) werd bevestigd op 23 augustus Dit akkoord maakt het mogelijk om met het EPS opleidingsinitiatieven voor zowel bedienden als werkzoekenden op te zetten, zowel in Wallonië als in Brussel. Dankzij dit protocol worden de bedrijfswereld en de onderwijswereld dichter bij elkaar gebracht. 3 Met het Waalse Gewest Het samenwerkingsakkoord tussen de minister van Werkgelegenheid en Vorming van het Waalse Gewest, Forem en de sociale partners van de sector dateert van 7 september 2001 en werd herzien in de vorm van aanhangsels. Dit akkoord sluit aan op de krijtlijnen die werden uitgezet door de Raad van Lissabon, door de Déclaration de politique régionale en door het Contrat d avenir des Wallonnes et des Wallons dat op 20 januari 2005 werd goedgekeurd door de Waalse Regering. Het gaat meer bepaald over het onderdeel dat handelt over levenslang leren en werkgelegenheid. Het laatste aanhangsel (2011) regelt de samenwerking tussen Cevora enerzijds en Forem en de Centres de Compétences anderzijds. Het heeft betrekking op opleidingen voor zowel werkzoekenden als bedienden. 4 Met de Duitstalige Gemeenschap In 2013 werd een samenwerkingsakkoord gesloten tussen de sociale partners van het ANPCB en de regering van de Duitstalige Gemeenschap. De doelstellingen van deze samenwerking sluiten aan bij de Europese strategie EU-2020 en het Regionaal Ontwikkelingsconcept van de Duitstalige Gemeenschap. Bedoeling is om de vorming en de beroepsinschakeling in de sector van het PC 218 te bevorderen en om het beleid en de inspanningen van de sector beter op elkaar af te stemmen. De praktische uitwerking wordt vastgelegd in een jaarlijks actieplan opgesteld door een comité bestaande uit een vertegenwoordiger van de minister van Onderwijs, Vorming en Werk, een afgevaardigde(n) van CEVORA, een vertegenwoordiger van het Instituut voor opleiding en voortgezette opleiding in de Middenstand en de KMO s (IAWM), een vertegenwoordiger van het Arbeitsamt (ADG) en een vertegenwoordiger van het ministerie.

27 III. Partnerships : van beleidsplanning naar uitvoering binnen het ANPCB I 27 B Samenwerking met regionale overheidsdiensten Cevora werkt samen met de VDAB (Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding), Forem (Office communautaire & régional de la formation professionnelle et de l emploi) en Bruxelles Formation (Institut bruxellois francophone pour la Formation professionnelle). Deze samenwerkingsverbanden vertalen zich in tal van opleidingsinitiatieven die zich richten tot bedienden en/of werkzoekenden. De taakverdeling is hierbij zo dat de specificiteit van elke partner optimaal rendeert. Terwijl Cevora zich focust op het sectorspecifieke aspect van de opleidingen, zijn de VDAB, Forem en Bruxelles Formation verantwoordelijk voor het statuut van de werkzoekenden (en de bijhorende administratie), de communicatie van het opleidingsaanbod naar kandidaat-werkzoekenden, de terbeschikkingstelling van opleidingslokalen en de opleidingsmodules die zich richten op de arbeidsmarkt, zoals talen, bureautica of boekhouding en/of de medefinanciering van gespecialiseerde sectorspecifieke opleidingsmodules. Om de tewerkstellingsresultaten te maximaliseren, verzorgt Cevora een projectgebonden trajectbegeleiding. Deze start vanaf de selectie van de kandidaten (screening) en eindigt met het toeleiden naar tewerkstelling via stages in ANPCB-bedrijven. In 2012 heeft Cevora de inspanningen opgevoerd om de inschakeling van werkzoekenden in ANPCB-ondernemingen te bevorderen, zowel via stageplaatsen als via een aanwervingscontract. Daarnaast stelt CEVORA een zoekplatform voor stageplaatsen ter beschikking onder de naam JOBBER SQUARE, dat beschikbaar is via de site van CEVORA. Hier krijgen werkzoekenden die een beroepsopleiding hebben gevolgd die werd georganiseerd door CEVORA of zijn partners, toegang tot een database met vacatures en stageplaatsen die worden aangeboden door ANPCB-bedrijven. 1 Met VDAB In 2003 werd tussen de VDAB en het ANPCB een samenwerkingsakkoord afgesloten om samen 750 werkzoekenden per jaar op te leiden. Er werd overeengekomen dat beide partners elk de helft van de kosten dragen. In 2013 hebben 654 werkzoekenden een Cevora/VDAB-opleiding aangevat, ofwel bijna de helft van de werkzoekenden die een Nederlandstalige opleiding hebben aangevat (49%). Cevora werkt ook samen met VDAB rond bediendeopleidingen. Met die samenwerking bereikt het ongeveer 2% van alle Nederlandstalige deelnemers aan het totale Cevora-aanbod. CAO Voor de CAO-periode bereikte Cevora werkzoekenden in samenwerking met VDAB.

28 28 I algemeen Rapport Met Syntra Sinds 2004 werkt de sector ook samen met Syntra Vlaanderen om opleidingen te organiseren voor bedienden. In 2013 volgde ongeveer 44% van de deelnemers uit Vlaamse ondernemingen een opleiding die werd georganiseerd door Cevora in samenwerking met Syntra. De samenwerking met Syntra loopt vooral rond bureauticaopleidingen : in 2013 volgden deelnemers een bureauticaopleiding die Cevora in samenwerking met Syntra organiseerde. Dat wil zeggen dat 91% van de deelnemers die Cevora en Syntra samen hebben bereikt, een bureauticaopleiding heeft gevolgd. In de totale groep die Cevora bereikt met klassieke bureauticaopleidingen (in het Nederlands) vertegenwoordigt het partnerschap met Syntra ongeveer 13%. CAO Voor de CAO-periode bereikte Cevora bedienden met het bureautica-aanbod in samenwerking met Syntra. 3 Met Forem en Centres de Compétence De samenwerking met Forem en een tiental Centres de Compétences voor de organisatie van werkzoekenden- en bediendeopleidingen werd eveneens voortgezet in 2013 (cfr. supra, paragraaf A.3). In 2013 startte 41% van de Franstalige werkzoekenden een opleiding in het kader van deze samenwerking : 127 met Forem Formation en 466 met de Centres de Compétences. CAO In de CAO-periode gaat het om 288 werkzoekenden in samenwerking met Forem en 869 in samenwerking met de Centres de Compétence (Forem en vzw). In 2013 hebben 53 Franstalige werkzoekenden stage gelopen in het Nederlandstalige deel van het ANPCB. Omgekeerd hebben 29 Nederlandstalige werkzoekenden een stage gelopen in het Franstalige deel van het ANPCB. Dat kadert in het project Taalstages, dat in samenwerking met Bruxelles Formation, Forem en de VDAB werd opgezet. CAO CAO-periode : 67 Franstalige en 38 Nederlandstalige werkzoekenden hebben een taalstage gevolgd.

29 III. Partnerships : van beleidsplanning naar uitvoering binnen het ANPCB I 29 Sinds 2010 kan Cevora, dankzij een samenwerkingsakkoord met het netwerk van Centres de compétences, blijven inzetten op specifieke technische opleidingen in de volgende sectoren : informatica, internationale handel en groothandel, bouw, glas, hout, water, toerisme, de automobielsector en de grafische sector. In 2013 hebben 591 bedienden een opleiding gevolgd in het kader van dit partnership. CAO Het gaat om bedienden voor de hele CAO-periode. Cevora werkt o.a. samen met de volgende Centres de Compétences : Cefoverre, ConstruForm, Forem Formation Cepegra, Forem Formation Polyglone de l Eau, Wallonie Bois, Technofutur TIC, Technifutur, TechnocITé, TechnoBel, Forem Formation logistique, Forem Formation Management & Commerce, AutoForm, Forem Logistique en Centre de Compétence Tourisme. 4 Met Bruxelles Formation Ook het samenwerkingsakkoord met Bruxelles Formation werd verlengd in Het akkoord omvat de gezamenlijke organisatie van opleidingen voor werkzoekenden. In het kader van dit akkoord zijn 448 werkzoekenden een opleiding gestart in 2013, waarvan er 52 een taalstage hebben gevolgd. CAO In de CAO-periode werden 779 werkzoekenden opgeleid in samenwerking met Forem Formation. 5 Met het Arbeitsamt der Deutschsprachigen Gemeinschaft De inhoud van de diverse modules van de opleiding tot hulpboekhouder werden afgestemd op de behoeften van de Duitstalige bedrijven, waar de klemtoon ligt op boekhouding, maar ook taal- en administratieve vaardigheden belangrijk zijn. Er zijn hoge eisen inzake de kennis van de tweede taal (Frans) en stagiairs worden dan ook aangemoedigd om gedurende twee weken een taalbadstage Frans te volgen, aanvullend op de stage in het Duits waarmee ze hun opleiding voltooien. In 2013 hebben 16 deelnemers deze opleiding gevolgd.

30 30 I algemeen Rapport 2013 C Samenwerking met de onderwijsinstellingen Cevora werkt samen met de onderwijssector, die om verschillende redenen een prioritaire partner is. Het onderwijs vormt namelijk de bedienden van morgen. Door structureel overleg tussen het ANPCB en het onderwijs kan de problematiek van de aansluiting tussen onderwijs en arbeidsmarkt permanent geëvalueerd en bijgestuurd worden. Het ANPCB informeert het onderwijs over de evoluties op het terrein. Zo kunnen de leerprogramma s afgestemd worden op de realiteit van de werkvloer. Via Cevora worden daartoe beroepsprofielen en instapcompetentieprofielen ter beschikking gesteld. Daarnaast zijn bepaalde onderwijsmodules geschikte bouwstenen voor de Cevora-opleidingen en omgekeerd. Daarom heeft Cevora samenwerkingsverbanden met het Onderwijs Sociale Promotie voor opleidingen voor werkzoekenden en bedienden. In 2013 werden 378 Nederlandstalige en 275 Franstalige werkzoekenden opgeleid in samenwerking met het Onderwijs Sociale Promotie. Dit betekent dat 29% van de Nederlandstalige werkzoekenden opgeleid werd in samenwerking met het onderwijs voor sociale promotie. Aan Franstalige kant bedraagt dat percentage 19%. In 2013 zijn overigens 367 Nederlandstalige en Franstalige bedienden een opleiding talen, bureautica of boekhouding gestart in het kader van deze samenwerking met het Onderwijs Sociale Promotie. Dit opleidingsaanbod wordt voortdurend bijgestuurd in samenwerking met de onderwijssector, in functie van de behoeften van de sector. Er wordt eveneens een wisselwerking tot stand gebracht met het lerarenkorps. Sommigen onder hen worden betrokken bij de ontwikkeling van nieuwe Cevora-opleidingen. Anderen kunnen hun kennis onder bepaalde voorwaarden vervolmaken door deelname aan Cevora-opleidingen. De onderwijsinfrastructuur wordt beter benut door het organiseren van dagopleidingen door Cevora in de lokalen van het avondonderwijs.

31 III. Partnerships : van beleidsplanning naar uitvoering binnen het ANPCB I 31 D Samenwerking met andere sectorfondsen en sectorale vormingscentra Veel bedrijven worden gedekt door verschillende sectorale vormingsinstituten die verbonden zijn met de verschillende paritaire comités. Dit bemoeilijkt de integratie van het vormingsproces in de arbeidsorganisatie, terwijl het onderscheid op het terrein net vervaagt. Om dit euvel te verhelpen heeft Cevora het initiatief genomen om in samenwerking met bepaalde sectorfondsen gemengde opleidingen voor arbeiders en bedienden te organiseren. De samenwerking met andere sectorale vormingsfondsen voor bedienden staat vooral in functie van schaalvoordelen en efficiënte besteding van de middelen. Met volgende sectoren werd er een samenwerkingsakkoord gesloten : - de autosector en EDUCAM (opleidingscentrum van en voor de autosector en de metaalaanverwante sectoren) ; - de sector van de autorijscholen en Federdrive, de Fédération des auto-écoles agréées (FAA) en de Vlaamse Stichting Verkeerskunde (VSV) ; - de sector van het toerisme en de Association of Belgian Tour Operators (ABTO) ; - de sector van de studiebureaus en de federatie van marktonderzoeksbureaus (Febelmar) ; - de voedingssector en IPV vzw (Initiatieven voor Professionele Vorming van de voedingsnijverheid) ; - de schoonmaaksector en zijn vormingscentrum ; - de bouwsector en het FVB (Fonds voor Vakopleiding in de Bouwnijverheid) ; - de grafische sector en Grafoc (fonds voor opleidingen van de grafische sector) ; - de papier- en kartonsector en het Sociaal fonds voor bedienden van de papier- en kartonverwerking ; - de transportsector en zijn vormingscentrum LOGOS ; - de hout- en meubelsector, het OpleidingsCentrum Hout (OCH) en het Belgian Woodforum ; - de textielsector en zijn opleidingscentrum IVOC IREC ; - de sector van de metaal- en technologische industrie en zijn vormingscentrum INOM (FEMB) ; - het opleidingsfonds voor uitzendsector VFU FFI ; - de textielsector en zijn opleidingscentrum COBOT CEFRET (sinds 2014). E Samenwerking met andere actoren Cevora werkt ook samen met diverse andere organisaties die zich inzetten voor de vorming van werkzoekenden, zoals de Missions régionales pour l emploi, gemeentelijke werkzoekendeninitiatieven en vormings-vzw s zoals Coften, Interface 3, STE Formation, EDIT Asbl en Groep Intro. Naargelang hun specifieke rol zijn ze verantwoordelijk voor de vooropleiding, de rekrutering van werkzoekenden, het geven van de opleiding of de tewerkstellingsbegeleiding, of voor het geheel van deze opdrachten.

32 32 II algemeen Rapport 2013 Deel 2: de sector... en zijn vormingscentrum I Cevora, het vormingscentrum van het ANPCB A Aanvullend Nationaal Paritair Comité voor Bedienden De sociale partners van het ANPCB sluiten tweejaarlijkse collectieve arbeidsovereenkomsten over diverse onderwerpen zoals de arbeidsvoorwaarden en outplacement. In 1988 werd het onderwerp opleiding en tewerkstelling van de doelgroepen voor het eerst opgenomen in de sectorale CAO. Sindsdien is het thema opleiding steeds aanwezig geweest in de CAO, wat wijst op het belang dat de sociale partners er aan hechten. Concreet wordt in elke collectieve arbeidsovereenkomst een deel van de werkgeversbijdragen besteed aan vorming. In de periode werd 0,21% van de bruto loonmassa van de bedienden besteed aan opleidingen. In 2014 en 2015 wordt dit opgetrokken naar 0,23%. Door deze bijdragen in een gezamenlijke pot te steken is het mogelijk voor àlle bedrijven van het ANPCB om werk te maken van opleiding. De bedrijven van het ANPCB maken SAMEN werk van opleiding. B Cevora In 1990 werd het vormingscentrum Cevora opgericht om de sociale partners te ondersteunen bij de verwezenlijking van de acties die in de CAO worden vastgelegd op het vlak van opleiding en tewerkstelling. De opdracht van Cevora bestaat erin om : - een opleidingscultuur te bevorderen in de ondernemingen, met een focus op KMO s ; - levenslang leren te stimuleren, in alle mogelijke vormen, en de voorwaarden ervoor te scheppen ; - de impact van leren te vergroten ; - kansen te creëren voor werkzoekenden, met aandacht voor risicogroepen ; - jongere werkzoekenden aantrekkelijke leermogelijkheden te bieden ; - de inzetbaarheid van oudere werknemers en werkzoekenden te ondersteunen en te bevorderen ; - innovatie te stimuleren via vorming ; - breed en gericht te informeren over het opleidingsaanbod ; - kennis te verschaffen over de arbeidsmarkt en de evoluties binnen de sector ; - alle bestaande leermogelijkheden in te zetten om vaardigheden en kennis te ontwikkelen ; - voortdurend zoeken naar alternatieve en nieuwe manieren om het leerproces vorm te geven. Cevora is een vzw die beheerd wordt door een Raad van Bestuur en een Algemene Vergadering, die beide paritair zijn samengesteld. Het dagelijks bestuur van Cevora wordt waargenomen door een algemeen directeur, die leiding geeft aan een team van arbeidsmarkt- en vormingsdeskundigen. Om alle bedrijven, bedienden en werkzoekenden over heel België zo goed mogelijk te kunnen dienen, zijn de medewerkers van Cevora verdeeld over kantoren in Brussel, Antwerpen, Gent, Charleroi en Luik.