Dienstenaanbod Buitenschoolse Opvang De Vliegwereld

Transcriptie

1 Dienstenaanbod Buitenschoolse opvang De Vliegwereld Rijen Buitenschoolse Opvang De Vliegwereld BSO De Vliegwereld Isabella van Spanjestraat LE Rijen T K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e D e K l e i n e W e r e l d Dienstenaanbod BSO De Vliegwereld 2015 Pagina 1 van 8

2 DIENSTENAANBOD BUITENSCHOOLSE OPVANG (BSO) DE VLIEGWERELD 2015 Hoofdstukken 1. Algemeen Pagina 2 2. Dienstenaanbod Pagina 3 3. Algemene richtlijnen Pagina 4 4. Huishoudelijke richtlijnen Pagina 6 Algemeen Kinderen van 4 tot 13 jaar zijn welkom bij BSO de Vliegwereld. Buitenschoolse opvang is opvang buiten schooltijd: voor- en na schooltijd, opvang tijdens studiedagen, vakantieperiodes en andere bijzondere vrije dagen van de school. Aandacht, ontmoeten, ontdekken en ontwikkelen staan in onze opvang centraal. Kinderen worden opgevangen door gekwalificeerde pedagogisch medewerkers. Aangeboden activiteiten worden afgestemd op de leeftijd en ontwikkelingsgebieden van de kinderen. Vanzelfsprekend is er alle ruimte voor vrije tijd en eigen activiteiten. Meer informatie over het pedagogisch handelen van onze medewerkers op de groep kunt u lezen in het pedagogisch beleid. Openingstijden De BSO is 52 weken, 5 dagen per week geopend. Van maandag t/m vrijdag, met uitzondering van algemene erkende feestdagen, zoals genoemd in de CAO Kinderopvang, en 1 studiedag per jaar. Onder schoolweken verstaan wij de 40 landelijk, volgens ministerie van OC&W, vastgestelde schoolweken in de regio Zuid. Voor afwezigheidsdagen, de algemene erkende feestdagen en de studiedag vindt geen restitutie van betaling plaats. U kunt bij De Vliegwereld kiezen uit een aantal producten die staan beschreven onder hoofdstuk 2: het dienstenaanbod. De voorzieningen van de buitenschoolse opvang zijn op de volgende tijden geopend: Voorschoolse opvang: 7.00 of 7.30 uur tot aanvang school. Naschoolse opvang: aansluitend op einde schooltijd tot uiterlijk uur Vakantie-opvang: 7.30 uur tot uur. Dagprogramma Het dagprogramma bestaat uit verschillende activiteitenblokken. Kinderen kunnen zelf kiezen aan welke activiteit zij willen deelnemen of in welke ruimte zij willen spelen. Er kan afgeweken worden van het dagprogramma. Naast geplande activiteiten en vrij spel, is er ruimte voor spontane ideeën. Daarnaast worden regelmatig grootschalige activiteiten georganiseerd, zoals zeskamp, logeernacht en kunstmarkt Kinderen komen naar de BSO of worden door pedagogisch medewerkers van school gehaald Gezamenlijk fruit en drinken Activiteit, vrij spel, buiten spelen Gezamenlijk tussendoortje en drinken Activiteit, vrij spel, buiten spelen, kinderen worden opgehaald, overdracht ouders Ruimtes BSO De Vliegwereld maakt gebruik van de verschillende pleinen in de basisschool. Dit zijn grote, open ruimtes die grenzen aan een aantal (klas)lokalen. Onder schooltijd maakt de basisschool ook van deze ruimtes gebruik. De pleinen zijn inspirerend, thematisch en huiselijk ingericht, in een geheel andere sfeer dan de klaslokalen. Zo is er een kookcafé en een lounge-gedeelte. Naast deze pleinen kunnen de kinderen gebruik maken van het handenarbeidlokaal, de bibliotheek, de aula en de buitenspeelplaats van de basisschool. Gebruik maken van verschillende ruimtes zorgt voor ontmoetingen tussen kinderen, biedt de kans om nieuwe ontdekkingen te doen en stimuleert de verschillende ontwikkelingsgebieden. Thema s en vieringen Binnen de BSO s wordt gewerkt met thema s. De thema s zijn vastgelegd in de jaarplanner en duren een aantal weken. Het gebouw en de groepen worden aangekleed en ingericht in de sfeer van het thema. Ook activiteiten, knutselwerken, optreden en kringgesprekken staan in teken van het thema. Daarnaast vieren we de nationale feestdagen zoals sinterklaas, kerst en carnaval. Ook wordt aandacht besteed aan verjaardagen, geboortes of overgangen naar een andere groep. K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e D e K l e i n e W e r e l d Dienstenaanbod BSO De Vliegwereld 2015 Pagina 2 van 8

3 Dienstenaanbod Aanbod buitenschoolse opvang 1. Voorschoolse opvang op contractbasis 2. Jaarcontract naschoolse opvang inclusief vakantieopvang (52 weken per jaar) 3. Schoolcontract naschoolse opvang exclusief vakantieopvang (40 weken per jaar) 4. Naschoolse opvang op contractbasis, inclusief de inkoop van een naar behoefte te bepalen aantal dagen vakantieopvang 5. Flexibele opvang op contractbasis voor en na schooltijd 6. Opvang tijdens studiedagen 7. Incidentele / extra opvang Extra diensten voor buitenschoolse opvang 8. Vervoer 9. Extra service; de ruilregeling Aanbod buitenschoolse opvang 1. Voorschoolse opvang op contractbasis Wij bieden tijdens de 40 schoolweken in regio Zuid ook voorschoolse opvang aan. Dit is de opvang van kinderen vóór aanvang van de basisschool van 7.00 of 7.30 uur tot aanvang schooltijd. Voorschoolse opvang kan afgenomen worden op contractbasis en als incidentele opvang. Niet op alle scholen wordt voorschoolse opvang wordt aangeboden. Voorschoolse opvang kan ook ingekocht worden in combinatie met hele of halve dagen opvang in de schoolvakanties. Indien voorschoolse opvang wordt afgenomen in combinatie met jaarcontract naschoolse opvang (zie 2) is het uurtarief gelijk aan dit pakket. 2. Jaarcontract naschoolse opvang inclusief vakantieopvang (52 weken per jaar) Opvang na school tijdens 40 schoolweken en 12 weken schoolvakanties. Dus in totaal 52 weken gegarandeerde opvang. Het is mogelijk om de vakantiedagen flexibel in te zetten. Hiervoor hanteren wij een scherp uurtarief. In de schoolweken is het mogelijk om hierbij te kiezen tussen verschillende eindtijden; opvang tot uur, opvang tot uur, opvang tot uur en opvang tot uur. Op woensdag en vrijdagmiddag is het mogelijk om tevens een korte middag opvang te genieten. In de vakantieweken loopt de opvang altijd van 7.30 uur tot uur. Indien u langer opvang wenst is dit uiteraard bespreekbaar. 3. Schoolcontract naschoolse opvang exclusief vakantieopvang (40 weken per jaar) Opvang na school tijdens 40 schoolweken. Dus in totaal 40 weken gegarandeerde opvang. In de schoolweken is het mogelijk om hierbij te kiezen tussen verschillende eindtijden; opvang tot uur, opvang tot uur, opvang tot uur en opvang tot uur. Op woensdag en vrijdagmiddag is het mogelijk om tevens een korte middag opvang te genieten. In de vakantieweken loopt de opvang altijd van 7.30 uur tot uur. Indien u langer opvang wenst is dit uiteraard bespreekbaar. 4. Naschoolse opvang op contractbasis inclusief de inkoop van een vast aantal dagen vakantieopvang In aanvulling op het bovengenoemde (3) kunnen ouders/verzorgers een aantal dagen vakantieopvang inkopen. Deze dagen zijn niet gekoppeld aan de dagen naschoolse opvang die worden afgenomen. 5. Flexibele opvang op contractbasis voor- en na schooltijd Onder flexibele opvang verstaan wij: opvang op wisselende dagen per week en/of een variabel aantal dagdelen per week, bijvoorbeeld omdat u een onregelmatig dienstrooster heeft. Hiervoor hanteren wij een hoger uurtarief (zie tarievenlijst). U kunt een gemiddeld aantal dagdelen per week afnemen, met een minimum van 1 dagdeel in de week dat uw kind gebruik maakt van de opvang. Uiterlijk 4 weken voorafgaand aan een nieuw 4-weken rooster geeft de ouder/verzorger aan de vestiging door welke dagen/dagdelen hij/zij nodig heeft. Indien u uw rooster niet tijdig kunt aanleveren, kunnen wij plaatsing niet garanderen. Het door u ingekochte aantal flexibele dagdelen kan verspreid, over een periode van een maand, worden ingezet. Niet gebruikte dagdelen van deze maand vervallen. De contractdagdelen worden altijd in rekening gebracht, ook al worden ze niet afgenomen. Extra gebruikte dagdelen worden in rekening gebracht, volgens de procedure incidentele opvang tegen het uurtarief van flexibele opvang. Tevens is het mogelijk hierin vakantie-opvang op te nemen. De mogelijkheden voor flexibele opvang zijn beperkt (4 kindplaatsen per voorziening). K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e D e K l e i n e W e r e l d Dienstenaanbod BSO De Vliegwereld 2015 Pagina 3 van 8

4 6. Opvang tijdens studiedagen Tijdens studiedagen van de school is onze voorziening ook geopend. Aan het begin van het schooljaar worden deze studiedagen bekent gemaakt. Enige tijd voor een studiedag krijgt u de vraag of uw kind gebruik wil maken van de aankomende studiedag. Deze studiedag wordt gefactureerd in de maand waarin de studiedag plaatsvindt. Hierbij worden geen losse uren gefactureerd maar altijd een halve of hele dag. 7. Incidentele / extra opvang Als u een keer opvang nodig heeft voor of na schooltijd, tijdens vakantieweken of tijdens een extra vrije schooldag, dan is dat in principe mogelijk. Wij spreken van incidentele opvang als deze opvang niet op contractbasis is ingekocht. U heeft dan ook geen gegarandeerde plaatsing. Voor de opvang tijdens schoolvrije dagen geldt dat wij de opvang alleen aan kunnen bieden bij voldoende aanmeldingen. De Vliegwereld kan besluiten groepen samen te voegen om zo opvang mogelijk te maken. Voor plaatsing gelden de volgende voorwaarden: Aanvragen moeten ingediend worden bij de vestigingsmanager van het desbetreffende kindcentrum. Incidentele opvang heeft voorrang op ruildagen. Opvang kan alleen worden afgenomen per dagdeel. Per individuele aanvraag zal de vestigingsmanager bekijken of plaatsing op de betreffende dag(en) mogelijk is. De incidentele opvang zal achteraf apart gefactureerd worden Dit is afhankelijk van: De groepssamenstelling, het aantal kinderen, Het aantal aanwezige pedagogisch medewerkers, De incidentele opvang kan een aanvulling zijn op een dienst die klanten afnemen. Het is niet mogelijk om alleen incidentele opvang in te kopen. Extra diensten voor buitenschoolse opvang 8. Vervoer Indien nodig en gewenst, verzorgt De Vliegwereld vervoer naar de BSO-locatie. Hiervoor maken wij gebruik van taxivervoer. De Vliegwereld treedt niet in de beroepsverantwoordelijkheid van de vervoerder(s). 9. Extra service: de ruilregeling We beschikken over een ruilregeling. Deze regeling moet worden beschouwd als een extra service. Aan de ruilregeling kunnen geen rechten worden ontleend. Onder druk van externe factoren of omstandigheden kan de ruilregeling gewijzigd worden. De ruilregeling is in het leven geroepen om flexibiliteit in de kinderopvang voor ouders/verzorgers te vergroten. Er zijn een aantal spelregels om de toepassing van de ruilregeling te kunnen bewaken. Deze kunt u opvragen bij de vestigingsmanager. Algemene richtlijnen Minimale afname De minimale afname voor buitenschoolse opvang, voor zowel een regulier- als flexibel contract, is 1 dagdeel per week. Vakantie De kindcentra zijn 52 weken per jaar open van maandag tot en met vrijdag en met uitzondering van feestdagen conform de CAO-kinderopvang en een jaarlijkse studiedag. Het kan bij vakantieopvang voorkomen dat de groepen zo klein zijn dat er besloten wordt groepen samen te voegen binnen of buiten het eigen kindcentrum. U wordt hier tijdig over geïnformeerd. Onder vakantieweken verstaan wij de landelijk door ministerie van OC&W vastgestelde vakantieweken in regio Zuid. Sommige basisscholen hebben een afwijkende vakantieplanning. In die situaties zal De Vliegwereld waar mogelijk de vakantieopvang aanpassen tot een maximum van het aantal door OC&W vastgestelde vakantieweken/-dagen. Voorafgaand aan elke vakantie zal er geïnventariseerd worden of u gebruik wilt maken van de vakantieopvang in de aankomende vakantie. Vakantieopvang loopt per kalenderjaar. Het saldo kan niet worden meegenomen naar het volgende kalenderjaar. K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e D e K l e i n e W e r e l d Dienstenaanbod BSO De Vliegwereld 2015 Pagina 4 van 8

5 Vakantieopvang wordt per kind ingekocht. Wanneer blijkt dat de ingekochte dagdelen niet toereikend zijn, dan is het altijd mogelijk om nog extra dagdelen in te kopen. Andersom is ook mogelijk. Dus als blijkt dat u te veel heeft ingekocht dan kan, met inachtneming van de opzegtermijn van 2 maanden, een deel van de inkoop naar rato opgezegd worden. Er vindt dan een verrekening plaats. Dus als 12 dagen vakantie-opvang wordt ingekocht komt per maand één dag te vervallen die niet meer verrekend kan worden. De vakantieopvang is geregeld in de contracten. Deze inkoop van vakantie wordt zonder tegenbericht jaarlijks gecontinueerd. Facturatie- en betalingsvoorwaarden De Vliegwereld stuurt de factuur in de maand waarin de opvang plaatsvindt. Ook de afname van extra dagdelen staat vermeld op de factuur. We zenden de facturen via . Alle facturen worden geïnd door middel van automatische incasso; het bedrag dient op de 23 e van de betreffende maand in ons bezit te zijn. Afnemer blijft verantwoordelijk voor de betaling van de volledige factuur, ongeacht of er een gedeelte van de factuur door derden wordt betaald. Er vindt geen restitutie plaats van niet afgenomen dagdelen. Niet-tijdige betaling Bij niet-tijdige betaling van het verschuldigde bedrag is de afnemer in gebreke, zonder gerechtelijke tussenkomst of ingebrekestelling. De Vliegwereld stuurt een betalingsherinnering en geeft de afnemer veertien dagen de gelegenheid alsnog te betalen. Indien twee maanden opvang is afgenomen zonder dat daarvoor betaald is kan de plaatsing per direct worden beëindigd. Een eventuele mutatie of nieuwe aanvraag van de afnemer wordt niet in behandeling genomen totdat de betaling heeft plaatsgevonden. Bij niet tijdige betaling is de afnemer aan De Vliegwereld rente verschuldigd over het factuurbedrag ter hoogte van de wettelijke rente, vermeerderd met 2%. De Vliegwereld is gerechtigd de vordering uit handen te geven en de (buitengerechtelijke incasso-)kosten te verhalen op de afnemer. Een en ander onverminderd het recht ter nakoming of ontbinding al dan niet met volledige schadevergoeding te vorderen. Contractduur, opzegging en wijziging De overeenkomst van buitenschoolse opvang duurt tot op de dag waarop uw kind de 13 jarige leeftijd bereikt. Tussentijdse opzegging van de overeenkomst is beiderzijds mogelijk door middel van een schriftelijke verklaring, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand voor zowel ouders/verzorgers als voor De Vliegwereld. Opzegging van de overeenkomst kan op elke gewenste dag van de maand. Door ondertekening van het plaatsingsaanbod wordt een contract aangegaan met De Vliegwereld en gaan ouder(s)/verzorger(s) akkoord met dit dienstenaanbod, de tarieven en de Algemene Voorwaarden van de MOgroep ( Maatschappelijk Ondernemersgroep ). De tarieven staan vermeld in ons tarievenoverzicht. Wijzigingen in een contract kunnen ook op elke gewenste dag van de maand in gaan. Ouder(s)/verzorger(s) zijn zelf verantwoordelijk voor het schriftelijk doorgeven van wijzigingen. Indien het contract binnen 1 maand voor de genoemde ingangsdatum wordt geannuleerd of bij een contractswijziging, geldt de opzegtermijn van 1 maand. Dit betekent dat de kosten voor de niet afgenomen dagdelen in rekening worden gebracht. Dit geldt ook bij contractswijzigingen zoals vermindering van één of meerdere dagdelen. Indien er gegronde redenen zijn om af te wijken van de opzegtermijn kan de directie ertoe besluiten om af te wijken van de termijn van 1 maand. Jaaroverzichten Aan het begin van een nieuw jaar worden de jaaroverzichten van het voorgaande jaar (per kind) verstuurd. Deze worden eenmalig verstrekt. Hierop staan ook de incidentele en extra opvang uren van dat jaar. Kwaliteit van de opvang De Vliegwereld ziet toe op de kwaliteit en continuïteit van de door haar aangeboden kinderopvang. De pedagogische uitgangspunten voor de dagopvang zijn beschreven in het pedagogisch beleidsplan. De Vliegwereld onderschrijft de Wet Kinderopvang en het kwaliteitsconvenant kinderopvang, opgesteld door MOgroep, Branchevereniging Ondernemers Kinderopvang en BoinK (belangenvereniging van ouders in de kinderopvang). De Vliegwereld wordt hierop jaarlijks door de GGD getoetst. Veiligheid & gezondheid Beleid betreffende veiligheid en gezondheid, waaronder voeding en hygiëne, is gebaseerd op de richtlijnen van de GGD. Jaarlijks wordt op iedere locatie een risico-inventarisatie uitgevoerd betreffende veiligheid en gezondheid. Op basis hiervan wordt een plan van aanpak opgesteld. Een medewerker is inprincipe nooit alleen in het kindcentrum aanwezig. Ieder kindcentrum heeft een calamiteitenplan en op iedere locatie is dagelijks K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e D e K l e i n e W e r e l d Dienstenaanbod BSO De Vliegwereld 2015 Pagina 5 van 8

6 minimaal één medewerker aanwezig die is geschoold tot bedrijfshulpverlener. Onze accommodaties voldoen aan de in de gemeentelijke verordening gestelde kwaliteitseisen en worden in opdracht van de gemeente jaarlijks door de GGD en door de brandweer geïnspecteerd. Het personeelsbeleid van De Vliegwereld schrijft voor dat álle medewerkers een passende beroepsopleiding voltooid hebben en een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overleggen, waaronder stagiaires, vrijwilligers en groepshulpen. Privacy Door de contacten die we met ouders onderhouden ontvangen we persoonlijke informatie die we nodig hebben om het werken met uw kind te bevorderen. Met deze gegevens wordt zorgvuldig omgegaan; iedere medewerker heeft een geheimhoudingsplicht. Dit houdt in dat zij niet zonder toestemming van de ouders informatie over het kind of de ouders verstrekken aan derden. Met toestemming en in overleg met ouders kan het kind besproken worden met de wijkverpleegkundige of school. Ouders worden altijd op de hoogte gesteld. Klachtenreglement De Vliegwereld beschikt over een interne klachtenregeling. De klachtenregeling is op te vragen bij de vestigingsmanager en te vinden op de website. Met klachten kunt u altijd terecht bij de pedagogisch medewerkers op de groep of de vestigingsmanager. De Vliegwereld is daarnaast aangesloten bij de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang, een landelijke organisatie waar u een officiële klacht kunt indienen. Jaarlijks wordt een klachtenrapportage opgesteld met de behandeling van de klachten. Huishoudelijke richtlijnen In dit hoofdstuk leest u de huishoudelijke regels van de Vliegwereld. Hierdoor weet u wat u van ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten in specifieke situaties. Basisgroepen en pedagogisch medewerkers Bij BSO De Vliegwereld worden kinderen in de leeftijd van 4 tot 13 jaar opgevangen. Alle kinderen horen bij een eigen basisgroep, die ingedeeld worden op basis van leeftijd of klas. In de leeftijd van 4-8 jaar bestaan basisgroepen per dag uit maximaal 20 kinderen. Een basisgroep met kinderen in de leeftijd van 9-13 jaar kan uit maximaal 30 kinderen bestaan. Door te werken met deze horizontale basisgroepen, kan het spelmateriaal en het activiteitenaanbod afgestemd worden op de leeftijd van de kinderen. De basisgroepen starten de dag/middag op in een vaste ruimte, waarna zij gebruik kunnen maken van meerdere speelruimten en ook activiteiten (kunnen) ondernemen met kinderen uit andere basisgroepen. Het kan ook voorkomen dat kinderen direct uit school naar een activiteit buiten de basisgroep gaan. De verhouding tussen het aantal aanwezige pedagogisch medewerkers en de kinderen (PKR) is 1 op 10. In de volgende situaties kan afgeweken worden van de vaste basisgroepen: Twee of meer basisgroepen en/of locaties kunnen incidenteel (bijvoorbeeld in de vakantieperiodes) samengevoegd worden. Twee of meer basisgroepen op een locatie kunnen structureel samengevoegd worden, wanneer het kindaantal dit toelaat. Ouders geven hiervoor schriftelijke toestemming. Een kind kan structureel of incidenteel op een andere basisgroep geplaatst worden, met schriftelijke toestemming van ouders. Aan het begin en einde van de dag kunnen basisgroepen samengevoegd worden. Aandachtsleidster Alle kinderen op de BSO hebben een eigen aandachtsleidster. Deze wordt toegewezen bij plaatsing van het kind en verandert wanneer het kind naar een andere groep gaat. De aandachtsleidster is het eerste aanspreekpunt voor ouders, volgt het kind in zijn ontwikkeling en welbevinden, nodigt ouders uit voor gesprekken en zorgt voor een goede overdracht naar de volgende groep of voorziening. Intake en kennismaking Ongeveer een maand voordat de opvang start, worden de ouders door de aandachtsleidster uitgenodigd voor een intakegesprek en kennismaking. Er wordt uitleg gegeven over de werkwijze van De Vliegwereld en aandacht besteed aan de verwachtingen en behoeften van ouders. Ook worden er toestemmingsformulieren ingevuld en getekend, bijvoorbeeld om aan te geven of het kind op de foto mag en op sociale media. Wenperiode Kinderen die voor de eerste keer naar de buitenschoolse opvang komen wordt een wenperiode aangeboden. Het kind en de ouders krijgen de kans om de nieuwe omgeving rustig te leren kennen en te vertrouwen op de K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e D e K l e i n e W e r e l d Dienstenaanbod BSO De Vliegwereld 2015 Pagina 6 van 8

7 pedagogisch medewerkers. Doorgaans worden er twee wenmomenten van één dagdeel (3 uur) afgesproken voor het kind. Dit wordt echter afgestemd op dat wat het kind en/of de ouders wensen. Het kind en de ouders krijgen een rondleiding en het kind neemt deel aan een gedeelte van het dagprogramma. Een wenmoment kan tevens samenvallen met het intakegesprek met ouders. Brengen, halen en afmelden van de kinderen De BSO is gevestigd in basisschool De Kring. De jongste kinderen worden door de pedagogisch medewerkers bij de klassen opgehaald. De oudere kinderen kunnen zelfstandig naar de BSO komen. Ouders kunnen hun kinderen gedurende de BSO-tijd altijd ophalen. Wij verzoeken u vriendelijk om uw kind op tijd op te halen. Mocht op tijd ophalen onverhoeds niet lukken, dan blijft de pedagogisch medewerker bij uw kind. In geval uw kind door iemand anders dan u zelf wordt opgehaald, moet u dit van tevoren doorgeven aan het kindcentrum. Kinderen worden niet meegegeven aan onbekende personen. Indien uw kind niet komt op de afgesproken dag(en) verzoekt De Vliegwereld u dit vóór 9.00 uur te melden bij het kindcentrum. Ziekte Bij ziekte of andere redenen tot bezorgdheid wordt altijd contact met u opgenomen. In geval u niet bereikbaar bent is het belangrijk dat het kindcentrum over één of twee telefoonnummers beschikt van personen die in uw plaats gebeld kunnen worden. Er is ook contact met een huisarts die in geval van nood ingeschakeld kan worden. Vanaf 38 graden koorts bij het kind wordt altijd contact met u opgenomen. Kinderen met koorts vanaf 38,5 graden dienen opgehaald te worden van het kindcentrum. De extra aandacht en verzorging die het zieke kind nodig heeft kunnen de pedagogisch medewerkers slechts tot op zekere hoogte bieden. Er wordt geen paracetamol toegediend in het kindcentrum, omdat pedagogisch medewerkers het verloop van de ziekte dan niet goed in de gaten kunnen houden. Wij verzoeken ouders kinderen ook niet te brengen wanneer zij het kind koortsverlagende middelen gegeven hebben. Wanneer uw kind ziek is en niet komt verzoekt De Vliegwereld u het kindcentrum hiervan op de hoogte te stellen. Het kindcentrum wil dan ook graag weten wat er aan de hand is. Indien van toepassing zullen andere ouders worden geïnformeerd bij eventueel besmettingsgevaar. De Vliegwereld adviseert uw kind te laten vaccineren volgens het programma van de GGD. Indien u besluit uw kind(eren) hier niet aan te laten deelnemen, dient u dit schriftelijk kenbaar te maken bij de vestigingsmanager van het betreffende kindcentrum. Indien uw kind tijdens de opvangperiode medicijnen toegediend krijgt, stemmen we met u af of dit past in het protocol medicijnverstrekking. U dient altijd een medicijnverklaring te tekenen. Voeding en verzorging Het tarief van De Vliegwereld is inclusief broodmaaltijd, fruit, drinken en tussendoortjes. Met allergieën, diëten of specifieke voedingswensen van ouders wordt zorgvuldig omgegaan. Wij passen het aanbod zo nodig aan op het kind en zoeken naar alternatieven. Wanneer het aanbod van De Vliegwereld niet voldoet, kunnen ouders zelf eten of drinken meegeven. Er vindt dan geen verrekening plaats. Het voedingsbeleid van De Vliegwereld kenmerkt zich door een gevarieerd, gezond en verantwoord aanbod, kwalitatief goede producten en zo min mogelijk ongezonde tussendoortjes. Uitstapjes Met de kinderen worden regelmatig uitstapjes gemaakt, naar bijvoorbeeld het bos, de speeltuin of de bibliotheek. Samen met de pedagogisch medewerkers gaan kinderen er op uit, te voet of op de fiets. De afstand en duur van de uitstapjes zijn afhankelijk van het aantal kinderen, de leeftijd en het dagprogramma. De veiligheid van de kinderen wordt altijd gewaarborgd en pedagogisch medewerkers handelen volgens het protocol uitstapjes. Zo gaat er voldoende begeleiding mee, is er een EHBO doos en wordt een telefoon meegenomen Oudercontacten en -betrokkenheid Onze medewerkers besteden veel aandacht aan persoonlijk contact met ouders en proberen ouders zoveel mogelijk bij de opvang van hun kind te betrekken. De belangrijkste contactmomenten zijn tijdens het halen en brengen van uw kind. Tijdens deze overdrachtmomenten wisselen de ouders/verzorgers en pedagogisch medewerkers informatie met elkaar uit. Daarnaast worden periodiek wen- en welbevindengesprekken met de ouders gevoerd over het kind. Natuurlijk bestaat er altijd de mogelijkheid om vaker een oudergesprek te plannen. Wilt u even rustig met een pedagogisch medewerker of vestigingsmanager van het kindcentrum praten, dan kunt u daarvoor een afspraak maken. Verder houdt De Vliegwereld u op de hoogte via nieuwsbrieven, sociale media, de website, ouderavonden en informatie op de groepen. K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e D e K l e i n e W e r e l d Dienstenaanbod BSO De Vliegwereld 2015 Pagina 7 van 8

8 Ondersteuning door anderen Op de BSO kunnen ook andere volwassenen dan pedagogisch medewerkers ingezet worden, namelijk vrijwilligers, groepshulpen en stagiaires van de opleidingen kinderopvang, pedagogiek en zorg & welzijn. Zij ondersteunen de pedagogisch medewerkers op de groepen, ondernemen activiteiten met de kinderen en verrichten huishoudelijke werkzaamheden. Zij worden boventallig ingezet, hebben een vaste groep en vaste werkdagen. Zij werken altijd onder begeleiding van de pedagogisch medewerkers. Stagiaires krijgen bij De Vliegwereld maximaal de mogelijkheid om te leren en ontwikkelen. De werkzaamheden die zij zelfstandig verrichten passen bij hun bevoegdheid en bekwaamheid. Oudercommissie Om de belangen van alle ouders en kinderen goed en actief te vertegenwoordigen hebben wij een oudercommissie waarin ouders kunnen participeren. Deze lokale oudercommissies overlegt met de vestigingsmanager van het kindcentrum en adviseert hem/haar ten aanzien van locatie gebonden beleid en activiteiten conform de Wet Kinderopvang. Vertrouwenspersoon De veiligheid van kinderen, ouders en medewerkers is een kostbaar goed, dat alle aandacht verdient. Om deze reden is er een vertrouwenspersoon aangesteld. Wij bieden ouders, kinderen en medewerkers hiermee de mogelijkheid om op vertrouwelijke basis te spreken over een zorg, klacht of vermoeden, waarvan zij het gevoel hebben niet bij de pedagogisch medewerkers of management terecht te kunnen. Samen met de vertrouwenspersoon wordt naar een passende oplossing gezocht. Contact kan opgenomen worden door een mail te sturen naar Eigen speelgoed en kleding Het kindcentrum is niet verantwoordelijk voor het zoek raken of het beschadigen van eigen speelgoed en/of kleding van uw kind. Adresgegevens (m.i.v. 3 augustus 2015) BSO de Vliegwereld Isabella van Spanjestraat LE Rijen T: E: yvien@dekleinewereld.org E: bsodevliegwereld@dekleinewereld.org F: K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e D e K l e i n e W e r e l d Dienstenaanbod BSO De Vliegwereld 2015 Pagina 8 van 8