2.1 De Boomhut: de organisatie die zich ondermeer ten doel stelt peuteropvang te verzorgen en voorzieningen voor buitenschoolse opvang.

Transcriptie

1 ALGEMENE BEPALINGEN KC De Boomhut Deze algemene bepalingen zijn onderdeel van en een nadere specificatie op de algemene voorwaarden voor kinderopvang zoals landelijk door de branchevereniging Kinderopvang vastgesteld. Artikel 1. Toepasselijkheid. 1.1 Deze algemene bepalingen zijn van toepassing op dagopvang en buitenschoolse opvang voor kinderen in de leeftijd van 2 tot 13 jaar bij De Boomhut. De contracten worden gesloten tussen De Boomhut en de contractant zijnde de ouder/verzorger van het in het contract genoemde kind. Artikel 2. Begripsbepalingen algemeen. 2.1 De Boomhut: de organisatie die zich ondermeer ten doel stelt peuteropvang te verzorgen en voorzieningen voor buitenschoolse opvang. 2.2 Het contract: een schriftelijke bevestiging van de tussen BSO De Boomhut en de contractant overeengekomen afspraken betreffende peuteropvang, buitenschoolse opvang: naam en geboortedatum kind, ingangsdatum, hoeveelheid dagdelen c.q. tijdseenheden opvang, prijs per jaar en per uur. 2.3 Contractant: de ouder c.q. verzorger, die voor één of meerdere kinderen van kinderopvang gebruik maakt. 2.4 Werkdagen: de dagen van de week met uitzondering van de zaterdag, de zondag, de algemeen erkende feestdagen. 2.5 Kinderopvang: de opvang van kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar in groepsverband, op vaste tijden, op werkdagen. 2.6 Peuteropvang: de opvang van kinderen in de leeftijd van 2-4 jaar in groepsverband, op vaste tijden op werkdagen 2.7 Voorschoolse opvang: de opvang van kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot 12 jaar (of einde basisschool indien nader overeengekomen) op werkdagen voor schooltijd. (ook vroege peuteropvang op werkdagen voor peuterspeelzaaltijd vat hieronder: 2-4 jaar) 2.8 Tussenschoolse opvang: de opvang van kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot 12 jaar (of einde basisschool indien nader overeengekomen) op werkdagen tussen schooltijd. 2.9 Naschoolse opvang: de opvang van kinderen in de leeftijd van 4 jaar tot 12 jaar (of einde basisschool indien nader overeengekomen) op werkdagen na schooltijd 2.10 Schooldagen: zijn dagen die niet als vakantie- of vrije dagen worden aangemerkt Studiedagen: zijn dagen waarop de school gesloten is. De behoefte aan opvang moet uiterlijk twee weken van tevoren worden opgegeven bij de vestiging. Opvang kan op een andere dan de eigen vestiging plaatsvinden.

2 2.11 Vakantiedagen: zijn dagen wanneer een school in verband met vakantiemeerdere dagen achtereen gesloten is volgens het vakantierooster van de school. De behoefte aan opvang moet uiterlijk twee weken van te voren worden opgegeven bij De Boomhut. Opvang kan op een andere dan de eigen stamgroep plaatsvinden Kindplaats: de plaatsingscapaciteit die nodig is om één kind gedurende één jaar 5 dagen per week opvang te bieden Dagdeel kinderdagverblijf (KDV): een deel van een werkdag (ochtend of middag) Tijdseenheid buitenschoolse opvang (BSO): opvang in uren voor en na schooltijd, in vakanties en tijdens studiedagen Vervoerskosten/ophaalkosten: indien extern vervoer ingeschakeld wordt, wordt dit apart gefactureerd en valt onder de verantwoordelijkheid van die externe partij Artikel 3. Het contract. 3.1 Het contract komt tot stand nadat zowel De Boomhut als de contractant het contract heeft ondertekend. 3.2 De in het contract vermelde dagdelen worden bezet door één bij naam genoemd kind van de contractant. 3.3 Mocht er bij PGB-contracten beroep worden gedaan op de algemene voorwaarden, zijn de algemene voorwaarden van De Boomhut leidend. 3.4 Peuter/kleutergroep De Boomhut behoudt zich het recht voor om af te wijken van de gestelde indicatie met betrekking tot (door)schuiven van datum en groep. 3.5 Bij een BSO of peutercontract met vakantieopvang koopt u een vakantiesaldo. Dit saldo is inzetbaar op alle vakantiedagen en studiedagen. Bij studiedagen geldt: neemt u een BSO middag af op die studiedag, kunt u voor 1 vakantiedag de dag aanvullen zodat u van uur opvang heeft. Artikel 4. Prijs. 4. De Boomhut heeft het recht de overeengekomen prijs te verhogen op grond van gestegen kosten, deze prijsverhoging zal minimaal 2 maanden tevoren schriftelijk worden meegedeeld. Artikel 5. Betalingscondities. 5.1 De contractant kan de factuur voldoen middels automatische incasso. 5.2 Betaling van de facturen van De Boomhut, wordt uiterlijk 10 dagen na de factuurdatum van uw rekening afgeschreven. 5.3 Indien de incasso binnen de in lid 1 genoemde termijn gedaan kan worden, is de contractant in gebreke en heeft De Boomhut het recht het incasso van het verschuldigde in handen te stellen van derden. Vanaf die dag is de contractant ook

3 de wettelijke rente verschuldigd over het factuurbedrag, met een minimum van 4,50 alsmede de buitengerechtelijke incassokosten. 5.4 Indien contractant het niet eens is met de hoogte van het factuurbedrag en/of ontevreden is over de door De Boomhutgeleverde diensten, dan ontheft dit de contractant niet van zijn betalingsverplichting. 5.5 De Boomhut is gerechtigd in geval van betalingsverzuim het kind de toegang tot de opvang te ontzeggen. 5.6 Restitutie van betaling over de overeengekomen opvang vindt niet plaats, ook niet indien hier geen gebruik van wordt gemaakt tenzij binnen het daarvoor gestelde termijn afgemeld. 5.7 Indien landelijke of regionale overheden algehele sluiting voorschrijven/adviseren om redenen anders dan het niet houden aan de gebruikelijke gemeentelijke richtlijnen en GGD eisen wordt 80% van de in normale situatie gemiddeld afgenomen opvang doorberekend. 5.9 U ontvangt de factuur vooraf rond de 25e van de maand. Wij werken met een voorschot bedrag. Dit betreft 1/12 van uw kosten op jaar basis. Incidentele opvang, maaltijden en overige diensten worden apart vermeld op uw factuur. Het voorschot wordt jaarlijks verrekend in de zogenaamde jaarrekening voor de belastingdienst. De verrekening vindt ook plaats als uw kind na de kinderopvang (peuteropvang) naar de bso gaat. U krijgt dan een nieuw voorschotbedrag dat ook weer jaarlijks wordt verrekend. Artikel 6. Werkwijze. 6.1 De Boomhut verzorgt kinderopvang, peuteropvang en buitenschoolse opvang die voldoet aan de eisen die gesteld worden door de ter plaatse geldende gemeentelijke richtlijnen en de door de Rijksoverheid gestelde eisen, voor zover van toepassing. 6.2 Persoonlijke gegevens t.b.v. de kindplaatsing zullen niet inzichtelijk voor derden zijn. 6.3 De Boomhut heeft de ouderbetrokkenheid geregeld d.m.v. de oudercommissie. 6.4 Behandeling van klachten kan op grond van het klachtenreglement aan een klachtencommissie worden voorgelegd. 6.5 Het incidenteel ruilen en/of opnemen van extra dagdelen is toegestaan als: de teamcoördinator akkoord is met de gewenste ruil er plaats is in de betreffende groep er geen extra medewerkers ingezet hoeven worden de ruiling binnen 30 dagen plaatsvindt de ruiling wordt minimaal 2 weken van te voren aangevraagd Het ruilen van dagen is maximaal 2 keer per maand toegestaan. Een ruilaanvraag wordt uiterlijk 2 weken voor de ruiling gehonoreerd of afgewezen door KC De Boomhut. Ruilen is een service en geen recht. Aan het ruilen van dagen zijn uiteraard geen kosten verbonden en u kunt dit zelf regelen via uw ouderportaal.

4 Het ruilen of vervangen van dagdelen die niet afgenomen kunnen worden door ziekte, vakantie en sluiting op feestdagen, is niet mogelijk. 6.6 Als de bezetting en de samenstelling van de groep het toelaten (zie artikel 6.5), is het mogelijk om incidenteel extra opvang aan te vragen binnen de reguliere openingstijden. Deze extra dagdelen worden altijd in rekening gebracht tegen het incidentele uurtarief. Artikel 7. Aansprakelijkheid. 7.1 KC De Boomhut is door middel van een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven en beroepen verzekerd. 7.2 De contractant is als ouder of voogd wettelijk aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn of haar kind. 7.3 Aanspraak op de verzekering art 1 is pas mogelijk indien de eigen WA verzekering schade jegens derden uitsluit. 7.4 Indien er een overmachtsituatie ontstaat, is De Boomhut jegens de contractant niet schadeplichtig. Artikel 8. Toegankelijkheid 1. De onderneming in kinderopvang is in beginsel toegankelijk voor elk kind zolang hierover overeenstemming bestaat tussen ondernemer en contractant. 2. De ondernemer behoudt zich het recht voor een geplaatst kind voor opvang te weigeren voor de duur van de periode dat het kind door ziekte of anderszins extra verzorgingsbehoeftig is, dan wel een gezondheidsrisico vormt voor de andere aanwezigen binnen de onderneming in kinderopvang en een normale opvang van het kind en de andere kinderen redelijkerwijs niet van hem of haar mag worden verwacht. 3. Wanneer de contractant het niet eens is met de door de ondernemer geweigerde toegang op grond van het lid 2, kan hij dit aan de Geschillencommissie voorleggen met het verzoek het geschil volgens de Verkorte Procedure te behandelen. Een beslissing daarover van de Geschillencommissie is bindend voor partijen. Zolang deze Verkorte Procedure loopt mag de ondernemer de plaats niet opzeggen en blijft voor de consument de verplichting in stand om te betalen overeenkomstig artikel 13 van deze Algemene Voorwaarden. Artikel 9. Verantwoordelijkheid 9.1 De contractant is bij het brengen van het kind naar de kinderopvang verantwoordelijk voor zijn of haar kind tot het moment dat partijen er redelijkerwijs van mogen uitgaan dat de overdracht van verantwoordelijkheid daadwerkelijk heeft plaats gevonden. De ondernemer is vervolgens verantwoordelijk voor het kind tot het moment dat wederom partijen er redelijkerwijs van mogen uitgaan dat de overdracht van verantwoordelijkheid ook daadwerkelijk heeft plaats gevonden 9.2 De contractant c.q. vervoerder is bij het brengen van het kind naar de kinderopvang verantwoordelijk voor het kind tot het moment dat de overdracht aan

5 de kinderopvang heeft plaatsgevonden. Op het moment dat De Boomhut de kinderen naar school brengt is de kinderopvang verantwoordelijk tot het schoolplein. Daarna is de desbetreffende school verantwoordelijk. Bij het ophalen van kinderen voor bso is de school verantwoordelijk tot de overdracht aan BSO De Boomhut. Dit hoeft niet het moment van einde schooltijd te zijn. De kinderopvang is vervolgens verantwoordelijk voor het kind tot het moment dat de overdracht aan de contractant heeft plaatsgevonden. 9.3 Indien het kind door een derde wordt opgehaald, omdat de contractant daartoe niet in de gelegenheid is, dient dit vooraf aan de pedagogische medewerker te worden meegedeeld. Betrokkene dient zich bij het ophalen van het kind te legitimeren. 9.4 De ondernemer kan de contractant wijzen op de juridische consequenties van het stelselmatig niet op tijd brengen of halen van zijn of haar kind. Dit is namelijk een voorbeeld van niet-nakoming van de overeenkomst Artikel 10. Weigering opvang kind De Boomhut heeft het recht een voor kinderopvang aangemeld/geplaatst kind te weigeren indien het kind meer zorg en/of begeleiding nodig heeft dan de reguliere opvang kan bieden Ook in geval van een door de GGD aangemerkte besmettelijke ziekte kan opvang niet plaatsvinden Indien een kind ziek is/wordt nemen de leidsters contact met de contractant op en dient het kindje direct opgehaald te worden. Artikel 11. Beëindiging Opzegging dient schriftelijk/per mail te gebeuren en kan ingaan op de eerste of de 16 e van de maand. Wel dient de niet tijdig afgezegde opvang betaald te worden. Artkel 12. Annulering 1. Annulering conform artikel 7 van de Branchevoorwaarden kan uitsluitend schriftelijk plaatsvinden. Als datum van annulering geldt de datum van ontvangst door KC De Boomhut van de annulering. 2. De hoogte van de annuleringskosten hangt af van het verschuldigde maandbedrag en het aantal maanden tussen de annulering en de Aanvangsdatum Méér dan 3 maanden 0,- 1 tot 3 maanden 80,- Minder dan 1 maand 100% van het maandbedrag ARTIKEL 12 - Vakmanschap en materiële verzorging

6 12.1. De ondernemer staat ervoor in dat de door hem verrichte werkzaamheden voor de kinderopvang worden verricht overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en met gebruikmaking van deugdelijk materiaal. De onderneming in kinderopvang voldoet minimaal aan de wettelijke eisen op het gebied van kwaliteit en veiligheid Personen werkzaam bij een kindercentrum zijn in het bezit van een verklaring omtrent het gedrag, afgegeven volgens de wet Justitiële gegevens. De werknemer overlegt een dergelijke verklaring aan de ondernemer vóór aanvang van zijn of haar werkzaamheden; de verklaring is op dat moment van overleggen niet ouder dan twee maanden. Indien de ondernemer redelijkerwijs mag vermoeden dat de werknemer niet langer voldoet aan de eisen voor het afgeven van deze verklaring, verlangt de ondernemer dat de werknemer, binnen een door de ondernemer vast te stellen termijn, opnieuw een verklaring omtrent het gedrag overlegt die niet ouder is dan twee maanden. Artikel 13. Slot Afwijkingen van deze algemene bepalingen zijn slechts geldig indien zij schriftelijk en door beide partijen ondertekend worden vastgelegd In die gevallen waarin het contract niet voorziet streven partijen naar het bereiken van een oplossing naar redelijkheid en billijkheid. Op het contract is Nederlands recht van toepassing.