B-merk 57 basisprijsstrategieën 199 battle of brands 65 bedrijfsleider 150 beeldmerk 48 behoeftegerichte verkoopmethode

Transcriptie

1 Register Register 20/80-regel 29 A A-merk 57 aanhakende reclame 285 accountability 296 accountmanagement 131, 184 accountmanager 347 accountplan 353 achterwaartse distributiekanalen 166 actief prijsbeleid 200 actiegerichte verkoopmethode 361 actiereclame 285 actieve verkoop 346 actueel bereik 315 adkom test 329 adressenbestand 414 adviesprijzen 215 afsluiten van de order 368 afzetbeheersings criterium 176 afzetspreiding 185 afzetvolume 194 AIDA 269 algemeen verbindend verklaren 257 ambulante verkoop 122 analyse van historische gegevens 232 anticyclische methode 273 anticyclisch bud getteren 296 assortiment 24 assortiments vorming 165 as marketed product test 87 attitude 268 Attwood Panels BV 321 augmented product 19 B B-merk 57 basisprijsstrategieën 199 battle of brands 65 bedrijfsleider 150 beeldmerk 48 behoeftegerichte verkoopmethode bekendheid 268 beloning van vertegenwoordigers 356 bereik 314 bestelsystemen 155 beurzen en tentoonstellingen 383 bewerkingstaak 348 bezoekenplan 354 bezoekrapporten 357 biedprijzen 238 bijzonder instrument 194 blind product test 87 bodemprijzen 216 brainstorming 79 branchevervaging 118 brand 26 brand extensions. 30 brand price trade off 90 break-evenanalyse 232 brede promotion 378 breedte van het assortiment 26 briefing 336 brutobereik van een medium 315 brutobijdrage 194 brutowinstmarge 226 bulkgoederen 129 business logistics 149 C C-merk 57 calculatiekartel 256 call center 343 canvassing 360 carry-over effect 295 cash and carry wholesaler 129 catalogus 417 cataloguswinkel 118 centrale waarden 13 channel captain 141 clubs 381 co-makership 156 collaborative commerce 156 collecterende handel 113 collectief warenhuis 137 collectieve handhaving van verticale prijs binding 214 collectieve reclame 283 collectieve verticale prijsbinding 214 colportage 122, 422 combinatiereclame 283 combinatietechnieken 79 commissionair 370 communicatie 260 communicatie beleid 265 communicatieplan 265 communicatieproces 261 communicatievermogen 322 community relations 398 company public relations 277 comparatieve of vergelijkende producttest 87 complementaire goederen 15 concentratie 125, 126, 130 conceptontwikkeling 302 conceptontwikkelingsfase 81 concurrentiegeoriënteerde prijsvaststelling 237 concurrentiegerichte prijs doel stellingen 198 concurrentieprijsstrategieën

2 conditiekartel 256 consistentie van het assortiment 26 consumentenreclame 286 consumentengoederen 15 consumer benefit 82 contactinstrumenten van DM 417 contractueel verticaal marketingsysteem 133 convenience goods 22 conventionele distributiekanalen 178 conventionele warenhuis 120 conversion fran chising 135 coöperatieve reclame 284 copyplatform 299 copy strategy 299 core product 18, 19 core values 13 corporate image advertising 399 corporate pr 395 cost plus pricing 227 couponadvertenties 422 cross selling 60 cumulatief bereik 315 D DAGMAR 269 damp test 424 DDMA 427 decision making unit 279 decline 96, 106 dekking 318 demand backward pricing 237 demonstratie 365 designer outlets 118 detailhandel 113, 114 detailhandelsreclame 283 detailhandelsvormen 115 detaillistenmerk 62 diepe promotion 378 diepte van het assortiment 26 directe distributie 168 directe promotions 379 directe reclame 286 directe relatie 408 directe verkoop 122 direct kanaal 167 direct mail 286, 417 direct marketing 168, 408 direct rating 329 distribuerende handel 113 distributie 112, 165 distributie-inten siteit 164, 170, 185 distributieapparaat 165 distributiebeleid 164, 166 distributiecentrum 157 distributiekanaal 165, 167 distributiekengetallen 184 distributieregel 174 diversificatie 141 doelgroepentest 424 donaties 398 drop shipper 129 dry test 424 dump 118 durables 21 duurzame consumptiegoederen 21 duwdistributie 165, 182, 288 duwkracht 130 E e-commerce 123 economische machtspositie 257 ECR: Efficient Consumer Response 161 éénprijsstrategie 204 effectief bereik 317 effectieve distributie 185 Efficient Consumer Response 126 electronic commerce 123 electronic data interchange (EDI) 160 emergencygoederen 23 emotionele of affectieve productwaarde 14 etherreclame 285 EVA: exclusief verkoopargument 17, 300 evenementen 398 evenementen en stunts 383 exclusieve dealing 172, 187 exclusieve distributie 117, 172 expected product 19 exploratiefase 78 externe publieksgroep 394 extra-volumeacties 381 F factory outlets 118, 168 fancymerk 49, 58 fantasiemerk 49 fase van de strategieontwikkeling 83 features 104 financial pr 395 flagship stores 118 flexibiliteits criterium 176 fluisterreclame 286 focussing 199 formaat 324 franchisee 135 franchisegever 134 franchisenemer 134 franchiser 135 franchising 134 free mail premium 381 free publicity 277, 399 free samples 380 frequentie 324 fulfilment 425 full service groothandel 128 full service reclame - 430

3 Register bureau 333 functionele korting 250 funshopping 126 fysieke-distributiemanager 150 fysieke distributie 149 fysieke product 16 fysieke productontwikkelingsfase 84 G garantie 41 gebruikelijke of traditionele prijzen 241 gebruikerstest 87 gecumuleerd bereik 315 gedifferentieerde verkoopmethode geïntegreerde distributiekanalen 178 geïntegreerde verticale marketingsystemen 178 geïntegreerd verticaal marketingsysteem 133 gemiddelde voorraad 153 gemiddeld bereik 315 gemiddeld omzet aandeel 187 generic product 19 generieke product 19 generieke reclame 284 generiek onverbindend verklaren 257 geparallelliseerde handel 118 geparallelliseerde nietpersoonlijke verkoop 123 geparallelliseerde winkels 116 gerealiseerd bereik 318 gespecialiseerde nietpersoonlijke verkoop 123 gewogen distributie 185 gewogen facto meting 81 global brands 66 goede-doelenacties 384 goederenclassi ficaties 20 goederenindeling van Copeland 21 going rate pricing 210 gradering 165 gratis monsters 380 groeifase 96 grootbedrijf 125 groothandel 113 grootte-indicator 186 grootwinkelbedrijf 139 growth 96 GRP 324 H handelsagent 369 handelsbedrijven 112 handelsbelem meringen 258 handelsmerk 48 handelsreclame 287 handelstussen personen 166 hard franchising 135 headline 305 herinnering 268 heterogene shopping goods 23 homogene shopping goods 23 hoogte van het assor timent 27 horizontale interkanaalconflicten 145 horizontale intrakanaalconflicten 145 horizontale kanaalconcurrentie 142 horizontale kanaalconflicten 143 huis-aan-huis reclame 419 huis-aan-huisverkoop 122 huisblad 398 hypermarkt 121 I ideële reclame 284 imago 268 imago als doelstelling 198 impulsgoederen 23 inbound 419 incentives 385 Indifferente goederen 15 indirecte distributie 168 indirecte promotions 379 individueel onverbindend verklaren 257 individuele verticale prijsbinding 213 industriële goederen 15 industriële reclame 287 inferieure goederen 20 infomercial 420 informatieve reclame 284 ingangscontrole 156 inhoudsbriefing 337 inkoop/verkoopcombinaties 137 inkoopcombinatie 130, 136 inschakelings interval 324 inschakelingstijdstip 326 inschakelings variabelen 324 insert 422 institutionele reclame 284, 399 instrumentele producteigenschappen 13 intensieve distributie 170 interactieve media 420 interchannel competition 142 interkanaalconcurrentie 142, 145, 168 interkanaalconflicten 143 interne publieksgroep 394 intrakanaalconcurrentie 142 intrakanaalconflicten 143 introductiefase 96, 100 introduction 96, 100 in pack premium

4 J jaarverslagen 398 joint promotion 377 Just-In-Time voorraadsystemen 155 K kanaalconcurrentie 142 kanaalconflict 143 kanaaloverlapping 145, 168 kartelvorming 256 kartelwetgeving 256 kernproduct 19 ketenintegratie 160 ketenmanagement 160 ketenvorming 125 kijkwinkel 118 kiosk 118 klachtenbehandeling 40 klassieke hiërarchische modellen 268 kleinbedrijf 125 KOAG/KAMA 339 koopwaardigheid 218 kopersmarkt 180 korting contante betaling 252 kort kanaal 167, 168 kostencriterium 174 kostenvoorsprong 199 kwaliteitsbeleid 43 kwaliteitsbeslissingen 42 kwaliteitscontrole 156 kwantumkorting 250 L label 37 laboratoriumtest 330 lang kanaal 167, 168 Lavidge and Steinermodel 270 leader pricing 208 leesduur 318 leesfrequentie 315 leesintensiteit 318 leeswaarschijnlijkheid 315 lekkage 156 lengte van het assor timent 27 line filling 32, 33 line pruning 27, 34 line stretching 32 listbrokers 414 listmanager 414 lobbyen 397 logistiek mana gement 149 logistiek manager 149, 150 loterijen 382 luxe goederen 20 M maatwerk 131 machtsver schuiving 140 macht in het distributiekanaal 140 magazijnen 157 mail order wholesaler 128 majority fallacy 85 makelaar 370 Management by Objectives (MBO) 353 marginale analyse 235 marketing-pr 395 marketingbriefing 337 marketingmanager 150 marketingmix modificatie 105 marketing public relations 277 marktaandeel 188 marktaandeeldoelstelling 196 marktbereik 185 markthandel 122 marktmodificatie 104 markttests 88 mass-customization 14 mass media selling 168 mass selling 274 materials management 149 maturity 96 maximale winst 196 me-too-strategie 73 mededingingswet 255 mediadoel 308 mediumbereik 314 mediumdragers 311 mediumtitels 311 mediumtypen 309 meerderheidsvalkuil 85 megastore 138 mengvormen 182 mentale-faseverkoopmethode merchandisers 183, 345 merk 26, 46 merkartikel 49 merkenstrategieën 58 merkentrouw 56 merkenvoorkeur 56 merknaam 48 merkopbouwreclame 182 merkpositionering 44 merkvariant 26 middenbedrijf 125 middenstandswarenhuis 137 minimumprijzen 216 minitestmarkt 91 missionaire verkoopmethode missionary salesmen 183, 345 monadische producttest 87 monobranding 58 multibranding 59 multikanalenstrategie 168 multimedium strategie 327 multimerkenstrategie 60 multimonobranding 59 multipele distributie 168 mysteryman

5 Register N naïeve methoden 293 nee verkopen 161 nettobereik van een medium 315 nettowinstmarge 226 new product managers 95 new unsought goods 24, 177 niet-duurzame goederen 21 niet-geïntegreerde kanalen 178 niet-klassieke hiërar chische modellen 271 niet-persoonlijke verkoop 116, 122 niet-prijsconcurrentie 200, 201 niet-winkelverkoop 116 nieuwe-producten comités 95 nieuwe producten 72 nieuw merk 73 nonprice compe tition 200 noodzakelijke goederen 20 normale voorraad 154 numerieke distributie 185 O omverpakking 37 omzetbonus 251 omzetpotentie 179 onafhankelijke goederen 15 onderhandelings positie 180 one brand stores 117 one stop shopping 119 ongewogen distributie 185 on pack premium 381 opbrengstencriterium 173 opera tionele DM 411 opslagpercentage op de inkoopprijs 225 opslagpercentage verkoopprijs 225 optie en complementaire prijs strategie 208 order getting 344 order keeping 345 order making 346 order supporting 345 order taking 344 organisatievorm 165, 178 out-of-stock 161 outbound 419 overleven als doel stelling 197 P parallellisatie 118 pariteitenmethode 273, 294 partyverkoop 122 passieve verkoop 346 pay-off 306 penetratiestrategie 204 persberichten 398 persbijeenkomsten 398 personal selling 275 persoonlijke verkoop 116, 275, 342 persreclame 285 physical distribution management 149 plaatsbeleid 164 plaatsingsschema 326 plant manager 150 PLC 96 point of purchase displays 385 point of purchase reclame 285 POP-materiaal 385 portfoliotest 329 positionering 43, 268, 287 postcodesegmentatie 415 postorder 122 posttesting 330, 392 potential product 20 potentieel product 20 premiums 381 premium pricing 212 prestatiebonus 252 pretesting 329, 392 price competition 199 price lining 207 prijs/assortimentsstrategieën 205 prijs/waarderelatie 220 prijsbeleid 194, 199 prijsbeleving 198, 246 prijsbewustzijn 220, 246 prijsbinding 212 prijsconcurrentie 199 prijsdiscriminatie 208 prijsdoelstellingen 194 prijsdrempel 239 prijselasticiteit 247 prijsflexibiliteit 204 prijsgevoeligheidsmeter 230 prijskartel 256 prijskortingen 249, 380 prijsmechanisme 193 prijsmix 184 prijsontleding 242 prijspromotions 378 prijsstrategie bij nieuwe producten 203 prijstest 424 prijsvaststelling op basis van de kosten 225, 227 prijsveranderingen 243, 246 prijsverwachting 220 prijsvragen 383 prijs als instrument 193 prijzenoorlog 126 prijzenwet 255 primaire affectieve reactie (PAR) 290 primaire doelgroep 266 primaire verpakking 37 probleemoplossende verkoopmethode procesgerichte verkoopmethode 363 producentenmerk 61 producenten reclame 283 product

6 product(groepmanager 28 product- of brand managers 94 productcategorie 25 productgroep 25 productinnovatie 73 productintroductiefase 92 productiviteits gedachte 140 productklasse 25 productlevenscyclus 96 productmanagement 184 productmodificatie 104 productontwikkeling 75 productontwikkelingsproces 77 productpolitiek 74 productpositionering 43 producttests 86 productvariant 26 productvoordeel 199 product item 25 product line 25 product line extension 30 product mix 25 product recalls 398 professionele reclame 287 promotie-instrumenten 274 promotiebudget 272 promotiedoel 266 promotiedoelgroep 266 promotieplan 266 promotiestrategie 292 promotionele korting 253 promotion strategie 386 propositie 298, 299 prospecting 359 prospects 360 prospect rating 360 prototype 85 psychologie van het getal 240 psychologische aspecten bij de prijsvaststelling 239 public-relationsmanager 397 publicaties 398 publiciteit 399 public affairs 395 public relations 277 pull strategy 181 push strategy 182 put out pricing 212 Q quality appeal 179 quotekartel 256 R rack jobber 128 rationalisatie 132 rationele productwaarden 14 rayonering 352 reacties op prijsveranderingen van een concurrent 247 reacties van de handel op prijsveranderingen 247 recall test (herin nering 331 receptieve verkoop 346 reclame 274 reclame-effecten 329 reclamebereik 316 reclameboodschap 298 reclamebriefing 337 reclamebudget 293 reclamebureaus 332 reclamedeal 385 reclamedoelen 292 reclamedoelgroep 291 reclamestrategie 297 Reclame Code Commissie 340 recognition test (herkenning) 330 redemptie 423 redenen voor prijsverhoging 244 redenen voor prijs verlaging 243 refund actie 253, 380 regiotest 424 regular unsought goods 24, 177 relatie/advies-verkoopmethode 363 relatief markt bereik 186 relatiemana gement 345 respons 424 RFID (radio frequency identification 161 Rogers-model 270 rol van de overheid bij het prijsbeleid 254 routeplan 354 ruilwaarde 192 S sales-promotiondoel 386 sales-promotionplan 386 sales contest 385 sales director 347 sales engineer 347 sales executive 347 sales manager 347 sales promotion 276, 374, 377 sales represen tative 347 sampling 380 scanning 151 schaalvergroting 126 screeningfase 80 secundaire doelgroep 266 secundaire verpakking 37 seizoenkorting 253 selectie-indicator 186 selectieve distributie 171 selectieve reclame 284 self liquidating premiums 381 selling-in 379 selling-out 379 selling-out activiteiten 182 sellogram 365 semi-geïntegreerde distributiekanalen

7 Literatuurlijst semi-geïntegreerd verticaal marketing systeem 133 seminars 398 sensortest 90 service 38 servicegraad 150 service merchandiser 128 shopping goods 23 shrinkage 156 single product 25 SIRE-reclame 284 sluikreclame 286 sluitpostmethode 272, 294 soft franchising 135 soorten reclame 282 soortnaam 54 spaaracties 382 spaarsystemen 385 speciaalzaken 116, 117 specialty goods 24 specifieke taken van persoonlijke verkoop 344 speeches 398 split run test 330, 424 sponsorcode 405 sponsored magazine 423 sponsoring 398, 401 spontaan 268 sportsponsoring 403 stapelgoederen 22 Starch-model 270 stay out pricing 212 STER 339 sterkte van een merk 56 Stichting Reclame Code 340 stimulus-responsmethode strategische DM 411 substitutiegoederen 15 Summo Scanner 320 supermarkt 119 superspecialisatie 117 superstore 121 supply chain mana gement 160 sweepstakeconstructie 393 syndicaat 256 T taakstellende methode 273 taakstelling 295 tactische DM 411 tailor made promotions 385 tangible product 19 target return pricing 228 technieken van verkoopgesprekken 361 technische specialisten 345 telefonisch verkoop gesprek 363 telefonisch verkopen 419 telemarketing 419 terugvalfase 96, 106 testmarkt 91 themareclame 182, 284 time to market 84 toegevoegde waarde 170 totaalbereik 314 totaalconcept 117 totale product 17 total exposure 308, 318 trade mark 48 trade promotions 377 trading down 33, 201 trading up 32 transformatiefase 364 transportmiddelen 158 trechterprincipe 358 trekdistributie 165, 181, 288 trial and error-verkoopmethode 363 trial repeat model (Parfitt- Collins analyse) 90 tv-sponsoring 404 tweedoelgroepenbenadering 183 U uitgebreide product 16 ultrakort kanaal 167 Umfeld 423 unsought goods 24, 177 USP: unique selling proposition 17, 300 V van-selling 347 variabele-prijzen strategie 205 variety store 120 vaste-prijzen strategie 205 vaststelling van de verkoopprijs op basis van de kosten 225 vaststelling van de verkoopprijs op basis van de vraag 229 veiligheidsvoorraad 154 veiling 369 ventureteams 95 verdeling van productie factoren en inkomen 193 vergelijkende prijzen 241 vergelijkende reclame 285 verkoopdoelen 346 verkoopgolfonderzoek 89 verkoopkantoor 256, 368 verkooppresentatie 364 verkoopproces 359 verkoopwedstrijden 385 verkopersmarkt 180 verpakkingsbeslissingen 35 verticaal marketingsysteem (VMS) 132 verticale kanaalcon currentie 142 verticale kanaalconflicten 143 verticale prijsbinding 213 verticale promotions 378 vervoersverpakking 37 verzendgroothandel

8 vocatioformule 363 voice response 420 volwassenheidsfase 96, 103 voorkeurcurve 85 vraaggerichte prijsvast stellingsmethoden 232 vraagschatting 229 vraag en aanbod 192 vrijwillig filiaalbedrijf (VFB) 136 W waardebonnen 380 waardepromotions 378 webwimpel 421 webwinkel 421 wet op de kansspelen 393 Wet productaan - spra kelijkheid 41 wet test 424 winkelacties 386 winkelcentrum 137 winkeldisplays 385 winkelformule 165, 179 winkelnabootsing 89 winkelverkoop 116 winstdoelstellingen 195 winstpercentage 195 Z zelfbedieningsgroothandel 129 zelfregulering 340 zero defects