Presentatie dd 29/03/2007. Seminarie De gemeentelijke webstie Website stad Gent
|
|
|
- Bernard de Smet
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Presentatie dd 29/03/2007 Seminarie De gemeentelijke webstie Website stad Gent
2 Agenda 1. Waarom een nieuwe website? 2. Voorstelling nieuwe website 3. Het project 1. Fasering en sleuteldata 2. Projectstructuur en verantwoordelijkheden 3. Toekomstplannen 4. Praktijkervaringen 1. Technische uitdagingen en valkuilen 2. Inhoudelijke uitdagingen en valkuilen
3 1. Waarom nieuwe website? Navigatie was te breed en te diep geworden. De huisstijl van de site werd door sommige redacteurs vrij geïnterpreteerd. Er werden verschillende platformen gebruikt die te weinig geïntegreerd waren. Geen overkoepelende zoekfunctie.
4 1. Waarom nieuwe website? Gevolg: Onoverzichtelijk aanbod aan informatie. Inconsistentie in de vormgeving Moeilijk beheer van de informatie en toepassingen
5 2. Voorstelling website Realisatie extern portaal met vier grote onderdelen: 1. Nieuwe vormgeving 2. Herwerking informatie-aanbod 3. Introductie krachtige zoekmotor 4. Uitbouw centraal publieksloket Gebruik makend van een Content Management Systeem.
6 2. Voorstelling website Wat is nieuw tegenover de vorige versie?
7 2. Voorstelling website
8 2. Voorstelling website: navigatie Hoofdthema s Thema s Toegang tot wijksites
9 2. Voorstelling website: navigatie Functionele navigatie Rechtstreekse toegang tot doelgroepen en Gent in beeld
10 2. Voorstelling website: navigatie Kruimelpad Contextuele navigatie
11 Voorstelling website
12 2. Voorstelling website
13 2. Voorstelling website
14 2. Voorstelling website
15 Voorstelling website
16 Voorstelling website
17 2. Voorstelling website
18 2. Voorstelling website
19 Voorstelling website : zoekfunctie Eenvoudige zoek vanop elke pagina
20 Voorstelling website: zoekfunctie Geavanceerde zoekfunctie
21 Voorstelling website: publieksloket
22 Voorstelling website: publieksloket
23 Voorstelling Kanaal nieuwsbrief
24 3. Het project Fasering en sleuteldata Najaar 2004: ontwerpfase/voorstudie Inventaris van de toenmalige website (informatie én applicaties) Benchmark Workshop met communicatieverantwoordelijken van de stad Beknopte evaluatie van de websitestatistieken en de vragen aan het call center Gentinfo CONCEPTNOTA
25 3. Het project Fasering en sleuteldata Voorjaar zomer 2005 Aftoetsing conceptnota bij beleid Selectie en gunning van het content managementsysteem (CMS) Smartsite 5.1 Pilootproject met SAP Enterprise Portal (SAP EP) = (POC vr. het identificeren van burgers en het integreren van formulieren en aanvragen in een portaalinterface). Voorstudie ZOEK Inventarisatie problemen Shortlist zoekmotoren
26 3. Het project Fasering en sleuteldata Najaar 2005 zomer 2006 : implementatie Uitwerking en implementatie van het grafisch en user interface design voor de nieuwe site Implementatie van het pakket Smartsite opleidingen voor gebruik van het pakket Implementatie van SAP Enterprise Portal 6.0 en de integratie van de interactieve Cevi e-loket formulieren in het publieksloket; Implementatie van de zoekmotor FAST Enterprise Search Platform v 5.0. Nieuwe site live op 11 juli 2006
27 3. Het project Projectstructuur Stuurgroep Maandelijkse bijeenkomsten Politiek verantwoordelijke, diensthoofden en projectleden Verschillende werkgroepen Werkgroep visuele aspecten Werkgroep per hoofdthema (Leven, Werken, Bezoeken, Bestuur) Werkgroep gebiedsgerichte informatie en participatie Werkgroep technische aspecten Alle werkgroepen bestonden uit leden van zowel de stad als van Digipolis Projectteam : wekelijks of meer indien nodig
28 4. Praktijkervaringen 1. Technische en organisatorische uitdagingen en valkuilen 2. Inhoudelijke uitdagingen en valkuilen
29 4. Praktijkervaringen 1. Technische en organisatorische uitdagingen en valkuilen 1. Legacy statische pagina s moesten gescreend én manueel gemigreerd worden tal achterliggende db-en werden gemigreerd of geïntegreerd 2. Timing 1. Zeer strikte deadline 1. Onvoldoende (tijd voor) testing vóór de uitrol van CMS pakket naar redacteurs 2. Onvoldoende testing voor lancering website
30 4. Praktijkervaringen 1. Technische en organisatorische uitdagingen en valkuilen 3. Projectomvang 1. Twee grote projecten 1. CMS 2. Vernieuwing website 1. Themasite + wijksites + Kanaal nieuwsbrief : 1 big bang 2. Nieuwe functionaliteiten: RSS, FAQ DB, 3. Bestaande zelfgeschreven applicaties werden zoveel mogelijk ondergebracht in het CMS (vragenuurtje, persberichten, linkenportaal, documentatiewijzer, 4. Nieuwe versies van stadsplan, bibcatalogus,
31 4. Praktijkervaringen 1. Technische en organisatorische uitdagingen en valkuilen 3. Projectomvang 2. Afstemmen van de kanalen Internet, nieuwsbrief en het servicecenter van Gentinfo 1. Operatoren gebruiken site voor informatieverstrekking en dienstverlening 2. Koppeling met SAP Customer Relationship Management zodat alle adresgegevens consistent zijn ongeacht het kanaal
32 4. Praktijkervaringen 1. Technische en organisatorische uitdagingen en valkuilen 4. Betrokken partijen - aantal 1. Intern: 70-tal stadsdiensten, 170 (eind)redacteurs + Digipolis 2. Extern: +/- 10 verschillende firma s betrokken bij de implementatie van de nieuwe site (Smartsite, Valoris, These days, Debugged, Silicon Image, Orqua, Eozen, Cevi, Amplexor, Yellow2be, ) Veel coördinatie en afstemming is noodzakelijk!
33 4. Praktijkervaringen 1. Technische en organisatorische uitdagingen en valkuilen 5. Keuze van CMS en implementatiepartners 1. Neem voldoende tijd voor selectie en gunning van CMS pakket Contacteer referenties met implementatie van zelfde omvang Werk met POCs Laat aantonen (demo op maat of POC) wat standaard is binnen het pakket 2. Implementatiepartner = productleverancier : gevaarlijk! Onvoldoende capaciteit Niet dienstgericht,
34 4. Praktijkervaringen 2. Inhoudelijke uitdagingen en valkuilen Diensten nauw betrekken bij project: inhoud én vormgeving Redacteurs niet louter een opleiding geven, maar ook het project uitleggen. Indien mogelijk: zelf de opleidingen geven. Indien toch een externe firma: een projectverantwoordelijke aanwezig laten zijn en samen opleiding geven.
35 4. Praktijkervaringen 2. Inhoudelijke uitdagingen en valkuilen Een CMS lost niet alles op! Het blijkt voor redacteuren moeilijk te zijn om: info op de juiste plaats in de navigatie neer te zetten. (Beperk het aantal plaatsen!) info goed te structureren. het juiste contenttype te kiezen. zich los te maken van dienstgericht denken.
36 Vragen? Annelies Gobert Digipolis Gent tel Jan De Baets Stad Gent Dienst Voorlichting tel URL s
Uw online ambities realiseren met Smartsite ixperion content management
Dinsdag 12 oktober 2010 Uw online ambities realiseren met Smartsite ixperion content management Content management: Online communicatie, dienstverlening en primaire processen verbeteren Johan Blok, Seneca
Projectaanpak nieuwe Digitale Regio Kortrijk. V-ICT-OR kenniscentrum - seminarie gemeentelijke websites Bob Bulcaen, 29 maart 2007
Projectaanpak nieuwe Digitale Regio Kortrijk V-ICT-OR kenniscentrum - seminarie gemeentelijke websites Bob Bulcaen, 29 maart 2007 Leiedal Algemeen directeur Secretaris Cluster 5 Netwerking en communicatie
Model driven Application Delivery
Model driven Application Delivery Fast. Flexible. Future-proof. How Agis streamlines health procurement using Mendix Model driven Application Platform Mendix in a nutshell Mendix delivers the tools and
Maak het bruikbaar fesival, 5 September 2017
Maak het bruikbaar fesival, 5 September 2017 Jacqueline Ceulemans - de Zoete Channelmanager gemeente Den Haag Verantwoordelijkheden: Daphne Shinn Onlinecontentspecialist sinds 2007 Online adviseur bij
Introductie. Contact informatie. Communicatie is de sleutel voor een succesvol project.
Introductie Communicatie is de sleutel voor een succesvol project. We hebben dit document opgesteld om jullie te helpen een duidelijk visie op papier te zetten voor het project. Zie het als een business
INTEGRATIE PLATFORM IN DE PRAKTIJK. G100 Marco Bakker Project Manager 27 September 2016 De Efteling - Kaatsheuvel
INTEGRATIE PLATFORM IN DE PRAKTIJK G100 Marco Bakker Project Manager 27 September 2016 De Efteling - Kaatsheuvel 1 AGENDA Aanleiding Doelstelling Betrokkenen Voorwaarden Projectfasen Ervaringen 2 DE 10
Integratie van content- en document management voor een betere informatieuitwisseling binnen en buiten uw organisatie.
OpenSesame ICT NIN Seminar : e-content 2007 Integratie van content- en document management voor een betere informatieuitwisseling binnen en buiten uw organisatie. 13 september 2007 Nico de Vries Eric van
Websites: Mogelijkheden en valkuilen
Websites: Mogelijkheden en valkuilen Bernoud A.J. Jonker Kijkje in de keuken 7 april 2011 Agenda Agenda: Introductie Bernoud Jonker en 2Com2 Internet strategie Mogelijkheden van een website Valkuilen van
Naam: Draaiboek decentrale implementatie PAUW en Tridion
Programma Aanpak Universitaire Website (PAUW) Draaiboek decentrale implementatie PAUW en Tridion Inleiding In het kader van het Programma Aanpak Universitaire Website (PAUW) is afgesproken dat alle decentrale
Portal Planning Process
BROCHURE Portal Planning Process SAMENWERKEN AAN EEN WAARDEVOL PORTAAL BROCHURE PORTAL PLANNING PROCESS 2 Axians PORTAL PLANNING PROCESS BROCHURE Inhoud Introductie 4 3 Portal Planning Process 5 4 Uitdagingen
Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens
Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens Copyright Datacon www.datacon.nl Wat is een intranetportal? Een intranet is een online gepersonaliseerde en geïntegreerde toegang tot
intern en extern integratie burger en ondernemer functionaliteiten verouderde technologie marktonderzoek
WELKOM marktonderzoek intern en extern integratie burger en ondernemer functionaliteiten verouderde technologie marktonderzoek Onze oplossing Wat houdt het project in? zeer complete sleutel-op-de-deur
E-recruitment Stad Gent. Stefan Vanbroeckhoven
E-recruitment Stad Gent Stefan Vanbroeckhoven Agenda Stad Gent voorstelling van de organisatie Doelstellingen & uitdagingen Aanpak Oplossingen via E-recruitment Lessen getrokken uit het project Vragen?
Webuniversum. www.vlaanderen.be
Webuniversum www.vlaanderen.be 1 Webuniversum doelstelling Onze primaire focus is de Vlaamse overheid en lokale besturen. Federale diensten worden maximaal meegenomen Burger kijkt naar de overheid, los
Intro Achtergrond Keuzes
Intro Achtergrond Keuzes Welke media gebruiken Mogelijke oplossingen Zelf een opzet maken / Beheersaspecten Voorbeeld website Eigen beheer Uitbesteding wat doe je dan? Pro s en Con s 2 Soort Kenmerk Medium
Agenda. About Mediamatic Mediamatic voor Naturalis Vormgeving Techniek Netwerk Community Naturalis fysiek virtueel
Agenda About Mediamatic Mediamatic voor Naturalis Vormgeving Techniek Netwerk Community Naturalis fysiek virtueel About Mediamatic Mediamatic LAB, gespecialiseerd in informatiesystemen en community websites
Enterprise Resource Planning
ERP Enterprise Resource Planning ERP Wat is ERP? Voordelen van ERP Nadelen van ERP Selectie ERP Hoofdzonden Vragen? Integratie rond middelen Wat is ERP? Wat is ERP? Integratie rond projecten & diensten
1. Aanloop naar CMS. 2. Content strategie, en content management
1. Aanloop naar CMS 2. Content strategie, en content management Windesheim Windesheim werkt als kennisinstelling aan kwalitatief hoger onderwijs, onderzoek en ondernemen. Met: 22.000 studenten enkele duizenden
nummer 5 / 7 september 2012
nummer 5 / 7 september 2012 AERIUS nieuwsbrief Deze nieuwsbrief informeert u over de stand van zaken van het AERIUS project en is bedoeld voor iedereen die direct of zijdelings betrokken is bij de ontwikkeling
Het avontuur van een nieuw intranet. Frank Alta Product Owner intranet Sociale Verzekeringsbank (SVB)
Het avontuur van een nieuw intranet Frank Alta Product Owner intranet Sociale Verzekeringsbank (SVB) Ervaringen delen Uitvoering AOW, kinderbijslag en meer 43 miljard per jaar 5,5 miljoen klanten 11 locaties
OpenIMS 4.2 Portaal Server
OpenIMS 4.2 Portaal Server Inhoudsopgave 1 WAT IS EEN ENTERPRISE INFORMATIE PORTAAL?...3 1.1 BESPARINGEN...3 1.2 GERICHT OP EEN SPECIFIEKE DOELGROEP...3 2 OPENIMS PORTAAL SERVER (PS)...4 2.1 CENTRAAL BEHEER...4
verwacht grootse dingen
verwacht grootse dingen Webdesign - Webhosting - Domeinnaam - Grafisch ontwerp Aanvraagformulier contactgegevens - webdesign - webhosting - domeinnaam - grafisch ontwerp - opmerkingen Met dit document
Tool Ambitie Resultaat
Tool Ambitie Resultaat Testautomatisering door eindgebruikers en regressietesten in de keten Praktijkvoorbeelden van Tosca Ferrie Wolff - Practice lead Tosca - Implementation Partner Tricentis ferrie.wolff@sogeti.com
WEBSITE-Content.Web RESULTS! Not just websites s
AGENDA Kennismaking TeamForce Web Solutions Een nieuwe website Doel Wensen voor uw website Creatief ontwerp Structuur van de website Inrichten van Content.Web Vulwerkzaamheden Zoekmachine Optimalisatie
SIMsite. SIMsite, full service web content management. digitale dienstverlener voor e-gemeenten
SIMsite SIMsite, full service web content management digitale dienstverlener voor e-gemeenten SIMsite SIMsite 2 Een kwalitatief hoogstaande webportal, die op een gebruiksvriendelijke en efficiënte manier
Identiteit en Interactiviteit
Identiteit en Interactiviteit Lost Boys 2006 Organisaties Doelgroepen bereiken, beraken bedienen Individuen Merkwaarde versterken omzet/winst vergroten, kosten reduceren efficiency verbeteren Toepassingen
TYPO3 Introductie cursus vervolg
TYPO3 Introductie cursus vervolg Inleiding Voorstellen docent Communicatie Expertise Centrum (CEC) Cursisten vertellen TYPO3 ervaring opgedaan na introductiecursus Aanwezigheidsformulier Evaluatieformulier
VLESP Jaarplan 2013-2014
VLESP Jaarplan 2013-2014 Coördinatie Q1 (Okt 13-Dec 13) Q2 (Jan 14-Maart 14) Q3 (April 14-Jun 14) Q4 (Jul 14-Sept 14) Q5 (Okt 14-Dec 14) aanstellen personeel afspraken overlegstructuur samenstellen stuurgroep
Oracle Portal in een Service-Oriented Architecture (SOA) ir. Jeroen F. van Schaijk Senior Consultant Emerging Technologies
Oracle Portal in een Service-Oriented Architecture (SOA) ir. Jeroen F. van Schaijk Senior Consultant Emerging Technologies voorheen 10 jaar Oracle-specialist! Agenda Wat is een Service-Oriented Architecture?
TYPO3 redacteuren cursus
TYPO3 redacteuren cursus Inleiding Voorstellen docent Communicatie Expertise Centrum (CEC) Voorstellen cursisten Aanwezigheidsformulier Evaluatieformulier / e-mailadres Reden: verbeteren cursus Doel:TYPO3
BASIS FUNCTIONALITEIT. Creëer kwalitatieve leads uit bezoekers van je website
INTRODUCTIE BASIS FUNCTIONALITEIT Creëer kwalitatieve leads uit bezoekers van je website B2B software voor het identificeren van SweetSpot prospects op je website Beschrijving van de basis functionaliteit
PRESENTATIE SCAN-OFFICE DINSDAG 17 FEBRUARI: ZEIJEN WOENSDAG 18 FEBRUARI: APELDOORN DONDERDAG 19 FEBRUARI: BODEGRAVEN WOENSDAG 25 FEBRUARI: DEN BOSCH
PRESENTATIE SCAN-OFFICE DINSDAG 17 FEBRUARI: ZEIJEN WOENSDAG 18 FEBRUARI: APELDOORN DONDERDAG 19 FEBRUARI: BODEGRAVEN WOENSDAG 25 FEBRUARI: DEN BOSCH BERT WIEKEMA SCAN MEHMET CANAVAR ANS GROUP PROGRAMMA
onderzoek ontwerp realisatie implementatie
Usability testing onderzoek ontwerp realisatie implementatie onderzoek concept ontwerpen prototype realisatie & specificatie onderzoek ontwerp realisatie implementatie vandaag onderzoek ontwerp realisatie
VISUELE INTEGRATIE ORDE IN DE CHAOS. Bron: pixnio.com
VISUELE INTEGRATIE ORDE IN DE CHAOS Bron: pixnio.com Er was eens 2 Systeem integratie LIS VISUELE INTEGRATIE GEGEVENS INTEGRATIE 3 SYSTEEM INTEGRATIE Voorbeeld van systeem integratie STUDENT INFORMATIESYSTEEM
Door nauwe samenwerking en complementariteit naar de realisatie van een nieuw dienstverleningsmodel bij Stad Bilzen
Door nauwe samenwerking en complementariteit naar de realisatie van een nieuw dienstverleningsmodel bij Stad Bilzen Uitgangspunten OS-traject, geïnspireerd op beleidsdoelstellingen Kwalitatieve, klantvriendelijke
W onen en W erken op het W eb in het ZML
W onen en W erken op het W eb in het ZML Product 9: PR plan Datum: 27 juni 2007 Auteur: Stichting Kennisnet I CT op school P rojectregeling contentontw ikkeling (voortgezet) speciaal onderw ijs P rojectpartners:
ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT. Toegankelijke informatie maakt het verschil
ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT Toegankelijke informatie maakt het verschil Toegankelijke informatie maakt het verschil Toegankelijke informatie optimaliseert de workflow, accelereert processen en resulteert
TU/e DLWO: Concept voor interne en externe koppeling. Frank Vercoulen Functioneel beheer TU/e DLWO
TU/e DLWO: Concept voor interne en externe koppeling Frank Vercoulen Functioneel beheer TU/e DLWO Inhoud Historie DLWO Randvoorwaarden sourcing Ontwikkelingen DLWO Grensoverstijgende ICT uitdagingen Conclusies
Het Nieuwe Werken. NGI presentatie 16 februari 2010. Richard Groothuis (NIEUWS) PUBLICEREN WERK PROCESSEN KENNIS/ INFORMATIE TEAMSITES
Het Nieuwe Werken (NIEUWS) PUBLICEREN KENNIS/ INFORMATIE WERK PROCESSEN TEAMSITES DOCUMENTEN & DOSSIERS INSTANT MESSAGING AUDIO & VIDEO CONFERENCING MOBILITEIT TELEFOON NGI presentatie 16 februari 2010
(3TU) DLWO: Concept voor koppeling. Frank Vercoulen Functioneel beheer TU/e DLWO
(3TU) DLWO: Concept voor koppeling binnen Frank Vercoulen Functioneel beheer TU/e DLWO en tussen instellingen Frank Vercoulen Voorzitter projectgroep 3TU DLWO Inhoud Aanleiding voor koppeling (intern en
Website Monitor Lokale Besturen 2011
Website Monitor Lokale Besturen 2011 Screening Gemeentelijke Websites Jo Steyaert Roland Van Gompel Indigov 2011 Website Monitor Lokale Besturen 2011 10 de meting Self-screening o Self-screening model
Praktische hulp bij de keuze van een ERP pakket in de Bouw. Peter Van Damme
Praktische hulp bij de keuze van een ERP pakket in de Bouw Peter Van Damme 1. Abc DigiBouw 2. Wat is ERP 3. Valkuilen 4. Methodiek en stappenplan 5. Conclusie 6. Hulpmiddelen Agenda ABC DigiBouw Advies
WORKSHOP 4 Gezamenlijk aankopen en overheidsopdrachten. Lieven Janssens ICC Gent, 7 mei 2013
WORKSHOP 4 Gezamenlijk aankopen en overheidsopdrachten Lieven Janssens ICC Gent, 7 mei 2013 OOSTCAMPUS Bestuurs- en Dienstencentrum EEN INTENSIEVE SAMENWERKING TUSSEN GEMEENTE EN OCMW OOSTKAMP, ook op
Sociale media en burgerparticipatie
Sociale media en burgerparticipatie Project Gent Sint-Pieters 2007: Grootste station van Vlaanderen Maar: infrastructuur niet aangepast Grond onderbenut 2020: Nieuw station Multimodaal knooppunt, Nieuw
Implementatieplan interactief beleid
Implementatieplan interactief beleid (juni 2010 t/m mei 2011) Gemeente Weert, 15 juli 2010 Portefeuillehouder interactief beleid: wethouder H. Litjens Regisseur wijkgericht werken: Marianne Schreuders
techtwo, liefde voor e-commerce Samenwerken aan rendement
techtwo, liefde voor e-commerce Samenwerken aan rendement Agenda Korte introductie Inventarisatie en inspiratie via voorbeeld case Project flow Vervolgstappen Korte introductie Een team van specialisten
Mixed Emotions Digitaal Functioneel ontwerp Datum: 3 april 2014 - Onze referentie: MEO.001-01 - Versie: v1.0
Mixed Emotions Digitaal Functioneel ontwerp Datum: 3 april 2014 - Onze referentie: MEO.001-01 - Versie: v1.0 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding 2 3 1. Achtergrond 4 2. Structuur 5 3. Inhoud Mixed Emotions
Crowdfunding, de juiste instelling. Adviestraject voor grote en middelgrote instellingen.
Crowdfunding, de juiste instelling. Adviestraject voor grote en middelgrote instellingen. Over voordekunst Voordekunst is het grootste en meest succesvolle crowdfundingplatform voor de creatieve sector
Hallo! De zakelijke community voor ondernemers. Bijeenkomst CRM association, 1 juli 2009
Hallo! De zakelijke community voor ondernemers Bijeenkomst CRM association, 1 juli 2009 Onderwerpen >Waarom een community >Historie en start > Organisatie > Ambitie/Doelstelling >Voorbeelden/Best practices
Doorgroeimodel. Van KNX Professionals. Naar Community
Doorgroeimodel Van KNX Professionals Naar Community Waar komen we vandaan? Van EIB Userclub 1997 naar KNX Professionals in 2009 Grote veranderingen, nieuwe wensen Digitalisering is dominant. Mensen laten
Water-Office implementatie @ FARYS. Ilse Pauwelyn Jan Smissaert
Water-Office implementatie @ FARYS Ilse Pauwelyn Jan Smissaert 1 Agenda Wie is FARYS Projectvoorstelling Projectaanpak Projectinhoud Positionering Water-Office in landschap Beheer Lessons Learned Next
Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation
Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen
MASTERCLASS. SharePoint in het Onderwijs
MASTERCLASS SharePoint in het Onderwijs MASTERCLASS SharePoint in het Onderwijs De drie daagse MASTERCLASS SharePoint in het Onderwijs heeft als doel deelnemers kennis en vaardigheden bij te brengen daar
Het telefonieplatform van deze tijd. Telefonie en IT komen steeds meer samen
Het telefonieplatform van deze tijd Telefonie en IT komen steeds meer samen 2002 02 13 Stabiele groei 14 miljoen Omzet 2012 115+ professionals Ambitie: de beste Partnership Innovatief Onderwijs Zorg Goede
PVE ICT SOCIALE WIJKTEAMS. Inleiding
PVE ICT SOCIALE WIJKTEAMS Inleiding Voor de uitwerking van het Programma van Eisen voor ICT voor sociale wijkteams zijn vier systemen bekeken. Dit zijn: - 1-plan van Kwadraad (powered by: Coöperatie I-Kracht)
Implementatie ehrm. stand van zaken. 19 april Geïntegreerde HRM-software. Gunning juni Implementatiefase: september december 2018
Implementatie ehrm stand van zaken 19 april 2018 Geïntegreerde HRM-software Gunning juni 2016 Implementatiefase: september 2016 - december 2018 Doelstellingen ehrm HR-processen maximaal digitaliseren Eén
KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) PERFORMANCE SUPPORT (PS) DE TOOL VOORBIJ
KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) PERFORMANCE SUPPORT (PS) DE TOOL VOORBIJ Agenda Knowledge Management De tool voorbij Context Inleiding Knowledge Management (KM) Performance Support (PS) + Demo KM/PS projectvoering
Radboudumc online: Hoe stel je de patiënt centraal in een omnichannel oplossing? Mobile Healthcare Event 24 november 2017 Yno Papen
Radboudumc online: Hoe stel je de patiënt centraal in een omnichannel oplossing? Mobile Healthcare Event 24 november 2017 Yno Papen Inleiding Het Radboudumc is een vooruitstrevend en innovatief universitair
Implementatie eboard. Nederlandse Board gebruikersdag. Fred Elgers, Hoofd Controlling
Implementatie eboard Nederlandse Board gebruikersdag Fred Elgers, Hoofd Controlling Agenda Introductie Aanleiding CPM Selectieproces Projectaanpak Resultaten Toekomst 2 Introductie Persoonlijk Fred Elgers
NARROWCASTING. op basis van. van
NARROWCASTING op basis van van Pagina 1 van 11 Inhoudsopgave 1. Oplossing... 3 2. Mogelijke alternatieven... 4 3. Onderdelen van een narrowcasting-oplossing... 5 4. Het Smartsite ixperion for Microsoft
Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community
Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de
Gemeentelijke Telecommunicatie
Gemeentelijke Telecommunicatie GT Connect: Webinar Bas van Lier en Tom van der Kruys Team GT 28 maart 2019 Agenda 1. Introductie en kennismaking 2. Stand van Zaken GT Connect / Tijdslijnen 3. Gunning 4.
Tilburg, 13 september 2012. Stand van zaken en nieuwe ontwikkelingen
Tilburg, 13 september 2012 Stand van zaken en nieuwe ontwikkelingen Inhoud 1. NBC Nationale Bibliotheek Catalogus 2. DWH Datawarehouse 3. WaaS Website as a Service 4. Overige projecten 5. Vragen? 2 NBC
AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM
AVEBE haalt online én offline informatie uit Microsoft Dynamics CRM AVEBE ontwikkelt en verkoopt zetmeelproducten op wereldwijde schaal. Het verkoopteam werkte met een gefragmenteerde CRM (Customer Relationship
6. Indexatie: Zijn de verschillende pagina s binnen de site geïndexeerd door Google?
PIMPTER WEBSHOP http://www.nailsprinter.com http://www.pimpter.com/ http://www.salonique.com/nail-printers.html http://www.nagelstudiocenc.nl/shop.php http://www.yournail.nl/webwinkel-category-1127889/nagelprinter.html
CASE STUDIE. Telecomaanbieder biedt innovatieve klantenservice aan met hulp van CX Company
CASE STUDIE Telecomaanbieder biedt innovatieve klantenservice aan met hulp van CASE STUDY Ditzo 3 Dankzij de chatbot is onze Net Promoter Score hoger geworden. Bovendien geeft de Intelligent Chatbot van
Van 6 weken naar 6 minuten. met. OpenSource. Jan-Taeke Schuilenga Infrastructuur Architect Jantaeke.schuilenga@duo.nl
Van 6 weken naar 6 minuten met OpenSource Jan-Taeke Schuilenga Infrastructuur Architect Jantaeke.schuilenga@duo.nl Wat is DUO? Uitvoeringsorganisatie van Ministerie van OCW - Studiefinanciering - Bekostiging
UZ Gent Portaal 2.0. Prof. dr. B. Sijnave CIO UZ Gent. 2014 Universitair Ziekenhuis Gent
UZ Gent Portaal 2.0 Prof. dr. B. Sijnave CIO UZ Gent Agenda De aanloop Het project Beheer van de oplossing Vragen 2 DE AANLOOP 3 Zoektocht naar een partner Onderhandelingsprocedure met bekendmaking Verschillende
Joop Cornelissen BMC Klantendag 2011. Professionaliseren dienstverlening CMS
Joop Cornelissen BMC Klantendag 2011 Professionaliseren dienstverlening CMS Agenda Introductie CIBER Waarom verder professionaliseren Tijdslijnen selectietraject Businesscase Scope implementatie Status
Gebruikersvriendelijke beheer van bestanden in SharePoint
#1 Oplossing wereldwijd. Bewezen in omgvangrijke omgevingen 100+ en 10.000+ gebruikers. GeONE is uw partner voor SharePoint Informatie Management. GeONE levert het volledige pakket aan SharePoint toepassingen
Dienstverlening in Borsele Op weg naar een breed dienstverleningsconcept. 12 november 2015
Dienstverlening in Borsele Op weg naar een breed dienstverleningsconcept 12 november 2015 Programma Waarom doen we het ook al weer? Wat is onze ambitie? Tot nu toe behaalde resultaten Communicatie Servicenormen
Eenvoud, kracht en snelheid
OpenIMS Open Informatie Management Server Eenvoud, kracht en snelheid Portaal Server Whitepaper Open Informatie Management Server www.openims.com OpenSesame ICT BV www.osict.com Inhoudsopgave 1 INLEIDING...
BrandweerNet & Brandweer.nl huisstijl
BrandweerNet & Brandweer.nl huisstijl deel 1: algemene informatie BrandweerNet is het digitale platform van de brandweer in Nederland. Met als uitgangspunt één brandweer, één merk is bij de vernieuwing
Eindverslag. Project VolgMijnStem. Ben Teeuwen, project manager VolgMijnStem Stichting Het Nieuwe Stemmen 13 juni 2012, Utrecht
1 Eindverslag Project VolgMijnStem Ben Teeuwen, project manager VolgMijnStem Stichting Het Nieuwe Stemmen 13 juni 2012, Utrecht Lex Slaghuis, voorzitter Open State Foundation 11-03-2013 2 Inleiding Dit
Vernieuwing VMS ICT oplossing v0.1
Bijlage D: Projectplan Vernieuwing VMS ICT oplossing v0.1 Realisatie, Implementatie en overdracht aan beheer Inhoudsopgave 1 Projectdefinitie 3 1.1 Inleiding 3 1.2 Doelstelling 3 1.3 Reikwijdte 4 1.4 Randvoorwaarden,
Praktijkcase Migratie van Livelink naar Sharepoint. Copyright Open Docs bv
Praktijkcase Migratie van Livelink naar Sharepoint Copyright Open Docs bv Agenda Introductie FrieslandCampina Toelichting FrieslandCampina Intranet Migratie Open Docs 2 Klantcase Migratie Livelink bij
mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0
mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 1 Introductie... 3 2 Overzicht van scenario s... 4 2.1 myrequisitions... 4 2.2 myguidedbuy... 6 2.3 myconfirmation...
Jeugdzorg Nederland. Low-Code applicatieontwikkeling; IT up-to-speed met de continue veranderingen in zorg
Jeugdzorg Nederland Low-Code applicatieontwikkeling; IT up-to-speed met de continue veranderingen in zorg Introductie Martijn van Noppen Sr. Projectleider Jeugdzorg Nederland Gert-Jan Puper Accountmanager
ontwikkeling Gebied CommunicatieBlog Belanghebbenden informeren en betrekken bij uw project met het Communicatie Blog van 2BVisible
Gebied www.2bvisible.nl ontwikkeling CommunicatieBlog Belanghebbenden informeren en betrekken bij uw project met het Communicatie Blog van 2BVisible / info@2bvisible.nl / 06-53939141 Communicatie zonder
Betreft: Verzoek tot Offerte AmersfoortBreed Cultuureducatie / Website Scholen in de Kunst Datum: 10 oktober 2011
Betreft: Verzoek tot Offerte AmersfoortBreed Cultuureducatie / Website Scholen in de Kunst Datum: 10 oktober 2011 Geachte heer, mevrouw, Gemeente Amersfoort is in 2010 gestart met het project AmersfoortBreed.
THE BIG CHALLENGE VAN DE KLANT DIE OP UW WEBSITE ZIT
THE BIG CHALLENGE VAN DE KLANT DIE OP UW WEBSITE ZIT Whitepaper the next best thing in customer communication: Skype for Business. Patrick Kusseneers, Product manager Voxtron Communication Center Ons Voxtron
Digitale handtekening. Werkgroep digitale handtekening - Werkwijze stad Antwerpen 31 mei 2017
Digitale handtekening Werkgroep digitale handtekening - Werkwijze stad Antwerpen 31 mei 2017 overzicht uitgangspunten chronologisch verloop: Startschot en analyse 3 fases: principes, uitrol, reguliere
CRM voor Goede Doelen organisaties
CRM voor Goede Doelen organisaties 23 juni 2015 Eric Wijman eric@crmsoftwareadvies.nl 06 52526375 Agenda 23 juni Agenda 23 juni 2015 15.00 uur Opening, introductie en trends 15.30 uur CRM als strategie
Inhoud. Situering Doelstellingen Procedures Getuigenis: pilootproject Aalst. What s next?!
11 de Cevi Klantendag 1 Burger@Verhuizen De elektronische en volautomatische afhandeling van adreswijzigingen Jasper Vervaert (Cevi) Jan De Ridder & Joris Fouquaet (Aalst) #BurgerAtVerhuizen Inhoud Situering
Uw dienstverlening gebundeld in de Lokale Producten-en Dienstencataloog
10 de Cevi Klantendag 1 Uw dienstverlening gebundeld in de Lokale Producten-en Dienstencataloog Domein Midoffice Agenda sessie Deel 1: Introductie ( Micheline Van Bogaert, Cevi) Lokale Producten-en Dienstencataloog:
TravMedia Company. professionaliseert e-mailmarketing
TravMedia Company professionaliseert e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie
BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER
BRENG AFWACHTENDE PROSPECTS SNELLER IN BEWEGING IK WIL SNELLER B2B WEBSITE PLANNING ROADMAP Zo maak je een betere B2B website Johan marketing Johan sales Peep copy Patrick design zes stappen naar een betere
KlantVenster Intranet
KlantVenster Intranet Effectief samenwerken en communiceren op het SharePoint platform KlantVenster Intranet betekent voor u: Stroomlijning van de interne communicatie Borging van actualiteit en kwaliteit
Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius
Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze
Masterclass SharePoint 2013 Advanced
Masterclass SharePoint 2013 Advanced APS IT-diensten Utrecht Pagina 1 SharePoint 2013 Advanced Inleiding Onderwijsorganisaties maken vaak en veel gebruik van diverse vormen van samenwerking en het delen
Seneca B.V. Elektronicaweg 31 2628 XG Delft Nederland T +31(0)15-251 37 00 F +31(0)15-251 37 01 E info@smartsite.nl I www.smartsite.
Seneca B.V. Elektronicaweg 31 2628 XG Delft Nederland T +31(0)15-251 37 00 F +31(0)15-251 37 01 E info@smartsite.nl I www.smartsite.nl Productdocumentatie SmartInstant De on-time, on-budget website op
Waarom een Independent Software Vendor voor XForms kiest. Johan Blok CM Pro www.cmprofessionals.eu
Waarom een Independent Software Vendor voor XForms kiest Johan Blok CM Pro www.cmprofessionals.eu CWI Wikipedia An independent software vendor (ISV) is a company specializing in making or selling software,
Wendbaarheid is een Werkwoord
Wendbaarheid is een Werkwoord Stad Mechelen Summer School 25 augustus 2017 The better the question. The better the answer. The better the world works. Agenda 1. Intro 2. PMV Casus 1. Doelstelling van het
De Digitale Academie. Grafische & Webdesign opleidingen. Opleidingsoverzicht
De Digitale Academie Grafische & Webdesign opleidingen Opleidingsoverzicht Opleiding DTP met InDesign & vormgeven met Creative Suite Opleiding DTP met InDesign & vormgeven met Creative Suite Door personeel
Publishing & Printing Company B.V.
STAPPENPLAN WEBSITE Versie 1.3 Publishing & Printing Company B.V. Weth. Sangersstraat 38 (0)46-437 73 11 KVK 140.41959 6191 NA Beek web@pp-company.nl BTW NL 0085.52.861.B01 Algemene voorwaarden www.pp-company.nl
Identiteit en Interactiviteit
Identiteit en Interactiviteit Lost Boys 2006 Organisaties Doelgroepen bereiken, beraken bedienen Individuen Merkwaarde versterken omzet/winst vergroten, kosten reduceren efficiency verbeteren Toepassingen
Oracle Application Server Portal Oracle Gebruikersgroep Holland Oktober 2003
Oracle Application Server Portal Oracle Gebruikersgroep Holland Oktober 2003 Page 1 1 Kees Vianen Senior Sales Consultant Technology Solutions Oracle Nederland Agenda Geschiedenis van Oracle Portal Portal
Een website laten maken, vraagt tijd en aandacht. Er is veel mogelijk en je moet in het proces allerlei keuzes maken. Wat past bij jouw organisatie?
FabWeb Checklist website bouwen Je wilt een bedrijfswebsite laten maken. Een website laten maken, vraagt tijd en aandacht. Er is veel mogelijk en je moet in het proces allerlei keuzes maken. Wat past bij