Uw dienstverlening gebundeld in de Lokale Producten-en Dienstencataloog
|
|
|
- Thijmen van de Veen
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 10 de Cevi Klantendag 1 Uw dienstverlening gebundeld in de Lokale Producten-en Dienstencataloog Domein Midoffice Agenda sessie Deel 1: Introductie ( Micheline Van Bogaert, Cevi) Lokale Producten-en Dienstencataloog: 13 live omgevingen
2 10 de Cevi Klantendag 2 Agenda sessie Deel 1: Introductie ( Micheline Van Bogaert, Cevi) Deel 2: Praktijkervaring Joachim Gryson, Coördinator secretarie gemeente Knokke-Heist Inhoud Deel I: Introductie 1. Huidige uitdagingen inwoners 2. Huidige uitdagingen medewerkers 3. Voorbeelden producten en diensten 4. De oplossing 5. Lokale Producten-en Dienstencataloog is een win-win voor 6. Lokale Producten-en Dienstencataloog onderdeel van het Midoffice pakket 7. Vragen?
3 10 de Cevi Klantendag 3 Huidige uitdagingen inwoners 1. Inwoner zit in gewijzigde leefsituatie Verbouwen Nieuw resto openen Grootouder is slecht te been 2. Unieke gebeurtenissen in het leven vragen unieke actie geboorte, overlijden, echtscheiding, wettelijk samenwonen,.. Inwoners moeten uitzoeken wat te doen Huidige uitdagingen medewerkers 3. Balie medewerkers moeten alle dienstverlening kennen Eerste vragen beantwoorden Juiste info geven over verschillende producten en diensten die bestuur aanbiedt 4. Diensten en acties veranderen sneller dan ooit, onder andere door de wetgeving Medewerkers moeten vragen van inwoners op eenzelfde manier beantwoorden
4 10 de Cevi Klantendag 4 Voorbeelden producten en diensten 1. Eenvoudige producten en diensten: Wat moet ik allemaal in orde brengen voor een terrasvergunning Wanneer kan ik een premie van een groendak bekomen Hoe werkt een huurtoelage Voorbeelden producten en diensten 2. Wijzigingen recente wetgeving en richtlijnen hogere overheid Laatste versie wetgeving in handen Reispassen: je mag niet meer glimlachen op pasfoto s
5 10 de Cevi Klantendag 5 Voorbeelden producten en diensten 1. Nieuwe infrastructuur, nieuwe voorwaarden (bib, sporthal, ) Organisaties willen in sporthal training geven huur sportinfrastructuur? Inwoners willen inschrijven, voorwaarden kennen, aanwezige clubs? Wanneer en waar wordt dienst bib aangeboden? De oplossing (1) 1. Lokale Producten-en Dienstencataloog: Centraal beheer van uw producten en diensten Overzicht van waaier van dienstverlening naar uw inwoners Welke dienstverlening is er, wat is er laatst veranderd? Antwoord op simpele vragen: Doelgroep = voor wie bedoeld? Voorwaarden om product te bekomen? Kostprijs? Wat meebrengen om product af te halen, welke stappen ondernemen?.. 2. Lokale Producten-en Dienstencataloog: Abonneren mogelijk op Interbestuurlijke Producten-en Dienstencatalogus Vlaanderen (IPDC) waardoor alle diensten en producten van federale, Vlaamse en provinciale overheden worden geïmporteerd in uw centraal beheer
6 10 de Cevi Klantendag 6 De oplossing (1) Product Adreswijziging (ID 926) Enkel generieke info (uit IPDC) integraal overnemen of aanpassen Publiceren naar site De oplossing (1) Product Vervoer minder mobiele personen (ID 121): Enkel specifieke (lokale) info toevoegen Publiceren naar site
7 10 de Cevi Klantendag 7 De oplossing (1) Product Huwelijk (ID 139): Alle info = generieke info (uit IPDC) + specifieke (lokale) info Publiceren naar site De oplossing (2) Fysiek bezoek of telefonisch contact aan de balie (A-loket applicatie)
8 10 de Cevi Klantendag 8 De oplossing (3) Publiceren naar de website Lokale Producten-en Dienstencataloog is een win-win voor 1. Hogere kwalitatieve dienstverlening 2. Verhogen tevredenheid inwoners 3. Sneller hulp aan de balie 4. Minder lang wachten 5. Vlottere doorstroom naar backoffice diensten
9 10 de Cevi Klantendag 9 Onderdeel van het Midoffice pakket Vragen?
10 10 de Cevi Klantendag 10 Heeft u morgen nog vragen? Contacteer ons Team Midoffice contactcenter@cevi.be Tel: 09/
Thuisloket. 12 mei 2016
Thuisloket 12 mei 2016 Kortrijk E-loket scenario 1: Het manuele werk Lage kostprijs software (eenvoudig webform) Lage drempel gebruiker Afschrift geboorte akte Uittreksel strafregister (tot 2016) Personeelsinzet
Workshop 3 GIS-toepassingen Organisatie van de dienstverlening Thuisloket (Kortrijk) 15 december
Workshop 3 GIS-toepassingen Organisatie van de dienstverlening Thuisloket (Kortrijk) 15 december 1 Thuisloket Kortrijk 15 december 2016 Thuisloket burgerzaken: de vraag Wat leveren we af? Maart 2015
Vergunningen GIPOD. Een nieuwe module voor Vergunningen.Net met focus op integratie Registratie deelnemersbewijs jaarmarkt via CeInvent Markten
11 de Cevi Klantendag 1 Een nieuwe module voor Vergunningen.Net met focus op integratie Registratie deelnemersbewijs jaarmarkt via CeInvent Markten GIPOD 11 de Cevi Klantendag 2 GIPOD Cevi CRM 11 de Cevi
Toepassingen met eid. Bibliotheek Digitaal loket Loket Ambtenaren
Toepassingen met eid Bibliotheek Digitaal loket Loket Ambtenaren Bibliotheek lenerskaart = eid Voordelen Overname identiteitsgegevens bij inschrijving Identificatie lener aan de balie Automatische update
E-loket. waarom weinig aanvragen prijs één loket voor Vlaanderen. e-loket en e-formulieren Bornem 1
E-loket waarom weinig aanvragen prijs één loket voor Vlaanderen e-loket en e-formulieren Bornem 1 Kenmerken e-loket gebruikersnaam en eid (ook bij form) https controle certificaat OCSP controle inwoner
Door nauwe samenwerking en complementariteit naar de realisatie van een nieuw dienstverleningsmodel bij Stad Bilzen
Door nauwe samenwerking en complementariteit naar de realisatie van een nieuw dienstverleningsmodel bij Stad Bilzen Uitgangspunten OS-traject, geïnspireerd op beleidsdoelstellingen Kwalitatieve, klantvriendelijke
Naar een nieuw organisatie- en dienstverleningsmodel in Harelbeke
Naar een nieuw organisatie- en dienstverleningsmodel in Harelbeke inhoud 1. Het veranderingsproject Dynamo 2. Onze vroegere ervaring : De productencatalogus als digitale invulling van het sociaal huis
Denkoefening/workshop kanalen in evenwicht
Denkoefening/workshop kanalen in evenwicht Kanalegem Vlaamse middelgrote gemeente Demografisch: man/vrouw: 50/50 iets ouder dan gemiddeld iets lager opgeleid dan gemiddeld Kanalegem Recent geïnvesteerd
WebBv Verblijfsveranderingen Burger@verhuizen Elektronische berichten Extracties
10 de Cevi Klantendag 1 WebBv Verblijfsveranderingen Burger@verhuizen Elektronische berichten Extracties Jasper Vervaert Marjan Hellin Hilde Mortier WebBv in ontwikkeling Sessie 4 Demo In- en afschrijvingen
Basis bestek generieke componenten Samen aanbesteden
Basis bestek generieke componenten Samen aanbesteden Gekozen voor beschrijving van zeer kleine modules Principe van atomaire services: Makkelijker migreren naar de cloud Makkelijker in herbruikbaarheid
Ontbijtvergaderingen Wat je zelf doet, doe je goed!
Ontbijtvergaderingen Wat je zelf doet, doe je goed! Gent Samen voor een lokaal gezinsbeleid Introductie (Re)organisatie aan de gang op vlak van zorg EVA, AGB OCMW-verenigingen (bv. zorgbedrijf ) Privatiseringen
Een convenant met Inter
Een convenant met Inter Tine Missinne (Inter) Congres Naar een toegankelijke gemeente 10 oktober 2016 Sinds 2016 streven we samen naar een betere Inter-actie tussen mens en omgeving Enter, Intro, Westkans,
03. Huisjes kijken. Miek Van Loock, Iris Mulkens, Nijlen An Roels, Maaike Smet, Sint-Gillis-Waas Bart Noels, VVSG
03. Huisjes kijken Miek Van Loock, Iris Mulkens, Nijlen An Roels, Maaike Smet, Sint-Gillis-Waas Bart Noels, VVSG 2013-2018 Zemst Maasmechelen Dendermonde Beveren Maaseik @ your service Nieuwe baliewerking
AsG Informatiesessie 26-09-2014
AsG Informatiesessie 26-09-2014 Conversietool AMIS AsG dienstverlening Ronde tafel discussie AsG Conversietool (ACT) Samenvoegen van portefeuilles (overname) Standaardisatie bestanden Provinciaal naar
Slimme IT. Sterke dienstverlening. E-START ONDERSTEUNING OP MAAT VAN LOKALE BESTUREN BIJ E-GOVERNMENT EN ORGANISATIEONTWIKKELING
Slimme IT. Sterke dienstverlening. 1 E-START ONDERSTEUNING OP MAAT VAN LOKALE BESTUREN BIJ E-GOVERNMENT EN ORGANISATIEONTWIKKELING 2Dienstverlenende vereniging E-START WAAROM? 3 Lokale besturen komen steeds
PROGRAMMA 1 BURGER EN BESTUUR Visieblad
PROGRAMMA 1 BURGER EN BESTUUR Visieblad 1.1 Samenwerking Hof van Twente werkt samen met andere gemeenten op het gebied van bedrijfsvoering, uitvoering, beleidsvoorbereiding en strategie. We gaan uit van
Samen het interbestuurlijk gegevensverkeer verbeteren. donderdag 11 mei 2017
Samen het interbestuurlijk gegevensverkeer verbeteren donderdag 11 mei 2017 https://overheid.vlaanderen.be/i-monitor 2 - VVSG - Shopt IT 11 mei 2017 Digitaal duwtje voor 27 gemeenten en OCMW s Tot die
IRIS. Laakdal 17/09/2012 Iris, oog voor ondernemen.
Laakdal 17/09/2012 Iris, oog voor ondernemen. 1 Het Iris-project betreft: De creatie van een WEB-gebaseerd informatie- en communicatieplatform tussen: Wat? Gemeenten Ondernemingen Het Iris-project betreft:
Een convenant met Inter Tine Missinne (Inter) Congres Naar een toegankelijke gemeente 10 oktober 2016
Een convenant met Inter Tine Missinne (Inter) Congres Naar een toegankelijke gemeente 10 oktober 2016 1 Wat houdt een convenant met Inter in? Een convenant met Inter Samenwerkingsovereenkomst tussen een
Inhoud. Situering Doelstellingen Procedures Getuigenis: pilootproject Aalst. What s next?!
11 de Cevi Klantendag 1 Burger@Verhuizen De elektronische en volautomatische afhandeling van adreswijzigingen Jasper Vervaert (Cevi) Jan De Ridder & Joris Fouquaet (Aalst) #BurgerAtVerhuizen Inhoud Situering
DOSIS. Bart Misseeuw, Adviseur Data-integratie.
DOSIS Bart Misseeuw, Adviseur Data-integratie www.vlaanderen.be\informatievlaanderen Waar zitten mijn dossiers?! Goede dossieropvolging Klant & Overheid Burger/Ondernemer DOSSIEROPVOLGING? Overheid = versnipperd
Bevraging formulieren burgerzaken. Samenvatting onderzoeksresultaten. November Hans Verscheure Projectleider dienstverlening stad Kortrijk
Bevraging formulieren burgerzaken Samenvatting onderzoeksresultaten November 10 Hans Verscheure Projectleider dienstverlening stad Kortrijk 1 Onderzoek 2 Achtergrond Bevraging ivm gebruik van 3 soorten
Gedeelde catalogus voor publieke dienstverlening Een hefboom voor de publieke dienstverlening in uw bestuur
Gedeelde catalogus voor publieke dienstverlening Een hefboom voor de publieke dienstverlening in uw bestuur Gedeelde catalogus voor publieke dienstverlening wie, wat, waar, wanneer een nieuwe open data
Het product voorstel Wat is het is? Een mobiele applicatie die meer informatie over pubs in Rotterdam geeft waar er sport gekeken kan worden.
Titel van het concept Sportfans United applicatie Beschrijving doelgroep - Sportvolgers - 20 tot 49 jaar - Wonen/verblijven in Rotterdam - Volgen sport wekelijks en kijken /luisteren er wekelijks na -
1. Voor de jaren 2013 en 2014 kreeg ik graag een overzicht van het aantal 50-plussers dat:
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 496 van EMMILY TALPE datum: 27 maart 2015 aan PHILIPPE MUYTERS VLAAMS MINISTER VAN WERK, ECONOMIE, INNOVATIE EN SPORT Informatiesessies voor oudere werklozen - VDAB en vakbonden
Jeugdwerking Izegemse badmintonclub (IZBA)
Jeugdwerking Izegemse badmintonclub (IZBA) Even voorstellen 1 Waarom deze infosessie? Jullie informeren over: de werkgroep Jeugd (wie?) de jeugdwerking (wat?) onze visie (waarom?) Antwoorden op jullie
organisaties instellingen lokale overheden diversiteit
organisaties instellingen lokale overheden diversiteit Vlaanderen is divers. Van alle vormen van diversiteit is etnisch-culturele diversiteit wellicht het meest zichtbaar en het meest besproken. Diversiteit
Resultaten IBIS project. SISLink conferentie 19 juni 2009 Bote Folkertsma, Studielink
Resultaten IBIS project SISLink conferentie 19 juni 2009 Bote Folkertsma, Studielink Onderwerpen Projectdoel en -resultaten Analyse knelpunten IBIS concept Hoe verder Projectdoel IBIS Verkenning van de
Inhoud. Voorwoord Dynamisch overheidsbestel Verschuivingen van bevoegdheden inzake gezin 62
Inhoud Lijst met tabellen 11 Lijst met figuren 15 Voorwoord 19 Deel 1 Inleiding 21 1 Opzet en structuur 23 Deel 2 Gezinsbeleid 29 2 Waarom zich met gezinnen bemoeien? 31 2.1 Hedendaagse gezinnen: dynamisch,
Inter-gemeentelijke samenwerking met v.z.w. Palliatieve Thuiszorg
Persmap 23 september 2010 Kook Je Fit Inter-gemeentelijke samenwerking met v.z.w. Palliatieve Thuiszorg OCMW Aalst Gasthuisstraat 40 9300 Aalst Tel. 053 77 24 24 e-mail: info@ocmwaalst.be website: www.ocmwaalst.be
Basisopleiding mobiliteitscoördinatoren Takenpakket mobiliteitscoördinator. Delphine Eeckhout, Traject 28 april 2014
Basisopleiding mobiliteitscoördinatoren Takenpakket mobiliteitscoördinator Delphine Eeckhout, Traject 28 april 2014 Takenpakket Mobiliteitscoördinator - page 2 Mobiliteit veranderen veronderstelt begrip
DOSIS. Bart Misseeuw, Adviseur Data-integratie.
DOSIS Bart Misseeuw, Adviseur Data-integratie www.vlaanderen.be\informatievlaanderen Waar zitten mijn dossiers?! Goede dossieropvolging Klant & Overheid Burger/Ondernemer DOSSIEROPVOLGING? Overheid = versnipperd
Workshop Sociaal Huis
Workshop Sociaal Huis 15 januari 2009 RWO Arrondissement Oudenaarde vzw Sint-Jozefsplein 2 9700 Oudenaarde www.rwo-oudenaarde.be Agenda 1. Stand van zaken lokale besturen 2. Wettelijk kader 2.1. Beleidsdocumenten
OCMW Londerzeel. Uitbouw van een vrijwilligersbeleid
OCMW Londerzeel Uitbouw van een vrijwilligersbeleid Algemeen kader Strategisch meerjarenplan 2014-2019 Prioritaire beleidsdoelstelling: Kwaliteitsvolle en levensloop bestendige zorg voor ouderen en zorgbehoevenden
Aanvraag Startsubsidie
Aanvraag Startsubsidie Dit formulier 6 maand na de start van het jeugdwerkinitiatief, bezorgen aan het College van Burgemeester en Schepenen T.a.v. De gemeentelijke jeugddienst Grote Markt 1 9060 Zelzate
Presentatie dd 29/03/2007. Seminarie De gemeentelijke webstie Website stad Gent
Presentatie dd 29/03/2007 Seminarie De gemeentelijke webstie Website stad Gent Agenda 1. Waarom een nieuwe website? 2. Voorstelling nieuwe website 3. Het project 1. Fasering en sleuteldata 2. Projectstructuur
Bustoers. "promotie logistieke opleidingen. in bedrijfscontext"
Bustoers "promotie logistieke opleidingen in bedrijfscontext" 1 Leuven, 31 maart 2009 Betreft: Jaaractieplan 2009 Logistiek: Beste RTC-Partner, Ondanks de huidige economische terugval blijft logistiek
Naar een toegankelijke gemeente. Netwerkmoment 2. Kortrijk, donderdag 17 mei 2018 Kermt, maandag 28 mei 2018
Naar een toegankelijke gemeente Netwerkmoment 2 Kortrijk, donderdag 17 mei 2018 Kermt, maandag 28 mei 2018 Programma 1. Welkom Chartergemeenten aan de slag Memorandum Samenwerken aan een toegankelijke
Vernieuwd e-loket Burgerzaken
11 de Cevi Klantendag 1 Burgerzaken Digitale afhandeling van attesten en uittreksels Hilde Mortier Senem Mavzer Freddy Van der Heyden e-loketaanvraag Principe Aanvraag Opmaak digitaal Afhandeling E-mail
We hebben allemaal de titel GIS-coördinator, maar die functie wordt bij veschillende besturen op verschillende manieren ingevuld.
1 We hebben allemaal de titel GIS-coördinator, maar die functie wordt bij veschillende besturen op verschillende manieren ingevuld. Het is dus niet noodzakelijk zo dat wat wij vandaag beschrijven noodzakelijk
Samen zetten we sport op de lokale politieke agenda
Samen zetten we sport op de lokale politieke agenda 21 maart 2018 Gemeenteraadsverkiezingen Sportcampagne GR2018 Wie zijn jullie? - Wie is actief met uitvoering van (sport)beleid? - Wie is actief met ontwikkeling
Beschrijving. Kan je altijd terugvinden in de meest actuele versie van het goedgekeurde organogram.
Functiekaart 1 IDENTIFICATIEGEGEVENS Item Beschrijving Functiefamilie Functietype Functiegraad Functietitel Niveau Administratief Conceptueel Hoofddeskundige Conceptueel Administratief Hoofddeskundige
KNOKKE-HEIST BIBLIOTHEEK BIBLIOTHEEK SCHARPOORD BIBLIOTHEEK SCHARPOORD FILIAAL HEIST FILIAAL WESTKAPELLE
BIBLIOTHEEK KNOKKE-HEIST BIBLIOTHEEK SCHARPOORD BIBLIOTHEEK FILIAAL SCHARPOORD HEIST FILIAAL WESTKAPELLE Welkom! De bibliotheek is een open huis. Iedereen is welkom en kan ter plaatse gratis gebruik maken
Lokaal netwerk mantelzorg
Lokaal netwerk mantelzorg met ondersteuning van het provinciebestuur Oost-Vlaanderen Voor de mantelzorger is nabijheid zeer belangrijk. In die zin is de mantelzorger voor alles wat hij of zij zou kunnen
desocialekaart.be zorgvoorzieningen en zorgverstrekkers in Vlaanderen en Brussel GBO infosessie 28/06/18
desocialekaart.be zorgvoorzieningen en zorgverstrekkers in Vlaanderen en Brussel GBO infosessie 28/06/18 BELANGRIJKE RECENTE EVOLUTIES 01/01/2018: Overname van de sociale kaart door de Vlaamse overheid,
Hoe kunnen we de Vlaming inspireren en motiveren tot duurzame woonkeuzes?
Hoe kunnen we de Vlaming inspireren en motiveren tot duurzame woonkeuzes? Agenda Doel en aanpak Thuis in de Toekomst Mijlpalen in het project Rol lokale besturen We doen het samen Inhoud platform Communicatiemiddelen
Dienstenwijzer. Introductie. Wie zijn wij? Onafhankelijk advies. Onze gebruikelijke dienstverlening
Dienstenwijzer Introductie De overheid hecht aan een goede voorlichting op het gebied van financiële dienstverlening, daarnaast eist de Wet op het financieel toezicht (Wft) dat consumenten voorafgaand
Dienstenwijzer. de financiële balie
Dienstenwijzer de financiële balie U bent van plan de zorg voor uw financiële zaken/verzekeringen toe te vertrouwen aan ons kantoor. Een goede beslissing. U kunt er zeker van zijn dat uw financiële belangen
Indien u belt naar ons centrale nummer , nemen wij binnen 25 seconden de telefoon op. Wij verbinden u maximaal 2 keer door.
Kwaliteitshandvest Zaltbommel De gemeente Zaltbommel streeft er naar de kwaliteit van de dienstverlening aan haar burgers (inwoners/bedrijven/instellingen) te verbeteren. Daartoe heeft de gemeente Zaltbommel
De stad Aarschot is op zoek naar (m/v): EEN ADMINISTRATIEF MEDEWERKER BURGERZAKEN
VACATUREBERICHT De stad Aarschot is op zoek naar (m/v): EEN ADMINISTRATIEF MEDEWERKER BURGERZAKEN halftijds (19/38 u/w) - niveau C (C1-C3) in contractueel verband voor onbepaalde duur (brutomaandsalaris
KLOOSTERHOEVE BERAAD VDP KWARTAALBIJEENKOMST 31 MAART 2016
KLOOSTERHOEVE BERAAD 1 VDP KWARTAALBIJEENKOMST 31 MAART 2016 1 2 3 4 5 6 7 2 Gebruik generieke voorzieningen Kloosterhoeve pilots Pilots manifestgroep Contact Agenda 3 Gebruik generieke voorzieningen Agenda
De Digitale Bouwaanvraag
De Digitale Bouwaanvraag Stand van zaken Ann D Hondt (Cevi) DBA DBA: Wat? Digitale bouwaanvraag: een ambitieus project Uitwisselingsplatform voor alle betrokken instanties Gefaseerde introductie - Scope
Uw gemeente en Ondernemersplein.nl: samen voor ondernemers
Uw gemeente en Ondernemersplein.nl: samen voor ondernemers Als gemeente bent u geïnformeerd over de aansluiting van Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) bij Ondernemersplein. Deze toelichtende bijlage
Integraal veranderen met een Enterprise Architectuur
Integraal veranderen met een Het nut van werken onder architectuur Hendrik Van Haele Agenda Authentieke bronnen Master data management 2 Koppelingen met Authentieke bronnen bedrijfsregels RR MidOffice
Nieuwe strategie dienstverlening De Reis van de Eindhovense inwoner en ondernemer. Presentatie Commissie A-avond 8 september 2015
Nieuwe strategie dienstverlening De Reis van de Eindhovense inwoner en ondernemer Presentatie Commissie A-avond 8 september 2015 Hoe doen we het nu? 2 14 040 Eindhovenaar 3 Waarom een nieuwe strategie?
Selectieprocedure voor de functie van Administratief medewerker C1 C3 (m/v) ten behoeve van dienst onthaal en burgerzaken
Selectieprocedure voor de functie van Administratief medewerker C1 C3 (m/v) ten behoeve van dienst onthaal en burgerzaken 1 voltijdse - tijdelijke contractuele functie (vervanging ziekte) Er werd beslist
U moet zich eveneens registreren bij het FAVV met opgave van alle FAVVactiviteiten per vestigingseenheid. Voor meer uitleg, zie p. 5 of 7.
Sinds 30.06.2009 zijn de niet handelsondernemingen naar privaat recht wettelijk verplicht zich in te schrijven in de KBO. Landbouwers (zowel als natuurlijk persoon, rechtspersoon of als leden van een feitelijke
FEDERATIE EURO BUDO vzw ZELFVERDEDIGING 2017
DATUM OMSCHRIJVING LOCATIE / UREN Dicipline ORGAN. / CONTACT Za 14/01 Za 14/01 Federale bijscholing scheidsrechters Thema Random Attacks Doelgroep: Scheidsrechters Clubleiding 9u 10u Toegankelijk vanaf
Breng een bezoek aan. het woonkantoor. in uw buurt. Voor uw vragen over: kopen of huren (ver)bouwen woonkwaliteit premies
Breng een bezoek aan het woonkantoor in uw buurt Voor uw vragen over: kopen of huren (ver)bouwen woonkwaliteit premies 1 In het woonkantoor kunt u terecht met uw vragen over wonen in Antwerpen. Alle (toekomstige)
One stop shop: KCC Almere
One stop shop: KCC Almere Samenstellers: Datum: Versie: Alexandra Asbroek Mei 2008 0.2 Congres Digital Display 17-9-2009 André Drenth Waar gaan we het over hebben? Filmpje KCC Almere Voorbeeld proces meldingen
Wijzigingen in WinAbs V
Handleiding Wijzigingen in WinAbs V 2.1.1.1 Cevi NV Bisdomplein 3 9000 GENT Tel 09 264 07 01 contactcenter@cevi.be http://www.cevi.be 1 INHOUDSOPGAVE 1 INHOUDSOPGAVE... 1.1 2 WIJZIGINGEN IN WINABS VERSIE
De meerwaarde van een productencatalogus voor een overheidsorganisatie
De meerwaarde van een productencatalogus voor een overheidsorganisatie Geert Brandt, Partner Covista geert.brandt@covista.be 1. Situering De relatie tussen het woord product en een overheidsorganisatie
Incompany trainingen voor coöperaties 2018
Incompany trainingen voor coöperaties 2018 Cera, dienstverlening coöperatief ondernemen Ons aanbod voor coöperaties: 1. advisering en begeleiding 2. vorming, ontmoeting en sensibilisering 3. onderzoek
VERHUUR INFRASTRUCTUUR - vanaf
VERHUUR INFRASTRUCTUUR - vanaf 01.01.2016 Vastgesteld in zitting van 07.12.2015 Categorie A Categorie B Categorie C Stadsdiensten Adviesraden Andere overheden Roeselaarse verenigingen Roeselaarse onderwijsverstrekkers
Werkingsverslag beleidsfocus innovatie 2017 Vlaamse Tafeltennisliga
Werkingsverslag beleidsfocus innovatie 2017 Vlaamse Tafeltennisliga Doelen en acties SD022 Via het opstarten van tabletennis@work in bedrijven enerzijds nieuwe leden rekruteren en anderzijds de band met
Administratief medewerker dienst Burgerzaken C1-C3
A. Algemene toelatingsvoorwaarden Administratief medewerker dienst Burgerzaken C1-C3 een gedrag vertonen dat in overeenstemming is met de eisen van de functie waarvoor men solliciteert de burgerlijke en
PROVINCIERAAD VAN ANTWERPEN
PROVINCIERAAD VAN ANTWERPEN Vergadering van 25 september 2014 Verslag van de deputatie Bevoegd deputatielid: Ludwig Caluwé Telefoon: 03 240 52 48 Agenda nr. 4/3 Vierde reeks wijzigingen van 2014 - diverse
SIMkcc. SIM klant contact centrum. Digitale dienstverlener voor e-gemeenten
SIMkcc SIM klant contact centrum Digitale dienstverlener voor e-gemeenten klacht/melding belscripts kennisbank status aanvraag direct bestellen kosten antwoorden KCC openingstijden beleidsinformatie online
Van vroeger nu en straks 24/02/2011
Geert Mareels Vlaams egovernment Manager Geert.mareels@bz.vlaanderen.be E-government in Vlaanderen Van vroeger nu en straks 24/02/2011 EIB CORVE 24/02/2011 Deel 1 :Van Vroeger 1 E-government rond de eeuwwisseling
Eerste sessie. Time Management. Quick Win: multitasken Structureel: direct beslissen Toepassingen: Concreet beslissen
Time Management Sneller, eenvoudiger, productiever! Eerste sessie Extra voordeel voor snelle beslissers! Quick Win: multitasken Structureel: direct beslissen Toepassingen: Concreet beslissen Toepassingen
#SPORTERS BELEVEN MEER
#SPORTERS BELEVEN MEER DE #SPORTERSBELEVENMEER-AWARD is in 2019 aan zijn derde editie toe! Aan de hand van verschillende criteria daagt Sport Vlaanderen de steden en gemeenten uit om beleving toe te voegen
Sessie 13. Ik kies voor advies
Sessie 13 Ik kies voor advies Uitdagingen adviesraad 5 Uitdagingen adviesraad Kenniskloof Professionalisering gemeentediensten + Juridisering, procedures Kunnen adviesraden volgen? Vrijwilligersengagement
Een convenant met Inter
Een convenant met Inter Wat houdt een convenant met Inter in? Een convenant met Inter = een samenwerkingsovereenkomst tussen een lokaal bestuur in Vlaanderen en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en Inter,
SERVICE LEVEL AGREEMENT
25 september 2007 SERVICE LEVEL AGREEMENT Actieplan met als doel de gegevens in het Rijksregister sneller aan te passen aan de gewijzigde informatie deze bijwerking gebeurt door de gemeente die het dossier
www.vvoberg.nl Schepersheuvel 2A 6077HH Sint Odiliënberg april 2014
Communicatieplan R.K.V.V. St. Odiliënberg www.vvoberg.nl Schepersheuvel 2A 6077HH Sint Odiliënberg april 2014 Inhoud: 1. Inleiding... 3 2. Doelgroepen... 4 3. Communicatiemiddelen... 5 4. Interne en externe
VERHUUR INFRASTRUCTUUR
VERHUUR INFRASTRUCTUUR - 2016 Vastgesteld in zitting van 07.12.2015 Gewijzigd in zitting van 08,08,2016 Categorie A Categorie B Categorie C Stadsdiensten Adviesraden Andere overheden Roeselaarse verenigingen
Competentiegerichte functiebeschrijving Administratief medewerk(st)er Burger- en Welzijnszaken. kader X
Competentiegerichte functiebeschrijving Administratief medewerk(st)er Burger- en Welzijnszaken 1. Identificatiegegevens: Functiebenaming: Sector/Dienst: Administratief medewerk(st)er sector Burger- en
Windows Live (Mail) Een introductie HCC Beginners IG H.C.A.H. Moerkerken h.moerkerken@kader.hcc.nl
Windows Live (Mail) Een introductie HCC Beginners IG H.C.A.H. Moerkerken h.moerkerken@kader.hcc.nl Inhoud presentatie Overzicht Windows Live Windows Live Mail Live Mail Installeren Live Mail configureren
LIEVERWIJS. kindercoaching & training. kindercoaching basisschool trainingen kindercoach op bestelling. Een rups kan altijd nog een vlinder worden
LIEVERWIJS kindercoaching & training kindercoaching basisschool trainingen kindercoach op bestelling Een rups kan altijd nog een vlinder worden Kindercoaching Van Rups naar Vlinder Voor kinderen in de
42 Armoede in je hoofd en onder je vel
42 Armoede in je hoofd en onder je vel Jeanine Bellens OCMW Zottegem Lokaal sociaal beleid Wat vooraf ging. SIT- SEL ( 2009) Eerstelijnszone (2018) Lokale contacten met de zorgpartners zijn cruciaal voor
Prison Cloud. onlinehulp in een gesloten instelling. Congres onlinehulp voor welzijn en gezondheid 28 maart Philippe Bocklandt Dana Mariën
in een gesloten instelling Philippe Bocklandt Dana Mariën Congres voor welzijn en gezondheid 28 maart 2019 Wat je mag verwachten Situering van Hulpmogelijkheden verkennen 3 concrete casussen in een gesloten
Visie op wonen. Open Huis 16 mei Gesprek raad en stakeholders
Visie op wonen Open Huis 16 mei 2017 Gesprek raad en stakeholders Opzet - Proces - Korte schets woningmarkt - Vijf stellingen Proces 1 Kennis delen Gemeenteraad 8 september 2016 2 Beelden ophalen Bewoners
Bijlage 2 VOORWAARDEN SERVICE ABONNEMENT René van Gameren
Bijlage 2 VOORWAARDEN SERVICE ABONNEMENT René van Gameren Introductie Hartelijk welkom bij René van Gameren. Wij bieden u verschillende mogelijkheden voor het beheren en onderhouden van uw hypotheek, verzekeringen,
.VASTGOEDCENTER. Advieswijzer
.VASTGOEDCENTER. Advieswijzer Advieswijzer U bent van plan de zorg voor uw financiële zaken / verzekeringen toe te vertrouwen aan ons kantoor. Een goede beslissing. U kunt er zeker van zijn dat uw financiële
Programmabegroting 2016 14
1. Dienstverlenend Centraal in ons denken en handelen staat een goede dienstverlening aan alle inwoners, ondernemers en instellingen. We staan voor een eenvoudige en efficiënte dienstverlening. Onze gemeente
SERVICE LEVEL AGREEMENT
SERVICE LEVEL AGREEMENT Actieplan met het oog op verkorten termijnen voor de invoering van bijwerkingen in het Rijksregister door de gemeenten Comité van de gebruikers van het Rijksregister 15 september
SERVICECODE AMSTERDAM
SERVICECODE AMSTERDAM Inleiding Stadsdeel Zuidoost heeft de ambitie om tot de top drie van stadsdelen met de beste publieke dienstverlening van Amsterdam te horen. Aan deze ambitie wil het stadsdeel vorm
Generiek Platform Zaken 23 november 2006. Tom Steenbakkers Mario Smit
Generiek Platform Zaken 23 november 2006 Tom Steenbakkers Mario Smit 1 Agenda Introductie CIBER Wat is Generiek Platform Zaken? De case van de gemeente Zwolle Vragen 2 Wie is CIBER? Wereldwijde IT dienstverlener
Een introductie over de Vlaamse verordening inzake toegankelijkheid voor leden van adviesraden
Een introductie over de Vlaamse verordening inzake toegankelijkheid voor leden van adviesraden Yiling To (Inter) Congres Naar een toegankelijke gemeente 10 oktober 2016 1 Najaar 2013: Vlaamse Regering
C&H en het omgevingsplan
C&H en het omgevingsplan Meer vertrouwen en Minder regels Het Boekels Model Geodag 2 september 2015 door wethouder Ted van de Loo & Lilian Waaijman Rho adviseurs Gemeente Boekel 3.400 ha 10.200 inwoners
Doorontwikkeling GEMMA-architectuur en Softwarecatalogus. Dirk Moree, KING VIAG themadag
Doorontwikkeling GEMMA-architectuur en Dirk Moree, KING VIAG themadag 16-12-2016 Agenda 1. Werken onder architectuur 2. Instrumentarium KING 3. en architectuur-tools 4. Migratie GEMMA 1 GEMMA 2 2 GEMMA-architectuur
Handleiding ego4: anaxis.be. Webformulieren en Loket - Workflow INFO@ANAXIS.BE ONDERNEMINGSNR. BE 0472 699 311
Handleiding ego4: Webformulieren en Loket - Workflow 1 Inhoud 2 Inleiding...3 3 Webformulieren...3 3.1 Toevoegen...3 3.2 Workflow beheren...3 3.2.1 Nieuwe stap toevoegen...4 3.2.2 Opvolging...4 3.2.3 Acties...5
Portal als infrastructuur voor gepersonaliseerde dienstverlening
Portal als infrastructuur voor gepersonaliseerde dienstverlening Onafhankelijke diensten......veilig, gebundeld en gepersonaliseerd voor.....alle doelgroepen... Klanten Informatie Communicatie Back-office
STAPPENPLAN. Sportactiviteiten aanmaken VOOR DE AH SPORTACTIE OP
STAPPENPLAN Sportactiviteiten aanmaken VOOR DE AH SPORTACTIE OP WWW.CLUBPROFIEL.NL Hoi sportclub, Tijdens de AH Sportactie willen we Nederland de sport laten ontdekken die bij hem/haar past. Een sportieve
Functiekaart Administratief medewerker
Functiekaart Administratief medewerker Functie Graadnaam: Administratief medewerker Afdeling: Administratie Functienaam: Administratief medewerker Dienst: Burgerzaken / Grondgebiedzaken / Vrije Tijd Functiefamilie:
Groenhout Financiële Dienstverlening Dienstenwijzer
Groenhout Financiële Dienstverlening Dienstenwijzer U bent van plan de zorg voor uw financiële zaken / verzekeringen toe te vertrouwen aan ons kantoor. Een goede beslissing. U kunt er zeker van zijn dat
voor adviesverleners en adviesverlening via het Omgevingsloket
H A N D L E I D I N G voor adviesverleners en adviesverlening via het Omgevingsloket Vlaamse overheid - Federale overheid - Lokale besturen - Provincies - Economische actoren Handleiding ingedeeld volgens