Boerderijnummer 15 Boerderijnummer: 1734

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2016 Boerderijnummer 15 Boerderijnummer: 1734 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Boerderijnummer 15 Adres: Nummer 15 Postcode: 8775XD Woonplaats: Nijhuizum Provincie: Friesland Land: Nederland Website: adres: Gegevens 1e contactpersoon Naam: Judith van der Laan Adres: Nummer 15 Postcode: 8775XD Woonplaats: Nijhuizum Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: arverslag opgesteld door: Judith van der Laan Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: WIlfried Gengler :05 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het jaar 2016 begon in Nijhuizum met extreme ijzel, waardoor we genoodzaakt waren om i.v.m. de veiligheid van de deelnemers, de zorgboerderij een dag gesloten te moeten zijn. Gelukkig waren deze vervelende omstandigheden snel voorbij en konden we 2016 veilig van start gaan! In januari heeft er een grote klus plaatsgevonden: een van de buren van de zorgboerderij kwam met de vraag of de deelnemers hun boot op wilden knappen. Ze hebben gezien dat dit vorig jaar met onze eigen boot is gedaan en waren hiervan onder de indruk. De eerste maanden van 2016 hebben bijna alle deelnemers hier een bijdrage aan geleverd. Als dank werd de hele ploeg bij hen uitgenodigt voor koffie met gebak! In maart is de dierenarts langs geweest voor het inenten van de dieren, en is het Zoonosen certificaat opnieuw afgegeven. In april is er een redactielid van de plaatselijke krant (Friso) op bezoek geweest, wat in een groot krantenartikel heeft geresulteerd. In juli zijn er nogmaals redactieleden van andere kranten (Sneker- en Bolswarder krant) langs geweest, ook hier zijn mooie artikelen uit voortgekomen. Vervolgens zijn we voor de bouwvak met zijn allen naar Aquazoo geweest, hier hebben wij met alle deelnemers een prachtige zomerdag genoten! Het najaar heeft in het teken gestaan van het opknappen van het erf. Dit heeft erin geresulteerd dat het hele erf nu is bestraat en geasfalteerd. Dit geeft ons veel comfort en betere (rolstoel)toegankelijkheid! Al snel werd het weer winter en zijn er kersstukjes gemaakt en heeft er een gezellig kerstontbijt plaatsgevonden. Samenvattend hebben we een jaar vol diverse activiteiten gehad, waarbij de nadruk heeft gelegen op aqcuisitie en professionalisering. De begeleiders werken volgens de CAO zorg&welzijn. De verandering die hierin heeft plaatsgevonden is dat er geen pensioensverplichting meer is. Eind 2016 ontvangen de begeleiders bericht over het opbouwen van het pensioen via een 'oudedagsvoorziening'. Elk jaar vind er met elke medewerker een functioneringsgesprek plaats. De onderwerpen die dan o.a. aan bod komen zijn het algemeen functioneren van de medewerker, samenwerking, omgang met cliënten/ziektebeelden en ruimte voor eigen inbreng. Alle functioneringsgesprekken hebben in 2016 plaatsgevonden en zijn gearchiveerd. Er hebben zich geen bijzonderheden voortgedaan die van invloed zijn op de zorgboerderij. Er hebben zich geen veranderingen in de zorgfinanciering voorgedaan: cliënten komen op basis van WMO-ZIN of PGB. Met alle omliggende gemeentes zijn zorgcontracten afgesloten. 3

4 De veranderingen die in 2016 hebben plaatsgevonden zijn meer naamsbekendheid, meer diversiteit in activiteiten, nieuwe cliënten en daardoor een nieuwe begeleider! Wij zijn trots op de behaalde resultaten en we hebben geleerd dat in 2017 ook de acquisitie erg belangrijk zal blijven. We willen namelijk nog meer mensen kunnen ondersteunen bij een zinvolle daginvulling! De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Gestart in 2016: 5 Gestopt: 4 Aantal clienten eind 2016 totaal: 7 Totaal 2016: 10 Reden uitstroom: - 3 clienten betaald werk - 1 client vanwege hoge eigen bijdrage CAK Aanpassingen: 2 nieuwe cliënten van 2016 behoren voor ons tot een voor ons nieuwe doelgroep: 1 oudere en 1 client in een rolstoel. Dit betekend dat we onze activiteiten aan hebben moeten passen. Met deze 2 cliënten proberen we elk dagdeel een wandeling te maken, en vinden er vanwege de Nederlandse weersomstandigheden activiteiten meer binnen plaats. De cliënt in de roelstoel kan bijvoorbeeld niet in de kas komen, maar haalt veel voldoening uit de moestuin, hierdoor hebben we de kas 'naar binnen' gehaald zodat er toch getuinierd kan worden. Voor 2017 betekend dit dat we voor deze doelgroep de activiteiten aan blijven passen, en nieuwe activiteiten zullen ontwikkelen. Scholing en ontwikkeling Alle begeleiders beschikken over een MBO of HBO diploma en een geldig BHV certificaat. Herhaalcursussen staan gepland. De begeleiders beschikken over verschillende diploma's, wat betekent dat voor iedere momenteel aanwezige doelgroep expertise in huis is. Komend jaar zal worden onderzocht of er behoefte is aan extra bijscholing en/of cursussen voor de begeleiders. 4

5 Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? De BHV certificaten zijn actueel. De begeleiders beschikken over de juiste diploma's voor de begeleiding van de cliënten. De beoogde opleidingsdoelen zijn daarmee bereikt. 5

6 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Evaluatiegesprekken Inspraakmomenten Er heeft met iedere deelnemer een evaluatiegesprek t.a.v. eerder opgestelde doelen plaatsgevonden. Vervolgens zijn er nieuwe doelen opgesteld en is dit per cliënt ondertekend en gearchiveerd. Voor elke cliënt is dit minimaal 1x per jaar uitgevoerd, voor een aantal cliënten vind de evaluatie 2x per jaar plaats, op verzoek van bijvoorbeeld de gemeente. Cliënten geven aan tevreden te zijn over deze gang van zaken. Hier blijven we op deze manier mee door gaan. Er heeft 4x per jaar een inspraakmoment plaatsgevonden. (januari, mei, september, december) De resultaten zijn met de begeleiders en leidinggevende besproken. De onderwerpen die hierin zijn besproken zijn het verbeteren van het terrein, het aanbod en inbreng van activiteiten, informeren over professionalisering, overleg over de vakanties, informeren tevredenheidonderzoek. De acties die hierin zijn ondernomen zijn (in grote lijnen) de 'metamorfose' van het terrein: deze is geheel geasfalteerd! De kas is gedeeltelijk 'naar binnen gebracht', zodat de rolstoelbehoevende cliënt ook tuinwerkzaamheden uit kan voeren. De begeleiding is ingelicht over de professionalisering wat betreft de audit van een van de gecontracteerde gemeentes. Onder de deelnemers zijn tevredenheidsonderzoeken 6

7 Tevredenheidonderzoek afgenomen en geanalyseerd. Er zijn 7 tevredenheidsonderzoeken uitgedeeld, waarvan er 4 retour zijn gekomen. De tevredenheidsonderzoeken zijn eveneens als vorig jaar, op papier aan de cliënten meegegeven. De onderzoeken zijn geanalyseerd, verbeterpunten zijn met de begeleiders besproken en er is een plan van aanpak gemaakt. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) 2016 is een bewogen jaar geweest waarin veel activiteiten hebben plaatsgevonden, maar waarin ook veel verbetering heeft plaatsgevonden. Zo is de toegang van het terrein volledig opgeknapt en heeft er professionalisering plaatsgevonden m.b.t. begeleidingsplannen en evaluatiegesprekken- en verslagen. Uit het tevredenheidsonderzoek wat onder de deelnemers is gehouden kan geconcludeerd worden dat zij over het algemeen zeer tevreden zijn. Ze zijn tevreden over de kwaliteit van de begeleiding, de inspraak en betrokkenheid en over de aangeboden activiteiten. Er zijn twee verbeterpunten naar voren gekomen: het aanbieden van meer activiteiten gedurende de wintermaanden, en de schoonmaak van kantine en sanitair. Dit zijn herkenbare punten waar we in 2017 dan ook direct mee aan de slag zullen gaan. 7

8 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2016) Gerealiseerd Toelichten controle brandblussers gerealiseerd begeleidingsplannen aanpassen Gerealiseerd Inspraakmomenten registreren 4x per jaar Gerealiseerd Bewaken zonosen certificaat Certificaat opnieuw behaald Bewaken BHV certificaten medewerkers Alle BHV certificaten zijn up to date Controle brandblussers/ehbo koffers Gecontroleerd, compleet Evaluatiegesprekken plannen met cliënten en indien nodig betrokkenen Tevredenheidsonderzoek afronden en acties plannen actueel houden van het kwaliteitssysteem jaarlijkse keuring mechanische en electrische gereedschappen Gerealiseerd en gearchiveerd Afgerond Geactualiseerd Op de agenda voor 2017 Meer PR en adverteren Gerealiseerd en blijvend doorlopend punt opstellen activiteitenplan 2016 Gerealiseerd, tevens doel voor 2017 RI&E zelf uitvoeren NVT blijven verdiepen in veranderingen zorg/wmo, eventueel uitbreiden van contracten met gemeentes. Gerealiseerd door contact te onderhouden met de gebiedsteams over de ontwikkelingen, nieuwsbrieven te lezen en op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen. Er zijn inmiddels met alle gemeentes contracten afgesloten Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? De actiepunten van 2016 zijn uitgevoerd. We zijn ons er bewust van dat de meeste actiepunten ook voor 2017 weer van belang zijn. In 2017 zullen we de cliënten nog meer gaan betrekken bij de winteractiviteiten. Uit het tevredenheidsonderzoek is naar voren gekomen dat hier behoefte aan is. Ook zullen we in 2017 een schoonmaakrooster opstellen. Degene die in 2016 de schoonmaakwerkzaamheden uitvoerde is helaas gestopt. Het schoonmaakwerk zal beter opgepakt moeten worden. Ook zullen we onderzoeken hoe een keuring aan het mechanische gereedschap te werk gaat en onderzoeken we of dit voor onze zorgboerderij van belang is. 8

9 Verder zijn we erachter gekomen dat onze PR activiteiten een positieve invloed heeft gehad en dit heeft ons zelfs een nieuwe cliënt opgeleverd. Ook voor 2017 is dit weer een belangrijk agendapunt. We kunnen concluderen dat we positieve vorderingen hebben gemaakt, we zijn ons bewust van wat goed is gegaan en waar aandachtspunten liggen en hebben er zin in om van 2017 een nog beter jaar te kunnen maken! Doelstellingen voor het komende jaar Doelstellingen kort termijn: - meer PR/nieuwe clienten werven Acties: onderzoeken van welke vormen van PR er nog geen gebruik is gemaakt. Meer actief op social media. Onderzoeken wat mogelijk is qua krantenartikelen - activiteitenplan 2017 acties: in overleg met cliënten onderzoeken aan welke activiteiten behoefte is en proberen deze te realiseren - opzoek naar een vrijwilliger acties: vacature uitzetten voor een vrijwilliger voor de schoonmaakwerkzaamheden. Tot die tijd samen met de cliënten en begeleiders de schoonmaaktaken op ons nemen. - activiteiten in de buurt Acties: afspraken maken met de verderop gelegen camping om te kijken of er komend jaar passende werkzaamheden voor onze cliënten zijn. dit is eerder ook gedaan en was voor zowel de camping als de zorgboerderij positief. Doelstellingen lang termijn: - uitnodigen gecontracteerde gemeentes/gebiedsteams voor meer naamsbekendheid en rondleidingen met als doel cliënten werven Acties: contact zoeken en afspraken maken - onderzoeken mogelijkheden 'klussenbus' acties: in gesprek met cliënten om erachter te komen wie hier interesse in heeft. plan van aanpak over verdere ideeën opstellen. Het belangrijkste doel is dat de cliënten tevreden blijven en dat de sfeer in de groep zo positief blijft als deze nu is. 9

10 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Boerderijnummer 15 Datum: januari 2017 Boerderijnummer: 1734 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2016) Activiteiten voor doelgroep 'ouderen/rolstoelbehoevenden' organiseren Judith arlijks terugkerende acties (2017) Keuring mechanisch en electrisch gereedschap Wiebe Opstellen schoonmaakrooster Judith Onderzoeken mogelijkheid bijscholing personeel Judith/Wilfried Controle brandblussers en EHBO koffer Wiebe Begeleidingsplannen up-to-date houden Judith Inspraakmomenten inplannen Judith verlengen Zoonosen certificaat Wilfried actueel houden kwaliteitssysteem Judith Activiteitenplan 2017 opstellen Wiebe aanvragen audit Judith cliënten werven Judith/Wilfried onderzoeken mogelijkheden klusbus Wilfried Vrijwilliger zoeken voor sanitair onderhoud Judith onderzoeken mogelijkheden activiteiten in de buurt Judith/Wiebe

11 Actualisatie van de RI&E Wilfried Oefening calamiteitenplan Judith Evaluatie gesprekken met deelnemers Judith Tevredenheidonderzoek deelnemers Judith Functioneringsgesprekken Wilfried Actualisatie BHV Alle begeleiders Opstellen jaarverslag Judith Aqcuisitie Judith/Wilfried

12 Opmerkingen bijlage(n) 12