Dagbesteding Landrust Boerderijnummer: 1216

Transcriptie

1 Jaarverslag Januari december 2014 Dagbesteding Landrust Boerderijnummer: 1216 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Dagbesteding Landrust Adres: Middelwaard 1 Postcode: 6631BJ Woonplaats: Horssen Provincie: Gelderland Land: Nederland Website: adres: info@dagbesteding.nu Gegevens 1e contactpersoon Naam: Wim Jacobs Adres: Middelwaard 1 Postcode: 6631BJ Woonplaats: Horssen Land: Nl Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: wim@landrust-horssen.nl Jaarverslag opgesteld door: Wim Jacobs Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: Henny Blankestijn :47 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar In zijn algemeenheid is het beeld op de werkvloer heel erg constant: vrijwel geen verloop in deelnemers en/of personeel. Het aantal verkochte dagdelen daalde met 0.37 % van 5633 naar 5612 en de omzet met 0.45% van naar ,- Daarentegen zijn de bedreigingen en onzekerheden in het afgelopen jaar niet afgenomen. Vooral de prijzen voor deelnemers in onderaannemerschap staan onder druk. Dit jaar hebben we prijsdaling nog kunnen afwenden, maar het zit er wel aan te komen. Aan de andere kant loopt het op de dagbesteding erg goed. zowel door ouders als begeleiders van de woningen wordt veel waardering uitgesproken over de manier van werken en onderlinge afstemming/communicatie. We voelen ons daarmee gesterkt maar weten ook dat we kritisch moeten blijven op wat we doen, en hoe we het doen. Belangrijkste bodem voor het goed functioneren en de tevredenheid is de goede sfeer die eigenlijk altijd is. in de functioneringsgesprekken met personeel wordt dat ook altijd als opvallend en belangrijk genoemd. Bij navraag wat de oorzaak daarvan is lijkt in ieder geval de platheid van de organisatie: iedereen is gelijk. Er is alleen formeel een hiërarchie, maar op de werkvloer is die nooit merkbaar. We beseffen dat dat kan vanwege de omvang van het bedrijf en zullen bewust in ieder geval op deze locatie daarom niet willen groeien in omvang. Ook de bijeenkomst in juni met (vrijwel) alle ouders laten eenzelfde beeld zien: door de omvang en de wijze van het volledig gelijkwaardig functioneren van iedereen op de dagbesteding, ontstaat een sfeer die een bijzonder effect heeft op de deelnemers. Zo ervaren ouders dat en waarderen dat bijzonder. Hetzelfde beeld ontstaat bij de contacten die wij veel hebben met grotere instellingen als 's Heerenloo: ook zij ervaren dat wat wij kunnen bieden zij niet kunnen en zijn blij dat als aanvulling op hun aanbod wij als niche op korte afstand aanwezig zijn. Kortom niet groeien en toch toekomstbestendig zijn houdt in dat we absolute kwaliteit moeten leveren voor een kleine doelgroep van laag niveau deelnemers die niet of moeilijk in een grotere setting met veel wisselend personeel kunnen functioneren, en die zeer gevoelig zijn voor sfeer. In dagbesteding voor deze doelgroep is weinig concurrentie en kan ook door grotere instellingen niet geboden worden. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers In december hebben afscheid genomen van één deelnemer. verder zijn er geen wijzigingen in het deelnemersbestand. We zijn het jaar beegonnne met 19 deelnemers en geeindigd met 18. Degene die vertrokken is,is verhuisd naar een locatie op te grote afstand van onze dagbesteding. We zijn nog steeds een plek waar veel leerlingen van ZMLK scholen stage lopen. Vanuit deze groep verwachten we komend jaar 1 of 2 nieuwe deelnemrs te kunnen verwelkomen. Scholing en ontwikkeling 3

4 Hanneke Hijmans is haar tweede jaar BOL gestart. De combinatie werken en leren bevalt haar en ons goed. Gert Koudijs, bij ons zonder opleiding in de zorg in 2012 begonnen, is gestart met de opleiding Persoonlijk Begeleider Gehandicaptenzorg bij de NHA (MBO). Ineke vd Brand en Ingrid v Silfhout hebben beiden de BHV herhalingscursus met succes doorlopen. Voor iedereen is door een Mensdiektherapeute een middagvullende training verzorgd voor het verantwoord tillen, omgaan met de tillift en verplaatsen/verzorgen van niet mobiele deelnemers. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? De beoogde opleidingswensen ( behalen BHV en training tillen) zijn gehaald. Daarnaast zijn 2 personeelsleden intensief met de studie begeleiding bezig, waar ook anderen profijt van hebben. Doelstelling voor komend jaar is in ieder geval behalen van 2 x BHV herhalingscursus, zodat permanent iemand met geldig BHV certificaat aanwezig is. Verder zal Hanneke Hijmans haar BOL opleiding afronden. Andere opleidingswensen zijn momenteel niet aanwezig. 4

5 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Met elke deelnemer (19 )is zoals ieder jaar een evaluatiegesprek gehouden. Daarbij aanwezig zijn ouders en soms vertegenwoordigers van de ouders. Naast de evaluatie van de doelen en het vaststellen van nieuwe /aangepaste doelen krijgen deelnemrs zelf een klanttevredenheids vragenlijst mee, die (later) samen met begeleiding, thuis wordt ingevuld waarna het weer meegenomen wordt naar de dagbesteding. 5 Juni hebben we alle ouders uitgenodigd. Van 18 van de 20 deelnemers was in ieder geval één ouder aanwezig. Na een gezamenlijke wandeling hebben we in een kringgesprek de dagbesteding en de tevredenheid van de ouders over de gang van zaken besproken. In een heel ontspannen sfeer is alles bespreekbaar gemaakt en met elkaar gezocht naar verbeterpunten. Klanttevredenheidsmeting wordt gedaan door deelnemers na een evaluatiegesprek een formulier mee te geven die thuis samen met begeleiders of ouders kan worden ingevuled en weer wordt afgegeven op de dagbesteding Voor iedere deelnemer ontstaat weer een nieuwe aanpak/doelen die voor het komend jaar gewenst zijn te halen. Als deelnemers door ouders zelf gehaald worden wordt ervaren dat begeleiding dan weinig tijd heeft voor ouders. Afgesproken is dat ingeval ouders zelf deelnemers komen halen, zij ruim na 16:00 komen zodat de meeste anderen dan weg zijn en er even tijd is om elkaar te spreken. punten die uit klanttevredenheids vragenlijst komen ( meestal kleine zaken) worden serieus besproken. Ja Ja Ja Ja Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) In zijn algemeenheid is er bij deelnemers en bij ouders een grote mate van tevredenheid. Toch blijven we ze daar op bevragen en uitnodigen ons kritisch te volgen. 5

6 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie Gerealiseerd Toelichten Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Bij de oefening van het calamiteitenplan hebben we geleerd dat er ingeval van een calamiteit iemand de leiding moet hebben. Er is een lijst gemaakt van het personeel waarbij de bovenste in de lijst die aanwezig is, ingeval van een calamiteit automatisch de leiding heeft en dan zelf geen deelnemers begeleidt, maar alleen ander personeel aanstuurt en het overzicht houdt. Uit de RI&E is met name uitgekomen dat het opruimen van het erf van belang is om onveilige situaties ( struikelen, uitglijden) te voorkomen. Doelstellingen voor het komende jaar Belangrijk doel is het behouden van de deelnemers. Met name de deelnemers die in onderaannemerschap ( 4) gecontracteerd zijn, staan qua betaling onder druk. Indien uit de onderhandeling met de instelling ('s Heerenloo) geen uitkomst naar tevredenheid komt, zal verder onderzocht worden of rechtstreeks met het zorgkantoor afspraken gemaakt kunnen worden. Dit kan zijn door in ZIN rechtstreeks met zorgkantoor te contracteren, hetzij betreffende deelnemers pgb te laten aanvragen voor de functie dagbesteding. Om eventueel verloop en de nog beperkte ruimte in de huidige bezetting te kunnen opvullen blijven we investeren in de contacten met de ZMLK scholen. Een aantal kinderen die nu stage lopen en binnenkort van school komen gaan we proberen 2 of 3 dagen dagbesteding te kunnen contracteren. De gerealiseerde vakantieappartementen zullen echt in de markt worden gezet. Voor de deelnemers van de dagbesteding wordt gezocht naar werk en betrokkenheid bij deze verhuur, bijvoorbeeld door het verzorgen van de was. 6

7 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Dagbesteding Landrust Datum: juni 2015 Boerderijnummer: 1216 Jaar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum Jaarlijks terugkerende acties (2014) Actualisatie van de RI&E wim Oefening calamiteitenplan ineke Evaluatie gesprekken met deelnemers henny Tevredenheidonderzoek deelnemers henny Functioneringsgesprekken wim Actualisatie BHV henny Opstellen jaarverslag wim Jaarlijks terugkerende acties (2015) Actualisatie van de RI&E wim Oefening calamiteitenplan ineke Evaluatie gesprekken met deelnemers henny Tevredenheidonderzoek deelnemers henny Functioneringsgesprekken wim Actualisatie BHV henny Opstellen jaarverslag wim inspraakmomenten met deelnemers ( incl verslaglegging) elke eerste vrijdag van het kwartaal henny

8 Acties vanuit kwaliteitssysteem > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie? > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? henny ineke ineke

9 Opmerkingen bijlage(n) geen 9