Den Oudenhove Boerderijnummer: 1597

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2015 Den Oudenhove Boerderijnummer: 1597 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats: Provincie: Land: Website: adres: Den Oudenhove Nieuwe Veer 64a 2959AL Streefkerk Zuid-Holland Nederland Gegevens 1e contactpersoon Naam: Els den Ouden Adres: Nieuwe veer 64a Postcode: 2959AL Woonplaats: Streefkerk Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: arverslag opgesteld door: Els den Ouden Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: :22 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het jaar 2015 was een rustig jaar. In dat jaar zijn er geen cliënten gestopt en is er 1 nieuwe bijgekomen. Wij zijn een kleinschalige zorgboerderij met aan het eind van cliënten. Wij zijn niet van plan om veel groter te worden dus dit aantal zal wel een beetje zo blijven. Omdat de cliënten al zo lang op onze zorgboerderij zijn hebben ze ook echt hun plekje gevonden. Dat geldt voor de logé s als voor diegene die een daagje komen. Het is echt gezellig met elkaar. Er zijn gelukkig ook geen nare dingen gebeurd. Ouders zijn tevreden en de cliënten ook. Dit wordt op meerdere momenten in het jaar gevraagd. Geen veranderingen doorgevoerd. Wat betreft het kwaliteitssysteem: afgelopen jaar hebben we de audit gehad. Vooraf heb ik eerst het kwaliteitssysteem doorgelopen en wat kleine aanpassingen gedaan ivm. vernieuwde formulieren die door ZBZH worden gebruikt. Verder geen grote veranderingen. Het bezoek van de auditor verliep voorspoedig. Waren snel klaar en op wat kleine puntjes na was het prima in orde allemaal! Wel moest ik lang wachten op de positieve beoordeling van de federatie. Dit omdat de auditor en federatie niet op 1 lijn zitten wat betreft het medicijnprotocol. Terwijl dit wel is opgesteld door ZBZH met goedkeuring van de federatie. mmer dat dit dan zo gaat en er heel wat heen en weer g d moest worden met de auditor omdat hij het bij andere zorgboeren wel heeft goedgekeurd, terwijl het hetzelfde protocol is. Al met al is de zorgboerderij weer voor 3 jaar goedgekeurd! Ook de zorgfinanciering is veranderd. ZBZH heeft in 2015 een heel moeilijk en zwaar jaar gehad om alles te regelen en alle veranderingen door te voeren en heeft heel veel gesprekken gehad met de gemeentes. Wij zijn heel blij dat we bij ZBZH zijn aangesloten en zij dit werk voor ons doen. Ook de budgetten van de kinderen zijn wel veranderd, maar niet zodanig dat ze daardoor niet meer konden komen. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Onze doelgroep is kinderen met een autisme spectum stoornis en ADHD. We zijn het jaar gestart met 4 cliënten en daar is er 1 bijgekomen. Dus eind 2015 hebben we er 5. Scholing en ontwikkeling De zorgboerin is degene die alle scholingsavonden en BHV herhalingcursus bijwoond. In 2015 is ze bij 4 studiegroepavonden geweest. Thema`s die daar oa. behandeld werden zijn: - Sport en spel op de boerderij - samenwerking met vereniging - stand van zaken en betaling en tarieven - een medicijncursus gedaan, thuis de E learning en een avond praktijk - veiligheid op de boerderij (stigas) In januari de herhaling van de BHV met goed gevolg gedaan. 3

4 Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? de doelen zijn eigenlijk het zoveel mogelijk bijwonen van de studiegroepavonden en het verzamelen van zoveel mogelijk kennis. Ook is het doel om elk jaar de BHV herhaling te doen. Is in 2015 goed gelukt. Maar kennis verzamelen is nooit genoeg en stopt nooit. 4

5 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Zijn er meldingen van klachten? Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? In januari met de cliënten om de tafel. Ze vullen dan een smiley lijst in en die bespreken we. Evt. als dit nodig is een gesprekje met ouders hierover. In april en oktober gaan we weer met de cliënten om de tafel. Dan is het vooral een geprek. De dingen die we bespreken zijn: - tevredenheid - regels duidelijk - de persoonlijke doelen - calamiteitenplan. Naar de ouders een schriftelijke vragenlijst gestuurd. Dit omdat het RMS systeem niet werkt. Uitkomst was heel positief. ( bijlage bijgevoegd) De cliëntenraad van ZBZH komt enkele keren in het jaar bijeen. Wij als zorgboeren krijgen daar de notulen van en wordt en het KS systeem ingevoegd. Evaluatie gesprekken met ouders min. 1x per jaar. Gebeurd hele jaar door. In januari, april en oktober 2016 weer de gebruikelijke momenten plannen. Gaan werken met nieuwe RMS systeem Telkens de nieuwe notulen doornemen in invoegen in het Ks systeem Evaluatiegesprekken houden verspreid over het jaar. (min 1x per jaar) Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Gelukkig geen ongevallen, nare dingen of klachten in Aan de hand van de gesprekken met cliënten kunnen we wel zeggen dat ze tevreden zijn. Ze vinden de zorgboerderij een fijne plaats om te komen en hebben genoeg leuke dingen te doen. Zoals in de werkplaats knutselen met hout of samen met de zorgboer een oude tractor opknappen. De klusjes vinden ze alleen leuk als ze het samen met iemand anders mogen doen. Dit doen we nu in een groepje van 2 en dan gaat het misschien iets minder snel maar vinden ze gezelliger. De hele jonge kinderen vinden het moeilijk aan te geven wat er evt. veranderd moest worden. Ze hebben het wel naar hun zin zeggen ze en buiten spelen vinden ze super leuk. Ook iets binnen knutselen of bakken scoort erg hoog. Dit wil ik nog 5

6 wat meer gaan uitbreidden. Zoals: T- shirts maken, graspoppen, popcorn maken, koekjes bakken. Ook heb ik een ideën bus opgehangen waar ze zelf iets aan kunnen dragen. Het doorspreken van het calimiteitenplan was ook heel leuk omdat 1 cliënt bij de jeugdbrandweer zit en die goed kon uitleggen hoe het allemaal moet. - Dit blijkt ook uit de vragenlijst die ik naar de ouders heb gestuurd. ( dit ipv. het RMS systeem) Ouders vinden de zorgboerderij een goede plaats voor hun kind. Ze merken dat hun kind het naar zijn zin heeft en komen heel ontspannen thuis. Er is voldoende structuur en het activiteitenaanbod is voor de kinderen voldoende. Ook vinden ze het fijn dat het een kleinschalige zorgboerderij is. Er is een ouder die opmerkt met het evaluatiegesprek dat de zorgboerderij heel goed aansluit bij de thuissituatie (de chr. identiteit) en omdat hij bij ons logeert ook mee kan naar de kerk. We merken ook dat er geen behoefte is om daagjes met de kinderen weg te gaan. Dit is niet onze instelling en je merkt dat de cliënten voor de boerderij komen. We hebben dit afgelopen jaar geen veranderingen aangebracht in beleid of activiteitenaanbod. 6

7 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2015) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E Elke 3 jaar opnieuw invullen. Heb ik aan het jaar van de audit gekoppeld. Dus weer in 2018 Oefening calamiteitenplan 2x per jaar besproken. Met tafelgesprek. Evaluatie gesprekken met deelnemers Gebeurd hele jaar door. 1x per cliënt. Als nodig is meer. Tevredenheidonderzoek deelnemers Papieren vragenlijst gestuurd. Ipv. RMS Functioneringsgesprekken NVT Actualisatie BHV Elk jaar in januari Opstellen jaarverslag arverslag aangemaakt en ingediend Zoonosen certificaat behalen Elk jaar in januari actueel houden kwaliteitssysteem Dit voor de audit up to date gemaakt Acties n.a.v. RI&E Papieren van werking gev. stoffen verzamelen het hele jaar door. Telkens als er een nieuw product is, dit bijwerken. Bordje ophangen 'bezoekers eerst melden' 1x per jaar brandblussers contoleren door Schippers Papieren verzameld. Als er iets nieuws komt nieuwe erbij doen. Laten maken en opgehangen Gebeurd elk jaar door Schippers in sept. Acties vanuit kwaliteitssysteem inspraakavonden voor ouders regelen Met ouders is met het evaluatiegesprek Studiegroepbijeenkomsten bijwonen. Zijn we als zorgboer verplicht. Dit jaar 5 avonden bijgewoond. In januari de BHV herhalingscursus gedaan. Gebeurd hele jaar door. Dus tot dec > 2x per jaar wordt de ontruiming besproken. Zie punt noodplan en calimiteitenplan. Dit gebeurd in tegelijk > Er is geen vervanging in het geval van afwezigheid van de zorgboerin. Zij is de enige met BHV. 2x per jaar in april en oktober. Tijdens tafelgesprek. Is niet voorgekomen afgelopen jaar. 7

8 Zorgboerderij is dan gesloten > Noodplan wordt 2x per jaar besproken. Zie punt oefening calamiteitenplan. Als er nieuwe bijlages ed. komen van ZBZH of andere dingen veranderen dit in het KS systeem wijzigen. 4 inspraakmomenten: 1 x met ouders tijdens evaluatie, 1x met cliënten smileylijst invullen in januari 2x tafelgesprek met cliënten en tegelijk calimiteitenplan bespreken in april en oktober In april en oktober gedaan. Telkens als er iets nieuws is bijwerken. Loopt goed zo. Krijgt een duidelijk beeld. Acties vanuit audit nieuwe audit aanvragen Is weer in 2018 aan de beurt. Overige acties EHBO koffer contr. en evt. bijvullen als hij gebruikt is Smartdoelen op formulier bijwerken 1x per maand Is nog niet gebruikt. Wel even gekeken of alles nog klopt. Bijgewerkt. Wordt met evaluaties naar gekeken. Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? gaat eigenlijk wel goed zo. De inspraak momenten verdeeld over het jaar is goed zo. Is ook wel goed om zo te doen. Doelstellingen voor het komende jaar -Tevredenheid zeker zo proberen te houden. Daarom is het belangrijk om af en toe eens een gesprekje met elkaar om de tafel of met een cliënt alleen te hebben. Ook hebben ze als ze wat ouder worden wat meer uitdaging nodig, dus dat ook in de gaten houden. Omdat er op financieel gebied nogal wat veranderd met minder budget enz. is het wel van belang dat onze inkomsten op peil blijven. Daarom zijn misschien meerdere cliënten nodig. Maar omdat de ouders van onze cliënten kiezen voor een kleineschalige zorgboerderij dan wordt dit wel een punt om goed in de gaten te houden. -Verder de studiegroepavonden bij blijven wonen voor de kennis. Vooral de avonden over ADHD en autisme zijn voor mij belangrijk. Daarin wordt dan een casus besproken, of meerdere, en dan bespreek je in groepjes hoe je daarmee omgaat en bepaalde problemen op kan lossen. Ook komt er wel eens een spreker die je goede handvatten kan geven om met bepaalde situaties om te gaan. Zo leer je veel van elkaar en kijk je weer anders tegen deze dingen aan. Maar ik vind dat de ouders toch wel de meeste informatie kunnen geven hoe je met hun kind om moet gaan. Daarom: als er iets is, gelijk met ouders bespreken en 8

9 niet op zijn beloop laten. Ook de BHV cursus bijwonen is een ding wat belangrijk is. Goed om je kennis 1x per jaar weer eens te testen, op te frissen en te oefenen. - Ervoor zorgen dat de jaarlijks terugkerende dingen ook gebeuren. Daarom heb ik de actielijst uitgeprint en heb die bij de hand. - Verder hebben we geen grote plannen om dingen anders te gaan doen. Voor ons en ons gezin loopt dit zo goed en voor de cliënten ook. 9

10 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Den Oudenhove Datum: mei 2016 Boerderijnummer: 1597 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2016) Zoonosen certificaat behalen Zorgboer Brandblussers controle door Schippers Zorgboer EHBO koffer nakijken Zorgboerin Actualisatie van de RI&E Zorgboerin Oefening calamiteitenplan Zorgboerin Evaluatie gesprekken met deelnemers Zorgboerin Tevredenheidonderzoek deelnemers Zorgboerin Functioneringsgesprekken NVT Actualisatie BHV Zorgboerin Opstellen jaarverslag Zorgboerin Inspraakmoment 1: cliëntenraad ZBZH vergaderen hele jaar door Inspraakmoment 2: smileylijst invullen met cliënten Zorgboerin Zorgboerin Inspraakmoment 3: tafelgesprek met cliënten Zorgboerin Inspraakmoment 4: tefelgesprek met cliënten Zorgboerin Acties n.a.v. RI&E Papieren werking gev. stoffen verzamelen. Als er Zorgboerin

11 nieuw product bijkomt Opnieuw invullen elke 3 jaar Zorgboerin Acties vanuit kwaliteitssysteem Studiegroepbijeenkomsten bijwonen. Zijn we als zorgboer verplicht. Dit jaar 5 avonden bijgewoond. In januari de BHV herhalingscursus gedaan. Zorgboerin > Er is geen vervanging in het geval van afwezigheid van de zorgboerin. Zij is de enige met BHV. Zorgboerderij is dan gesloten Zorgboerin Acties vanuit audit Inspraak is geregeld. Vastlegging van uitkomsten en data zal ingevoegd worden in het KS. Zorgboerin Enkele aanpassingen of aanvullingen in het KS Zorgboerin Nieuwe audit aanvragen Zorgboerin Overige acties nakijken verz. polis Zorgboerin Smartdoelen op formulieren invullen 1x per maand Zorgboerin

12 Opmerkingen bijlage(n) Tevredenheidsonderzoek uitslag bijgevoegd. Dit ipv. RMS systeem. 12