Online tools voor de jeugdprofessional
|
|
- Margaretha Hendriks
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Online tools voor de jeugdprofessional Kansen en knelpunten voor het werken met online tools in het sociaal werk met jeugd en gezin Bevraging onder ruim 200 jeugdprofessionals dr. Christa Nieuwboer Lector Opvoeden voor de toekomst Fontys Hogeschool Pedagogiek, november 2015
2 Het onderzoek (september juli 2015) is uitgevoerd door: Projectleden uit het werkveld: Sara Hautvast (Trajekt/CJG Maastricht), Frans Roovers (Zuyd Hogeschool), Kelly de Vries (Expert online jeugdzorg) Studenten hbo: Ayla van Eijk, Stephanie Kempe en Kiki Palte (Fontys Hogeschol Pedagogiek) Gina Berben, Joyce Crombach en Dominique Stassen (Zuyd Hogeschool, maatschappelijk werk) Het onderzoek (Fase 1) is mogelijk gemaakt door: Provincie Limburg Bureau Jeugdzorg Fontys Hogeschool Pedagogiek Trajekt/CJG Maastricht Zuyd Hogeschool Online tools voor de jeugdprofessional [2] Fontys Hogeschool Pedagogiek
3 Inhoud Inhoud... 3 Samenvatting... 3 Online tools... 5 Bevindingen... 7 Aanbevelingen Bronnen Organisaties Online tools Samenvatting Online tools, zoals websites en apps met psychosociale hulp en advies, bevatten elementen van zelfhulp, lotgenotencontact en laagdrempelige, vaak anonieme, professionele hulp. Ze kunnen daarom bijdragen aan de doelen die de jeugdprofessional van de toekomst heeft: meer ruimte geven aan de eigen verantwoordelijkheid en kracht van jeugdigen en ouders lichte hulp aan jeugd en ouders bieden waar het kan (voorliggend veld) betrekken van leefgebieden,- en dat is voor de jeugd zeker ook online! Online tools zijn potentieel een grote verrijking van het hulpaanbod aan jeugd en gezinnen. Het is echter nog lang niet vanzelfsprekend dat professionals online programma s opnemen in hun sociale kaart of overwegen aan te raden als hulpbronnen. Ruim 200 jeugdprofessionals zijn bevraagd over de kansen en knelpunten die zij ervaren in het werken met online tools. Er blijkt een groot verschil te zijn tussen de ervaringen van deze professionals enerzijds en de kennis die over dit vakgebied beschikbaar is anderzijds. De hboprofessionals vormen een vergeten groep bij de ontwikkeling en implementatie van online tools. Vanuit deze constatering doen de onderzoekers diverse aanbevelingen over scholing van werkende en nieuwe professionals en aandachtspunten bij de ontwikkeling en acceptatie van online tools, waarin de hbo-jeugdprofessional juist een ondersteunende rol kan spelen. Online tools voor de jeugdprofessional [3] Fontys Hogeschool Pedagogiek
4 Verlies van realiteitsbesef. Dat de doelgroep zich daarin gaat verliezen en de werkelijkheid niet meer aankunnen omdat digitaal vertellen makkelijker is dan real-life je problemen op tafel leggen. Het kan niet meer zonder. De kinderen/jongeren van nu worden zo opgevoed en groot gebracht dat ze zonder niet meer kunnen. En de weg via het internet eerder gezocht wordt dan naar een kantoor. In plaats van? Het verdwijnen van menselijk contact. Elkaar in de ogen kijken, een band opbouwen en vanuit die connectie werken aan een proces, dat vind ik zeer waardevol. Cyberhypochondrie. Mensen denken snel dat er van alles mis is (cyberhypochondrie). Ze voelen zich dan bevestigd, of zoeken zo lang (selectief) door op internet tot ze hun eigen diagnose bevestigd zien. Efficiëntie. Het bespaart reistijd en is toegankelijker. Waar de jeugd is. Ik denk dat het goed zou zijn als de jongerenwerkers ook een gedeelte van hun tijd zouden gebruiken om deel te nemen aan een online chat voor jeugd. Snellere hulp. Ouders/verzorgers en jongeren kunnen laagdrempelig online hulp vragen. Fysiek hulp vragen blijft moeilijk. Vaak durft men pas hulp in te schakelen als men echt geen raad meer weet. Dit kan voor langdurige stress zorgen binnen een gezin. Online tools voor de jeugdprofessional [4] Fontys Hogeschool Pedagogiek
5 Online tools Sinds 20 jaar worden, door de opkomst van informatie communicatie technologieën, online tools voor psychosociale toepassingen ontwikkeld en bestudeerd. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om online therapeutische behandelprogramma s, en ook om voorlichting en advies via websites en apps. Verder neemt online communicatie tussen professionals in het psychosociaal domein en hun diverse doelgroepen, bijvoorbeeld door middel van mail en chat, toe. In dit document is gekozen om voor de naam online tools : internet communicatie technologie (ict) biedt nieuwe gereedschappen, waarmee professionals hun werk anders - en soms beter - kunnen doen. Er ontstaan nieuwe vormen van hulpverlening (zie kader 1). Op de website wordt een inventarisatie gemaakt van beschikbare online tools in het jeugddomein. Online tools vallen onder het bredere begrip ehealth. Kader 1. Het internet biedt o.a. de volgende vormen van online hulp- en dienstverlening: informatieve webpagina s / online brochures lezen deelnemen aan een groepsforum een online zelftest invullen een online cursus doorlopen een hulpvraag stellen via een webformulier meetinstrumenten voor bijv. humeur, welbevinden, gewicht, middelengebruik invullen posten op vraag en aanbod sites inschrijven op een mailinglijst meedoen aan een survey of poll (video-)chatten of mailen met een hulpverlener tips ontvangen via sms of social media een meldknop gebruiken voor contact met een hulpdienst vragen stellen aan een chatrobot/chatbot een serious game spelen afgesproken opdrachten insturen/uploaden instructiefilmpjes bekijken een schaalvraag beantwoorden (monitor) reageren op alerts/dilemma s feedback ontvangen op geüploade filmpjes stappenplannen samenstellen en downloaden een volledige online behandeling volgen Veel online tools bevatten elementen van zelfhulp, lotgenotencontact en laagdrempelige, vaak anonieme, professionele hulp. Ze kunnen daarom bijdragen aan de doelen die de jeugdprofessional van de toekomst heeft: meer ruimte geven aan de eigen verantwoordelijkheid en kracht van jeugdigen en ouders lichte hulp aan jeugd en ouders bieden waar het kan (voorliggend veld) betrekken van leefgebieden,- en dat is voor de jeugd zeker ook online! De jeugdprofessional hoeft niet alles zelf te doen, maar kan de beschikbare online tools gebruiken als, letterlijk, nuttig gereedschap bij zijn werk. Het is steeds beter mogelijk om jeugd en ouders te helpen door hen te wijzen op websites en apps die specifiek voor bepaalde problematieken en thema s ontwikkeld zijn, zoals verslaving en middelengebruik, echtscheiding, depressie/angst, gezondheid en lifestyle. De professional die contact heeft met jeugd en gezinnen heeft daarin een adviserende en mogelijk een monitorende rol. Opvoeders zijn geïnteresseerd in het internet als mogelijke informatiebron over het opgroeien en opvoeden. Meer dan de helft van de ouders gebruikt het internet wel eens om antwoorden of adviezen te vinden (Hermanns & Sleeboom, 2014; Speetjens, Linden & Goossens, 2009; Winnubst, Jansen & Jansen, 2014). Ook internationaal onderzoek bevestigt dat ouders een zeer actieve groep vormen, die steun en hulp zoeken op het internet (Nieuwboer, 2014). Gezien het toenemende belang Online tools voor de jeugdprofessional [5] Fontys Hogeschool Pedagogiek
6 van digitale hulp- en informatiebronnen in het algemeen is het te verwachten dat jongeren het handig en vanzelfsprekend vinden om ook voor psychosociale vragen het internet te raadplegen. Wat is het probleem? Online tools zijn potentieel een grote verrijking van het hulpaanbod aan jeugd en gezinnen. Het is echter nog lang niet vanzelfsprekend dat professionals online programma s (websites, apps, behandelprogramma s) opnemen in hun sociale kaart of overwegen aan te raden als hulpbronnen. Hoewel ouders en jongeren wel actief online zoeken naar informatie, is het brede aanbod van professionele online hulp niet bekend (ehealth? Nooit van gehoord, 2015). De landelijke ehealth monitor, die sinds 2013 jaarlijks door NIVEL/Nictiz wordt uitgevoerd (ehealth monitor, 2013; 2014; 2015) laat zien dat het zoeken en bijhouden van gezondheidsinformatie door professionals zelf een bepalende rol speelt bij de acceptatie van ehealth in de zorg. Hetzelfde lijkt te gelden voor de jeugdprofessionals. Maar opvallend genoeg lijken online tools nauwelijks bekend te zijn bij organisaties en hulpverleners die dagelijks de psychosociale dienst- en zorgverlening verzorgen en maken zij nog geen integraal onderdeel uit van de professionele bagage. Aanvaarding van online hulp door gebruikers wordt onder andere bepaald door de rol van de professionals: als zij dergelijke hulp- en dienstverlening actief aanbevelen, zowel offline als online, en het gebruik ervan faciliteren, bijvoorbeeld door de mogelijkheden van een site samen te bekijken, zal de eindgebruiker er positiever tegenover staan (Hardiker & Grant, 2011). Een van de belemmeringen is dat er nog weinig bewustzijn is onder zorgverleners. Zij zijn degene die er mee aan de slag moeten, die het moeten aandragen bij de patiënt. Dit moet de zorgverlener dan wel willen. ehealth monitor 2013, p. 50 Wat weten we over belemmeringen? De ehealth monitor brengt jaarlijks in beeld wat de belemmeringen zijn voor de ontwikkeling van ehealth (zie Tabel 1). Tabel 1. Belemmeringen volgens de ehealth monitor (2013) Organisaties Financiering van online hulpverlening Investeringskosten Vergoedingen Sterk veranderende technologieën Politieke onzekerheid in de sector Subsidies voor niet-duurzame pilots Onduidelijkheid over financieringsstromen in de ketenzorg Ontbreken van standaarden Twijfel over effectiviteit Professionals Onbekendheid over ehealth Geen bewustzijn van hun rol als bemiddelaar Angst voor werkgelegenheid en inkomen Zorgvragers Uitval bij onbegeleide behandelprogramma s Techniek Losstaande initiatieven die moeilijk te verbinden zijn Wet- en regelgeving Regels rond privacy en informatiebeveiliging werpen drempels op Uit het verschil tussen de ehealthmonitor 2013 en 2014 bleek dat er geen grote verschuivingen te zien zijn in de aard van deze belemmeringen. Aanbevelingen bleven dan ook, naast wijzigingen op implementatieniveau, dat zorggebruikers meer informatie zouden moeten krijgen over wat ehealth Online tools voor de jeugdprofessional [6] Fontys Hogeschool Pedagogiek
7 inhoudt en wat er kan, en ook dat de kennis en deskundigheid bij zorgverleners vergroot zou moeten worden. Deze bevindingen zijn te vertalen naar professionals in het jeugddomein en online tools. Ook hier zijn belemmeringen op alle vlakken herkenbaar. Desalniettemin hoeven de organisatorische, technische en juridische kwesties natuurlijk niet door alle afzonderlijke beroepskrachten beantwoord te worden. Ook zijn er al honderden online tools vrij beschikbaar op het internet. Hulpvragers hebben er behoefte aan, maar vinden het lastig om de betrouwbaarheid van online tools te beoordelen. Dit roept daarom met name de vraag op, of er nog belemmeringen zijn bij de professionals zelf. Onderzoek naar Online tools voor de jeugdprofessional Er zijn kennelijk barrières waardoor het gebruik van online tools nog niet vanzelfsprekend is voor professionals. Aangezien professionals zelf het beste kunnen aangeven welke mogelijkheden zij zien en welke knelpunten zij ervaren met betrekking tot het werken met online tools, richtte ons onderzoek, van oktober 2014-juni 2015 in Limburg en Noord-Brabant, zich op een systematische bevraging van deze beroepsgroep. Op die manier komen inhoudelijke, ethische, juridische en praktische kwesties aan het licht met betrekking tot online hulpverlening, waar in de verdere ontwikkeling en implementatie van online tools rekening gehouden moet worden. Vanuit de hiervoor beschreven problematiek is een onderzoek gestart naar de bekendheid en het draagvlak onder jeugdprofessionals om te werken met online tools. De centrale vraagstelling was: Welke kansen en knelpunten ervaren jeugdprofessionals in het werken met online tools? Wat? In dit onderzoek is de gecombineerde term online tools in hulp- en dienstverlening gehanteerd. Hiermee wordt bedoeld: alle vormen van steun en hulp die organisaties bieden bij psychische, sociale of maatschappelijke problemen met behulp van internettechnologie. Wie? In dit onderzoek zijn jeugdprofessionals bevraagd: professionals die in aanraking komen met kinderen, jeugd en ouders/opvoeders, die bij het opgroeien en opvoeden gebruik maken van diensten en soms ook van hulp. Het gaat o.a. om pedagogen, sociaal werkers, verpleegkundigen, leerkrachten. Waarover? Om jeugdprofessionals inzage te geven in online tools die in Nederland worden aangeboden werd de website De jeugdprofessional gemaakt: Hierop kunnen meer dan 200 online tools gevonden worden (stand van zaken juli 2015). Dit overzicht wordt nog aangevuld tot minstens eind Hoe? Er zijn, aan de hand van de topics kansen en knelpunten, gesprekken gehouden met 154 jeugdprofessionals en daarnaast hebben 89 jeugdprofessionals een online enquête ingevuld. Het betreft hierbij beroepskrachten uit 24 organisaties in Limburg en Noord-Brabant, van wie sommigen nog in opleiding zijn. In totaal hebben 243 beroepskrachten gereageerd op vragen over de knelpunten en de kansen. Bevindingen Bijna 200 respondenten (82%) hadden geen of weinig ervaring met het werken met online tools. Het overzicht van online tools op dat aan het begin van de focusgroepgesprekken werd getoond als gesprekskader, was voor velen de eerste kennismaking. De reacties op dit overzicht waren (afgezien van enkele wensen voor de gebruikersvriendelijkheid van de Online tools voor de jeugdprofessional [7] Fontys Hogeschool Pedagogiek
8 website) steeds positief en belangstellend. Men wist niet dat er al zoveel serieus online hulpaanbod op internet te vinden was. Veel genoemd. Allereerst zijn vrijwel alle respondenten het erover eens dat online hulpverlening bij deze tijd hoort en niet meer mag ontbreken. Men vindt het ook erg goed aansluiten bij de jongere doelgroepen en denkt dat zij vooral online informatie, advies en hulp zoeken. Tegelijkertijd wordt benoemd dat de benodigde kennis en competenties ontbreken om hier als professional op een zinvolle manier invulling aan te geven. Het zit niet in het syteem (het reguliere werkproces) en het is bovendien redelijk gemakkelijk om te vermijden. Diverse keren wordt aangekaart dat er een gevoel ontstaat van niet mee kunnen, het overzicht kwijt zijn en het gaat allemaal te snel. Veel vragen gaan over de kwaliteit van de hulpverleningsrelatie. Kan deze online wel goed tot stand komen? Hierover leven bij vrijwel alle jeugdprofessionals twijfels. Beroepskrachten die hier zelf geen enkele ervaring mee hebben zijn er meestal uitgesproken negatief over: online contact is kil en koud. Beroepskrachten die wel enige ervaring hebben met online hulpverlening zijn positiever: het vergt een andere manier van communiceren en je kunt daarin getraind worden, net zoals in gesprekstechniek. De kritische kant hiervan is dat de non-verbale communicatie ontbreekt, waardoor de hulpverlener informatie van de cliënt kan missen en geen zicht krijgt op de gehele situatie. Veel respondenten maken zich zorgen over de teloorgang van de warmte en menselijkheid van het directe face-to-face contact in de hulpverlening, en sommigen vragen zich af wat de effecten daarvan voor de kwaliteit van hulpverlening zijn. Sommigen zijn bang dat online hulp de face-to-face-contacten gaat vervangen. Zij vinden dat een gesprek van hogere kwaliteit is. Een ander onderwerp dat veel genoemd is, is de toegankelijkheid van nieuwe vormen van hulpverlening. De professionals die online hulpverlening aanbieden doen dit vooral vanuit een motivatie op micro- niveau. Ze merken dat het positief effect heeft op cliënten en de cliënten hebben er baat bij. Er kan gemakkelijker passende hulp gezocht worden en sommige cliënten kunnen beter online over hun problemen praten. De laagdrempeligheid, het niet gebonden zijn aan tijd of plaats, de snelle en effectieve manier van werken en de goede aansluiting bij de leefwereld van de doelgroep jongeren worden genoemd als positieve kenmerken van online werken. Veel respondenten zien als voordeel dat de hulp toegankelijker wordt. Enkelen vinden dan wel dat dit alleen geldt voor korte eenvoudige vragen. De kwaliteit van informatie en interventies op internet wordt breed in twijfel getrokken. De professionals met wat meer ervaring kennen en noemen wel een aantal websites die zij als goed kwalificeren. Veel van de respondenten reageerden verrast toen ze hoorden en zagen dat gerenommeerde kennisinstituten al jarenlang internet interventies ontwikkelen en aanbieden. Andere aandachtspunten. Een aantal respondenten noemde de angst dat niet iedereen in gelijke mate toegang heeft tot online hulpverlening als knelpunt. Sommige respondenten maken zich zorgen over de digitale kloof, d.w.z.: internet is niet voor iedereen toegankelijk en niet iedereen is er vaardig mee. De kwetsbaarheid van specifieke doelgroepen (bijv. jongeren met een licht verstandelijke beperking) voor cybercriminaliteit wordt daarbij ook regelmatig genoemd. Nogal wat respondenten brengen online tools in verband met zelfredzaamheid. Online hulp is makkelijker voor het vinden en bieden van hulp. Sommigen zijn echter bang dat ernstige signalen niet op tijd opgepikt worden, als er alleen online contact is met hulpverleners en dit uit moet gaan van de cliënt. Een paar respondenten werpen op dat online hulpverlening efficiënt is. Het werken met online tools zou bepaalde processen sneller of extern kunnen doen verlopen, waardoor het voor hulpverlenende organisaties goedkoper kan worden. Een enkeling noemt dit een bedreiging voor het eigen werk: misschien wordt er dan nog meer op de hulpverlening bezuinigd. Online tools voor de jeugdprofessional [8] Fontys Hogeschool Pedagogiek
9 Een enkele respondent wil wel starten met online communiceren met cliënten, maar voelt nog weinig steun vanuit o.a. de organisatie en ziet dit als knelpunt. Door blended care in te zetten (een mix van face-to-face contact en online interventies) worden de nadelen grotendeels opgelost, waardoor het vertrouwen in online werken groeit, zo is de ervaring van een enkele jeugdprofessional. Vaak zijn het degenen die al wat meer ervaring hebben met online hulpverlening, die vragen stellen over implementatie in de organisatie en de impact op bestaande werkprocessen. Opvallend. Ongeveer een derde van alle respondenten studeerde nog. Er is een opvallend verschil te zien tussen studenten en professionals. Studenten geven aan dat ze meer over online hulpverlening willen leren en dat dit de toekomst wordt. Professionals zijn wat terughoudender, roepen meer twijfels op over de betrouwbaarheid en kwaliteit van de hulp en rapporteren soms ook organisatorische knelpunten, zoals onwil bij het management of verouderde computersystemen. Een ander opvallend gegeven is dat meer dan de helft van de respondenten in de online enquête aangeeft zelf met grote regelmaat een website of app te raadplegen voor hun professionele werk, maar dat zij hun doelgroep niet op deze hulpbronnen wijzen: slechts een kwart van deze professionals doet dit wel met enige regelmaat. Genoemde kansen - in het kort. online hulpverlening hoort bij deze tijd en bij jongere doelgroepen; de toegankelijkheid van hulpverlening is door nieuwe communicatievormen verhoogd; doordat ouders/jeugd zelf op zoek kunnen gaan naar de juiste vorm van hulp bevordert dit de zelfredzaamheid; online hulpverlening doet de communicatie efficiënter verlopen; online en face-to-face hulp zijn heel goed te combineren in blended hulpverlening, waardoor hulpvragers sneller geholpen zijn; Het overzicht op de website sluit aan bij de behoefte aan meer kennis over online hulpverlening en wat er al beschikbaar is op dit gebied. Genoemde knelpunten - in het kort. kennis en competenties ontbreken; er zijn zorgen over de kwaliteit van de hulpverleningsrelatie; er zijn twijfels over de kwaliteit van informatie en interventies op internet; er is angst dat niet iedereen in gelijke mate toegang heeft tot online hulpverlening en dat kwetsbare groepen risico s lopen; er zijn zorgen dat online hulp wordt ingezet als bezuinigingsmaatregel; er wordt weinig steun vanuit de organisatie ervaren bij professionals die graag met online hulpverlening aan de slag willen. Bevestigde en nieuwe belemmeringen Eerder zagen we dat de belemmeringen in de ehealthmonitor (2013) onderverdeeld konden worden in de categorieën: organisaties, professionals, zorgvragers, techniek/ict en wet- en regelgeving. Een aantal van deze aspecten kwam ook naar voren in de bevraging. Hieraan hebben de jeugdprofessionals nog een aantal aspecten toegevoegd (zie Tabel 2). Tabel 2. Genoemde belemmeringen ehealth-monitor 2013 en jeugdprofessionals 2014/2015. Online tools voor de jeugdprofessional [9] Fontys Hogeschool Pedagogiek
10 Bevestigd door jeugdprofessionals Organisaties Financiering van online hulpverlening Investeringskosten Vergoedingen Sterk veranderende technologieën Politieke onzekerheid in de sector Subsidies voor niet-duurzame pilots Onduidelijkheid over financieringsstromen in de ketenzorg Ontbreken van standaarden Twijfel over effectiviteit + Professionals Onbekendheid over ehealth + Geen bewustzijn van hun rol als + bemiddelaar Angst voor werkgelegenheid en inkomen + Zorgvragers Uitval bij onbegeleide behandelprogramma s Techniek Losstaande initiatieven die moeilijk te verbinden zijn Wet- en regelgeving Regels rond privacy en + informatiebeveiliging werpen drempels op Professionals Ethiek Toegevoegde aspecten Gebrek aan scholing Ervaring het gaat allemaal te snel Twijfel over de kwaliteit van online contact Digitale kloof / toegankelijkheid online tools Kwetsbaarheid specifieke doelgroepen Uitgelichte punten Opvallend is, dat de bevraagde jeugdprofessionals zelf helemaal niet zo bezig zijn met implementatievraagstukken. Het ontgaat hen grotendeels hoe organisaties met de ontwikkeling en implementatie van online tools bezig zijn. Net zoals zij het zelf niet kunnen bijbenen vinden zij het ook te snel gaan voor hun cliënten en het hulpverleningscontact. De implementatieproblemen die ze ervaren maken het redelijk makkelijk om online tools te vermijden: het maakt geen onderdeel uit van de reguliere werkprocessen. Online tools zijn in ons onderzoek behoorlijk breed gedefinieerd. Zoals uit het overzicht op blijkt kan het gaan om online therapeutische behandelingen, maar ook om een netwerksite voor buurthulp. Daarnaast kan het gaan om online communicatie zoals chat of consult. Jeugdprofessionals zijn nauwelijks op de hoogte van online tools, die als hulpbronnen beschikbaar zijn voor de hulpvragers die zij bedienen. Zij verwijzen er dan ook niet actief naar. Intussen wordt de inzet op implementatie-kwesties rond online tools landelijk opgevoerd. Uit de ehealthmonitor 2015 blijkt dat het hier deels gaat om scholing van zorgverleners. De hboprofessional zou hierbij wel eens buiten de boot kunnen vallen. Ook beroepsverenigingen in het sociaal domein zijn nog niet actief bezig om aandacht voor ehealth-deskundigheid te creëren. Zo is Online tools voor de jeugdprofessional [10] Fontys Hogeschool Pedagogiek
11 er, anders dan in de Verenigde Staten (ACA, 2014; NASW, 2008) en het Verenigd Koninkrijk (BACP, 2013), in Nederland nog geen aandacht voor het gebruik van technologie in hulpverlening in gedragscodes voor sociaal-maatschappelijk werk. Wat ook opvalt is een brede twijfel over de betrouwbaarheid van informatie en hulp op het internet en de negatieve indruk die professionals hebben van online communicatie. Echter, degenen die er méér mee werken zijn beduidend positiever. Onbekend maakt onbemind. Op de website is in het overzicht van online tools op verzoek een selectie te maken online tools van kennisinstituten. Daarnaast wordt scholing aangeboden in chathulpverlening en e- mailconsult. Ontwikkelingen Ondanks de belemmeringen gaat de ontwikkeling van online tools door. Naast de beschikbaarheid van honderden websites en apps van kennisinstituten is de laatste paar jaar een nieuwe trend te zien: de ontwikkeling van online zorgplatforms. Anders dan bij een patiëntendossier gaat het hier veelal om cliëntcentrale portalen, waarin (hbo-)professionals de behandeling of begeleiding van cliënten kunnen combineren met allerhande online tools. Dergelijke platforms kunnen ook zeer goed ingezet worden bij cliënten met een zorgbehoefte en/of een beperking. Dit lijkt een veelbelovende vorm om online tools te integreren in het werk met gezinnen, maar is bij de meeste jeugdprofessionals nog niet bekend en is afhankelijk van de licentie-afspraken die organisaties met de providers van dergelijke platforms maken. Een andere ontwikkeling is dat websites steeds beter geschikt worden gemaakt voor mobiele devices, zoals tablets en smartphones. De usability van online tools wordt daarmee sterk verbeterd, wat de drempel voor minder cognitief/verbaal ingestelde hulpvragers verlaagt. De hulpvrager heeft recht op de beste hulp, die aansluit bij zijn behoefte. Genoemde voordelen van online tools voor de hulpvrager zijn: - Er zijn vormen en combinaties van zelfhulp, lotgenotencontact en professionele hulp mogelijk - De hulp is laagdrempelig, 24/7 bereikbaar, veelal gratis - Minder grote drempel om gevoelige zaken te bespreken - Online hulp is vaak anoniem, en daardoor zeer laagdrempelig - Online therapie wordt steeds vaker vergoed door de zorgverzekering - De regie ligt bij de cliënt, deze logt in als het hem of haar uitkomt - Er hoeft geen verlof van werk opgenomen te worden voor afspraken met hulpverleners - De hulpvrager bepaalt het tempo, niet het rooster van de hulpverlener - De vormgeving van de hulpverlening is aantrekkelijk en uitnodigend (modules, sessies, opdrachten, filmpjes). Online tools voor de jeugdprofessional [11] Fontys Hogeschool Pedagogiek
12 Aanbevelingen Dit onderzoek onder ruim tweehonderd jeugdprofessionals bevestigt het beeld dat er belemmeringen zijn in de acceptatie van het werken met online tools. Vanuit het perspectief van deze beroepskrachten gaan de ontwikkelingen erg snel en vragen ze zich af wat dit betekent voor hun werk. Er is nauwelijks aandacht voor hun behoefte aan kennis en vaardigheden op dit vlak. Aanbevelingen die hieruit voortkomen zijn: Inzetten op basisscholing. Scholing op hogescholen en universiteiten kan de bekendheid over online tools (als onderdeel van ehealth) in snel tempo verhogen. Dergelijke scholing zou zich specifiek moeten richten op de rol van de hbo-professional (bijv. sociale kaart, de pedagoog als bemiddelaar en online communicatie). Inzetten op na- en bijscholing. Ook de scholing voor de reeds werkende professional moet beter georganiseerd worden. Er is reeds individuele vraag en er is aanbod. Een verbeterpunt is hier de stimulerende rol van organisaties in het werkveld. Inzetten op de jonge/nieuwe professional. Aankomende professionals zouden innovatiekracht kunnen inbrengen in organisaties met vragen over digitalisering van psychosociale hulp- en dienstverlening d.m.v. praktijkgericht onderzoek. Inzet op onderzoek door hbo-instellingen. Er leven veel vragen bij jeugdprofessionals over het integreren van online tools in de bestaande werkprocessen. Dergelijke vragen kunnen beantwoord worden door middel van praktijkgericht onderzoek. Rekening houden met de hbo-professional. Innovaties die plaatsvinden op het gebied van ehealth zouden gepaard moeten gaan met scholing van beroepskrachten op hbo-niveau. Ons onderzoek bevestigt dat zij een vergeten groep in de digitale ontwikkelingen in hulpverlening en advisering zijn. Aanpassen van de gedragscodes voor de sociale professional. In enkele Amerikaanse en Britse gedragscodes zijn richtlijnen opgenomen voor het werken met nieuwe technologieën door o.a. therapeuten, counsellors, coaches en adviseurs. Nederlandse beroepsverenigingen zouden hier eveneens aandacht aan moeten besteden. Bredere kijk op ehealth. Landelijke partijen, die de motor vormen achter ehealthimplementatie, richten zich vooralsnog op de goed georganiseerde en academische beroepsgroep binnen de zorg en de geestelijke gezondheidszorg. De hbo-professional in het sociale domein raakt op deze manier niet voldoende betrokken bij de digitalisering van hulpverlening, terwijl zij hulpvragers zouden kunnen doorverwijzen naar en helpen met online tools. Bredere implementatie online (zorg-)platforms. De mogelijkheden van cliëntcentrale zorgplatforms lijken veel van de belemmeringen die jeugdprofessionals noemen op te kunnen lossen: de bijbehorende scholing is concreet en sluit aan bij bestaande werkzaamheden, de online contacten verrijken het hulpaanbod, en er is geen sprake van een digitale kloof. Oefenen met online (zorg-)platforms. Hbo-opleidingen zouden professionals moeten opleiden die kunnen werken met online tools. Curriculuminnovatie zou gericht kunnen zijn op het leren werken met de mogelijkheden van een online (zorg-)platform. Online tools voor de jeugdprofessional [12] Fontys Hogeschool Pedagogiek
13 Bekendheid genereren. Er is veel kennis beschikbaar over online tools, waardoor de drempels om ermee te werken lager kunnen worden. Allerlei vormen van online en offline kennisdeling zijn belangrijk, bijvoorbeeld in de vorm van aandacht in social media en na- en bijscholing. Online tools bieden de jeugdprofessional van de toekomst extra gereedschap, dat eigentijds, nuttig, functioneel en prettig is om mee te werken, mits de professional hierin betrokken en geschoold wordt. Als de beste hulp aangeboden moet worden, zijn online tools als mogelijkheid hierin niet te negeren. Online tools voor de jeugdprofessional [13] Fontys Hogeschool Pedagogiek
14 Bronnen ACA (2014). Code of Ethics. American Counseling Association. BACP (2013). Ethical Framework for Good Practice in Counselling & Psychotherapy. British Association for Counselling and Psychotherapy. Boeije, H. (2014). Analyseren in kwalitatief onderzoek. Den Haag: Boom Lemma uitgevers. Crutzen, R., Kohl, L., & Vries, N. (2013). Kennissynthese online preventie. Maastricht: Datawyse / Universitaire Pers. ehealth? Nooit van gehoord. Weblog (23 november 2015), opgehaald van: Hardiker, N.R., & Grant, M.J. (2011). Factors that influence public engagement with ehealth: A literature review. International Journal of Medical Informatics, 80, Hermanns, J. & Sleeboom, I. (2014). Behoefte aan opvoedingsondersteuning en de rol van internet daarin: ouders van pubers en jongvolwassenen aan het woord. Opgehaald van pagina Actueel, onderzoek. Movisie. (2015). Focusgroep. Geraadpleegd op 15 januari 2015, van NASW (2008). Code of ethics. National association of Social workers. Riper, H., van Ballegooijen, W., Kooistra, L., de Wit, J., & Donker, T. (2013). Preventie & emental-health, Kennissynthese Amsterdam, Nederland: ZonMw/Vrije Universiteit. Schalken, F., Blankers, M., Donker, T., Gemert, M., Hoogenhuyze, C., Limper, M. ( ) Wolters, W. (2013). Handboek online hulpvelening. Met internet Zorg en Welzijn verbeteren. Houten: Bohn Stafleu van Loghum Speetjens, P., Linden, D. van der, & Goossens, F. (2009). Kennis over opvoeden. De vragen van ouders, het aanbod van de overheid en de mogelijkheden van de markt. Utrecht: Trimbos-instituut. Winnubst, P., Jansen, S., & Jansen, M. (2014). Stichting Opvoeden. Onderzoek naar de vragen van ouders. Opgehaald van pagina Actueel, onderzoek. Organisaties Uit de volgende organisaties in Limburg en Noord-Brabant zijn (aankomend) jeugdprofessionals bevraagd: Arcus college Bureau Jeugdzorg Bureau Jeugdzorg Centrum voor Jeugd en Gezin CJG 043 Dagbehandeling Fontys Hogeschool Pedagogiek Sittard Limburg Noord-Brabant Sittard-Geleen Maastricht-Heuvelland Weert Eindhoven Online tools voor de jeugdprofessional [14] Fontys Hogeschool Pedagogiek
15 Fontys Hogeschool Pedagogiek Fontys Hogeschool Pedagogiek Gastenhof/Koraalgroep Gastouderbureau Kidslution Jeugdverpleegkundigen JGZ 0-4 Ketenoverleg jonge ouders Mondriaan GGZ Pactum Peuterspeelzaal Rubicon Jeugdzorg Sociaal wijkteam jeugd Spelleidsters Vluchtelingenwerk Talent Team multi-problemgezinnen Vakgroep Opgroeien Trajekt Xonar Zuyd Hogeschool Tilburg Sittard Urmond Nuth Maastricht Maastricht Heerlen Arnhem* (buiten directe doelgroep) Best Horn Valkenburg a.d. Geul Noord-Brabant Eckelrade Veldhoven Maastricht Limburg Sittard Online tools Het overzicht van online tools is te vinden op: Online tools voor de jeugdprofessional [15] Fontys Hogeschool Pedagogiek
ehealth in het sociaal domein 8 inzichten van PAZIO
ehealth in het sociaal domein 8 inzichten van PAZIO 21 januari 2019 ehealth in het sociaal domein ehealth implementeren in het sociaal domein; daar heeft PAZIO inmiddels flink wat ervaring mee. PAZIO heeft
Nadere informatieE-HEALTH IN DE HUISARTSENPRAKTIJK EN BASIS GGZ
E-HEALTH IN DE HUISARTSENPRAKTIJK EN BASIS GGZ PROF. DR. ANNEMIEKE VAN STRATEN, VU & ACADEMISCHE WERKPLAATS DRS. MARCEL DIJKENS, RELATIEMANAGER BASIS GGZ, PREZENS (GGZ INGEEST) 19 JUNI 2014 E-HEALTH IN
Nadere informatieSamenwerking JGZ - Jeugdzorg
Samenwerking JGZ - Jeugdzorg Marian van Leeuwen 19 november 2012 Doelen JGZ (bron NCJ) 1. preventieve gezondheidszorg bieden aan alle kinderen in Nederland van 0-19 jaar. 2. De lichamelijke, psychische,
Nadere informatiee-health Wat Waarom Hoe Ilse Swinkels Senior onderzoeker
e-health Wat Waarom Hoe Ilse Swinkels Senior onderzoeker Wat is e-health? Raad voor Volksgezondheid en Samenleving (2002) Het gebruik van nieuwe informatie- en communicatietechnologieën, in het bijzonder
Nadere informatieIntroductie. ehealth in de basisggz?! Waarom. Definitie 7-3-2014. ehealth: Verschijningsvormen. Even voorstellen..
Introductie Saskia Timmer Changinghealthcare Academy (online) opleiden voor (e)health #CHCacademy ehealth in de basisggz?! 11 maart 2014, S.Timmer 1 2 Waarom Definitie ehealth ehealth: Gebruik van ICT
Nadere informatieEindrapportage Fase 0 en 1 Online tools voor de jeugdprofessional
Eindrapportage Fase 0 en 1 Online tools voor de jeugdprofessional 12 januari 2015, onlinejeugdzorg@fontys.nl Inhoudsopgave Inleiding... 1 Resultaten en reflectie onderzoeksvragen en doelen Fase 1 (eindrapportage)...
Nadere informatieOpgroeien met zorg(en): jonge mantelzorgers
Opgroeien met zorg(en): jonge mantelzorgers Position paper In samenwerking met: Inleiding In dit paper geven MantelzorgNL en JMZ Pro inzicht in wie jonge mantelzorgers zijn, welke problemen en risico s
Nadere informatieToepassing van zorg op afstand in Nederland
Toepassing van zorg op afstand in Nederland Toepassing van zorg op afstand in Nederland Irene van Duijvendijk MSc Adviseur Zorg ICT & Innovatie Nictiz 12 april 2015 Even voorstellen. Verpleegkundige Gezondheidswetenschapper
Nadere informatieDe probleemstelling voor het onderzoek is als volgt geformuleerd:
Samenvatting De opkomst van Health 2.0 en e-health zorgt ervoor dat de patiënt verandert naar zorgconsument. Health 2.0 zorgt voor een grote mate van patiënt-empowerment; zorgconsumenten nemen zelf de
Nadere informatieplan van aanpak opschaling e- health
plan van aanpak opschaling e- health Matthijs Jantzen Projectleider E-health GGz Centraal even voorstellen Historicus Informatiemanager Webmaster Stafmedewerker historie e-health GGz Centraal 2008 eerste
Nadere informatieHandreiking Zorg- & Welzijnsarrangement
Handreiking Zorg- & Welzijnsarrangement voor duidelijke afspraken in samenwerking tussen formele en informele partijen rondom een persoon met ondersteuningsvraag versie januari 2018 Hoe kom je tot een
Nadere informatieDe lokale verbinding JOGG en GIDS
De lokale verbinding JOGG en GIDS Studiedag Gezond in 3 november 2016 Wat is ook alweer het verschil tussen JOGG en GIDS? Wat doen gemeenten die zowel JOGG als GIDS zijn? Voorbeelden: Nuth, Weststellingwerf,
Nadere informatieSamenwerken aan welzijn
Samenwerken aan welzijn Richting en houvast 17 november 2017 Het organiseren van welzijn Het afgelopen jaar hebben we met veel inwoners en maatschappelijke partners gesproken. Hiermee hebben we informatie
Nadere informatieLiteratuur 145. Het Nederlands Jeugdinstituut: kennis over jeugd en opvoeding 173
Inhoud Inleiding 7 Deel 1: Theorie 1. Kindermishandeling in het kort 13 1.1 Inleiding 13 1.2 Aard en omvang 13 1.3 Het ontstaan van mishandeling en verwaarlozing 18 1.4 Gevolgen van kindermishandeling
Nadere informatie28-8-2013. Een betere buurt met. mijnbuurtje. www.mijnbuurtje.nl. Vroeger
Een betere buurt met mijnbuurtje www.mijnbuurtje.nl Vroeger 1 Nu 1 op de 3 huishoudens bezit een tablet 2 Nu Nu 3 In alle Nederlandse gemeentes: Bezuinigingen Zelfredzaamheid Stimuleren bewoners Meer verantwoordelijkheid
Nadere informatieTECHNOLOGIE IN DE ZORG
TECHNOLOGIE IN DE ZORG MET DE MAATWERKMODULES VAN ZORGTECHNIEK LIMBURG ZIJN UW OPLEIDINGEN IN ÉÉN KLAP UP-TO-DATE KENNISMAKING ZORGTECHNOLOGIE ZORG OP AFSTAND ONDERSTEUNENDE TECHNOLOGIEËN EN HULPMIDDELEN
Nadere informatieIn gesprek over digitale zorg
In gesprek over digitale zorg Ervaringen en meningen van cliënten en zorgprofessionals met digitale zorg. 2 oktober 2015 Programma Welkom Brengen en halen Wat weten we al? Wat vind jij? Nagesprek 2 cliënten
Nadere informatieUitkomsten enquête POH-GGZ voor jeugd. Inleiding
Uitkomsten enquête POH-GGZ voor jeugd Inleiding Vanaf 2015 zijn de gemeenten verantwoordelijk voor een groot deel van de zorg voor jeugd tot 18 jaar. Tegelijk bieden huisartsenpraktijken ook zorg aan jeugdigen.
Nadere informatieAdvies aan de stuurgroep CJG & Gemeente Assen
Advies aan de stuurgroep CJG & Gemeente Assen Aanleiding De gemeente Assen en Stuurgroep CJG willen de komende periode meer zicht krijgen op de wensen en behoeftes van jongeren uit Assen als het gaat om
Nadere informatieVisie op TripiO 2014-2017
Visie op TripiO 2014-2017 Met de transitie worden verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de geïndiceerde jeugdzorg naar de gemeentes overgeheveld. Naast de taken die gemeenten al hebben op het terrein
Nadere informatieWorkshop Effectieve hulp voor jongeren met schulden -over het combineren van wetenschap en praktijk-
2 november 2017 HvA congres over armoede en schulden Workshop Effectieve hulp voor jongeren met schulden -over het combineren van wetenschap en praktijk- Wie zijn wij? Mirre Stallen Onderzoeker Armoede
Nadere informatieDe alles-in-1 Zorgapp
De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie
Nadere informatieOpleidingsprogramma De Wmo-professional
Kennis van de Overheid Opleidingsprogramma De Wmo-professional Gekanteld werken Leren gekanteld werken Het werk van de professional in de frontlinie van zorg en welzijn verandert ingrijpend. Niet helpen
Nadere informatieBeginnen met online
Beginnen met online hulp wouter.wolters@e-hulp.nl @wouterwolters Programma Over stichting E-hulp.nl Inleiding in online hulp: Definitie Voorbeelden Kenmerken Aanleidingen Voordelen en knelpunten Over E-hulp.nl
Nadere informatie2-10-2013. ehealth & Sociale media: op naar fysiotherapie2.0 4 oktober 2013, Saskia Timmer
ehealth & Sociale media: op naar fysiotherapie2.0 4 oktober 2013, Saskia Timmer Ik 2 1 Introductie Passie voor de zorg van Morgen ehealth & Sociale media in de praktijk 3 Agenda 1. Introductie 2. Inleiding:
Nadere informatieInschrijving RBB-AWARD 2017
Organisatie: Kamer van Koophandel Contactpersoon voor de RBB over deze good practice: Anneloes Brand E-mail adres: anneloes.brand@kvk.nl Mobiele telefoon: 06 5511 6315 Akkoord lid Raad van Participanten
Nadere informatieOW09A. Jeugd & Gezin: outreachend en oplossingsgericht werken. Post-hbo opleiding. mensenkennis
OW09A Post-hbo opleiding Jeugd & Gezin: outreachend en oplossingsgericht werken mensenkennis Post-hbo opleiding jeugd en gezin: outreachend en oplossingsgericht werken Uitgaan van de eigen kracht van ouders
Nadere informatieWerkend leren in de jeugdhulpverlening
Werkend leren in de jeugdhulpverlening en welzijnssector Nulmeting Samenvatting Een onderzoek in opdracht van Sectorfonds Welzijn Bernadette Holmes-Wijnker Jaap Bouwmeester B2796 Leiden, 1 oktober 2003
Nadere informatieOrganiseren van samenwerking in het jeugddomein
Organiseren van samenwerking in het jeugddomein De overkoepelende resultaten van vier afstudeeronderzoeken Publiek Management In opdracht van Integraal Toezicht Jeugdzaken (ITJ) hebben vier studenten Bestuurs-
Nadere informatieHoe denkt de vrijgevestigde Friese psycholoog en orthopedagoog hierover?
E-health Hoe denkt de vrijgevestigde Friese psycholoog en orthopedagoog hierover? Een genuanceerde benadering ROS Friesland heeft geïnventariseerd hoe psychologen en orthopedagogen denken over het gebruik
Nadere informatieGezondheidsbevordering door diagnose ondersteunende technologie
Gezondheidsbevordering door diagnose ondersteunende technologie Myrah Wouters Programmaleider ehealth Monitor bij Nictiz De ehealthmonitor door de jaren heen Myrah Wouters 10 november 2017 Het expertisecentrum
Nadere informatieProfessionele ruimte. - onderzoek onder werknemers binnen zorg en welzijn. Den Haag Mei 2015
Professionele ruimte - onderzoek onder werknemers binnen zorg en welzijn Den Haag Mei 2015 Mei 2015 Inhoud Inleiding... 3 Algemene gegevens... 4 Richtlijnen... 6 Reflectie... 8 Conclusies... 10 2 Inleiding
Nadere informatieHoe weet je of een app betrouwbaar is?
Improving Mental Health by Sharing Knowledge Hoe weet je of een app betrouwbaar is? Check het onlinehulpstempel.nl Keurmerk voor m-health en e- mental health Odile Smeets, Projectmanager e-health I.COM
Nadere informatieMEE. Ondersteuning bij leven met een beperking. Omgaan met mensen met een licht verstandelijke beperking. Voor verwijzers
MEE Ondersteuning bij leven met een beperking Omgaan met mensen met een licht verstandelijke beperking Voor verwijzers Omgaan met mensen met een licht verstandelijke beperking Veel mensen met een licht
Nadere informatieBijlage cursusomschrijvingen. Management in Zorg deeltijd
Bijlage cursusomschrijvingen Management in Zorg deeltijd 2016-2017 Titel Startopdracht 1 Opleidingsvariant Deeltijd Collegejaar 2016-2017 1 Organisatorische gegevens 1.1 Cursuscode GZO-1.D-STRT1-14 1.2
Nadere informatieWelkom. Regiobijeenkomst onderwijs: Psychische kwetsbaarheid
Welkom Regiobijeenkomst onderwijs: Psychische kwetsbaarheid Datum: : Spreker: https://www.youtube.com/watch?v=lym WPSKpRpE Programma Missie & Visie Stichting 113Online Diensten 113Online / 113Preventie
Nadere informatieQ1 Ik attendeer cliënten op psychoeducatiesites
Q1 Ik attendeer cliënten op psychoeducatiesites Beantwoord: 18 Overgeslagen: 0 27,78% 5 33,33% 6 16,67% 3 16,67% 3 5,56% 1 Totaal 18 # Namelijk de volgende sites: Datum 1 heel divers 3-3-2015 14:36 2 Psyfit.nl
Nadere informatieLessons learned: pilot Dapper App
Naam Afzender De ontwikkeling van een app ter ondersteuning van zelfmanagement van het kind met overgewicht en obesitas en zijn gezin Auteur: Inhoud 1 Inleiding 3 2 Wat is Dapper? 4 2.1 Waarom een app
Nadere informatieMinigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!
Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,
Nadere informatieWerken met sociale netwerken in de zorg voor
Werken met sociale netwerken in de zorg voor mensen met een lichte verstandelijke beperking VGN, 26-05-11 Lectoraat Zorg voor Mensen met een Verstandelijke Beperking Hogeschool van Arnhem en Nijmegen i.s.m.
Nadere informatieZuid-Limburgse Jeugd-GGZ
Zuid-Limburgse Jeugd-GGZ Contactgegevens Dr. Daan Westra Duboisdomein 30, 6229 GT, Maastricht Tel.nr: 043-388 17 31 Email: d.westra@maastrichtuniversity.nl https://hsr.mumc.maastrichtuniversity.nl/ Onderzoeksteam
Nadere informatieEen coalitie met een plan Toekomstprofielen Slimmer-zorgen-in-een-minuut
Digitale vaardigheden in de zorg Een coalitie met een plan Toekomstprofielen Slimmer-zorgen-in-een-minuut Daniel.Tijink@ecp.nl AvB ICT verandert.. 1. Technologieën 2. Veranderingen in de maatschappij 3.
Nadere informatieE-health modules voor de Basis-GGZ. Optimale zorgzwaarte met Karify
E-health modules voor de Basis-GGZ Optimale zorgzwaarte met Karify E-health voor een hogere kwaliteit van de zorg De GGZ in Nederland krijgt een ander gezicht. Niet alleen veranderen de budgetten, de wetgeving
Nadere informatiePARTICIPATIERAADHAARLEM
Uitkomsten werkgroepen Netwerkbijeenkomst 19 februari 2014 De deelnemers aan de werkgroepen vertegenwoordigen met elkaar het brede sociale domein van Haarlem. Samen met de leden van de Participatieraad
Nadere informatieBetekenis voor beroepsonderwijs
Betekenis voor beroepsonderwijs Paul Vlaar Landelijk overleg Wmo-werkplaatsen Opbouw inleiding Transities sociale domein Wat zijn Wmo-werkplaatsen? Waar zitten werkplaatsen en wat doen zij? Urgentie van
Nadere informatieJeugdarts en de Jeugdwet 2015
Factsheet Jeugdarts en de Jeugdwet 2015 Gemeenten worden vanaf 2015 verantwoordelijk voor alle jeugdhulp: ondersteuning, hulp en zorg aan jeugdigen en ouders bij opgroei- en opvoedproblemen, en geestelijke
Nadere informatieFASE 1 ONDERZOEK NOVEMBER 2017
FASE 1 ONDERZOEK NOVEMBER 2017 AANLEIDING In juli 2017 hebben Bianca Hierck, Anouk Meelhuysen en Mike Kramer, gesteund door een groep van ouders, het plan opgevat om te starten met het initiatief Bijzonder
Nadere informatieStimuleren van eigen kracht en sociale netwerken. Ervaringen uit het veld
Stimuleren van eigen kracht en sociale netwerken Ervaringen uit het veld Overzicht programma Wie ben ik: - Philip Stein - masterstudent sociologie - afgerond A&O-psycholoog Programma: - half uur presentatie,
Nadere informatieResultaten Gezondheidszorg
Resultaten Gezondheidszorg Conclusies Onbekendheid social media in de gezondheidszorg is groot; treffend is een quote van een zorggebruiker die stelt dat als je als patiënt nog niet of nauwelijks met een
Nadere informatieBeroepskrachten missen in hun opleiding aandacht voor kindermishandeling
Beroepskrachten missen in hun opleiding aandacht voor kindermishandeling Van de twaalfhonderd beroepskrachten die reageerden op een enquête van het Tijdschrift Kindermishandeling vermoedde liefst 83 procent
Nadere informatieDoelgoep: Iedereen, maar in het bijzonder mensen met een beperking, ouderen en chronisch zieken.
Goed voorbeeld De Haamen Thema: - Sport- Zorg - Sport en gezondheid - Decentralisaties - Wmo Doelgoep: Iedereen, maar in het bijzonder mensen met een beperking, ouderen en chronisch zieken. Waar: Sportzone
Nadere informatieUITKOMSTEN ENQUÊTE POH-GGZ VOOR JEUGD
UITKOMSTEN ENQUÊTE POH-GGZ VOOR JEUGD 1 Inleiding Vanaf 2015 zijn de gemeenten verantwoordelijk voor een groot deel van de zorg voor jeugd tot 18 jaar. Tegelijk bieden huisartsenpraktijken ook zorg aan
Nadere informatieTrainingsaanbod. Studiecentrum Bureau Jeugdzorg Utrecht Voor beroepskrachten die met ouders en kinderen werken
Trainingsaanbod Studiecentrum Bureau Jeugdzorg Utrecht Voor beroepskrachten die met ouders en kinderen werken 1 Trainingsaanbod Als beroepskracht hoort en ziet u veel en bent u vaak de eerste die mogelijke
Nadere informatieE-health modules voor POH-GGZ. Ondersteun uw cliënt met Karify
E-health modules voor POH-GGZ Ondersteun uw cliënt met Karify Waarom e-health? De zorg in Nederland verandert, en de GGZ dus ook. Op het gebied van budgetten, wetgeving en nieuwe eisen van verzekeraars
Nadere informatieDe lessen kunnen op elk gewenst tijdstip bekeken worden. Aantal deelnemers. Pedagoog. Jeugdverpleegkundige.
4.2.12. Digitale opvoedondersteuning voor ouders van het jonge kind Ondersteuning in de vorm van een aantal online lessen voor ouders met kinderen tot 4 jaar, om ze voor te bereiden op de (toekomstige)
Nadere informatieHandleiding Toolbox Mediaopvoeding
Handleiding Toolbox Mediaopvoeding Kinderen van nu weten niet beter dan dat zij opgroeien met constant overal beeldschermen. Thuis, op school, in de trein, of gewoon op straat kunnen ze elke dag allerlei
Nadere informatieDe digitale drempel. *Effectieve benadering van jongeren tussen de 12 en 23 jaar door het CJG* Versie 0.2. Jasper Bosch
De digitale drempel *Effectieve benadering van jongeren tussen de 12 en 23 jaar door het CJG* Versie 0.2 Jasper Bosch Via de Drentse pilot Op weg naar een effectieve ketensamenwerking in de Drentse jeugdzorg.
Nadere informatieOnlinehulp rond alcohol en drugs Philippe Bocklandt en Davy Nijs Juni 2011 Onlinehulp Hulp die instellingen bieden bij psychische, sociale of maatschappelijke problemen waarbij gebruik gemaakt wordt van
Nadere informatieDe voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 29 januari 2018 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340
Nadere informatieehealth adoptie? Opleiden als succesfactor Saskia Timmer, Directeur Changing Healthcare
ehealth adoptie? Opleiden als succesfactor Saskia Timmer, Directeur Changing Healthcare Mag ik u voorstellen aan. Beeldcommunicatie, online takenplanner David, helpen 26jr, student, Joop. fors Vader maakt
Nadere informatiePsychische zorg in de huisartsenpraktijk Presentatie resultaten enquête onder POH-GGZ over inzet bij jeugd 18 februari 2016
Verbindt Verbetert Versterkt Psychische zorg in de huisartsenpraktijk Presentatie resultaten enquête onder POH-GGZ over inzet bij jeugd 18 februari 2016 Jenneke Netjes en Erwin Brameijer adviseurs ROS
Nadere informatieCentrum voor Jeugd en Gezin
Centrum voor Jeugd en Gezin De rol van het CJG in het toekomstige stelsel van zorg voor jeugd Yvonne Westering, Nji Stan van Haaren, Nji Jaarcongres VNG Divosa 29 november 2012 Huidige jeugdstelsel (vereenvoudigd)
Nadere informatieOnline enquête Kennisplein Omgevingsvergunning
Ministerie van VROM Kennisplein Omgevingsvergunning Online enquête Kennisplein Omgevingsvergunning Rijnstraat 8 Postbus 30945 2500 GX Den Haag Interne postcode IPC 660 http://omgevingsvergunning.vrom.nl
Nadere informatie2010D02442. Lijst van vragen totaal
2010D02442 Lijst van vragen totaal 1 In hoeverre heeft de staatssecretaris jongerenorganisaties betrokken bij de totstandkoming en uitvoering van haar beleid? 2 Welke verband ligt er tussen de brief over
Nadere informatieWat doet Thuisbegeleiding? Informatie over Thuisbegeleiding
Wat doet Thuisbegeleiding? Informatie over Thuisbegeleiding Informatie over Thuisbegeleiding Thuisbegeleiding biedt hulp aan multiproblemgezinnen en risicogezinnen, en aan volwassenen met psychiatrische
Nadere informatieQsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet
Qsuite in een mobiele applicatie Geschikt voor telefoon en tablet Er is geen stoppen meer aan Het internetgebruik in de wereld neemt iedere dag toe. IT is overal,. Internet is steeds meer, vaker en sneller
Nadere informatieGrafisch werk door Roel Schenk (Nictiz) dr. Britt van Lettow (Nictiz)
Grafisch werk door Roel Schenk (Nictiz) dr. Britt van Lettow (Nictiz) lettow@nictiz.nl VRAAG Wat verstaat u onder ehealth? Het rapport Oktober 2015 Doelstellingenrapport Juni 2015 OVERZICHT VRAAG Wie heeft
Nadere informatieTweede Kamer der Staten-Generaal
Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2012 2013 31 015 Kindermishandeling Nr. 82 BRIEF VAN DE MINISTER VAN VEILIGHEID EN JUSTITIE Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den
Nadere informatieTilweg 5b. Een tillift thuis
Tilweg 5b Tilweg 5b is een project van het programma Thuiszorgtechnologie van ZorgOnderzoek Nederland, waarin met vijftien thuiszorgorganisaties samen aan dit pakket is gewerkt. Tilweg 5b is een huisadres,
Nadere informatieDe slimste route? Vormgeven toegang
De slimste route? Vormgeven toegang Grote veranderingen in zorg en ondersteuning Taken vanuit AWBZ, Jeugdzorg, Werk en inkomen. Passend onderwijs (toegang tot onderwijs) De slimste route (voor Hengelo)
Nadere informatieKwantitatief en kwalitatief onderzoek voor toegepaste psychologie
Kwantitatief en kwalitatief onderzoek voor toegepaste psychologie Kwantitatief en kwalitatief onderzoek voor toegepaste psychologie Laurens Ekkel Tweede druk Boom Lemma uitgevers Amsterdam 2015 Voorwoord
Nadere informatieParticipatieverslag Nieuw & Anders
Participatieverslag Nieuw & Anders Op 26 en 31 maart vonden twee bijeenkomsten plaats met de titel Nieuw & Anders plaats. Twee bijeenkomsten die druk bezocht werden door vrijwilligers, verenigingen en
Nadere informatiePUBLIEKSVERSIE. Quli als middel voor online ondersteuning: een evaluatieonderzoek. Auteur(s) Miranda van Berlo MSc.
PUBLIEKSVERSIE Quli als middel voor online ondersteuning: een evaluatieonderzoek Auteur(s) Miranda van Berlo MSc. Datum Maart 2016 Inhoud Samenvatting... 3 1. Inleiding 4 1.1 Doelstellingen Quli... 5 1.2
Nadere informatieBetere zorg voor patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden
Betere zorg voor patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden Prof. dr. Jany Rademakers NIVEL Nederlands Instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg CAPHRI Care and Public Health Research Institute
Nadere informatieDe bewezen waarde van. Telemedicine
De bewezen waarde van Telemedicine Maart 2008 Dora Tjalsma COLOFON Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) Postbus 1539 3500 BM Utrecht Churchilllaan 11 3524 GV Utrecht Telefoon: (030) 297 03
Nadere informatieGelukkig ondanks pijn: een online behandelprogramma voor mensen die lijden aan fibromyalgie of andere vormen van chronische pijn
Gelukkig ondanks pijn: een online behandelprogramma voor mensen die lijden aan fibromyalgie of andere vormen van chronische pijn Algemene informatie Dag in dag uit geconfronteerd worden met aanhoudende
Nadere informatieSPORT- EN BEWEEGCONGRES VERENIGINGEN
SPORT- EN BEWEEGCONGRES VERENIGINGEN Workshop 2: Pedagogiek binnen de sportvereniging. Cyriel Gielen/Youri Tooren Fontys Hogeschool Pedagogiek Wie wij zijn? Kennisinstituut met meer dan 4.300 medewerkers
Nadere informatieAanpak: Er op af aanpak vanuit zorgnetwerken. Beschrijving
Aanpak: Er op af aanpak vanuit zorgnetwerken De gemeente heeft de vragenlijst betreffende deze aanpak ingevuld en relevante documentatie toegestuurd. Een beperktere vragenlijst over deze aanpak is ingevuld
Nadere informatieWegwijzer naar de AWBZ
Wegwijzer naar de AWBZ Kinderen met een psychiatrische stoornis hebben soms veel zorg nodig. Als dat bij uw kind het geval is, dan kunt u gebruikmaken van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten. Deze
Nadere informatieNieuwsbrief. Mondriaan Preventie ondersteunt! In deze editie. Mondriaan Preventie
W I N T E R / V O O R J A A R 2 0 1 6 Nieuwsbrief Mondriaan Preventie Mondriaan Preventie ondersteunt! De afdeling verslavingspreventie van Mondriaan heeft een adviserende en ondersteunende rol als het
Nadere informatieJouw Omgeving - Nieuwe gesprekken
Jouw Omgeving - Nieuwe gesprekken Jouw Omgeving - Nieuwe gesprekken Jouw Omgeving - Nieuwe gesprekken Jouw Omgeving - Nieuwe gesprekken Jouw Omgeving - Nieuwe gesprekken creatieve en flexibele inzet
Nadere informatieZIJN WIE JE BENT EN WIE JE WILT ZIJN. De waarde van de praktijkhuizen van Ixta Noa
ZIJN WIE JE BENT EN WIE JE WILT ZIJN De waarde van de praktijkhuizen van Ixta Noa WIJ ZIJN IXTA NOA IXTA NOA. OFTEWEL IK STA NIEUW. IXTA NOA IS EEN EIGENZINNIGE VERZAMELING VAN MENSEN DIE ZELFBEWUST EN
Nadere informatieNationale en klinische ontwikkelingen in de psycho-oncologie; kunnen we online?
Nationale en klinische ontwikkelingen in de psycho-oncologie; kunnen we online? Mecheline van der Linden Afdeling medische oncologie VU medisch centrum 2011 1 Kanker: incidentie en prevalentie Incidentie:
Nadere informatieOndernemend werken in welzijnsorganisaties
Training & Advies Ondernemend werken in welzijnsorganisaties Betere resultaten met nieuwe competenties Ondernemend werken in welzijnsorganisaties De welzijnssector is sterk in beweging, dat weet u als
Nadere informatiePortal voor CVA-patiënten?
Portal voor CVA-patiënten? Verkennende analyse: toekomstige portal moet betrouwbaar en laagdrempelig zijn, en inzicht en begrip voor de ziekte bevorderen Achtergrond & methode Het huidige internetaanbod
Nadere informatieRespijtzorg in de regio
Respijtzorg in de regio Pagina 1 van 7 Respijtzorg in de regio Aandachtspunten van aanbieders en verwijzers in het Land van Cuijk Respijtzorg in de regio Pagina 2 van 7 Inleiding Respijtzorg geeft mantelzorgers
Nadere informatieReactie op Advies Adviesraad Sociaal Domein Houten
Reactie op Advies Adviesraad Sociaal Domein Houten Met veel interesse hebben wij - de gemeente Houten - op 1 februari 2016 kennis genomen van het advies van de Adviesraad Sociaal Domein Houten. Om te komen
Nadere informatieEnquête. huisartsenzorg
Enquête huisartsenzorg Mensen met psychische klachten geven huisartsen gemiddeld een voldoende op een aantal belangrijke kwaliteitsaspecten in de huisartsenzorg, zoals een goede vertrouwensrelatie en aandacht
Nadere informatieOpleidingsprogramma het keukentafelgesprek
Kennis van de Overheid Opleidingsprogramma het keukentafelgesprek Zorg voor Zorgen dat! Leren gekanteld werken Het werk van de professional in de frontlinie van zorg en welzijn verandert ingrijpend. Niet
Nadere informatieMEE Utrecht, Gooi & Vecht. Ondersteuning bij leven met een beperking. Omgaan met mensen met een licht verstandelijke beperking.
MEE Utrecht, Gooi & Vecht Ondersteuning bij leven met een beperking Omgaan met mensen met een licht verstandelijke beperking Voor verwijzers Omgaan met mensen met een licht verstandelijke beperking Veel
Nadere informatieSlachtoffers van mensenhandel en geestelijke gezondheidszorg
Slachtoffers van mensenhandel en geestelijke gezondheidszorg Informatie voor cliënten Cliënten en geestelijke gezondheidszorg Slachtoffers van mensenhandel hebben vaak nare dingen meegemaakt. Ze zijn geschokt
Nadere informatieVoorbereiden op het keukentafelgesprek?
Voorbereiden op het keukentafelgesprek? Deze brochure helpt u daarbij! 2015 een coproductie van: Voor kinderen, partners, verwanten, vrijwilligers die mantelzorgtaken vervullen voor hen die hun dierbaar
Nadere informatieWerken aan de nieuwe sociaal werker
Werken aan de nieuwe sociaal werker Bijeenkomst OPOF, 17 november 2011, Utrecht Margot Scholte, lector maatschappelijk werk INHolland / senior medewerker beroepsontwikkeling MOVISIE De kracht van Maatschappelijk
Nadere informatie(Epilepsie) Groei-wijzer
(Epilepsie) Groei-wijzer ZIE elkaardag Marion van Ool verpleegkundig specialist 14 april 2018 Filmpje https://youtu.be/mhbg9ezj98k Programma Zelfmanagement / eigen regie Epilepsie en verstandelijke beperking
Nadere informatieMeldcode Kindermishandeling en Huiselijk Geweld
Meldcode Kindermishandeling en Huiselijk Geweld Zorgroutes interne en externe zorgstructuur in basisscholen 23 juni 2014 1 Inhoud INLEIDING... 3 MELDCODE KINDERMISHANDELING EN HUISELIJK GEWELD... 3 CRITERIA
Nadere informatieSamenvatting 1-meting en vergelijking met 0-meting DuurSaam Houten - Tevredenheid professionals zorg en ondersteuning ouderen
Samenvatting 1-meting en vergelijking met 0-meting DuurSaam Houten - Tevredenheid professionals zorg en ondersteuning ouderen De samenwerking rondom (kwetsbare) ouderen is in 2017 door partijen in zorg
Nadere informatieRijk stelt 7 miljoen beschikbaar voor het trainen van professionals
Rijk stelt 7 miljoen beschikbaar voor het trainen van professionals Volg met subsidie trainingen rondom de signalering van GGZ-, LVB- en Multiproblematiek. LIVE ONLINE LEREN https://study2go.nl/pages/zonmwsubsidie
Nadere informatieGezin aan Zet. Een onderzoek naar de Jeugd- (en Gezins)teams in Holland Rijnland en Den Haag. Janna Eilander Jeugd in Onderzoek 2018
Gezin aan Zet Een onderzoek naar de Jeugd- (en Gezins)teams in Holland Rijnland en Den Haag. Janna Eilander Jeugd in Onderzoek 2018 Vandaag Het project Gezin aan Zet Overzicht eerste bevindingen Interactief:
Nadere informatieRapport Kor-relatie- monitor
Rapport Kor-relatie- monitor Voor: Door: Publicatie: mei 2009 Project: 81595 Korrelatie, Leida van den Berg, Directeur Marianne Bank, Mirjam Hooghuis Klantlogo Synovate 2009 Voorwoord Gedurende een lange
Nadere informatie