De digitale kennisbank van KpVerdi: advies over positionering en verbetering
|
|
- Brigitta Veenstra
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 De digitale kennisbank van KpVerdi: advies over positionering en verbetering Dirk Ligtermoet en Koos Louwerse Gouda, februari Inleiding Vaak is de neiging zichtbaar om in communicatie-beleid te denken vanuit middelen (in plaats van doelen, doelgroep e.d.): dat wat kan en dat wat mooi is, moet dan ook maar nuttig zijn. Specifiek bij Internet-sites is de verleiding groot om geheel of gedeeltelijk te denken vanuit het technisch kunnen. Nu het erom gaat de website van KpVerdi, en specifiek de kennisbank, een tweede slag te geven, is het echter ten zeerste van belang om adviezen over aanpassingen te starten bij de totale positie van KpVerdi. Doel en doelgroep van KpVerdi zijn tamelijk helder: KpVerdi stimuleert en faciliteert de uitwisseling van kennis tussen de overheden op het terrein van verkeer en vervoer in brede zin. De digitale kennisbank is nadrukkelijk onderdeel van deze KpVerdi-taak: kennisuitwisseling. KpVerdi doet meer, bijv. in kennisontwikkeling, maar daar lijkt de kennisbank geen logisch middel voor. Kennisuitwisseling kan men zien als de meerzijdige variant van kennisverspreiding. Kennisuitwisseling is feitelijk ook niet de meest logische term, als er tussen rijk (V&W), provincies, kaderwetgebieden en gemeenten een kennis-makelaar is geplaatst: KpVerdi. Kennisuitwisseling tussen overheden komt dan neer op kennisverspreiding vanuit KpVerdi. Bij KpVerdi is in kennisverspreiding een duidelijk onderscheid relevant: S passief-gerichte kennisverspreiding: op aanvraag : beantwoording van vragen uit de doelgroep; S actief-ongerichte kennisverspreiding: sec kennis aan de doelgroep beschikbaar stellen (zo toegankelijk mogelijk). In de passief-gerichte kennisverspreiding speelt de website geen hoofrol. Primair gaat het dan om de telefonische helpdesk-functie van de medewerkers van KpVerdi. Digitaal zijn 2 aspecten van de website relevant: 1
2 S Helpdesk-per- Een functionaliteit die de website nu heeft, maar die verder niet echt veel toevoegt aan brief, fax en telefoon. S De functionaliteit veel gestelde vragen en de antwoorden daarop. Feitelijk is dat een dermate anticiperende vorm van de passieve kennisverspreiding, dat het wel erg op actief-ongericht gaat lijken. Het is een mooie functie, die wellicht wat prominenter op de website zou kunnen komen - en die goed bijgehouden moet worden. De website, of specifieker de kennisbank, heeft primair te maken met de actiefongerichte kennisverspreiding. Daarvoor is de website het belangrijkste kanaal. Daar gaat dit advies ook verder over. 2. Relatie met andere kennisbanken op internet Als vraag-beantwoorder (de helpdesk-functie) is KpVerdi lang niet de enige instantie voor provincies en gemeenten op verkeersgebied. Zie de lijst op de website. Het lijkt ons juist dat zo te laten: een brede, eerlijke opsomming van wie ook zouden kunnen helpen. De klant krijgt dan wel enige overlap en kwaliteitsverschillen aangeboden, maar dat kan moeilijk anders. Als het gaat om de actief-ongerichte kennisverspreiding is overlap noch kwaliteitsverschil echter aanvaardbaar. Een klant wil, niet specifiek bij KpVerdi maar gewoon op internet, bepaalde kennis vinden van goede kwaliteit - en dat zo snel en simpel mogelijk. KpVerdi heeft in de kennisverstrekking via internet de nodige concurrentie. Er zijn ook andere sites/organisaties die op hetzelfde brede verkeersterrein of op een onderdeel daarvan min of meer hetzelfde willen. Naar onze overtuiging dient de kennisbank van KpVerdi dit werkelijk als een concurrentie te zien en recht te doen aan een eerlijke behandeling van de klant: C Achterstand in inhoudelijke opbouw en in de klandizie van kennisgerichte sites is eigenlijk niet in te halen. C (dus) Geen eigen kennis aanbieden op deelterreinen waarop een andere site beter is. [Dat vraagt natuurlijk regelmatige her-overweging.] C Maar daar waar kansen zijn, omdat andere sites geen of onvoldoende kennis beiden, die kansen grijpen. Want een centrale positie krijgen als kennisleverancier over verkeer via internet, is van strategisch belang voor KpVerdi. Het is dus zaak te kijken wie de concurrenten zijn. Binnen Nederland valt dat op verkeersgebied wel mee. Het rijtje helpdesks dat nu op de website van KpVerdi genoemd wordt, is hier niet het relevante rijtje, want die helpdesks zijn 2
3 niet allemaal (zinvolle) sites. Een inhoudelijke beoordeling van de sites die naar onze mening relevant zijn (na heel wat zoeken op internet): C tijdschrift Verkeerskunde: Een site die zeker kans maakt om de site over verkeer in Nederland te zijn en blijven. Veel en veelsoortige informatie van goed niveau. Als het gaat om bijvoorbeeld nieuws en agenda en actuele discussies, waarschijnlijk onverslaanbaar. Maar als het gaat om kennis, geen echte concurrent. C CROW: Geven wel de inhoud van eigen publicaties en van de eigen lopende projecten weer, maar verder niets (behalve leuke links). Dus ook geen concurrent op kennis-gebied. C Infopunt DVV: Erg veel literatuur over DVV, met heel aardige samenvattingen (die meestal echt verder gaan dan de titel herhalen). Het optimale overzicht van DVV-kennis, en daarmee ook voor een belangrijk deel van alle verkeersveiligheid-kennis. C PDS: Eigen projecten goed beschreven en eigen publicaties te downloaden. Goede samenvattingen van 30 rapporten. Wat ze kennisbank noemen is dan weer wat anders: een overzicht van de distributie-maatregelen per gemeente. 1 C SWOV: Per thema in verkeersveiligheid een duidelijk inleidend tekstje en literatuurverwijzingen, waarvan een beperkt deel met samenvatting. C KEVER: Op de site staat alleen een almanak in een zeer voorlopige versie en 4 voorbeeldachtige documenten uit Vlaardingen (downloadbaar). C CBS: Goede, recente cijfers over alle statistieken. Wat verkeer betreft veel over voertuigbezit, infrastructuur en veiligheid; OVG (logischerwijs) niet. C AVV: Lijkt een site te zijn die echt wat wil worden op kennisgebied, maar nu nog erg weinig voorstelt. Waarschijnlijk zullen in ieder geval cijfers (basisgegevens) hier op redelijk korte termijn erg sterk in zitten. Overlap dan met CBS. C Autorai: Een interessante anderssoortige invulling: de antwoorden op 100 vragen over mobiliteit, zeer cijfermatig (uit CBS-bronnen). Leuk, maar wellicht te basaal voor de KpVerdi-doelgroep. C Belangenorganisaties: VVN, VBV e.v.a. geven info over hun doel en activiteiten, maar geen kennis. Enfb biedt iets van 6 eigen documenten aan, met volledige tekst (alleen te printen). C Urban Mobility Network: We kennen ook wel enkele Amerikaanse verkeerssites van eenzelfde niveau, maar dit is toch wel het beste voorbeeld van een mede op Nederland gerichte verkeerssite. Eronder zitten de sites urbanplanning.com, its-network.com, publictransport.com, roadconstruction.com, parking-net.com en traffic-net.com. Per site een grote literatuur-bank, met erg veel downloadbare teksten - en anders sowieso een samenvatting. Conclusies van deze concurrentie-analyse voor de kennisbank op de KpVerdisite: 1. Binnen Nederland is er geen site die nu of op overzienbare termijn de kennissite over verkeer is. Ruimte dus voor KpVerdi. 2. De grootste concurrentie komt wellicht van internationale sites. Tegelijk is dat iets waar weinig rekening mee gehouden kan worden, of behoeft te worden. 3. Op een beperkt aantal deelonderwerpen zijn er erg goede kennissites: 1 Het is heel wat anders, maar het inspireert wel tot een mooi toekomstidee voor KpVerdi: Een overzicht per gemeente van relevante mensen en interessante projecten en rapporten. Een hulpmiddel dus om de directe kennisuitwisseling tussen gemeenten te stimuleren. 3
4 S verkeersveiligheid: Infopunt DVV, zeker wanneer aangevuld voor niet-dvv met SWOV; S stedelijke distributie: PSD; S cijfers/basisgegevens: CBS en AVV (wsl. binnenkort). De kennisbank van KpVerdi zou voor deze 3 onderwerpen niet zelf kennis op de site moeten hebben, maar direct hyperlinken naar de betreffende pagina s van Infopunt DVV, SWOV, PSD, CBS en AVV. Waarom zou je moeite gaan doen voor het maken van overlap? De klant vindt het alleen maar prettig als hij zo snel mogelijk naar de beste kennis wordt geleid. Mogelijke aanvulling: in overleg met Verkeerskunde (incl. bijvoorbeeld afspraken over het aanleveren van informatie) ook voor nieuws en agenda en actualiteit direct doorkoppelen naar de Verkeerskunde-site. 3. De rol van de kennisbank in media-zoektochten Een surfer op internet, op zoek naar bepaalde kennis over verkeer (dus niet op zoek naar een bepaald rapport, maar naar kennis over onderwerp X), zal in het algemeen een duidelijke voorkeursvolgorde hebben voor de wijze waarop en de snelheid en diepgang waarmee hij bij die kennis komt: a. Liefst het precies antwoord op de meer of minder concrete vraag. Dus a la de vraagbaak van KpVerdi en de 100 vragen van de autorai-site. Les voor KpVerdi: Die vraagbaak goede aandacht geven, en de grens voor een veel gestelde vraag niet te hoog leggen. Zelfs valt te overwegen om die grens extreem laag te leggen: Waarom zou niet elke vraag die door de Verdi-medewerkers schriftelijk of eenvoudig-mondeling beantwoord wordt, op een antwoordbank komen? 2 b. Zo niet, dan liefst de (volledige) inhoud van een publicatie, liefst downloadbaar. c. Als derde keus een literatuur-verwijzing + samenvatting + besteladres. 3 d. En als er helemaal geen kennis is, dan toch nog wel erg graag een naam van iemand die er toch iets van af zou kunnen weten. 2 3 Nog een variant: Stimuleren dat vragen per mail worden gesteld en dat men ermee accoord gaat dat vraag en antwoord publiek op internet komen. Die samenvattingen zouden naar onze mening beduidend inhoudelijker moeten zijn dan nu vaak het geval is. De situatie dat de samenvatting niets anders is dan een her-formulering van de titel of de inhoudsopgave, zou zoveel mogelijk vermeden moeten worden. Meest relevant is dat wanneer publicaties heldere feiten opleveren, heldere conclusies bevatten, die in de samenvatting voluit vermeld staan. 4
5 Doorverwijzingen naar andere sites voor verkeersveiligheid, stedelijke distributie en cijfers behoort in deze structuur dan nog voor punt (a) of direct na punt (a) te zitten. 5
6 4. Lokale leerervaringen naast kennisbank Over punt (d) van het rijtje in paragraaf 3 valt heel wat meer te zeggen, gerelateerd aan voetnoot 1 en aan de eerder, in een gesprek bij KpVerdi, bediscussieerde optie van regionale en ongekwalificeerde informatie, als uitloop van een discussie-functionaliteit. Twee onderscheidingen zijn hierbij van belang en dienen uit elkaar te worden getrokken: S werkelijke kennis in de zin van algemene en getoetste waarheden versus geisoleerde leerervaringen (nog) zonder algemene geldigheid ; S gekwalificeerde versus ongekwalificeerde informatie: met en zonder verdi-keurmerk. Het lijkt ons zaak ervoor te zorgen dat een inbreng van informatie vanuit de doelgroepen zelf (eerste onderscheiding) toch niet leidt tot ongekwalificeerde informatie (tweede onderscheiding). Ongekwalificeerde informatie is iets wat je zo mogelijk moet vermijden. De kennisbank waar we het eerder over hadden, de verbeterde versie van de huidige kennisbank, is landelijk in de zin van algemeen geldende waarheden. Vergelijkbaar met het PSD-gemeentenoverzicht en ook in lijn met een wens die bijvoorbeeld uit het SVV Stad programma volgde, kan men zich daarnaast iets met de volgende vorm voorstellen, bedoeld om de directe uitwisseling van leerervaringen door lagere overheden te stimuleren: Een gemeenten-overzicht c.q. een doelgroeporganisaties-overzicht, met per organisatie: 4 S enkele algemene gemeente-kenmerken: omvang, regio, verstedelijking; S de relevante contactpersonen/beleidsmedewerkers en telefoonnummers; S interessante, uitzonderlijke al of niet gerealiseerde projecten; S de daarbij behorende redenen van relevantie van de betreffende projecten; S de document-titels (en liefst inhoud) waaruit dat interessante en uitzonderlijke blijkt. Gebruikers kunnen dan via selecties van bepaalde organisaties en vervolgens thema-trefwoorden zien of andere organisaties leerervaringen hebben. Deze functionaliteit zou nauw aansluiten bij de vaak gehoorde wens van vooral gemeenten om meer van elkaar te kunnen leren. 4 Ook hier kan overwogen worden de thema s verkeersveiligheid en stedelijke distributie erbuiten te laten; de sites op die terreinen maken zoeken op personen/organisaties ook al aardig mogelijk of willen dat in de toekomst (KEVER en PSD). 6
7 Formeel zou het hierbij gaan om ongekwalificeerde informatie. Maar het risico dat er veel informatie van minder kwaliteit in deze functie terecht komt, wordt op 3 manieren beperkt - en ons inziens geminimaliseerd: S een formulier-invuller slaat niet echt een goed figuur als hij een onbelangrijk of slecht project/document erop zet: iedereen ziet het; S de verplichte vraag naar waarom interessant is al een filter; S als men desondanks een onbelangrijk stuk opneemt, met als motivering omdat wij fietspaden aanleggen, zal geen gebruiker interesse hebben. Tot slot: Deze functionaliteit zou de meest concrete uitwerking van de KpVerditaak zijn: kennisuitwisseling. 5. Kwaliteitsverbetering kennisbank Hievoor ging het over de grote lijnen van de kennisbank. Nu de meer gedetailleerde punten rond kwaliteit. A. Samenvattingen De samenvattingen die nu, per titel, in de kennisbank staan, zijn bijna altijd van de orde dit rapport gaat over.... Vaak is het zo dat saaie rapporttitels, en zeker onder-titels, datzelfde proberen aan te geven. Als samenvattingen aangeven wat het onderwerp van een rapport is, maakt het niet zo veel uit of dat in een enkele zin gebeurt of uitgebreider (bijvoorbeeld door de inhoudsopgave langs te lopen). Want in alle gevallen maakt men het de klant hoogstens wat gemakkelijker om het juiste rapport te bestellen, maar is het zeker dat men de klant niet on-line voldoende informatie biedt. Daarvoor zijn samenvattingen van de orde dit rapport vindt als feiten dat... en/of concludeert dat.... Wij stellen voor zoveel mogelijk naar dergelijke samenvattingen te streven. N.B.: Dit alles na de meest gewenste optie van volledige teksten op internet. B. Actualiteit en volledigheid Naar ons idee laat de huidige vulling van de kennisbank op beide punten te wensen over. Het lijkt ons echter ook alleen goed/realistisch mogelijk om actueel en volledig te zijn, wanneer de kennisbank een duidelijker profiel krijgt: C Geen case-studies, maar alleen landelijke kennis : algemene of veralgemeniseerde uitspraken. C Zoveel mogelijk alleen overzichtsstudies : teksten die op een bepaald terrein de eerdere stukken samenvatten/samenvoegen, maken vermelding van die eerdere stukken overbodig. C. Zoekstructuur 7
8 De kennisbank is momenteel ingedeeld in 12 thema-categorieen. Daarnaast is er de mogelijkheid om op trefwoord te zoeken en vrij te zoeken. De optie van trefwoord-zoeken is sowieso wat overbodig. Het betreffende trefwoord dient apart ingevoerd te worden, en staat bijna altijd ook al in de samenvatting en/of titel. Aan de ene kant pleit er ook het nodige voor om de gehele categorisering weg te laten, en slechts een -moderne- zoekfunctie te hebben. Als we er echter voor kiezen om toch per thema te streven naar een vulling met de overzichtswerken en sindsdien, lijkt het zinvol om toch die categorisering in stand te houden - en misschien zelfs per thema met een algemeen verhaaltje te starten. De categorisering kan wel beter. De categorieen beinvloeding mobiliteit en gedragsbeinvloeding zullen voor de klant een sterke onderlinge overlap hebben, maar ook met collectief personenvervoer en individueel personenvervoer. Verkeersveiligheid zit nu wat verstopt, met het daar zeker niet aan verwante milieu, onder leefbaarheid. De categorieen modellen en scenario s en vooral monitoring en beleidsevaluatie moeten zeer theoretisch ingevuld worden (met de vraag wie er behoefte aan heeft), want anders is de overlap met de inhoudelijke categorieen groot. Verder valt op dat bekende thematiseringen als fiets en vervoermanagement en parkeren geen eigen plaats hebben. Voor een aanpassing denken we aan een confrontatie met een indeling die we zelf vorig jaar hebben gemaakt voor een ander project: Beleids- en bestuurs-organisatie Beleidsinhoud - Ruimtelijke ordening - ABC-lokatiebeleid - verstedelijkingsconcepten - Ruimtelijke inrichting - Verkeersveiligheidsbeleid - Mobiliteitsbeleid - Goederen - Personen - Bedrijfsgericht: vervoermanagement - Themagericht - Lopen - Fiets - OV - trein - btm - water - Ketens - fiets+ov 8
9 - Autodate - Auto - auto+ov - infra - carpool - parkeren 6. Toegift: advies over KpVerdi Al het voorgaande is feitelijk geschreven vanuit een bepaalde visie op de taak van KpVerdi. De taak van KpVerdi invullend voor het medium internet, kom je logischerwijs ook op gedachten die wat breder zijn dan het meest concrete onderwerp kennisbank op de website. Niet ongewenst ook, want de keuzes voor dit onderwerp dienen te sporen met keuzes van KpVerdi voor andere media. In de eerste plaats hebben we in dit stuk feitelijk uitspraken gedaan over ongeveer alle elementen van de website. Meer systematisch zou ons advies kortweg zijn, per website-pagina: profiel - kp verdi: minder zwaar - werkprogramma: verkort & verlicht - jaarverslag: verkort & verlicht agenda - ipo/vng/verdi: naar verkeerskunde-site nieuws - knowhow: in kennisbank - wetgeving: naar verkeerskunde-site en/of in kennisbank - onderzoek: naar verkeerskunde-site en/of in kennisbank vraagbaak - procedures: integratie met profiel/verdi - gestelde vragen: met andere naam in kennisbank - stel uw vraag: als hoofditem, tweederang kennisbank: eersterang, maar verbeterd helpdesks: deels in kennisbank; deels in profiel In de tweede plaats hebben we de indruk dat we van hieruit minstens impliciet ook een totaal profiel voor de activiteiten van KpVerdi hebben gemaakt, dat schematisch weergegeven kan worden als op pagina 10. In de eerste rijen, achter type kenniswerk, worden media voor kennisuitwisseling en -verspreiding onderscheiden. Per kolom wordt aangegeven hoe met een klant kan worden omgegaan in de mate en wijze van kennislevering. De werkwijze die per kolom vermeld staat is afgestemd op de andere kolommen/media; tezamen is het een soort volledig profiel van mediagebruik van KpVerdi. 9
10 Dit alles althans naar ons idee. 10
11 kennisverspreiding kennisuitwisseling type kenniswerk telefonisch/fax: mondeling/ schriftelijk kpverdi-passief; klant-actief digitaal (verwijzing naar leerervaringenbank) mail kennisbank kpverdi-actief; klant-passief schriftelijk: Know-How mondeling: bijeenkomsten mondeling: bijeenkomsten digitaal: leerervaringenbank volgorde klantbehandeling (doorverwijzen naar InfopuntDVV en PSD) (bedenken of en waar vraag eerder beantwoord is) (antwoord oplezen of document opsturen) hyperlink InfopuntDVV/SWOV/ KEVER en PSD meest/eerder gestelde vragen te downloaden of printen document literatuur met samenvatting en besteladres meest gestelde vragen behandelen en uitdiepen allermeest gestelde vragen (kennisbank) en meest gezochte leerervaringen (leerervaringenbank) met een zekere complexiteit doelgroepleden zoeken binnen zelf gemaakte selectie van gemeenten naar projecten, documenten en collega s (bij zoektreffers deze volgorde; bij geen zoektreffers verwijzing leerervaringenbank) 11
12
Inleiding CUSTOMER TOUCH MODEL. Is het mogelijk klanten zo goed te kennen dat je kunt voorspellen wat ze gaan kopen voordat ze dat zelf weten?
Inleiding Is het mogelijk klanten zo goed te kennen dat je kunt voorspellen wat ze gaan kopen voordat ze dat zelf weten? Er zijn geruchten dat Amazon een dergelijke gedetailleerde kennis van haar klanten
Nadere informatieOVERLEG EN COMMUNICATIE in het kader van het Programma Kennisverspreiding Vervoermanagement STRUCTUREN EN MEDIA
OVERLEG EN COMMUNICATIE in het kader van het Programma Kennisverspreiding Vervoermanagement STRUCTUREN EN MEDIA Koos Louwerse Ligtermoet + Louwerse bv Gouda, juni 2000 Verantwoording Kennisplatform Verdi
Nadere informatieEigenlijk kan het niet vaak genoeg worden herhaald: doel en doelgroep zijn het belangrijkste onderdeel van het Internet Project Plan.
2. Doel en doelgroep Het belangrijkste onderdeel van het Internet Project Plan is het beschrijven van doel en doelgroep. Tijdens de ontwikkeling van de rest van het plan is het belangrijk hier regelmatig
Nadere informatie1. Resultaten Online enquête
In 2010 hebben we een onderzoek gedaan op onze website over effectiviteit, kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van de website. Op basis van de resultaten van een online enquête en panelsessies met een
Nadere informatieGebruikerstest voor de arbocatalogus
Gebruikerstest voor de arbocatalogus Het is goed om een website, voordat deze wordt opengesteld voor alle gebruikers, te laten uittesten door een aantal betrokkenen. Een mogelijkheid is het uitzetten van
Nadere informatieOp wat voor manier bent u de afgelopen maand in contact gekomen met HorSense? (meerdere opties mogelijk) Anders, namelijk.
Op wat voor manier bent u de afgelopen maand in contact gekomen met HorSense? (meerdere opties mogelijk) 9 8 7 6 5 4 1 Anders, namelijk. o op bezoek geweest bij de boerderij o leden vergadering o tijdens
Nadere informatieHandleiding. CROW Kennisbank. Contentmanagement
Handleiding CROW Kennisbank Contentmanagement Inhoudsopgave Inleiding... 2 Hoofdstuk 1 - Navigeren door de inhoudsopgaven... 3 1.1 Indeling inhoudsopgave wijzigen... 3 1.2 Selecteren van titels in de navigatie...
Nadere informatieDe auto als actuator
De auto als actuator Martie van der Vlist Goudappel Coffeng BV mvdvlist@goudappel.nl Rolf Krikke Quest-TC rolf@quest-tc.nl Samenvatting De auto als actuator Communicatiemiddelen in de auto worden gebruikt
Nadere informatieStrategieplan Happie. Happie met elkaar!
Strategieplan Happie Happie met elkaar! Tilburg 30-10-2012 Inhoud Inleiding...3 Visie...3 Missie...5 Tijdsgeest en timing...5 Zorg voor onze bezoekers...5 Journalistieke relevantie...6 Taal en content...6
Nadere informatieTraining Social Media optimaal gebruiken
Training Social Media optimaal gebruiken Wat levert deze training voor u op? U heeft de zaak al aardig voor elkaar en als ondernemer bent u op zoek naar een manier om meer omzet te genereren. Door social
Nadere informatiePieter Geneugelijk 4H3
Pieter Geneugelijk 4H3 Opdracht 1 www.ad.nl : Geeft het AD mij voldoende juiste en actuele informatie? Ja het AD beschikt over actuele informatie en de juistheid ervan. Cijfer: 8 Tip: Iets minder drukke
Nadere informatieStrategische Media. Werkcollege week 1 2011
Strategische Media Werkcollege week 1 2011 Wat gaan we doen? 1. Korte introductie 2. Briefing Microsoft Windows Phone 7 3. Samenstellen teams 4. Opdracht 5. Huiswerk Briefing Microsoft De opdracht: ontwikkel
Nadere informatie1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips. Haal direct meer uit je netwerk!
1 3 N u t t i g e LinkedIn Tips Haal direct meer uit je netwerk! Inleiding Allereerst wil ik u bedanken voor het downloaden van dit e-book. Na weken van voorbereiding kunnen we dan nu eindelijk dit e-book
Nadere informatieEen werkstuk maken Kies je onderwerp Je kiest natuurlijk een onderwerp waar je veel belangstelling voor hebt. Misschien weet je er al veel van, of je
Een werkstuk maken Kies je onderwerp Je kiest natuurlijk een onderwerp waar je veel belangstelling voor hebt. Misschien weet je er al veel van, of je wilt dat nu juist gaan onderzoeken! Ga vervolgens op
Nadere informatieSocial Media zakelijk gebruiken
Social Media zakelijk gebruiken KENNISSESSIE 7 NOVEMBER 20 13 Welkom SMO2 Agenda 14.00 Ontvangst 14.15 Introductie 14.35 Social media in de praktijk: Dirkzwager advocaten en notarissen Zytec International
Nadere informatieE-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen
E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,
Nadere informatieMaurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft.
Maurice Jongmans is Adviseur Social Media en Zoekmachineoptimalisatie bij Webtechniek in Delft. Webtechniek is gespecialiseerd in technische oplossingen voor internet en applicaties. Sinds 2000 is het
Nadere informatieLeerstofoverzicht Lezen in beeld
Vaardigheden die bij één passen, worden in Lezen in beeld steeds bij elkaar, in één blok aangeboden. Voor Lezen in beeld a geldt het linker. Voor Lezen in beeld b t/m e geldt het rechter. In jaargroep
Nadere informatieGebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door:
Gebruikershandleiding e-kracht is ontwikkeld door: Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Het e-kracht account...4 2.1 Contacten toevoegen... 6 2.2 Een dagboek bijhouden... 7 2.3 Links beheren... 8 2.4 Een fotoalbum
Nadere informatieEr wordt door veel mensen opgezien tegen de overstap
With a little Help from Wennen aan Office 2010 John Spronk Er wordt door veel mensen opgezien tegen de overstap naar Office 2010 omdat het er zo anders uitziet dan het vertrouwde Office 97. Degenen die
Nadere informatie10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL
10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Zo overtuigt u uw doelgroep wél van de toegevoegde waarde Auteur: Wendy Appel Datum: 7 juli 2009 OnlineResults Databankweg 12p 3821 AL Amersfoort T 035
Nadere informatieDONATEUR KIEST GOEDE DOEL VANWEGE ONDERWERP EN STOPT MET STEUN VANWEGE ONTEVREDENHEID OVER GOEDE DOEL
Meting maart 2013 Het Nederlandse Donateurspanel van WWAV wordt mede mogelijk gemaakt door het CBF en is uitgevoerd door Peil.nl DONATEUR KIEST GOEDE DOEL VANWEGE ONDERWERP EN STOPT MET STEUN VANWEGE ONTEVREDENHEID
Nadere informatieLinkedIn Simpel: Je Profiel. EBoekje voor starters Annet van Betuw
LinkedIn Simpel: Je Profiel EBoekje voor starters Annet van Betuw 25 september en 8 oktober 2014 Over dit boekje Dit Eboekje is de weergave van de webinars LinkedIn Simpel: Je Profiel van24 september en
Nadere informatieWanneer wel een zebra, wanneer niet? nieuw kader voor oversteekvoorzieningen binnen de bebouwde kom
(Bijdragenr. 25) Wanneer wel een zebra, wanneer niet? nieuw kader voor oversteekvoorzieningen binnen de bebouwde kom J.A.G. de Leur M.Sc. Gemeente Heerhugowaard F.J.Wildenburg Gemeente Heerhugowaard 1.
Nadere informatieEen sterk CV en motivatie
Een sterk CV en motivatie Een sollicitatie bestaat meestal uit een sollicitatiebrief en een Curriculum Vitae (CV). Soms vragen organisaties alleen nog naar een motivatie, die je al dan niet in een format
Nadere informatieHandleiding. valuecards. Peter Scholten Amsterdam, 2012. Handleiding ValueCards, ValueGame, Postbus 59695, 1040LD Amsterdam Pagina 1
Handleiding valuecards Peter Scholten Amsterdam, 2012 Handleiding ValueCards, ValueGame, Postbus 59695, 1040LD Amsterdam Pagina 1 Handleiding Valuecards Inhoudsopgave Inleiding Waarom afbeeldingen Soorten
Nadere informatieZit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok
Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar
Nadere informatieDe meest complete informatievoorziening voor de publieke sector
De meest complete informatievoorziening voor de publieke sector van de makers van legal intelligence Inleiding Legal Intelligence is groot geworden met haar innovatieve zoeksysteem voor alle juridische
Nadere informatieOnline communicatie & de basisscholen van Leerplein055
Online communicatie & de basisscholen van Leerplein055 Leerplein055 doet onderzoek naar de wensen en behoeften van ouders over de inzet van online communicatie. Waarom dit onderzoek? Leerplein055 is de
Nadere informatieKlanttevredenheid Informatiepunt Duurzaam Veilig Verkeer
Klanttevredenheid Informatiepunt Duurzaam Veilig Verkeer Kianttevredenheid Informatiepunt Duurzaam Veilig Verkeer november 2001 Colofon Samenstelling drs. N.W. Gerritsen drs. T.T.J. Gelissen Vormgeving
Nadere informatieSECTORWERKSTUK 2013-2014
SECTORWERKSTUK 2013-2014 1 HET SECTORWERKSTUK Het sectorwerkstuk is een verplicht onderdeel voor alle leerlingen uit het Mavo. Het maken van een sectorwerkstuk is een manier waarop je, als eindexamenkandidaat,
Nadere informatieInleiding: De vragenlijst wordt afgesloten met de vraag om uw kennisvraag 2 ledig in maximaal 100 woorden te formuleren.
Inleiding: Deze vragenlijst bestaat uit 45 vragen en dient ertoe om het innovatietraject strategischeen zoekmachine marketing zo Efficiënt, Effectief en Educatief mogelijk te laten verlopen. Deze kunt
Nadere informatieHoe doet de Bibliotheek het op (social) media? Wat doen bibliotheken op online en social media?
Hoe doet de Bibliotheek het op (social) media? Wat doen bibliotheken op online en social media? Inspiratiesessie VOB en Meltwater 9 december 015 Het Nationale Bibliotheekcongres Wat vertellen wij wat zeggen
Nadere informatieENBO evaluatie nieuwsbrief digitaal
ENBO evaluatie nieuwsbrief digitaal 13-11-2012 Survey Statistieken Survey details Survey naam Naam afzender Talen Filter startdatum 04-10-2012 Filter einddatum 04-11-2012 Aantal vragen 8 Totaal via universele
Nadere informatieEVALUATIE NIEUWE WEBPAGINA SCHULDHULPVERLENING Vindbaarheid en kwaliteit van de informatie
EVALUATIE NIEUWE WEBPAGINA SCHULDHULPVERLENING Vindbaarheid en kwaliteit van de informatie Onderzoek en Statistiek De diensten die de gemeente Helmond aanbiedt in het kader van schulddienstverlening zijn
Nadere informatieIn 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming
In 9 stappen ondernemer Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming Inhoudsopgave Stap 1: ben ik wel ondernemer? Stap 2: wat wordt mijn product of dienst? Stap 3: wie zijn mijn klanten en waar
Nadere informatieVerspreiden en borgen: werkwijze om andere locaties binnen de organisatie veilig te maken
Verspreiden en borgen: werkwijze om andere locaties binnen de organisatie veilig te maken Dat men zich bewust is van een probleem en een mogelijke oplossing (een verbetertraject) leidt niet automatisch
Nadere informatieSPEELWIJZE LEIDERSCHAPSSPEL
SPEELWIJZE LEIDERSCHAPSSPEL Bij werken, zowel betaald als vrijwillig, hoort leiding krijgen of leiding geven. De vraag wat effectief leiderschap is houdt dan ook veel mensen bezig. De meningen hierover
Nadere informatieMonitor Volwaardige Arbeidsrelaties
Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties in de architectenbranche QUICKSCAN mei 2013 Inhoud Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties 3 Resultaten 6 Bureau-intermediair I Persoonlijk urenbudget 6 Keuzebepalingen
Nadere informatieHandleiding Online Kennisbank CROW. Contentmanagement
Handleiding Online Kennisbank CROW Contentmanagement Inhoud De Kennisbank van CROW is het online naslagwerk bestaande uit vele relevante CROW kennisproducten op het gebied van infrastructuur, verkeer en
Nadere informatieGeef aan in hoeverre u het eens bent met onderstaande stellingen (1 = volstrekt mee oneens, 5 = helemaal mee eens)
Knowledge Performance Scan De Knowledge Performance Scan geeft relatief snel en goedkoop inzicht in de stand van zaken met betrekking tot de manier waarop met kennis wordt omgegaan in een organisatie(onderdeel).
Nadere informatieFunctioneel ontwerp. Navigatie
Functioneel ontwerp Het functioneel ontwerp bestaat uit de volgende onderdelen: 1. Navigatie 2. Lijst van alle pagina s 3. Paginaontwerp 4. Formulierontwerp 5. Grafisch ontwerp Navigatie Navigatie wordt
Nadere informatieWerkplan Mobiliteitsmanagement Groningen, januari 2006 Provincie Groningen
Werkplan Mobiliteitsmanagement 2006 Groningen, januari 2006 Provincie Groningen Algemeen Mobiliteitsmanagement is een verzamelterm voor allerlei maatregelen die de vraag naar mobiliteit beïnvloeden om
Nadere informatie13 Acquisitietips. AngelCoaching. Coaching en training voor de creatieve sector www.angelcoaching.nl
13 Acquisitietips AngelCoaching Coaching en training voor de creatieve sector Tip 1 Wat voor product/dienst ga je aanbieden? Maak een keuze, niemand kan alles! Tip 1 Veel ondernemers zijn gezegend met
Nadere informatieInventarisatie ontwikkeling website. Doelstellingen
Inventarisatie ontwikkeling website Doelstellingen Wat wilt u met uw website bereiken? NB. u kunt meerdere vakjes aanvinken Producten verkopen Informatie verstrekken Nieuwe markten veroveren Naamsbekendheid
Nadere informatieKosteneffectiviteit en het programma Beter Benutten
Kosteneffectiviteit en het programma Beter Benutten Beter Benutten: kosteneffectieve maatregelen Rijk, regio en bedrijfsleven werken in het programma Beter Benutten samen om de bereikbaarheid in de drukste
Nadere informatieUw online ambities realiseren met Smartsite ixperion content management
Dinsdag 12 oktober 2010 Uw online ambities realiseren met Smartsite ixperion content management Content management: Online communicatie, dienstverlening en primaire processen verbeteren Johan Blok, Seneca
Nadere informatieVrijwilligers en social media
Inspiratiesessie Welkom! Introductie Agenda voor vandaag Vrijwilligers & social media De cijfers Facebook LinkedIn De verschillen In de praktijk Randvoorwaarden Ken uzelf! Thema s Vacaturetekst Vrijwilligers
Nadere informatieDe theorie voor leesvaardigheid in de vorm van een stappenplan
De theorie voor leesvaardigheid in de vorm van een stappenplan 1. Globaal lezen a. Lees eerst altijd een tekst globaal. Dus: titel, inleiding, tussenkopjes, slot en bron. b. Denk na over het onderwerp,
Nadere informatieKinderen Anders Naar School KANS. Handleiding
Kinderen Anders Naar School KANS Handleiding Colofon Dit is een uitgave van Veilig Verkeer Nederland Inhoud: Christel de Heus Tekst: Marian Schouten Fotografie: Archief Veilig Verkeer Nederland Coverfoto:
Nadere informatieEen spreekbeurt houden
Een spreekbeurt houden Kies je onderwerp Je kiest natuurlijk een onderwerp waar je veel belangstelling voor hebt. Misschien weet je er al veel van, of je wilt dat nu juist gaan onderzoeken! Ga vervolgens
Nadere informatieBepaal eerst de probleemstelling of hoofdvraag
Bepaal eerst de probleemstelling of hoofdvraag De probleemstelling is eigenlijk het centrum waar het werkstuk om draait. Het is een precieze formulering van het onderwerp dat je onderzoekt. Omdat de probleemstelling
Nadere informatieOCAI. veelgestelde vragen
OCAI veelgestelde vragen OCAI, veelgestelde vragen OCAI online Vrouwenlaan 106 8017 HS Zwolle 038-2301503 www.ocai-online.nl OCAI online, september 2008 3 [ Over de uitslag Hoe kan het dat mijn collega
Nadere informatieInformatie over Legal Intelligence
Informatie over Legal Intelligence Versie van 22 juli 2010 2 Inhoud Kenmerken van Legal Intelligence 4 Eenvoudig zoeken voor eindgebruikers 5 Geavanceerd zoeken voor power-users 6 Information management
Nadere informatieFormulier voor Websites
Formulier voor Websites Doel van dit formulier Met de vragen op de volgende pagina s stelt u in enkele minuten uw website samen. Aan de hand van de geformuleerde vragen ontvangt u een vrijblijvende offerte.
Nadere informatieCommuniceren met ouderen
Communiceren met ouderen 1. Introductie a) Het SEE-GREEN project Het SEE-GREEN project is een Europees initiatief om de gevolgen voor de oudere generatie burgers in onze gemeenschappen te bepalen wanneer
Nadere informatieKPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie
KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de
Nadere informatieRapport Docent i360. Test Kandidaat
Rapport Docent i360 Naam Test Kandidaat Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Persoonlijk ontwikkelingsplan Inleiding Voor u ligt het
Nadere informatieHoe en waar wordt de keuze voor de nieuwe auto bepaald?
Hoe en waar wordt de keuze voor de nieuwe auto bepaald? AutoRai 2005 Amsterdam, 10 februari 2005 Anne Hoff Research Director Interview-NSS Inleiding en opzet Door de snelle opkomst van het is het zoeken
Nadere informatie1. Analyse, beeldvorming en planning
1. Analyse, beeldvorming en planning 1. Analyse en beeldvorming Een Internet Project Plan start met het verzamelen van zo veel mogelijk informatie. Deze informatie heb je nodig om volgende onderdelen van
Nadere informatieDEFINITIEVE ANTWOORDEN
DEFINITIEVE Vragen bij Het waarom en hoe van F-commerce Vraag 1 (10 punten) Geef aan wat de verschillen zouden kunnen zijn tussen een reguliere E-commerce website en een winkel die gebruik maakt van F-Commerce.
Nadere informatieDigitale Steden Agenda. Jacques Walinga
Digitale Steden Agenda Jacques Walinga november 2, 2014 1 Agenda Doel van vandaag Achtergrond van Ondernemersplein.nl Wie zijn de partners Wat is het www.ondernemerplein.nl Waarom is er nu het Ondernemersplein
Nadere informatieNIMA B EXAMEN INTERNE EN CONCERNCOMMUNICATIE ONDERDEEL B 1.2 23 JUNI 2015
EXAMENOPGAVEN ONDERDEEL 2 Tijd: 14.00 15.00 uur (1 uur) U wordt verzocht uw antwoorden kort en bondig te formuleren, de vragen op het aan u uitgereikte antwoordpapier te beantwoorden, goed aan te geven
Nadere informatie9 mei 2017 Marlies Vringer, Senior Marketeer
9 mei 2017 Marlies Vringer, Senior Marketeer Definitie Social Selling Social selling is het op strategische wijze benutten van social media, door verkoop en marketing, voor het verkrijgen van klantinzicht,
Nadere informatieResultaten onderzoek toekomst van de jaarrekening
Resultaten onderzoek toekomst van de jaarrekening Er wordt veel geschreven over de jaarrekening. Zo zou het document achterhaald zijn, is er geen vraag naar, is het geschiedschrijving en levert het beperkte
Nadere informatieWebdesign voor ondernemers
e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van
Nadere informatieMarketing / branding van uw eigen boek
Relatiedag 2013 Relatiedag 2013 Sessie: Marketing / branding van uw eigen boek Jos Groenendaal Title of the Presentation 6/7/2013 2 Marketing / branding van uw eigen boek In deze sessie: 1. Gaan we het
Nadere informatieAPQ rapportage. Bea Voorbeeld. support@meurshrm.nl. Naam: Datum: 16.06.2015. Email:
APQ rapportage Naam: Bea Voorbeeld Datum: 16.06.2015 Email: support@meurshrm.nl Bea Voorbeeld / 16.06.2015 / APQ rapportage 2 Inleiding Dit rapport geeft inzicht in jouw inzetbaarheid. We bespreken hoe
Nadere informatieIn deze les ga ik er een beetje vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Twitter wilt benutten.
Startopdracht: Waarom met je bedrijf op Twitter? In deze les ga ik er een beetje vanuit dat jij met jouw duurzame locatie, bedrijf of initiatief ook de mogelijkheden van Twitter wilt benutten. Misschien
Nadere informatieSmart Industry. KvK Ondernemerspanel onderzoek
KvK Ondernemerspanel onderzoek Smart Industry Algemene gegevens: Start- en einddatum onderzoek: 02-07-2014 tot 22-07-2014 Aantal deelnemende ondernemers: 484 (doelgroep mkb-topsectoren) In dit document
Nadere informatieWat is Inbound Marketing?
1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om
Nadere informatieMarketing van uw eigen boek
Relatiedag 2013 Relatiedag 2013 Sessie: Marketing van uw eigen boek Jos Groenendaal Marketing 10/25/2013 2 Marketing van uw eigen boek In deze sessie: 1. Gaan we het zo praktisch mogelijk houden 2. Gaan
Nadere informatieHandleiding gebruik sites die zijn gemaakt via www.ditismijnteam.nl
Handleiding gebruik sites die zijn gemaakt via www.ditismijnteam.nl 1. Algemeen Voor alle jeugdteams hebben we een extra site aangemaakt via www.ditismijnteam.nl. Via deze site kan elk team zijn of haar
Nadere informatieWhitepaper. 5 vraagstukken bij het koppelen van uw webwinkel aan uw boekhoud- of ERP systeem.
5 vraagstukken bij het koppelen van uw webwinkel aan uw boekhoud- of ERP systeem. Inhoud Inleiding... 1 Factureren... 1 Klantgegevens... 2 Orderverwerking... 2 Artikelinformatie... 3 Voorraad... 3 Inleiding
Nadere informatieZOEKMACHINE-OPTIMALISATIE,
ZOEKMACHINE-OPTIMALISATIE, OFWEL SEO: WAT VERANDERT ER IN 2010? AUTEURS: EDUARD BLACQUIÈRE, JOOST DE VALK DATUM: JANUARI 2010 Pagina 1 van 5 SEO: WAT VERANDERT ER IN 2010? Het begin van het nieuwe jaar
Nadere informatieFianne Konings en Marjo Berendsen over Culturele instellingen en een doorlopende leerlijn cultuuronderwijs door Jacolien de Nooij
Fianne Konings en Marjo Berendsen over Culturele instellingen en een doorlopende leerlijn cultuuronderwijs door Jacolien de Nooij De publicatie van Fianne Konings, Culturele instellingen en een doorlopende
Nadere informatieWaarom een samenvatting maken?
Waarom een samenvatting maken? Er zijn verschillende manieren om actief bezig te zijn met de leerstof. Het maken van huiswerk is een begin. De leerstof is al eens doorgenomen; de stof is gelezen en opdrachten
Nadere informatieHEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN
E-blog HEY WAT KAN JIJ EIGENLIJK GOED? VERKLAP JE TALENT IN 8 STAPPEN In talent & groei Het is belangrijk om je talent goed onder woorden te kunnen brengen. Je krijgt daardoor meer kans om het werk te
Nadere informatieOplossingsvrij specificeren
Oplossingsvrij specificeren ir. J.P. Eelants, projectmanager Infrabouwproces CROW Samenvatting De methodiek van oplossingsvrij specificeren richt zich niet alleen op het formuleren van functionele eisen.
Nadere informatie1. Bepalen van de prioriteiten
1 1. Bepalen van de prioriteiten Bij het bepalen van prioriteiten heeft men aandacht voor: bevestigen en borgen van wat goed gebleken is (= behoud-punten); verbetering van de vastgestelde werkpunten (=
Nadere informatieHandleiding urenportal TMI er
Handleiding urenportal TMI er Inhoudsopgave 1 Inleiding... 2 2 Inloggen... 3 2.1 Inloggen op de urenportal... 3 2.2 Geen inloggegevens... 3 3 De urenportal... 4 3.1 Start... 4 3.2 Mijn gegevens... 4 3.3
Nadere informatieDe ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole
De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,
Nadere informatieHandleiding bij het schrijven van jouw Sensationele Businessplan
Handleiding bij het schrijven van jouw Sensationele Businessplan MODULE 10 WEEK 12 + 13 Gebruik deze handleiding om jouw eigen businessplan (ondernemersportfolio) te schrijven. Algemene Opmerkingen: Zinnen
Nadere informatie7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren
7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren European Merchant Services 2015 1. Zorg ervoor dat u met de smartphone gevonden wordt Ondanks dat de groei van de smartphone inmiddels stabiliseert
Nadere informatieBetrokken Erik Donkers burgers voor een veilige verkeersomgeving. Directeur VIA
1 Betrokken Erik Donkers burgers voor een veilige verkeersomgeving Directeur VIA 2 Verkeersveiligheid raakt iedereen VVN staat achter het motto van de Beleidsimpuls Verkeersveiligheid verkeersveiligheid:
Nadere informatieChristelijke Basisschool De Bron. Frankenskamp 4 3848 DE Harderwijk 0341-426704 www.debronharderwijk.nl
Christelijke Basisschool De Bron Frankenskamp 4 3848 DE Harderwijk 0341-426704 www.debronharderwijk.nl Huiswerkprotocol Visie op huiswerk Niet alle scholen geven huiswerk. Toch zijn er veel scholen, waaronder
Nadere informatieBenut je reistijd en vergroot je netwerk!
Benut je reistijd en vergroot je netwerk! Netwerken als je toch in de file staat, maar ook als er geen file staat. Dat is in het kort waar het bij filenetwerken omdraait. Filenetwerken.nl is het sociaal
Nadere informatieInschrijving RBB-AWARD 2017
Organisatie: Kamer van Koophandel Contactpersoon voor de RBB over deze good practice: Anneloes Brand E-mail adres: anneloes.brand@kvk.nl Mobiele telefoon: 06 5511 6315 Akkoord lid Raad van Participanten
Nadere informatieRotterdam- Alexander. Bereikbaarheid in. Bereikbaarheid en verbetering leefomgeving! Samen aanpakken. Meedenken?
Bereikbaarheid in Rotterdam- Alexander Het belang van een goede bereikbaarheid in het gebied Bereikbaarheid en verbetering leefomgeving! Opkomende ontwikkelingen Samen aanpakken Meedenken? Een goede bereikbaarheid
Nadere informatieToolkit ehealth. Hoofdstuk 3: ehealth strategie
Toolkit ehealth Hoofdstuk 3: ehealth strategie 1 Inhoud 3.1 Inventarisatie... 3 3.2 Koppeling met visie en kerntaken organisatie... 6 3.3 Resources... 7 3.4 Raadpleging achterban... 9 3.5 Aan de slag...
Nadere informatie10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN
10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN Ervaar zelf hoe je met weinig moeite, meer klanten krijgt! Door Theo de Kleijn helpt zelfstandig ondernemers aan meer klanten Theo de Kleijn www.theodekleijn.nl
Nadere informatieToeristische visie Regio Alkmaar
Toeristische visie Regio Alkmaar Conceptvisie en uitvoeringsagenda Proces Toeristische visie Wat Wanneer 1. Start met de Regio Alkmaar Februari 2. Eerste Regioavond 5 maart 3. Stakeholderbijeenkomst 1
Nadere informatieKPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie
KPN ÉÉN Eén zakelijke oplossing voor totaalcommunicatie Communicatiemogelijkheden nemen toe en groeien ook steeds meer naar elkaar toe. Dat biedt praktische voordelen en zakelijke kansen. Toegang tot de
Nadere informatieBepalen toekomstige computertechnologie
Eén van de onmenselijke kanten van de computer is dat hij, eenmaal goed geprogrammeerd en goed werkend, zo volslagen eerlijk is (Isaac Asimov) Hoofdstuk 26 Bepalen toekomstige V1.1 / 01 september 2015
Nadere informatieSamenwerken met re-integratiebedrijven
Samenwerken met re-integratiebedrijven Samenwerken met re-integratiebedrijven Inhoudsopgave Inleiding 2 Aanleiding 2 De Workshop 2 Het verslag 2 Terminologie: Gebruikte termen in het verslag 3 Algemene
Nadere informatieiomniwize: tip 1: Les- en methodefiches in uw agenda plannen, lessen verwijderen en uw eigen favoriete mappen instellen
5 belangrijke verbeteringen aan iomniwize iomniwize: tip 1: Les- en methodefiches in uw agenda plannen, lessen verwijderen en uw eigen favoriete mappen instellen... 1 iomniwize: tip 2: Duidelijke navigatie
Nadere informatieZET DE BOXEN AAN! Kijk op de week. Inhoud. Doelgroep. Vakgebied. Materialen. Doelen STERKE SCHAKELS
ZET DE BOXEN AAN! Jongeren verkennen verschillende manieren om radio te maken (podcasting, internetradio), beluisteren voorbeelden en zetten de grote lijnen uit voor een eigen radio-uitzending: voor wie?
Nadere informatieReactienota naar aanleiding van het Inwonerpanel
Reactienota naar aanleiding van het Inwonerpanel In juni dit jaar zijn aan het Inwonerpanel vragen gesteld over de gemeentelijke informatievoorziening in het algemeen, de wekelijkse informatiepagina in
Nadere informatieGratis e-book Checklist Webteksten Door René Greve, Webteksten en SEO, (www.renegreve.nl)
Dit is versie 2.1 (april 2009) Kijk voor de nieuwste versie op: www.renegreve.nl/e-books/ Copyright: Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van René Greve verveelvoudigd
Nadere informatie