Sturen op menskracht. Kijkje in de keuken van het St. Antoniusziekenhuis. Annewil Lettink Teamhoofd Productadministratie&Advies November 2015

Transcriptie

1 Sturen op menskracht Kijkje in de keuken van het St. Antoniusziekenhuis Annewil Lettink Teamhoofd Productadministratie&Advies November 2015

2 Menukaart van vanavond 1. Amuse: Wie is Annewil Lettink? 2. Voorgerecht: Wat is het St Antoniusziekenhuis 3. Tussengerecht: Wat is de afdeling Pa&O 4. Hoofdgerecht: Sturen op menskracht - Wat is sturen op menskracht? - (door) ontwikkeling van de financiële functies - Administratieve afdelingen - Advies afdeling - Talentenpool 5. Dessert: Trends & Topic op HR gebied 6. Koffie en thee: Vragen 1

3 Amuse 2

4 Voorgerecht: Het Sint Antoniusziekenhuis Topklinisch Ziekenhuis, sinds locaties 4860 Medewerkers, 272 Specialisten, 150 arts assistenten, 500 vrijwilligers Expertise in hart-, vaat- en longziekten en kanker 850 bedden 3

5 Het St Antoniusziekenhuis 4

6 Tussengerecht: van F&I, Pa&O naar Pa&A 5

7 Voorgerecht: Toekomstige registratie uitdagingen Nieuw EPD/ZIS Wijzigingen Nza Fusie Woerden 6

8 Hoofdgerecht: Sturen op menskracht - Mensen laten werken in hun kracht - Coaching en begeleiding van mensen - Talentontwikkeling - Teamontwikkeling -.. 7

9 Hoofdgerecht: doorontwikkeling (financiële/registratie) functie Operationeel Tactisch Strategisch T o e g e v o e g d e w a a r d e Elke fase leidt tot meer toegevoegde waarde van de financiële functie en een toename van efficiency in het verzamelen en ordenen van relevante informatie Efficiency 8

10 Hoofdgerecht: doorontwikkeling (financiële/registratie) functie Operationeel Tactisch Strategisch 9

11 Hoofdgerecht: ontwikkeling van de adviesfunctie Consulent: - Lijsten wegwerken - Ondersteuning bij registratie - Oplossen van registratie fouten - Uitvoeren controles Adviseur: - Onafhankelijk rol - Sparring in de driehoek - Advisering over Business cases - Accountmanager - Uitzetten controles 10 **Basis op orde** fase 2 **Sparringpartner** fase 4

12 Hoofdgerecht: Teamindeling 11

13 Hoofdgerecht: Producten en Diensten Producten advies team PA&A 1 Informeren over DBC registratieregels /Wet- en regelgeving PA&A 2 Bewaken compliance DBC-ZP registratieregels PA&A 3 Analyse en advisering verbeteren registratieprocessen PA&A 4 Bewaken van documenten betreffende intern registratieproces PA&A 5 Opleidingen PA&A 6 Volgen en geven van advies over specifieke projecten PA&A 7 Helpdeskfunctie vragen DBC/DOT Producten team naleving & controle PA&A 8 Op aanvraag leveren van aanvullende capaciteit PA&A 9 Materiële controles PA&A 10 Verwerken de-autorisatieverzoeken PA&A 11 Plausibiliteit- en interne controles Producten centrale registratie PA&A 12 Helpdeskfunctie patiënt registratie PA&A 13 Proceseigenaar patiëntregistratie PA&A 14 Opleiding systemen PA&A 15 Controle bronregistratie (SEPOP lijsten) PA&A 16 Ondersteuning first line of defence PA&A 17 FAB 12

14 Hoofdgerecht: Randvoorwaarden voor de sparingspartner 13

15 Hoofdgerecht: Talenten Pool Schoolverlaters: leergierig en flexibel Stabiliteit van vaste krachten, verpleegkundige bijvoorbeeld Kennisoverdracht vanuit het adviesteam Kansen om je te laten zien in extra taken Selectie bij aanstelling Resultaat: 3 medewerkers zijn doorgegroeid 14

16 Hoofdgerecht: Uitdaging om te sturen op menskracht 1. Leeromgeving behouden 2. Borgen van kennis 3. Openstaan op doorgroei mogelijkheden 4. Creëren van de juiste samenwerking en het juiste netwerk 5. Sfeer binnen het team 15

17 Dessert: Trends & Topic op HR gebied (Jan Hendriks, Erasmus Universiteit) Ondernemender, door te richten op externe scholing(geven) Grenzelozer, focus op netwerk en samenwerkingsverbanden Flexibeler, investeren in talent ontwikkeling Pluriformer, door mensen in hun kracht te laten werken Verantwoordelijker, mensen aanspreken /elkaar aanspreken/intervisie Zelfsturende, met name de adviseurs komen meer zelf in de regie Uitdagender, proberen de leer functie te vergroten/intervisie 16

18 Dessert: Trends & Topic op HR gebied (achtergrond) Ondernemender: Vanuit klassieke fuikfuncties via intern ondernemerschap naar externe inzetbaarheid Grenzelozer: Vanuit vaste contracten via regio aanstelling(en) naar community verbanden Flexibeler: Vanuit langdurig functie- en afdelingsverblijf en afdelingsleed via flexwerk beleid naar wendbaarheid en weerbaarheid met interne flexibilisering Pluriformer: Vanuit apartheid en discriminaties via diversiteit naar pluriformiteit Groener: Vanuit verspilling en als maar meer naar zinnig, zuinig en duurzaam met mensen en middelen Digitaler: Van digi-beten via digitaal naar digi-atleten Waardevoller: Waarderen met perspectief Verantwoordelijker: Vanuit low performance en/of under performance naar high performance. Leren presteren Zelfsturende: Van centrale sturing via dienend leiderschap naar zelfsturing en persoonlijke groei. In regie Uitdagender: Vergroten van de leerfunctie Socialer: Vanuit hoog boven over naar laag onder met stille kracht van de werkvloer Vitaler: Vanuit vastlopen en vastroesten via afwaarderen met perspectief en echt (geestelijk) opruimen naar vitaal en duurzaam inzetbaar zijn/blijven 17

19 Koffie en thee: Vragen? 18