JOBINHOUD. Meer info over de jobinhoud? Joachim SPYNS - Verantwoordelijke voor de dienst Publiekswerking

Transcriptie

1 JOBINHOUD Je stuurt een team van 5 tot 7 onthaal- en verkoopmedewerkers aan. Je volgt hun werkzaamheden op, coacht hen en stelt doelstellingen op. Je bewaakt de processen binnen de dienst en stelt ze bij met het oog op een optimale klantbeleving. Je bent eindverantwoordelijke voor de KBR shop, het aanbod, de presentatie ervan en de verkoopresultaten. Je coördineert een correcte programmatie en gebruik van het reservering- en kassaregistratiesysteem en laat adresbestanden up-to-date houden met het oog op marketingacties. Je werkt een marketingstrategie uit in overleg met de dienst communicatie op basis van de doelstellingen in het beleidsplan van KBR. Op basis van analyse van bezoekers- en gebruikersdata formuleer je voorstellen om de bezoekers- en gebruikerservaring continu te verbeteren. Je staat in voor de implementatie van een CRM-tool en werkt mee aan de verdere digitalisering en automatisering van de marketingprocessen. Je promoot KBR bij externen. Je bent verantwoordelijk voor het aanbrengen van evenementen in functie van de zaalverhuur, commerciële samenwerking en fundraising. Je finaliseert, organiseert en coördineert de evenementen samen met de interne en externe betrokken partijen. Meer info over de jobinhoud? Joachim SPYNS - Verantwoordelijke voor de dienst Publiekswerking Contactpersoon Koninklijke Bibliotheek van België Tel.: (02) joachim.spyns@kbr.be WERKGEVER Er is 1 plaats bij de dienst Publiekswerking van de Koninklijke Bibliotheek van België (Kunstberg, 1000 BRUSSEL) De Publiekswerking wordt gevormd door drie subdiensten: de dienst Communicatie, de Educatieve dienst en het Algemeen onthaal. De verantwoordelijke Verkoop en Marketing zal de dagelijkse leiding opnemen van de dienst Algemeen onthaal. De wereld verandert en ook wij evolueren. De Koninklijke Bibliotheek wordt KBR, we maken de doorstart naar een unieke en inspirerende beleving waar bezoekers toegang krijgen tot een uitzonderlijke collectie. De Koninklijke Bibliotheek vatte onlangs een periode van ingrijpende veranderingen aan: er werd een strategisch plan opgesteld voor de periode , er werd een nieuw bibliotheekbeheersysteem ontwikkeld, de procedures voor het beheer van de relaties met de doelgroepen werden verbeterd, er komt een nieuw museum en een nieuwe ruimte voor tijdelijke tentoonstellingen en er staan ook ingrijpende bouwkundige veranderingen op til. De gewijzigde verwachtingen van gebruikers en de digitale omwenteling of digital shift van onze samenleving dwingen nationale bibliotheken ertoe om hun traditionele opdracht in vraag te stellen. De nieuwe profielen die worden gezocht, zijn die van vakmensen die kunnen evolueren in deze context van voortdurende veranderingen en die blijk kunnen geven van zin voor innovatie.

2 De Koninklijke Bibliotheek van België ligt op de Kunstberg in Brussel en is een van de tien federale wetenschappelijke instellingen. De Koninklijke Bibliotheek is de nationale wetenschappelijke bibliotheek. Ze verzamelt alle Belgische publicaties en speelt een essentiële rol in het vrijwaren van het historische, wetenschappelijke en literaire geheugen van het land. Voorzien in wetenschappelijke informatie evenals een belangrijk en omvangrijk hedendaags en historisch cultureel erfgoed verwerven, bewaren, beheren en valoriseren zijn de absolute basisopdrachten van deze instelling. COMPETENTIES Gedragsgerichte competenties Je legt verbanden tussen verschillende gegevens, genereert alternatieven en trekt sluitende conclusies. Je neemt beslissingen op basis van (on)volledige informatie en onderneemt doelgericht acties om de beslissingen uit te voeren. Je creëert en bevordert de groepsgeest door je mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's. Je begeleidt interne en externe klanten op een transparante, integere en objectieve manier, levert hen een persoonlijke dienstverlening en onderhoudt constructieve contacten. Je handelt integer, in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, respecteert vertrouwelijkheid, komt verbintenissen na en vermijdt elke vorm van partijdigheid. Je plant en beheert je eigen groei actief in functie van je mogelijkheden, interesses en ambities door je eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en je continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken. Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op je te nemen voor de correctheid van ondernomen acties. Je erkent de kwaliteiten van de medewerkers, je stimuleert hen in het nemen van initiatieven door hen verantwoordelijkheden toe te kennen en je eigen leiderschapsstijl aan hen aan te passen. Je geeft advies aan gesprekspartners en bouwt een vertrouwensrelatie met hen op op basis van je expertise. Je reageert resultaatgericht op stress, je controleert je eigen emoties en je gaat constructief om met kritiek. Technische competenties Je beschikt over een goede kennis van administratie en financieel beheer. Je beschikt over een goede kennis van marketing. Je beschikt over een goede kennis van gebruikers- en bezoekersonderzoek. Je beschikt over een basiskennis van de wet inzake overheidsopdrachten. TROEVEN Basiskennis van de andere landstalen en het Engels, gezien het internationale karakter van het KBR Museum, haar tentoonstellingen en collectie. Ervaring in een culturele context. Deelnemingsvoorwaarden

3 Vereist diploma op de uiterste inschrijvingsdatum diploma van licentiaat, arts, doctor, apotheker, geaggregeerde van het onderwijs, ingenieur, industrieel ingenieur, architect, meester (basisopleiding van 2 cycli), erkend en uitgereikt door de Belgische universiteiten en de instellingen voor hoger onderwijs van het lange type, voor zover de studies ten minste vier jaar hebben omvat, of door een door de Staat of een van de Gemeenschappen ingestelde examencommissies diploma van master uitgereikt door een universiteit of een hogeschool na een masteropleiding van de 2e cyclus van ten minste 60 studiepunten. getuigschrift uitgereikt aan de laureaten van de Koninklijke Militaire School en die gerechtigd zijn tot het voeren van de titel van burgerlijk ingenieur of van licentiaat/master. Laad je diploma op in je online-cv in 'Mijn Selor' op het moment van inschrijving. Doe je dit niet, dan kan je niet deelnemen aan de selectieprocedure. Hoe nog deelnemen qua diploma? (verwijderen indien niet van toepassing of aanvullen) Je kan ook deelnemen als je een vroeger behaald diploma hebt, dat gelijkgesteld wordt met één van de vermelde diploma s. Je hebt je diploma behaald in een van de 27 lidstaten van de Europese Unie of, IJsland, Noorwegen, Liechtenstein of Zwitserland en je hebt je gelijkwaardigheidsattest van je diploma bij de Vlaamse Overheid niet verkregen. Je kan deelnemen onder voorbehoud als je: je diploma hebt behaald in een ander land dan België: in een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of Zwitserland? Vraag zelf het gelijkwaardigheidsattest op (relatief lange procedure) bij de Vlaamse Overheid en bezorg het aan Selor. in een land dat geen lidstaat is van de Europese Economische Ruimte of Zwitserland? Vraag zelf het gelijkwaardigheidsattest op (relatief lange procedure) bij de Vlaamse Overheid en bezorg het aan Selor. Je diploma hebt behaald in een andere taal dan het Nederlands: Afhankelijk van jouw situatie moet je misschien een taaltest afleggen bij Selor om je kennis van het Nederlands te bewijzen. Je moet je dan online inschrijven. Ben je niet zeker dat je op basis van je diploma aan deze selectie kan deelnemen of weet je niet of je een taaltest moet afleggen? Informeer voor de uiterste inschrijvingsdatum bij de contactpersoon van Selor (zie 'Contactgegevens Selor'). Vereiste ervaring op de uiterste inschrijvingsdatum Een relevante professionele ervaring van minstens 2 jaar in het domein van verkoop en/of marketing, waarvan minstens 2 jaar ervaring als leidinggevende EN minstens 2 jaar ervaring in één van twee onderstaande taken: Verantwoordelijk voor verkoop; opzetten van promoties en campagnes Verantwoordelijk voor het uitwerken van een marketingbeleid; opmaak van business plan, projectcoördinatie, eindverantwoordelijke beleid, productontwikkeling Vul je online-cv volledig in zoals vermeld wordt bij 'Screening van deelnemingsvoorwaarden' onder de rubriek 'Selectieprocedure' en dit ook tegen de uiterste inschrijvingsdatum. Arbeidsvoorwaarden

4 Je wordt aangeworven via een contract van onbepaalde duur als Verantwoordelijke verkoop en marketing (niveau A) met de bijhorende weddeschaal. SELECTIETESTEN 1) Generieke screening (ongeveer 3u30) De eerste test is een vaardigheidstest. Met deze abstracte redeneertest gaan we na hoe snel jij verbanden ziet volgens een bepaalde logica, iets kan doorgronden of principes en regels ziet. De tweede test is een 'in-baskettest'. Deze test meet je competenties voor het omgaan met informatie en taken. Vanuit een fictieve box moet je in een bepaalde tijd zoveel mogelijk mails behandelen. Je schat de prioriteiten in, welke acties je zal ondernemen, hoe je deze zal plannen en wie je hierbij betrekt. De derde test is een situatiebeoordelingstest. Deze test meet een aantal competenties voor het omgaan met relaties en het omgaan met je eigen functioneren. De test bestaat uit verschillende situaties in een bepaalde context. Bij elke situatie krijg je verschillende reacties waarover je moet oordelen en je geeft telkens aan hoe gepast je die bepaalde reactie vindt. Je bent geslaagd als je ten minste 50 punten op 100 hebt voor elke test. In totaal moet je ten minste 50 punten op 100 hebben. Ben je geslaagd voor deze generieke screening? Dan ontvang je een vrijstelling voor 3 jaar, te rekenen vanaf de dag dat je je resultaat ontvangt. Opgelet: als je vrijstelling eindigt voor de uiterste inschrijvingsdatum van deze selectie, moet je wel opnieuw deelnemen aan de testen van de generieke screening. Ben je niet geslaagd voor deze generieke screening? Dan mag je gedurende 6 maanden niet deelnemen aan de generieke screening op dit niveau of een hoger niveau. Hier wordt gerekend vanaf de dag dat je je proef hebt afgelegd. Wanneer vinden de testen plaats? Ik heb nog geen vrijstelling voor de generieke screening Onmiddellijk na je sollicitatie zal je via het postvak 'Mijn berichten en taken' in Mijn Selor online zelf een keuze kunnen maken tussen de voorgestelde data en uren voor de generieke screening. Ik heb een vrijstelling voor de generieke screening Ten vroegste 3 weken na de uiterste inschrijvingsdatum kan je dan inschrijven voor de functiespecifieke screening via het postvak 'Mijn berichten en taken' van Mijn Selor. Je zal zien dat er verschillende data beschikbaar zijn in de kalender van de testen. Toch wacht je beter niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er tijdens de laatste dagen geen plaats meer is.

5 Screening van deelnemingsvoorwaarden. Je wordt alleen toegelaten tot de selectie als je het vereiste diploma en de vereiste relevante professionele ervaring hebt. De screening van de ervaring gebeurt op basis van je online-cv zoals het is ingevuld in Mijn Selor op de uiterste inschrijvingsdatum. Waarop moet je letten? Vul het cv in in de taal van de job waarvoor je solliciteert. Als je solliciteert voor een job waarvoor ervaring vereist is, besteed dan veel aandacht aan de beschrijving van de werkervaring in het cv. Onze selectieverantwoordelijken gebruiken deze informatie voor de kwalitatieve cv-screening. 2) Functiespecifieke screening Event 1: Computergestuurde proef (1u30min) Of deze proef wordt georganiseerd is afhankelijk van het aantal kandidaten dat overblijft na de cv screening. Via een geïnformatiseerde test worden volgende competenties gemeten: informatie integreren en beslissen. Je bent voor deze test geslaagd als je ten minste 10 punten op 20 behaalt. Rekening houdend met het aantal jobs, worden enkel de eerste 5 geslaagden toegelaten tot de volgende proef. Bij gelijkheid van punten, kan dit aantal verhoogd worden in het voordeel van de kandidaat. Als deze doorgaat zal die plaatsvinden rond half april (deze timing is onder voorbehoud). Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in Mijn Selor kan je zelf online inschrijven voor het interview. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor het vorige event. Als er meerdere beschikbare data zijn kan je online uit de mogelijke testmomententen de dag en het uur kiezen om de test af te leggen. Toch wacht je beter niet tot het laatste ogenblik om in te schrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er tijdens de laatste dagen geen plaats meer is. Event 2: Interview (1u) Het interview evalueert of je gedragsgerichte en technische competenties (zie rubriek Competenties ) overeenkomen met de jobvereisten. Er worden ook vragen gesteld over je motivatie, je interesse en je voeling met het werkterrein. Je online-cv in 'Mijn Selor' wordt gebruikt als bijkomende informatie voor het interview. Je bent geslaagd als je ten minste 30 punten op 50 behaalt. Deze proef zal plaatsvinden rond half april (indien event 2.1 niet doorgaat) of half mei (indien event 2.1 wel doorgaat) (deze timing is onder voorbehoud). Via het postvak 'Mijn berichten en taken' in Mijn Selor kan je zelf online inschrijven voor het interview. Je kan alleen maar inschrijven als je geslaagd bent voor het vorige event. Als er meerdere beschikbare data zijn kan je online uit de mogelijke testmomententen de dag en het uur kiezen om de test af te leggen. Toch wacht je beter niet tot het laatste ogenblik om in teschrijven voor de test, want je loopt dan het risico dat er tijdens de laatste dagen geen plaats meer is.

6 TESTEN EN RESULTATEN Alle informatie over het concrete verloop van de procedure, je resultaten en de volgende stappen vind je terug in je online-account Mijn Selor. Je account is de enige plaats waar deze informatie volledig betrouwbaar gecentraliseerd wordt. Check je online-account dus regelmatig om alle belangrijke informatie over je sollicitaties te vinden.