PROGRAMMABOEKJE b2b goes social

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "PROGRAMMABOEKJE b2b goes social"

Transcriptie

1 PROGRAMMABOEKJE b2b goes social 13 DECEMBER

2 inhoud Introductie Informatie PTMSc Katherine Kucherenko Programma B2B Goes Social Tom van den Berkhof Partners B2B Goes Social -Sales force -Vivens -Leadfabric

3 introductie Beste deelnemer, Dat de wereld in rap tempo verandert hoef ik u niet uit te leggen. Maar welke richting het opgaat en met welke snelheid is lastig te voorspellen. De vraag echter of het gebruik van social media in een business-to-business relevant is, is passe. De grote vraag is hoe! We zien veel bedrijven, van het midden- en kleinbedrijf tot de grote bedrijven, worstelen om op een goede wijze gebruik te maken van social media. Om studenten te werven voor het Part-time MSc in bedrijfskunde (PTMSc) programma maken we geen gebruik van reclames in de geschreven media. LinkedIn, Facebook, Google en Twitter zijn de voornaamste middelen in onze zoektocht naar de beste studenten. Het is doen, fouten maken, leren en weer opnieuw proberen. Hoe leggen we op een effectieve manier verbindingen met potentiele en huidige studenten? keer wordt georganiseerd. Academische kennis en praktijkervaringen worden aan elkaar gekoppeld met als doel meer inzicht te krijgen in het onderwerp. Dit is juist ook de reden dat wij, Nyenrode, het symposium ondersteunen. Onze alumni van het PTMSc programma hebben het initiatief genomen om meer uit hun afstudeerproject te halen. Een academische titel is mooi, maar wat doe je ermee? Katherine Kucherenko, Dave Pieplenbosch en Dick Hulzebos hebben met hun initiatief in 2011 een belangrijke bijdrage geleverd aan de kennisontwikkeling van het social media gebruik in een B2B omgeving. Dit jaar gaat Katherine Kucherenko hier weer mee verder. Ik heet u hartelijk welkom op Nyenrode Business Universiteit en wens u een inspirerende avond. In de leerfilosofie van Nyenrode hechten we belang aan de verbinding tussen theorie met de praktijk. Ik ben dan ook blij dat het symposium B2B Goes Social voor de derde Drs. Ger Zwartendijk Part-time Master of Science in Bedrijfskunde Programma, Directeur en Entrepreneur bij Management Centrum 3

4 ptmsc in management programma Op zoek naar een managementopleiding die voor jou als professional in bedrijfskundige omgeving relevant is? De parttime Master of Science in Bedrijfskunde (PTMSc) programma is sinds 2005 de best gewaardeerde academische master van Nederland. De parttime variant van de opleiding Bedrijfskunde is uitermate geschikt wanneer je als ondernemende professional verbreding en verdieping van je kennis zoekt op het gebied van management en bedrijfskunde. Onze PTMSc studenten zijn werkzaam in alle branches van MKB tot grote multinationals, start-up tot gevestigde ondernemingen, in de profit- of de non-profitsector, in een Nederlandse of internationale omgeving. De kern van het programma Het Part-time Master of Science (PTMSc) programma bestaat uit een combinatie van theorie en praktijk, persoonlijke ontwikkeling en netwerken. Per vakgebied komen de belangrijkste academische theorieën, modellen en concepten aan bod. Je zult ze uitvoerig bespreken, bestuderen en, belangrijker nog, toepassen op actuele praktijksituaties in vaak zeer uiteenlopende cases. Zo leer je beslissingen nemen, mensen te overtuigen en uiteindelijk zelf een weg te vinden in ongestructureerde, complexe situaties. Tijdens de colleges gaan de docenten die vaak zelf werkzaam zijn in het bedrijfsleven hier uitgebreid op in. Er is in aparte modules expliciet aandacht voor de verdieping van je persoonlijke ontwikkeling, leiderschap- en managementvaardigheden. Tijdens deze modules neem je deel aan simulatieoefeningen die je inzicht geven in je persoonlijke ontwikkeling. Na afloop analyseer je samen je ervaringen en nieuwe inzichten. Studeren aan Nyenrode geeft je een uitgelezen kans om je netwerk te verbreden. Je werkt intensief samen met gelijkgestemden en komt in contact met belangrijke spelers uit het bedrijfsleven. Daarnaast is er alle gelegenheid om in contact te komen met het uitgebreide alumninetwerk van Nyenrode en deel te nemen aan de sociale activiteiten die worden georganiseerd door de studentenvereniging de Nieuwe Compagnie van Verre (NCV). Kijk voor meer informatie over het PTMSc programma op of scan de QR code. PTMSc programma Voor de ondernemende professional 32 maanden start 1/2/2013 4

5 katherine kucherenko Het internet heeft de manier waarop klanten met hun leverancier omgaan voorgoed veranderd. Het heeft het marketing management zodanig getransformeerd dat traditionele strategieën zijn verouderd. De traditionele aanpak van de marketing strategie is niet meer duurzaam. Vandaag de dag verbinden de klanten met het bedrijf op een manier die fundamenteel verschilt van de traditionele aanpak en via communicatie kanalen waar een bedrijf geen controle over heeft. De veranderingen in B2B-marketingmanagement zijn niet incrementeel, maar fundamenteel. Dit betekent dat van de hele organisatie een verandering wordt gevraagd. Vele B2B-bedrijven hebben Social Media inmiddels omarmd en gaan er de komende tijd nog intiemer mee worden. Het omarmen van Social Media vraagt om discipline en, in veel gevallen, moed - de moeilijkste stap is de eerste. Er is veel behoefte aan zowel wetenschappelijke als praktische kennis over de online aanpak. Ondanks dat wij tegenwoordig toegang hebben tot vele informatiebronnen, blijft het een lastige zoektocht naar de informatie die het verschil zal maken en die tegelijkertijd ook betaalbaar is. Vooral binnen de B2B omgeving. Dit is de reden waarom ik vanaf het begin heb geloofd in een symposium waar niet een commercieel belang, maar het delen van kennis centraal staat. Een symposium dat voor iedereen toegankelijk, informatief en inspirerend is. B2B Goes Social is ontstaan vanuit de passie voor de online wereld en hart hebben voor online technologieën. Ik wil graag de sprekers, de dagvoorzitter en iedereen die een bijdrage hebben geleverd aan dit symposium bedanken. In het bijzonder wil ik graag Tamar Salomon en Ger Zwartendijk van het PTMSc in Management programma van Nyenrode bedanken omdat ze zich vanaf het begin met een open hart hebben ingezet om dit symposium mogelijk te maken zodat B2B bedrijven dankzij de toepassing van de online technologieën kunnen bouwen aan een duurzaam concurrentievoordeel en een sterk bedrijfsleven in Nederland. 5

6 programma b2b goes social Registratie & netwerken Introductie Katherine Kucherenko Business strateeg en Entrepreneur bij ICONS Contactgegevens: Han Gerrits Professor E-Business & IT-Industry & CEO bij Innovation Factory Contactgegevens: 19:50-20:20 Sharif Khalladi Consultant, Entrepreneur en de auteur van het boek The Social Executive Contactgegevens: 6

7 Netwerkpauze Jeroen Coenen Senior Director Corporate Marketing bij Salesforce.com Contactgegevens: Clive Roach Social Media strateeg bij Philips Healthcare Contactgegevens: Afsluiting 22:00-00:00 Borrel 7

8 tom van den berkhof Het B2B Goes Social Symposium zal dit jaar gehost worden door Tom van den Berkhof. Hij zal u uitdagen om actief deel te nemen aan het symposium. Wees op uw hoede want hij kan ineens met de microfoon voor uw neus staan. Over Tom Tom van den Berkhof werd in 1983 geboren in Nieuwegein. Hij doorliep daar ook zijn basisen middelbare school periode. Met een talent voor bijna alle sporten besloot hij naar het CIOS te gaan waar hij zich specialiseerde in het werken met mensen die problemen geven en/of hebben met de maatschappij. Criminelen dus. Na deze opleiding afgerond te hebben besloot hij naast het bedrijven van topsport (MMA) verder te studeren en behaalde de opleiding Commerciële Economie. Te veel van niets, zoals hij de opleiding zelf formuleert. Na 4 jaar te hebben gewerkt bij Capgemini als consultant besloot hij de brei te geven aan het werken voor een baas en besloot te gaan ondernemen. Na een lange zoekperiode heeft hij het gevonden. Hij gaat een hondenuitlaatservice starten, mensen helpen die problemen hebben met hun hond en zit hij in een startfase voor een sport gerelateerde internetonderneming. Als je Tom vraagt wat hem het meest inspireert antwoordt hij: Be mostly inspired by worlds greatest, be always inspired by yourself! en dat is ook zijn boodschap voor vanavond. Inspire and be inspired! Wat andere zeggen over Tom: Tom is eigenwijs (maar ze bedoelen dat hij een visie heeft) Tom is een vechter (maar ze bedoelen dat hij doorzet) Tom is chaotisch (maar ze bedoelen dat hij creatief is) Tom kan zelf nog een gesprek aangaan met een deurknop (en dat bedoelen ze letterlijk) 8

9 partners b2b goes social is part of the ents the sky SalesForce Founded in 1999, Salesforce.com is the enterprise cloud computing leader. Using Salesforce. com s social and mobile cloud technologies, companies can connect with customers, partners and employees in entirely new ways. Based on Salesforce.com s real-time, multitenant architecture, the company s platform and apps give customers the tools to create a social front office and revolutionize the way they sell, service, market, collaborate, work, and innovate. Grow your business with the world s #1 sales app, Salesforce Sales Cloud; Deliver amazing customer service with the award-winning Salesforce Service Cloud; Listen, engage, advertise, and measure social media marketing with the Salesforce Marketing Cloud; Achieve breakthrough collaboration and productivity with Salesforce Chatter; Align, motivate and drive performance with Salesforce Work.com; Build social and mobile cloud apps on the Salesforce Platform and extend success with the world s leading enterprise app marketplace, the AppExchange. Vivens Welkom bij de bron Vivens helpt bedrijven met het meetbaar en duurzaam verbeteren van hun klantcontacten. We ondersteunen klanten met advies, implementatiebegeleiding en trainingen. Afstemmen van mens, proces en techniek is onze leidraad. Met kantoren in Nederland en België bedient Vivens middelgrote tot grote ondernemingen, in uiteenlopende sectoren en landen. Kom ontdekken hoe wij als Platinum Partner en exclusief Authorized Training Center van salesforce. com voor u een bron van inspiratie en pragmatische begeleiding kunnen zijn op weg naar de sociaal verbonden onderneming. 9

10 LeadFabric Het is allemaal de schuld van het internet Als consumenten zijn we allemaal kopers. En door het internet is de wijze waarop we aankopen behoorlijk veranderd. Kopen en dus ook verkopen is eigenlijk niets anders dan het uitwisselen van informatie. En in tegenstelling tot vroeger, is informatie vandaag alom beschikbaar. We hebben daardoor niet altijd echte verkopers nodig om ons bij onze aankoop te begeleiden. Eigenlijk blijven we soms liever uit hun buurt, omdat we ons niets willen laten verkopen. De koper in de zakelijke markt Hetzelfde geldt voor bedrijfsaankopen; zeker als het over complexere bedrijfsproblemen gaat. Vroeger was informatie om doorheen de koopreis te evolueren schaars en dat gaf verkopers de mogelijkheid om een en ander duidelijk te coördineren. De kristallen bol van de analisten Recent voorspelde Gartner dat tegen % van de informatie-uitwisseling tussen bedrijven zal plaatsvinden zonder menselijke interactie. Het is dan ook duidelijk dat de huidige (outbound) verkoopprocessen onder druk komen te staan. Volgens onderzoek door SiriusDecisions komen verkopers pas in contact met een koper nadat deze al 70% van zijn aankoopreis heeft voltooid. De vraag is dus: wat doe je als onderneming tijdens die eerste 70%. Een samenspel Het is nooit een beter moment geweest om in marketing te investeren. Want als de verkoop ploeg blind geworden is voor wat er gebeurt in het grootste deel van de aankoopbeslissingen dan is het de taak van marketing om hier op te treden. In veel gevallen betekent dit een totale herdefiniëring van de rol van marketing en moet ze ook direct meetbaar bijdragen aan het bedrijfsresultaat. Ook de samenwerking met sales moet anders. 10

11 De rol van sociale media en LeadFabric De rol van de sociale media in dit alles is strategisch. Het is duidelijk dat ze een sterk beïnvloedende rol speelt. Voor, tijdens en na de verkoopprocessen blijft de beïnvloeding en informatieuitwisseling doorgaan. Iedereen voelt de druk inclusief de directiekamer. We moeten anders reageren, snel reageren, maar vooral ook slimmer. Technologie Technologie kan helpen om door het bos de bomen te zien. Zo kunnen we beter luisteren naar wat klanten vertellen, en kunnen we ook een deel van de marketing communicatie automatiseren De vraag daarbij is of wat we gaan automatiseren voldoende in kaart is gebracht. Het automatiseren van chaos creëert nieuwe chaos. Een weefsel LeadFabric is dan ook zeer verheugd over initiatieven zoals B2Bgoessocial. Als onderneming biedt ze oplossingen i.v.m. een innoverende samenwerking tussen sales en marketing. Sociale media en het internet zijn hier de change agents. En zoals altijd spelen onafhankelijk onderzoek en opleidingen hier een bepalende rol. Dit is zeer belangrijk voor bedrijven die op zoek zijn naar oplossingen en strategieën. Want, zoals we eerder al schreven: niemand gelooft zomaar de praatjes van de verkopers. 11

12 Nyenrode Business Universiteit Straatweg 25, 3621 BG Postbus 130, 3620 AC BREUKELEN The Netherlands t f e 12

PROGRAMMABOEKJE b2b goes social

PROGRAMMABOEKJE b2b goes social PROGRAMMABOEKJE b2b goes social 12 APRIL 2012 1 inhoudsopgave Introductie Informatie PTMSc Carolien Borgers Programma B2B Goes Social Partners B2B Goes Social -IBM -Inspiring CONsultancy -Kittyhawk 3 4

Nadere informatie

PROGRAMMABOEKJE b2b goes social

PROGRAMMABOEKJE b2b goes social PROGRAMMABOEKJE b2b goes social 11 JUNI 2013 1 inhoud Introductie Informatie Part-time Master of Science in Management Katherine Kucherenko Programma B2B Goes Social Partners B2B Goes Social -SlideShark

Nadere informatie

PROGRAMMABOEKJE business goes customer experience

PROGRAMMABOEKJE business goes customer experience PROGRAMMABOEKJE business goes customer experience 5 JUNI 2014 1 inhoud Introductie Informatie Part-time Master of Science in Management Dagvoorzitter: Joep Stassen Programma Business Goes Customer Experience

Nadere informatie

DIGITAL MARKETING STRATEGIE EN SOCIAL MEDIA

DIGITAL MARKETING STRATEGIE EN SOCIAL MEDIA DIGITAL MARKETING STRATEGIE EN SOCIAL MEDIA LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE. A REWARD FOR LIFE INDEX Inleiding 2 Digital marketing strategie en Social Media 3 Voor wie? 3 Welke leerdoelen

Nadere informatie

Customer experience in het digitale tijdperk

Customer experience in het digitale tijdperk Customer experience in het digitale tijdperk Hoe je een klantgerichte organisatie kan bouwen Marketingmanagement is in constante evolutie. Wij leven niet in een veranderend tijdperk, maar in een verandering

Nadere informatie

ONLINE MARKETING STRATEGIE EN SOCIAL MEDIA

ONLINE MARKETING STRATEGIE EN SOCIAL MEDIA ONLINE MARKETING STRATEGIE EN SOCIAL MEDIA LEADERSHIP, E N T R E P R E N E U R S H I P, STEWARDSHIP NYENRODE. A REWARD FOR LIFE INDEX Inleiding 2 Online marketing strategie en Social Media 3 Voor wie?

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Development & Innovatie De Post HBO opleiding Development & Innovatie duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht. Hierin volgt

Nadere informatie

Online Marketing in 1 Day

Online Marketing in 1 Day Online Marketing in 1 Day Mobile Facebook Display Conversion Welkom! PROGRAMMA 9.20-10.00 iprospect research paper Discovery; the World of Mobile Search and Advertising (Mark van Dijk, Managing Director,

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Human Resources Management & Leadership De Post HBO opleiding Human Resources Management & Leadership duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Contentstrategie & Inbound Marketing De Post HBO opleiding Contentstrategie & Inbound Marketing duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten

Nadere informatie

MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT

MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT SNEL EN WENDBAAR WERKEN AAN CONTINUE VERBETERING IN ORGANISATIES LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE. A REWARD FOR LIFE INDEX Inleiding 3 Masterclass Agile Management

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Merkstrategie & Reputatie De cursus Merkstrategie & Reputatie Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

I.Bolluijt@hva.nl Isa_Hva (TWITTER) DLWO.DEM.HVA.NL

I.Bolluijt@hva.nl Isa_Hva (TWITTER) DLWO.DEM.HVA.NL I.Bolluijt@hva.nl Isa_Hva (TWITTER) DLWO.DEM.HVA.NL IN DE HANDLEIDING De colleges De puntenverdeling De opdrachten (3 = totaal eindcijfer) Gastsprekers Om en Om college s met Leontine Van Geffen BRONNEN

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO IT & Process Management De Post HBO opleiding IT & Process Management duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht. Hierin volgt

Nadere informatie

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor Inspirerende s Webcare met Voxtron en Engagor Webcare met Voxtron en Engagor Facebook, Twitter, blogs en fora: voor de consument zijn het nieuwe kanalen om over een bedrijf te praten en om producten en

Nadere informatie

PROGRAMMABOEKJE business goes digital

PROGRAMMABOEKJE business goes digital PROGRAMMABOEKJE business goes digital 10 JUNI 2015 1 inhoud Introductie Organisatoren Business Goes Digital - Nyenrode Marketing Society (NyMaS) - Nyenrode Alumni VCV Kring Marketing & Communicatie Dagvoorzitters

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Customer Relationship Management De cursus Customer Relationship Management (CRM) duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van

Nadere informatie

Social Strategy Masterclass 2014

Social Strategy Masterclass 2014 Social Strategy Masterclass 201 Bestemd voor Directie en Management actief in zowel B2B, B2C als Non profit Inhoudsopgave Inleiding Eendaagse Social Strategy MasterClass Programma Ochtendsessie Middagsessie

Nadere informatie

Post HBO Branded Content Strategie

Post HBO Branded Content Strategie Post HBO Branded Content Strategie De Post HBO opleiding Branded Content Strategie duurt ongeveer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht. Hierin volgt

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Agile & Scrum Projectmanagement De cursus Agile & Scrum Projectmanagement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Verandermanagement & Leadership De Post HBO opleiding Verandermanagement & leadership duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht.

Nadere informatie

WAAROM EEN MEDIABEDRIJF INBOUND MARKETING MOET OMARMEN YF BRODALA 13 OKTOBER 2014

WAAROM EEN MEDIABEDRIJF INBOUND MARKETING MOET OMARMEN YF BRODALA 13 OKTOBER 2014 WAAROM EEN MEDIABEDRIJF INBOUND MARKETING MOET OMARMEN YF BRODALA 13 OKTOBER 2014 DALLAS ANTWERP CONTENT OFFER 1. STATUS QUO! 2. NIEUWE ROL MEDIABEDRIJF! 3. WAT IS INBOUND MARKETING?! 4. WAAROM MEDIA INBOUND

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus IT & Process Management De cursus IT & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Persoonlijke Effectiviteit De cursus Persoonlijke Effectiviteit duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Controlling & Accounting De cursus Controlling & Accounting duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen

Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen Digitale innovatie in de bancaire sector in Nederland: kansen en bedreigingen Tony de Bree, 19 november 2014 Nog niet zolang geleden werd er door traditionele spelers in Nederland en over de hele wereld

Nadere informatie

Master of Online Persuasion

Master of Online Persuasion NIEUW Master of Online Persuasion Optimizing your online effectiveness by putting consumer psychology into practice ONLINE DIALOGUE Guiding you to digital maturity Master of Online Persuasion Optimizing

Nadere informatie

Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce'

Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce' Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce' 1 Digitale adoptie van Belgische KMO s Digitale economie G20 + 8% 963 K KMO s in België 2 Legal 3 Online markt

Nadere informatie

DIGITAL MARKETING TRENDS 2014

DIGITAL MARKETING TRENDS 2014 DIGITAL MARKETING TRENDS 2014 1 2 MARKETING TRENDS Bron: Adobe 2013 3 WAT ZIJN DE BELANGRIJKSTE DIGITALE ACTIVITEITEN? Bron: Dave Chaffey 2013 4 SOCIAL MEDIA MEER EN MEER DEEL VAN ZAKELIJK LEVEN Hoe lang

Nadere informatie

Boost uw carrière. Zo kiest u de MBAopleiding die bij u past. Deze whitepaper is mede mogelijk gemaakt door

Boost uw carrière. Zo kiest u de MBAopleiding die bij u past. Deze whitepaper is mede mogelijk gemaakt door Boost uw carrière Zo kiest u de MBAopleiding die bij u past Deze whitepaper is mede mogelijk gemaakt door Introductie Update uw kennis De wereld om ons heen verandert in een steeds hoger tempo. Hoe goed

Nadere informatie

Master of Online Persuasion

Master of Online Persuasion Master of Online Persuasion Start 2014 Optimizing your online effectiveness by putting consumer psychology into practice ONLINE DIALOGUE Guiding you to digital maturity Master of Online Persuasion Optimizing

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

ONLINE MARKETING = ICT NIOC 2015 - BART ENSINK

ONLINE MARKETING = ICT NIOC 2015 - BART ENSINK ONLINE MARKETING = ICT NIOC 2015 - BART ENSINK Bart Ensink Saxion - Bedrijfskundige Informatica UT - Toegepaste Communicatie Wetenschappen Werkgevers: Innovadis - Websites, -shops, intranet Caase.com -

Nadere informatie

Training en workshops

Training en workshops Mirabeau Academy DIGITAL CONCEPT DEVELOPMENT Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001 ontwikkelen

Nadere informatie

De leergang LHBM start bij voldoende belangstelling (minimaal acht deelnemers). Het streven is de leergang minimaal één maal per jaar te houden.

De leergang LHBM start bij voldoende belangstelling (minimaal acht deelnemers). Het streven is de leergang minimaal één maal per jaar te houden. Deelnemers aan deze leergang verbreden hun kennis op verschillende bedrijfskundige domeinen en passen deze direct toe in hun eigen werkomgeving. Aan het eind van de leergang zijn de kosten van de opleiding

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

Social Media Onderzoek 2014

Social Media Onderzoek 2014 1 Index Onderwerp Pagina Management Samenvatting 3 Rol binnen de organisatie 4 Voor welke doelen zet je social media in? 5 Welke kanalen zet je in? 5 Maakt de organisatie gebruik van een blog? 6 Hoe komt

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Inkoopmanagement & Procurement De Post HBO opleiding Inkoopmanagement & Procurement duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht.

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Software Engineering Senior Analyst

Software Engineering Senior Analyst Software Engineering Senior Analyst Korte omschrijving Mijn naam is Ed'son de Pary. Ik ben afgestudeerd aan de Universiteit Utrecht en ben in het bezit van een Bachelors degree in Informatikunde, en een

Nadere informatie

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!

Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Verandermanagement & Leadership De cursus Verandermanagement & Leadership duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business

Masterclass Value of Information. Waarde creëren voor de business Masterclass Value of Information Waarde creëren voor de business Informatie en informatietechnologie maken het verschil bij de ontwikkeling van nieuwe business ideeën. Met informatie kunnen nieuwe innovatieve

Nadere informatie

Inleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen?

Inleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen? Online Marketingcommunicatie (post-hbo opleiding) Aangeboden door: Beeckestijn Business School Inleiding: Zorgt online al voldoende voor een waardevolle bijdrage aan het behalen van uw marketingcommunicatiedoelstellingen?

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Inkoopmanagement & Procurement De cursus Inkoopmanagement & Procurement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

CRM vanuit organisatorisch perspectief

CRM vanuit organisatorisch perspectief Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp

Nadere informatie

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente?

Enterprise Architectuur. een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Enterprise Architectuur een duur begrip, maar wat kan het betekenen voor mijn gemeente? Wie zijn we? > Frederik Baert Director Professional Services ICT @frederikbaert feb@ferranti.be Werkt aan een Master

Nadere informatie

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015

Maak kennis met. donderdag 19 november 2015 Maak kennis met wie is GeeFirm GeeFirm Ervaring en referenties in allerlei sectoren Synmotive Internet Overal Cloud - Telecom - Web - IT 24 x 7 support 100% web based office onderdeel van AllSolutions

Nadere informatie

Creëer je eigen Social Mediaidentiteit

Creëer je eigen Social Mediaidentiteit Creëer je eigen Social Mediaidentiteit de basiselementen van jouw social media typering voor professioneel gebruik door Veerle De Jaegher 21/6/2012 Your Coach Café Gent Deel 1: social media, ja maar Deel

Nadere informatie

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 49% vindt dat mediabureaus tekort schieten in hun advies over online marketing Wat is de werkelijkheid van

Nadere informatie

PART-TIME MASTER OF SCIENCE IN MANAGEMENT

PART-TIME MASTER OF SCIENCE IN MANAGEMENT PART-TIME MASTER OF SCIENCE IN MANAGEMENT LEADERSHIP, AANMELDINGSFORMULIER ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE. A REWARD FOR LIFE ALGEMENE INFORMATIE AANMELDINGSFORMULIER PART-TIME MASTER OF SCIENCE

Nadere informatie

I m p a c t A c a d e m y Gedragspsychologie in de praktijk

I m p a c t A c a d e m y Gedragspsychologie in de praktijk Gedragspsychologie in de praktijk voor marketing- en communicatieprofessionals die (willen) werken aan duurzaamheid Marketing en communicatie: hefbomen voor duurzaam gedrag Als marketing- en communicatieprofessional

Nadere informatie

HBO Talentenprijs editie marketing

HBO Talentenprijs editie marketing HBO Talentenprijs editie marketing Nieuwsbrief - maart Donderdag 31 mei 2012 Hanzehogeschool Groningen We zijn aan het eind van de maand maart en dat betekent dat het unieke HBO Talentenprijs event over

Nadere informatie

REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING

REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING ERNST JAN REITSMA 27 NOVEMBER 2014 REALTIME LEADERSHIP DEVELOPMENT 1. Iets over theorieën 2. Belang van Live Event 3. Ervaringen 4. Feedback organiseren 5. Voorbeelden

Nadere informatie

Software Engineering Senior Analyst

Software Engineering Senior Analyst Voor meer vertrouwelijkheid is dit CV anoniem! - De toegang tot de gegevens van deze kandidaat is gereserveerd voor de geregistreerde ondernemingen. Software Engineering Senior Analyst Korte omschrijving

Nadere informatie

LEREN DOOR TE DOEN DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS

LEREN DOOR TE DOEN DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS DESIGN THINKING TRAINING VOOR COMMUNICATIE PROFESSIONALS Deze energieke, tweedaagse training resulteert in hands-on ervaring en meer inzicht in de Design Thinking principes, de belangrijkste tools en terminologie.

Nadere informatie

PART-TIME MSc IN MANAGEMENT KENNIS VERDIEPEN EN VERBREDEN. Doctoraal Programma Bedrijfskunde

PART-TIME MSc IN MANAGEMENT KENNIS VERDIEPEN EN VERBREDEN. Doctoraal Programma Bedrijfskunde PART-TIME MSc IN MANAGEMENT KENNIS VERDIEPEN EN VERBREDEN Doctoraal Programma Bedrijfskunde Introductie Als programmadirecteur van de PTMSc Bedrijfskunde en schrijver van dit voorwoord moet ik een bekentenis

Nadere informatie

& control. opleiding

& control. opleiding VU post- GRADUATE school of accounting & control opleiding Controlling (RC/EMFC) De VU-opleiding tot Executive Master of Finance and Control (RC) Allround Controller bedrijfseconomisch geweten en adviseur

Nadere informatie

NYENRODE YOUNG BILDERBERG PROGRAM

NYENRODE YOUNG BILDERBERG PROGRAM NYENRDE YUNG BLDERBERG PRGRM ENGGNG DYNMCS N RGNZTNL CNTEXTS LEDERSHP, LES N MTN THE NYENRDE VLUES N DYNMC CNNECTN ENTREPRENEURSHP, STEWRDSHP NYENRDE. REWRD FR LFE NYENRDE YUNG BLDERBERG PRGRM ndernemers

Nadere informatie

Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals. In opdracht van:

Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals. In opdracht van: Rapport Onderzoek Visie en ambitie van ICT professionals In opdracht van: IDG Nederland Arianna Ardia Sr Marktonderzoeker/ Marketing & Sales analist Mei 2011 1 Inhoudsopgave 1. Samenvatting p. 2 2. Opzet

Nadere informatie

Digitale Strategie - Programma Digitale Innovatie. Auteur: Adham Laamraoui Datum: 23-06-2016 Versie: innovatie@debieb

Digitale Strategie - Programma Digitale Innovatie. Auteur: Adham Laamraoui Datum: 23-06-2016 Versie: innovatie@debieb Digitale Strategie - Programma Digitale Innovatie Auteur: Adham Laamraoui Datum: 23-06-2016 Versie: innovatie@debieb Inhoud 1. WT*&^% 2. Digitale Strategie 3. Digitale Marketing 4. Digitale Marketing Scan

Nadere informatie

Informatie over onze vereniging

Informatie over onze vereniging Informatie over onze vereniging Editie 2014 Uitgebreide en actuele informatie op www.cio-platform.nl CIO Platform Nederland, mei 2014 Informatie over onze vereniging - CIO Platform Nederland mei 2014 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Praktische social media tips voor bedrijven!

Praktische social media tips voor bedrijven! Praktische social media tips voor bedrijven! Inhoud: Pagina Voorwoord 2 Wat is social media? 3 Hoe werkt het? 4 De mogelijkheden voor bedrijven 5 Als online vorm van mond-tot-mond reclame 7 Internet optimalisatie

Nadere informatie

Premaster Managementwetenschappen

Premaster Managementwetenschappen Premaster Managementwetenschappen Studeren om hogerop te komen Zelfstandig naar een masteropleiding toe werken, maar toch ook weer niet alleen. Studeren in modulen, op momenten dat het je zelf uitkomt,

Nadere informatie

IBM Cognos Performance 2010

IBM Cognos Performance 2010 IBM Cognos Performance 2010 Smart Decisions. Better Results. De Meervaart, Amsterdam Woensdag 10 november 2010 09.30-18.15 uur Kom naar IBM Cognos Performance 2010 op 10 november in Amsterdam 33% meer

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Bedrijfsovername & Bedrijfsoverdracht De cursus Bedrijfsovername & Bedrijfsoverdracht duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een

Nadere informatie

HET E-MAILADRES ALS TOEGANGSCODE

HET E-MAILADRES ALS TOEGANGSCODE HET E-MAILADRES ALS TOEGANGSCODE Is het je ook al opgevallen dat alles en iedereen je e-mailadres nodig heeft? Koop je iets online dan moet je jezelf registreren. En ook al wil je geen nieuwsbrief of andersoortige

Nadere informatie

24-uurs inspirerend leiderschap

24-uurs inspirerend leiderschap 10 juni 2015 Amsterdam 24-uurs inspirerend leiderschap Copyright 2014 De Transformatie Groep Het programma van een 24-uurs leidt tot een diepere verbinding met jezelf en je omgeving PROGRAMMA Avond Ochtend

Nadere informatie

Workshop Your Social Media It s Time for Social Succes! Eenstrategische benadering

Workshop Your Social Media It s Time for Social Succes! Eenstrategische benadering Workshop Your Social Media It s Time for Social Succes! Eenstrategische benadering Agenda Agenda Agenda Ontvangst & Welkom Wat is Social Media nu eigenlijk Waarom start ik met Social Media? Voorbeelden

Nadere informatie

Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt

Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt Webcare: hoe kan het werken? Door: Robin Albregt Sociale media nemen de overhand op het gebied van informatievoorziening en zijn op weg om het belangrijkste communicatiekanaal te worden. De alsmaar toenemende

Nadere informatie

Verkenning Next DLO VU. Overzicht Alternatieve Systemen

Verkenning Next DLO VU. Overzicht Alternatieve Systemen Verkenning Next DLO VU Overzicht Alternatieve Systemen Onderwijscentrum VU Amsterdam 8 oktober 2009 2009 Vrije Universiteit, Amsterdam Overzicht Alternatieve Systemen 2 Auteur Opdrachtgever Status Versie

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Lean- & Proces Management De cursus Lean & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

FOOTBALL BUSINESS FUNDAMENTALS

FOOTBALL BUSINESS FUNDAMENTALS ONLINE 2015-16 CURSUS FOOTBALL BUSINESS FUNDAMENTALS MAAK VAN JE PASSIE VOOR VOETBAL JE BEROEP De cursus is een goede introductie in het voetbalmanagement, want het helpt je om verschillende situaties

Nadere informatie

Werkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST

Werkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.

Nadere informatie

Workshop Communicatie. Hans Donkers CEO Concapps

Workshop Communicatie. Hans Donkers CEO Concapps Workshop Communicatie Hans Donkers CEO Concapps Intro Communicatie in Sport Wat gaan we doen komende uur? Workshop Communicatie Wat is communicatie? Voorstel rondje Wie ben je? Welke vereniging vertegenwoordig

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Persoonlijk intakegesprek master 4. Module Verandermanagement 5. Module Marketing & Communicatie 6.

Inhoudsopgave. Inleiding 4. Persoonlijk intakegesprek master 4. Module Verandermanagement 5. Module Marketing & Communicatie 6. 1 Inhoudsopgave Inleiding 4 Persoonlijk intakegesprek master 4 Module Verandermanagement 5 Module Marketing & Communicatie 6 Rooster 7 Opleidingskosten 7 Netherlands Business Academy Postbus 6546 4802

Nadere informatie

Spanningsvelden in digitale marketing Strategieën, cases, kansen en meer

Spanningsvelden in digitale marketing Strategieën, cases, kansen en meer Spanningsvelden in digitale marketing Strategieën, cases, kansen en meer Prof. dr. Peter S.H. Leeflang Prof. dr. Peter C. Verhoef Peter Dahlström MBA Dr. Tjark Freundt Rapport RUGCIC-2013-02 ISBN: 978-90-367-5935-9

Nadere informatie

Open uw markt met effectieve communicatie vol overtuiging

Open uw markt met effectieve communicatie vol overtuiging Open uw markt met effectieve communicatie vol overtuiging In de huidige automotive-markt is er meer voor nodig om uw potentiële klant daadwerkelijk te bereiken. Wanneer u eenmaal contact hebt gelegd, dan

Nadere informatie

Foundations of Management (FMA)

Foundations of Management (FMA) Foundations of Management (FMA) 1 Verbreed uw bedrijfskundig inzicht L e a d e r s h i p E n t r e p r e n e u r s h i p S t e w a r d s h i p E fma@nyenrode.nl T 0346 291 200 W www.nyenrode.nl/fma 2 Wat

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Post HBO Financieel Management & Leadership De Post HBO opleiding Financieel Management & Leadership duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in

Nadere informatie

Cross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012

Cross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012 Cross Channel Excellence Rotterdam, 15 november 2012 Mike Hoogveld Partner bij RedFoxBlue: advies en implementatie Wetenschappelijk onderzoek als part-time promovendus Dodelijk voor klantrelaties 85% van

Nadere informatie

Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving

Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Begrijp je doelgroep en connect Search en Social voor de opbmale klant beleving Speaking Publishing Consulting Training European Search Personality 2015 www.stateofdigital.com - www.basvandenbeld.com -

Nadere informatie

Digitalisering van de voedselketen

Digitalisering van de voedselketen Digitalisering van de voedselketen Patrick Roelandt Director Strategy, Technology & Business Innovation @PatrickRoelandt 26/11/2014 http://nl.linkedin.com/in/patrickroelandt Version: [###] Classification:

Nadere informatie

Sociale media en Sociale innovatie

Sociale media en Sociale innovatie 1 Sociale media en Sociale innovatie Een innovatief duo Ivo van Ham Syntens 11-5-2011 2 Veranderingen in onze arbeidsmarkt de afgelopen 50 jaar Typering van werk: Transformatie: omzetten van grondstoffen

Nadere informatie

Strategic Decisions Monitor Januari 2015 Trends in Customer Service

Strategic Decisions Monitor Januari 2015 Trends in Customer Service Strategic Decisions Monitor Januari 2015 Trends in Customer Service In samenwerking met KIRC 2015 Niets uit deze publicatie mag geheel of gedeeltelijk op enigerlei schriftelijke, elektronische of andere

Nadere informatie

Strategic Decisions Monitor. Juni 2013 Dilemma s in Klantcontact

Strategic Decisions Monitor. Juni 2013 Dilemma s in Klantcontact Strategic Decisions Monitor Juni 2013 Dilemma s in Klantcontact KIRC 2013 Niets uit deze publicatie mag geheel of gedeeltelijk op enigerlei schriftelijke, elektronische of andere wijze openbaar worden

Nadere informatie

How to use Social Media in events

How to use Social Media in events Michael Vromans Http://www.linkedin.com/pub/michael-vromans/12/99a/618 "We are a creative agency & digital production company and we love to build custom products that last" Liefdevol producten maken die

Nadere informatie

creating tomorrow Logistiek en economie Hva techniek

creating tomorrow Logistiek en economie Hva techniek creating tomorrow 2013 2014 Logistiek en economie Hva techniek HVA TECHNIEK Logistiek en Economie 2013-2014 Het muziekfestival staat op de kalender, de artiesten zijn geboekt. Maar hoe komen al die onderdelen

Nadere informatie

Overzicht van alle trainingsonderwerpen

Overzicht van alle trainingsonderwerpen Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management Den Haag Amsterdam Den Bosch Rotterdam Zwolle Utrecht Arnhem Amersfoort Breda Eindhoven Maastricht Brussel Antwerpen Investeren

Nadere informatie

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl

o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Theo Glaudemans Business Refresher theo.glaudemans@limebizz.nl o Rens Eijgermans Business Refresher rens.eijgermans@limebizz.nl o Heb je vragen of geef je mening en reactie op deze presentatie via

Nadere informatie

Klaar staan voor de bewegende klant

Klaar staan voor de bewegende klant Klaar staan voor de bewegende klant 23 Maart 2016 Jaarbeurs - Utrecht Ger Nijkamp Sr. Online Marketeer Ricoh Nederland Marketing is niet veranderd Wat is mijn doel..? Waar zit mijn doelgroep..? Hoe ga

Nadere informatie

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc

Welcome. Barend Vercauteren Koen Van de Vyver. SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc Welcome Barend Vercauteren Koen Van de Vyver SSID: ESC-GUEST Paswoord: welcome@esc introductie sinds 1999 Gent, Antwerpen, Kortrijk en Brussel +50 vaste werknemers organisaties en ondernemingen service

Nadere informatie

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint Inhoud Inleiding De kracht van social media Wanneer komt social media van pas? Social

Nadere informatie

NIMA Online Marketeer leergang

NIMA Online Marketeer leergang NIMA Online Marketeer leergang Inhoud. NIMA Online Marketeer leergang... 3 Programma.... 4 Les 1 : Introductie... 4 Les 2: Zoekmachinemarketing... 4 Les 3 + 4: Analytics... 4 Les 5: Social media... 4 Les

Nadere informatie

The brand. Introductie.

The brand. Introductie. Brandmanual. The brand Introductie. NL Innovators. ontstaan vanuit Code 06 Business- en Conceptdevelopment, met het idee om op toegankelijke wijze mensen met innovatieve ideeën verder te helpen. Gestart

Nadere informatie

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management

270+ Contact Centers. 75talen TELEPERFORMANCE OVERZICHT. 182,000 werknemers. Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management 1 TELEPERFORMANCE OVERZICHT Wereldwijd marktleider in multichannel Klantbeleving Management Landen waar we aanwezig zijn Landen die we faciliteren Opgericht in 1978 270+ Contact Centers Aanwezig in 62

Nadere informatie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE Masterproef Propositie Tom Knevels Communicatie & MultimediaDesign 2011-2012 KERNWOORDEN Online in combinatie met offline kopen, beleving/ervaring, vertrouwen, kledij

Nadere informatie

The. Brown Paper Network. Accelerate your Business

The. Brown Paper Network. Accelerate your Business The Brown Paper Network 2015 Accelerate your Business Waarom jij bij The Brown Paper Network? Ben je zelfstandige of een kleine organisatie en: Wil je omzet verhogen? Zoek je maximale persoonlijke ontwikkeling?

Nadere informatie

Rapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge

Rapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Rapport Credit Management Software 2015-2016 Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Credit Expo, 5 november 2015 Agenda 1. Het rapport Credit Management Software 2. CMS. De huidige stand van zaken 3. Hoe ziet

Nadere informatie