PROGRAMMABOEKJE b2b goes social

Transcriptie

1 PROGRAMMABOEKJE b2b goes social 11 JUNI

2 inhoud Introductie Informatie Part-time Master of Science in Management Katherine Kucherenko Programma B2B Goes Social Partners B2B Goes Social -SlideShark -LeadFabric -Marketo -ProBizniz

3 introductie Beste deelnemer, Dat de wereld in rap tempo verandert hoef ik u niet uit te leggen. Maar welke richting het opgaat en met welke snelheid is lastig te voorspellen. De vraag echter of het gebruik van social media in een business-to-business relevant is, is passe. De grote vraag is hoe! We zien veel bedrijven, van het midden- en kleinbedrijf tot de grote bedrijven, worstelen om op een goede wijze gebruik te maken van social media. Om studenten te werven voor het Part-time MSc in bedrijfskunde (PTMSc) programma maken we geen gebruik van reclames in de geschreven media. LinkedIn, Facebook, Google en Twitter zijn de voornaamste middelen in onze zoektocht naar de beste studenten. Het is doen, fouten maken, leren en weer opnieuw proberen. Hoe leggen we op een effectieve manier verbindingen met potentiele en huidige studenten? keer wordt georganiseerd. Academische kennis en praktijkervaringen worden aan elkaar gekoppeld met als doel meer inzicht te krijgen in het onderwerp. Dit is juist ook de reden dat wij, Nyenrode, het symposium ondersteunen. Onze alumni van het PTMSc programma hebben het initiatief genomen om meer uit hun afstudeerproject te halen. Een academische titel is mooi, maar wat doe je ermee? Katherine Kucherenko, Dave Pieplenbosch en Dick Hulzebos hebben met hun initiatief in 2011 een belangrijke bijdrage geleverd aan de kennisontwikkeling van het social media gebruik in een B2B omgeving. Dit jaar gaat Katherine Kucherenko hier weer mee verder. Ik heet u hartelijk welkom op Nyenrode Business Universiteit en wens u een inspirerende avond. In de leerfilosofie van Nyenrode hechten we belang aan de verbinding tussen theorie met de praktijk. Ik ben dan ook blij dat het symposium B2B Goes Social voor de vierde Contactgegevens: Drs. Ger Zwartendijk Part-time Master of Science in Bedrijfskunde Programma, Directeur en Entrepreneur bij Management Centrum 3

4 part-time master of science in management Wil je jouw drukke baan combineren met een intensieve academische studie in bedrijfskunde? De part-time Master of Science in Management (PTMSc) is sinds 2005 gewaardeerd als de Beste Master in Management in Nederland. De part-time Master of Science in Management is uitermate geschikt wanneer je als ondernemende professional verbreding en verdieping van je kennis zoekt op het gebied van management en bedrijfskunde. Onze studenten zijn werkzaam in alle branches van MKB tot grote multinationals, start-up tot gevestigde ondernemingen, in de profitof de non-profitsector, in een Nederlandse of internationale omgeving. Tijdens de colleges gaan de docenten die vaak zelf werkzaam zijn in het bedrijfsleven hier uitgebreid op in. Er is in aparte modules expliciet aandacht voor de verdieping van je persoonlijke ontwikkeling, leiderschap- en managementvaardigheden. Tijdens deze modules neem je deel aan simulaties die je inzicht geven in je persoonlijke ontwikkeling. Na afloop analyseer je samen je ervaringen en nieuwe inzichten. De kern van het programma Het Part-time Master of Science (PTMSc) programma bestaat uit een combinatie van theorie en praktijk, persoonlijke ontwikkeling en netwerken. Per vakgebied komen de belangrijkste academische theorieën, modellen en concepten aan bod. Je zult ze uitvoerig bespreken, bestuderen en, belangrijker nog, toepassen op actuele praktijksituaties in vaak zeer uiteenlopende cases. Zo leer je beslissingen nemen, mensen te overtuigen en uiteindelijk zelf een weg te vinden in ongestructureerde, complexe situaties. PTMSc Voor de ondernemende professional 32 maanden start 31/1/2014 Studeren aan Nyenrode geeft je een uitgelezen kans om je netwerk te verbreden. Je werkt intensief samen met gelijkgestemden en komt in contact met belangrijke spelers uit het bedrijfsleven. Daarnaast is er alle gelegenheid om in contact te komen met het uitgebreide alumninetwerk van Nyenrode en deel te nemen aan de sociale activiteiten die worden georganiseerd door de studentenvereniging de Nieuwe Compagnie van Verre (NCV). Het part-time MSc update programma zorgt er daarnaast voor dat je ook na je afstuderen up-to-date blijft met relevante bedrijfskundige kennis. Kijk voor meer informatie over de part-time MSc in Management op ptmsc of scan de QR code. 4

5 katherine kucherenko Het internet heeft de manier waarop klanten met hun leverancier omgaan voorgoed veranderd. Het heeft het marketing management zodanig getransformeerd dat traditionele strategieën zijn verouderd. De traditionele aanpak van de marketing strategie is niet meer duurzaam. Vandaag de dag verbinden de klanten met het bedrijf op een manier die fundamenteel verschilt van de traditionele aanpak en via communicatie kanalen waar een bedrijf geen controle over heeft. De veranderingen in B2B-marketingmanagement zijn niet incrementeel, maar fundamenteel. Dit betekent dat van de hele organisatie een verandering wordt gevraagd. Vele B2B-bedrijven hebben Social Media inmiddels omarmd en gaan er de komende tijd nog intiemer mee worden. Het omarmen van Social Media vraagt om discipline en, in veel gevallen, moed - de moeilijkste stap is de eerste. een symposium waar niet een commercieel belang, maar het delen van kennis centraal staat. Een symposium dat voor iedereen toegankelijk, informatief en inspirerend is. B2B Goes Social is ontstaan vanuit de passie voor de online wereld en hart hebben voor online technologieën. Ik wil graag de sprekers, de dagvoorzitter en iedereen die een bijdrage hebben geleverd aan dit symposium bedanken. In het bijzonder wil ik graag Ger Zwartendijk van het PTMSc in Management programma van Nyenrode bedanken omdat ze zich vanaf het begin met een open hart hebben ingezet om dit symposium mogelijk te maken zodat B2B bedrijven dankzij de toepassing van de online technologieën kunnen bouwen aan een duurzaam concurrentievoordeel en een sterk bedrijfsleven in Nederland. Er is veel behoefte aan zowel wetenschappelijke als praktische kennis over de online aanpak. Ondanks dat wij tegenwoordig toegang hebben tot vele informatiebronnen, blijft het een lastige zoektocht naar de informatie die het verschil zal maken en die tegelijkertijd ook betaalbaar is. Vooral binnen de B2B omgeving. Dit is de reden waarom ik vanaf het begin heb geloofd in 5

6 programma b2b goes social Registratie & netwerken Introductie Martijn van der Zee Senior Vice President E-Commerce bij Air France Klm Contactgegevens: e Katherine Kucherenko Business strateeg en Entrepreneur bij Icons Contactgegevens: e 19:50-20:20 Marco Derksen CEO bij Marketingfacts.nl en UPSTREAM Contactgegevens: e 6

7 Netwerkpauze Roos van Vugt Corporate strateeg bij Social Embassy Contactgegevens: e Fergus Gloster Managing Director EMEA bij Marketo Contactgegevens: e Afsluiting 22:00-00:00 Borrel 7

8 partners b2b goes social SlideShark SlideShark is the leading app for showing PowerPoint presentations from the ipad and iphone the way they were meant to be seen. No need to transform your rich media animated, interactive presentations into static PDF content. SlideShark enables mobile professionals to upload, manage and distribute PowerPoint files via the cloud; show presentations professionally and reliably from ios devices; and track the viewing and usage of those presentations. Individuals or businesses can benefit from SlideShark. The Team Edition is built to support the needs of mobile business professionals in an organization (such as sales reps) while enabling content owners (such as marketers) to manage and track presentations used in the field. From now on you ll fix these challenges Do no longer create powerpoint content that is not used Make sure that vital content unknown to your sales reps is used Stop the hassle with dongles, projectors and laptops Use your iphone as remote control Also reach the audience not in the room via the broadcasting feature. LeadFabric De kristallen bol van de analisten Recent voorspelde Gartner dat tegen % van de informatie-uitwisseling tussen bedrijven zal plaatsvinden zonder menselijke interactie. Verder blijkt volgens onderzoek door Sirius- Decisions dat verkopers pas in contact met hun kopers komen nadat deze al 70% van de aankoopreis hebben afgelegd. De vraag is dus: wat doe je als onderneming tijdens die eerste 70%? 8

9 Een samenspel Het is nooit een beter moment geweest om in marketing te investeren. Als de verkoop haar grip verliest dan moet iemand bijspringen. En dat kan niet anders dan de marketingafdeling zijn. In veel gevallen betekent dit een totale herdefiniëring van haar rol en moet ze ook direct meetbaar bijdragen aan het bedrijfsresultaat. Ook de samenwerking met de verkoopploeg moet anders. LeadFabric s weefsel De rol van de sociale media in dit alles is strategisch. Het is de rode draad. Het is immers duidelijk dat de sociale media een sterk beïnvloedende rol spelen voor, tijdens en na de verkoopprocessen. Iedereen voelt de druk inclusief de directiekamer. We moeten anders reageren, sneller reageren, maar vooral ook slimmer. Gedaan zijn de tijden van het ongecontroleerd spuien van de promotionele boodschappen. Of het negeren van negatieve feedback. Wat we nodig hebben is een nieuw weefsel bestaande uit technologie, marketingkennis en vaardigheden. Vandaag kan je voor het ene terecht bij systeem integratoren en voor het andere bij creatieve marketing experts. LeadFabric weeft een verhaal opgebouwd uit beide competenties en gaat graag de conversatie aan om te kijken hoe we voor uw onderneming ook een nieuw weefsel kunnen opzetten. Marketo Marketo s vision is rooted in the idea that both the day-to-day jobs and the strategic role of marketing and sales professionals have been disrupted by repeated waves of change over the last decade or so: the Internet and World Wide Web; Google and search marketing; e-commerce; and more recently by social media and ubiquitous mobile computing. Because marketing departments in most companies own these digital channels, they in turn have become more 9

10 important than ever to companies customer acquisition success, creation of customer lifetime value, and ultimately, revenue growth. In order to survive and succeed in this world of accelerating change, modern marketing professionals need a new generation of marketing software to help them find more future customers; to build, sustain and grow relationships with those buyers over time; and to cope with the sheer pace and complexity of engaging with customers in real-time across the web, , social media, online and offline events, video, e-commerce storefronts, mobile devices and a variety of other channels. And in many companies, marketing must knit these digital interactions together with the efforts of their colleagues on the sales team and their channel partners. Marketers need to interact seamlessly with their customers across these channels, and they need data and analytic insights to understand where and how to allocate their budgets for maximum return. Inspiring Consultancy Het internet heeft de manier waarop klanten met hun leveranciers omgaan voorgoed veranderd. Het heeft het marketingmanagement zodanig getransformeerd dat traditionele strategieën zijn verouderd. De traditionele aanpak van de marketingstrategie is niet meer duurzaam. Vandaag de dag verbinden de klanten met het bedrijf op een manier die fundamenteel verschilt van de traditionele aanpak en via communicatiekanalen waarover een bedrijf geen controle heeft. De veranderingen in B2B-marketingmanagement zijn niet incrementeel, maar fundamenteel. Dit betekent dat van de hele organisatie een verandering wordt gevraagd. Vele B2Bbedrijven hebben social media inmiddels omarmd en gaan er de komende tijd nog intiemer mee worden. Het omarmen van social media vraagt om discipline en, in veel gevallen, moed - de moeilijkste stap is de eerste. Inspiring Consultancy helpt bedrijven met het formuleren en implementeren van een online business strategie en adviseert over gerelateerde onderwerpen als Big Data, Customer Intelligence, Content Management en Business metrics. Denk aan inspirerende masterclasses, praktische workshops, hands-on coachingsessies en detachering. 10

11 ProBizniz Het Motto van ProBizniz is: We make Bizniz easy. Wij bieden een platform waar ondernemers gebruik kunnen maken van alle beschikbare online functionaliteiten zonder daarvoor substantiële investeringen in de technologie en kennis te moeten doen. De toegevoegde waarde van ProBizniz voor ondernemend Nederland rust op drie pilaren: business, networking & services. ProBizniz biedt Free-, Premium- en Executive-accounts aan. Ons doel is om een sterk en niet zozeer groot netwerk te worden, waarbij elk PB-lid niet alleen komt om iets te halen, maar ook om te brengen. Na de zomer zal ook de eerste PB-2-Business-conferentie (#pb2b) met topsprekers uit de online wereld worden georganiseerd. Dit is de eerste in een reeks van bijeenkomsten om ondernemend Nederland te helpen met digitalisering en online business development. Zie

12 Nyenrode Business Universiteit Straatweg 25, 3621 BG Postbus 130, 3620 AC BREUKELEN The Netherlands t f e ptmsc@nyenrode.nl 12