1.11. Zakelijke mediation: een andere aanpak gewenst? Marina de Kort Manon Schonewille Eva Schutte Marc Simon Thomas

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "1.11. Zakelijke mediation: een andere aanpak gewenst? Marina de Kort Manon Schonewille Eva Schutte Marc Simon Thomas"

Joanna de Coninck
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 1.11 Zakelijke mediation: een andere aanpak gewenst? Marina de Kort Manon Schonewille Eva Schutte Marc Simon Thomas

2 Zakelijke mediation: een andere aanpak gewenst? ZAM/ACB onderzoek naar Zakelijke Mediation, m.m.v. Montaigne centrum Mediationcongres 15 november 2018

3 Onderzoeksopzet (I) Drie doelgroepen (advocaten, bedrijfsleven, rechters) Literatuuronderzoek enquête analyse data presentatie bevinding tijdens symposium eindrapportage Looptijd: half april eind oktober 2018 Centrale vraag: Wat zijn op basis van de ervaringen van de drie doelgroepen de behoeften aan en de mogelijkheden voor zakelijke mediation in Nederland? 3

4 Onderzoeksopzet (II) Deelvragen: Reeds bestaande ervaring met zakelijke mediation Gewenste kwalificaties van de mediator Gewenste wijze van uitvoering van de mediation mogelijkheden van mediation in combinatie met andere vormen van geschiloplossing 4

5 Selectie van geënquêteerden Onderzoek onder advocaten en bedrijven met mediation ervaring Contacten aangedragen door ZAM en ACB Onderzoek onder rechters met verwijzingservaring naar mediation én rechters zonder verwijzingservaring Via aanschrijving door de Raad voor de Rechtspraak 5

6 Definitie van zakelijke mediation in het onderzoek Mediation in geschillen tussen bedrijven en bedrijfsonderdelen en in geschillen tussen andere professionele partijen. Dit omvat ook aandeelhoudersgeschillen en contractuele conflicten. 6

7 Respons 113 (577) advocaten 93 (343) bedrijven 62 (208) rechters waarvan 40 met verwijzingservaring en 22 zonder verwijzingservaring Veel zeer ervaren advocaten: bijna 90% is langer dan 10 jaar advocaat Veel zeer ervaren rechters bij de rechters met mediation ervaring: 80% is langer dan 10 jaar rechter Veel grote bedrijven: 55% heeft meer dan 100 werknemers 7

8 Reikwijdte presentatie tijdens dit congres De presentatie wordt omwille van de tijd beperkt tot het onderzoek onder advocaten en bedrijven Het onderzoek onder rechters wordt niet besproken, ook al zijn de uitkomsten daarvan ook zeer interessant Er is een selectie gemaakt van de opvallendste uitkomsten, maar er is nog veel meer dat de moeite waard is Het integrale onderzoeksrapport zal binnenkort ter inzage komen op de websites van ZAM en ACB, niet later dan op 1 december

9 De onderwerpen/ thema s 1 De gewenste werkwijze van de mediator (mediation aanpak) 2 De rol van het recht in zakelijke mediations 3 De rol van advocaten volgens bedrijven 4 De belangrijkste redenen om voor of tegen mediation te kiezen 5 Enkele losse stellingen 6 Waardering van mediation en slagingspercentages 7 Meest effectieve wijze van geschiloplossing 9

10 Vooraf: Uitleg taartdiagrammen (segmenten en kleuren) 7-puntsschaal Geheel oneens Neutraal Geheel eens 10

11 Werkwijze van de mediator? Moet de mediator: Stevig de regie nemen over het proces? Starten met individuele intakegesprekken? Een inschatting geven van de kansen en risico s? Een mediatorsproposal doen als de onderhandelingen vastlopen? 11

12 12

13 13

14 14

15 15

16 16

17 17

18 18

19 19

20 Resumé advocaten/bedrijven over mediation aanpak Conclusies advocaten: 1. Advocaten willen een actieve mediator die: stevig de regie neemt intakegesprekken houdt Conclusies bedrijven: 1. Ook de bedrijven willen een actieve mediator die: stevig de regie neemt intakegesprekken houdt 2. Ruim 70% wil een mediator die zich uitlaat over de kansen en risico s 3. Ruim 60% is een voorstander van een mediatorproposal 2. 75% wil een mediator die zich uitlaat over de kansen en risico s 3. Opmerkelijk: 80% is een voorstander van een mediatorproposal 20

21 De rol van het recht in zakelijke mediations Hoe belangrijk is een goede juridische kennis van de mediator? In hoeverre is men het eens met de stelling dat het verstandig is om eerst de juridische sterktes en zwaktes in kaart te brengen? In hoeverre wil men de juridische aspecten uitvoerig aan de orde kunnen stellen? 21

22 22

23 23

24 24

25 25

26 26

27 27

28 Resumé: advocaten/bedrijven over het belang van het recht in zakelijke mediations 90% van de advocaten wil een mediator met een goede juridische kennis Bijna 90% van de advocaten wil eerst de juridische sterktes en zwaktes in kaart brengen voorafgaand aan mediation Een kleine 60% wil de juridische aspecten uitvoerig aan de orde kunnen stellen tijdens mediation. 20% is hiertegen Conclusie: voor advocaten speelt het recht een grote rol 80% van de bedrijven wil een mediator met een goede juridische kennis ( vgl. advocaten 90%) Ruim 70% van de bedrijven wil eerst de juridische sterktes en zwaktes in kaart brengen voorafgaand aan mediation (vgl. advocaten bijna 90%) 60% wil de juridische aspecten uitvoerig aan de orde kunnen stellen tijdens mediation. 20% is hiertegen (zelfde percentages bij advocaten) Conclusie: ook voor bedrijven speelt het recht een grote rol, maar minder dan bij advocaten 28

29 De rol van de advocaten volgens bedrijven Wat antwoorden bedrijven op de volgende vragen: 1. Moet de advocaat aanwezig zijn tijdens de mediationbijeenkomsten? 2. Is het advies van de advocaat doorslaggevend om voor mediation te kiezen? 3. Moet de advocaat bekend zijn met mediationvaardigheden? 29

30 30

31 31

32 32

33 Bedrijven over de rol van de advocaten tijdens de mediation. Resumé: Bijna 50% van de bedrijven geeft er de voorkeur aan dat de advocaat niet aanwezig is in mediation. Slechts 20% wil dat de advocaat wel aanwezig is 22% geeft aan het advies van de advocaat te volgen over de keuze voor mediation. Ruim 40% vindt dat advies niet doorslaggevend Ruim 80% van de bedrijven wil dat de advocaat bekend is met mediationvaardigheden. Slechts 2% vindt dit niet belangrijk 33

34 Wat zijn de belangrijkste redenen om voor mediation te kiezen? Gevraagd werd om aan te geven hoe belangrijk de volgende redenen zijn om te kiezen voor mediation: De doorgaans lagere kosten van mediation De onzekerheid van een juridische procedure De snelheid van mediation De mogelijkheid om geheimhouding af te spreken Verbetering van de relatie tussen partijen Het beheersen van risico s Het tegelijkertijd kunnen behandelen van meerdere claims of conflicten 34

35 35

36 36

37 Resumé: de belangrijkste redenen om te kiezen voor mediation Voor advocaten Op nummer 1: snelheid Op nummer 2: de onzekerheid van een rechtszaak Voor bedrijven Op nummer 1: snelheid Op nummer 2: behoud van de relatie NB: pas op nummer 6: de lagere kosten van mediation Ook hier op nummer 6: de lagere kosten van mediation 37

38 Contra-indicaties voor mediation Voor advocaten en bedrijven Er is geen reden tegen mediation die er duidelijk uitspringt. Alle als mogelijk genoemde redenen krijgen weinig bijval Het vaakst ziet men nog het antwoord: de zaak leent zich er niet voor 38

39 Als de zaak sterk geëscaleerd is, heeft mediation geen zin Volgens advocaten Advocaten delen die mening niet. 80% is het hiermee oneens Volgens bedrijven Ook bedrijven zijn het hiermee niet eens. Percentage oneens: 75% 39

40 Moet de advocaat de mogelijkheid van mediation onderzoeken en met de cliënt bespreken? Volgens advocaten Ja, 90% is het hiermee eens Volgens bedrijven Ja, 86% is het hiermee eens 40

41 Als het mij niet is gelukt een regeling te treffen zie ik niet in hoe het de mediator wel moet lukken Advocaten Advocaten zijn het zeer oneens met deze stelling. Maar liefst 90% is het hiermee oneens Bedrijven Ook bedrijven zijn het oneens met deze stelling. 80% is het hiermee oneens 41

42 Waardering van mediation Volgens advocaten Waardering voor het proces (verloop van het traject): 7,60 op een schaal van 1-10 Waardering voor de uitkomst: 7,49 op een schaal van 1-10 Waardering voor de mediator: 7,61 op een schaal van 1-10 Volgens bedrijven Waardering voor het proces (verloop van het traject): 7,52 op een schaal van 1-10 Waardering voor de uitkomst: 7,29 op een schaal van 1-10 Waardering voor de mediator: 7,42 op een schaal van

43 Slagingspercentages van mediation Volgens advocaten In 75,50% van de gevallen werd een regeling getroffen Volgens bedrijven In 76,90% van de gevallen werd een regeling getroffen 43

44 44

45 45

46 Stellingen ten behoeve van de discussie 1 De markt bepaalt hoe (zakelijke) mediation moet worden vormgegeven; De klant is koning 2 Zakelijke mediation moet een veel professionelere uitstraling krijgen om echt van de grond te komen (zo ja, hoe dan?) 3 De tijd is er rijp voor om zakelijke mediation via een gerichte marketingcampagne definitief op de kaart te zetten (zo ja, op welke manier?) 46

Vergelijkbare documenten

ZAM/ACB Onderzoek naar kansen en belemmeringen voor zakelijke mediation

Marc Simon Thomas Marina de Kort - de Wolde Eva Schutte Manon Schonewille ONDERZOEKSRAPPORT ZAM/ACB Onderzoek naar kansen en belemmeringen voor zakelijke mediation onder advocaten, bedrijven en rechters