H & H Hoeve Boerderijnummer: 2034

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2016 H & H Hoeve Boerderijnummer: 2034 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: H & H Hoeve Adres: Hereweg 9 Postcode: 9651AA Woonplaats: Meeden Provincie: Groningen Land: Nederland Website: - adres: harmatenhof@gmail.com Gegevens 1e contactpersoon Naam: Harma ten Hof Adres: Hereweg 9 Postcode: 9651AA Woonplaats: Meeden Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: harmatenhof@gmail.com arverslag opgesteld door: Harma ten Hof Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: Femke Westerhof :56 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar 2016: We zijn het jaar gestart met 16 deelenemers en drie personeelsleden. Nog steeds hebben we een groepje ''jonge'' logees, kinderen van 5 tot 12/13 jaar en een groepje ''oudere'' logees, kinderen van 12/13-19 jaar. Alle jongeren vallen onder de jeugdwet, op twee na, deze zitten in de WLZ. Met de gemeentes heb ik een wisselend contact. Veendam is qua samenstellen van personeel niet erg stabiel waardoor ik telkens met andere mensen te maken heb. In Menterwolde verloopt het overleg en een ect. herindicatie goed en met de gemeente Oldambt ook. De mensen met wie ik regelamtig contact heb staan vermeld in het zorgplan van de clienten. De groepssamenstelling bevalt goed. De woensdagmiddag en schoolvakanties blijven wisselend van samenstelling en ook dit werkt goed. In januari hadden we een inspraakavond en nieuwjaarsborrel. Ouders vonden het fijn om bijelkaar te zitten en informeel met elkaar te praten. In januari hebben het klimpark in Assen bezocht met de oudste groep, dit was erg leuk! De jongste groep is in februari naar Sprookjesland geweest. Ook zwemmen we nog steeds iedere woensdag bij de Brug met de deelnemers die dit willen. In de februari vakantie lag er sneeuw, dat was een groot feest! In maart hebben we palmpaasstokken gemaakt en tijdens pasen hebben we natuurlijk eieren gezocht. Ook hadden we een maatschapelijke stagiaire, een meisje van 15 jaar, Ze deed het erg leuk en vond het zelf leuk! In de april vakantie hebben we gezwommen en waren de zorgplanbesprekingen. Dit bevalt ook goed in deze maand. Stefan, een personeelslid dat hier al 2,5 werkt heeft zijn SPW diploma gehaald en nam ontslag..dit was natuurlijk te verwachten maar toch, erg jammer! Hij kreeg een vaste baan op Woelwijk. Daarvoor kwam Noami terug, ook een leuke, frisse meid! In de mei vakantie zijn we naar Wonderwereld geweest, dit is erg mooi. In mei hadden we ook weer een maatschappelijke stagiair, deze keer een jongen. Dit was echt leuk, vooral voor de jongens!! In mei nam een deelnemer afscheid, zijn moeder was het niet eens met mijn haal en breng beleid; als je zelf kunt rijden breng je je kind, lukt het niet halen we om 17uur. Ze vond dat ik altijd moest halen en brengen en niet alleen om 17uur. We hebben afscheid van elkaar genomen. In juli hebben we op de camping in Gieten gestaan. De oudste kinderen drie nachten, de jongsten 2 nachten. Dit was een mooie verdeling. Vorig jaar mochten ze vooraf kiezen maar daardoor werd er veel gewisseld in de week en was er onrust. Dit was veel rustiger; je komt met elkaar en je gaat met elkaar. We hebben op de camping gespeeld, gezwommen en zijn naar de disco geweest. Met de oudsten moeten we volgend jaar iets anders. Sommige 3

4 waren mee omdat ze moesten van hun ouders, maar houden niet van kamperen. Dit wil ik niet weer. Volgend jaar dus ook de mogleijkheid om vanuit de boerderij uitstapjes te maken. Verder hebben we in de zomer hier gespeeld, gezwommen enz. In september was de vakantie weer voorbij en begonnen de 'gewone'weekenden weer. We stoppen met zwemmen, twee deelenemers gaan op een andere sport en een moeder geeft aan dat ze niet meer wil. We hebben twee nieuwe deelnemers. In oktober zijn we naar het kabouterpad geweest en in de vakantie hebben we hier gespeeld. November stond in het teken van sint maarten en Sinterklaas, ook altijd weer leuk. We hadden een superleuk Pietenteam van 4 dolenthousiaste pieten! In december hebben we kerststukjes gemaakt en toen was het jaar alweer om! Personeel: We hebben drie personeelsleden, ze worden betaald via Payroll select, volgens de CAO Welzijn. Ze zijn assisitent begeleider. Vakanties e.d. worden in overeenstemming afgesproken. Functioneringsgesprekken zijn eens per jaar gevoerd, meer was ook niet nodig. Met Stefan heb ik een eindgesprek gehad en met Noami, als beginnen begeleidster, natuurlijk meerdere gesprekken. Ondersteunend netwerk: Veel kinderen hebben begeleiding vanuit NOVO. We hebben eens per jaar een gesprek en tussendoor mailen of bellen we met elkaar als er vragen zijn. Bij de mensen die ondersteuning hebben is dit vermeld in het zorgplan. Ook heeft een aantal ouders begeleiding vanuit NOVO. Deze zijn dan ook bij het gesprek aanwezig. De contactpersoon vanuit de gemeente staat er ook bij. Hiermee is meestal alleen eens per jaar mailcontact, als de indicatie verlengd moet worden. De regievoerders blijven ouders, bij crisis e.d. moeten ze bereikbaar, 24 uur per dag. Ze hebben immers ook het gezag. Zorgfinanciering: Begin 2016 was het chaos met de gunningen e.d, het duurde best een poosje voor iedereen op de goede plek zat (op papier). Via de gemeente een ZIN indicatie aanvragen is nog steeds niet makkelijk, maar als de indicatie dan eenmaal bij Bezinn binnen is, loopt alles goed. Volgend jaar ga ik er wel echt goed op letten dat iemand niet meer dagdelen gebruikt dan hij heeft. Dit jaar is het regelmatig voorgekomen dat een gemeente een kind niet meer dagdelen wilde geven maar dat ik het kind dan wel liet komen. Dit heb ik ouders al in juli duidelijk 4

5 gemaakt dat dit niet meer kan. Ze moeten ook zelf contact met de gemeente gaan opnemen om het hier met ze over te hebben. Zoals ik boven al noemde is dit in Menterwolde en Oldambt goed geregeld, in Veendam niet echt. Vrijwilligers en stagiaires: Niet van toepassing afgelopen jaar Tevredenheid: Eens per jaar wordt de tevredenheid van ouders en deelnemers gemeten. Dit wordt anoniem ingevuld door ouders en en de kinderen die niet kunnen lezen/ schrijven worden geholpen door iemand van ons. We vullen uiteraard eerlijk in wat ze zeggen. De formulieren zijn hier in te zien in de map tevredenheid. Intake: Nieuwe kinderen komen eerst kijken met ouders, dan een dagje meedraaien en als het van beide kanten bevalt en de indicatie in orde is vullen we de intakeformulieren en het contract in. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Er zijn drie deelnemers weg gegaan, één omdat moeder het niet eens was met het beleid en twee omdat ze uit huis gingen om begeleid te gaan wonen Scholing en ontwikkeling Ik heb de BHV en EHBO gedaan, Femke is begonnen met een gebaren ondersteuning cursus. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? ja 5

6 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Zijn er meldingen van klachten? Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? 1x met ouders evaluatie over de zorg en het zorgplan 1x met ouders en deelnemers tevredenheid meting Deelnemers zijn eigenlijk altijd tevreden en noemen dingen als speelgoed ter verbetering. Drie ouders schreven dat ze graag een facebook pagina o.i.d. willen waarop foto's en verhalen over hun kinderen te lezen zijn. 3x met ouders inspraakmoment 1x over de vakantie 2x over de hele boerderij Klacht omtrent vervoer van een ouder; We halen en brengen tussen uur en niet tussendoor. Als ouders andere tijden wensen kunnen ze hun kind zelf ophalen en als ze in de gelegenheid zelf te kunnen rijden stellen we het erg op prijs als ouders kinderen zelf brengen en halen. Ieder jaar weer vervolgen, ouders vinden dit een prettig moment Ouders willen graag faceboek pagina, ik twijfel. In febr 2017 besloten om een website te laten maken met een beveiligd deel waarin foto's te zien zijn. Een moeder heeft de wens voor haar zoon dat het timmerhok klaar gemaakt wordt. Ben ik het helemaal mee eens maar mijn partner heeft even geen tijd. Vakantie: Overleg met ouders waar we heen gaan en hoe we groep opdelen: 2 nachten en 3 nachten; oud en jong gemengt; graag weer naar Gieten. Zie verslagen in de bijlage Zorg is vanuit ouders stopgezet omdat we het niet eens werden Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Ouders en deelnemers blijven tevreden. Ze vinden dat we een fijne afwisseling hebben tussen activiteiten en vinden het fijn dat we veel rust bieden. 6

7 Een ouder ziet graag het timmerhok klaar om in te timmeren maar dit is er nog niet van gekomen. De inspraak momenten zijn als volgt ingevuld: - Oudjaarsborrel met inspraak over het nieuwe jaar en de tevredenheidsmeting. Deze wordt wel anoniem ingevuld door ouders. Ik kies er bewust voor deze te combineren met een inspraakavond. De meeste kinderen komen hier één weekend per maand. Ouders komen 2x per jaar voor een zorgplanbespreking, als ze dan ook nog 4x moeten komen voor een inspraakavond en 1x voor een tevredenheidsmeting vind ik dat wat vaak. - Nieuwjaarsborrel met ideenbus - In mei inspraak over invulling vakantie - In november inspraakavond over komend jaar; activiteiten/ vakantie 7

8 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2016) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E gelukt Oefening calamiteitenplan verliep goed Evaluatie gesprekken met deelnemers prima, gesprek vooral met ouders Tevredenheidonderzoek deelnemers deelenemrs zijn tevreden Functioneringsgesprekken prima, Femke wilde graag cursus en zoekt uit welke ze ze graag wil. Actualisatie BHV alles bijlangs gegaan Opstellen jaarverslag arverslag aangemaakt inspraakmoment 1 januari doen we in januari controle brandblussers gedaan bijwerken kwaliteitssysteem niet gedaan, nu wel... controle apparaten gecheckt inspraakmoment 2 mei gehad over invulling vakantie inspraakmoment 3 juli tijdens nieuwjaarsborrel inspraakmoment 4 oktober zomer afsluiting ehbo herhaling behaald bhv herhaling behaald social media regels apart van huisregels maken lijst gemaakt en besproken met deelnemers Acties vanuit kwaliteitssysteem > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? > Zijn er individuele aanvullende afspraken op papier vastgelegd en ondertekend? -> Waarom niet? > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? > Hebt u een systeem waaruit blijkt welke deelnemers er op welke dag aanwezig zullen zijn en waarin wordt bijgehouden wie er daadwerkelijk alleen zorgboerin zelf doet ehbo en bhv, ze is altijd aanwezig staan in zorgplan omschreven nu jaarlijks 2x oefenen 2x per jaar, zorgboerin regelt dit agenda, werkte goed 8

9 aanwezig zijn? -> Waarom niet? > Is er vervanging in het geval van afwezigheid van de zorgboer en/of vaste begeleiders? -> Waarom niet? geregeld, net Weisbeek/ Femke Westerhof zijn vast invallers Acties vanuit audit In de zorgovereenkomst is opgenomen dat in geval van ziekte van de boerin de ouders worden gebeld. Het is aan te bevelen hierbij te vermelden dat dan ook geen opvang kan worden geboden. Zo overzichtelijk als de dossiers van de deelnemers zijn zo onoverzichtelijke zijn de dossiers van de medewerkers. Het is goed deze dossiers overzichtelijk te maken. Let op dat altijd de datum van de evaluatie is vastgelegd op het verslag van de evaluatie Waar informatie over medicijnen door de ouders is vastgelegd is het goed om ook vast te leggen hoe de medicijnen dienen te worden toegediend. alleen bij overmacht geen opvang, net/ Femke nemen het over indien mogelijk sinsdien is alles netjes getypt en overzichtelijk in de map gestopt. gedaan gedaan Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? nee, we kunnen op deze manier doorgaan Doelstellingen voor het komende jaar Zorgplannen in afgesproken maand bijstellen en besproeken met ouders. Deelnemers en ouders net zo tevreden houden als afgelopen jaar. 9

10 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: H & H Hoeve Datum: juni 2017 Boerderijnummer: 2034 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2017) Actualisatie van de RI&E Harma Oefening calamiteitenplan Harma Evaluatie gesprekken met deelnemers Harma Tevredenheidonderzoek deelnemers Harma Functioneringsgesprekken Harma Actualisatie BHV Harma Opstellen jaarverslag Harma inspraak ouders januari, mei, oktober Harma zorgplanbepsreking en evaluatie april, oktober Harma afmaken timmerhok Harma website laten maken en bijhouden Harma brandblussers laten controleren + EHBO Harma zorgplannen bijstellen Harma zorgplannen evalueren Harma kwaliteitssysteem bijwerken Harma audit aanvragen Harma jaarverslag opstellen Harma EHBO herhaling Harma

11 11

12 Opmerkingen bijlage(n) Verslag inspraakavonden VOG's Naomi, net, Femke, Harma 12