SOCIAAL JAARVERSLAG 2014

Transcriptie

1 SOCIAAL JAARVERSLAG 2014

2 INHOUD informatie, advies en ondersteuning cliëntondersteuning 4 mantelzorgondersteuning 6 sociaal raadsliedenwerk 8 effe wat anders 10 hulp bij thuisadministratie 11 vrijwilligerswerk vrijwilligerssteunpunt 12 maatschappelijke stage 15 activiteiten 16 pilot AWBZ 19 informatie locaties 22 bestuur en medewerkers 23 2

3 INLEIDING Bij de start van de Brede Welzijnsinstelling (BWI) Papendrecht was de focus in eerste instantie gericht op het opbouwen c.q. verbreden van het netwerk van de instelling, en uiteraard op het operationeel maken van de concrete dienstverlening (het sociaal raadsliedenwerk en het vrijwilligerssteunpunt). In 2014 is de focus verlegd naar het versterken van ons ondersteuningsaanbod (steunpunt mantelzorg, cliëntondersteuning), waarbij ook invulling gegeven is aan de veranderde opvattingen over de werkwijze. Andere aandachtspunten waren het PR-beleid van de BWI en de verdere professionalisering van onze organisatie. Het uiteindelijke doel is een organisatie die is toegerust voor de taken die op ons afkomen, met nieuwe doelgroepen, en die als uitgangspunt heeft het versterken en benutten van de eigen kracht van de burger. 3

4 INFORMATIE, ADVIES CLIËNTONDERSTEUNING In het Wmo-beleidsplan van de Drechtsteden wordt cliëntondersteuning gedefinieerd als ondersteuning met informatie, advies en algemene ondersteuning die bijdraagt aan het versterken van de zelfredzaamheid en participatie en het verkrijgen van een zo integraal mogelijke dienstverlening op het gebied van maatschappelijke ondersteuning, preventieve zorg, zorg, jeugdzorg, onderwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het verlenen van concrete diensten en/ of het ondersteunen bij vragen van persoonlijke of maatschappelijke aard, het toeleiden naar voorzieningen, het versterken van stuurkracht en vermogen tot regievorming, het behouden danwel opnieuw vinden van evenwicht tussen zichzelf en de omgeving. 4 contacten tijdens het spreekuur: 363 huisbezoeken: 317 vrouw: 63%, man 37% alleenwonend: 65% telefonisch: 53%, persoonlijk: 47% tot 40 jaar: 6% jaar: 44% jaar: 28% 75 jaar en ouder: 22% onderwerpen: wonen 17% Wmo 51% financiën 26% overige 6% Onze cliëntondersteuners werken inmiddels voor een bredere doelgroep dan alleen ouderen, en zien nu ook regelmatig mensen van andere leeftijden op hun spreekuur. Het gaat daarbij altijd om wat wordt genoemd kwetsbare burgers. Deze groep omvat alle inwoners die door omstandigheden en/of beperking(en) niet of onvoldoende in staat zijn deel te nemen aan het maatschappelijk verkeer. Het gaat daarbij om mensen die beperkingen ervaren in het handhaven van hun zelfstandigheid en het voeren van de regie over de eigen situatie, mensen die aangewezen zijn op (ondersteunende) voorzieningen, maar die niet in staat zijn deze zelfstandig te verwerven, en om mensen die niet deel kunnen nemen aan maatschappelijke verbanden. Voor deze zogeheten kwetsbare burgers moet er goede toegang zijn tot ondersteuningsfuncties. De cliëntondersteuners passen in hun werk de principes van De Kanteling toe. Dat betekent dat zij als uitgangspunt nemen dat de burger zelf verantwoordelijk is voor zijn eigen leven en welzijn. Bij problemen kijkt hij eerst naar hoe hij ze zelf

5 EN ONDERSTEUNING kan oplossen, eventueel met behulp van zijn netwerk, buren of mantelzorgers. Als daar onvoldoende mogelijkheden zijn, dan wordt er gekeken naar de inzet van vrijwilligers, collectieve voorzieningen en individuele voorzieningen. Bij veel burgers met een opeenstapeling van problemen is er sprake van een verstoring van de balans tussen hun draaglast en hun draagkracht. Draaglast zijn de problemen die mensen hebben. Draagkracht is wat men zelf kan of zelf in gang kan zetten (hulpbronnen als inkomen en personen uit het sociale netwerk) om hun problemen te lijf te gaan. Mensen handvatten geven om hun eigen koers te bepalen: het is telkens weer maatwerk, een cliëntondersteuner De cliëntondersteuners stimuleren kwetsbare burgers om een zelfstandig leven te leiden, maar ook om actief onderdeel te zijn (en blijven) van de samenleving. Zij bieden ondersteuning bij het zoveel mogelijk benutten van hun mogelijkheden en eigen kracht. In 2014 is het aantal hulpvragen dat is geregistreerd afgenomen. Dit heeft ook te maken met de wijze van registreren (alleen de contacten tijdens de spreekuren zijn geteld), voor 2015 zijn er daarom aanpassingen in ons systeem aangebracht. We zien een grote toename bij de doelgroep tussen 18 en 65 jaar, en ook het aantal cliënten met een meervoudige problematiek neemt toe. foto: cliëntondersteuner Gerdien Swillens 5

6 MANTELZORGONDERSTEUNING Mantelzorgers zorgen voor een chronisch zieke, gehandicapte of hulpbehoevende partner, ouder, kind of ander familielid, vriend of kennis. Mantelzorgers zijn geen professionele zorgverleners, maar geven zorg omdat zij een persoonlijke band hebben met degene voor wie ze zorgen. Ook zijn ze geen vrijwilligers, ze werken niet vanuit een georganiseerd verband en hebben niet de vrijheid om zelf met de zorgverlening te stoppen. Mantelzorg is vaak langdurig en intensief. De BWI biedt al jaren ondersteuning aan mantelzorgers, in samenwerking met MEE Drechtsteden. individuele ondersteuning Het Steunpunt mantelzorg geeft informatie, advies en ondersteuning aan mantelzorgers. Het zorg- en hulpaanbod is er bekend, en mantelzorgers kunnen er terecht voor een persoonlijk gesprek. Zo nodig kan de belasting van de mantelzorger in kaart worden gebracht om zo een concreet ondersteuningsplan op te stellen dat goed aansluit op de persoonlijke situatie. In de pilot AWBZ Wijk in regie is afgesproken dat de intakers van de organisaties die in de pilot participeren structureel aandacht hebben voor mantelzorgondersteuning. 6 lotgenotencontact Ondersteuning wordt ook geboden in de vorm van lotgenotencontact. Mantelzorgsalon: drie keer per jaar in samenwerking met MEE Drechtsteden. Tijdens de bijeenkomsten wordt in een ongedwongen sfeer informatie gegeven en is er gelegenheid om ervaringen uit te wisselen met andere mantelzorgers. Er wordt altijd een gastspreker uitgenodigd die informatie verstrekt en daarmee de gesprekken in gang zet. In 2014 bijvoorbeeld twee thema-avonden over de veranderingen in de zorg. Alzheimer Café, negen bijeenkomsten per jaar voor mensen met dementie, hun naasten, hulpverleners en belangstellenden. ijdens elke bijeenkomst behandelt een deskundige gastspreker een onderwerp rond het thema dementie. Voorbeelden hiervan: wat is dementie, de invloed van dementie op je leven, het levensboek, de verpleeghuisarts en rechtsbescherming. De BWI organiseert het Alzheimer Café samen met Alzheimer Nederland-afdeling Dordrecht, met Rivas en het GOAC (Geriatrisch Onderzoek- en AdviesCentrum).

7 foto: werkgroep Dag van de Mantelzorg, v.l.n.r. Lenie de Pater, Laura Koorevaar, Marga v.d. Pijl en Ria Tuytel. De Mantelzorgsalon wordt door wisselend publiek bezocht, 5 tot 15 bezoekers, maar het Alzheimer Café heeft een vaste kern bezoekers. Daar komen maandelijks tussen de 20 en 30 mensen. respijtzorg Bij respijtzorg wordt de zorg tijdelijk overgenomen van de mantelzorger, zodat die even vrijaf kan hebben. Er zijn verschillende vormen van respijtzorg, en ook de vrijwilligers van het project Effe wat anders zijn hiervoor inzetbaar. Dag van de Mantelzorg Elk jaar op 10 november is het de landelijke Dag van de Mantelzorg. Dit jaar is er een verwenmiddag georganiseerd in de Residence Gerbrandy. Mantelzorgers konden deelnemen aan diverse activiteiten, van een chocoladeproeverij en stoelmassage tot een discussie over het mantelzorgen. Deze dag is georganiseerd samen met Rivas Zorggroep, stichting Waardeburgh en MEE Drechtsteden. U vormt met elkaar samen de stille kracht in de samenleving, u bent van onschatbare waarde. wethouder Joke Reuwer (Dag van de Mantelzorg) publiciteit Er is een PR-plan opgesteld, om mantelzorgers en doorverwijzers beter te bereiken. Onderdelen hiervan zijn een andere registratie van mantelzorgers, maar ook een maandelijkse advertentie in het Papen drechts Nieuwsblad. geregistreerde mantelzorgers: 231 mantelzorgers waarmee eenmalig of kortdurend contact is geweest: 137 mantelzorgers die intensieve begeleiding hebben ontvangen: 14 bezoekers Dag van de Mantelzorg: 60 7

8 SOCIAAL RAADSLIEDEN- WERK (SRW) De samenleving wordt steeds ingewikkelder. Burgers moeten veelal zelfstandig hun weg zoeken in informatieland, steeds vaker met behulp van internet. Voor een deel van de doelgroep kwetsbare burgers is face to face contact belangrijk om hun problemen rond zaken als inkomen, huisvesting en financiën goed in beeld te krijgen. Denk daarbij aan groepen als functioneel analfabeten, laag opgeleiden, mensen met een lager inkomen, allochtone Nederlanders en ouderen. Het Sociaalraadsliedenwerk (SRW) biedt hulp aan mensen die moeite hebben hun eigen belangen te behartigen. Zij helpt hen daarbij door het verstrekken van advies en informatie op sociaal-juridisch terrein. Het SRW biedt kwetsbare burgers zicht op hun mogelijkheden, rechten en kansen. Op 1 februari 2013 vond het eerste spreekuur van de Sociaal Raadsvrouw plaats. In dat eerste jaar werden er 169 vragen gesteld bij de Sociaal Raadsvrouw. In 2014 is een stijging te zien, mensen weten de weg naar het spreekuur inmiddels te vinden. 8 Men kan met heel veel vragen terecht. Het kan gaan om vragen over toeslagen, zoals de huur- en zorgtoeslag, of uitkeringen. Maar men kan aantal hulpvragen: 204 vrouw: 62% man: 38% leeftijden: tot 25: 1% 25-45: 31% 45-65: 43% 65+ : 17% anoniem: 8% onderwerpen: belastingen 29% familierecht 8% uitkeringen 19% verbintenissenrecht 21% overige 23% ook terecht met vragen over familierecht, zoals echtscheidingen, gezag en erkenning, schulden, of ontslag. Eigenlijk kun je met alle vragen terecht die gaan over wetten en regels. Ook wanneer iemand bijvoorbeeld een brief van een instantie niet begrijpt, kan men langs komen voor uitleg. Wanneer iemand twijfelt of het wel een vraag is

9 waarvoor men terecht kan bij het SRW, raadt de Sociaal Raadsvrouw aan toch altijd langs te komen. Mensen kloppen vaak heel laat aan met hun vragen. Door op tijd aan de bel te trekken kunnen vaak grotere problemen voorkomen worden. Ik heb liever dat iemand voor niets op het spreekuur komt, dan dat iemand te lang met een vraag blijft rond lopen. Marjan Bisschop Veel vragen kunnen worden opgelost met het geven van informatie en advies. De regels en de procedure worden uitgelegd. Soms is het nodig dat er gebeld wordt met een instantie voor nadere informatie. Ook kan het Sociaal Raadsliedenwerk bemiddelen, bijvoorbeeld bij het afspreken van een betalingsregeling. Verder kan het SRW ondersteuning bieden bij het schrijven van een brief of het invullen van formulieren. Wanneer dat nodig is kan de Sociaal Raadsvrouw de cliënt adviseren contact op te nemen met een andere instantie, bijvoorbeeld een advocaat, of een notaris. Een deurwaarder kan namens een schuldeiser beslag op het loon, of de uitkering leggen. Daarbij moet wel altijd rekening worden gehouden met de beslagvrije voet. Dit betekent dat er een bepaald bedrag altijd over gehouden moet worden, waar geen beslag op mag worden gelegd. Dit gaat niet altijd goed. De Sociaal Raadsvrouw kan de beslagvrije voet berekenen en helpt de cliënt bij het schrijven van een brief naar de deurwaarder om het beslag op te heffen of aan te passen. Elke maandagmorgen is er van uur tot uur een inloopspreekuur. Iedereen kan dan zonder afspraak binnen lopen. Voor eenvoudige vragen kan men bellen tijdens het telefonisch spreekuur op maandagmorgen van 9.00 uur tot uur. grote foto: Marjan Bisschop inzet: Grian de Haan, haar opvolger in

10 EFFE WAT ANDERS De vrijwilligers van Effe wat Anders verlenen hand- en spandiensten en bezoeken mensen die weinig contacten hebben. Zo helpen sommige leden van deze groep bij het ruilen en thuisbezorgen van bibliotheekboeken voor mensen die zelf niet meer goed uit de voeten kunnen. Anderen gaan met mensen wandelen of winkelen. Elke vrijwilliger heeft één of meer vaste cliënten die zij of hij bezoekt. Dit kan zijn op verzoek van de cliënt zelf, maar de vrijwilligers worden ook ingezet voor respijtzorg, om mantelzorgers wat lucht te geven. Het grootste deel van de vrijwilligers brengt één keer per week of 14 dagen een bezoek bij iemand thuis. Een belangrijk aandachtspunt is het tot stand brengen van een zo goed mogelijke match, met de bedoeling dat er een echte klik is tussen vrijwilliger en cliënt. Hulp Bij Thuisadministratie aantal vrijwilligers: 15 aantal cliënten geholpen in 2014: 34 aantal cliënten per : 22 foto: coördinator HBT Monique Aertssen Effe Wat Anders aantal vrijwilligers: 37 aantal cliëntengeholpen in 2014: 36 aantal aanvragen nog niet gematcht: 10 10

11 HULP BIJ THUISADMINISTRATIE (HBT) Voor sommige mensen vormt het bijhouden van de eigen financiële administratie een probleem. Door een verandering in de persoonlijke situatie kan de vaardigheid of de interesse om de eigen administratie te regelen, afnemen. Niet iedereen kan of wil dan een beroep doen op de omgeving. Voor deze mensen heeft de BWI Papendrecht de HBT (Hulp Bij Thuisadministratie) georganiseerd. Het merendeel van de cliënten die gebruik maakt van deze dienst komt echter uit een andere doelgroep, namelijk mensen met schulden. Veelal komen zij binnen via de Sociaal Raadsvrouw, maar ook na doorverwijzing door o.a. de gemeente en het algemeen maatschappelijk werk. BWI Papendrecht heeft ter ondersteuning van de cliëntondersteuners en de sociaal raadsvrouw een aantal betrouwbare vrijwilligers geselecteerd, die onder verantwoordelijkheid van de cliëntondersteuner de cliënten ondersteunen bij de thuisadministratie. Al deze vrijwilligers beschikken over een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). De cliëntondersteuner die de HBT coördineert heeft een intakegesprek met de cliënt gevolgd door een kennismaking met de vrijwilliger. De vrijwilliger bezoekt de cliënt eenmaal per maand (zo nodig vaker). Iedere deelnemer ontvangt een map, waarin de financiële administratie wordt geordend en bijgehouden. De vrijwilligers helpen om orde te scheppen in de administratie, maken afspraken omtrent de meest urgente schuldeisers en zorgen dat de clienten op orde zijn om verdere ondersteuning te krijgen van de reguliere schuldhulpverlening. Cliënten moeten een overeenkomst tekenen, waarin staat wat hun rechten en plichten zijn. De cliëntondersteuner blijft de situatie op afstand begeleiden en checkt ook regelmatig bij zowel cliënt als vrijwilliger of alles nog naar wens verloopt. 11

12 VRIJWILLIGERSWERK VRIJWILLIGERSSTEUNPUNT Mensen die vrijwilligerswerk doen weten hoe leuk het is. Het nuttig bezig zijn, de waardering en voldoening, iets voor anderen betekenen, sociale contacten opdoen, actief blijven, nieuwe (werk) ervaringen opdoen en uiting geven aan religieuze of politieke overtuigingen. Vrijwilligerswerk is leuk en leerzaam. Iedereen heeft een eigen motivatie om te kiezen voor vrijwilligerswerk. Daarnaast is vrijwilligerswerk onmisbaar voor de straat, de stad en de gemeente waar men woont. Door vrijwilligerswerk is het mogelijk allerlei voorzieningen in stand te houden. Het vrijwilligerssteunpunt heeft als doel het vrijwilligerswerk in de gemeente Papendrecht te bevorderen en waar nodig te ondersteunen. Het steunpunt wil inwoners die op zoek zijn naar vrijwilligerswerk bijstaan, maar ook ondersteuning bieden aan organisaties die werken met, of op zoek zijn naar, vrijwilligers. Het steunpunt brengt vraag en aanbod van vrijwilligers samen. De medewerkers onderhouden nauw contact met organisaties in Papen drecht die met vrijwilligers werken. Mensen kunnen bij het vrijwilligerssteunpunt ook terecht voor informatie over verzekeringen, onkostenvergoeding, regels met betrekking tot het behoud van uw uitkering, trainingen en scholing, etc. vrijwilligersprijs In 2014 is op voorstel van het vrijwilligerssteunpunt de uitvoering van de gemeentelijke vrijwilligersprijs veranderd. 12

13 Er zijn dit jaar drie verschillende prijzen uitgereikt: de Vrijwilligersprijs, voor een vrijwilligersklus of vrijwilligersactiviteit met een onderscheidend karakter, de Inspiratieprijs, voor een vrijwilliger met een bijzondere inzet, vrijwilligersvacaturebank: aantal vacatures op de website per 31/12: 73 bezoekers spreekuur: 48 koppelingen die tot stand zijn gebracht: 28 zelf teruggetrokken i.v.m. persoonlijke situatie: 7 aantal MaS-scholieren dat is bemiddeld: 25 de Stimuleringsprijs, voor een jonge vrijwilliger of MAS scholier met een bijzondere inzet. Burgers kunnen een vrijwilliger of een vrijwilligersorganisatie nomineren voor één van deze prijzen. vacaturebank Er zijn vele verschillende vormen en soorten van vrijwilligerswerk, of men nu veel of weinig tijd heeft. Wil iemand het liefst langdurig verbonden zijn aan een organisatie of liever projectmatig aan de slag? Passen vaste dagen in de week het beste of flexibele werktijden? De een wil graag vergaderen, de ander steekt liever zijn handen uit de mouwen. In de vrijwilligersvacaturebank is een grote diversiteit aan vacatures te vinden. Mensen kunnen zelf zoeken naar actuele vacatures. Dit kan tijdens de inloopspreekuren op donderdagmiddag (14.00 tot uur) binnenlopen om de map met vacatures in te zien. Ook kunnen ze thuis op hun gemak via internet de mogelijkheden bekijken. Op de website is het ook mogelijk om een test te doen om te ontdekken welk vrijwilligerswerk een geschikte keuze zou zijn. Ook een specifieke test voor jongeren is daar te vinden. Verder kunnen mensen tijdens het spreekuur een gesprek hebben met één van de medewerkers en zo hun mogelijkheden en wensen beter in kaart brengen. foto: Judith van Gulik en Pauline van der Kraan 13

14 NLdoet De Nederland Doet dag (NLdoet) is dit jaar voor de negende keer georganiseerd in de gemeente Papendrecht. De BWI is tijdens vorige edities al nauw betrokken geweest bij de organisatie en was dit jaar officieel medeorganisator van NLdoet Papendrecht. Dit evenement zet inzet van vrijwilligers voor één dag in de spotlights. Daarmee krijgt vrijwilligerswerk de aandacht die het verdient. Hiermee draagt NLdoet bij aan de verbetering van het imago van vrijwilligerswerk en helpt bij het werven van nieuwe (structurele) vrijwilligers. Er is samengewerkt aan een onvergetelijke dag voor jong en oud, voor mens en natuur. Alle maatschappelijke en vrijwilligersorganisaties hebben een uitnodiging ontvangen zich aan te melden met een klus op zaterdag. Het aanmelden verliep via de site van NLdoet. Er zijn 24 NLdoet activiteiten uitgevoerd, verdeeld over twee dagen. Daarnaast was er een grote informatiemarkt in een tent op het marktplein, waar 26 maatschappelijke en vrijwilligersorganisaties zichzelf hebben gepresenteerd. Enkele doelgroepen (mensen die net met pensioen zijn gegaan en jongeren die maatschappelijke stages doen) ontvingen een persoonlijke uitnodiging de markt te bezoeken. Via de (social) media zijn andere belangstellenden uitgenodigd een bezoek te brengen aan de informatiemarkt. De vrijwilligersgroep die ondersteunt bij de organisatie van NLdoet heeft een grote bijdrage geleverd aan het slagen van de dag. 14

15 Maatschappelijke Stage (MaS) De medewerkers van het steunpunt vrijwilligerswerk zijn ook de stagemakelaars Maatschappelijke Stage (MaS). Zij kunnen vrijwilligersorganisaties ondersteunen bij het creëren van stageplaatsen, bemiddelen bij het vinden van stages en fungeren als aanspreekpunt voor stagebieders, leerlingen en scholen. De Maatschappelijke Stage houdt in dat alle leerlingen van het voortgezet onderwijs tijdens hun schoolperiode 30 uur vrijwilligerswerk doen: bij een non-profit organisatie, bij een bedrijf dat een project heeft in het kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen bij een initiatief van burgers. De makelaars Maatschappelijke Stage hebben meerdere keren voorlichting gegeven op de middelbare scholen. Dit is gedaan in de vorm van voorlichting aan complete klassen, en in de vorm van deelname aan informatiemarktjes in de scholen. Alle leerlingen die vanaf schooljaar zijn gestart in het voortgezet onderwijs (praktijkonderwijs, vmbo, havo en vwo) waren verplicht een maatschappelijke stage te doen van minimaal 30 uur. Vanaf schooljaar is dit niet meer verplicht. Scholen mogen zelf beslissen of zij de maatschappelijke stage onderdeel willen maken van hun onderwijsprogramma. Je ziet sommige kinderen zoveel aan zelfvertrouwen winnen door die stage een stagecoördinator van een van de scholen In 2014 heeft de BWI overleg gevoerd met het Willem de Zwijger College en De Lage Waard. Voortgezet onderwijs, stagebiedende instellingen en onze instelling onderkennen allen de meerwaarde van de maatschappelijke stage. Er waren echter praktische bezwaren, met name financiële belemmeringen, die het voortzetten van de MaS bemoeilijkten. Er is gekozen voor het wel voortzetten van de maatschappelijke stages, op een zo efficiënt mogelijke manier, waardoor we verwachten zonder extra kosten de MaS voor Papendrecht te kunnen behouden. 15

16 ONTMOETING ACTIVITEITEN Meedoen in de maatschappij is meer dan een betaalde baan hebben, of meedoen aan maatschappelijke of politieke activiteiten. Afhankelijk van de eigen mogelijkheden en beperkingen kunnen mensen een keuze maken uit verschillende mogelijkheden om mee te doen. Ze kunnen deelnemen aan activiteiten, maar kunnen ook actief zijn als vrijwilliger, of leveren een bijdrage bij de zorg aan familie als mantelzorger. Kwetsbare burgers zoeken vaak naar activiteiten op kleinere schaal, dicht bij huis. activiteiten voor ontmoeting en ontspanning Het overgrote deel van de activiteiten wordt niet door de betaalde medewerkers van de BWI georganiseerd, maar door de mensen zelf, of door vrijwilligers. De BWI biedt de ruimte en de faciliteiten. Als er een docent nodig is voor een activiteit wordt dat door de BWI geregeld. Verder zijn er de vrijwillige gastvrouwen en -heren. Zij zorgen voor koffie of thee en andere drankjes, maar zijn ook het aanspreekpunt voor de bezoekers. Vooral het ontmoeten is belangrijk. Bij alle activiteiten is er ruimte om met elkaar te kunnen praten. Clubs hebben lief-en-leed potjes, zodat ze aandacht kunnen geven aan bijzondere gebeurtenissen uit het leven van hun leden. Clubleden die minder mobiel raken worden opgehaald door medeleden, zodat ze toch kunnen blijven komen. De activiteiten vinden plaats in de zalen van het gebouw Residence Gerbrandy en in De Spil. Verder zijn er nog sportactiviteiten (55+ Actief ) in een aantal sporthallen. 16 De vaste groepen zijn verdeeld over drie hoofdthema s: beweging 5+ Actief (5 groepen, 105 deelnemers), kegelen (13 deelnemers), linedance (2 groepen, 48 deelnemers), stoelengymnastiek (9 deelnemers) en stijldansen (25 deelnemers) ontmoeting en ontspanning biljarten (3 groepen, 58 deelnemers), bridge (2 groepen, 53 deelnemers), klaverjassen (19 deelnemers), creatieve middag (11 deelnemers), sjoelen (13 deelnemers) en soos/open inloop (9 dagdelen) educatie computerclub (7 deelnemers), koken voor mannen (10 deelnemers) en teken- en schilderclub (13 deelnemers) creatieve middag i.s.m. het Rode Kruis kookclub voor mannen i.s.m. Volksuniversiteit Papendrecht

17 Na de zomer is de huur van de kleine zaal en de keuken in Residence Gerbrandy beëindigd wegens bezuinigingen op de vaste lasten van de BWI. Sommige clubs zijn gestopt omdat zij al kampten met een laag ledental (kegelen, computerclub, koken voor mannen, stoelengymnastiek), andere zijn overgegaan naar een andere ruimte of andere locatie (bridge, teken- en schilderclub, creatieve middag). ontmoetingspunt voor doven en slechthorenden Soms kan het lastig zijn om contact te maken met anderen wanneer je moeite hebt om andere mensen te verstaan. Speciaal voor slechthorenden, laat doof of plotseling doof geworden mensen organiseert de BWI daarom het Ontmoetingspunt voor Doven en Slechthorenden. We doen dit in samenwerking met de Stichting Plotsdoven. Vijf keer per jaar is er een bijeenkomst in de grote zaal van de Residence Gerbrandy. Er wordt dan voorlichting gegeven over b.v. tinnitus (oorsuizen), hulpmiddelen, en spraakafzien. Er is altijd een ervaringsdeskundige van de stichting Plotsdoven aanwezig voor praktische vragen. Ook is er een schrijftolk die ervoor zorgt dat wat er wordt gezegd ook op een groot scherm kan worden meegelezen. 17

18 vrijwillige inzet, binnen de BWI Vrijwilligerswerk is een manier om zinvol bezig te zijn, om solidariteit te tonen met anderen. Door het doen van vrijwilligerswerk bouwen mensen aan hun sociale netwerk. Ze maken gebruik van vaardigheden die ze in werk of gezinsleven hebben opgedaan, of leren nieuwe vaardigheden. Bovendien is de inzet van vrijwilligers onmisbaar om de diverse activiteiten te kunnen uitvoeren. Om onze waardering te tonen voor de grote inzet van de vrijwilligers wordt er jaarlijks een vrijwilligersfeest georganiseerd. Vanwege het 40-jarig bestaan (de voorgangers van de BWI meegerekend) hebben we onze vrijwilligers een uitgebreider feest aangeboden, een buffet bij restaurant De Pepermolen. gastvrouwen/heren Dienstencentrum 16 gastvrouwen/-heren De Spil 16 vrijwilligers zaterdagsoos 4 vrijwilligers zondagsoos 7 klussendienst 8 signalerend huisbezoek flexibel inzetbare vrijwilligers 8 Effe wat Anders 37 Hulp bij Thuisadministratie 15 aantal vrijwilligers BWI op 31/12:

19 PILOT AWBZ PILOT AWBZ Wijk in regie Wijk in Regie in Papendrecht is één van de pilotprojecten in de Drechtsteden. De ervaringen binnen deze projecten worden gebruikt om de transitie van AWBZ naar Wmo vanaf 2015 verder vorm te geven. netwerk van samenwerkende organisaties De voornaamste doelen van de pilot waren verdere verbetering van samenwerking, verbinding van en afstemming tussen professionele en informele zorg en efficiëntere benutting van bestaande mogelijkheden. Daarnaast streefden de deelnemende organisaties naar inzet van welzijnsoplossingen bij de beantwoording van hulpvragen. De samenwerkingsvorm is aangeduid als een netwerkorganisatie. De basis van deze netwerkorganisatie zijn de organisaties die vertegenwoordigd zijn in het kernteam van de pilot: de Brede Welzijnsinstelling (BWI) Papendrecht, gemeente Papendrecht, MEE Drechtsteden, Rivas en Waardeburgh. Waar mogelijk zijn andere organisaties betrokken bij de ontwikkelingen, zoals Yulius, Sociale Dienst Drechtsteden (SDD), het Leger des Heils, vrijwilligersorganisaties en kerken. regie bij inwoners Uitgangspunt van de gezamenlijke werkwijze is dat inwoners van Papendrecht zelf de regie houden over hun hulpvragen. In eerste instantie bekijken zij dan ook zelf op welke manier aan hun behoeften en vragen tegemoet kan worden gekomen, waar nodig met hulp en ondersteuning van mensen uit hun directe omgeving. Ook aanschaf van hulpmiddelen of kleine aanpassingen in woningen bieden vaak uitkomst. Biedt dat onvoldoende mogelijkheden, dan is inzet van vrijwilligers de volgende stap. Zorgt ook dat niet voor een bevredigende oplossing, dan worden voor de benodigde ondersteuning de mogelijkheden bekeken om beroepskrachten in te zetten. thema s en middelen In het Plan van Aanpak zijn de volgende centrale thema s en middelen benoemd: eenzaamheidsproblematiek (beginnende) dementie mantelzorgondersteuning vrijwilligerswerk 19

20 afstemming van de aanvragen (intakes) signalerend huisbezoek afstemming van de aanvragen Sinds mei 2014 werken de vier deelnemende organisaties - BWI, MEE, Rivas en Waardeburgh met dezelfde schil om hun intakeprocedure, zodat inwoners die zich melden met hulpvragen op elke plek op dezelfde wijze worden aangesproken. Ook de Sociale Dienst Drechtsteden heeft zich bij deze werkgroep aangesloten. Door deze schil wordt ook structureel aandacht besteed aan de mantelzorgers. Zij krijgen een ondersteuningsgesprek aangeboden en kunnen aangeven per mail informatie te willen ontvangen over bijeenkomsten en dergelijke. Er zijn enkele casuïstiekbesprekingen geweest, om te leren van elkaars inzichten en ervaringen. Ook hebben intakers van de verschillende organisaties met elkaar meegelopen. BWI heeft kennis van de sociale kaart, dat is heel belangrijk. Vroeger was dat een grijs gebied, nu spreek je die meiden regelmatig. eenzaamheidsproblematiek In de werkgroep eenzaamheid zijn vertegenwoordigd het Overleg Kerken Papendrecht, zorgaanbieders Rivas en Waardeburgh, het Rode Kruis en de BWI Papendrecht. Het eerste concrete doel werd de landelijke Week tegen eenzaamheid die van 25 september tot en met 4 oktober plaatsvond. Alle inwoners van Papendrecht konden zich opgeven om deel te nemen aan het filmhuis, de langste eettafel, een high tea en een workshop met paarden. Hoewel het grootste deel van de deelnemers op leeftijd was, bleken de bijeenkomsten ook voor jongeren in een behoefte te voorzien. De jongste bezoeker was 13 jaar. foto: plantjesactie op de Meent 20

21 (beginnende) dementie Binnen de pilot is samengewerkt met Ketenzorg Dementie, een organisatie die de samenhang in het zorgaanbod voor dementerenden bevordert. Op verzoek van deze organisatie is bij de cliëntondersteuners van de BWI een Papen drechts steunpunt gerealiseerd. Inwoners maar ook professionals kunnen hier terecht met hun vragen op het gebied van dementie. De cliëntondersteuners krijgen een scholing aangeboden en er zijn afspraken gemaakt over doorverwijzing van cliënten naar de dementieconsulenten van Ketenzorg Dementie. mantelzorgondersteuning Onder het kopje Afstemming van de aanvragen is aangestipt dat de aandacht voor mantelzorgers en mantelzorgondersteuning inmiddels is ingebed in de procedures rond hulpvragen. De samenwerking tussen de organisaties is voortgezet bij de organisatie van de Dag van de Mantelzorg. De BWI Papen drecht, MEE Drechtsteden, Rivas en Waardeburgh sloegen namelijk de handen ineen om op 11 november 2014 een leuke middag te houden voor alle mantelzorgers in Papendrecht. signalerend huisbezoek80+ Het doel van Signalerend huisbezoek is informatie verzamelen over de leefomstandigheden en wensen van ouderen en deze groep - vooral de 80-plussers - informeren over mogelijkheden op het gebied van wonen, welzijn en zorg. Er zijn 182 inwoners van de pilotwijken Kraaihoek en Middenpolder aangeschreven, en 92 inwoners zijn bezocht door een vrijwilliger van de BWI Papendrecht. Naar aanleiding van deze bezoeken voerden 25 van de 92 een vervolggesprek met een medewerker van de BWI. Hierbij ging het om meerdere vragen of verzoeken tot ondersteuning. afstemming intake: geregistreerde cliënten uit de pilotwijken: 48 gesignaleerde mantelzorgvragen: 11 inzet vrijwilligers i.p.v. professionele zorg 10 deelnemers week tegen eenzaamheid: 73 deelnemers dag van de mantelzorg: 60 signalerend huisbezoek: aangeschreven 80-plussers 182 aantal bezochte ouderen 92 aantal vervolgcontacten 25 21

22 INFORMATIE locaties Residence Gerbrandy P.S. Gerbrandystraat 31 kantoor ma t/m vr uur (vanaf 1/1/ uur) zaal ma t/m vr en uur, za uur, zo uur De Spil Stellingmolen 184 zalen: ma t/m vr uur, di ook uur 22

23 samenstelling bestuur mw C. Laforce-Lanser dhr D.A. Naafs dhr J.H. Vermeulen dhr T. Tromp dhr E.J. Streefkerk medewerkers Monique Aertssen-Teppema Marjan Bisschop-Roodbeen Henk Bouw Judith van Gulik Annemarie van der Meijden- Ritmeester Laura Koorevaar Pauline van der Kraan Gerdien Swillens Karin Verlinde Greet van der Waerden-van der Meer voorzitter secretaris penningmeester lid lid cliëntondersteuning sociaal raadsliedenwerk cliëntondersteuning (gedetacheerd) steunpunt vrijwilligerswerk financiële administratie cliëntondersteuning steunpunt vrijwilligerswerk cliëntondersteuning directeur administratie Marije Kramers stagiaire (maatschappelijk werk en dienstverlening) overig websites: adres: nummer KvK:

24 Brede Welzijnsinstelling (BWI) Papendrecht P.S. Gerbrandystraat BR Papendrecht