Raad van Toezicht Bibliotheek Hoeksche Waard

Transcriptie

1 1

2 Raad van Toezicht Bibliotheek Hoeksche Waard Naast de gebruikelijke werkzaamheden die bij de Raad van Toezicht behoren hebben we uitgebreid stil gestaan bij het voorstel Plan van aanpak invoering zelfbediening Bibliotheek Hoeksche Waard. Hierbij hebben we gekeken naar wat zelfbediening voor de klanten (lezers) betekent en de effecten voor het personeel en de vrijwilligers. Alles overziende en het financieel aantrekkelijke aanbod zijn we tot het besluit gekomen om de directeur te machtigen dit in alle vestigingen in te voeren. We hebben als Raad van Toezicht voor het eerst overleg gehad met de nieuw gevormde Ondernemingsraad. We hebben o.a. afgesproken dat we één keer per jaar een overleg zullen hebben. Voor wat betreft de samenstelling van de Raad van Toezicht zijn we verder gegaan met de invulling van de afspraak bij het fusietraject, n.l. dat alle bestuursleden die betrokken waren bij deze fusie in ongeveer 3-4 jaar na de fusiedatum vervangen zouden worden door nieuwe leden. Dit jaar was Annelies van Dijck, Bibliotheek Oud- Beijerland, en Bob Biesheuvel, Bibliotheek Strijen, aftredend en niet herkiesbaar. Beiden zijn we veel dank verschuldigd voor hun inzet bij de vorming van de Basisbibliotheek Hoeksche Waard en hun inzet in deze eerste periode van de Raad van Toezicht. Gelukkig hebben we deze twee vacatures weten in te vullen met de heren Koos Verkerk uit Oud-Beijerland en Leo de Ruiter uit Mijnsheerenland. In december heeft een afsluitende bijeenkomst van de Provincie Zuid-Holland plaatsgevonden welke in het teken stond van de afsluiting van het proces van de bibliotheekvernieuwing. Nu dit proces is afgerond zal de rol van de provincie minder intensief worden. De provincie zal wel actief blijven als subsidiënt van ProBiblio en dus op die wijze betrokken blijven bij het verder innoveren van de bibliotheek. Verder bleek dat er vele uitdagingen en mogelijkheden liggen voor de bibliotheek om zich te versterken in de samenleving. Als Raad van Toezicht zijn wij veel dank verschuldigd aan al het personeel en de vrijwilligers die er iedere keer weer in slagen om het bibliotheekwerk onder aandacht van de lezers te brengen. Henk Velthoen, voorzitter Raad van Toezicht 2

3 BIBLIOTHEEK HOEKSCHE WAARD ONTWIKKELT Sinds 29 april 2006 is Bibliotheek Hoeksche Waard een feit. Op 1 januari 2007 is de organisatorische fusie daadwerkelijk van start gegaan en zijn we aan de hand van het bedrijfsplan Werk in uitvoering aan de slag gegaan. Na een jaar wennen en vooral intern gericht te hebben gewerkt aan de nieuwe organisatie was het tijd om ons te bezinnen op onze positie naar buiten toe. Hoe zijn we als samenwerkingspartner, hoe komen we over op de klant en hoe gaan we ons de komende jaren profileren? In 2008 hebben we de keuze gemaakt ons vooral te richten op verbanden met samenwerkingspartners, informatie overdracht in de breedste zin van het woord, ontmoeting en uiteraard leesbevordering. Om ons beter te kunnen profileren hebben we kernwaarden ontwikkeld: Bibliotheek Hoeksche Waard: Bruisend Inspirerend en Persoonlijk. Met deze kernwaarden in de hand zijn we begonnen met een cultuuromslag door de hele organisatie en deze kernwaarden worden ook als uitgangspunt gebruikt voor het nieuwe beleidsplan Marieke Montenarie, directeur Heropening vestiging Klaaswaal 3

4 KERNFUNCTIES & ACTIVITEITEN Educatie Schoolpas Voorschoolpas Workshops Informatie Informatiemedewerkers, Skoolzone, Workshops en overige bijeenkomsten, Digitale informatie bestanden, Bibliotheek Hoeksche Waard Kernfuncties Ontmoeting & debat Nederland Leest activiteiten Boekenmarkten Workshops en optredens Parkdagen Leestafels Cultuur Nederland Leest activiteiten Lezingen Voorstellingen Exposities Leesbevordering & Collectie Schoolpas Voorschoolpas Kinderboekenweek Educatie Schoolpas Ook in 2008 namen bijna alle basisscholen (98%) het basispakket van de schoolpas af. In 2007 is veel energie gestoken in de promotie van pluspunten en in 2008 zien we een toename van het aantal afgenomen pluspunten. Voorschoolpas In 2008 is het door het vakteam ontwikkelde bibliotheekaanbod voor peuterspeelzalen en kinderdagverblijven in het werkgebied geïntroduceerd. Circa 40 % van de voorschoolse instellingen neemt deel aan dit bibliotheekaanbod. Het aanbod van de Voorschoolpas bestaat uit o.a. een bibliotheekpas, voorleesprogramma s, kamishibaipakketten en themacollecties. 4

5 Leesbevordering & Collectie Leesbevordering Ook in 2008 sloot Bibliotheek Hoeksche Waard aan bij de landelijke leesbevorderingscampagnes van de Vereniging van Openbare Bibliotheken en het CPNB zoals: Nationale Voorleesdagen, Boekenweek, Maand van het Spannende Boek, Zomerlezen, Nederland Leest, Kinderboekenweek en de Nederlandse Kinderjury. Verschillende van deze campagnes zijn aanleiding geweest tot het organiseren van culturele activiteiten. Zo organiseerde de bibliotheek wederom een regionale voorronde van de Nationale Voorleeswedstrijd. Makkelijk Lezen Plein In 2008 zijn alle voorbereidingen getroffen om in 2009 te gaan werken met Makkelijk Lezen Pleinen voor 8-12 jarigen in álle vestigingen. Een Makkelijk Lezen Plein is een speciale voorziening voor kinderen met een leesprobleem. Voor veel kinderen met bijvoorbeeld dyslexie is een bibliotheek een plek waarbij ze vooral denken: Waar is de uitgang? Dit komt omdat de vele kasten met hun gesloten boekenrijen een ontoegankelijk geheel vormen. Dit gesloten geheel confronteert hen pijnlijk met hun handicap: niet goed kunnen lezen. Het Makkelijk Lezen Plein zet aan tot lezen. De boeken staan frontaal gepresenteerd. Hierdoor krijgen kinderen met een leesprobleem makkelijker toegang tot de materialen van de bibliotheek. Dit kunnen boeken zijn, maar ook materialen waarmee het lezen ondersteund wordt: luisterboeken, dvd's en cd-roms. Er is een verzameling leuke, aantrekkelijke boeken die op een lager technisch leesniveau geschreven zijn. Hierdoor wordt ervaren dat boeken lezen plezierig kan zijn. Dit project is mede mogelijk gemaakt door een subsidie in het kader van het Aanvalsplan Laaggeletterdheid van de provincie Zuid-Holland. Makkelijk Lezen Plein Collectie In 2008 is het collectiebeleid ontwikkeld en vastgesteld. In het collectiebeleid formuleert Bibliotheek Hoeksche Waard uitgangspunten voor collectievorming in de komende jaren. Daarbij zijn landelijke ontwikkelingen in het denken over collectievorming, klantgerichtheid en kwaliteitsverbetering in de besluitvorming meegewogen. Een goed collectiebeleid is één van de voorwaarden om de kerndiensten van de bibliotheek (informatie, cultuur, educatie, leesbevordering en de maatschappelijke functie) goed te kunnen uitvoeren. De collectie van Bibliotheek Hoeksche Waard wordt gezien als één collectie verdeeld over alle vestigingen en is beschikbaar voor alle gebruikers van Bibliotheek Hoeksche Waard. Alle vestigingen hebben wisselcollecties grootletterboeken en gesproken boeken / daisy-rom s. De verschillende vestigingen hebben, afhankelijk van vraag en serviceniveaus, wisselcollecties Engels, Frans en Duits. Cultuur Behalve activiteiten die aansloten bij landelijke leesbevorderingsacties werd ook de samenwerking gezocht met lokale organisaties. Door allianties met conventionele en minder conventionele partners aan te gaan kon de bibliotheek een uitgebreid aanbod culturele activiteiten bieden in Samen met de Culturele Kring werd in het kader van 50PK een workshop poëzie en high tea gehouden onder de naam Dichten à la carte. Er konden maximaal 12 deelnemers meedoen en dit aantal is met gemak behaald. 5

6 In alle vestigingen zijn exposities georganiseerd o.a. in samenwerking met het Hoeksche Waards Landschap en de Culturele Kring. Informatie Door het bijscholen van personeel is een grote investering gedaan in de informatiefunctie van de bibliotheek. Vijf medewerkers hebben met goed gevolg de MBO module Inlichtingenwerk en Klantencontact afgerond. Verder gaat de bibliotheek natuurlijk ook gewoon door met de digitale vraagbaak beschikken we over een groot aantal gratis toegankelijke websites en (exclusief via de bibliotheek toegankelijke) digitale informatiebestanden. Ook via de website van de bibliotheek is veel informatie te vinden en kunnen leden zelf verlengen en reserveren van huis uit. Doordat deze functies steeds meer bekendheid krijgen stijgt het gebruik van de website. In 2008 zijn op vier vooraf vastgestelde weken in het jaar alle vragen geteld die in de bibliotheek zijn gesteld. Het aantal vragen is toegenomen ten opzichte van de tellingen in Skoolzone In de bibliotheek werd een plek ingericht voor kinderen in de leeftijd van 8 tot 12 jaar. Afgestemd op wat kinderen willen en waar zij zich thuis voelen. Een plek waar kinderen zelfstandig of samen met vriendjes aan hun spreekbeurt of werkstuk kunnen werken. Met full time een deskundige begeleider in de buurt. Deze medewerker is gepokt en gemazeld om kinderen te begeleiden bij het leren zoeken, selecteren en presenteren van de informatie. De eerste drie Skoolzones zijn in januari in Strijen, Numansdorp en Oud- Beijerland geopend. In oktober was in elke vestiging een werkende Skoolzone een feit. Het speciale van de Skoolzones in de Hoeksche Waard zit m in het feit dat Bibliotheek Hoeksche Waard een doorontwikkeling heeft gemaakt van het concept naar een speciale Skoolzone voor kleine vestigingen. Hierdoor kunnen veel kinderen in hun eigen kern aan de slag met schoolopdrachten. De Skoolzones zijn een doorslaand succes. Bijna alle woensdagmiddagen zitten er kinderen te werken in de 8 Skoolzones. Soms is de belangstelling zo groot dat kinderen teleurgesteld moeten worden en pas op een later tijdstip terecht kunnen in één van de 8 Skoolzones. Ook vanuit het onderwijs komen positieve geluiden. De Skoolzone wordt genoemd in de tiplijst werkstukken en vele leerkrachten verwijzen hun leerlingen naar de Skoolzone. De Skoolzones zijn mede mogelijk gemaakt door een subsidie in het kader van de Regionale Agenda Hoeksche Waard. Ontmoeting en debat In 2008 is verder gewerkt aan het structureel organiseren van evenementen die passen binnen de functie ontmoeting en debat. De bibliotheek organiseerde wederom een jongerendebat tijdens de actie Nederland Leest: een aantal scholieren ging in het gemeentehuis van Oud-Beijerland met elkaar in debat over de inhoud van het boek Twee vrouwen van Harry Mulisch. Er werden diverse activiteiten georganiseerd waarbij ontmoeting centraal stond: de Parkdagen in het Laningpark te Oud-Beijerland, diverse boekenmarkten, workshops en optredens tijdens openingstijden. Ook de leestafels met de mogelijkheid om gezellig een kopje koffie of thee te drinken dragen bij aan de ontmoetingsfunctie van de bibliotheek. Zeker in die vestigingen waar overdag weinig of geen lokale horecavoorziening aanwezig is. 6

7 INNOVATIE De bibliotheek dient tenminste 5% (inclusief kapitalisering van tijd) van de exploitatie te besteden aan innovatie. In 2008 werd bijna 6% van de begroting besteed aan innovatieve projecten: Skoolzone werd uitgerold naar de servicepunten, er werd gestart met de overgang op zelfbediening, Makkelijk Lezen Pleinen voor 8-12 jarigen werden ontwikkeld, er is een nieuwe website in ontwikkeling en er werd gestart met een trainingstraject voor alle personeelsleden en vrijwilligers om de benodigde cultuuromslag te bewerkstelligen. Om de innovatie te stimuleren is een werknotitie innovatie opgesteld en is de bibliotheek sterk gericht op samenwerking en participatie in netwerken. De vestigingen nemen actief deel aan het gemeenschapsleven. Dat doen zij in verschillende functies: als initiator, partner, uitvoerder, klankbord of als faciliteerder. Hierbij staan de kernfuncties centraal. Activiteiten door, met of in de bibliotheek passen in een van de kernfuncties: informatie en educatie, lezen en literatuur of ontmoeting en debat. Daarnaast worden de kernwaarden Bruisend, Inspirerend en Persoonlijk als leidraad gebruikt. De bibliotheek zoekt samenwerkingsverbanden binnen het bibliotheeknetwerk, op regionaal niveau binnen de Hoeksche Waard, en op lokaal niveau. Nieuw in 2008 Skoolzone in de kleine vestigingen Introductie en uitvoering van de Voorschoolpas Makkelijk Lezen Plein voor 8 tot 12 jarigen Zelfbediening gestart in Oud- Beijerland Kernwaarden Bruisend Inspirerend en Persoonlijk Wisselcollecties Traject Beleidsgestuurde Contractfinanciering Weekbrief voor het personeel Personeelsblad Klanttevredenheidsonderzoek Regionale Uitvoeringsovereenkomsten met gemeenten Verbouwing Klaaswaal Functiewaarderingssysteem Werkgeverschap overgenomen van ProBiblio SAMENWERKINGSPARTNERS Bibliotheek Hoeksche Waard heeft dit alles in 2008 kunnen realiseren mede dankzij samenwerking met (in willekeurige volgorde) gemeente Binnenmaas, gemeente Cromstrijen, gemeente Oud-Beijerland, gemeente Strijen, Stichting Pro Arte (Strijen), Culturele Kring Hoeksche Waard, Rabobank Hoeksche Waard, Oudheidkundige Vereniging Strijen, restaurant Pinokkio (Strijen), Stichting KANS (Cromstrijen), Stichting Samenlevingsopbouw Strijen, ProBiblio, Vereniging Openbare Bibliotheken, Bibliotheek Zuid-Hollandse Delta, 3B-bibliotheek, Bibliotheek Westland, Bibliotheek Pijnacker-Nootdorp, Bibliotheek Bollenstreek, Bibliotheek Krimpenerwaard, Bibliotheek Groene Venen, Bibliotheek Nieuwerkerk a/d IJssel, Hoeksche Waards Landschap, Artotheek, Muziekschool ToBe, Streekmuseum Hoeksche Waard, Regionale Scholengemeenschap Hoeksche Waard, Christelijke Scholengemeenschap Willem van Oranje, Kunst te Kijk, Provincie Zuid-Holland, Bibliotheken Overleg Zuid-Holland, Boekhandel Boeken en zo.. (Oud-Beijerland), Centrum Beeldende Kunst (Dordrecht), Historische Vereniging Oud-Beijerland, GGD, Stichting Werkgroepen Binnenmaas, SSO, CISKW, Wijk van je Leven (Binnenmaas), Stichting Welzijn Binnenmaas, Wellantcollege. 7

8 BIBLIOTHEKEN Jaarcijfers Leden Het aantal leden van de bibliotheek is licht gedaald. Omdat ook het aantal inwoners van het werkgebied is gedaald, is het percentage inwoners dat lid is van de bibliotheek nagenoeg gelijk gebleven. De geprioriteerde doelgroepen kinderen, senioren en onderwijs zijn gegroeid. Uitleningen Ook dit jaar is het aantal uitleningen van Bibliotheek Hoeksche Waard licht gestegen. We zien deze stijging vooral bij de jeugdboeken. Dit kan verklaard worden door een groter aantal jeugdleden en het groeiende gebruik van het onderdeel Klassikaal ruilen van de Schoolpas. Verder hebben wij dit jaar meegedaan aan de door de provincie gesubsidieerde actie Wij missen u. Met deze actie werden leden die al een tijd niet meer geleend hadden, verleid om weer eens een keer een boek te komen lenen in één van de vestigingen. Er werden ruim 1300 bijna-afhakers aangeschreven en bijna 48% daarvan heeft weer een boek geleend in de actieperiode. Het gebruik van de zelfbedieningsfuncties van het automatiseringssysteem (thuis verlengen en reserveren) is enorm toegenomen. Collectie In aansluiting met het collectiebeleid zijn de collecties ingekrompen. Er zijn veel oude materialen verwijderd om zo een kleinere maar actuelere collectie aan te kunnen bieden. Om extra actueel te zijn hebben alle vestigingen een zogenaamd Toptitelabonnement. Hiermee kunnen de nieuwste bestsellers extra snel aan het publiek worden aangeboden. De omvang van dit abonnement is gerelateerd aan de serviceniveaus. Personeel Op 31 december waren 30 medewerkers in vaste dienst van Bibliotheek Hoeksche Waard en konden we rekenen op 66 vrijwilligers. In 2008 hebben twee vaste medewerkers gebruik gemaakt van de mogelijkheid tot prepensioen en 9 vrijwilligers zijn gestopt met hun werk. In dezelfde periode hebben we 5 nieuwe vrijwilligers mogen verwelkomen en 3 nieuwe vaste medewerkers. Eén van de nieuwe medewerkers heeft haar vrijwilligerscontract kunnen uitbreiden met een aantal betaalde uren. Dat Bibliotheek Hoeksche Waard een fijne organisatie is om te werken blijkt wel uit het feit dat we dit jaar hebben gevierd dat twee vrijwilligers 25 jaar in dienst waren. Verder mochten we 3 vrijwilligers en 2 medewerkers feliciteren met hun 10-jarig dienstverband. Werkgeverschap In 2008 heeft Bibliotheek Hoeksche Waard het werkgeverschap overgenomen van ProBiblio en zijn alle functies opnieuw gewaardeerd door middel van een nieuw functiewaarderingssysteem. Deskundigheidsbevordering In totaal is ca. 4% van de begroting gebruikt voor scholing personeel waar minimaal 3% verplicht is. Dit is mede mogelijk gemaakt door de financiële bijdrage van de Provincie Zuid-Holland. Voor alle medewerkers en vrijwilligers zijn trainingen georganiseerd. Medewerkers en vrijwilligers hebben o.a. de volgende cursussen gevolgd: Medewerker Informatiedienstverlening Bibliotheken, Bedrijfshulpverlening, KEI training proactief in de frontoffice, KEI training voor MT, vakteam en hoofden, diverse trainingen computervaardigheid. 8

9 Maatschappelijke functie De bibliotheek heeft aan diverse stagiaires de mogelijkheid gegeven kennis te maken met het bedrijf bibliotheek. De stagiaires kwamen vanuit re-integratietrajecten, maatschappelijke stages voortgezet onderwijs en gespecialiseerde stages vanuit het MBO. Ondersteuning / Backoffice Automatisering In 2008 is hard gewerkt aan de invoering van zelfbediening. Op 1 december is de vestiging Oud-Beijerland als eerste vestiging overgegaan op zelfbediening en in 2009 volgen de overige vestigingen. De formatie die hier uiteindelijk mee zal worden vrijgespeeld zal worden gebruikt om de klant proactiever te benaderen, extra leesbevorderingsactiviteiten te organiseren en om nieuwe producten en diensten voor onze klanten te ontwikkelen. Marketing Communicatie en Kwaliteitszorg In april hebben 1248 leden van 13 jaar en ouder deelgenomen aan een Klanttevredenheidsonderzoek. Het landelijk gemiddelde rapportcijfer over de dienstverlening van de bibliotheek is 7,9. Het gemiddelde rapportcijfer van de vestigingen van de Hoeksche Waard is 7,7. De bibliotheek streeft er naar dit rapportcijfer minimaal op het landelijk gemiddelde te brengen in een periode van 5 jaar, zodat bij een volgend KTO de verbeteringen zichtbaar moeten zijn. Opvallend is dat de onlangs gerenoveerde bibliotheek van Numansdorp met een 8,1 hoog scoort terwijl vestigingen met een zwakkere uitstraling en staat van onderhoud significant lager scoren. De meeste bezoekers komen om materiaal ter ontspanning te lenen, spannende boeken scoren hierbij hoog. Een groot gedeelte van de respondenten komt om hun kinderen te begeleiden. Tenslotte heeft de bibliotheek zijn best gedaan om bijna afhakers binnen te houden met de actie Wij missen u. Er is veel geïnvesteerd in perscontacten. Dit heeft geresulteerd in een verdubbeling van het aantal geplaatste persberichten. De website en de zelfbedieningsmogelijkheden van de website trekken steeds meer bezoekers. De interne communicatie is enorm verbeterd door het opstarten van een interne nieuwsbrief met daarin wekelijks een overzicht van de acties, nieuwe of veranderde werkprocedures en nieuwtjes uit de bibliotheken. De bibliotheek is gestart met de voorbereiding van het certificeringstraject. De certificeringsaudit is op verzoek van de bibliotheek een half jaar vervroegd en staat gepland voor februari Ondernemingsraad Het jaar begon op een bijzondere manier voor de OR. Tijdens de nieuwjaarsbijeenkomst in s-gravendeel mocht de OR de taartenbakwedstrijd jureren. Een niet geringe maar erg smaakvolle opdracht. In de loop van het jaar heeft de OR 5 vergaderingen gehouden en er is kennisgemaakt met de Raad van Toezicht. De jaarcijfers van 2007 en de begroting voor 2009 zijn goedgekeurd en op verzoek heeft de OR extra toelichting verkregen over de financiële jaarstukken. De OR heeft instemming verleend aan / positief advies gegeven aan: het vrijwilligersbeleid, de invoering van de zelfbediening, de invoering van de FUWA, het Beleid bijzondere vrije dagen en de Gedragscode. Eén van de OR-leden heeft tegen het eind van het jaar aangegeven, wegens haar drukke werkzaamheden, te willen stoppen met de OR. Op 19 december 2008 zijn er nieuwe verkiezingen uitgeschreven. Helaas heeft dit geen resultaat opgeleverd. Zowel de directeur als de OR leden betreuren dit ten zeerste. Zeker gezien het feit dat er momenteel zoveel vernieuwingen plaatsvinden in de organisatie. 9

10 Vestigingen Openingstijden per vestiging Bibliotheek Hoeksche Waard heeft acht vestigingen die in totaal 136,5 uur per week open zijn. Er werken 30 personeelsleden en 66 vrijwilligers die samen boeken hebben uitgeleend, ruim bezoekers hebben ontvangen, meer dan 8000 reserveringen maakten en 2120 nieuwe leden hebben verwelkomd. Openingstijden Bibliotheek Hoeksche Waard: 136,5 uur OB; 29,5 ST; 20 KW; 10 GR; 15 ND; 20 uur HN; 11 ML; 11 PH; 20 uur GR= s-gravendeel HN= Heinenoord ML= Mijnsheerenland PH= Puttershoek ND= Numansdorp KW= Klaaswaal OB= Oud-Beijerland ST= Strijen Binnenmaas Mijnsheerenland 25 jaar Op 1 november bestond de vestiging in Mijnsheerenland 25 jaar. Dit is gevierd met een aantal leuke acties voor het publiek. Daarnaast zijn 2 vrijwilligsters van het eerste uur in het zonnetje gezet vanwege hun 25-jarig jublileum. Samenwerking De bibliotheek heeft verkennende gesprekken gevoerd met de gemeente Binnenmaas over participatie in het project Wijk van je leven. Onderhoud De staat van onderhoud van de vestigingen Mijnsheerenland en Heinenoord is slecht te noemen, mede vanwege arbo-technische eisen. Cromstrijen Herinrichting Klaaswaal Uit het Klanttevredenheidsonderzoek bleek al dat een opfrisbeurt van de vestiging Klaaswaal noodzakelijk is. Dit is inmiddels gerealiseerd dankzij de gemeente Cromstrijen en we zijn trots op de nieuwe Bruisende, Inspirerende en Persoonlijk uitstraling van Klaaswaal. De bibliotheek in Klaaswaal was zes weken gesloten vanwege de herinrichting. De bibliotheken van Cromstrijen hebben deelgenomen aan de voorbereiding van de Brede School Cromstrijen en waren daarin een belangrijke partner. 10

11 Oud-Beijerland Parkbibliotheek In het Pinksterweekend werden voor het tweede keer in Oud-Beijerland de zogenaamde Parkdagen georganiseerd. De bibliotheek was uiteraard ook weer aanwezig. Niet alleen met informatie, maar als werkende bibliotheek. Kinderen konden prentenboeken en strips lezen en de aanwezige boeken konden geleend worden. Organisatie en bezoekers waren hierover zeer enthousiast. Samenwerking Vestiging Oud-Beijerland neem deel aan de Werkgroep WMO, er zijn verkennende gesprekken over de mogelijke samenwerking met SSO, de Culturele Kring en Stichting ToBe. Strijen Samenwerking De bibliotheek neemt deel aan de Regiegroep Onderwijs, samen met schooldirecties, Peuterspeelzaal, gemeente en CED-groep. De bibliotheek organiseert structureel culturele activiteiten in samenwerking met Pro Arte. De bibliotheek heeft een onconventionele partner gevonden in restaurant Pinokkio. De literaire diners die wij samen organiseren zijn een waar succes geworden. Onderhoud De staat van onderhoud van het pand van de vestiging Strijen is slecht te noemen, mede vanwege arbotechnische eisen. 11

12 Bijlage 1: Indeling serviceniveaus, eisen volgens uitvoeringsovereenkomst Een servicepunt is de meest eenvoudige bibliotheekvoorziening binnen de Hoeksche Waard en biedt in ieder geval de diensten die worden genoemd in de eerste kolom. De extra diensten die een servicepunt plus biedt staan omschreven in de tweede kolom. Het takenpakket van de meest uitgebreide bibliotheekvoorziening, de servicebibliotheek, bestaat uit minimaal alle diensten genoemd in onderstaand schema. Servicepunt Heinenoord Klaaswaal Mijnsheerenland Servicepunt plus Puttershoek s-gravendeel Servicebibliotheek Numansdorp Oud-Beijerland Strijen Uitlenen media - doelgroepgerichte mediabestanden (0-4 jaar, 4-12 jaar, ouders van jonge kinderen en senioren) - collectie luisterboeken - digitaal mediabestand - ophalen, inleveren van media - openstelling minimaal 10 uur + aanvullende doelgroepcollecties + wisselcollecties Engels + openstelling minimaal 15 uur + basiscollectie tot 12 jaar + materiaal voor ontspanning, cultuurparticipatie + basiscollectie informatie + wisselcollecties Frans/Duits in Oud- Beijerland + openstelling minimaal 20 uur Raadplegen van de collectie - digitaal raadplegen - telefonische achterwacht - mini toptitelabonnement + aanwinstenlijsten + toptitel abonnement + naslagcollectie + uitgebreid toptitelabonnement + deskundig en Verstrekken van informatie en advies - telefonische en digitale informatieservice (al@din) - aangesloten bij basisbibliotheek - aangesloten bij bibliotheek.nl servicegericht personeel met backoffice contact + collectie historische vereniging Oud- Beijerland + informatiespecialisten in huis (leescoördinator, MIA) Educatieve en culturele activiteiten - lokale en regionale informatie (folders) - incidentele activiteiten voor doelgroep + leesbevordering doelgroep + activiteiten doelgroep + incidentele lokale activiteiten + leesbevordering + lokale activiteiten aangevuld met landelijk aanbod Aanbieden faciliteiten en ruimte voor ontmoeting - leestafel - internet + leestafel jeugd + leeskringservice + kopieerapparaat + leeshoek met koffie/thee faciliteiten + digitale werkplekken 12

13 Bijlage 2: Kerncijfers 2007 / 2008 Bibliotheek Hoeksche Waard s-gravendeel Heinenoord Klaaswaal Mijnsheerenland Numansdorp Oud-Beijerland Puttershoek Strijen Totaal Inwoners Aantal inwoners Leden waarvan Jeugdlid (gratis 0-15 jaar) jarigen jaar en ouder Totaal aantal leden % inwoners lid van bibl. 19,5% 19,3% 20,3% 20,4% 18,9% 18,2% 20,3% 19,4% 26,3% 26,1% 24,1% 23,7% 21,6% 21,8% 25,6% 25,1% 22,9% 22,6% Passen basisscholen Instellingspassen Totaal abonnementen Personeel Personeelsinzet (aantal) 3 3 2*) 2*) 3*) 3*) 2 2 4*) 4*) 11 8*) 3*) 3*) 6*) 5*) 32*) 30*) Personeelsinzet (fte's) 1,1 1,1 0,5 0,5 1,1 1,1 0,8 0,8 2,6 2,8 6,4 6,4 1,6 1,6 2,8 2,8 16,9 16,9 Vrijwilligers (aantal) Vrijwilligers (fte's) 1 1 0,7 0, ,4 1, ,1 4,1 Collectie waarvan Boeken voor volwassenen Boeken voor jeugd Overige materialen Aantal banden per lid 11,2 11,0 9,3 10,0 10,2 11,7 9,1 9,1 9,9 8,9 5,9 5,8 9,0 7,9 9,1 8,8 8,4 8,1 Aantal banden per inwoner 2,2 2,2 2,0 2,2 2,0 2,2 1,9 1,8 2,7 2,4 1,5 1,4 2,0 1,8 2,4 2,3 2,0 1,9 Omvang totale collectie Uitleningen waarvan Uitleningen aan volwassenen Uitleningen aan jeugd Aantal uitleningen Uitlening per lid 39,5 40,2 35,6 34,9 37,5 38,0 30,0 30,7 40,9 42,3 40,4 42,6 39,6 39,3 36,8 39,5 38,7 40,1 Uitlening per band 3,5 3,6 3,8 3,5 3,7 3,2 3,3 3,4 4,1 4,7 6,8 7,4 4,4 5,0 4,0 4,5 4,6 4,9 Openingstijden Totaal openingstijden ,5 29, ,5 136,5 waarvan op zaterdag ,5 2, ,5 11,5 waarvan na uur

14 Bijlage 3: Overzicht activiteiten naar kernfunctie ONTMOETING & DEBAT 15 leden van de groep Plattelandsvrouwen bezochten de vestiging Strijen (georganiseerd samen met de Stichting Samenlevingsopbouw Strijen). De bibliotheek stond met een informatiestand op de open dag van PSZ t Drempeltje in Oud-Beijerland en op de informatieavond van de peuterspeelzaal en het primair onderwijs in Heinenoord. Tijdens Nederland Leest werd een Jongerendebat georganiseerd in het gemeentehuis van Oud-Beijerland. 14 debaters namen deel aan het gesprek terwijl 50 bezoekers het debat aandachtig volgden. Het Vullejaegerskoor zong op vrijdagavond Kerstliedjes in de vestiging Strijen tijdens de uitlening en voor alle bezoekers was er warme chocolademelk of glühwein. De Parkbibliotheek was geopend tijdens de Parkdagen in het Laningpark in Oud-Beijerland met strips en prentenboeken te leen voor iedereen. In alle vestigingen werd een Boekenmarkt afgeschreven boeken georganiseerd. Tijdens de officiële opening van de opnieuw ingerichte vestiging Klaaswaal werd een workshop bloemschikken verzorgd door het Wellantcollege en maakte ballonnenartiest Mister Vaniche bijzondere ballonnenfiguren voor bezoekers. Er werd 737 keer gebruik gemaakt van de Wii-speler in Oud-Beijerland In samenwerking met SSO werden twee workshops georganiseerd: Kerstkaarten maken (25 deelnemers), Kerstschilderen in kluisje (50 deelnemers) en was er een cadeautjesmarkt in de bibliotheek. Stichting Ontwikkelingssamenwerking stond met een verkoopstand in de vestiging Cromstrijen. In het kader van het 25-jarig jubileum van de vestiging Mijnsheerenland werd aan alle bezoekers iets lekkers aangeboden. LEZEN EN LITERATUUR In het kader van de boekenweek bezochten 100 personen de Lezing Marjan Berk. Verder hebben we 24 nieuwe leden verwelkomd middels de speciale boekenweek ledenwerfactie. De actie Nederland Leest was wederom een groot succes: in het kader van de kernfunctie Lezen en Literatuur werden bijna 4100 exemplaren van het boek Twee vrouwen uitgedeeld en werden activiteiten georganiseerd. Laurieke de Koning gaf een lezing over het boek voor 37 personen en 115 personen bezochten de Literaire diners die i.s.m. restaurant Pinokkio werden georganiseerd. Het literaire diner is mede mogelijk gemaakt door een bijdrage van de firma Struik & Hamerslag. Samen met de Culturele Kring is een poëzie workshop / high tea georganiseerd voor 12 deelnemers onder de naam Dichten à la Carte. Deze workshop was één van de activiteiten georganiseerd in het kader van 50PK. Ter voorbereiding is een Kinderboekenweekfestival voor leerkrachten basisonderwijs georganiseerd (59 deelnemers). In de Kinderboekenweek hebben 44 groepen een bezoek gebracht aan de bibliotheek. Dat waren in totaal 1380 leerlingen. Daarnaast werd in alle vestigingen op woensdagmiddag non-stop voorgelezen voor alle jeugdige bibliotheekbezoekers. Groepsbezoek LWOO (VO). 130 leerlingen uit groep 3 zijn in de bibliotheek geweest voor een introductiebezoek. 150 kinderen hebben deelgenomen aan de Kinderjury. In totaal zijn 8465 leerlingen met de hele klas boeken komen uitzoeken in de bibliotheek in het kader van het Pluspunt Klassikaal Ruilen uit het schoolabonnement. Dat waren in totaal 328 groepen. Via het Boekenzoekspel hebben 25 groepen 3 (611 kinderen, incl. 5 groepen speciaal onderwijs) kennis gemaakt met de vele soorten boeken die er bestaan. De bibliotheek heeft geregeld dat er in 7 groepen 7 & 8 een Schrijver op bezoek is geweest. 250 leerlingen hebben kennis gemaakt met de schrijvers Annemarie Bon, Joke de Jonge of Arend van Dam. Tijdens de Nationale Voorleesdagen stond voorlezen aan kinderen t/m 6 jaar centraal. 79 groepen 1 en 2 (1800 leerlingen) van het primair onderwijs namen deel aan het groepsbezoek In het licht van de maan. Via de mobiele Peuterbibliotheekbus die 14

15 naar de peuterspeelzalen reed, zijn 183 peuters bereikt. Daarnaast verzorgde de bibliotheek 67 voorleesmanden voor de voorschoolse instellingen en kleutergroepen, kwamen er 106 kinderen naar de inloopochtenden en zijn er 112 nieuwe peuters en kleuters lid geworden van de bibliotheek. Schrijvers en tekenaars Ingrid & Dieter Schubert verzorgden een lezing voor de peuters en kleuters in Klaaswaal in het kader van de heropening van de vestiging. Als service voor leden die zelf geen tijd hebben om hun vakantieboeken uit te zoeken deed de bibliotheek dit op verzoek en werden 37 op maat gevulde Vakantietassen uitgeleend. Ook dit jaar organiseerde de bibliotheek een voorronde van de Nationale Voorleeswedstrijd. Er deden 14 kinderen mee en er kwamen 70 mensen luisteren. EDUCATIE 14 groepen 6 (totaal 342 leerlingen inclusief 40 leerlingen uit het speciaal onderwijs) namen deel aan het Leeskansprogramma Dat zoeken we op : een spel waarin kinderen in groepjes zoeken naar informatie in boeken, op internet en in de bibliotheekcatalogus. In 2008 werden alle acht Skoolzones officieel geopend. Drie in januari en de overige vijf in oktober. In totaal werden de Skoolzone door 864 kinderen bezocht. INFORMATIE In Numansdorp organiseerde Context een lezing over de kunst van het ouder worden. De bibliotheek was aanwezig op de seniorendag in Puttershoek met een stand met leeshulpmiddelen in het kader van het project Aangepast Lezen. De bibliotheek nam deel aan het Verhalenfestival Vertel me! op het Klein Profijt met een vertelkastje. De vestiging Mijnsheerenland stond met een kraam op het dorpsfeest Westmaas ter promotie van de Skoolzone. CULTUUR De vestigingen Puttershoek en Klaaswaal hebben deelgenomen aan de activiteiten rondom Zoete Klei. De vestigingen waren extra geopend, er waren exposities over suiker van diverse kunstenaars, er waren optredens en het boek over de Suikerunie van Joop Kortekaas werd gepresenteerd in de vestiging Puttershoek. In alle vestigingen werden exposities gehouden onder andere in samenwerking met het Hoeksche Waards Landschap en de Culturele Kring. In de vestigingen in Cromstrijen werden diverse voorstellingen voor de jeugd georganiseerd in samenwerking met Stichting Kans. 15