Insights Zorg. Uw partner in ehealthimplementatie

Transcriptie

1 Insights Zorg Uw partner in ehealthimplementatie

2 Social Return on Investment Plan van Aanpak maatschappelijke business case ehealth

3 Doel professionaliseren van investeringsbeslissingen opbouwen van kennis over de SROI methodiek managen van verwachtingen t.a.v. ehealth realiseren van keuze ondersteuning ehealth

4 Resultaten ontwikkeling maatschappelijke business case Betrokken stakeholders Bewustwording rondom besluitvorming m.b.t. ehealth Toolkit voor het zelf ontwikkelen van een SROI Realistische verwachtingen ten aanzien van de inzet van ehealth binnen de branche en de individuele organisaties

5 Kwalitatief Kwantitatief Gebaseerd op lokale cases Binnen koepel Binnen sector SROI landelijk Kennis opbouw Beeldvorming Keuzeondersteuning Verwachtin gen/ besluitvorm ing Toolkit SROI handleiding Best practices/ voorbeeld cases Vraagbaak

6 1. Afbakening SROI stappen 1. Probleem, urgentie, doel, omvang 2. Dus type ehealth, noodzaak etc. 2. Stakeholders 1. Input, activiteit, output, impact, indicatoren 3. Indicatoren 1. Te meten effect, SMART?, link probleemdefinitie 4. Bepalen impact 1. Samen met stakeholders aannames verifieren 5. Maatschappelijke waarde bepalen 6. Inbedding

7 Stap 1: Afbakening Stap 2: Stakeholderanalyse Stap 3: Indicatoren bepalen Stap 4: Vaststellen impact interventie Stap 5: SROI vaststellen Stap 6: Rapportage & inbedding Probleem & Urgentie Identificeren stakeholders (op wie heeft het effect?) Uitkomstindicatoren ontwikkelen (Wil je dit meten? Hoe meet je dit? Wat is je bron?) Attributie (schatting omvang bijdrage aan het project) Samenvoegen data projecten tot totaaloverzich Rapporteren aan de stakeholders (Rapportage& bijeenkomst) Doelgroep & Omvang Input bepalen en waarderen (Welke verandering, en welke activiteiten met welke waarde?) Data betreffende uitkomsten verzamelen en valideren Deadweight (hoeveel % wordt toch wel opgelost? Ook zonder dit project) Toegevoegde waarde van de beoogde verandering Resultaten gebruiken (Communicatie & Publicatie) Aanpak Vaststellen resultaten (wat is het resultaat van de inspanning?) Vaststellen hoe lang uitkomsten geldig zijn Vaststellen % bijdrage van de desbetreffende stakeholder Omzetten van input en indicatoren naar een financiële waarde Validatie (Herhaling) Doelstellingen Beschrijven output (Wat is het effect?) Waarderen van uitkomsten (indicator*aantal *waarde) Vaststellen in welke mate de uitkomsten over meerdere jaren doorwerken Daadwerkelijke berekening van sociaal rendement per stakeholder en voor project Inbedding (ontwikkeling toolkit) Berekenen van de impact per project SROISROI-Ratio: Ratio: verhouding kosten/opbrengsten (Tijdspad) Rapportage H1 Impactmap deel I & toelichting Impactmap deel II & toelichting Impactmap per project & toelichting Impactmap totaal & toelichting Rapportage & toolkit

8 SROI afbakening 1. Vaststellen Probleem, urgentie, doel, omvang 1. Dus type ehealth, noodzaak etc. 2. Met Opdrachtgever en Projectmanager kaders stellen 3. Doelstellingen formuleren 4. Type SROI evaluatief of voorspellend Aanpak: - Voorbereiden werksessie - werksessie met OG en PM en eventueel aantal mensen uit het veld - Verslaglegging en toetsing

9 SROI stakeholders 1. Definiëren wie zijn de stakeholders 1. Stakeholderanalyse 2. Vaststellen input, activiteit, output, impact, indicatoren 1. Per stakeholder 3. Vullen impactmap Aanpak: - Vooraf kaders schetsen - Werksessie met betrokkenen - Verslaglegging in impactmap

10 Vaststellen indicatoren SROI indicatoren Te meten effecten welke en hoe Type indicator dataverzameling SMART genoeg? Vastleggen in impactmap Aanpak: - o.b.v. uitkomsten stakeholdersessie aantal indicatoren benoemen - In werksessie indicatoren verfijnen - Checken of en hoe dataverzameling - Vastleggen in impactmap en toetsen met betrokkenen

11 SROI impact Bepalen impact stakeholdersessie Indicatoren en dataverzameling Invullen impactmap Deadweight/attributie Aanpak: - Impactmap vullen - Stakeholdersessie beleggen - Verifieren impactmap - Bepalen deadweight/attributie - Aanpassen impactmap

12 SROI waardenepaling Bepalen maatschappelijke waarde Bepalen toegevoegde waarde (kwalitatief/kwantitatief) Bepalen financiële waarde Aanpak: - Dataverzameling - Invullen impactmap - Rapportage (aanpak, afweging keuzes en afbakening) - Eventueel werksessie om te bespreken - Terugkoppeling aan betrokkenen

13 Inbedding in organisatie SROI inbedding Wat gebeurt er met de rapportage en resultaten? Meenemen in beleidscyclus Communicatie Aanpak: - Advies uitbrengen t.a.v. rapportage en resultaten - Communiceren met sector - Ontwikkeling toolkit - Verspreiding kennis SROI d.m.v. kennisartikel

14 Belangrijkste aandachtspunten Andere manier van kijken! Instrument om projecten maatschappelijk te waarderen Betrokkenheid en belangen stakeholders basis Van kwalitatief via indicatoren naar kwantitatief Financiële waardering is een meetwaarde geen absolute waarde! Goede procesbegeleiding is een vereiste

15 Meer informatie Claudia Landewé Claudia Landewé