VOORWOORD 4 BEDANKT 5 INHOUDSOPGAVE 7 DE MAKERS INLEIDING 21

Transcriptie

1 6 HANDBOEK WMO

2 INHOUDSOPGAVE VOORWOORD 4 BEDANKT 5 INHOUDSOPGAVE 7 DE MAKERS INLEIDING DE WET MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING Inleiding De Wet maatschappelijke ondersteuning De Verordening maatschappelijke ondersteuning De beoordeling van een aanvraag Wat is het beoogde resultaat? Wat kan de cliënt zelf? Wat kan de omgeving? Voorliggende voorzieningen Individuele- of maatwerkvoorziening Eigen bijdrage 33 TITIA WOUDWIJK - TEAMLEIDER SOCIAAL DOMEIN GEMEENTE HEERENVEEN ZIEKTEBEELDEN EN DE TOEPASSING VAN ICF Inleiding Psychiatrische ziektebeelden Angststoornissen (fobieën) Persoonlijkheidsstoornissen Overige psychiatrische stoornissen Somatische ziektebeelden Longaandoeningen Hart- en vaataandoeningen Diabetes Mellitus Reuma Hersenaandoeningen 44 INHOUDSOPGAVE 7

3 3.4 ICF: Classificeren van Functioneren Wat is ICF? Waarom ICF binnen de Wmo? Functioneren in kaart gebracht Toepassing ICF binnen de Wmo GESPREKSVOERING Inleiding Het (keukentafel) gesprek Aanleiding Het gesprek Weerstand Rapport Spiegelen Luisteren Open vragen stellen Reflectief luisteren Bevestigen en ondersteunen Samenvatten Informatie Exploreren Tweezijdigheid Zorgvuldigheid Dramadriehoek HET VOEREN VAN EEN HUISHOUDEN Wat verstaan we hieronder? Wmo maatwerkvoorzieningen Indiceren huishoudelijke ondersteuning in minuten Resultaatgerichte indicatiestelling huishoudelijke ondersteuning Vaststellen nieuwe normeringen huishoudelijke ondersteuning Bijzondere situaties Eigen bijdrage 75 ANITA VAN LOON - WETHOUDER SOCIAAL DOMEIN GEMEENTE ZEVENAAR INDICATIESTELLING Wat verstaan we hieronder? Afwegingskader 83 8 HANDBOEK WMO

4 6.2.1 De woning Oorzaak van het probleem Eigen oplossingen Verhuizen Voorzienbaarheid Rekening houden met afschrijving Wmo-maatwerkvoorzieningen Roerende woonvoorzieningen Eenvoudige woningaanpassingen Complexere onroerende woonvoorzieningen Verhuiskostenvergoeding Bezoekbaar maken woning Verwijderen van voorzieningen Huurderving Mogelijke criteria bij het indiceren en selecteren van woningaanpassingen Aandachtspunten Rolstoelvoorzieningen Wat verstaan we hieronder? Doelgroep Indicatiestelling Verstrekkingsvormen en soorten voorzieningen Kinderen en rolstoelvoorzieningen Andere regelingen voor rolstoelen Wmo en de kanteling Eigen bijdrage Vervoersvoorziening Wat verstaan we hieronder? Doelgroep Indicatiestelling Verstrekkingsvormen en soorten voorzieningen Reikwijdte Regionaal vervoer Vervoer in de directe woonomgeving Bovenregionaal vervoer Algemeen gebruikelijke voorzieningen Kinderen van vervoervoorzieningen Andere regelingen voor vervoer Wmo en de kanteling Onderzoek Eigen bijdrage 109 Inhoudsopgave 9

5 7. BEGELEIDING BINNEN DE WET MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING Vormen van begeleiding Begeleiding individueel Begeleiding in groepsverband Respijtzorg Bouwstenen van Begeleiding Bouwsteen Bouwsteen Bouwsteen Bouwsteen Bouwsteen Bouwsteen Bouwsteen De rol van de Wmo consulent RAPPORTAGE EN BESCHIKKING Inleiding Het doel van de rapportage Analyseren Het verslag De lezer Opmerkingen inwoner Beschikking Toetsen Rechtmatigheid Kwaliteit De verschillen Checklist VORMEN VAN VERSTREKKING Inleiding Eigen kracht, algemeen gebruikelijke voorzieningen en algemene voorzieningen Eigen kracht Algemeen gebruikelijke voorzieningen Algemene voorzieningen Maatwerkvoorziening Verschillende wijzen om voorzieningen te verstrekken Keuzevrijheid Verstrekking in Natura HANDBOEK WMO

6 9.4.3 Het Persoonsgebonden budget (PGB) Financiële tegemoetkoming en meerkostenregeling Eigen bijdrage en verstrekkingsvorm 136 ANITA HOMMEL - COÖRDINATOR ZORG CONSULENTEN - GEMEENTE AMERSFOORT RECHTSBESCHERMING BIJ DE WET MAATSCHAPPELIJKE ONDERSTEUNING Inleiding Wie kan bezwaar maken? Waartegen bezwaar maken? Termijn van indienen bezwaar De hoorzitting Bekendmaking van de beslissing op bezwaar De termijn voor het instellen van beroep RICHTLIJNEN HUISELIJK GEWELD EN DE MELDCODE inleiding Veilig Thuis Huiselijk geweld Vormen huiselijk geweld Kindermishandeling: Vormen kindermishandeling Ouderenmishandeling Vormen van ouderenmishandeling: Eergerelateerd geweld Partnergeweld en ex-partnergeweld Oudermishandeling Stalking Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling Meldcode in de wet Vijf stappen van de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling Overige acties voor de organisatie met betrekking tot de meldcode Waarom is er in Nederland sprake van een meldrecht en geen meldplicht? Jij maakt het verschil! DE ROL VAN HET CAK kerntaken Maatwerkvoorzieningen en algemene voorzieningen Leveringsvormen 163 Inhoudsopgave 11

7 12.4 Ondersteuningssoorten Parameters Samenloop en anticumulatie Cliëntvoorlichting algemeen Rekenprogramma en rekenvoorbeeld Uitleg zorgkosten De bijdrage in de kosten voor maatwerkvoorzieningen Gegevensaanlevering CAK voor de eigen bijdrage Wmo PRIVACY Wettelijke context Verwerken van persoonsgegevens Vastleggen en bewaren Verzamelen en bij elkaar voegen Verstrekken aan een ander Vernietigen De toestemming Informatie delen binnen de gemeentelijke organisatie Informatie uitwisselen buiten de gemeentelijke organisatie Informatie delen binnen het wijkteam of multidisciplinair overleg Privacy in de praktijk van de Wmo consulent INTERVISIE VOOR WMO CONSULENTEN Inleiding Wat is intervisie? Kenmerken intervisie Voorwaarden voor intervisie Intervisiemethodieken De praktijk van intervisie Praktische informatie Intervisie en het geven/ontvangen van feedback Het intervisieverslag: een format Werkvormen voor intervisie 184 RIK DE ZWAAN - TOEZICHTHOUDER WMO - GEMEENTE DRONTEN SAMENWERKING IN HET SOCIAAL DOMEIN De decentralisaties Samenwerken binnen het Sociaal Domein HANDBOEK WMO

8 15.3 Samenwerking buiten het Sociaal Domein Samenwerking met vrijwilligers en mantelzorgers Aanpak Uitgangspunten Stappenplan Integraal werken in de wijkteams SCHULDENPROBLEMATIEK BESPREEKBAAR MAKEN: ONTZORGEN OF DE MYTHE VAN ZELFREDZAAMHEID Schuldenproblematiek totdat het tegendeel is bewezen De mythe van zelfredzaamheid De mythe van zelfredzaamheid in de schuldhulpverlening Eerst Ontzorgen en ontstressen, dan pas zelfredzaamheid Vroeg signaleren tijdens het keukentafelgesprek Ontzorgen tijdens het keukentafelgesprek: financiën bespreekbaar maken Ontzorgen tijdens het keukentafelgesprek: take action Doorverwijzen tijdens het keukentafelgesprek Tot slot 215 INKJE BOERSMA - SCHULDHULPVERLENER HET HELPENDE NETWERK VAN DE CLIËNT Het genogram Ecogram Wat kun je met het netwerk? HET PERSOONSGEBONDEN BUDGET (PGB) Voorwaarden voor een persoonsgebonden budget in de Wmo Geen mogelijkheid voor een persoonsgebonden budget Wat betekent een persoonsgebonden budget in de praktijk 233 BIJLAGEN 235 Bijlage 1: Programma van eisen (PVE) 237 Bijlage 2: Programma van eisen rolstoel 247 Bijlage 3: Informatie CAK en Per Saldo 250 Geraadpleegde bronnen 251 Lijst van afkortingen 253 Over Kenniscentrum WMO 254 Inhoudsopgave 13