NKGB - CNHB CBB Release 3.2

Transcriptie

1 Informatie i.v.m. de registratie en toegang van schuldbemiddelaars Dit document heeft betrekking op Release 3.2 die in productie gaat op 26/05/2014. Voor het activeren van enkele reeds voorziene aanpassingen dient gewacht te worden op de publicatie van het KB met betrekking tot de wet van 14/01/ Situering / Documenten Door de wet van 14/01/2013, gepubliceerd in het Belgisch Staatblad van 01/03/2013, verkrijgen alle schuldbemiddelaars vanaf 01/09/13 rechtstreeks toegang tot CBB, zijnde het Centraal Bestand van Berichten. Zij krijgen namelijk de verantwoordelijkheid voor het invoeren van alle wijzigingen op de berichten van Collectieve Schuldenregeling (CSR bericht) waarin zij als schuldbemiddelaar zijn aangesteld. Deze toegang verloopt via een Centraal Identificatie en Authenticatie (CIA) systeem genaamd CBS, de Centrale Bron Schuldbemiddelaars, die wordt ter beschikking gesteld en beheerd door de NKGB, die tevens beheerder is van het CBB. Alle documenten met informatie over het CBB, zoals handleidingen, Release Notes, lijsten enz., zijn steeds beschikbaar via de functie <Bestandsuitwisseling> op de webapplicatie van CBB. Op de webpagina van <Bestandsuitwisseling> heeft u de mogelijkheid een adres in te geven dat zal gebruikt worden om u automatisch een notificati te sturen telkens er nieuwe documenten worden ter beschikking gesteld. Op deze wijze bent u steeds op de hoogte van alle nieuwigheden / wijzigingen. Nota: Gelieve steeds de Release Notes te raadplegen gezien daarin steeds alle nieuwigheden en wijzigingen worden gedocumenteerd. 2. De registratie De registratie van de schuldbemiddelaars wordt uitgevoerd door de NKGB. Daartoe dient een Aanvraagformulier voor toegang tot CBB ingevuld en ondertekend overgemaakt te worden aan NKGB. De griffies van de Arbeidsrechtbanken behouden wel de mogelijkheid om schuldbemiddelaars te registreren en te beheren, bvb. een (bijkomend) kantoor koppelen aan een schuldbemiddelaar. 3. Creatie van CSR berichten Het is nog steeds de griffie van de Arbeidsrechtbank die het alleenrecht heeft op de creatie van nieuwe CSR berichten. Zie de nieuwe Handleiding ingeven van een schuldbemiddelaar in een CSR bericht (bestandsnaam: NKGB_CBB-Rel3.1_CSR-HandleidingIngevenSchuldbemiddelaar_V1.x) voor meer informatie over hoe de gegevens van de schuldbemiddelaar dienen ingegeven te worden. Vanaf Release 3.2 zal de schuldbemiddelaar nog enkel kunnen ingegeven worden via een opzoeking in CBS: Via <Directe opzoeking partij> op basis van het RRN of TER-nr van de schuldbemiddelaar; PS: de opzoeking op TER-nr zal enkel werken nadat de schuldbemiddelaar werd geregistreerd en werd gekoppeld aan zijn berichten; de reden is dat op dat ogenblik CBB een interne partijfiche zal opmaken en het TER-nr zal toekennen, en omdat de opzoeking steeds in CBS wordt uitgevoerd. Via <Advanced Search> waar meer zoekcriteria beschikbaar zijn; als de schuldbemiddelaar wordt gevonden dan worden zijn gegevens direct ingevuld in het bericht (indien er meerdere resultaten zijn dan zal men er één van dienen te selecteren) Nota: Indien de schuldbemiddelaar nog niet is geregistreerd in CBS dan zal deze uiteraard niet worden gevonden en zal men de schuldbemiddelaar niet kunnen invoeren in het CSR bericht. De schuldbemiddelaar dient dan zo snel mogelijk te worden geregistreerd in CBS zoals in sectie 2 wordt aangegeven. Bovenstaande procedure is eveneens van toepassing indien een schuldbemiddelaar de gegevens van een nieuwe vervangende schuldbemiddelaar dient in te geven. In afwachting dat een schuldbemiddelaar werd geregistreerd in CBS zal de Arbeidsrechtbank nog steeds in staat zijn alle wijzigingen in het CSR bericht aan te brengen, die mogelijkheid zal trouwens steeds blijven bestaan. NKGB_CBB-Rel3.2_Info-Schuldbemiddelaars_ and IPR owned by NKGB-CNHB Page 1 of 6

2 4. Het toegangsbeheer voor de schuldbemiddelaars Vooraleer een schuldbemiddelaar toegang kan verkrijgen tot CBB zal hij eerst zijn eid-kaart dienen te activeren op de Authenticatie website van CBS: PS: dit is mogelijk onmiddellijk na de registratie door NKGB (of de griffie van de arbeidsrechtbank) Zie voor meer details het document CBB Handleiding Beheer Gebruikers Schuldbemiddelaars, dat u kunt downloaden via de functie <Bestandsuitwisseling> in CBB of via de pagina Handleidingen (menu). De te volgen procedure is als volgt: De toegang tot de CBS authenticatie website gebeurt met de eid-kaart en PIN code Er verschijnt dan een scherm waar u de eid-kaart kunt activeren door te klikken op Vervolgens dient de gebruiker een persoonlijk paswoord in te geven en de taal te kiezen waarin hij/zij met de CBB applicatie wenst te werken (NL / FR / DE) De operatie dient afgesloten te worden door te klikken op de groene knop met het vinkje: De schuldbemiddelaar kan via deze webapplicatie (Beheer gebruikers) tevens toegang geven aan zijn medewerkers door hen te registreren in CBS. Dit gebeurt door: het inlezen van de eid-kaart van de medewerker het aanduiden van het type relatie (medewerker of CBB-administrator) het toekennen van de correcte rechten / functies het ingeven van een paswoord het aanduiden van de taal waarin de medewerker wenst te werken het bewaren van de gegevens 5. Toegang tot CBB / Bewerken van CSR berichten Nadat de schuldbemiddelaar zijn eid-kaart heeft geactiveerd kan hij/zij inloggen op de Applications website van CBS: Indien u als schuldbemiddelaar bij meerdere kantoren / instellingen bent geregistreerd dan verschijnt er eerst een scherm waar u gevraagd wordt te bevestigen voor welke kantoor / instelling u toegang wenst: klik op <Select> links van het gewenste kantoor / instelling, geef uw paswoord in en klik op <Bevestig> Vervolgens verschijnt het scherm waar de toegang tot CBB geschiedt via de knop <C.B.B.> in het midden van het scherm. NKGB_CBB-Rel3.2_Info-Schuldbemiddelaars_ and IPR owned by NKGB-CNHB Page 2 of 6

3 Alle informatie betreffende het gebruik van de CBB webapplicatie is terug te vinden in de Gebruikershandleiding webapplicatie CBB voor Release 3.2. Zie het hoofdstuk over het CSR bericht, alsook de hoofdstukken over de opzoekingen / zoekcriteria. Dit document is terug te vinden via de functie <Bestandsuitwisseling> van CBB, zie bestand: NKGB_CBB-Rel.3.2_handleiding-webapp_V1.x of via de pagina Handleidingen (zie de link in de blauwe balk bovenaan rechts). De schuldbemiddelaar zal zijn CSR berichten pas kunnen bewerken nadat hij/zij: is geregistreerd in CBS: naam/voornaam + Rijksregisternummer + kantoor (met KBO-nr) is gekoppeld aan de berichten waarin hij/zij als schuldbemiddelaar vermeld staat, wat niet steeds automatisch zal kunnen verlopen (CBB moet daartoe de gegevens in die berichten kunnen koppelen aan de gegevens van de registratie) Indien een schuldbemiddelaar vaststelt dat hij bepaalde van zijn berichten niet kan terugvinden of bewerken in CBB, dan dient hij dit te melden aan NKGB op helpdesk@nkcn-cia.be met opgave van zijn naam en KBO-nr alsook van de naam van de schuldenaars / verzoekers en de dossierreferentie van de griffie waarvan hij de berichten niet kan terugvinden of bewerken. Belangrijke opmerkingen: Alle opzoekingen die uitgevoerd worden via CBS zijn steeds gratis, zoals bepaald in het Ministerieel Besluit van 11/03/2014, gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad van 27/03/2014. De NKGB zal ook geen facturen opmaken voor de opzoekingen uit het verleden. In Release 3.2 zullen de oude CSR dossiers die dateren van voor de opstart van CBB (29/01/2011) worden geïmporteerd vanuit het bestand van de NBB, zodat dan alle CSR berichten zullen beschikbaar zijn in CBB. Alle informatie hieromtrent kunt u terugvinden in de Release Notes. De schuldbemiddelaar zal de oude geïmporteerde CSR berichten, samen met alle andere berichten op volgende wijze kunnen terugvinden: via de functie < Opzoeken van een bericht (Zoeken in alle berichten)>, zie sectie 6 via de functie < Opzoeken van een bericht (Zoeken in eigen berichten)>, dit echter enkel indien de identiteit van de schuldbemiddelaar in het bestand van NBB kon herkend worden en gekoppeld worden aan zijn/haar registratie in CBS, zie sectie 7 6. Opzoeken van alle berichten op naam van personen Artikel 63 van de wet van 14/01/2013 stipuleert: De schuldbemiddelaars kunnen voor de vervulling van hun wettelijke opdrachten kennis nemen van de in artikelen 1390 tot 1390quater bedoelde berichten (dit zijn de berichten van bevel/beslag, overdracht, delegatie en collectieve schuldenregeling) die zijn opgemaakt op naam van de verzoeker-schuldenaar en op naam van personen die met hem een gemeenschap of onverdeeldheid delen. Dergelijke opzoekingen kunnen uitgevoerd worden met de functie <Opzoeken van een bericht (Zoeken in alle berichten)> waarbij een aantal zoekcriteria kunnen aangewend worden, zoals: Rijksregisternummer (aanbevolen) Naam (+eventueel voornaam) + geboortedatum Naam (+eventueel voornaam) + adres (minimum huisnummer en postcode) Voor meer details hieromtrent: zie de gebruikershandleiding CBB webapplicatie. NKGB_CBB-Rel3.2_Info-Schuldbemiddelaars_ and IPR owned by NKGB-CNHB Page 3 of 6

4 Er is ook een functie beschikbaar <Opzoeken van een partij> waarmee men partijen kan opzoeken op basis van meerdere criteria en met meer flexibiliteit (bvb. zijn wildcards toegelaten). Vanuit het resultaat van deze opzoeking is een link voorzien <Berichten> waarmee een opzoeking in alle berichten kan opgestart worden, dit steeds na het ingeven van een dossierreferentie (dit is een verplicht veld!). Opmerking betreffende het verplichte veld Dossierreferentie (voorwerp van de opzoeking) : Dit is een referentie die gebruikt kan worden in het kader van de wet op de privacy waarbij de NKGB gemachtigd is om een audit te doen van om het even welke opzoeking op CBB, om na te gaan of die opzoekingen wel gerechtvaardigd waren (een 'finaliteit' hadden). Het is namelijk zo dat alle transacties op CBB worden gelogd zodat steeds kan nagegaan worden wie welke opzoeking heeft uitgevoerd, wanneer en waarom (dat is de dossierreferentie). Dit is ons opgelegd door de Privacy Commissie. In het geval van de opzoekingen uitgevoerd door een schuldbemiddelaar om zijn eigen CSR berichten terug te vinden en eventueel te wijzigen lijkt dit minder belangrijk te zijn, doch het is steeds aangeraden van in dat veld uw dossiernummer in te geven. Nota: In een volgende versie van Release 3.2 zullen de hierboven aangegeven zoekfuncties vervangen worden door één nieuwe zoekfunctie <Opzoeken van alle berichten van de verzoeker-schuldenaar en van gerelateerde partijen>, waarbij met gerelateerde partijen bedoeld wordt de personen die met hem een gemeenschap of onverdeeldheid delen (cfr. Artikel 63 van de wet van 14/01/2013). 7. Opzoeken van de eigen CSR berichten Aan de hand van de zoekfunctie < Opzoeken van een bericht (Zoeken in eigen berichten)> kan een schuldbemiddelaar de eigen CSR berichten opzoeken en in bewerking nemen. Dit zijn de CSR berichten waarin hij/zij als schuldbemiddelaar is vermeld en die aan zijn/haar registratie in CBS werden gekoppeld. De zoekfunctie < Opzoeken van een bericht (Zoeken in eigen berichten)> biedt volgende mogelijkheden: (1) Geboortedatum, de mogelijke combinaties van zoekcriteria zijn: naam + voornaam (PS: de naam is steeds vereist, de voornaam is optioneel) optioneel: de geboortedatum optioneel: een speling op de geboortedatum indien men de juiste geboortedatum niet kent NKGB_CBB-Rel3.2_Info-Schuldbemiddelaars_ and IPR owned by NKGB-CNHB Page 4 of 6

5 (2) Neerleggingsdatum, de mogelijke zoekcriteria zijn Type van bericht: zal steeds collectieve schuldenregeling zijn de datum van neerlegging van het bericht een periode (van tot) waarin de datum van neerlegging zich situeert (max. 2 maanden) (3) Vervaldatum: is niet van toepassing voor CSR berichten (4) Dossiernummer, de mogelijke zoekcriteria zijn: Type van bericht: zal steeds collectieve schuldenregeling zijn het dossiernummer van de arbeidsrechtbank (Referentie van de griffie) ofwel het eigen dossiernummer (blok schuldbemiddelaar) Het resultaat is steeds een lijst van CSR berichten die beantwoorden aan de zoekcriteria. Aan de linkerzijde van elk bericht zijn volgende iconen beschikbaar waarop u kunt klikken: : om het bericht te bewerken : om het bericht te bekijken : om het bericht af te drukken (genereert een PDF bestand dat u kunt openen of opslaan) Indien u beschikt over zowel het CBB Id. van het CSR bericht als het TER-nummer van de verzoeker, dan kunt u gebruik maken van de functie <Opzoeken op CBB Id.>. NKGB_CBB-Rel3.2_Info-Schuldbemiddelaars_ and IPR owned by NKGB-CNHB Page 5 of 6

6 PS: Het TER-nummer van de verzoeker is een intern nummer van CBB dat aan elke partij door CBB wordt toegekend en dat u terugvindt op het bericht. 8. Een geschrapt CSR bericht reactiveren Een bericht van collectieve schuldenregeling dat (al dan niet automatisch) geschrapt werd, kan steeds worden gereactiveerd, bijvoorbeeld als in beroep de beslissing van de herroeping wordt teniet gedaan. Deze functie is beschikbaar na het opzoeken van de eigen CSR berichten. Het gewenste bericht dient vervolgens te worden opgevraagd (icoon Bekijken ), waarna onderaan het bericht de knop <Reactiveren> beschikbaar is. Bij de reactivatie wordt bovenaan het bericht een boodschap toegevoegd die als volgt wordt samengesteld: Dit bericht werd geschrapt op <datum van wijziging> met schrappingsdatum <datum van schrapping> omwille van <reden van schrapping> en terug geactiveerd op <datum van reactivatie>. Indien de reden van schrapping blanco is dan zal reden onbekend ingevuld worden als <reden van schrapping>. Voor de CSR berichten die dateren van vorige releases (voor Release 3.2) zal de <reden van schrapping> ontbreken in de boodschap, omdat die toen niet werd bijgehouden. 9. Wat te doen in geval van problemen / vragen Dan kunt u de helpdesk van NKGB contacteren door het sturen van een naar: waarbij u volgende gegevens meegeeft: helpdesk@nkcn-cia.be Onderwerp / subject: naam kantoor / instelling + korte indicatie van het probleem Beknopte doch zo duidelijk mogelijk geformuleerde uitleg van het probleem of vraag Uw naam en contactgegevens: telefoonnummer en adres Indien het gaat over een foutmelding die op het scherm verschijnt, gelieve dan een printscreen van dat scherm toe te voegen Ons helpdesk systeem zal dan een ticket-nummer toewijzen dat u in verdere communicaties niet mag wijzigen. Onze helpdesk medewerkers zullen u dan zo snel mogelijk contacteren. PS: Vragen van juridische of procedurele aard betreffende de regels voor het aanbrengen van bepaalde gegevens in een CSR bericht dient u te richten aan uw eigen beroepsorganisatie, zoals OVB, KFBN en het Vlaams Centrum Schuldenlast. NKGB_CBB-Rel3.2_Info-Schuldbemiddelaars_ and IPR owned by NKGB-CNHB Page 6 of 6