VOORBEELD COMMUNICATIEPLAN

Transcriptie

1 VOORBEELD COMMUNICATIEPLAN

2 DE KRACHT VAN EEN GOEDE COMMUNICATIECAMPAGNE Tell me and I ll forget Show me and I might remember Involve me and I will understand. ~ Benjamin Franklin ADAPTICS HEALTH & PERFORMANCE 2

3 VISIE COMMUNICATIE

4 ONZE COMMUNICATIE: HELDER, MAATWERK & VERNIEUWEND. Waarom is communicatie tijdens onze projecten essentieel? Omdat dit alles te maken heeft met gedrag. En gedrag is lastig te sturen en te beïnvloeden. Daarom maken wij gebruik van inzichten uit de sociale gedragswetenschappen. Weten, Willen & Kunnen is hierbij het credo. 4 Door middel van sociale marketing krijgen wij inzichten in de doelgroep en communiceren wij gerichter met meer impact. Nudging helpt ons de gewenste keuze de gemakkelijke te maken, het spreekwoordelijke duwtje in de rug. Onze keuzes zijn immers vaak weinig rationeel en meer intuïtief. Interne ambassadeurs dienen als inspirerend voorbeeld, zorgen voor herkenning en verbondenheid. Een persoonlijk verhaal zorgt dat een project gaat leven binnen een organisatie. Al onze communicatie maken wij zoveel mogelijk visueel. Wij worden meer aangetrokken tot beelden dan stukken tekst. Op deze manier bereiken we de medewerker écht. ADAPTICS HEALTH & PERFORMANCE Onze communicatiecampagnes zijn maatwerk. Omdat wij van mening zijn dat aansprekende persoonlijke communicatie écht raakt. Goede communicatie betekent niet een éénmalige actie. De beoogde gedragsveranderingen gaan stap voor stap.

5 BARRIÈRES OM MEE TE DOEN MET DE HEALTH CHECK 5 1. Ik voel me al gezond 2. Wat gebeurt er met mijn gegevens aangaande privacy? 3. Ik loop al bij een dokter 4. Waarom bemoeit mijn werkgever zich met mijn gezondheid? ADAPTICS HEALTH & PERFORMANCE

6 1 2 3 Medewerkers weten dat het PMO er is en wat het PMO precies inhoudt. Zij weten dat hun gegevens veilig zijn bij Adaptics. WETEN WILLEN KUNNEN Zij weten dat hun gegevens veilig bij ons zijn. Medewerkers willen meedoen aan het PMO omdat zij weten, maar zich ook bewust zijn van het feit, dat het PMO hen inzicht in hun gezondheid geeft. De what s in it for me is aanwezig, hierdoor leeft het project en willen zij meedoen. Medewerkers hebben de juiste handvatten om mee te doen. Zij weten precies welke stappen zij moeten nemen om deel te nemen. Daarnaast motiveren zij elkaar om mee te doen. ADAPTICS HEALTH & PERFORMANCE 6

7 INZICHTEN DOELGROEP

8 HOE KRIJGEN WE INZICHT IN DE DOELGROEP? 8 We houden informele interviews op de werkvloer. o o o o o o Wie zijn jullie medewerkers? Wat zijn hun normen en waarden? Wat vinden zij belangrijk in hun werk maar ook in hun leven? Hoe betekent vitaliteit voor hen? Wat betekent werkgeluk voor hen? Wat zijn barrières om deel te nemen aan het vitaliteitsprogramma? ADAPTICS HEALTH & PERFORMANCE

9 [VOORBEELD CASE] HOE DENKEN JOUW MEDEWERKERS OVER VITALITEIT? Uitkomsten van interviews geven waardevolle inzichten in de doelgroep WERK WAT JE DOET MOET JE ENERGIE GEVEN, DAN KOST HET OOK MINDER INSPANNING MENSEN ZIJN DE BELANGRIJKSTE ASSET, DUS BELANGRIJK OM HIERIN TE INVESTEREN. ALS IK NIET FIT BENT BAAL IK ERVAN DAT IK NIET KAN SPELEN MET MIJN KIDS AUTONOMIE EN VRIJHEID IN JE WERK ZIJN BELANGRIJK, OOK OP HET GEBIED VAN VITALITEIT COLLEGA S MOETEN WETEN DAT ER HULP IS BIJ VITALITEITSVRAAGSTUKKEN EN HET NIET ZIEN ALS LAATSTE REDMIDDEL. WELZIJN VAN MEDEWERKERS MOET BOVEN INZETBAARHEID STAAN ADAPTICS HEALTH & PERFORMANCE 9 HET LIEFST FIETS IK NAAR MIJN WERK. DAN VOEL IK MIJ VITAAL. IK ZIT NU TUSSEN TWEE OPDRACHTEN IN, DUS HET IS MAAR DE VRAAG OF IK STRAKS NOG FIETSEND KAN.. IK KRIJG ENERGIE VAN AUTONOMIE HEBBEN ÉN GEVEN. VITALITEIT IS VOOR JEZELF ÉN VOOR ONZE ORGANISATIE BELANGRIJK. VITALITEIT MOET BESPREEKBAAR WORDEN. MEER OPENHEID EN GEZAMENLIJK BELANG KUNNEN HIERAAN BIJDRAGEN. MEER RUIMTE IN DE WERKCULTUUR OM NAAR BUITEN TE GAAN ZOU FIJN ZIJN.

10 AANPAK

11 COMMUNICATIEKANALEN Voorbeelden Communicatiemiddelen Infographics Fotografie Informatie brochures PPT presentatie Banners Posters Nieuwsbrief s Narrowcasting Best Practices Ambassadeurs uitlichten Gadgets Kick-off events Intranet artikelen F.A.Q. Facts & Figures ( wist je dat? ) inzet voor terugkoppeling inzet voor herkenning communicatie digitaal of druk / inzet voor uitgebreide informatie inzet voor voorlichting (teamleiders/ medewerkers) inzet voor prikkeling informerend en terugkoppeling informerend en terugkoppeling Intern informerend inzet om te motiveren/herkenning inzet om te motiveren prikkeling aankondiging/reminder achtergrond informatie thematiek achtergrond informatie thematiek achtergrond informatie thematiek 11 ADAPTICS HEALTH & PERFORMANCE

12 TIJDLIJN 12LAAG 1 Communicatie naar alle medewerkers continu en doorlopend! Introductie en uitleg van het gehele programma, ervaringsverhalen van ambassadeurs, ambassadeurs in beeld, activerende uitnodigingen en eventuele reminders, etc. LAAG 2 Communicatie naar specifieke doelgroep Starten op aangegeven momenten met gerichte communicatie. LAAG 3 Communicatie naar leidinggevenden Maak leidinggevenden ambassadeur van de Preventief Medisch Onderzoek. Op deze manier gaat het leven binnen teams en voelen medewerkers zich hierin gesteund. ADAPTICS HEALTH & PERFORMANCE

13 COMMUNICATIE TECHNIEKEN

14 NUDGING [Hoe kunnen we onbewust gedrag beïnvloeden?] Enkele voorbeelden: * Maak gebruik van de sociale omgeving (Sociale norm) Tekst op communicatiemiddel: Al 116 collega s gingen je voor! * Richt de omgeving in (Landscaping) Geef het aantal verbrande calorieën aan op de trap, of breng voetstappen aan op de vloer richting het PMO. * Wat levert deelname op? Maak het aantrekkelijk en beloon het (Fun Theory) Deel appeltjes uit met een sticker erop met de projecttitel en URL voor aanmelden 13 AMBASSADEURS IN BEELD [Door wie komen wij in actie?] Maak een medewerker ambassadeur * Laat de ambassadeur zijn/haar verhaal vertellen. o o o o Waarom heb je meegedaan aan het vitaliteitsprogramma? Welke verandering onderging je? Wat leverde het je op? Waarom raad je collega s aan deel te nemen? Wij richten onze communicatie op zo n manier in dat deze inspireert, zorgt voor herkenning en uiteindelijk activeert. ADAPTICS HEALTH & PERFORMANCE Maak een leidinggevende ambassadeur * Geef de ambassadeur handvatten en technieken om zijn/haar team te motiveren. o De ambassadeur volgt het programma Vitaal Leiderschap. Win 1. De leidinggevende wordt empowered om zijn leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen Win 2. De medewerkers worden empowered door hun Vitale Leider

15 VOORBEELDEN COMMUNICATIE

16 Voorbeeld: Poster

17 Voorbeeld: Poster

18 Voorbeeld: Banner

19 Voorbeeld: Banner

20 RETURN ON INVESTMENT

21 WHY EEN GOEDE COMMUNICATIECAMPAGNE LEIDT TOT EEN HOGER DEELNEMERS- 1.PERCENTAGE AAN HET PMO ADAPTICS HEALTH & PERFORMANCE 21 MEER INZICHT IN DE GEZONDHEID VAN DE 2.MEDEWERKERS MOGELIJKHEID TOT GERICHTE 3.INTERVENTIES duurzame inzetbaarheid

22 Vitaliteit komt naar je toe! T E info@adaptics.nl Paijensweg 1, 6523 MB Nijmegen Johan Huizingalaan 400, 1066 JS Amsterdam