... zorgen voor een optimale bezetting tijdens de zomerperiodes!

Transcriptie

1 ... zorgen voor een optimale bezetting tijdens de zomerperiodes! werkt voor de zorg

2 Inhoudsopgave 1. NU Meldpunt onderbezetting tijdens de zomerperiode Cijfers 4 3. Meldingen uit Verpleeg- en Verzorgingshuizen (alle regio s) 5 4. Meldingen uit de Geestelijke Gezondheidszorg (alle regio s) 7 5. Meldingen uit de Thuiszorg (alle regio s) 8 6. Meldingen uit de Ziekenhuizen (alle regio s) 9 7. Meldingen uit de Gehandicaptenzorg (alle regio s) NU actie 11 NU 1

3 NU 2

4 1. NU Meldpunt onderbezetting tijdens de zomerperiode 2009 Bij noodgevallen moeten we eigenlijk 112 bellen. Vanaf maandag 20 juli 2009 stond het NU meldpunt onderbezetting tijdens zomerperiode open voor verpleegkundigen en verzorgenden. Onverwacht snel werden de problemen duidelijk zichtbaar. Patiënten, cliënten en zorgmedewerkers, zij zijn de dupe van een gekortwiekte personeelbezetting tijdens de vakantieperiode. Bij sluiting van het meldpunt zijn er ruim meldingen ontvangen. De meldingen leverden ons een concreet beeld van de soms schrijnende situaties waarin de zorg en haar medewerkers, patiënten en cliënten verzeilt raken tijdens de zomerperiode. De zorg in Nederland heeft in de zomermaanden van 2009 een dieptepunt bereikt. De rode lijn in de meldingen is dat er met nog minder personeel dezelfde zorg verleend moet worden. In het geval vakantiegangers al vervangen worden, is dat vaak door te laag geschoolden of te onervaren krachten. De druk op de vaste medewerkers neemt daardoor alleen maar toe. NU 91 vindt het belangrijk dat deze verhalen gehoord worden en dat er oplossingen worden gezocht. Niet alleen door ons, maar ook door werkgevers en politiek. Daarom deze eindrapportage en een greep uit de meldingen die op het meldpunt binnen zijn gekomen. NU 3

5 2. Cijfers Veel te makkelijk wordt door de organisatie gesproken over overmacht, terwijl het gewoon een slechte planning is en slecht aanname beleid van vakantiekrachten. De ruim meldingen komen uit de regio s Noord, Zuid, Oost en West, te weten: Regio West: 40% Regio Oost: 25% Regio Zuid: 20% Regio Noord: 15% Bovengenoemde cijfers laten een beeld zien van regio s waaruit de meldingen die bij NU 91 binnen zijn gekomen. Maar, willen niet persé zeggen dat de problemen in de regio West vele malen groter zijn dan in regio Noord. De reden van het verschil kunnen ook gezocht worden in meldingsbereidheid, het aantal instellingen etc.. Op basis van het feit dat 50% van de meldingen uit alle regio s uit de sector Verpleeg- en Verzorgingshuizen komen, kan wel de indicatie worden gegeven dat de problemen die de onderbezetting tijdens de zomerperiode met zich meebrengen in deze sector het nijpendst zijn. NU 4

6 3. Meldingen uit Verpleeg- en Verzorgingshuizen (alle regio s) Door de minimale bezetting en ongeschoold personeel wordt de kwaliteit van de zorg aan cliënten/bewoners te kort gedaan. Pillen van 8.00 uur blijven staan tot of soms uur. Dit jaar is het extreem hoe de vakantieperiode verloopt. Er zijn totaal geen vakantiekrachten. Zij zijn ook bijna niet meer te krijgen. Iedereen raakt oververmoeid, waardoor veel mensen zich ziek moeten melden. Eerstejaars niveau 3 en 2 worden aan bed gezet bij zwaar dementerende bewoners. 1 nachtdienstmedewerker op een etage met 42 dementerende bewoners. Niveau 1 medewerker bedoeld voor hand- en spandiensten gaat de verzorging in. Ben alleen verantwoordelijk voor 40 tot 80 bewoners, van medicatie tot naar bed brengen. In de diensten overdag krijg ik hulp van een meisje van 18 jaar. Mijn schoonmoeder lag in een verpleeghuis. Als zij om uur belde voor de po, kon ze pas om 6.00 uur geholpen worden. In je eentje staan op 20 cliënten is een onhoudbare zaak. En als er iets fout gaat krijg je ook nog een de schuld. Alleen minimale zorg, geen tijd voor het broodnodige praatje met de cliënt. NU 5

7 Zogenaamde beddagen, wc-rondes die voor de helft gedaan kunnen worden, geen tijd om aandacht te geven aan verdriet of boosheid van bewoners. Geen huiskamertoezicht, agressie, valgevaar en gefrustreerd personeel. Veel onrust, verhoogd valgevaar, te weinig toezicht en het personeel ging uitgeblust en verdrietig naar huis. Bewoners gaan eerder naar bed en worden maximaal eenmaal per week gedoucht. Ook bij ons is er tekort in de zorg. Er wordt nu regelmatig met tekort aan personeel gewerkt, er is dan vaak 1 gediplomeerde verzorgende tekort en moeten de anderen dit werk opknappen of er is helemaal geen invallende dienst. Ik werk op een Geronto Psychiatrische afdeling en continuïteit is echt zo hard nodig, maar dit wordt totaal niet gegeven. Dit is aan de bewoners ook goed te merken. Ik hoop dat er met deze meldingen echt wat gedaan kan worden. Basiszorg is niet meer te garanderen en toezicht helemaal niet. Het huis vervuild. Het personeel doet wat zij kan, maar het houdt een keer op. NU 6

8 4. Meldingen uit de Geestelijke Gezondheidszorg (alle regio s) Als invalkracht in een GGZ-instelling kreeg ik 2 weken geleden te horen dat alle psychiaters tegelijk met vakantie waren. Op de opnameafdeling van ons psychiatrische ziekenhuis krijgen cliënten regelmatig niemand te spreken omdat we het te druk hebben. Patiënten ontsnappen van de afdeling door een gebrek aan toezicht. Antisociale psychopate patiënten hebben geen direct toezicht, maar moeten via een intercom contact maken me de centrale verpleegpost. De hele zomer werken we met een absoluut minimum aan personeel, waardoor er nog meer agressie ontstaat omdat je cliënten niet de aandacht kunt geven die zij nodig hebben. NU 7

9 5. Meldingen uit de Thuiszorg (alle regio s) Routes worden herverdeeld, waardoor deze erg lang zijn en cliënten erg laat geholpen worden. Overvolle routes, ontevreden cliënten en overbelaste collega s. Het team draait 200% in de vakantietijd, door vermoeidheid sluipen er fouten in en vooral de alertheid gaat achteruit. In onze thuiszorg wordt nu met dubbele routes gewerkt en er wordt niet gekwalificeerd personeel ingezet. Ik werk als coördinerend wijkverpleegkundige bij een thuiszorgorganisatie. De bezetting baart mij grote zorgen, op sommige dagen in augustus is er voor 8 van de 10 ochtendroutes nog niemand om te werken. De vakanties van de medewerkers lijken niet gespreid genoeg, maar hoe los je zo n probleem op? De zorg moet doorgaan. NU 8

10 6. Meldingen uit de Ziekenhuizen (alle regio s) We kunnen elkaars IV-medicatie niet controleren vanwege de drukte. Leerlingen die de eindverantwoording dragen, terwijl zij eigenlijk overgepland horen te zijn. Op onze afdeling wordt nu zelfs geroepen dat er een dienstopdracht wordt gegeven als we de gaten in het rooster niet gedicht krijgen. Door het sluiten van afdelingen zijn er bij ons extra bedden bijgekomen, maar geen extra personeel. We lopen op onze tenen en worden kribbig. Bij ons op de SEH wordt met een minimale bezetting gewerkt. De rek is er uit. Het gebeurt steeds vaker dat je als verpleegkundige onverwacht alleen staat in de nachtdienst op een afdeling met 21 bedden. Wij sluiten gewoon een aantal van onze toch al schaarse IC-bedden. Alle bedden moeten openblijven, alle bevallingen moeten doorgaan: de zorg wordt zo onverantwoord. Verpleegkundigen moeten in de nachtdienst in de zomermaanden de huishoudelijke taken op zich nemen. De nodige zorg in deze nachtdienst komt daardoor in gevaar. Wij hebben op onze afdeling neurologie/interne enorme tekorten in de aankomende zomerperiode. In de maand september hebben wij 87 diensten tekort. Het wordt echt verschrikkelijk. NU 9

11 7. Meldingen uit de Gehandicaptenzorg (alle regio s) Het komt vaak voor dat ik als leerling alleen sta op 2 woongroepen. Alleen als verzorgende samen met 1 scholier is een normale zomerbezetting op 16 bewoners. Collectieve sluiting dagbesteding zorgt voor extra druk in de woongroep. Het personeel in de groep die normaal verantwoordelijk zijn voor de verzorging moet nu ook de dagbesteding regelen. Cliënten moeten minstens een half uur op het toilet zitten, voordat ze er weer afgehaald kunnen worden. Terecht ontevreden cliënten, werkt frustrerend. Met de helft van het personeel hetzelfde werk doen. Als enige gediplomeerde diensten draaien met ongediplomeerden en onervaren krachten. Er komen jonge meisjes van een jaar of 16, die niks met de zorg of nog nooit wat met de zorg te maken hebben gehad, werken. Het tempo is zeer laag, je waardeert het wel dat er tenminste iemand is, maar het werkt niet zo. Een paar weken van te voren moet er snel gekeken worden welke gaten er precies zijn. Het is echt een bende NU 10

12 8. NU actie Dit zijn verzamelde opties o.a. uit de praktijk. Laat op elke afdeling het personeel zelf om de tafel gaan om de vakantie te plannen en uit laten rekenen hoeveel mensen er tegelijk weg kunnen. Opheffen schoolvakanties. Alle studenten die uitgeloot zijn voor de studie Geneeskunde aanbieden dat zij als zij de HBOV afronden - als zij dat nog willen - direct kunnen instromen bij Geneeskunde. OBU ers vragen of zij in piekperiodes willen inspringen. Tijdig beginnen met de vakantieplanning (februari), zorgen voor voldoende budget om gekwalificeerde hulpkrachten in te huren en deze hulpkrachten direct contracteren. Flexibele kinderopvang op de locaties regelen tijdens de vakantieperiodes. Goede stagiaires aan de instelling binden en contracteren als vakantiekracht. De gesprekken met actieve NU 91 leden, werkgeversorganisaties en de politiek zijn in volle gang. NU 91 zal zich tot het uiterste en onvoorwaardelijk inzetten om het onderwerp onderbezetting in de zorg tijdens de zomerperiode op de agenda te zetten bij werkgevers en politiek. NU 11

13 NU 12

14 Bernadottelaan GA Utrecht Postbus PA Utrecht Tel Fax werkt voor de zorg