...meldpunt onderbezetting zorg zomerperiode 2011! Iedere dag met te weinig personeel, dat heet zomerplanning.

Transcriptie

1 ...meldpunt onderbezetting zorg zomerperiode 2011! Iedere dag met te weinig personeel, dat heet zomerplanning werkt voor de zorg

2 Inhoudsopgave 1. NU Meldpunt onderbezetting tijdens de zomerperiode Cijfers 4 3. Meldingen VVT 5 4. Meldingen Ziekenhuizen 7 5. Meldingen GGZ 8 6. Meldingen GHZ 9 7. NU actie 10 NU 1

3 NU 2

4 1. NU Meldpunt onderbezetting tijdens de zomerperiode 2011 Enkele keren is het voorgekomen dat een afdeling onbemand bleef. Van donderdag 21 juli tot 15 september 2011 stond het NU meldpunt onderbezetting tijdens zomerperiode open voor verpleegkundigen en verzorgenden. Er kwamen 1050 meldingen binnen die vrijwel allemaal terug te voeren zijn op met nog minder personeel of te onervaren/ ongeschoolde krachten dezelfde zorg te moeten verlenen. De meldingen leverden ons een concreet beeld van de soms schrijnende situaties waarin de zorg en haar medewerkers, patiënten en cliënten verzeild raken tijdens de zomerperiode. NU 91 vindt het belangrijk dat deze verhalen gehoord worden en dat er oplossingen worden gezocht. Niet alleen door ons, maar ook door werkgevers en politiek. Daarom deze eindrapportage en een greep uit de meldingen die op het meldpunt binnen zijn gekomen. NU 3

5 2. Cijfers Je zult als oudere maar afhankelijk zijn van zulk ondeskundig overigens met een warm hart personeel. De meldingen komen uit de regio s Noord, Zuid, Oost en West, te weten: Regio West: 35% Regio Oost: 30% Regio Zuid: 20% Regio Noord: 15% Bovengenoemde cijfers laten een beeld zien van regio s waaruit de meldingen die bij NU 91 binnen zijn gekomen. Maar, willen niet persé zeggen dat de problemen in de regio West vele malen groter zijn dan in regio Noord. De reden van het verschil kunnen ook gezocht worden in meldingsbereidheid, het aantal instellingen enzovoort. Op basis van de hieronder genoemde verdeling per sector kan wel de indicatie gegeven worden dat de problemen die de onderbezetting tijdens de zomerperiode met zich meebrengen in de VVT en Ziekenhuizen het nijpends zijn. Daarnaast is de groei van het aantal meldingen in de GGZ opvallend te noemen. VVT: 40% Ziekenhuizen: 30% GGZ 25% GHZ: 5% NU 4

6 3. Meldingen VVT 18-jarige student toneelschool wil alles doen, maar geen mensen wassen. Dat was akkoord. Eerste taak: mevrouw X wassen. Zo zielig die lieve dame wil toch ook lekker douchen. Geen enkele begeleiding. Achteraf blijkt dat hij de hele periode voor het hele dagprogramma ingeroosterd was. Je zult als oudere maar afhankelijk zijn van zulk ondeskundig overigens met een warm hart personeel. Onvoldoende toezicht bij PG-cliënten, dehydratie, geen methodisch zorgproces. s Avonds op de een afdeling met 21 zwaar dementerende bejaarden: 1 verzorgend niveau 3, 1 leerling eind eerstejaars en als woonassistente een vakantiekracht van 18 jaar. Zeven dagen alle diensten tekorten door vakantie. Het budget voor uitzendkrachten is overschreden. Collega s van 55 jaar moeten zelfs indien nodig dubbele diensten draaien. Leerling verzorgenden staat alleen op een afdeling. Moeten ook alleen tillen en alleen de tilmachine gebruiken. Medewerkers zijn alleen bezig het hoofd boven water te houden en de basiszorg in stand te houden. In psychogeriatrisch verpleeghuis: 2 leerlingen alleen op een afdeling met een gediplomeerd verantwoordelijke op een andere etage. Een gediplomeerd verpleegkundige als vakantiekracht, maar onbekend met de bewoners, is wel verantwoordelijk voor medicatieverstrekking. Persoonsverwisseling ligt op de loer. NU 5

7 Waar normaal 8 zorgverleners de ochtendzorg doen, gebeurt dit nu door 5 tot 7 personen. Dit komt de kwaliteit van zorg niet ten goede, maar ook de gezondheid van de medewerkers niet. Op een gesloten PG-afdeling: 1 gediplomeerde, 1 helpende en verdere vakantiekrachten. Dweilen met de kraan open. Bezetting op onze crisisafdeling is of Alle handen gaan vaak naar de mensen die veel somatische zorg nodig hebben. Andere patiënten sneeuwen soms onder. Dat zou niet moeten kunnen. Zorg moet vaak worden overgelaten aan wel goedbedoelende maar niet goed geschoolde flexers. Bij calamiteiten sta je gelijk met je rug tegen de muur. NU 6

8 4. Meldingen Ziekenhuizen Tekorten worden opgevuld door uitzendkrachten die ons ziekenhuis niet kennen, met soms fouten t.a.v. patiënten als gevolg. Studenten die de opleiding gaan doen mogen al komen voorwerken, niet gehinderd door enige kennis. Personeel in het ziekenhuis met een verpleegkundige achtergrond, maar al jaren in andere functies binnen het ziekenhuis werkzaam, mogen komen helpen als ze dat leuk vinden. Geplande beddensluiting reeds voor het weekend van kracht i.v.m. zieken. Met 2 O&G verpleegkundigen in de dagdienst om de hele afdeling te runnen met 16 bedden. Maar hopen dat er niet misgaat; iedere dag met te weinig personeel, dat heet zomerplanning. CCU, wel gesloten bedden maar het aantal patiënten staat niet in verhouding tot de bezetting. NU 7

9 5. Meldingen GGZ Geen tijd om even rustig bij de groep te zitten voor de broodnodige aandacht. Enkele keren is het voorgekomen dat een afdeling onbemand bleef. Aanwezige cliënten moesten terugvallen op personeel van een andere afdeling. Zelfs het 24-uursnummer voor ambulante patiënten was niet bereikbaar. Als verpleegkundige draai ik veel diensten helemaal alleen. Twee verpleegkundigen op een gesloten afdeling met 21 cliënten. De veiligheid kan bij gebrek aan toezicht niet gewaarborgd worden. Ik draai 2 groepen tegelijk. Ik moet multi-inzetbaar zijn, dat is niet voor alle werkzaamheden verantwoord. NU 8

10 6. Meldingen GHZ We moeten onze tijd verdelen tussen twee woningen, zijn dus constant heen en weer aan het rennen. Chaos en stress. Bezetting in de zomervakantie = geen geschoold personeel. Het is in de vakantieperiode voorgekomen dat bij sommige kleinschalig wonen woningen geen personeel was. De hele dag ben je bezig met wassen, eten en drinken en verschonen. Even echte aandacht voor cliënten is er niet bij. NU 9

11 7. NU actie Hoewel pijnlijk zichtbaar, is onderbezetting in de zorg zeker niet een probleem dat alleen speelt tijdens de zomerperiode. Het Convenant Kwaliteitsimpuls Langdurige Zorg zegt budget toe voor onder andere extra mensen en meer kwaliteit door extra scholing. Waar NU 91 zich echter zorgen over maakt is, of het daarvoor toegezegde geld werkelijk gebruikt gaat worden voor extra opleidingen en extra personeel en niet om de bestaande budgettekorten binnen de instellingen op te lossen. NU 91 gaat de uitvoering van het convenant en de wijze waarop het geld voor het extra personeel wordt gespendeerd dan ook kritisch volgen. En we roepen ook de OR en om daar - met betrekking tot hun eigen organisatie - een actieve rol in te spelen. Verzamelde opties uit de praktijk om te zorgen voor een optimale bezetting tijdens de zomerperiode: Eis een cliëntenstop bij onvoldoende geschoold personeel in de zomermaanden. Accepteren dat er in de zomermaanden een onderbezetting is en daarop anticiperen. Zorg voor een team met een gebalanceerde leeftijds- en levensfaseverdeling. Plan de ongeschoolde krachten voor wandelen, zomermiddagen en uitstapjes. Vaste krachten hebben dan meer tijd voor de verpleegkundige en verzorgende taken. NU 10

12 Leg de verantwoordelijkheid voor de vakantiespreiding niet alleen bij de organisatie, maar ook bij de medewerkers. Uit deze derde monitor onderbezetting zorg tijdens de zomer blijkt dat de bezetting in de vakantieperiode nog steeds voor grote problemen zorgt. De NU 91 monitor heeft als doel de feiten boven tafel te krijgen, dat is gelukt. NU nog zorgen dat werkgevers en politiek zich in gaan zetten. NU 11

13 NU 12

14 Bernadottelaan GA Utrecht Postbus PA Utrecht Tel Fax werkt voor de zorg