37 jaar. Jaarplan Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen. Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen 1

Transcriptie

1 Jaarplan jaar Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen 1

2 Colofon Uitgave: Redactie: Fotografie: Lay-out: Terneuzen, april 2017 Kinderopvang Zeeuws-Vlaanderen Eigen beheer Eigen archief ScheldeXpress

3 37 jaar Inhoudsopgave 1. Inleiding van reorganisatie naar de juiste organisatiestructuur 5 2. Strategisch beleid 6 3. Financieel beleid 8 4. Personeelsbeleid Pedagogisch beleid Locaties 15 Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen 3

4 4 Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen

5 1. Inleiding Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen Zoals ieder jaar heeft ook dit jaar heeft KOZV een jaarplan vol ambitie en activiteiten. Dit jaar straat samenwerking en kwaliteit voor onze kinderen en ouders centraal. We gaan vol voor scholing en ontwikkeling. Dit zal tot mooie resultaten leiden. Iedereen veel succes met zijn/haar eigen input in de doelstellingen van dit jaarplan Het wordt een innovatief en mooi jaar! Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen 5

6 2. Strategisch beleid 2.1 behouden van de strategische positie in de regio: KOZV heeft de ambitie om de beste en de grootste kinderopvang organisatie van Zeeuws-Vlaanderen te zijn en te blijven en haar strategische positie in de regio te behouden. KOZV is deskundig, betrouwbaar, trekker van ontwikkelingen, innovatief en altijd op zoek naar kwaliteitsverbetering. Er wordt ook adequaat ingespeeld op regionale en landelijke ontwikkelingen. De regionale ontwikkelingen worden gedomineerd door de krimp van de Zeeuws-Vlaamse bevolking en de weglek naar België van een groot aantal peuters en hierdoor ook schoolkinderen. KOZV zet zich actief in om de weglek naar België te dempen en te werken aan een aantrekkelijk kinderopvang aanbod in geheel Zeeuws-Vlaanderen. : 1. KOZV behoudt haar strategische positie in de regio 2. Initiatieven om de weglek naar België te dempen worden ingezet 3. Nieuwe vormen van samenwerking in Zeeuws- Vlaanderen worden onderzocht om de kennis en ervaring te behouden en te delen. : 1. KOZV zorgt door samenwerking, excelleren of andere vormen van opvang dat haar strategische positie in de regio behouden blijft. 2. Startgroepen worden uitgebreid in Hulst en Sint Jansteen. 3. De mogelijkheden voor een expertise centrum van kinderopvang en basisonderwijs wordt onderzocht. : 1. Locaties die teruglopen in omzet hebben een samenwerkingsverband en/of toekomst plan. 2. Verschillende varianten van de startgroepen draaien in Zeeuws-Vlaanderen. Kosten en opbrengsten zijn in beeld en er is een strategie voor continuering. 3. De mogelijkheden voor een expertise centrum onderwijs/kinderopvang zijn in beeld. 2.2 Duurzame en kwalitatief goede kindvoorzieningen o.a. door IKC vorming Samenwerking met andere organisaties richt zich nu prominent op de IKC ontwikkelingen. De samenwerking met basisonderwijs en andere kinderopvangorganisaties en gemeenten zijn de belangrijkste thema s. Niet meer concurreren maar het zoeken naar verbindingen waardoor je elkaar en de regio kunt versterken met respect voor ieders maatschappelijke opdracht en organisatie. opvangconcepten. KOZV heeft een leidende en sturende rol in deze IKC ontwikkelingen. : De IKC s worden verder uitgebouwd en bestendigd en KOZV heeft via de unitmanagers een positie in het MT van iedere IKC. KOZV heeft een prominente rol in de vorming en werkwijze van de IKC s. De samenwerking met onderwijs en de andere kinderopvang partners wordt bestendigd. KOZV ontwikkelt naschoolse arrangementen en heeft een duidelijke rol in de talentontwikkeling van kinderen. 1. KOZV maakt samen met onderwijs en de andere kinderopvangorganisaties een kwalitatief en organisatorisch plan voor de IKC ontwikkelingen. 2. KOZV heeft hierin een leidende rol. 3. Kennis betreffende naschoolse arrangementen wordt gedeeld en uitgebreid. 6 Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen

7 1 Er worden IKC samenwerkingsovereenkomsten afgesloten waarin de IKC plan en positie van KOZV goed geregeld en geborgd is. 2 KOZV heeft een plek in het MT, besluitvorming is duidelijk en kan op het IKC gebied nooit zonder KOZV. Prestatie indicator 1 3 Ieder IKC heeft een naschools arrangement waarin KOZV een leidende rol heeft. 2.3 Verhoging van professionaliteit en kwaliteit gastouderopvang Landelijk is een visie opgesteld voor gastouderopvang welke het kwaliteitskader vormt waarbinnen de gastouderopvang zich verder dient te professionaliseren en tevens is deze visie het uitgangspunt voor Het Nieuwe Toezicht Gastouderopvang. De visie richt zich onder andere op verdergaande professionalisering van de gastouder en de inhoudelijke begeleiding daarbij door het gastouderbureau, focus op maatwerk en het opstellen van een beroepscode voor gastouders en gastouderbureaus. Voor KOZV is gastouderopvang een heel belangrijke vorm van opvang, het is een flexibel en kleinschalig alternatief, aanvullend aan de andere opvangvormen. 2.4 Strategisch beleid gob Naar aanleiding van een uitspraak van de rechtbank is er in 2016 discussie ontstaan over gastouders en zelfstandig ondernemerschap. Op verzoek van de Brancheorganisatie Kinderopvang heeft Deloitte hierover een memo opgesteld. Het is duidelijk onder welke voorwaarden gastouders zelfstandig ondernemer kunnen zijn. Aan de hand van de memo van Deloitte, advies van de accountant en overleg met collega-gastouderbureaus gaan we vaststellen onder welke voorwaarden gastouders zelfstandig ondernemer kunnen zijn en ontwikkelen we hiervoor een passend aanbod. De voorwaarden voor zelfstandig ondernemerschap van gastouders zijn duidelijk en ons aanbod is hierop afgestemd. : 1. Gastouderopvang werkt aantoonbaar aan kwaliteit 2. Gastouderopvang versterkt haar positie binnen KOZV : 1. Aanbod aan deskundigheidsbevordering is uitgebreid en wordt door 75% van de gastouders gevolgd. 2. Gastouderopvang is complementair aan kdv en bso en met name op kleinschalige locaties wordt de samenwerking geïntensiveerd. Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen 7

8 3. Financieel beleid 3.1 Investeren in kwaliteit De vermogenspositie van KOZV is gezond. We willen deze op peil houden maar verdere groei is niet noodzakelijk. Daarom gaan we rendementen investeren om zo de kwaliteit van onze dienstverlening verder te verbeteren. 1. Medewerkers kunnen zich verder ontwikkelen en leveren zo een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit van onze dienstverlening. 2. In 2017 wordt nieuwe software voor kindplanning en een nieuw ouderportal aangeschaft en wordt duidelijk of het een meerwaarde heeft om administratieve taken van groepen anders te organiseren. 3. Profilering en uitstraling van KOZV en haar vestigingen verbetert. 1. Het scholingsbudget wordt in 2017 verhoogd van naar In het hoofdstuk personeelsbeleid staat beschreven hoe de scholing wordt vorm gegeven. 2. In het eerste kwartaal vindt besluitvorming plaats over de aanschaf van de nieuwe software en portal. In het tweede kwartaal start de gefaseerde implementatie en aan het eind van het jaar zijn de software en het portal operationeel. Ook pedagogisch medewerkers gaan werken met de software en het portal, veelal via tablets. In 2017 worden zij hiervoor getraind en wordt de benodigde apparatuur aangeschaft. Veel pedagogisch medewerkers ervaren werkdruk ten gevolge van administratieve werkzaamheden. We gaan onderzoeken of we deze werkzaamheden anders kunnen organiseren, bv. door ze te clusteren, om zo de werkdruk te verlagen. 3. Vestigingen met een minder goede uitstraling krijgen een make-over. Daarnaast gaan we meer en beter gerichte reclame maken, o.a. via Facebook, zodat KOZV extern beter geprofileerd wordt. 1. Op 1 januari 2018 zijn de nieuwe software voor kindplanning en het nieuwe ouderportal operationeel. 2. Het is duidelijk of administratieve taken anders georganiseerd kunnen worden en zo ja, dan is er een plan van aanpak opgesteld. 3. Alle vestigingen hebben een goede uitstraling. 4. Het bereik van prospects en andere externen via social media en advertenties is vergroot. 3.2 Continuïteit KOZV beschikt over een gezonde financiële positie en wil deze de komende jaren behouden of verbeteren om zo de continuïteit van de organisatie te waarborgen. Na een periode van krimp en reorganiseren steeg in 2016 de omzet van KOZV. Voor 2017 wordt, mede dankzij de forse stijging van de kinderopvangtoeslag en de aantrekkende economie, landelijk een stijging van de vraag naar kinderopvang verwacht. In de begroting van 2017 zijn we uitgegaan van een omzetstijging van 2%. Helaas zijn we geconfronteerd met tegenvallende omzetcijfers in januari waardoor er een gat is van 5% met de begrote omzet. 1. De omzet over 2017 is gelijk aan of groter dan de begrote omzet. Prestatie indicator 2 2. De rentabiliteit over 2017 bedraagt minimaal 0%. Prestatie indicator 3 3. De liquiditeitsratio en de solvabiliteitsratio blijven minimaal op het niveau van 2016, nl. 1,5 en 44%. Prestatie indicator 4 1. Door middel van scholing worden medewerkers getraind in klantgericht werken (zie personeelsbeleid). Via social media en advertenties wordt KOZV meer en beter 8 Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen

9 geprofileerd bij ouders die nog geen gebruik maken van onze diensten. 2. Aan de hand van managementinformatie en benchmarkgegevens worden begroting en exploitatie voortdurend gemonitord en zo nodig wordt er bijgestuurd. Belangrijkste prestatie indicatoren zijn omzet en resultaat, verhouding personeelskosten & omzet, bezettingscijfers, verzuimpercentage en overheadkosten. 3. De gezonde liquiditeitsratio wordt voor een belangrijk deel bepaald door het betalingsgedrag van onze klanten. In 2016 is, dankzij een actieve debiteurenbewaking, het debiteurensaldo dat langer dan 90 dagen open staat gedaald van 3,25% naar 2% van de opbrengsten. In 2017 wordt dit gecontinueerd met als doelstelling het debiteurensaldo verder te laten zakken naar 1,5%. Prestatie indicator 5 4. Samen met Perspecto bekijken we of er facilitaire zaken zijn die we in gezamenlijkheid kunnen aanpakken of inkopen. Dit jaar maken we een start met gezamenlijke inkoop van inspectie van speeltoestellen. Daarnaast koopt Perspecto voor 2017 een aantal uren technische dienst bij ons in. Mogelijk wordt dit in 2018 verder uitgebreid. We starten op facturatiebasis en bekijken gaandeweg of dit de beste manier is om de samenwerking vorm te geven. 1. Begrote omzet gerealiseerd. 2. Rentabiliteit van 0% of hoger gerealiseerd. 3. Daling debiteurensaldo gerealiseerd. 3.3 Betaalbare en aantrekkelijke opvang KOZV is de grootste en beste kinderopvangaanbieder van Zeeuws-Vlaanderen en wil dat ook blijven. Dat willen we doen door ons aanbod nog aantrekkelijker te maken en door onze klanten te verrassen en te ontzorgen. Daarnaast moet ook onze prijs concurrerend zijn. Dankzij de reorganisatie van 2015 en verdere kostenbeheersing zijn we er in geslaagd om in 2017 de prijzen van kdv en psz vast te stellen op de maximum uurprijs van de belastingdienst. De tarieven voor bso en gob liggen hier in 2017 nog boven. 1. Marktpositie minimaal behouden en indien mogelijk verbeteren. Eind 2017 bedraagt het marktaandeel van KOZV 70 %. 2. Toegroeien naar de maximum uurprijs voor bso en gob. 1. Activiteiten worden uitgebreid en meer geprofileerd, zie In het tweede kwartaal doen we een pilot op een aantal vestigingen met het aanbieden van warme maaltijden. Kinderen kunnen op de vestiging een polderverse warme maaltijd eten, waarbij keuze is uit een uitgebreid menu met veel verse seizoenproducten. De maaltijden kunnen ook worden meegenomen naar huis. Als de pilot succesvol is breiden we deze verder uit. 3. Alle vestigingen verzorgen in 2017 minimaal één keer een verrassingsarrangement voor ouders. Dit kan van alles zijn, bv. een verwenarrangement voor moederdag of een ochtend opvang zodat ouders decemberinkopen kunnen doen. Prestatie indicator 6 4. De exploitatiecijfers moeten dusdanig zijn dat voor bso en gob geen tariefsverhoging nodig is in De aanpak hiervan is beschreven bij 3.2, continuïteit. 1. Marktaandeel gerealiseerd. 2. Dusdanige exploitatie gerealiseerd dat voor bso en gob voor 2018 geen tariefsverhoging nodig is. Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen 9

10 4. Personeelsbeleid 4.1 Ziekteverzuim Ziekteverzuim heeft kwalitatief en financieel een grote invloed op de uitvoering van de dienstverlening, daarom is het een jaarlijks terugkerend speerpunt. Het gemiddelde verzuimpercentage was in ,25 %. Dit was aanzienlijk hoger dan in 2015 en werd voornamelijk veroorzaakt door een stijging van het aantal langdurig zieken. In 2017 willen we niet hoger uitkomen dan 3,75 %, het gemiddelde over de afgelopen drie jaar. Het verzuimpercentage in 2017 bedraagt niet meer dan 3,75 %. 1. Het verzuimprotocol wordt gevolgd. Er is begeleiding door en frequent contact met zieke medewerkers door de leidinggevende, de bedrijfsarts of arbeidsdeskundige en P&O. 2. De procentuele verdeling in langdurig en kortdurend verzuim is inzichtelijk. 3. De mogelijkheden van aangepast werk worden goed benut (overzicht is beschikbaar bij P&O). 4. P&O volgt het frequent verzuim en neemt actie volgens het verzuimprotocol. 5. De organisatie volgt het beleid ten aanzien van arbeidsomstandigheden een heeft aandacht voor welzijn en werkdruk. 6. Waar mogelijk wordt preventieve begeleiding aangeboden in de vorm van coaching. 7. Leidinggevenden en senior pedagogisch medewerkers volgen de training Vroegtijdig signaleren, gericht op voorkomen en beperken van verzuim. 1. Eind 2017 is het gemiddelde verzuimpercentage maximaal 3,75 %. Prestatie indicator Zelforganiserende teams naar een volgende fase Medio 2015 zijn we gestart met het concept van zelforganiserende teams. Zelf zaken regelen, organiseren, afstemmen en beslissingen nemen, daarbij gebruik makend van ieders talent. Ieder in zijn eigen tempo hebben alle groepen en teams inmiddels de nodige stappen gezet. We zijn toe aan een volgende fase. Het verder optimaliseren van de processen rond zelforganisatie. 1. Eerste kwartaal: Start teamfunctioneringsgesprekken, afronding voor alle teams in het tweede kwartaal. Middels de teamfunctioneringsgesprekken beogen we o.a. een open communicatie tussen teamleden onderling en met de unitmanager/leidinggevende. 2. De implementatie van vernieuwde software op het gebied van kind- en personeelsplanning geeft verdergaande digitale mogelijkheden welke de zelforganisatie ondersteunen. 3. Continueren van de versterking van de functie van senior pedagogisch medewerker middels continuering van intervisie. In 2017 zijn de processen van zelforganiseren verder geoptimaliseerd. 4.3 Ontwikkeling van medewerkers Medewerkers moeten wendbaar zijn om zich aan te kunnen passen aan voortdurend wijzigende omstandigheden. Onder andere door scholing en ontwikkeling zijn medewerkers meer wendbaar. Daarnaast is het van belang dat pedagogisch medewerkers hun kennis up-to- 10 Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen

11 date houden en uitbreiden om er voor te kunnen zorgen dat elk kind optimale ontwikkelingsmogelijkheden worden geboden. In 2017 start de opleiding tot Pedagogisch educatie Professional. Deze opleiding is erop gericht om pedagogisch didactische en educatieve situaties te ontwerpen die aansluiten bij leeftijd, tempo, interesse van het individuele kind om zodoende maximaal ontwikkelingsgericht bezig te zijn. Grote meerwaarde van de opleiding is dat gedurende het gespecialiseerde traject de deelnemers vanuit kinderopvang en onderwijs elkaar ontmoeten en samen leren in zogenaamde leerteams. Zo wordt naast focus op de ontwikkeling van het kind ook meteen gewerkt aan integraal samenwerken en leren van elkaar. De opleiding bestaat uit twee trajecten voor pedagogische medewerkers. Een lang traject van anderhalf jaar dat voor de deelnemers leidt tot diplomering op niveau 4 en een korter traject dat certificaten geeft op niveau 4 waaraan PM-ers en leerkrachten deelnemen. In 2017 volgt tenminste 95% van alle medewerkers en 100% van de pedagogisch medewerkers een vorm van deskundigheidsbevordering naast EHBO of BHV. 1. Scholingsplan is opgesteld. 2. Voor 2017 is het scholingsbudget nog verder verruimd tov In 2017 wordt extra budget beschikbaar gesteld voor deelname aan de opleiding tot Pedagogisch Educatief Professional. Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen 11

12 4. Subsidies voor scholing, ontwikkeling en praktijkleren worden benut. 5. BSO-medewerkers volgen in 2017 de training Vakantieanimatie. 6. VVE wordt gecontinueerd. 7. In de gemeenten Sluis en Hulst zal gestart worden met scholing en toetsing Nederlands niveau 3F. 8. De afdeling klantcontact volgt een traject om de werkprocessen te vereenvoudigen en nieuwe werkwijzen te ontwerpen. 9. Voor alle seniors en een deel van de pedagogisch medewerkers wordt de training Rondleiden 2.0 verzorgd. In deze training staat de rondleiding voor de eigen locatie centraal waarbij de meer commerciële vaardigheden van de medewerkers worden ontwikkeld. In 2017 heeft tenminste 95 % van de medewerkers een vorm van scholing gevolgd. 4.4 Goed werkgeverschap KOZV wil een goede werkgever zijn in alle fasen van de verbinding met haar (potentiële) werknemers. KOZV is een ervaren leerbedrijf dat door de jaren heen een constant en ruim aantal stageplaatsen beschikbaar stelt aan de opleiding SPW 3 en 4 en daarnaast ook mogelijkheden biedt aan andere beroepsopleidingen, ook in de administratieve sector. Voor nieuwe medewerkers heeft KOZV de opdracht om zich te presenteren als aantrekkelijk werkgever, waarbij de uitdaging ligt de balans te vinden tussen enerzijds de wens van de werkgever om flexibel te zijn en anderzijds de vraag vanuit werknemers naar meer uren en een vaste overeenkomst. Komend van een krimpsituatie bevond KOZV zich in 2016 weer in een periode van groei. De focus verschuift daardoor naar voldoende medewerkers voor de toekomst en groei van het personeelsbestand. KOZV zal werknemers moeten boeien en binden, ook door het creëren van ontwikkelingskansen en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast zal aandacht moeten zijn voor de beschikbare tijd die medewerkers hebben om hun taken uit te voeren. KOZV geeft invulling aan goed werkgeverschap 1. De huidige, aantrekkende markt vraagt om aandacht voor goede arbeidsmarktcommunicatie, gebruikmakend van eigentijdse middelen en kanalen. 2. Onderzoek in het eerste kwartaal naar de wenselijkheid van de terugkeer van een beperkt aantal BBL-plaatsen in de organisatie. 3. Begeleiding van nieuwe medewerkers krijgt extra aandacht, het beleid Inwerken nieuwe medewerkers wordt daartoe geëvalueerd met de OR. 4. Beleid ten aanzien van contractverlenging wordt gecontinueerd, inventarisatie van gewenste contractomvang vindt plaats in het eerste kwartaal van Waar mogelijk worden doorgroeimogelijkheden onderzocht: HBO-coaches op de werkvloer, procesondersteuning en praktijkopleider. 6. Voor speciale projecten en IKC-ontwikkeling worden op aanvraag extra taakuren beschikbaar gesteld. 7. In 2017 ontvangen alle teams en afdelingen een welzijnsbudget. KOZV is een organisatie waar studenten graag willen leren en blijven en werknemers graag voor werken. 12 Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen

13 5. Pedagogisch beleid 5.1 activiteiten in de buitenschoolse opvang Kinderopvang Zeeuws-Vlaanderen wil inzetten op talentontwikkeling. Een breed en gevarieerd aanbod op de buitenschoolse opvang biedt kinderen de kans te ontdekken wat ze leuk vinden en waar ze goed in zijn. Het laat kinderen kennismaken met activiteiten waar ze normaalgesproken wellicht niet snel mee in aanraking komen. De buitenschoolse opvang komt hiermee tegemoet aan de wens van ouders om kinderen meer uitdagende activiteiten te bieden. Wanneer de buitenschoolse opvang daarnaast, waar mogelijk, aansluit bij thema s en/of projecten van school, wordt ook de samenwerking met het onderwijs geïntensiveerd. : 1. Elke bso werkt met een afwisselend en leeftijdsgericht aanbod dat kinderen kennis laat maken met verschillende materialen en gevarieerde activiteiten. 2. De bso neemt landelijke activiteiten als koningsdag en het voorleesontbijt op in hun activiteitenplanning. 3. De bso sluit waar mogelijk aan bij thema s/projecten van school en intensiveert zodoende de samenwerking met het onderwijs. 4. Het aanbod van de vakantie bso is goed georganiseerd en duidelijk zichtbaar voor kinderen en ouders binnen en buiten de organisatie : 1. Iedere bso biedt dagelijks minstens één, maar bij voorkeur twee goed voorbereide, wisselende activiteiten aan; één voor het jonge kind en één voor het oudere kind. Prestatie indicator 8 2. In de themaplanning worden structureel landelijke activiteiten als koningsdag, de kinderboeken week en het voorleesontbijt opgenomen 3. De bso sluit minimaal eenmaal per jaar aan bij een project van school. 4. In de zomervakantie van 2017 wordt de pilot van het werken met een vast, herkenbaar vakantieteam uitgebreid in west en oost Zeeuws-Vlaanderen. 5. Op bso Foxkidz de Wereldboom in Hulst worden in samenwerking met kinderopvang de Tivoli arrangementen aangeboden in combinatie met afname van vaste blokken van uren. 6. Sportbso 2Move organiseert een pilot met zwemlessen. Afhankelijk van de uitkomst wordt er een plan gemaakt om dit te continueren en eventueel verder uit te rollen. : 1. Iedere bso werkt met een dagelijks, gevarieerd activiteitenaanbod (natuur, techniek, creativiteit, koken/ bakken, muziek, drama, sport) voor jongere en oudere bso kinderen, gericht op talentontwikkeling. 2. Er wordt op iedere bso actief aandacht besteedt aan landelijke activiteiten. 3. De samenwerking van bso met school is geïntensiveerd. 4. In Axel, Breskens, Hulst en Oostburg wordt, net als in Terneuzen, gewerkt met een stabiel, enthousiast en voor kinderen en ouders duidelijk herkenbaar en goed georganiseerd vakantieteam. 5. Het activiteitenaanbod is d.m.v. social media en andere media goed geprofileerd 5.2 Voor- en vroegschoolse educatie Alle kinderen tot vier jaar krijgen een rijk aanbod aan activiteiten om de ontwikkeling te stimuleren. Hiervoor wordt het VVE programma Uk en Puk of Sporen gebruikt. De ontwikkeling en het welbevinden van de kinderen wordt gemonitord door middel van de Kijk! Door het gebruik van een VVE programma leren de kinderen spelenderwijs heel veel en worden ze goed voorbereid op de basisschool. Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen 13

14 Een goede samenwerking met de kleuterklassen bevordert het effect van het VVE programma. Ook door ouders te betrekken bij VVE wordt de opbrengst vergroot. Uit observaties van de onderwijsinspectie en het vve team blijkt dat ouderbetrokkenheid bij veel groepen nog aandacht behoeft. In de gemeente Hulst loopt de kwaliteit van het werken met VVE achter bij de andere gemeenten. In 2017 en 2018 gaat Kinderopvang Zeeuws-Vlaanderen hier een inhaalslag maken. 1. De ouderbetrokkenheid wordt vergroot 2. Kijk! 0-7 jaar wordt geïmplementeerd 3. Groepsoverzichten uit de Kijk! worden gebruikt 4. Peutergroepen in de gemeente Hulst verbeteren het werken met VVE 1. Alle groepen waar kinderen van 0-4 jaar opgevangen worden bespreken wat zij aan ouderbetrokkenheid doen en maken afspraken over wat ze nog moeten oppakken. 2. Alle groepen gaan over naar de digitale Kijk! 7 jaar. De VVE coördinator faciliteert dit. 3. Groepen krijgen informatie over hoe ze groepsoverzichten kunnen gebruiken ter ondersteuning van zowel het individuele als het groepsaanbod van VVE op de groep. 4. Het RPCZ verzorgt een nulmeting bij alle VVE locaties in de gemeente Hulst. Aan de hand daarvan wordt de scholings- en begeleidingsbehoefte per groep bepaald. De verschillende onderdelen die in het toetsingskader van de onderwijsinspectie genoemd staan, worden gefaseerd door middel van scholing en begeleiding naar het niveau gebracht dat er minimaal voldoende gescoord wordt. 1. Eerste kwartaal, afspraken maken. Eind 2017 voldoen groepen aan normen onderwijsinspectie op het gebied van ouderbetrokkenheid. prestatie indicator 8 2. Eerste helft Tweede helft Nulmeting eerste kwartaal scholing en begeleiding groepen gereed eind PR voor de groepen Laat zien waar je goed in bent! Voor veel medewerkers zijn de dagelijkse werkzaamheden een vanzelfsprekendheid. Je staat niet stil bij alle leuke, creatieve, ontwikkelingsgerichte activiteiten die je de kinderen aanbied Hoe kunnen we dit inzichtelijk maken en hoe halen we die nieuwe klant naar ons toe?! 1. Alle medewerkers op een locatie zijn zich bewust van de mogelijkheden die ze zelf hebben om hun groep in het eigen kern onder de aandacht te brengen. 2. Elke locatie heeft deelgenomen aan de training rondleiden 2.0 en heeft afspraken over het ontvangen van potentiële nieuwe klanten die de groep bezoeken of telefonisch contact opnemen. 3. Ieder team weet dat de uitstraling van de locatie valt of staat met het team en hier een eigen verantwoordelijkheid in heeft. De organisatie heeft als taak de teams hierin te faciliteren en ondersteunen. 1. Ieder team bespreekt het contact met mogelijke nieuwe klanten in als agendapunt in het teamoverleg. De training wordt in praktijk gebracht, kennis en vaardigheden worden gedeeld met collega s. 2. Iedere locatie organiseert op jaarbasis twee activiteiten die bijdragen aan de pr van die locatie. Maakt hierbij een draaiboek zodat toekomstige pr activiteiten keer op keer eenvoudiger te organiseren vallen. 14 Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen

15 1. Iedere locatie heeft eind 2017 twee activiteiten georganiseerd waarbij via één of meerdere media kanalen aandacht voor de locatie is geweest. 2. Iedere groep heeft duidelijk afspraken over het te woord staan van potentiele nieuwe klanten die op de groep langskomen, via mail of telefonisch contact opnemen. 3. De organisatie faciliteert groepen waar mogelijk in de pr uitingen die zijn georganiseerd door de locaties. 5.4 Minder handhavingsadviezen GGD en positieve kleurcodes Jaarlijks worden alle locaties geïnspecteerd door de GGD. De rapporten hiervan zijn openbaar voor ouders. Sinds een aantal jaar krijgen alle geïnspecteerde locaties een kleurcode, deze kleurcode staat voor een risico profiel en heeft direct verband met de frequentie van de inspecties. Sinds 2016 zijn de kleurcodes openbaar. We stellen ons als doel dat in 2017, uitgezonderd het ontbreken van een oudercommissie, er minder dan 15% van de locaties een advies tot handhaving krijgen. Hierdoor verdwijnen de negatieve kleurcodes. 1. We zijn op de hoogte van de speerpunten van de GGD voor Handhavingsadviezen worden direct opgepakt en er wordt actie op ondernomen. De actie wordt besproken Mt en UM overleg en leerpunten worden gedeeld. 3. Risicoprofielen/kleurcodes worden geanalyseerd en acties ingezet. 1. Eind 2017 is het aantal handhavingsadviezen maximaal 15%. Prestatie indicator 9 Kleurcodes zijn positiever 6. Locaties Op 43 locaties, verspreid over 27 plaatsen in heel Zeeuws- Vlaanderen is Kinderopvang Zeeuws-Vlaanderen actief om opvang aan te bieden voor alle kinderen van nul tot dertien jaar. Aardenburg Axel Biervliet Breskens Graauw Groede Heikant Hengsdijk Koewacht Lamswaarde Nieuw Namen Oostburg Sluiskil St. Jansteen Terneuzen Westdorpe Er is keuze uit kinderdagverblijven, peuterspeelzalen, buitenschoolse opvang en gastouderopvang. Cadzand Clinge Eede Hoek Hulst Kloosterzande Sas van Gent Schoondijke Sluis IJzendijke Zuidzande Samen sterk in Zeeuws Vlaanderen 15

16 37 jaar Dé kinderopvang voor Zeeuws-Vlaanderen Postbus AD Terneuzen e: w: Bezoekadres: Bellamystraat CP Terneuzen t: