Reorganisatie van de eerste lijn WAT VERANDERT ER VOOR U?

Transcriptie

1 Reorganisatie van de eerste lijn WAT VERANDERT ER VOOR U?

2 Er wordt hervormd omwille van een combinatie van factoren: Vergrijzing Multimorbiditeit 6 e staatshervorming Hervorming ziekenhuizen Technologische revolutie

3 Wat betekent dit voor ons? Wat verandert er? 1. Vlaams Instituut voor de Eerste Lijn 2. Regionale zorgzone 3. Eerstelijnszone 4. Persoon met zorg- en ondersteuningsnood en zijn mantelzorger 5. Multidisciplinair zorgteam met een zorgcoördinator 6. Case management 7. Buurtzorg en vermaatschappelijking van de zorg

4

5 1. Vlaams Instituut voor de Eerste Lijn Integratie van Eénlijn.be Vlaams Expertisepunt Mantelzorg Samenwerkingsplatform voor de eerste lijn Afstemming met toekomstige steunpuntfunctie GGZ en welzijnssteunpunt

6 1. Vlaams Instituut voor de Eerste Lijn Taken Sociale kaart Vormingspakketten, oa rond ICT Innovatie en ondersteuning ism Flanders Care Wetenschappelijk onderzoek mbt eerstelijnsmateries Voorstellen inzake gezondheids- en welzijnsdoelstellingen Kwaliteitsindicatoren voor de eerste lijn Transparant klachtenbeleid ism belanghebbenden Het faciliteren en begeleiden van de regionale zorgzones in de opmaak van de regionale zorgstrategische planning

7 2. Regionale zorgzones ± inwoners Eén ondersteuningsstructuur per zone Logo Palliatieve netwerken en samenwerkingsverbanden Multidisciplinaire begeleidingsequipes Expertisecentra dementie

8 2. Regionale zorgzones Taken Expertise ter beschikking stellen van oa de eerstelijnszone Regionaal zorgstrategisch plan opstellen Proefprojecten, vormingen en wetenschappelijk onderzoek ondersteunen Problemen en knelpunten die door de eerstelijnszone worden gesignaleerd aanpakken

9 3. Eerstelijnszones

10 3. Eerstelijnszones inwoners Aangestuurd door een zorgraad Bestaande uit de verschillende partners van een ELZ Criteria worden eind deze zomer bekend gemaakt De zorgraad moet tegen februari gevormd zijn Het personeel van SEL, GDT en LMN zal opgaan in de eerstelijnszone

11 3. Eerstelijnszones Prioritaire taken Interdisciplinaire samenwerking stimuleren Kringwerking van de beroepsgroepen ondersteunen Preventie, curatie, rehabilitatie, begeleiding, ondersteuning in zorg en welzijn, incl. CLB en K&G Methodiek voor geïntegreerde zorgplanning

12 Overige taken van een ELZ Signaleren van problemen en knelpunten aan de hogere beleidsniveaus In kaart brengen van het nodige en gewenste aanbod in zorg en welzijn in de zone Ondersteunen van initiatieven die de mantelzorger erkennen in het zorgproces Operationaliseren van multidisciplinaire aanbevelingen Operationaliseren van de Vlaamse en lokale doelstellingen voor de eerste lijn Oplossen van knelpunten en problemen in de praktijkvoering van eerstelijnsactoren Meewerken aan het Vlaams kwaliteitsbeleid voor de eerste lijn Organiseren van vorming in functie van de vormingsnoden van de verschillende actoren Ondersteunen van de uitbouw van het geïntegreerd breed onthaal Stimuleren van lokale partners bij initiatieven m.b.t. buurtgerichte zorg Klachtenbehandeling Ondersteunen van lokale en bovenlokale zorgstrategische planning Stimuleren van digitale multidisciplinaire gegevensdeling tussen actoren in de eerste lijn

13 4. Persoon met zorg- en ondersteuningsnood en zijn mantelzorger Uitgangspunt= patiënt centraal Levenskwaliteit vs genezing Persoonlijke zorgdoelen ism de zorgaanbieders Gedeeld zorg- en ondersteuningsplan Belang van gezondheidsvaardigheden Zelfmanagement Informele zorg: gelijkwaardige positie

14 4. Persoon met zorg- en ondersteuningsnood en zijn mantelzorger Waar vindt de persoon met een zorgnood en zijn mantelzorger informatie? Geïntegreerd breed en herkenbaar onthaal (= samenwerkingsverband CAW / OCMW / diensten maatschappelijk werk ziekenfondsen) Het lokaal bestuur (of samenwerkende besturen) neemt de regierol op en stimuleert samenwerking De zorgaanbieders, hulpverleners, zorgverzekeraars, patiëntenverenigingen

15 5. Een multidisciplinair zorgteam met een zorgcoördinator Uitgangspunt = vrije keuze van de persoon met zorgnood De overheid gaat geen verplichte samenwerkingsverbanden opleggen (dus geen vaste teams) Wel stimuleren van een duurzaam samenwerkingsverband = zorgteam Indien nodig kan een zorgteam een zorgcoördinator aanduiden. Dit kan ook de persoon met zorgnood of mantelzorger zijn. Organiseren van virtueel of fysiek overleg, indien nodig Opvolging van de gemaakte afspraken Evaluatie van de inzet van het zorgteam Brugfunctie tussen de eerste lijn en de gespecialiseerde zorg

16 6. Case management Kenmerken Uitzonderlijke situatie, tijdelijk Als zorgcoördinatie door lid van zorgteam ontoereikend is Op vraag van het zorgteam Neutrale positie, deskundige, maakt geen deel uit van het zorgteam Wie? Specifieke opleiding Zorgaanbieder die (deels) vrijgesteld is om deze functie op te nemen Tegen vergoeding

17 7. Buurtzorg en vermaatschappelijking van de zorg Uitgangspunt = Persoon met zorgnood zo lang mogelijk thuis laten wonen Tegengaan van vereenzaming en sociaal isolement Ondersteuning door Lokale dienstencentra Minder mobiel centrales voor vervoer Centra voor dagverzorging Buddysystemen Aangepaste woonvormen in de buurt Lokale besturen spelen een cruciale rol

18 Tijdslijn 2017: De minister ontvangt afvaardigingen van de beroepsgroepen/organisaties/ Oproep om gezamenlijk een gedragen voorstel te formuleren ivm de afbakening van de eerstelijnszone Herzien van regelgeving in decreten en besluiten 2018: Goedkeuring van ons voorstel ivm de geografische afbakening Start veranderteam en forum Start oprichting zorgraad 2019: Goedkeuring zorgraad Antwoorden op de 5 vragen Goedkeuring ELZ + opstart

19 Tijdslijn 2020: Het multidisciplinair delen van een zorg- en ondersteuningsplan is een feit Volledige digitalisering van de medische dossiers van de huisarts 2021: Evaluatie van het transitieproces mbt de eerstelijnszones 2025: Einde van de overgangsperiode

20 Vragen?

21 GROEN LICHT VOOR DE EERSTELIJNSZONE EN NU? Helena Op den Kamp transitiecoach 5 juni 2018

22 DOELSTELLING EN KADER

23 BELEIDSVISIETEKST 16/02/ Agentschap Zorg en Gezondheid 23

24 GEÏNTEGREERDE ZORGVERLENING IN DE EERSTE LIJN 2018 Agentschap Zorg en Gezondheid 24

25 REORGANISATIEPROGRAMMA: 13 PROJECTEN 1. Oprichting en vorming ELZ 2. Oprichting en vorming regionale zorgzones 3. Oprichting Vlaams Instituut eerste lijn 4. Multidisciplinaire samenwerkingsverbanden en zorgcapaciteit 5. Naar een digitale eerste lijn 6. Zorgcoördinatie en casemanagement 7. Geïntegreerd Breed Onthaal (reeds lopend proces) 8. Basisopleiding en permanente vorming 9. Kwaliteitsbeleid en Klachtenmanagement 10.Mantelzorg (Vlaams Mantelzorgplan, reeds lopend proces) 11.Zorggeletterdheid en patiëntenparticipatie 12.Platform Welzijn en Gezondheid (reeds lopend proces) 13.Communicatie over het reorganisatieprogramma 2018 Agentschap Zorg en Gezondheid 25

26 ELZ: 3 PRIORITAIRE TAKEN 1. Stimuleren van de interdisciplinaire samenwerking tussen de zorgaanbieders in zorgteams en op het niveau van de elz en ondersteunen van de (ontwikkeling van een) kringwerking van de verschillende beroepsgroepen 2. Inhoudelijke afstemming bevorderen tussen preventie, curatie, rehabilitatie, begeleiding, ondersteuning, in welzijn en gezondheid, incl. de afstemming met K&G (Huizen vh Kind) en met CLB s, bedrijfsgezondheidszorg, 3. Ondersteuning bieden bij de toepassing van de (nog te ontwikkelen) methodiek rond geïntegreerde zorgplanning voor de persoon met een zorg- en ondersteuningsnood Agentschap Zorg en Gezondheid 26

27 TIMING EN AANPAK

28 TIMING > 2017: afbakening van een wenselijke eerstelijnszone > : uitwerken van het plan van jullie ELZ > 2019: officiële erkenning ELZ en start uitvoering van het plan 2018 Agentschap Zorg en Gezondheid 28

29 AAN DE SLAG 5 KERNVRAGEN

30 Vanuit welke leidende principes zien wij iedereen binnen onze eerstelijnszone samenwerken? 5 Leidende principes Dwang & Drang 1 Waarom moet het anders? Welke opdrachten moeten wij hier georganiseerd krijgen? 4 Kernopdrachten 3 Ons ELZ prototype Waarden Bestaans - recht 2 Waarom bestaan wij? Waarvoor staan wij?

31 HOE SNEL EN EFFICIENT WERKEN? Er bestaan hulplijnen 1. Jullie starten niet van nul = voorbereiding dossier + lopende andere initiatieven 2. Antwoorden pilootprojecten = inspiratie 3. Info vanuit andere ELZ = intervisie 2018 Agentschap Zorg en Gezondheid 31

32 NIEUWSBRIEF

33 WAT BETEKENT DIT NU VOOR MIJ? 2018 Agentschap Zorg en Gezondheid 33

34 AAN DE SLAG VOORSTEL METHODIEK Veranderteam Veranderforum Als middel op weg naar beantwoorden 5 vragen Zorgraad

35 VERANDERTEAM Werkt in iteraties van ruw naar fijn Helpt ons om initiatieven te nemen om aan de bouwstenen te werken Multidisciplinair 10/12 professionals Los van organisatie Heeft zelf ook initiatiefrecht (en adviesplicht) Ondersteunt initiatieven en zorgt voor de toets ervan Doet zelf voorstellen voor de structurele bouwstenen, legt deze voor in een breed forum. Verzamelt feedback en verbetert.

36 VERANDERTEAM Medewerkers die het veranderproces vastpakken en de verandering mogelijk maken. Beslissen zelf niet, maar brengen voorstellen naar voren en stimuleren initiatieven. Werken voorstellen uit rond de structurele bouwstenen en toetsen deze af met het forum. Op basis van de feedback van het forum doen zij aanpassingen en werken zij de voorstellen verder uit. Werken in sprints, waarbij ze werken van grof naar fijn. Naast structurele voorstellen ook quick wins.

37 PRAKTIJK Wat? Wie? Vliegwiel 8-12 personen Mensen die willen meedenken op niveau eerstelijnszone, met onbevangen geest. Breder kijken dan enkel vanuit eigen focus/expertise. Goed zicht op hele proces en werkveld. Vertegenwoordiging van cliënt Faciliteren van het forum van collega s. Trekkers van het traject. TIJD!

38 PRAKTIJK Wat doet een veranderteam concreet? Voorstellen uitwerken Verfijnen van initiatieven Voorbereiden veranderforum Verwerking van feedback veranderforum

39 EEN BREED VERANDERFORUM HET TRAJECT IS VAN IEDEREEN! Multidisciplinair professionals/stakeholders Uit ELZ Geven feedback over voorstellen Stellen initiatieven voor (en helpen ook uitvoeren) Ook aan (externe) belanghebbenden Voldoende ruim

40 EEN BREED VERANDERFORUM Bestaat uit interne en externe belanghebbenden Mensen wie het aanbelangt dat de organisatie goed georganiseerd is en dat medewerkers met goesting werken. Het orgaan dat continu feedback geeft over de voortgang en de verfijning van het herontwerp. Bij voorkeur ook belanghebbenden die niet onmiddellijk nabij zijn maar wel een grote impact hebben op de toekomst van de organisatie. Samenstelling gebeurt door veranderteam of andere trekkersgroep

41 DE ZORGRAAD Stuurt de ELZ aan (start met de prioritaire acties) Oprichten en samenstellen van zorgraad als feitelijke vereniging Pluralistisch en divers samengesteld en deelname lokale besturen (criteria worden eind van de zomer aangeleverd) Officiële erkenning eind 2019 (op basis van indienen erkenningsdossier) Uit: BIS mededeling aan de leden van de Vlaamse Regering MED.0150/1BIS Agentschap Zorg en Gezondheid 41

42 ROL TRANSITIECOACH

43 ROL TRANSITIECOACH: BINNEN DE ELZ S ondersteunende rol aanspreekpunt voor het veranderteam verspreidt mee de Good practices en lessons learned vanuit de Pilootprojecten (5 leidende vragen, veranderforum, veranderteam ) zet gepaste methodieken in (bv. methodieken die samenwerkingen faciliteren, helpen bij het creëren van draagvlak ) OVER DE ELZ S HEEN faciliteert het uitwisselen van ervaringen over de ELZ s heen verspreidt mee belangrijke en nuttige informatie vanuit en naar de overheid of andere ELZ s NAAR DE OVERHEID EN DE COLLEGA TRANSITIECOACHES informeert over de stand van zaken documenteert het verloop benoemt knelpunten is mede een spreekbuis voor de ELZ s om bezorgdheden te verwoorden geeft advies waar mogelijk of vereist

44 TENSLOTTE 2018 Agentschap Zorg en Gezondheid 44

45 ZIJN ER NOG 2018 Agentschap Zorg en Gezondheid 45

46 OP WEG NAAR JE EIGEN ZONE ELZ Leuven-Noord ELZ Leuven-Zuid

47 OP WEG NAAR JE EIGEN ZONE Verplaats je naar je eigen Eerstelijnszone Ga op zoek naar het papier van jouw partnergroep (lokale besturen, beroepsbeoefenaars, diensten en centra, ggz-partners, erkende verenigingen voor gebruikers en mantelzorgers, andere). Elke partnergroep verspreidt zich over de breakout-groepen (max. 8 personen) Uitleg ook per tafel terug te vinden

48 48

49 Versterken Eerstelijnszone Creëren Stoppen 49

50 Persoon in de ELZ Medewerkers in zorg en welzijn: Gaan jullie mee de uitdaging professionele en niet-professionele aan? Organisatie Extern: beleid & WWOL-partners

51 WELKOM IN JE EIGEN ZONE Verplaats je naar je eigen Eerstelijnszone Ga op zoek naar het papier van jouw partnergroep (lokale besturen, beroepsbeoefenaars, diensten en centra, ggz-partners, erkende verenigingen voor gebruikers en mantelzorgers, andere). Elke partnergroep verspreidt zich over de breakout-groepen (max. 8 personen) Kennismakingsrondje Brainstorm naam Oefening vraag 1: waarom veranderen?!!!uitleg ook per tafel!!!

52 Oproep veranderteam: werk mee aan een sterke eerste lijn De Vlaamse overheid keurde de vorming van eerstelijnszones Leuven Zuid (Lubbeek, Bierbeek, Oud-Heverlee, Huldenberg, Bertem, Herent en Kortenberg) en Leuven Noord (Kampenhout?, Keerbergen, Tremelo, Boortmeerbeek, Haacht, Rotselaar en Holsbeek) goed. In deze regio s werken we daarom verder aan de uitbouw van de eerstelijnszones (ELZ). Met als doel? Kwaliteitsvolle geïntegreerde zorg voor personen met een zorg en ondersteuningsnood. De volgende stap is de oprichting van een veranderteam en -forum. En daar hebben we jou voor nodig!

53 Veranderteam en -forum Het veranderteam is een relatief kleine groep met een vaste samenstelling. Zij bepalen de werkmethode, de tijdslijn en de prioriteiten van de eerstelijnszone. Het is afgestemd op het transitieproces vanuit de Vlaamse overheid én laat ruimte voor reeds aanwezige dynamieken in de zone. De medewerkers van SEL en LMN maken er ook deel van uit. Het veranderforum is veel ruimer van samenstelling. Hierin kunnen alle geïnteresseerde belanghebbenden participeren. Zij komen een 5-tal keer per jaar samen en geven feedback op de voorstellen van het veranderteam. In deze vergadering worden de beslissingen genomen en wordt de koers van de eerstelijnszone bepaald.

54 Veranderteam Voor het veranderteam gaan we nu op zoek naar 10 à 12 leden: die ervaring hebben in het eerstelijns-werkveld die breed kunnen denken die zin hebben om zich actief in te zetten voor de eerstelijnszone die abstractie kunnen maken van de eigen organisatie en de persoon met een zorg of ondersteuningsnood centraal stellen die flexibel kunnen inspelen op actuele thema s of vragen die vanuit de eigenheid van een beroepsgroep of sector kunnen spreken (geen belangenvertegenwoordiging) die het zien zitten om maandelijks te vergaderen en tussendoor te communiceren per mail en telefoon

55 Zin om mee te werken aan de eerste lijn van de toekomst? Lid worden van het veranderteam? Schitterend!

56 Kandidatuur veranderteam Via mail naar: We verwachten alle kandidaturen ten laatste op 17 juni 2018.

57 Data veranderteam Volgende bijeenkomst veranderteam Leuven Zuid: donderdag 28 juni uur Volgende bijeenkomst veranderteam Leuven Noord: dinsdag 26 juni uur

58 Volgende datum veranderforum Leuven Zuid: Donderdag 4 oktober uur Data veranderforum Volgende datum veranderforum Leuven Noord: Donderdag 27 september uur

59 Wat na vandaag? De naam van de zone en de antwoorden op de eerste vraag zullen verwerkt worden door het veranderteam. Op het veranderforum zal deze informatie worden terug gekoppeld. Voor de keuze van de naam: gelieve bij het verlaten van het lokaal een oogje te plakken bij de naam die jij ziet zitten.

60 Bedankt voor jullie creatieve input!