Groeien naar (strategische) partnerships

Transcriptie

1 Groeien naar (strategische) partnerships 19 november 2016 Sandra Verweij

2 Groeien naar (Strategische) partnerships Sandra Verweij, Parbleu / VM&C Ondernemerschap & Innovatie Waardecreatie door samenwerking Erik Dannenberg, voorzitter Present Nederland

3 Vandaag Waarom samenwerken? Met wie samenwerken? Hoe word je een strategisch partner? Wat ga je morgen (anders) doen?

4 Waarom samenwerken? Traditionele organisatiemodellen Nieuwe organisatiemodellen Enkelvoudige waarde Economisch of maatschappelijk of ecologisch Afgestemd op enkelvoudige vraag Ouderenzorg: dagbesteding Wonen: huizen bouwen Peuterspeelzaal: opvang van kinderen Verslavingszorg: afkickprogramma Enkelvoudige relatie Opdrachtnemer- klant Dienstverleners- burger Combinaties van waarden Economisch én maatschappelijk én ecologisch: profit, people, planet Compexiteit (maatschappelijke) uitdagingen Meer mogelijkheden (technologie, ICT) Afgestemd op een meervoudige vraag > Domeinen, cross sectoraal B.v. ouderenzorg = huizen bouwen, participatie van burgers, optimaal leef- woonklimaat (bouw, zorg, welzijn, energie, veiligheid, telecom, etc.) Multipartijen samenwerking Diversiteit aan partijen (lokaal, incl. financiering) Veelheid aan transacties Waarde-ecosystemen Bron: Jan Jonker

5 Klant-/marktvragen Kansen/mogelijkheden Wetgeving Etc.

6 Met wie samenwerken? Met wie wil je? Eigen sector aanpalend - onverwachte sectoren/partijen/bedrijven Formele partijen (kans!) informele partijen Type project; praktische klussen sociale activiteiten Welke aanvullende/nieuwe waarde(n) zoek je, en waarom? Waarde delen, ruilen, of samen nieuwe waarde (diensten) creëren?

7 Kansen? Positionering? Welke waarde(n) uitruilen/creëren?

8 Met wie? Wie wil met jou? Waarmee onderscheid je je, en welke potentiële partner is daar gevoelig voor? Basis = formule & lokale kracht Present Voor wie los je een probleem op / voorzie je in een behoefte / voeg je unieke waarde toe? Wat is het hen waard /wat vraag je in ruil?

9 Strategische partnerships Elkaar versterken en helpen om elkaars doelen te bereiken Ieder vanuit de eigen kracht en beschikbare bronnen Gelijkwaardigheid Win-win Wederkerigheid

10 Toegevoegde waarde Hoe word je gezien? Streven naar standaardoplossingen Afstandsrelatie (b.v. tendering) Gelijkwaardigheid: NAAST elkaar wederkerigheid ( ) ( ) K: uitspelen concurrenten Commodities, prijs Transacties K: l.t. samenwerking, co-creatie Risico analyse Andere bronnen K: procesvereenvoudiging, reduceren aantal leveranciers K: veiligstellen levering of ontwikkelen alternatieve bronnen Onderscheidend vermogen, uniciteit >

11 Wat wil je zijn voor wie? Incidenteel structureel In wie steek je (meer) energie? Wat bied je je (strategische) partners? Wat krijg je terug?

12

13 Bppost Maatschappelijk werk Postbodes in het Belgische Oostende gaan eenzame ouderen opsporen. In de kuststad begint een proefproject waarbij de postbodes bij 80-plussers aanbellen en een korte enquête afnemen. Op basis van de uitkomst van die vragenlijst kan het maatschappelijk werk in Oostende beter inspringen op de behoeften van de ouderen. De samenwerking tussen maatschappelijk werk en de Belgische postdienst bpost werd maandag aangekondigd. bpost probeert meer commerciële diensten aan te bieden. Maatschappelijk werk heeft een partner nodig omdat het de mankracht niet heeft om alle plussers in Oostende te bezoeken.

14 Strategisch partner Hoe bouw je duurzame, win-win samenwerkingsverbanden?

15 Eerst begrijpen, dan begrepen worden

16 Klantinzichten: Klant/partner als inspiratiebron en co-creator jouw ORGANISATIE BELANGEN Comfortzone KWALITEITEN AANBOD VRAAG BEHOEFTEN BELANGEN jouw PARTNER/KLANT communicatie over specificaties en geld; eigenschappen efficiency communicatie over toegevoegde waarde; resultaat, prestatie, effectiviteit verbeteren communicatie over (gezamenlijke) belangen/toekomst; betekenis WAARDE CREATIE

17 Verzamelen van klantinzichten

18 Oefening klantinzichten Neem een samenwerkingspartij in gedachten die je namens Present wilt gaan spreken. Je gaat met je klantbeeld-template naar deze partij (je buurman of buurvrouw) toe om de behoeften en -belangen in kaart te brengen. Ga in dialoog, lok interactie uit, stel vragen op het belangenniveau (gebruik het template). 1. Tot welke inzichten kom je? 2. Welke belangen (en welke drijfveren) heeft je gesprekspartner? 3. Win-win? Wederkerigheid? 10 minuten in gesprek, terugkoppeling

19 Oefening klantinzichten Wat viel op?

20 Wat ga je overmorgen (anders) doen?

21 Veel succes! Sandra Verweij