Peter Meers Business Development Manager Reverse Logistics Keetberglaan 2 9120 Melsele Beveren Tel : +32 (0)3 570 69 14 www.nyklogistics.com NYK Logistics (Belgium) NV
Reverse Logistics Integratie mogelijkheden voor Reverse Logistics binnen de bestaande distributie systemen
NYK Logistics: Reverse Logistics in het verleden Reverse logistics beperkt tot: Terugzending van foutieve leveringen door Groothandel Dealer Vervoerder Geweigerde leveringen - verscheidene redenen... Kenmerken Niet de hoofdactiviteit Geen structurele procedures of ICT voorzieningen Duur...
Reverse Logistics wint aan belangrijkheid EU wetgeving: end-of-life produkten moeten teruggenomen worden E-handel en postorder bedrijven: 35% tot 50% van de bestellingen worden teruggezonden naar de verkoper Kortere levenscyclus van de produkten Lease-concept: alle produkten komen tenminste 1x terug Consumenten eisen steeds kortere levertijden Extra service naar de consument Groen imago wordt meer en meer belangrijk
NYK Logistics: Reverse Logistics vandaag... Geïntegreerde oplossingen voor Reverse Logistics in combinatie met Forward Logistics Reverse logistics wordt onderdeel van de hoofdactiviteit Uitgebreide ICT voorzieningen garanderen een transparantie (full visibility) op de Reverse Logistics flow Sneller verwerkingsproces zowel fysisch als administratief Kost-effectieve oplossingen
NYK Logistics als Full Logistics Service Provider voor Konica Minolta KMPSE KONICA MINOLTA EUROPE DEVELOP NYK LOGISTICS SCS LEVERANCIERS Productie Verre Oosten OEM leveranciers EDC Photographical Produkten EDC Printing Solutions EDC Business Equipment Onderdelen Technical Workshop Atelier A B C D Dealers Benelux Duitsland Groothandel Europese Verdelers Europese Verdelers Techniekers Consumenten
Reverse Logistics voor Konica Minolta A. Terugroepen van produkten / aanpassingen B. Onverkochte produkten / commerciële terugzendingen C. Wisselstukken distributie naar techniekers in combinatie met - Reverse Logistics van verpakkingsmateriaal en afval - Uitwisseling van service tools - Uitwisseling van documenten D. Garantie- en herstellingsbeheer - Terugname end-of-use produkten - Terugname lease contracten
A. Terugroep / Aanpassingen Master Cartons hebben een uniek ID aangemaakt in de fabriek Volledige scanning van uniek carton ID in het EDC voor verzendingen naar regionale/nationale distributie centra Gemakkelijke terugroep mogelijkheden op basis van produkt of lot ID Modificaties door: Leverancier (terugzending naar fabriek) NYK Logistics
B. Onverkochte Produkten / Commerciële Terugzendingen Controle bij binnenkomst van hoeveelheden en kwaliteit Categorisatie van de teruggezonden produkten: Herverkoopbare goederen terug op voorraad Refurbishing process tweederangs kwaliteit voor tweedehands markten Kannibaliseren van machines Vernietiging en afvalverwerking... Directe EDI communicatie en rapportering naar de klant Directe verbinding met ERP systeem van de klant bvb. voor aanmaken van kredietnota s
C. Nachtleveringen naar Techniekers NYK Logistics Order behandeling Vervoerder Geen transportschade Vlot handelbaar Geen afval Vlot handelbaar Techniekers Laden & Omruilen box Box Box Nachtlevering & Omruilen Box Box Box Ontvangen & Omruilen box Lege box terug Afval beheer Herverkoopbare onderdelen terug in stock Verpakking individuele stukken Lege toners & cartridges Niet gebruikte onderdelen
C. Nachtleveringen naar Techniekers Voordelen Beperkte stock in de service wagens en snelle levering van onderdelen om een snelle herstelling te garanderen Dure en slechts zelden benodigde service tools worden geleverd en teruggestuurd binnen hetzelfde proces Document transfers tussen hoofdkantoor en de techniekers zijn inbegrepen in de flow Kwalitatieve boxen garanderen minder schade aan de producten Technieker kan zich toeleggen op zijn hoofdtaak - geen verlies van kostbare tijd Optimale en centrale afvalverwerking Geïntegreerde oplossing biedt kostbesparende voordelen met een maximum aan service
D. Pre Configuratie & Final Mile NYK Logistics Pre configuratie NYK netwerk Service parts Toners & cartridges Eindgebruiker Laden machine Nieuw Gebruikt Levering Final Mile Nieuw Gebruikt Installatie Green button Terugname machine opfrissing vernietiging herassemblage kannibaliseren Klant
D. Pre Configuratie & Final Mile Pre Configuratie Technisch atelier Assemblage incl. accessoires Pre-configuratie Onderdelen stripping Opfrissing Testen Track & Trace van verweven serienummers Volledig in lijn met specifieke vereisten van de eindgebruiker
D. Pre Configuratie & Final Mile NYK Logistics : Caddy Leveringen worden gedaan met speciaal ontworpen caddy patent NYK Logistics Voordelen Vlot handelbaar 1 persoon Geen risico transportschade Toestellen zijn beveiligd Geen afval verpakkingsmateriaal Inclusief accessoires & verbruiksgoederen...
D. Pre Configuratie & Final Mile Final Mile Levering Final Mile Speciale levering van machines naar de eindklant Green button service Installatie op het network & configuratie op de site Terugzending van oude machines Eigen merk Ander merk Demonstratie machine levering & terugname
D. Pre Configuratie & Final Mile Terugzending machines Retouren van gebruikte machines Opfrissing / Reiniging Herassemblage Onderdelen Stripping Afvalverwerking... Demo machines Levering & pick up Opfrissing / Reiniging Afvalverwerking...
D. Pre Configuratie & Final Mile Voordelen Integratie van Reverse Logistics met de distributie biedt vele kostvoordelen. De kost van een aparte Reverse flow is veel te hoog Klanttevredenheid: Interactie tussen de leverancier en de klant de klant heeft altijd een toestel van uw merk In regel met de wettelijke bepalingen en voorschriften van de EU Mogelijkheid tot uitbreiding van tweedehands markt - Maximale financieel rendement op produkten Milieuvriendelijk
Sleutels tot succes IT Systeemvoorzieningen garanderen volledige transparantie Betrouwbare vervoerders Gedetailleerde planning 2-weg Communicatie Naar de klant via geïntegreerde IT systemen Naar de consument
Reverse Logistics Dank U V&A