Werkt uw website goed?

Werkt uw website goed? EEN OPLOSSING VOOR DE MEEST VOORKOMENDE PROBLEMEN reachlocal.nl 020-3178-6956

U heeft alles gedaan wat u kon om uw doelgroep naar uw website te halen, maar hoeveel tijd steekt u in de website zelf, zodat deze nieuwe leads voor u blijft binnenhalen als uw werkdag erop zit? Feit is dat veel bedrijfswebsites niet veel meer zijn dan een onlinebrochure en dat ze dankzij diverse veelvoorkomende problemen niet bijzonder effectief zijn bij het binnenhalen van nieuwe leads. Hoe kunt u dan zien of uw website werkt, of juist dat deze slachtoffer is geworden van deze veelvoorkomende misverstanden? En nog belangrijker, hoe kunt u uw site repareren als hij niet goed blijkt te werken? Hieronder ziet u een overzicht van tien veelvoorkomende problemen waardoor websites niet nog meer klanten opleveren, inclusief voorstellen om ze op te lossen. ReachEdge is een marketingsysteem dat bestaat uit een slimme website, software voor leadmanagement en een mobiele app. Met ReachEdge kunnen bedrijven veel van hun marketingproblemen oplossen en meer leads binnenhalen. Lees hier hoe ReachEdge uw websiteproblemen snel en eenvoudig kan helpen oplossen. 2

1 PROBLEEM: ACHTERHAALD, ONPROFESSIONEEL DESIGN Heeft u uw website de laatste twee jaar nog vernieuwd? Bij de meeste bedrijven is het antwoord nee. Heeft uw website een statische lay-out, Flash of teveel kleuren of lettertypen? Als uw website achterhaald of niet professioneel ontworpen is, kan dit mogelijke klanten al afschrikken voordat ze überhaupt iets hebben gelezen! De klant van tegenwoordig verwacht dat websites schoon, aantrekkelijk en professioneel zijn - en omdat uw website het uithangbord van Sterker nog, onderzoek wijst uit dat 70% van de klanten een website weer SLECHT ONTWERP verlaten vanwege een slecht design. 1 uw bedrijf is, zou u dat ook moeten willen. Een van de voordelen van ReachEdge als websitesysteem is dat het niet alleen een schoon, fris en professioneel design aanbiedt met de meest actuele best practices, maar dat u ook iedere twee jaar een gratis redesign krijgt, zodat uw website actueel en aantrekkelijk blijft. Daarnaast kunt u de inhoud van uw website elk moment eenvoudig bijwerken. 1 Econcyltancy survey 3

2 PROBLEEM: GEEN DUIDELIJK CONVERSIETRAJECT Wist u dat 65% van de mensen in een onderzoek heeft gezegd dat ze soms een website verlaten omdat het teveel klikken kost om te vinden waar ze naar op zoek zijn? 2 En wanneer dat gebeurt bij mensen die uw website bezoeken, moge het duidelijk zijn dat ze geen contact met u gaan opnemen. U kunt hier iets aan doen: leg op uw website de nadruk op uw gewenste conversietraject; dit moet het belangrijkste onderdeel van de site zijn. Als u bijvoorbeeld wilt dat bezoekers u gaan bellen, leg dan de nadruk op uw telefoonnummer, in een groot lettertype bovenaan de homepage en bovenaan alle andere pagina s. Dit kan het aantal telefoontjes dat u van potentiële klanten krijgt aanzienlijk verbeteren. Klinkt eenvoudig, maar bij veel bedrijven ontbreekt het op de website aan een primair conversietraject. GEEN NUMMER Een slimme website van ReachEdge laat het telefoonnummer van het bedrijf prominent zien op elke pagina, zodat uw bedrijf meer telefoontjes binnenkrijgt. 2Econsultancy-onderzoek onder klanten in het Verenigd Koninkrijk 4

3 PROBLEEM: GEEN CALL-TO-ACTION Wat is behalve het conversietraject het allerbelangrijkste? Een duidelijke en precieze call-to-action, zoals Bel nu voor een gratis offerte. Maar wist u dat 70% van bedrijfswebsites geen call-to-action voor bezoekers heeft? 3 Geen wonder dat er zoveel bedrijven zijn die hun websitebezoekers niet kunnen omzetten in leads. U kunt uw website nu een redesign geven, en er een duidelijke call-toaction in inbouwen. Als u gebruik maakt van een slimme ReachEdgewebsite, bent u automatisch van dit websiteprobleem af, omdat elke site een geoptimaliseerde call-to-action bevat, die u zelf instelt. 3 Online Marketing Coach & Small Business Trends 5

4 PROBLEEM: ONDUIDELIJKE WAARDEPROPOSITIE De waardepropositie van uw bedrijf is een belangrijk onderdeel van iedere website, omdat deze de bezoeker vertelt wat u doet en welke voordelen u te bieden heeft. Ook onderscheidt u zich hiermee van uw concurrenten. Maar het opstellen van een degelijke, effectieve waardepropositie kan tijd kosten en complex zijn. ReachEdge haalt het giswerk voor u uit dit proces en koppelt u aan website-experts die de perfecte waardepropositie voor u opstellen, gebaseerd op de belangrijkste waarden en doelstellingen van uw bedrijf. 6

5 PROBLEEM: TE VEEL INHOUD OP DE HOMEPAGE IN MEER DAN 60 % van de gevallen waarbij mensen een website bezoeken, kunnen ze de informatie die ze zoeken niet vinden, en gaan ze weer weg. 4 Als u dus wilt dat mogelijke klanten bij u blijven hangen, moet u de belangrijkste informatie zo vindbaar mogelijk maken. Een manier hiervoor is het verwijderen van overbodige inhoud van uw website. U zou kunnen denken dat het een goede strategie is om uw bezoekers op de homepage alle informatie in één keer te geven, maar de kans is erg groot dat u ze dan overspoelt met teveel van het goede. ReachEdge-websites worden precies zo gemaakt dat ze de juiste hoeveelheid informatie geven over uw bedrijf, zodat mogelijke klanten worden uitgenodigd om contact met u op te nemen en meer te weten te komen. e GOED ONTWERP 4 Online Marketing Institute 7

6 PROBLEEM: GEEN TWEEDE CONVERSIETRAJECT Een tweede conversietraject, zoals e-mail, een contactformulier of een livechat, kan u conversie opleveren via bezoekers die de telefoon niet kunnen opnemen of die na werktijd contact met u op willen nemen. Ze zijn een belangrijk onderdeel van een goede en effectieve website. Uit een rapport van BIA/Kelse blijkt echter dat bijna 60% van de kleine bedrijven geen e-mailadres op de homepage heeft staan. 5 ReachEdge-websites zijn geoptimaliseerd voor de conversie van contacten, bijvoorbeeld via e-mails of contactformulieren. Zo kunnen klanten u toch benaderen na werktijd, of op een tijdstip waarop bellen niet de makkelijkste optie is. Zo mist u nooit meer een mogelijkheid om contact te onderhouden met een potentiële klant. Bovendien registreert ReachEdge deze contacten niet alleen, maar krijgt u ook in realtime een notificatie via uw mobiel of uw e-mailadres met de melding dat u een nieuwe potentiële klant heeft. 5 BIA/Kelsey 8

7 PROBLEEM: LANGE CONTACTFORMULIEREN Welke informatie verzamelt u via uw contactformulieren? Hoeveel vragen is teveel? Onderzoek wijst uit dat contactformulieren op websites maar 3 tot 5 velden moeten hebben.6 Maar een groot aantal bedrijven vraagt om veel meer informatie. 6 Dit zorgt ervoor dat mensen formulieren wegklikken, omdat ze er gewoon geen tijd voor over hebben om ze in te vullen. Als dit bij uw website het geval is, is het belangrijk dat u zo weinig mogelijk velden gebruikt. ReachEdge haalt het giswerk voor u uit dit proces en maakt het heel eenvoudig om contactaanvragen te krijgen via uw website; u krijgt een formulier dat de best practices in de branche hanteert, bijvoorbeeld over belangrijke velden die in het formulier moeten zitten en over de vraag hoe lang het formulier in uw bedrijfstak moet zijn. KORT FORMULIER 6 Marketo 9

8 PROBLEEM: GEEN MOBIELE SITE Vandaag de dag gebruikt 63% van de ondervraagde klanten in het Verenigd Koninkrijk de smartphone om informatie te Dat betekent dat uw website niet alleen geoptimaliseerd moet worden voor desktopgebruikers, maar ook voor mobiele gebruikers. Waar zijn mobiele klanten naar op zoek? Om te beginnen naar uw adres, uw telefoonnummer, uw openingstijden en naar kaarten of routebeschrijvingen. Als u dus een mobiele website maakt met belangrijke functies als een kaart en een belknop, vergroot u de kans dat u wordt gebeld door klanten die onderweg op zoek zijn naar uw producten of diensten.. 7 OurMobilePlanet 10

9 PROBLEEM: CONVERSIEBRONNEN WORDEN NIET GEMETEN Weet u welke reclametactieken uw bedrijf de meeste leads en klanten opleveren? Weet u hoeveel telefoontjes en formulieren u binnenkrijgt via online-marketing, zoals SEO en social-media-marketing? Tenzij u uw leads vraagt hoe zij uw bedrijf hebben gevonden, heeft u misschien geen manieren om dat te weten te komen. Vanaf nu kan dat echter wel; u kunt precies zien hoeveel leads en klanten u binnenkrijgt uit elke marketingbron. Dat komt doordat een slimme ReachEdge-website deze informatie over uw bezoekers registreert en een telefoonnummer of contactformulier weergeeft dat uniek is voor elke soort marketing die u gebruikt. Vervolgens kunt u de resultaten hiervan gebruiken voor een weloverwogen besluit over de verdeling van uw marketingbudget. 11

The 3 Reasons You Need to Love Your Leads 10 PROBLEEM: ROI WORDT NIET GEMETEN Een van de grootste problemen die bedrijven met hun websites hebben - en met hun marketing in het algemeen - is dat ze niet direct inzicht hebben in hun return on investment (ROI). Met ReachEdge kunt u eenvoudig zien welke ROI uw website heeft, omdat u met dit systeem van leads nieuwe klanten kunt maken en een geldwaarde kunt toewijzen aan een nieuwe klant, zodat uw rapportages automatisch uw ROI berekenen en u hier eenvoudig inzicht in geven. Is een van de bovenstaande problemen dus van toepassing op uw website, en kunt u dus eigenlijk niet het volledige potentieel ervan benutten? Als u op zoek bent naar een oplossing voor deze en nog meer problemen, kunt u gerust contact met ons opnemen. Wij vertellen u dan vandaag nog hoe ReachEdge u verder kan helpen. DUS BENT U KLAAR VOOR EEN SLIMME WEBSITE? Met ReachEdge maakt u van meer bezoekers echte klanten. Bel ons vandaag nog op 020-3178-6956 of bezoek reachlocal.nl/reach-edge om te ontdekken hoe.

OVER ONS Als wereldwijde leider op het gebied van online-marketing is het de missie van ReachLocal (NASDAQ: RLOC) om lokaal opererende bedrijven over de hele wereld online aan meer klanten te helpen. Via een combinatie van onze slimme technologie en onze scherpzinnige professionals zorgen wij voor diensten waarmee u uw doelen bereikt. En we bieden alle diensten aan zodat u het zelf niet hoeft te doen. reachlocal.com/nl/nl reachlocal.com/nl/nl/blog facebook.com/reachlocalnl twitter.com/reachlocalnl youtube.com/user/reachlocalnl plus.google.com/+reachlocalnl 2015 13