Rapportage Marktstadrun



Vergelijkbare documenten
Klanttevredenheidsonderzoek Bibliotheek Oostland maart 2015

Klanttevredenheidsonderzoek

In opdracht van De Nieuwste School

Benchmark Klanttevredenheid

Factsheet persbericht

Belastingaangifte over 2013

OBS A.M.G. Schmidt 7 februari 2014

BERK FLEXIBELE OPVANG

Klanttevredenheidsonderzoek

Klanttevredenheidsonderzoek Particulier Schade Allianz Global Assistance

Rapportage Open Dag Evaluatie - Landelijk Voortgezet Onderwijs. Maart 2012

Klanttevredenheidsrapportage ARAG Rechtsbijstand

Onderzoek in het kader van de 100 ste editie van de Internationale Vierdaagse Afstandsmarsen Nijmegen. Nienke Lammertink en Koen Breedveld

Cliëntervaringsonderzoek

Is jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg

Template voor Net Promoter Score geavanceerde uitgebreide versie. Inhoudsopgave. Hoofdsectie De Net Promoter Score (vaste sectie)...

Cliëntervaringsonderzoek

Dorpsschool Rozendaal 7 februari 2014

Gemeente Breda. Omnibusenquête Onderzoek en Informatie. Bekendheid Alarmnummer

Bijlagen. Tevredenheid van potentiële werknemers

Poliklinische vragenlijst 2012 Gynaecologie & verloskunde

Allen Vrouw Man N= % % % % % % % % % 97,1 97,5 96,8 98,2 100,0 97,2 95,5 97,0 95,7

Onderzoek Inwonerspanel Jongerenonderzoek: alcohol

Mate van tevredenheid van deelnemers aan de training in de cursuskalender

Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van. InterLuceo

Hoofdstuk 18. Volwasseneneducatie

Behoefteonderzoek opvang kinderen basisschoolleeftijd

Evaluatie online panel O+S

In deze info krijgt u informatie over het oudertevredenheidonderzoek(oto)

Rapportage. Onderzoek: mediawijsheid onder ouders en kinderen

Evaluatie Back to Basics: De Nieuwe Koers

Schoolverlatersonderzoek 2013

FACTSHEET MTO Villa Attent BV, Nijverdal 7,9

Financiële opvoeding Nibud i.s.m. CentiQ, Wijzer in geldzaken

Factsheet persbericht. Toekomst van studenten onzeker

WERKNEMERS EN ARBEIDSONGESCHIKTHEID

Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van. Renga B.V.

U gaat de vragenlijst Kansen in Kaart (KiK) invullen. Voordat u begint is het goed een aantal dingen te weten.

Verslag Gastouderonderzoek Ziezo B.V.

Totaalrapportage Niesing Bouwbedrijf B.V.

Rapportage Afval scheiden in Purmerend. Gemeente Purmerend SmartAgent, april 2015

Jongerenparticipatie in Amersfoort

BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING COMMUNICATIE

Vragenlijst 2013, tot Praktijkprofiel gespecifeerd voor Praktijk: Praktijk Manuele Therapie J.C Kropman

Brentano Amstelveen CLIËNTTEVREDENHEIDSONDERZOEK VERTEGENWOORDIGERS VAN BEWONERS

Onderzoek Inwonerspanel: Geinbeat (Cityplaza) Festival

Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van. Artemis Coaching

Rapportage online marktonderzoek Wat maakt succes?

Het Nationale Klantbelevingsonderzoek Beleef en beïnvloed de klant!

Privacy. Rapportage onderzoek online privacy. 10 februari Right Marktonderzoek

Oudertevredenheidsonderzoek Kinderdagverblijven Peuterspeelszalen Buitenschoolse Opvang

Cliëntenonderzoek. Meting april - mei Uw consultant Emile van Geelen. Groepsrapportage Sjaloom Zorg Cliënten. E: Emile.van.Geelen@effectory.

Internetpanel over de lokale media

Onderzoek Inwonerspanel: Maatschappelijke stage (MAS)

6.1 De Net Promoter Score voor de Publieke Sector

Klanttevredenheidsonderzoek

Template voor Website evaluatie eenvoudige verkorte versie. Inhoudsopgave. Vragenlijst...1. Afsluitende pagina...5. Variabelen...6

Kinderdagverblijf LOULOU Klanttevredenheidsonderzoek 2011

Het Nationale Klantbelevingsonderzoek 2013 / 2014

Bedrijfsnummer: 469. Rapportage tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van. Stichting ActiefTalent

Wat zie jij er uitgeslapen uit... Monitoringsrapport 2.0

Verslag tevredenheidsonderzoek gastouders Ziezo B.V. Juli/Augustus 2014

Tilburg en Sport Onderzoek Jongerenpanel Tilburg

Bijbaantjesonderzoek

Klanttevredenheid. Vereenzaming Ouderen Soest VOS

Onderzoek Babbeltrucs

Oudertevredenheidsonderzoek Kinderopvang

Evaluatie irider KNMV. Rapportage. Sandra van Laar & Stefanie van den Berg 27 maart 2014

Tevredenheid van familieleden en mantelzorgers met casemanagement bij dementie

Nationaal studentenonderzoek Stageplaza.nl

ActiZ MedewerkerMonitor voorjaar 2015 Terugkoppelingsbijeenkomst 9 juni 2015

Monitor Volwaardige Arbeidsrelaties

Samenvatting en rapportage Klanttevredenheidsonderzoek PPF 2011/2012

Ledenonderzoek ten behoeve van. HugoHopper

EFFECTEN VAN DE WEEKEND- SCHOOL VAN STICHTING WITTE TULP. - eindrapport - dr. Marga de Weerd. Amsterdam, november 2009

Kinderdagverblijven. Kinderdagverblijven. Oudertevredenheidsonderzoek voor kinderdagverblijven

Marie Emma Vigeveno B2B Marketing Manager

Transcriptie:

Rapportage Marktstadrun

Rapportage Marktstadrun Hierbij sturen we u de resultaten van de Marktstadrun. In het rapport tonen we u de percentages van de gegeven antwoorden, plus de gegeven antwoorden via een Wordle gepresenteerd. Daarnaast leveren we u in een apart bestand de letterlijk ingetypte open antwoorden. Zo krijgt u een nog beter inzicht in wat de deelnemers nu echt van uw loop vonden! Onder de letterlijke vraagstelling staat hoeveel mensen een vraag hebben ingevuld (n = 100, betekent dat we 100 antwoorden voor de betreffende vraag hebben gekregen). Mocht dat aantal lager zijn dan 50, dan moeten er geen harde conclusies aan de resultaten worden verbonden. Wanneer u de resultaten op een andere manier gepresenteerd wil hebben (dus bijvoorbeeld verdeeld naar afstand of door resultaten op andere vragen met elkaar in verband te brengen, of samenvattende conclusies door ons wil laten schrijven), dan kan dat uiteraard. Afhankelijk van uw wensen zullen we dan een offerte opstellen. De kosten liggen gemiddeld tussen de 100,- en 400,- exclusief BTW. Tevens kunnen we uw resultaten vergelijken met het gemiddelde van alle andere wedstrijden die we beoordelen. De kosten voor het toevoegen van deze gemiddelden bedragen 250,- exclusief BTW. Mocht u meer informatie willen ontvangen, kunt u ons mailen via info@runninginsights.nl

96% van de ondervraagde respondenten heeft de wedstrijd daadwerkelijk gelopen Waarom heeft u deze wedstrijd niet gelopen? (selectie: heeft wedstrijd niet gelopen, n = 2, LAAG AANTAL WAARNEMINGEN!!) Heeft u deze wedstrijd daadwerkelijk gelopen? (n=114) ik was geblesseerd 5 4% ja, ik heb deze wedstrijd gelopen 96% nee, ik heb deze wedstrijd niet gelopen anders, namelijk 5 1 2 3 4 5 6

De meeste ondervraagden hebben meegedaan aan de 8 Engelse Mijl Welke afstand heeft u gelopen? (n = 108) 7 6 5 4 3 2 1 2% Kidsrun (1 Engelse Mijl) 32% 66% 4 Engelse Mijl 8 Engelse Mijl

Ruim een 5 van de lopers was dit jaar debutant Hoe vaak heeft u (inclusief deze loop) aan deze loop deelgenomen? (n =107) 6 5 4 3 57% 2 1 1 keer (dit was de eerste keer dat ik meedeed) 24% 15% 4% 2 keer 3 keer 4 keer

De meeste lopers zijn via vrienden, familie of bekenden op de hoogte gesteld van deze loop Hoe bent u op de hoogte gesteld van deze loop? Meerdere antwoorden mogelijk (n = 107) vrienden, f amilie of bekenden ik had hem eerder gelopen dagblad / nieuwsblad internet (social media) affiche / poster internet (inf ormatieve website) via mijn sportvereniging via mijn werk internet (f ora / discussiegroep) de nieuwsbrief internet (Google) folder internet (advertentie op internet) tijdschrif t televisie 25% 23% 16% 14% 9% 6% 5% 5% 4% 4% 3% 3% 1% 35% 39% 1 2 3 4 5

De meeste lopers hebben de Marktstadrun gelopen ter voorbereiding op een andere wedstrijd (Dam tot Dam?) Wat waren uw persoonlijke doelen voor deze loop? Meerdere antwoorden mogelijk (n = 107) ter voorbereiding op een andere wedstrijd 43% lekker ontspannen een wedstrijd lopen 34% ik wilde mijn persoonlijk record verbreken 24% voor de eerste keer een wedstrijd (uit)lopen voor het eerst een nieuwe af stand lopen eerste wedstrijd na een blessure sponsorgeld ophalen voor een actie / goed doel ik wilde de wedstrijd winnen anders, namelijk 14% 11% 8% 6% 2% 6% 5% 1 15% 2 25% 3 35% 4 45% 5

De meeste lopers kiezen deze loop omdat hij in de buurt is En wat waren voor u redenen om juist voor deze loop te kiezen? Meerdere antwoorden mogelijk (n = 107) bij mij in de buurt 78% een gezellige loop de juiste afstand op het juiste moment kunnen lopen het is de ideale voorbereidingswedstrijd op een wedstrijd die ik later ga lopen veel bekenden doen ook mee aan deze loop goede organisatie het mooie parcours het leuke publiek getipt door vrienden, f amilie of bekenden anders, namelijk 52% 4 36% 33% 3 23% 16% 13% 1% 2 4 6 8 10

Gemiddeld wordt deze wedstrijd beoordeeld met een 8,4 Wat is uw totaaloordeel over de wedstrijd die u heeft gelopen? (n = 105) 45% 4 Gemiddelde: 8,4 35% 3 25% 2 15% 39% 33% 1 5% 13% 12% 2% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Toelichting op rapportcijfer: vooral de organisatie en het parcours zijn aanleiding tot het geven van een goed rapportcijfer Kunt u uw antwoord toelichten? (n = 85)

De sfeer krijgt het hoogste gemiddelde rapportcijfer, de faciliteiten voor omkleden, douchen en toilet is het belangrijkste verbeterpunt Geeft u per deelaspect een rapportcijfer. (n = 101) sfeer inschrijving / inschrijf procedure bereikbaarheid herinnering inf ormatie vanuit de organisatie kilometeraanduiding / duidelijkheid route prijs / kwaliteit-verhouding publiek veiligheid schoonheid van het parcours: mate waarin het een drukte op het parcours f aciliteiten voor omkleden, douchen, toilet 8,9 8,9 8,9 8,7 8,6 8,6 8,4 8,3 8,3 8,1 7,6 6,5 0 2 4 6 8 10

Toelichting op (één van de) rapportcijfer(s) Als u nog een bepaald cijfer wilt toelichten, dan kunt u dat in het tekstvak hieronder doen (n = 33)

De NPS* voor deze loop is 59 Hoe waarschijnlijk is het dat u deze loop zal aanbevelen aan vrienden, familie of bekenden? (n = 101) 7 NPS: 59 6 5 4 3 6 2 39% 1 1% 0-6 (detractors) 7-8 (passives) 9-10 (promoters) * De NPS (Net Promoter Score) is een eenvoudige maatstaf om de loyaliteit van de lopers ten opzichte van uw loop in kaart te brengen. De NPS wordt berekend door het aandeel detractors (score 0-6) af te trekken van het aandeel promoters (score 9-10).

Deze loop onderscheidt zich volgens de meeste deelnemers in enige mate ten opzichte van andere Nederlandse lopen In hoeverre onderscheidt deze loop zich volgens u van andere wedstrijden die in Nederland worden georganiseerd? (n = 101) 6 5 4 3 54% 2 1 24% 17% 5% in zeer sterke mate onderscheidend in sterke mate onderscheidend in enige mate onderscheidend niet onderscheidend

Toelichting waarom men vindt dat loop onderscheidend is Kunt u aangeven wat deze loop volgens u anders dan anderen maakt? (n = 26)

De verwachtingen zijn tijdens deze wedstrijd iets vaker overtroffen dan niet waargemaakt 35% 3 25% 2 Hoe is de wedstrijd voor u verlopen? De wedstrijd ging... (n = 101) 15% 1 5% 16% 31% 27% 23% veel beter dan verwacht iets beter dan verwacht precies zoals verwacht iets minder dan verwacht 4% veel minder dan verwacht

91% verwacht de volgende editie waarschijnlijk tot zeker weer mee te lopen Hoe groot is de kans dat u de volgende keer dat deze wedstrijd wordt georganiseerd wederom meeloopt? Ik zal dan (n = 101) 7 6 5 4 3 6 2 1 31% zeker meelopen waarschijnlijk meelopen 7% 2% misschien meelopen waarschijnlijk niet meelopen zeker niet meelopen

Achtergrondinformatie: geslacht, leeftijd en opleiding Geslacht (n=102) Leeftijd (n=102) 3 25% 2 41% man 59% vrouw 15% 1 26% 28% 24% 5% 13% jonger dan 25 jaar 25-34 jaar 35-44 jaar 45-54 jaar 55-64 jaar 65 jaar of ouder 8% 1% Hoogst gevolgde opleiding (n=102) 45% 4 35% 3 25% 2 15% 1 5% 6% 6% 7% 1% lagere school / basisschool VMBO HAVO VWO MBO HBO universitair / post-doctoraal 29% 38% 13%

Voorwaarden We hopen dat u veel nuttige inzichten uit deze rapportage kunt halen! We sommen voor de zekerheid de voorwaarden hieronder kort voor u op: Running Insights behandelt de verzamelde gegevens vertrouwelijk en zal nooit data van individuen met andere partijen delen Running Insights is eigenaar van de data Wedstrijden mogen de resultaten extern publiceren (mits Running Insights als bron wordt vermeld) Running Insights is niet verantwoordelijk voor de behaalde respons