Persoonlijk Leiderschap & Management
Persoonlijk Leiderschap & Management Voor managers, bedrijfsleiders en aspirant-ondernemers in retail die hun persoonlijke effectiviteit willen vergroten! Geen organisatieontwikkeling zonder persoonlijke ontwikkeling Als ondernemende manager, bedrijfsleider of als aspirant-ondernemer houd jij je op professionele wijze bezig met verschillende taken binnen je winkel of bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor de behaalde resultaten, de medewerkers, de klantenservice en de uitstraling van de winkel of het bedrijf. Je vraagt je af en toe af of datgene wat je doet beter kan of misschien effectiever Je wilt van toegevoegde waarde zijn én blijven voor je organisatie en wilt je talenten en kwaliteiten met het oog op de toekomst verder ontwikkelen. Jarenlange ervaring in opleidingen in retail De Masterclass Persoonlijk Leiderschap & Management is een initiatief van Retail Instituut Nederland en Maas ontwikkelingsconsultants. Kerndocent Ik geloof dat elk mens ten diepste van betekenis wil zijn voor anderen. Als je de moed hebt om vanuit jouw unieke kracht en toegevoegde waarde te excelleren, dan nodig je anderen uit hetzelfde te doen. Vanuit die samenwerking ontstaat de creatieve energie die nieuwe ideeën en oplossingen voortbrengt. Rian Hoorens-Maas De Masterclass Persoonlijk Leiderschap & Management bestaat uit drie onderdelen: Masterclasses Persoonlijk ontwikkelingstraject Eindopdracht 2 Masterclass
Masterclasses De Masterclass Persoonlijk Leiderschap & Management kent in totaal 5 Masterclasses. Doel is een maximaal resultaat in een relatief korte periode. Tijdens de 5 lesblokken verdiep je je met de mededeelnemers in inzichten en trends vanuit de wetenschap en praktijk en je eigen leiderschap. De bijeenkomsten bestaan uit interactieve colleges en groepsopdrachten in de vorm van intervisiebijeenkomsten en worden gegeven door inspirerende docenten uit de praktijk. Persoonlijk ontwikkelingstraject Dit traject biedt je de mogelijkheid de theorie en visie(-inzichten) te verkennen, voor jezelf en je organisatie. Tijdens diverse coachingsbijeenkomsten onder leiding van een professionele coach werk je aan je persoonlijke ontwikkeling(splan). Eindopdracht Als eindopdracht maak je je eigen dashboard. Daarin maak je duidelijk waar je nu staat en welke stappen je wilt zetten. Tegelijkertijd schrijf je een paper en daarin leg je de verbinding tussen de kernelementen van het programma en jouw praktijksituatie. Tijdschema Masterclass Persoonlijk Leiderschap en Management Persoonlijke Persoonlijk Communicatie Bouwen CRM en Eindopdracht ontwikkeling leiderschap aan je team Marketing 3 dagen 3 dagen 2 dagen 2 dagen 2 dagen 2 dagen Tussentijdse coachingsbijeenkomsten. Theo Bleeker is directeur van Retail Instituut Nederland en kerndocent bij de Masterclass Foodretail aan de Business Universiteit Nyenrode. Zijn ruime ervaring binnen de retail deelt hij graag met vakgenoten. Hij begon zijn carrière bij Albert Heijn. Na een aantal Kerndocent commerciële functies buiten de levensmiddelenbranche maakte hij begin negentiger jaren de overstap naar het Centraal Opleidingsinstituut Levensmiddelenhandel. Vervolgens bekleedde hij acht jaar de functie van hoofdopleidingen bij PLUS en richtte hij in 2002 Retail Instituut Nederland op dat zich, in de breedste zin specialiseert in het opleiden van medewerkers, leiding-- gevenden en ondernemers. Eveneens begeleidt hij bedrijven in verbetertrajecten. Immers: Wie aandacht krijgt groeit. Theo Bleeker Retail Instituut Nederland Persoonlijk Leiderschap & Management 3
1 Persoonlijke ontwikkeling Persoonlijke ontwikkeling staat voor het managen van je eigen kwaliteiten en je ontwikkelpunten als professional en als persoon. Tijdens deze Masterclass leer je om je meer bewust te worden van je eigen persoonlijkheid en de effecten hiervan op je gedrag. Persoonlijke doelstellingen en de aansluiting hiervan op professionele vaardigheden staan centraal. Onze jarenlange ervaring leert dat een kritische houding naar jezelf voor een belangrijk deel de effectiviteit en het succes van dit concept bepaalt. Onderwerpen die aan bod komen: wie ben ik? wat kan ik? wat wil ik? hoe krijg ik het voor elkaar? hoe ga ik om met mijn energie? 2 Persoonlijk leiderschap De nieuwe leider is meer dan een persoon die anderen vertelt wat ze moeten doen. Als nieuwe leider ben je een luisterend oor voor je personeel en je klanten. Je inspireert, motiveert, geeft vertrouwen en stelt de mens in je organisatie centraal. Je bent open en eerlijk en durft zaken los te laten. Tegelijkertijd hanteer je een leiderschapsstijl die aansluit bij de cultuur van je winkel of bedrijf. Deze Masterclass daagt je uit je persoonlijk leiderschap naar een hoger plan te tillen. Je krijgt meer inzicht in je huidige denkrichting en je maakt kennis met een breed palet aan nieuwe concepten. Onderwerpen die aan bod komen: mensen inspireren en motiveren van functioneren naar ontwikkeling vakmanschap leiderschapsstijlen leiderschap als groepsproces 4 Masterclass
3 Communicatie Tijdens deze Masterclass ga je vooral leren door te doen. Korte, goed onderbouwde theoretische inleidingen worden afgewisseld met oefeningen en rollenspellen. Je gaat aan de slag met jouw manier van communiceren. Wat wil je bereiken en wat zijn je persoonlijke talenten? Onderwerpen die aan bod komen: luister- en gespreksvaardigheden feedback geven en ontvangen verbale en non-verbale communicatie omgaan met spanningen, lastige situaties, kritiek en conflicten spreken in het openbaar 4 Bouwen aan je team Ieder mens is uniek de mix van persoonlijke voorkeuren, kwaliteiten, krachten en valkuilen verschilt van individu tot individu. Voor een team geldt hetzelfde; een groep mensen die binnen een organisatie aan een gezamenlijk doel werkt bestaat per definitie uit diverse persoonlijkheids-types, elk met een eigen stijl. Het op de juiste manier bouwen aan een team met een grote diversiteit speelt een belangrijke rol bij het creëren van een effectief team. Samenwerken, integriteit en vertrouwen zijn daarbij cruciale instrumenten. Maar welke vorm van teamontwikkeling biedt nu de beste resultaten? visie, het stellen van doelen bouwen aan je team is meer dan teambuilding onderhoud aan je team 5 CRM en marketing Het gedrag van klanten is van grote invloed op je bedrijf. Hoe beter je op dit gedrag inspeelt, hoe beter de resultaten. Tijdens deze Masterclass ga je aan de slag met Custumer Relation Management en leer je om de vertaalslag te maken van klantenkennis naar klantenbinding. Onderwerpen die aan bod komen: Trends en ontwikkelingen Marketingstrategieën Invloed van formule Inzicht in klantengedrag Bedrijfscultuur Persoonlijk Leiderschap & Management 5
Doelstellingen en resultaat Het heft in eigen hand nemen Je verantwoordelijkheid nemen, vormt één van de pijlers van persoonlijke ontwikkeling. Alleen jíj kunt jezelf ontwikkelen. In dit leertraject wordt volop aandacht besteed aan díe kennis die nodig is voor de ontwikkeling van je persoonlijkheid en je gedrag tot professioneel en vooral zelfbewust manager, bedrijfsleider of aspirant-ondernemer, die zijn mogelijkheden ten volle weet te benutten. Het vergroten van je effectiviteit en meer plezier in je werk Het doel van deze opleiding is het vergroten van je persoonlijke effectiviteit en meer plezier in je werk. Wat levert het volgen van deze praktijkgerichte Masterclass Persoonlijke Leiderschap & Management je nog meer op? Na deze opleiding: ben je nog beter in staat om te handelen vanuit zelfkennis en jouw unieke, toegevoegde waarde heb je feedback leren geven en ontvangen om effectiever te communiceren met collega s, klanten en opdrachtgevers koppel je je persoonlijke visie aan de formule-uitgangspunten van je winkel of bedrijf breng je (meer) balans in werk en privé, in inspanning en ontspanning en ga je op een gezonde manier om met druk neem je verantwoordelijkheid voor het uitdragen van het juiste personeelsbeleid werk je vanuit een grotere commerciële verantwoordelijkheid, onder meer met betrekking tot afspraken over rendement 6 Masterclass
Opzet en inhoud Persoonlijk dashboard Met behulp van diverse werkvormen en een interactieve trainingsmethode werk je aan een persoonlijk dashboard. Zie dit als de plaats op je bureaublad, op papier of elektronisch, van waaruit je jouw werk organiseert en je doelen realiseert. Collegedagen Tijdens collegedagen ga je samen met docent en medecursisten op zoek naar de eigenheid van de onderwerpen. Je leert met en van elkaar. Er wordt gestimuleerd en ook van je verwacht dat je op een respectvolle manier feedback geeft. Jezelf een spiegel voorhouden, is geen onbekend gegeven bij deze leergang. Het maakt de opleiding effectief, inspirerend en waardevol, is onze ervaring. Zelfstudieopdrachten Met de zelfstudieopdrachten die je na elk college meekrijgt, werk je gericht en zelfstandig - op het moment dat het jou uitkomt - aan verschillende opdrachten en werk je casussen uit. Deze worden besproken op de collegedagen. Hierbij ligt de focus op de groepsdiscussie. Intervisiebijeenkomsten Naast de collegedagen voer je samen met een aantal medecursisten opdrachten uit in een intervisiegroep. Je brengt hierover verslag uit in de vorm van een presentatie. Alle opdrachten samen vormen de basis voor je eindopdracht. Je presenteert deze eindopdracht en jouw persoonlijke opdracht aan het eind van de opleiding aan een jury van deskundigen en andere genodigden. Extra: coachsessies De effectiviteit van een leertraject wordt mede bepaald door de volledigheid ervan. Een opleiding geeft je inzicht en helpt je bij het ontwikkelen van vaardigheden. In de praktijk blijkt vaak dat het toepassen van deze inzichten en vaardigheden een lastiger punt is dan van te voren wordt gedacht. Om je hierbij te ondersteunen, volg je een aantal coachingsbijeenkomsten en persoonlijke gesprekken met een professionele coach. Deze coachsessies helpen je om je doelen daadwerkelijk om te zetten in resultaten. Tijdens de gesprekken wordt er gebruik gemaakt van verschillende opdrachten en coachingstechnieken. De coach helpt je bij het zoeken naar wat voor jou werkt. Je maakt zo niet alleen gebruik van je verstand, maar ook van je gevoel en intuïtie om zelf antwoorden te geven op vragen. Persoonlijk Leiderschap & Management 7
Duur opleiding De opleiding Masterclass Persoonlijk Leiderschap & Management duurt anderhalf jaar. Voorafgaand aan de opleiding vindt een intake plaats en vragen we je een zogeheten TIFF-vragenlijst (persoonlijke effectiviteit) in te vullen. Daarna volgt een gesprek om je persoonlijke leerdoelen vast te stellen. Om deze doelen goed te verankeren met je werkplek bespreken we ze tenslotte gezamenlijk met je leidinggevende. Voor wie? Deze masterclass richt zich op ervaren managers, bedrijfsleiders en aspirant-ondernemers die graag willen investeren in hun carrière en in zichzelf. Investering en opleidingseisen De Masterclass Persoonlijk Leiderschap & Management kent geen specifieke toelatingseisen, maar verwacht wordt: HBO+-werk- en denkniveau een afgeronde HSM-opleiding minimaal drie jaar ervaring als leidinggevende de bereidheid anderhalf jaar in jezelf te investeren de bereidheid van en met elkaar te leren door openheid en jezelf kwetsbaar op te stellen De groepen die deelnemen aan deze opleiding zullen een heterogene samenstelling kennen. Wij streven naar een mix van (retail)formules, -organisaties en ervaringen op het gebied van management en leiderschap. Deelnemers die de opleiding met positief resultaat afleggen ontvangen het diploma Masterclass Persoonlijk Leiderschap & Management. Data: de opleiding start op 14 oktober 2013 Locatie: Nyenrode Business Universiteit, Breukelen Prijs: 7.500,- De opleiding komt voor 100% in aanmerking voor fiscaal voordeel. 8 Masterclass
Alle redenen om te kiezen Alle redenen om te kiezen voor de Masterclass Persoonlijk Leiderschap & Management op een rij: zeer toegankelijk van deze tijd, dus gericht op de praktijk van alledag inspirerend door het brede spectrum deskundige docenten en hoogleraren interactief met veel ruimte voor uitwisseling van ervaringen stimulerend en uitnodigend om in een veilige omgeving de eigen kwaliteiten en het huidige functioneren onder de loep te nemen positieve bijdrage aan persoonlijke en professionele groei en ontwikkeling helder en toegankelijk lesmateriaal eindexamen op basis van persoonlijke- en groepsopdracht Persoonlijk Leiderschap & Management 9
Rooster Blok Datum Aanvangstijd Einde Colleges Blok 1* maandag 14 oktober t/m maandag 14 oktober om woensdag 16 oktober om Persoonlijke woensdag 16 oktober 2013 18.00 uur 17.00 uur ontwikkeling woensdag 30 oktober 2013 9.00 uur 17.00 uur Persoonlijke ontwikkeling Blok 2 dinsdag 21 januari t/m dinsdag 21 januari om woensdag 22 januari om Persoonlijk woensdag 22 januari 2014 9.00 uur 17.00 uur Leiderschap dinsdag 4 maart 2014 9.00 uur 17.00 uur Persoonlijk Leiderschap dinsdag 8 april 2014 9.00 uur 17.00 uur Tussentijdse coachingsbijeenkomst Blok 3 dinsdag 6 mei 2014 9.00 uur 17.00 uur Communicatie dinsdag 3 juni 2014 9.00 uur 17.00 uur Communicatie Blok 4 dinsdag 2 september 2014 9.00 uur 17.00 uur Bouwen aan je team dinsdag 7 oktober 2014 9.00 uur 17.00 uur Bouwen aan je team Blok 5 dinsdag 13 januari 2015 9.00 uur 17.00 uur CRM & Marketing dinsdag 10 februari 2015 9.00 uur 17.00 uur CRM & Marketing dinsdag 17 februari 2015 9.00 uur 17.00 uur CRM & Marketing dinsdag 30 januari 2015 9.00 uur 17.00 uur Tussentijdse coachingsbijeenkomst Blok 6* dinsdag 24 maart t/m dinsdag 24 maart om woensdag 25 maart om Eindopdracht woensdag 25 maart 2015 9.00 uur 17.00 uur 10 Masterclass
Persoonlijk Leiderschap & Management 11
Organisatiebureau Retail Instituut Nederland Griftdijk 19-6515 AE Nijmegen T: 024-767 62 80 M: Kantoor 06-818 582 63 E: info@rinbv.nl I: www.rinbv.nl