Voorbeeld voor advieskantoor Business Model Canvas strategische partners Kernactiviteiten waardepropositie Klantrelaties Klantsegmenten Welke partners zijn onmisbaar? Welke partners leveren ons werk op? Wat voegen de partners toe aan onze propositie? Sof tware Administratiesysteem Provider Verzekeraars Accountant Bank Wat moeten we doen om ons aanbod waar te maken? Wat zijn de onderdelen van onze dienst? (inventariseer klantdoelen, analyseren, vergelijken, implementeren) Administratie Opleiding/P E Advisering/Vergelijking Bemiddeling Verzekeringen Pensioenen/Hypotheken Welke onderscheidende waarde leveren we? Welke problemen helpen we oplossen? Wat bieden we elk afnemerssegment? Waar ligt het accent? (prijs, service, maatwerk...) Onaf hankelijkheid Ons kent ons Prijs/presentatieverhouding Bereikbaarheid Hou onderhouden we contact met relaties? (persoonlijk, DM, co-creatie...) Hoe vaak doen we dit? Waar willen relaties ons tegenkomen? Reageer snel op vraag Wie zijn onze belangrijkste klanten? Richten op massamarkt of gespecialiseerd (niche)? Particulier gehuwd 1,5 x modaal inkomen eigen huis - leef tijd 45-60 MK B tot 20 man - technisch mens en middelen Kanalen Welk mensen/middelen hebben we in huis om de propositie uit te voeren? (opleidingsniveau, parttimers/fte, eigen pand/huur, ICT...) Medewerkers ICT Kantoorruimte/huur Vervoer Kennis Hoe bereiken we nieuwe klanten? Hoe doen we dit nu? Wat zijn de beste/meest efficiente kanten? (mondreclame, b2b, online...) Mond tot mond kostenstructuur Welke kosten zijn noodzakelijk? Welke kosten zijn variabel en welke vast? Medewerkers 200 ICT 45 Verkoop-Marketing 50 Kantoor (huur) 30 Vervoer/verblijf 30 Overige kosten 80 Totaal inkomsten 435 INKomstenstructuur Hoe betalen klanten ons nu? (provisie, fee, abonnement...) Hoe willen ze betalen? (provisie, fee, abonnement...) Wat is hun gewenste betaaltermijn? Provisie 400 Verrichtingen 50 Uurtarief 10 Totaal inkomsten 460 Over voor de werkgever 25
Nu kan je je de volgende vragen stellen
Hoe kunnen we de kosten verlagen?
Wat gebeurt er als ik mijn hele waarde propositie verander?
Hoe kunnen we de opbrengsten verhogen?
Kunnen we een volledig nieuw business model ontwikkelen?
als ik mijn klantengroep ga aanpassen?
Als ik mijn partners meer van mijn activiteiten kan laten uitvoeren?
als je van service een product maakt?
Als je de loonkosten halveert?
als je een abonnement gaat aanbieden?
als je je service gratis aanbiedt?
als je je vaste kosten kan omzetten naar variabele kosten?
Voorbeeld na innovatie Business Model Canvas strategische partners Kernactiviteiten waardepropositie Klantrelaties Klantsegmenten Welke partners zijn onmisbaar? Welke partners leveren ons werk op? Wat voegen de partners toe aan onze propositie? Administratiepartner Samenwerkingen met andere professionals, zoals accountants, advocaten, mediation Volmachtverzekeraar 10 verzekeraars en banken Bedrijfscoach Communicatieadvies Wat moeten we doen om ons aanbod waar te maken? Wat zijn de onderdelen van onze dienst? (inventariseer klantdoelen, analyseren, vergelijken, implementeren) Financiële planning Tools Budgetcoaching Communicatie Organisatie van events Welke onderscheidende waarde leveren we? Welke problemen helpen we oplossen? Wat bieden we elk afnemerssegment? Waar ligt het accent? (prijs, service, maatwerk...) Financieel ondersteuner Verbinding van de persoonlijkheden, doelen en financiën Hou onderhouden we contact met relaties? (persoonlijk, DM, co-creatie...) Hoe vaak doen we dit? Waar willen relaties ons tegenkomen? Nieuwsbrieven Blog Face-to-face Netwerken Events Wie zijn onze belangrijkste klanten? Richten op massamarkt of gespecialiseerd (niche)? Particulier met eigen woning Zakelijk (doeners) ZZP - Producerende MK-bedrijven mens en middelen Kanalen Welk mensen/middelen hebben we in huis om de propositie uit te voeren? (opleidingsniveau, parttimers/fte, eigen pand/huur, ICT...) Mensen Opleidingen HBO+ Outsourcingskosten Huurpand Bedrijfsmiddelen (auto s, kantine, inventaris, papier, materialen, etc.) Hoe bereiken we nieuwe klanten? Hoe doen we dit nu? Wat zijn de beste/meest efficiente kanten? (mondreclame, b2b, online...) Netwerk Recommandatie Social Media kostenstructuur Welke kosten zijn noodzakelijk? Welke kosten zijn variabel en welke vast? Medewerkers 160 ICT en outsourcing 65 Verkoop-Marketing 70 Kantoor (huur) 20 Vervoer/verblijf 25 Overige kosten 90 Totaal inkomsten 430 INKomstenstructuur Over voor de werkgever 160 Hoe betalen klanten ons nu? (provisie, fee, abonnement...) Hoe willen ze betalen? (provisie, fee, abonnement...) Wat is hun gewenste betaaltermijn? Vanuit transparantie over alle verdiensten, uurtarief, verrichtingen en abonnementen Provisie 0 Verrichtingen 70 Uurtarief 40 Abonnement 480 Totaal inkomsten 590
Denk aan de volgende zaken: 1. Onderscheidend aanbod 2. Een klanten database 3. Financiële planning tools 4. Juiste medewerkers 5. CommunicaEe die past / rode draad 6. Opleidingen 7. Cultuur (verbeterwens) 8. VoorbeeldfuncEe