Buurtenquête Cascade en WoWaLo Aanleiding De gemeente Enschede wil bewoners meer zeggenschap geven over het onderhoud en de veiligheid in de eigen buurt. Daarom is besloten om voor alle buurten in Enschede een wijkbeheerplan op te stellen waarin de afspraken voor onderhoud en veiligheid worden geregeld: wat doet de gemeente en wat doen de bewoners zelf. Om te weten wat er onder bewoners leeft ten aanzien van de woon- en leefomgeving, is besloten om per buurt onderzoek te doen. Hiervoor worden drie instrumenten ingezet: een schriftelijke buurtenquête; een digitale buurtenquête; een buurtwandeling. Voor de schriftelijke buurtenquête worden huis-aan-huis vragenlijsten verspreid over het onderhoud van de buurt. Inwoners kunnen de ingevulde vragenlijsten gratis retourneren in een antwoordenvelop of de vragenlijst online invullen (de digitale buurtenquête). Inwoners die lid zijn van het EnschedePanel ontvangen ook een uitnodiging per e-mail voor de digitale buurtenquête. Naast de schriftelijke en digitale buurtenquête, organiseert de gemeente ook een buurtwandeling. Hierbij lopen buurtbewoners, samen met een medewerker van de gemeente, een ronde door de buurt om belangrijke aandachtspunten aan te wijzen. De resultaten van de schriftelijke en digitale buurtenquête en de buurtwandeling zijn het begin van het wijkbeheerplan. In de periode 2011-2015 wordt voor iedere Enschedese buurt een wijkbeheerplan opgesteld. Leeswijzer In deze nieuwsbrief staan de resultaten van de schriftelijke en digitale buurtenquête voor Cascade en WoWaLo beschreven. De antwoorden zijn ondergebracht in een aantal onderwerpen: 1. inleiding; 2. algemeen oordeel over netheid en veiligheid in de buurt; 3. oordeel specifieke plekken in de buurt; 4. bijdrage van inwoners aan een nette en veilige buurt; 5. sociale contacten. 1
1. Inleiding De buurten Cascade en WoWaLo zijn gelegen in Oost. Figuur 1 laat zien welke straten tot deze buurt behoren. Figuur 1 Cascade en WoWaLo. Respons Cascade en WoWaLo tellen samen 215 huishoudens. Deze zijn allemaal benaderd. Daarnaast zijn er 10 inwoners uit de wijk lid van het EnschedePanel. In totaal hebben 34 personen deelgenomen aan de buurtenquête. Hiervan is 15 procent lid van het EnschedePanel. Bijna driekwart (74 procent) van de deelnemers heeft de vragenlijst schriftelijk ingevuld. Tabel 1 toont een overzicht van de respons. Doordat de respons in absolute zin vrij laag is (minder dan 50 deelnemers) moeten de resultaten voorzichtig geïnterpreteerd worden. De invloed van individuele deelnemers op de resultaten is relatief groot, waardoor de kans op opvallend hoge of lage waarden toeneemt. 2
Tabel 1 Responsoverzicht. omschrijving aantal huishoudens in de buurt 215 aantal leden van het EnschedePanel in de buurt 10 aantal aantal deelnemers schriftelijke buurtenquête 25 aantal deelnemers digitale buurtenquête en lid van EnschedePanel 5 aantal deelnemers digitale buurtenquête en niet lid van EnschedePanel 4 totaal aantal deelnemers schriftelijke en digitale buurtenquête 34 Betrokkenheid Meer dan viervijfde van de deelnemers aan de buurtenquête wil wel verder betrokken worden bij de ontwikkeling van het wijkbeheerplan en vijftien procent heeft hiervoor geen belangstelling (tabel 2). Meer dan driekwart ontvangt graag de resultaten van het onderzoek en ruim twee op de vijf wil uitgenodigd worden voor een buurtbijeenkomst over de resultaten. Ruim een op de vier wil graag uitgenodigd worden voor de buurtwandeling. Tabel 2 Wijze waarop men verder betrokken wil worden bij de ontwikkeling van het wijkbeheerplan. Meerdere antwoorden mogelijk (n=34) percentage ik ontvang graag resultaten van dit onderzoek 77% ik word graag uitgenodigd voor het buurtgesprek of de informatieavond in mijn buurt 44% ik word graag uitgenodigd voor de buurtwandeling 27% geen belangstelling 15% 2. Oordeel over de buurt Deelnemers aan de buurtenquête is gevraagd naar een algemeen oordeel over de veiligheid en netheid van de buurt en naar het oordeel op een aantal aspecten hiervan. Algemeen oordeel over de buurt Zeven op de tien deelnemers (70 procent) vindt de eigen buurt veilig. Slechts drie op de 10 deelnemers vindt de eigen buurt schoon en netjes, veel deelnemers hebben hierover een neutrale mening. Daarnaast vindt 12 procent de eigen buurt niet veilig en vindt 35 procent de eigen buurt niet schoon en netjes (figuur 2). 3
Figuur 2 Algemeen oordeel over de veiligheid en de netheid van de buurt. Oordeel over aantal aspecten van netheid en veiligheid in de buurt Deelnemers aan de buurtenquête zijn het meest tevreden over de hoeveelheid openbaar groen. Alle deelnemers (100 procent) zijn hier tevreden over. Daarna is men het meest tevreden over de verlichting in de buurt (94 procent tevreden). Ook over de hoeveelheid parkeerruimte, het onderhoud van de verlichting, de netheid van straatmeubilair en de speeltoestellen is de meerderheid tevreden. Bijna alle deelnemers (92 procent) voelen zich veilig in de eigen buurt. Over twee aspecten zijn meer deelnemers aan de buurtenquête negatief dan positief. Het gaat dan om het onderhoud van het groen en van het wegdek en trottoir in de buurt (figuur 3). Daarnaast is over de verkeersveiligheid een relatief groot deel van de deelnemers zeer ontevreden. Deelnemers aan de buurtenquête die zich over één of meerdere aspecten van de netheid en veiligheid in de buurt negatief uitgesproken hebben, konden dit toelichten. De meeste opmerkingen gaan over het groenonderhoud en de staat van het trottoir. Dit zit vol met onkruid en anders is het ongelijk (slecht teruggeplaatst na aanleg glasvezel). Een tweede terugkerend thema is de speeltoestellen. Het is een kinderrijke wijk, maar voor de aller jongsten en voor de tieners is er eigenlijk niet veel. De speeltoestellen die er zijn hebben behoefte aan onderhoud, zo zouden er schroeven ontbreken en is het hek kapot bij de speelplaats met schommels. Er worden ook een paar onveilige verkeerssituaties aangegeven. Zo zouden de Grasjuffer en Bosbeekjuffer ook als 30km zone moeten worden ingericht. De tunnel Grasjuffer/Gronausestraat wordt nog wel eens geblokkeerd door scooters/fietsen in de tunnel of auto s in de bocht ervoor. 4
Figuur 3 Oordeel over aspecten van netheid en veiligheid in de eigen buurt. (n min =31) Wie is verantwoordelijk? Voor vier onderdelen van de uitstraling van de openbare ruimte is deelnemers aan de buurtenquête gevraagd aan te geven of de verantwoordelijkheid hiervoor vooral bij de gemeente of vooral bij inwoners ligt. Deelnemers aan de buurtenquête zien in de meeste gevallen de gemeente als meest verantwoordelijke partij voor de uitstraling van de openbare ruimte. Vooral het onderhoud van weg, straat, stoep en lantaarnpalen vinden deelnemers aan de buurtenquête een verantwoordelijkheid van de gemeente. Maar liefst 97 procent acht de gemeente hier vooral verantwoordelijk voor. Ook het onderhoud van groen en van recreatieve voorzieningen en speeltoestellen ziet men vooral als een verantwoordelijkheid van de gemeente. Voor zwerfafval ziet een redelijk deel van de deelnemers ook een verantwoordelijkheid weggelegd voor bewoners. Meer dan een kwart (28 procent in totaal) vindt dat bewoners hierbij minstens een gezamenlijke verantwoordelijkheid dragen met de gemeente. Een op de zeven (10 procent) vindt het opruimen van zwerfafval vooral een verantwoordelijkheid van bewoners (figuur 4). 5
Figuur 4 Wie, gemeente of bewoners, is het meest verantwoordelijk voor de volgende aspecten? (n min =31) 3. Specifieke plekken in de buurt In de buurtenquête is inwoners gevraagd naar de plekken in de buurt die zij als fijn ervaren en de plekken die aandacht verdienen. Inwoners konden hierbij ook foto s insturen. In Cascade en WoWaLo hebben de deelnemers aan de buurtenquête hier echter geen gebruik van gemaakt. Fijne plekken in de buurt Deelnemers zijn het er duidelijk over eens dat de speeltuin/grasvelden midden in de wijk Cascade de fijnste plek is in de buurt. Voor de (vele) gezinnen met kinderen is dit toch het belangrijkste. De enige andere plekken die genoemd worden zijn de kantine van FC t Centrum en de archeologische belevingsplek Cascade. Plekken die aandacht behoeven Deelnemers noemen verschillende plekken die aandacht behoeven. Meest genoemd zijn de groenstroken (wadi s) in Cascade, ze zijn smerig van het stilstaande water en groeien dicht. Bewoners vinden dit niet veilig met kleine kinderen. Het tunneltje naar de Gronausestraat wordt ook genoemd als aandachtsplek in verband met vuil en te hard rijdend verkeer. Ook in de straten rond de speelplaats wordt volgens bewoners te hard gereden en zouden snelheidsbeperkende maatregelen op zijn plaats zijn. Eigen bijdrage Zeven op de tien deelnemers aan de buurtenquête zou wel een bijdrage willen leveren aan een nette en veilige buurt of doet dit al. Iets minder dan een derde wil geen bijdrage leveren (figuur 5). 6
Figuur 5 Zou u zelf een bijdrage willen leveren aan het veilig en netjes houden van uw buurt? (n=33) Redenen om wel of geen bijdrage te leveren Deelnemers aan de buurtenquête die wel een bijdrage willen leveren aan een nette en veilige buurt, vinden vooral dat iedereen zich hoort in te zetten voor de eigen buurt (61 procent), op enige afstand gevolgd door ik wil graag mijn steentje bijdragen. Bij anders wordt ook genoemd dat ze zelf baat hebben bij een schone en nette buurt en dat dit voor hen reden genoeg is. Degenen die geen bijdrage aan een veilige en nette buurt willen leveren, zijn tevreden met de huidige situatie (40 procent). Een even groot aandeel heeft een andere reden om geen bijdrage te leveren. Nadere analyse van de open antwoorden die hier gegeven zijn wijst uit dat deze deelnemers vooral geen tijd hebben. Tabel 3 Redenen om wel of geen bijdrage te leveren aan een nette en veilige buurt. Wel een bijdrage (n=23) Geen bijdrage (n=10) iedereen hoort zich in te zetten voor zijn buurt 61% ik ben tevreden zoals het nu is 40% ik wil graag mijn steentje bijdragen 17% ik heb geen tijd 20% mijn buren/directe omgeving verwachten dat ik meehelp 0% ik ben tevreden zoals het nu is 0% anders 22% anders 40% Soort bijdrage dat men wil leveren Als men een bijdrage wil leveren, zorgt men het liefst voor een sneeuwvrij trottoir (75 procent). Ruim tweederde (67 procent) wil ook opletten of iets kapot is en dit melden bij de gemeente, en zwerfafval opruimen (figuur 6). Minder populair zijn onder meer het samen met medebewoners regelen van het onderhoud, helpen met onderhoudsacties van de gemeente, onderhoud van het groen en het schoonmaken van speeltoestellen en speelplekken. 7
Figuur 6 Wat zou u zelf willen doen om de buurt schoon en veilig te houden? (n=24) Frequentie van eigen bijdrage Deelnemers die een bijdrage (willen) leveren aan een schone en nette buurt zijn hiervoor in de meeste gevallen één of meerdere keren per maand of eens per kwartaal toe bereid (figuur 7). Figuur 7 Als men bereid is om bij te dragen aan een schone en veilige buurt, hoe vaak dan? (n=20) 8
5. Sociale contacten Tot slot zijn een aantal vragen gesteld over sociale contacten in de buurt. Frequentie van sociale buurtcontacten en behoefte hieraan Bijna acht op de tien deelnemers aan de buurtenquête heeft regelmatig contact met de eigen buren. De meerderheid heeft geen behoefte aan meer contact met buren en vindt ook niet dat er meer georganiseerd moet worden in de buurt. Achttien procent van de deelnemers heeft wel behoefte aan meer contact met buren (figuur 8). Figuur 8 Sociale contacten in de buurt. (n min =33) Taakverdeling voor organiseren buurtactiviteiten Twaalf deelnemers vinden dat er wel meer georganiseerd moet worden in de buurt om onderling contact te versterken (figuur 8). Van de 12 personen die graag meer activiteiten in de buurt zien, vinden er twee dit een taak van bewoners. Twee vinden het een taak van bewoners en gemeente samen en vier deelnemers vinden het een taak van de gemeente. Verder worden de bewonerscommissie en voetbalvereniging FC t Centrum genoemd. Figuur 9 U hebt aangegeven dat er in de buurt meer georganiseerd zou moeten worden. Wie zou dat volgens u moeten doen? (n=12) Interesse buurtactiviteiten Alle deelnemers aan de buurtenquête is vervolgens voor een reeks activiteiten gevraagd of zij deze zouden bezoeken als deze in de buurt georganiseerd worden (figuur 10). Een buurtfeest of buurtbarbecue maakt de meeste kans op hoge bezoekersaantallen. Daarnaast is er ook voor een zomerbraderie en activiteiten voor kinderen in de buurt redelijke belangstelling. 9
De minste belangstelling is er voor een wijkraadvergadering, boomplantdagen en natuur educatieve activiteiten. Een ander soort activiteit die genoemd wordt is een creatieve of educatieve cursus. Figuur 10 Bezoek van buurtactiviteiten als deze georganiseerd zouden worden. (n=34) 10