Curriculum Vitae v1.9 Frank Koster ing. Persoonsgegevens Naam / Geslacht Frank Koster / Man Geboortedatum 05-06-1973 Adres Hagedis 29, 1275BP, HUIZEN Burgerlijke staat Nederlandse, getrouwd (2002) en twee zonen (2004 & 2008) Emailadres / Telefoon frank@mijnpost.net / +31 (0) 651 30 36 36 ICT Manager, projectleiding, adviseur, BI, software architect, MVO, Green-IT Specialisatie Automotive, Office365, cloud computing, internet diensten, het nieuwe werken ICT Ervaring sinds 1998 Certificeringen ITIL V3, Green-IT, Microsoft Online Sales & Services, Microsoft Cloud Essentials Partner Opleidingsniveau HBO+ Beschikbaarheid Per direct, 32-50 uur Leidinggevend Ja, software development teams en support afdelingen Rijbewijs Ja (A + B) en eigen auto Reisbereidheid Maximaal 1,5 uur enkele reis (in overleg) LinkedIn http://www.linkedin.com/in/fakoster Persoonlijkheid Ik ben te typeren als loyaal, betrokken, discreet, flexibel, informeel, gedetailleerd, analytisch, representatief, communicatief vaardig, resultaatgericht, creatief, autodidact en een allrounder. Ik beschik over een zeer brede kennis en ervaring van onder andere de navolgende IT-platformen & processen: hardware, software, internet (dynamic html, e-commerce, website hosting).net/silverlight, SQL, testen, project management, programma architect, Windows desktops & servers, virtualisatie, ITIL en User-experience, Security en licentie beheer, Green IT en MVO beleid. Een generalist binnen de ICT die kan schakelen op alle niveau s en daardoor goed overzicht heeft van het gehele vakgebied. Verschillende jaren aansturing gegeven aan softwareontwikkelaars en klantensupport / servicedesk medewerkers. Bij voorkeur werk ik in projecten en/of organisaties als projectleiding, adviseur, architect of operationeel leidinggevende aan creatieve, innovatieve of probleemoplossende opdrachten. Brede kennis van projecten gebaseerd op internet-technologie. Diepgaande kennis van de auto-industrie en waardebepaling. Actuele kennis van digitale documentstromen en data-koppelingen. Ruime ervaring met aansturing van softwareontwikkelaars. Uitgebreide ervaring met klantensupport. Brede actuele IT kennis, met een focus Microsoft producten en diensten. Officieel Microsoft Partner Cloud Essentials Office 365. Hoge vindingrijkheid en creativiteit bij problem solving, productontwikkeling of strategisch beleid. 1
Recent ervaringsoverzicht Periode Opdrachtgever 2012 t/m heden Interim ICT Professional Mijnpost ICT Management 2011 t/m 2012 Lead Consultant Nobel Intellimens Nobel ICT 2010 t/m 2011 Adviseur & Technisch Beheerder ICT Per Maand Pink Elephant / SSB-ICT 2008 t/m 2011 IT Professional (div. opdrachten) Pink Elephant 2002 t/m 2008 ICT Manager XRAY Auto BV Algemene opleiding Instituut Jaar Diploma HTS Technische Bedrijfskunde Hogeschool van Amsterdam 1998 Ja MTS Werktuigbouwkunde Dudok College Hilversum 1993 Ja MAVO-D (nld, eng, wiskunde, natuurkunde, scheikunde, handelskennis/economie) Savorin Lohman School Hilversum Management en Bestuurservaring Mijnpost ICT Mgt Interim manager, zzp Pink Elephant NL Technisch verantwoordelijk voor de afdeling ICT Per Maand XRAY Auto bv Lid van het management team Dudok College Lid van Centrale Medezeggenschapsraad Dudok College Lid van Medezeggenschapsraad Dudok College Lid van Leerlingenraad 1990 Ja Talenkennis Schrijfvaardigheid Spreekvaardigheid Nederlands Uitstekend Uitstekend Engels Uitstekend Uitstekend Duits Voldoende Voldoende Cursussen/trainingen Jaar Certificaat Certificate in IT-Projectmanagement; Project Participation Foundation, IT and 2012 Management Foundation, PRINCE2 Foundation, IT Project Management Adv. (IPMA) Microsoft Cloud Essentials Partner Program 2012 Ja Microsoft Sales and Services Assessment for Online Services; MPN 2012 Ja Microsoft BizSpark Program 2012 Ja Green-IT Citizen opleiding: Pink Elephant NL 2011 Ja ITIL v3 opleiding: Pink Elephant NL 2011 Ja Silverlight 4.0 Tour Workshop 3 days Agilitrain.com 2010 Ja Vaardigheidstrainingen, time-management 2009 BHV Bedrijfshulpverlening trainingen; Arbo Unie 2008 Ja Diverse online website development trainingen ITIL V2 opleiding; Compu Train 2007 Ja Kivi Niria / Gazing Performance: Vergadertechnieken, Creatief Denken, Project 2006 Ja Management, Onderhandeltechnieken, Time Management, Teambuilding, Effectief Communiceren, Presenteren, Persoonlijke Effectiviteit. AOV diploma (1996) 1996 Ja Medezeggenschapsraad training (1992) 1992 2
Kennisoverzicht Operating Systems Internet Software / Tools Hardware Partner programma s Methodieken MS Windows XP, Windows 7, Windows 8, MS Server 2008/2012 (Std, Ent, SBS, Core), Windows Phone 8 / 7, Android, ios Dynamic HTML (CSS, asp, xml, javascript, Silverlight, datakoppelingen, xml) Webservers en services (webmail, ftp, certificaten, domein-, email- en websitehosting) Cloud-services (Office365, Intune, System Center, Sharepoint Online) MS Office 2013/2010 & VBA, Exchange, MS SQL, SharePoint, Lync, Visual Studio, Expression Blend, Active Directory, IIS, RDP, VoIP, Skype, MS Licensing, Adobe Photoshop Illustrator Dreamweaver Acrobat, Corporate Anti-Virus (Symantec, Trend Micro, Microsoft, G-Data), (Online) Backup software, Borland Interbase 7.5, Firebird, IBexpert, DameWare, LogMeIn, Teamviewer, Innosetup, VMware vsphere, Joomla!, WebMatrix. Desktops, laptops, servers, printers, scanners, pda s, smartphones & tablets, Switch s WLAN & Wi-Fi Inkoop contactpersoon met distributeurs Tech Data & Copaco, HP Dealer program DSPP, Microsoft Partner Programma MPN, Microsoft BizSpark Program, MDSN, SDN. ITIL v3, ITIL v2, Prince2, Green-IT, Agile SCRUM Overige activiteiten Vrije tijd Sport Vrijwilligerswerk ICT support en advies, websitehosting, -design, -coding en onderhoud. Golf, tennis, zwemmen, wintersport, hondentraining, wildbeheer Unicef Loop, organisatie Pink Ski, Blokker Ski-week blinde gehandicapten, Laren-Jazz, Lions-club boekenweek, ict-support lagere school De Gouden Kraal. Periode 04-2012 t/m 02-2013 Mijnpost ICT Management Freelance opdrachten Taken & verantwoordelijkheden Diverse projecten voor verschillende opdrachtgevers op het gebied van: advies en support; internet dienstverlening; e-commerce; websiteontwikkeling; sociaal media; software en hardware verkoop Periode 04-2012 t/m 09-2012 UNICEF Loop Naarden-Vesting Technisch Projectleider Taken & verantwoordelijkheden Digitalisering en herinrichting van administratie processen. Ontwikkeling van een CRM programma. administratie afdeling. Beheer UNICEF Loop Facebook account. Microsoft SQL 2008, Microsoft Access 2010 VBA, facebook Periode 07-2011 t/m 01-2012 Nobel ICT Nobel Document Group Lead Consultant Nobel Intellimens Taken & verantwoordelijkheden Planner en implementatie consultant digitale facturatie en postkamer document proces oplossingen. Verantwoordelijk voor het testen, controle en herstructurering van de lopende klantprojecten. Readsoft Documents Forms Invoices, MediusFlow, Objective Lune PlanetPress, Esize en Xerox DocuShare. MS-SQL2008, Exact Synergy, IIS, Windows Server 2005/2008. 3
Periode 12-2010 t/m 07-2011 Pink Elephant / SSB-ICT Functioneel en Technisch beheerder ICT Per Maand Taken & verantwoordelijkheden Technisch advies & support voor klanten en interne organisatie Pink Elephant NL. Diverse projecten (migratie XP naar Windows 7, migratie SBS2003 naar VMWare + Server 2008R2, opzetten nieuw kantoor, Exact Synergy met SQL-koppeling, SharePoint Online Administrator Office365, MS-Intune, Online Backup, Teamviewer, VMware, Topdesk, VOIP, Anti-virus, SharePoint Online, Exact Synergy. Periode 09-2008 2011-03 XRAY Auto BV, Naarden (via Pink Elephant) BI Adviseur, Projectleider, Tester & Functioneel Beheerder Project / Situatie XRAY Live, XBS, X2ML, Import\Export en XRAY CRM. Taken & verantwoordelijkheden Projectleider, BI architect en tester van; migratie XBS Auto Bemiddelings- Systeem naar een online veilingsysteem; Projectbeheer online server migratie naar ESX+SAN oplossing; architect transactionele dienstverlening, beveiliging & licentie-model; externe datakoppelingen en strategische samenwerkingen met leveranciers en brancheorganisaties. BI Adviseur technische beleid en aansturing technische medewerkers. XRAY Live,.Net en Silverlight 4, VMware, SAN, MS-Office, Windows OS, xml, aspx, css, MS-SQL, Interbase. Periode 01-2009 t/m 04-2009 Marktplaats.nl / EBAY (via Pink Elephant) Functioneel en Technisch beheerder Admarkt Project / Situatie Admarkt Support Large Accounts Taken & verantwoordelijkheden Verantwoordelijk voor de werking van de api-feeds koppeling met groot zakelijke klanten en affiliate tussenpersonen. Controle en rapportage Admarkt statistieken Large Accounts. Changecoördinator Admarkt Klanten Centrum marktplaats.nl. Rapportages, bug reports, prd s, productmappings en klantsupport. Putty, SoapUI, Jira, mysql en custom build applicaties Periode 2002 t/m 09-2008 XRAY Auto bv, Naarden ICT Manager / MT lid Taken & verantwoordelijkheden Aansturen interne en externe technische medewerkers. Projectleider XRAYWIN en backend, bedrijfswebsite en releasemanagement. Project /productontwikkeling en design XRAYWIN, bedrijfswebsite en extranet. Beheer en controle interne hard- en software en internet. Eindverantwoording voor technisch klantencontact en installaties. Begeleiding en implementatie XRAY software op complexe infrastructuren. Custom build XRAY software, MS-SQL, html css asp xml, Interbase & Delphi 4
Periode 1998-2002 XRAY Auto bv, Naarden Technisch Medewerker Taken & verantwoordelijkheden Tot mijn taken behoorden o.a.: Het ontwerpen en aansturen van ontwikkelaars voor nieuwe software: XRAYWIN, XBS en backend applicaties. Verkoop ondersteunende werkzaamheden. Technisch en functioneel beheer van de autodatabase. Aanschaf en onderhoud van hard- & software. Ontwikkeling van het klantenadministratie CRM en facturatiesysteem. Ontwikkeling, design en onderhouden van websites en webapplicaties. Verantwoordelijk voor distributie van software updates en verantwoordelijkheid voor de algehele technische support (in- en extern). Custom build XRAY software, MS-Office, MS-DOS, dbase, html/css, lzh/zip. Periode 1996-1997 World Online BV Product Manager (stage & afstudeeropdracht) Taken & verantwoordelijkheden Het samenstellen van All-in Business Pakketten. Werkzaam voor afdelingen Product Management en Marketing. Meer duidelijkheid creëren in het productassortiment van World Online voor consumenten en bedrijven. 5