ICTen innovatie DIT IS EEN UITGAVE VAN CUSTOM PUBLISHING dinsdag 16 december 2014 Concurrentiekracht Volop kansen in de Digital Delta bij de zee Kans of uitdaging? We moeten op een positieve manier alert zijn Robotica Permanent blijven investeren in nieuwe skills De cloud Uitvinder Daan Roosegaarde Onconventionele denker uit de polder Overwegingen bij een overstap Sociale innovatie Slimme IT-oplossingen voor een duurzame aarde
02 ICT en InnOVATIe Volop kansen in de Digital Delta bij de zee een wereld zonder ICT is ondenkbaar. eens werd ICT alleen gelinkt aan de computer. Vandaag de dag gaat het van smartphones, social media, televisie en de slimme meter tot aan smart buildings. In alle sectoren van de economie en de maatschappij, in het werk en thuis, is ICT aanwezig en in feite onmisbaar. In korte tijd is er heel veel mogelijk geworden. Dankzij ICT-toepassingen slagen onderzoekers van de Universiteit Maastricht erin om het menselijk brein in kaart te brengen en daarmee de genezing of voorkoming van ziekten als Alzheimer en Parkinson dichterbij te brengen. Met 3D-printing kunnen we lichaamsdelen, zoals wervels, namaken. Door de analyse van grote hoeveelheden data krijgen we beter inzicht in klimaatverandering. Ik kan talloze voorbeelden noemen in werkelijk elk denkbare sector. Het mooie is dat we in Nederland koploper zijn op tal van terreinen. We hebben in Nederland bijvoorbeeld een heel goede digitale infrastructuur, die wordt gezien als de beste van Europa. In Amsterdam ligt één van de drukste internetknooppunten ter wereld. Niet voor niets bouwt Google in Nederland een heel groot datacentrum. Daarbij komt dat Nederlanders echt ICT-minded zijn. De smartphone is hier heel populair. Bedrijven spelen daar vanzelfsprekend op in. Mobiel bankieren wint sterk aan populariteit. Het aantal bestellingen bij webwinkels zorgde rond Sinterklaas voor records. Dagelijks komen er nieuwe apps op de markt die heel laagdrempelig nieuwe toepassingen mogelijk maken. Proeftuin Alles bij elkaar biedt dit enorme kansen voor Nederland. Vanwege de uitstekende infrastructuur, het hoge opleidingsniveau en de aanwezigheid van een sterke ICT-sector is ons land de ideale proeftuin voor innovatieve ICT-toepassingen. De zelfsturende auto zou als eerste in Nederland moeten rijden. En dat kan ook. Ik juich het toe dat ontheffingen mogen worden verleend om te gaan testen. En zo zijn er tal van andere voorbeelden. Op het gebied van 3D-printing moeten we nu al nadenken over auteursrecht en aansprakelijkheid. Als we dat doen grijpen we onze kansen. Zodoende kunnen we een innovatieklimaat creëren dat ervoor zorgt dat start-ups tot bloei komen en internationale bedrijven zich hier vestigen. Want bedrijven willen dichtbij het vuur zitten. En met een ICT-proeftuin is dat het geval. Maken we dat waar met elkaar, dan wordt Nederland de Digitale Delta van Europa en de eerste echt digitale economie. ons land is De ideale proeftuin voor innovatieve ict-toepassingen Lotte de Bruijn Directeur Nederland ICT Vaardigheden Er klinken ook geluiden van mensen die waarschuwen voor cyberaanvallen en het verlies van arbeidsplaatsen door de komst van robots. Ik zie daarin juist kansen voor Nederland. Er is sprake van wereldwijde ontwikkelingen die niet tegen te houden zijn. En ja, we moeten antwoorden geven op die waarschuwingen. In de The Hague Security Delta hebben we de krachten verenigd op het gebied van cybersecurity. De ontwikkeling van robotica zie ik als een belangrijke stap om betaalbare oplossingen te vinden in de zorg. Een tilrobot is 24 uur inzetbaar en zorgt ervoor dat een verpleegkundige aandacht kan geven aan de patiënt. We zullen zien dat er beroepen veranderen, maar vooral ook dat er nieuwe beroepen bijkomen. Beroepen waarvan we de naam en inhoud nu nog niet kennen. Wel weten we nu al zeker dat het beroepen zijn waar kennis cruciaal is. Daarom zullen we moeten investeren in de opleiding van jongeren. Hoe eerder hoe beter. Ik ben een voorstander van leren programmeren vanaf de basisschool. Met die vaardigheden op zak kunnen jongeren straks in onze Digitale Delta overal aan de slag. 04 09 inhoudsopgave 03 04 06 07 08 09 10 De stille exit van de systeembeheerder Slim samenwerken, bovenop de ontwikkelingen interview Daan roosegaarde Voor nieuwe ideeën heb je zacht kapitaal nodig van connected car tot connected healthcare Datagebruik als spil van sociale innovaties interview Daan de nood, vno-ncw nederland kan een gidsland worden it-manager 2.0 heeft regisseursrol Trends waar de IT-manager niet omheen kan werken in de cloud? ken de valkuilen De belangrijkste afwegingen bij een overstap koen frenken, hoogleraar innovatie: Per saldo hoeft robotica geen banen te kosten colofon Dit is een commerciële bijlage bij De Telegraaf. Deze valt niet onder de verantwoordelijkheid van de hoofdredactie. projectmanager: erik Spruijt, e.spruijt@tmg.nl, 088-8242769 redactie en coördinatie: Hans Pieters Loft 238 vormgeving: Lydia de Vries
ICT en INNOVATIE 03 De nieuwe rol van service management De stille exit van de systeembeheerder en IT-afdeling heeft haar voltooiing genaderd. Uitbesteding van de ICT en de cloud vragen om een nieuwe rol van de service manager. Het vraagt om andere competenties. José Stijntjes José Stijntjes, directeur van het kennisplatform voor service management itsmf, omschrijft de rol van de service manager aan de hand van een metafoor. Als je een huis bouwt, denk je na welke functies je nodig hebt. Een architect maakt een ontwerp en de aannemer verzorgt de bouw. Als het klaar is, heb je nog kleine reparaties of blijken sommige dingen toch niet zo te werken als je vooraf had bedacht. Daar begint de rol van service management. Het is eigenlijk alles wat je nog doet of oplost nadat de IT is opgeleverd. Methodiek Oorspronkelijk is itsmf in 93 opgericht om kennis te delen over ITIL, een IT-methodiek die op dat moment helemaal hot was, vertelt José. We zijn een vakvereniging. Mensen De service manager heeft zijn eigen rol opnieuw uitgevonden die kennis willen uitwisselen kunnen lid worden. Inmiddels is ITIL old skool, een oude dame, in de woorden van Stijntjes. Hetzelfde geldt in zekere zin voor de rol van het service management. De functie van service manager is mee geëvolueerd met de ontwikkelingen op ICT-gebied. Vroeger had elk bedrijf haar eigen systeembeheerder of ITafdeling. Dat is door uitbesteding, de cloud en slimme app s verleden tijd. Werken met IT is veel gemakkelijker geworden. Vroeger leerden we werken met automatisering. Nu wordt de IT zelf geautomatiseerd. Er zijn minder mensen nodig voor hetzelfde werk, vertelt Stijntjes over de ontwikkelingen. Het betekent echter niet dat ons vak overbodig is, integendeel. Met applicaties in de cloud en apps zit je als gebruiker of organisatie nog steeds met de vraag bij wie je moet zijn om een probleem op te lossen. Met de uitbesteding en de komst van de cloud wil je bovendien weten hoe en welke afspraken je vastlegt in contracten. De service manager anno nu heeft kennis van sales- en marketingtechnieken en werkt met business managers aan het inzetten van ICT voor nieuwe omzet en nieuw succes. Behendig Bij IT-beheer bereik je nooit een status quo, stelt Stijntjes. Voortbordurend op de metafoor: Tijdens de verbouwing gaat de verkoop gewoon door. Als beheerder van het ITsysteem moet je daar zo slim en flexibel mogelijk mee omgaan, Agile, wat behendig of lenig betekent, is de term die de sector hiervoor gebruikt. Je organiseert processen. Vaak beslaat de softwareontwikkeling korte, overzichtelijke perioden van vaak niet meer dan een maand en soms hooguit een week, waarin een project voltooid moet zijn. De rol van service management is veel leuker en dynamischer geworden, creatiever. Maar er wordt ook meer van je gevraagd. Het gaat niet langer om beheer en onderhoud, het gaat vooral ook om organisatietalent. De business moet gewoon ongestoord doorgang vinden, terwijl alles eromheen qua IT ongemerkt verandert. De afgelopen jaren zijn zwaar geweest voor de sector, meent Stijntjes. Er moet meer met minder. De budgetten zijn verlaagd, dezelfde systemen draaien met de inzet van minder medewerkers en werkzaamheden zijn uitbesteed of verdwenen naar de cloud. Ook de competenties zijn veranderd. Mensen die noodgedwongen vijf jaar hebben stilgezeten, hebben niet langer de juiste equipment. Het is een harde constatering, maar wel de bottomline. Veel mensen in ons vak lopen helaas achter. Dat is de wet van de remmende voorsprong. Toch is dit geen reden tot pessimisme. De beroepsgroep heeft zijn eigen rol opnieuw uitgevonden. De service manager 2.0 werkt slim en dynamisch, waarbij ontwikkeling en beheer steeds meer een geïntegreerd proces vormen. Naast Agile zijn SCRUM en DevOps twee veelbelovende methoden die de rol van ITIL hebben overgenomen. Vroeger liep een oplossing bij de oplevering alweer achter de feiten aan. Dankzij de nieuwe methodieken, gebaseerd op slim samenwerken, zitten we weer bovenop de ontwikkelingen. Konica Minolta zet in op procesoptimalisatie services Met de almaar toenemende groei van document- en datastromen hebben bedrijven steeds meer moeite om grip op de informatieprocessen te houden. Konica Minolta biedt ondersteuning. De zware concurrentie in de ICT-wereld vormt een bron van ongekende innovatie. Bedrijven die leunen op oude successen kunnen in korte tijd hun bestaansrecht verliezen. Je moet blijven innoveren en nieuwe richtingen inslaan, meent Manager Marketing Business Development Ruud van Soest. Konica Minolta is getransformeerd van hardwareleverancier naar dienstverlener, gespecialiseerd in documentbeheer. De toekomstfocus ligt op het efficiënt inrichten van de informatieprocessen van onze klanten, vertelt Van Soest. Klanten verwachten het van ons. We vervullen steeds meer een consultancyrol, met het doel onze klanten efficiënter en veiliger te laten werken. Toegang tot informatie Een voorbeeld van de consultancyrol is het optimaliseren van workflow rond binnenkomende facturen. In het traditionele factuurproces gaat de factuur van bureau tot bureau, voordat deze wordt betaald en in een archiefkast verdwijnt. Wij optimaliseren het factuurproces in een digitale omgeving, waardoor de factuur sneller betaalbaar is en de organisatie veel beter kan acteren naar zijn klanten, stelt business developer Marcel Cobussen. Hetzelfde geldt voor andere processen waarbij traditioneel sprake is van een administratieve papierberg, zoals orderprocessen en de HRMworkflow. Aan de kant van de eindgebruiker is de ontsluiting van informatie steeds belangrijker. Iedereen wil online toegang tot zijn gegevens. Dat lukt alleen als je het content- en documentbeheer op een goede manier inricht, Ruud van Soest (links) en Marcel Cobussen meent Van Soest. Op het moment dat je dat als organisatie niet goed structureert, krijg je hetzelfde effect als met papieren dossiers. Waarbij het heel veel tijd kost om de informatie weer naar boven te halen. Marcel vult aan: Het gaat om de efficiency, optimale informatievoorziening en klanttevredenheid. Informatiewerkers zijn gemiddeld 12% van hun tijd per dag kwijt aan het zoeken naar informatie en in 50% van die gevallen wordt de informatie niet eens gevonden. Wij helpen organisaties hun processen zo te optimaliseren dat medewerkers met een eenvoudige handeling de informatie beschikbaar hebben.
04 ICT en INNOVATIE Voor nieuwe ideeën heb je zacht kapitaal nodig Ontwerper en uitvinder Daan Roosegaarde laat zich leiden door verwondering. Hij gebruikt techniek als gereedschap om de wereld beter, mooier, slimmer en poëtischer te maken. Kan niet bestaat niet in zijn ideeënwereld. Zonder zacht kapitaal waren zijn internationaal gevierde vindingen zoals de smart highway en het smogvrije park er nooit gekomen. Wat is er eerder? De vraag of het idee? Mijn ideeën ontstaan vanuit de verwondering. Je kijkt om je heen en verbaast je of irriteert je. Vandaaruit ga je nadenken. Kan dit ook anders? Mooier, slimmer of beter? Daar begint het. Als het er eenmaal is, zegt iemand waarom was het er nog niet eerder. Dat is de cyclus van innoveren. Fase 1: het kan niet; fase 2: het mag niet; en fase 3: waarom was het er nog niet eerder? Smart highway zit in fase 3, smogvrij park in fase anderhalf. Leg je jezelf begrenzingen op? Nee. Innovatie gaat over het besef dat de wereld niet een optelsom is van bestaande dingen. Wat jij en ik doen heeft impact op de wereld om ons heen. Het is als de schrijver Marshall McLuhan ooit heeft gezegd: There are no passengers on spacecraft Earth, we are all crew ( We zijn allemaal bemanning van ruimteschip Aarde, red.). Ik vind het heel fascinerend om met nieuwe manieren met nieuwe voorstellen te komen. Hoe kunnen we een wereld maken die energieneutraal is? Hoe creëren we een wereld waarin de natuur en natuurlijke principes weer een plek hebben. Mijn doel is de wereld beter, mooier, slimmer en poëtischer te maken. Daar gebruik ik de techniek voor als gereedschap. Is dit een leuke tijd? Het rare van deze tijd is dat we meer dan ooit worden gedwongen om creatief te zijn, omdat het heel duidelijk is dat het oude systeem faalt qua economie en energie. Er is echt werk aan de winkel. Er is een behoefte aan proeftuinen, aan durfprojecten. Een stukje lef is heel belangrijk. De overheid moet actief zijn. Niet alleen met hardware, als opdrachtgever, maar ook met zacht kapitaal. Bij de smart highway, de interactieve en intelligente weg, en het lichtgevende Van Goghfiets- Daan Roosegaarde te midden van zijn project Crystal pad vragen we aan de overheid om onze ideeën te kunnen laten zien, zodat we kunnen leren en experimenteren. Dat is heel belangrijk. We kunnen uitproberen, fouten maken en weer doorgaan doordat we een stuk weg mogen lenen. Wat is het verschil tussen Nederland en China? De dynamiek in China is veel meer lineair. Shanghai is in veertig jaar van boerendorp naar 17 miljoen mensen gegaan. Daar hebben we in Nederland vierhonderd jaar over gedaan. Dat je dan excessen krijgt, de luchtvervuiling is daar één van, is logisch. Mijn Het project Marbles in Almere toegevoegde waarde daar is creatief denken en de hoogwaardige technologie die je meeneemt. Zo n smogvrij park midden in Peking wordt enorm gewaardeerd. Chinezen denken in fabrieken verplaatsen, mensen meer laten fietsen terwijl de auto een statussymbool is en dan komen wij met zoiets als dit. Nederland en Europa zijn een goede plek om onderzoek te doen, om te leren. Met Rijkswaterstaat hebben we een heel leuke, open relatie om na te denken hoe we de Afsluitdijk, een 32 km Nederlands icoon, weer toekomstbestendig kunnen maken. Minister Melanie Schultz van Verkeer en Waterstaat steekt heel dapper haar nek uit. China is heel fijn omdat je daar dingen ook daadwerkelijk kunt bouwen, dat er sneller beslissingen worden gemaakt. In die zin kan het elkaar voeden. Wat is de rol van ICT? Aan de ene kant kunnen we meer creëren en meer delen dan ooit. Tegelijkertijd vraag ik me af of de interface wel de juiste is. We zitten de hele dag naar een beeldscherm te turen. Ik denk dat de toekomstige technologie uit dat beeldscherm springt en tactiel wordt. Een onderdeel wordt van de dingen die we dragen tot aan de wegen waarover we rijden. Dat zie je ook terug in al mijn projecten. Die gaan over aanraken en lokken interactie uit. In alles wat de studio doet, gebruiken we technologie om plekken menselijker of in ieder geval persoonlijker te maken. Onze zintuigen zijn onze tweede taal. We zijn bijvoorbeeld bezig met lichtgevende natuur, waarbij we lichtgevende elementen versmelten met planten. Daarin zie je technologie en natuur heel dicht tegen elkaar aan kruipen. Dat is bijna organisch, meer Leonardo da Vinci dan George Orwell. Wat heb je nodig voor succesvolle innovatie? Ik heb geen idee hoe ik een snelweg moet bouwen. Sterker nog, ik wil het niet weten. Maar ik heb wel ideeën over de toekomst van de snelweg en daarom werk ik samen met experts, zoals Heijmans, die wél weten hoe je wegen bouwt om die nieuwe snelweg te realiseren. Ik ben een entrepreneur en kunstenaar, maar steek mijn winst niet in een nieuwe auto maar in nieuwe ideeën. Het is superbelangrijk dat je blijft onderzoeken en blijft innoveren. Anders ga je je eigen successen kopiëren. Dat zou heel saai worden. We steken minstens één à twee dagen in de week in projecten die nog geen Return on Investment tot achter de komma hebben gedefinieerd. Pas later, als we het eerste prototype hebben, zoeken we een partij die mede-eigenaar of -ontwikkelaar wil worden.
ICT en INNOVATIE 05 Hitachi Data Systems: Datagebruik als spil van sociale innovaties Frederik Schröder De bedrijfsvisie van Hitachi luidt dat je de aarde beter moet achterlaten dan hoe je haar hebt aangetroffen, stelt Frederik Schröder, countrymanager Nederland van Hitachi Data Systems. Een duurzame toekomst vraagt om slimme oplossingen en Hitachi wil hiermee ook op IT-gebied een verschil maken. Het op een slimme manier opslaan, gebruiken en combineren van informatie biedt talloze kan- sen voor sociale innovaties. Dit zijn technologische ontwikkelingen die erop gericht zijn om efficiënter om te gaan met schaarse hulpbronnen, om de aarde zo min mogelijk te belasten. Hitachi Data Systems ondersteunt organisaties hierbij, met complete platformoplossingen voor optimale dataopslag en databeheer en systemen voor het ontsluiten en analyseren van de meest complexe gegevens. Schröder noemt de connected car als voorbeeld van sociale innovatie. Je hoeft niet meer zelf te sturen, zodat je onder het rijden ook kunt werken. Maar naast tijdsbesparing leveren deze auto s ook energiebesparing op, en minder vervuiling. Een slimme, connected, auto bepaalt zelf de meest optimale route op basis van de actuele verkeerssituatie. Dat resulteert in minder files en zorgt ervoor dat we efficiënter gebruikmaken van het wegennet. En doordat deze auto s ook met elkaar communiceren, zullen er minder ongelukken gebeuren. Hitachi is opgebouwd uit honderden bedrijven die actief zijn in een grote waaier van sectoren. Als conglomeraat hebben wij een brede blik. We zijn actief in alle sectoren van de economie, zegt Schröder. De bedrijfscultuur is sterk gericht op samenwerken. Hitachi Data Systems ontwikkelt en levert de daarvoor benodigde IT-oplossingen, met een focus op het optimaal benutten van data, in welke vorm dan ook. Wij zijn als geen ander in staat om de benodigde, flexibele IT-infrastructuur te leveren en daarbovenop data-analyses uit te voeren. Wij helpen om data op de juiste manier op te slaan en deze vervolgens te ontsluiten, zodat je er ook echt wat aan hebt. Dat doen we voor Hitachi-zusterbedrijven en voor andere bedrijven. Als voorbeeld noemt hij het omzetten van de data van verschillende ziekenhuissystemen naar één platform, waardoor ziekenhuizen analyses los kunnen laten op álle data. Dit levert veel meer op dan wanneer per systeem wordt gewerkt. Schröder: We willen een actieve rol spelen. Waar we vroeger werden gezien als een partij die vooral oplossingen voor dataopslag bood, treden we nu veel meer op als kennispartner die organisaties helpt om de bedrijfsprocessen naar een hoger niveau te tillen en toekomstbestendig te maken. Smart cities Met behulp van IT zet Hitachi een duurzame visie neer. Een visie waarbij het om veel meer gaat dan om aandeelhouderswaarde alleen, benadrukt Schröder. Wij laten zien dat het echt mogelijk is om met gebruik van technologie efficiënter met de wereld om te gaan. In smart cities komen alle innovaties bijeen, van de connected car tot connected healthcare. Hitachi Data Systems nodigt bedrijven uit om meer te leren over innoveren met technologie, tijdens het Hitachi Information Forum op 5 februari 2015. Meer informatie: www.hdsinformationforum. com/netherlands Een unieke CRM oplossing met menselijke trekjes! Al uw cruciale informatie associatief en op elke locatie benaderbaar. Altijd doeltreffend gepresenteerd in een passende context. Lees meer over Tim op www.timtotaal.nl Al meer dan 28 jaar ERP oplossingen met geïntegreerd CRM voor het MKB en top MKB Inventive produceert, implementeert, ondersteunt en onderhoudt uw informatiesysteem op Windows, Apple en het Internet. Bij ons geen licenties en gebruiksrecht. Bij onze oplossingen betaal je voor het verbruik! Benieuwd naar de mogelijkheden? Bel ons (070-336 80 80) of ga naar www.inventive.nl Digitt maakt uw organisatie en processen inzichtelijk met resultaat! www.digitt.nl
06 ICT en InnOVATIe SLTn Inter Access ziet een sterk stijgende vraag vanuit de markt om klanten zo volledig mogelijk te ontzorgen. Klanten willen IT gebruiken en zo min mogelijk betrokken zijn bij de onderliggende techniek. Dit vraagt om full service dienstverlening. Dat klinkt heel logisch, maar hoe gaat zoiets in de praktijk? Directeur en oprichter eugene Tuijnman van SLTn Inter Access zet zijn visie uiteen. Waarom is full service dienstverlening in de IT belangrijk? Eugene Tuijnman, Directeur en oprichter van SLTN Inter Access it is niet meer weg te Denken in ons Dagelijks functioneren Eerst een korte introductie. SLTN is opgericht in 1997 vanuit de visie dat specialisatie, full service dienstverlening en langetermijnrelaties met zowel klanten als leveranciers bepalend zouden zijn voor het succes. Dit succes is inmiddels gerealiseerd. SLTN, na de succesvolle overname van Inter Access omgedoopt naar SLTN Inter Access, is inmiddels uitgegroeid tot één van de middelgrote, niet beursgenoteerde ITbedrijven van Nederland met een omzet van 150 miljoen euro en 700 gepassioneerde medewerkers. Beweging De markt is volop in beweging, vanuit diverse invalshoeken. Enerzijds is er sprake van positieve ontwikkelingen zoals groei, overnames en fusies, anderzijds is er sprake van negatievere businessontwikkelingen zoals kostenbesparingen en reorganisaties, snel veranderende businessmodellen of vereiste aanpassingen vanwege veranderende wet- en regelgeving. IT is niet meer weg te denken in ons dagelijks functioneren en dus heeft elke beweging van de markt een directe impact op de IT-behoefte bij huishoudens, bedrijven en instellingen. IT vergroeit met de wereld. Met name door de explosieve groei van snel en betaalbaar internet en daardoor het gebruik van smartphones en tablets is de 24-uurseconomie nu écht een feit. Altijd en overal bereikbaar zijn. En als gevolg hiervan, altijd en overal met de kwaliteit van uw dienstverlening bezig zijn. Met één simpele muisklik bent u immers een klant kwijt aan een concurrent en met eenzelfde muisklik maakt de klant via social media zijn genoegen of onvrede kenbaar. Transformatie Iedereen wordt dan ook gedwongen steeds sneller keuzes te maken. Focus op core business en zorgen dat innovatie snel en efficiënt doorgevoerd kan worden tegen voorspelbare kosten en een voorspelbaar service level. En dat betekent dat een belangrijk deel van IT gebruikt gaat worden en niet meer zelf gekocht en onderhouden gaat worden. Dat betekent dus, in vergelijking met de leaseauto, voorspelbare maandelijkse kosten en voorspelbare beschikbaarheid van IT. SLTN Inter Access staat middenin deze ontwikkeling. Vanuit alle sectoren, of het nu financiële instellingen, de gezondheidszorg of lokale overheden betreft, speelt bovengenoemde transformatie. En er zijn vele wegen die naar Rome leiden. Helaas ook doodlopende wegen als er verkeerde keuzes worden gemaakt. Juist daarom is partnership en vertrouwen tussen klant en leverancier cruciaal. Keuzes die gemaakt worden hebben forse impact op het dagelijks functioneren van huishoudens en bedrijven. expertise SLTN Inter Access brengt veel expertise in vanuit haar brede portfolio en jarenlange ervaring om bedrijven en instellingen te helpen met het zetten van de volgende stappen in de almaar toenemende digitalisering. Als organisatie hanteert SLTN Inter Access een sterke focus om zo optimaal mogelijk in te spelen op de veranderende markt. Dit is de basis van ons succes. Een combinatie van diepgaande technische kennis van IT-infrastructuren, gecombineerd met zeer ervaren softwarespecialisten en hoogopgeleide consultants, zorgt ervoor dat SLTN Inter Access IT transformeert naar businesstechnologie. Maar wat is nu precies business technologie? In de ogen van SLTN Inter Access is businesstechnologie niets anders dan een samensmelting van de gewenste IT- en businessprocessen van de organisatie. Een mooi voorbeeld van deze businesstechnologie is de opkomst van het nieuwe werken. Altijd en overal kunnen werken, mogelijk gemaakt door IT-functionaliteit. Ook de opkomst van de cloud biedt hierin enorm veel mogelijkheden: waar ook ter wereld altijd over centraal opgeslagen gegevens kunnen beschikken tegen vaste lage kosten. SLTN Inter Access helpt bedrijven en instellingen om de volgende stappen te zetten. Dat doen we al jaren en daar zijn we goed in. Maar, in de kernwaarden van SLTN Inter Access zijn ook de woorden Kwaliteit, Passie en Innovatie verankerd. Deze drie woorden staan niet op zichzelf. Gezamenlijk vormen ze ons DNA. Kwaliteit staat voor hoog gecertificeerd en ervaren personeel en onze ISO-certificeringen. Passie staat voor trots en voldoening krijgen bij het bereiken van doelstellingen en het vertrouwen dat opdrachtgevers in ons hebben. Innovatie staat voor het outof-the-box denken, zorgen dat met minder kosten meer bereikt kan worden. Met 700 ICT-professionals willen wij graag samen met u de vervolgstappen zetten in de transformatie van IT naar businesstechnologie, inclusief het beheren hiervan. Dit doen wij op basis van focus, vertrouwen en partnership. Kwalitatief, gepassioneerd en innovatief.
ICT en InnOVATIe 07 We moeten op een positieve manier alert zijn David de Nood, secretaris e-informatiebeleid/ict van VNO-NCW MKB Nederland De samenleving kan nog een stuk efficiënter Dankzij ict ERP voor maakindustrie Telnr: 0850070110 www.ridder.nl Al meer dan 28 jaar ERP oplossingen voor het MKB en top MKB Inventive produceert, implementeert, ondersteunt en onderhoudt uw informatiesysteem op Windows, Apple en het Internet. Bij ons geen licenties en gebruiksrecht. Bij onze oplossingen betaal je voor het verbruik! Benieuwd naar de mogelijkheden? Bel ons (070-336 80 80) of ga naar www.inventive.nl De ICT-branche, overheid en kenniscentra hebben de ambitie om nederland te laten uitgroeien tot de digitale delta van europa. een proef tuin en de eerste afzetmarkt voor nieuwe producten, diensten en toepassingen. David de nood, secretaris e-informatiebeleid/ict van VnO-nCW MKB nederland, schetst in drie vragen de kansen en uitdagingen. Project & Portfolio Management Enterprise Asset Management Manufacturing Maak kennis met de ERP-totaaloplossing voor de maakindustrie. Complete nieuwe software die bedrijven in metaal, kunststof, service en houtbranche inzicht geeft in de bedrijfsvoering, van aanvraag tot facturatie. Be wise en kies voor de ERP software van Ridder; Ridder iq! Ridder Data Systems BV T +31 (0) 341 412984 F +31 (0) 341 412980 Lorentzstraat 36-38, Postbus 360, 3840 AJ Harderwijk E info@ridder.nl Hoe staat de ICT-sector ervoor? Het is moeilijk om nog van een sector te spreken als je naar de grootte van de sector kijkt. Kijk je naar de klassieke sector hardware, software en telecom dan zitten we voorin. Maar we zitten net niet helemaal in de voorhoede. Wat het beeld vertekent is dat de informatietechnologie onze samenleving op een diepere schaal is aan het veranderen. ICT zit tegenwoordig overal in. De auto is inmiddels een stuk software op wielen. ICT maakt allerlei nieuwe concepten mogelijk. Denk aan Spotify of Airbnb. Ik denk dat we een goede uitgangspositie hebben om nieuwe kansen te pakken. Er ligt een heel goede ICT-infrastructuur, we zijn slim en hoogopgeleide mensen die vooruit willen kijken. Volgens het World Economic Forum nemen we de vijfde plek in de ranglijst van meest concurrerende economieën en staan we op plaats acht qua ICT en innovatie. De hele samenleving kan nog een stuk efficiënter dankzij ICT. De slimme energiemeter is ICT waardoor je op het einde meer geld in je portemonnee houdt omdat je slimmer hebt gestookt. Dankzij ICT weten leveranciers van fast moving consumentengoederen precies hoeveel er in de schappen ligt, waardoor je veel minder hoeft weg te gooien. Hoe beïnvloedt ICT onze samenleving? We moeten op een positieve manier alert zijn op alle ICTontwikkelingen en nadenken over de gevolgen daarvan. Zijn die goed, dan moet je ze stimuleren. Zijn ze disruptief, dan moeten we zorgen dat we daar als politiek en maatschappij klaar voor zijn. Minister Asscher heeft een opmerking gemaakt over de gevolgen voor de werkgelegenheid. Daar moet je van tevoren over nadenken en een oplossing vinden. Soms is die heel makkelijk, soms moet je als overheid opnieuw de afweging maken waar staan we als samenleving?. Kijk voorbeeld naar Airbnb. We hebben een bloeiende hotelsector van hoog niveau. Tegelijkertijd moet je een ontwikkeling als Airbnb natuurlijk niet willen stoppen. Het is populair omdat je bij iemand thuis te gast bent. Qua regelgeving kennen hotels allerlei voorschriften. Nieuwe concepten zoals Airbnb ontwikkelen zich op een bepaalde manier buiten die reguliere kaders. Hetzelfde geldt voor UberPOP. De vraag die dat oproept over regulering, is of we niet teveel zijn doorgeschoten. Moeten we niet kijken hoe we een gelijk speelveld kunnen creëren zodat nieuwe en bestaande concepten waarlijk met elkaar de concurrentie aan kunnen gaan? Door de technologie wordt je als samenleving getriggerd om je de vraag te stellen waarvoor hadden we regels ook alweer?. Als je dat goed doet als Nederland, dan kan je een gidsland worden. Daar zit ook een Europees aspect aan. Je hebt schaal en massa nodig. Je moet meer harmonisatie krijgen. Wanneer je de drempels wegneemt, heb je toegang tot 500 miljoen consumenten. Wat vindt u van het ondernemingsklimaat? De softwaresector is in hoge mate afhankelijk van zzp ers. Die moet je zoveel mogelijk vrijheid en ruimte geven. Ondersteun ze in de zelfstandigheid en probeer ze niet te vangen in de oude collectieve arrangementen die we hebben. Een zzp er is een ondernemer. Daarin moet je ze stimuleren. Bij de doorgroei is het belangrijk om de stap naar personeel zo makkelijk mogelijk te maken. Een aantal heel jonge ondernemers heeft het Dutch Startup Manifesto (startupmanifesto.nl) geschreven. Daar staan ook allemaal leuke ideeën in. Terugkerend op de regelgeving, als je in Nederland drempels wegwerkt, ben je vooruitstrevend bezig en dan heeft dat een aanzuigende werking voor grote bedrijven en startups. www.thedigitaldelta.nl
08 ICT en INNOVATIE Bas van Meurs, Xtandit:,,IT-manager 2.0 heeft regisseursrol De snelheid waarmee digitale innovaties de weg naar de markt vinden is ongekend. Volgens onderzoeksbureau Gartner zien CIO s hun organisatie worstelen met de innovaties en veranderingen op het gebied van ICT die het bedrijfsleven overspoelen. De regisseursrol vergt andere vaardigheden dan een operationele technische rol De IT-manager 2.0 heeft als taak om deze transitie in goede banen te leiden. De IT-manager oude stijl focuste op de uitvoerkant en het oplossen van problemen. Mijn verantwoordelijkheid was het in de lucht houden en faciliteren van IT de techniek. Ik zorgde ervoor dat mensen konden werken, vertelt Xtandit IT-manager Bas van Meurs over deze periode. Andere vaardigheden De vele nieuwe ontwikkelingen vragen om een IT-manager met een goede strategie en een stevige visie op de toekomst. Hij adviseert zijn directie over de mogelijkheden en kansen. Daarbij is niet langer de vraag leidend hoe de nieuwe toepassing in de bestaande architectuur kan worden geïmplementeerd, maar de vraag hoe essentieel de nieuwe toepassing voor de organisatie is. Voor Bas van Meurs kwam de omslag met de komst van een nieuwe directeur. Hij vroeg mij om te kijken of ik mijn rol verder kon ontwikkelen en kon transformeren naar meer toekomst en strategie, ondersteunend aan de business in plaats van de techniek. Om meer tijd over te houden om bezig te kunnen zijn met strategie, moest er wel wat veranderen. Soms kun je taken delegeren, maar er zijn ook andere mogelijkheden, zoals het uitbesteden van operationele beheerprocessen. Hoeveel taken je kunt uitbesteden en hoeveel je in eigen huis doet hangt af van de specifieke situatie in een bedrijf. Het vraagt om een omslag bij de IT-manager, stelt Van Meurs. De regisseursrol vergt andere vaardigheden dan een operationele technische rol. Met name de soft skills moeten in rap tempo ontwikkeld worden. Internet of Things Gartner stelt in het rapport Taming the Digital Dragon dat we aan het begin staan van het derde IT-tijdperk: het digitale tijdperk. Zo maakt de cloud het makkelijker om processen uit handen te geven. Van Meurs benadrukt dat de invloed zich niet beperkt tot cloud, mobility en big data. Als voorbeeld noemt hij het Internet of Things, de trend dat langzaam maar zeker steeds meer apparaten en objecten met het internet verbonden zijn. Een concreet voorbeeld is de slimme thermostaat. Branches waar dit soort toepassingen snel een plaats vindt, zijn de zorg- en sportmarkt. Van Meurs: Aan de ITmanager is de taak om deze kansen en bedreigingen in goede banen te leiden. Wat zijn de belangrijkste trends en waar moet je zeker aandacht aan schenken? Het draait niet langer om de techniek achter IT, maar om de oplossingen die IT kan bieden voor de businessvraagstukken in de organisatie. In het Whitepaper Van IT-manager tot Information Manager vertelt Xtandit IT-manager Bas van Meurs hoe hij een verandering heeft doorgemaakt als IT-manager en wat dit hem heeft opgeleverd. Het whitepaper is te vinden op kennis.xtandit.nl. De rol van de IT-manager verandert. Het is niet altijd makkelijk om zo n nieuwe rol aan te nemen. Van IT- manager tot Businesspartner De Do s and Don ts Ben je benieuwd naar de antwoorden en praktijkverhalen? Lees dan het whitepaper Van IT-Manager tot Information Manager van Bas van Meurs. Download dit whitepaper gratis op kennis.xtandit.nl Woerden Amsterdam Capelle
ICT en InnOVATIe 09 Werken in de cloud? Ken de valkuilen De vele juichverhalen van aanbieders maken een snelle overgang naar de cloud verleidelijk. Maar wie gedachteloos de stap zet, raakt vroeg of laat in de problemen. De voordelen van werken in de cloud zijn evident. Sneller en efficiënter werken bijvoorbeeld, omdat u, waar u ook bent, altijd toegang hebt tot bedrijfsgegevens en -processen en deze ook veel eenvoudiger kunt delen. En ook: geen dure software meer op al even kostbare servers. De IT-voorziening koopt u nu als dienst in, de software is beschikbaar als een gehoste service, toegankelijk via internet. Afrekenen geschiedt via een abonnement en over onderhoud en beheer hoeft u zich geen zorgen meer te maken. niet blind voor risico s De juichverhalen van veel aanbieders van cloudoplossingen lijken zo onweerstaanbaar, dat we al snel blind zijn voor de haken en ogen. Misschien wel de belangrijkste afweging die u bij een overstap moet maken, is: met welke cloudprovider ga ik in zee? Vergeet de efficiencywinst en kijk eens kritisch naar de prijs die u daarvoor moet betalen. Niet in euro s, maar in risico s. Bij een overstap naar de cloud legt u belangrijke bedrijfsgegevens in handen van een buitenstaander, de provider. De keuze van zo n provider moet u zorgvuldig en weloverwogen maken, en daar schort het nog wel eens aan. Waar moet u op letten? kiezen voor kwaliteit Aanbieders genoeg, maar kunnen ze u continuïteit bieden? Met andere woorden: weet u zeker dat u ook over vijf jaar nog probleemloos bij uw bedrijfsgegevens kunt? Kritische experts voorzien in de nabije toekomst een shake-out onder het veel te grote aantal cloudproviders. Kan bij een faillissement uw data nog eenvoudig worden vrijgemaakt? Kies in elk geval voor een gecertificeerde aanbieder (let op drie specifieke certificaten: ISO 27001, ISAE 3402 en PCI DSS, in combinatie met ISO 9001, de norm voor kwaliteitsbeleid van bedrijven). Voor een probleemloze toegang tot clouddiensten is een stabiele internetverbinding noodzakelijk. Glasvezel is altijd de beste optie voor een goede connectiviteit, hoewel niet altijd meteen of goedkoop beschikbaar. Ook van belang: performance. Welke programma s gaan draaien in de cloud: eenvoudige kantoorapplicaties of bedrijfskritische applicaties? Dat speelt een rol bij de keuze van de juiste provider. Fundamenteel daarbij De cloud is efficiënter Maar ook veilig en stabiel? is de vraag hoe lang een applicatie eruit kan liggen zonder dat uw bedrijf er last van heeft. absoluut veilig? Natuurlijk zullen alle cloudproviders volhouden dat uw data bij hen absoluut veilig is. Deels is dit een kwestie van vertrouwen. U kunt als individuele gebruiker moeilijk controleren of een datacenter wel voldoende is beveiligd tegen ongeautoriseerd bezoek. Minimaal twee zaken moet u wel checken: wat is het back-upbeleid van de provider (hoeveel kopiëen zijn er van uw data en hoe worden deze bewaard?)? En is de verbinding met de provider versleuteld zodat uw data niet simpel in handen kan vallen van hackers? Leg afspraken met een provider altijd schriftelijk vast. Dat kan in een zogenaamde SLA, een Service Level Agreement. Daarin wordt beschreven welke prestatie-eisen u aan de te leveren dienst hebt gesteld. eddy gijssel, fortado: Maak een zorgvuldige Overstappen naar de cloud? Laat je vooral ondersteunen door een ervaren en deskundige adviseur, zegt eddy Gijssel van adviesbedrijf Fortado. Eddy Gijssel overstap naar de cloud Fortado is dé specialist in het fundament van elk bedrijf: ICT. Het landelijk netwerk van zelfstandige adviseurs ondersteunt en adviseert bedrijven bij het inkopen en beheren van telecom- en clouddiensten. Directeur en senior adviseur Eddy Gijssel praat er nuchter over, met een heldere visie op voordelen en valkuilen. Die nuchterheid ( ICT moet het gewoon altijd doen ) sluit aan op de persoonlijke adviezen waarmee de zeer ervaren en deskundige Fortado-adviseurs hun klanten in het MKB dagelijks terzijde staan. Gijssel:,,Een overgang naar de cloud is een ingewikkelde opgave waarbij veel vragen op je afkomen. Waar bevindt mijn data zich en hoe zit het met de toegang. Is het wel veilig? Hoe efficiënt kan ik ermee werken (ook mobiel) en wie lost het op als het niet werkt? Kan ik bij mijn data als de provider failliet gaat of het contract is afgelopen? Is de cloud wel robuust genoeg om mijn kritische bedrijfsprocessen af te handelen? Hoe borg ik een stabiele dienstverlening en hoe voorkom ik financiële verrassingen? Fortado kijkt wat een bedrijf écht nodig heeft. Gijssel:,,We bieden hulp bij de keuze welke programma s naar de cloud kunnen, de providerselectie, de inschatting van security risico s, stellen businesscases op en denken mee over budgetteerbaarheid. De kennis bij Fortado over connectiviteit is onovertroffen.,,zonder een betrouwbare internetverbinding kun je niets met de cloud, zegt Gijssel.,,We kennen alle mogelijkheden en zakelijke providers. En we benoemen ook de onmogelijkheden. Er zijn systemen die simpelweg een te grote impact op bandbreedte hebben, die moet je lokaal op een server laten staan. Ook dat moet je weten en meewegen bij een overstap. Maar je moet dan wel een eerlijke en deskundige partner naast je hebben die je daarop wijst. Meer over de diensten van Fortado: www.fortado.nl. Bellen kan ook: 088-2377237 Voor gratis whitepapers met deskundige tips en trucs over de cloud: www.fortado.nl/category/ict-whitepapers
10 ICT en INNOVATIE Je moet je vaardigheden steeds De automatisering maakt steeds meer menselijk handelen overbodig. Toch leidt dit niet per se tot verdringing van arbeid, meent Koen Frenken, hoogleraar Innovatiestudies aan de Universiteit Utrecht. Het belangrijkste is dat we nóg meer investeren in onderwijs. Het gaat erom dat je excelleert in wat je niet kunt automatiseren. Minister Asscher en de robotica In een toespraak op het SZW congres waarschuwt minister Lodewijk Asscher van Sociale Zaken en Werkgelegenheid voor de gevolgen van robotisering van arbeid. Vooral modale werknemers en werknemers aan de onderkant van de arbeidsmarkt dreigen hiervan de dupe te worden. Asscher zegt hier in zijn toespraak over: Robots worden in hoog tempo toegankelijker, betrouwbaarder en goedkoper. Ze zijn goedkoop, snel, nooit ziek, werken 24 uur per dag. Ze vragen nooit om loonsverhogingen, worden niet vertegenwoordigd door vakbonden en staken niet. Hij draagt ook de oplossing aan: Voor mensen die met ontslag worden bedreigd, is scholing van extreem groot belang. En juist hier schieten we nog vaak te kort. Vooral omdat het beleid te sterk gericht is op het vinden van nieuw werk binnen je eigen sector. Daarnaast pleit hij ervoor jongeren op te leiden voor het andere werk. Niet trainen op routine, maar op het onverwachte. Niet op feiten, maar op creatief analyseren en nieuwe wegen zoeken. En uiteraard op een goede omgang met een geautomatiseerde wereld. Als student las Koen Frenken de discussies over de automatisering in de jaren 80 en de werkgelegenheidseffecten daarvan. Ook toen leefde het idee dat de automatisering uiteindelijk banen zou kosten. Niets bleek minder waar in de jaren 90. De economische logica is dat automatisering, robotica en allerhande ICT-toepassingen heel veel menselijke handelingen overbodig maken, stelt hij. Daardoor neemt de productiviteit toe, stijgt het inkomen en kunnen mensen Als wij mensen niet voldoende opleiden, ook tijdens hun werkzame leven, kunnen ze slacht - offer worden van de robotica weer andere dingen kopen. Er heeft een verschuiving plaats van de maakindustrie naar dienstverlening. Dualisering De eerste automatiseringsgolf heeft vooral de wat simpelere taken vervangen. Nu worden wellicht ook de iets complexere taken vervangen. Wat je krijgt is een dualisering. We hebben steeds meer mensen nodig die heel hoog zijn opgeleid. Mensen die softwaresystemen kunnen ontwerpen of het management van complexe organisaties aankunnen. Daartegenover staan laagwaardige banen, de persoonlijke dienstverlening voor mensen die zich dat kunnen permitteren, stelt Frenken. In die zin heeft Lodewijk MAAK VANDAAG KENNIS! MET DE HRM VAN MORGEN!! WWW.HR2DAY.COM! 088 0300 900! Genoeg van plannen in Excel? En wij zorgen voor u logistiek expertise centrum voor ict vraagstukken Samen voorop in logistiek! www.transportmaster.com flexibele software voor transportadministratie en transportplanning koppelt met alle financiële pakketten - wordt aan úw werkwijze aanpast van probleem tot it-oplossing t 0412-629133 www.inforit.nl
ICT en InnOVATIe 11 upgraden Asscher gelijk dat hij de gevolgen benoemt, maar ook is duidelijk dat het wel degelijk ook kansen biedt (zie kader, red). Per saldo hoeven er geen banen te verdwijnen, meent Frenken. Je moet wel steeds je vaardigheden kunnen upgraden. Als wij mensen niet voldoende opleiden, ook tijdens hun werkzame leven, kunnen ze slachtoffer worden van de robotica. Het belangrijkste is dat we nóg meer investeren in onderwijs. Het gaat erom dat je automatiseert wat er geautomatiseerd kan worden en excelleert in wat je niet kunt automatiseren. productiviteitsparadox De verdringing van bepaalde banen zal minder snel gaan dan wordt voorspeld, is de overtuiging van Frenken. Op korte termijn word je zelfs inefficiënter van innovaties. Dan heb je het oude systeem nog nodig naast het nieuwe systeem, zoals met de OV-chipkaart en de oude papieren treinkaartjes. Dit staat bekend als de productiviteitsparadox. Bij de komst van elektriciteit dacht ook iedereen dat alles veel ict-sector veert op In 2012 waren zo n 265.000 ICT ers werkzaam in Nederland. Hiermee is de werkgelegenheid weer boven het niveau van voor de kredietcrisis in 2008. Het overgrote deel van de ICT ers (77 procent) heeft een vaste arbeidsrelatie. Het aandeel zelfstandigen in de ICT is sinds 2008 licht toegenomen: van 8 naar 14 procent. De ICT-sector is een kennisintensieve sector. ICT ers zijn dan ook gemiddeld hoger opgeleid dan de Nederlandse beroepsbevolking. Meer dan de helft van de ICT ers heeft efficiënter zou worden. Elektriciteit maakte het mogelijk dat je in een fabriek niet langer afhankelijk was van één energiebron, zoals de stoommachines die via allerlei ingewikkelde circuits alle machines moesten aansturen. Met elektriciteit kon je decentraal werken, waardoor je veel flexibeler was. Maar alle werkprocessen en organisatiestructuren moesten anders worden ingericht, mensen moesten andere vaardigheden aanleren. Alles moest opnieuw worden uitgevonden. Uiteindelijk duurde het dertig jaar voordat die efficiëntie ook echt werd bereikt. Dat geldt voor ICT precies hetzelfde. Robert Solow heeft dat mooi verwoord: Je ziet computers overal om je heen, maar niet in de statistieken. De productiviteitstijging gaat heel langzaam. In sommige sectoren gaan de ontwikkelingen plotseling heel snel, omdat het businessmodel is gevonden waarmee heel snel kan worden opgeschaald. Een voorbeeld is de taxidienst UberPOP, die de taxibranche op haar grond doet schudden. schaarste Je kunt stellen dat automatisering en robotica kennis codificeren die eerst in de hoofden van mensen zat, meent Frenken. Dat is in het voordeel van de werkgevers, want die kunnen makkelijker mensen vervangen. De taken die overblijven zijn simpeler, dus de onderhandelingsmacht van werknemers neemt af en de lonen gaan omlaag. Lodewijk Asscher constateert dit in zijn toespraak. De andere kant van de medaille is dat je voor de door automatisering gecodificeerde kennis weer nieuwe kennis nodig hebt. De data op zichzelf zeggen niks. Je moet daar analyses op loslaten, kunnen interpreteren en visualiseren. Hoe meer kennis geautomatiseerd is, betekent dus niet dat er minder kennis bij de mensen is. Er is juist nieuwe kennis nodig, die complementair moet zijn aan de geautomatiseerde kennis. Dat is waarom mensen die goed zijn in het bedenken van nieuwe business die is gebaseerd op automatisering of robotica nu binnenlopen. Daar zit de schaarste. een HBO- of universitaire opleiding gevolgd. Een ander kenmerk van de sector is dat de leeftijdscategorie van 25 tot en met 44 jaar is oververtegenwoordigd. Het herstel van de sector betekent dat de vooruitzichten goed zijn. Uit een enquête onder werkgevers blijkt dat de komende vijf jaar een groei wordt voorzien van het ICT-personeelsbestand met 18 procent. Ruim driekwart van de vacatures is op HBO-niveau en hoger, met een nadruk op de vraag naar ontwikkelaars (Bron: CBS, ICT Marktmonitor 2014). 116 foto s per dag nederland heeft een van de beste telecom- en internetinfrastructuren van europa. Ons land is met haar tienduizenden kilometers glasvezel, datacenters en internetknooppunten de Digital Gateway to europe. Ieder huishouden in Nederland heeft toegang tot breedbandinternet en meer dan 99 procent kan gebruikmaken van 3G en 4G. Gemiddeld investeren telecombedrijven 2,6 miljard euro per jaar om dit mogelijk te maken. In 2013 waren de investeringen bijna 4 miljard euro. Dat is 525 euro per huishouden. Per data-abonnement versturen we bijna 12 MB per dag, wat overeenkomt met gemiddeld 5,8 minuten Youtube-filmpjes of 116 foto s via Whatsapp. Op Koningsdag is in Amsterdam 21 procent meer mobiele data verbruikt dan normaal. Omgerekend komt dit neer op vier miljoen foto s die via Facebook of Whatsapp kunnen zijn gedeeld. Opvallend is dat er ook 66 procent meer is gebeld op Koningsdag, wat erop kan wijzen dat we toch gewoon het liefst weer bellen als we ergens willen afspreken. volledige controle over je huis; ook als je er niet bent Had ik de deur nou wel dichtgedaan? Staat dat raam nog open? Het zijn herkenbare vragen die vaak opkomen nadat je net te ver weg bent van huis. Moest je vroeger nog helemaal terug om het te controleren, vandaag de dag zijn er oplossingen die je deze moeite besparen. Een van de meest in het oog springende: Gigaset elements. Via diverse los verkrijgbare sensoren in huis registreer je continu wat er gebeurt. De sensoren elements sturen informatie veilig door naar je smartphone. Op je scherm zie je bijvoorbeeld of een deur of raam open staat. En komt er een ongenode gast binnen? Dan klinkt er direct een alarmsignaal in huis en op je telefoon. Er is ook een HD-camera beschikbaar om voortdurend te kunnen zien wat er in een bepaalde kamer gebeurt. Bijkomend voordeel van Gigaset elements: de draadloze sensoren zijn eenvoudig en helemaal zelf te installeren. Met de safety starter-kit als basis beschik je over een deuren bewegingssensor, een basisstation en een gratis smartphone-app voor ios of Android. Zelf beslis je of je later meer sensoren wilt toevoegen deze zijn los verkrijgbaar in de winkel. De starterkit is verkrijgbaar voor 199 euro. Zowel de app als het gebruik van Gigaset elements zijn volledig kosteloos. Meer informatie op www.gigaset.com/elements
Maar schatje, jij had toch afgesloten? Gigaset elements, je mobiele waakhond Houdt het hele huis in de gaten en jou op de hoogte. Waar je ook bent. Gigaset elements is een op sensoren gebaseerd systeem dat je huis in de gaten houdt via je smartphone, waar je je ook bevindt. Met gratis app en zonder abonnementskosten! gratis app base Basisstation: Verzamelt alle informatie en stuurt die naar de app. motion Draadloze bewegingsmelder: Is er iemand in je woning? Met motion weet je het meteen. siren Alarmsirene: Slaat meteen alarm bij poging tot inbraak. door Draadloze deursensor: Gaat de deur gewoon open of probeert iemand in te breken? window Draadloze raamsensor: Staat je raam open, op een kier, of is het dicht? camera HD videocamera: Laat je direct zien of thuis alles in orde is. Gigaset elements starter kit (base, motion, door): 199,- Losse sensoren: 49,- Camera: 149,- www.gigaset.com/elements GIGASET ELEMENTS IS VERKRIJGBAAR BIJ: KIJKSHOP WEHKAMP COOLBLUE BOL.COM MEDIAMARKT BCC EXPERT EP CONRAD