Corporate story businessplan VisitBrabant ConnectBrabant: meer bezoekers, meer banen 1. Waar komen we vandaan Brabant is een bruisende regio met vele interessante plaatsen en mensen. In Brabant komen innovatie, gemoedelijkheid en gastvrijheid op een natuurlijke wijze samen in bijzondere initiatieven en verrassende combinaties. In de aantrekkelijke omgeving van veel groen is een breed en gevarieerd aanbod van cultuur, steden, innovatie en festivals te vinden. Brabant biedt een grote variatie en alles is dichtbij. Dat maakt Brabant uniek. De vrijetijdsector is in Brabant met circa 100.000 banen van groot belang voor de werkgelegenheid. Het netwerk van de spelers in de vrijetijdseconomie legt de basis voor een aantrekkelijk leef- en vestigingsklimaat in de regio voor inwoners, expats en bezoekers. Het draagt zo ook bij aan maatschappelijke opgaven op het gebied van cultuur, erfgoed, leefbaarheid en het biedt een etalage voor de Nederlandse maakindustrie en topsectoren. Wereldwijd is de vrijetijdseconomie een sterke en duurzame groeisector. De Brabantse vrijetijdseconomie staat echter onder druk. Het aantal bezoekers loopt terug en de concurrentie neemt toe. Tegelijkertijd tonen de opkomende regio s in de wereld in toenemende mate belangstelling voor vakanties in Europa. Hier liggen er veel kansen. Dat geldt ook voor de vergrijzing van de bevolking, waarbij grote groepen ouderen met een goede oudedagsvoorziening nieuwe bestemmingen zoeken voor een korte of lange vakantie. Ook op deze kans moet in Brabant ingespeeld worden. Hoewel circa 1.000 ondernemingen en instellingen direct afhankelijk zijn van de bezoekersstroom die van buiten Brabant komt, zijn zowel de vrijetijdssector in al haar verschijningsvormen (zie figuur en definitie) als de spelers daarin (ondernemers, onderwijs, overheden, cultuur, festivals, etc.) versnipperd georganiseerd. De enige collectieve afzender in Brabant is het Merk Brabant. Maar dit richt zich op het business to business segment en bedient daarbinnen ook alleen de top van de Brabantse ondernemingen en instellingen.. Er is dus duidelijk behoefte aan een sterk merk Brabant, waarmee het vrijetijdsproduct gecommuniceerd kan worden. En waarmee een aanbod kan worden gedaan, dat beter is afgestemd op de wensen en behoeften van de consument. Bereikbaarheid en gastvrijheid zijn hierbij onderscheidende kernpunten. Intensieve samenwerking en een gezamenlijke marktbenadering vanuit een business model waarin echte keuzes gemaakt worden, moeten aan deze versnippering een eind maken en Brabant effectief laten inspelen op de vele kansen die er zijn. Samenwerking, stimulering van innovatie en productontwikkeling en gezamenlijke programmering en marketing moeten meer mensen naar Brabant trekken die hier langer blijven en meer besteden. Voor de Brabantse economie levert dit veel extra banen op. De vrijetijdseconomie is een onderdeel van de agenda van Brabant en draagt bij aan een duurzaam vitale regio. Hoe beter de belangen in de Brabantse vrijetijdseconomie verbonden en bediend worden, hoe effectiever de propositie Brabant als regio wordt, evenals de samenwerking in het vrijetijdsdomein.
2. De opgave Voor ons ligt een viertrapsopgave: a. Een nieuw business model met een heldere focus op de doelgroepen ( wie, wat, waar ) voor de Brabantse vrijetijdeconomie en op de beëindiging van de versnippering van de vrijetijdssector in Noord-Brabant. Ook moet het nieuwe business model de samenwerking, innovatie en productontwikkeling stimuleren zodat de sector in Brabant verder robuust gemaakt wordt. b. Een effectieve marketingstrategie waarmee het bestaande aanbod wordt verbeterd en nieuwe product-marktcombinaties ontwikkeld worden die nieuwe doelgroepen aan de provincie kunnen binden. Tevens dient er aandacht te zijn voor de revitalisatie van de aloude en bestaande product-marktcombinaties, bijvoorbeeld familievakanties in bungalowparken en op campings. c. Een verbinding met of een aanpassing/verbreding van het bestaande Merk Brabant zodat dit ook geschikt is voor de consumentenmarkt en de volle breedte van de Brabantse vrijetijdsector bedient. d. Een effectieve marketingcommunicatiestrategie die externe doelgroepen verleidt kennis te maken met Brabant en/of producten die binnen Brabant aangeboden worden. Deze strategie werkt tegelijkertijd aan een merkvoorkeur voor Brabant (vergelijk in dit verband bijvoorbeeld Toscane en Florence, die in elkaars verlengde opereren en succesvol plaatsen als Siena en Arezzo meenemen). 3. De keuzes Het Strategisch Platform Vrijetijdseconomie, bestaande uit ondernemers, onderwijsinstellingen en overheden uit Brabant, heeft als eerste gewerkt aan een nieuw business model. Binnen dit business model is op basis van de beschikbare analyses en stevige discussies gekozen voor: a. Shortbreakmarkt:
De shortbreakmarkt heeft de grootste groeipotentie. Daarom kiezen we als eerste stap voor de korte termijn voor de focus op bezoekers uit een groter herkomstgebied, die verleid worden om een shortbreak in Brabant te houden. Bezoekers van dichtbij kiezen veelal voor het groen in de regio. Bezoekers van ver weg kiezen vaak voor een stad, event, of icoon als destinatie. Voor beide groepen worden specifieke productmarktcombinaties versterkt of ontwikkeld. Waarom de shortbreakmarkt? Versterking van de positie in de shortbreakmarkt heeft een positief effect op de gehele kolom van de vrijetijdseconomie: Bezoek aan een evenement, attractiepark, steden en cultuur is de dominante factor. Bezoek vindt hoofdzakelijk plaats met vrienden, familie (driegeneratievakantie) of collega s. Versterking aan de vraagzijde bij events, attracties, steden en cultuur vraagt om verbetering en vernieuwing aan de aanbodzijde. Productontwikkeling zal zich bij bezoekers van buiten Nederland/Europa meer richten op de kracht van de stad. Het ommeland zal zich bij een versterkte positie van het stedelijk aanbod in haar productontwikkeling kunnen aansluiten bij het profiel van de agglomeratie. De meerderheid van vakantiegangers in het groen hebben een voorkeur voor een locatie in de omgeving van een aantrekkelijke stad. Versterking van de shortbreak-voorzieningen hebben tevens een positief effect op de besteding van bewoners, kenniswerkers en zakelijke toeristen. Door in te zetten op de structuurversterking rondom shortbreaks kan het aanbod zodanig versterkt worden dat het op korte termijn een wezenlijke bijdrage gaat leveren aan de gewenste effecten: hogere bestedingen per dag en vergroting van het herkomstgebied van de bezoekers. Het effect van deze aanvliegroute tweeledig: het versterkte aanbod bereikt nieuwe doelgroepen die van verder weg komen en meer besteden én het stimuleert de bestaande doelgroepen om meer gebruik te maken van dat aanbod. Voor de stimulering van shortbreaks is een collectieve agenda van belang. Hierin worden zowel incidentele als structurele evenementen en activiteiten verbonden aan een collectief jaarthema. Door hierin jaarlijks afstemming te zoeken kunnen bezoekstromen jaar rond gestimuleerd worden waarbij groei en continuïteit de basis kan vormen voor private en publieke investeerders. is verzekerd. De gezamenlijke jaarprogrammering is zo een verbindend instrument dat partners, ondernemers en overheden de mogelijkheid geeft urgentie te creëren in het ondersteunen van onderscheidende activiteiten en voorzieningen voor Brabant.
Van Goghjaar Bosch500 Nog te bepalen Nog te bepalen Collec eve programmering 2015 2016 2017 2018 Vuelta Indoor Brabant STRP Biennale b. VisitBrabant Binnen VisitBrabant werken Brabantse organisaties en ondernemingen online en offline intensief samen om het Brabantse aanbod te versterken en om het nog beter aan te laten sluiten op de marktvraag van dichtbij en verder weg. Consumenten worden daar op maat bediend in hun kennismaking met Brabant. c. ConnectBrabant: Binnen ConnectBrabant worden innovatie en productontwikkeling gestimuleerd. Dit gebeurt door intensieve on- en offline samenwerking en door deling van kennis en ervaring. Dit leidt tot een robuuste versterking van de economische structuur, tot in de haarvaten van de Brabantse vrijetijdssector. Op deze wijze ontstaat een bedding waarbinnen continu nieuwe productmarktcombinaties en innovaties kunnen ontstaan door cross overs met andere sectoren (agro, zorg, techniek, gaming/beeldcultuur, etc.). Uitgangspunt hierbij is altijd authenticiteit, passend bij de kracht van Brabant.
4. De aanpak Voor en door de partners uit de Brabantse vrijetijdseconomie wordt een non-profit organisatie opgericht, VisitBrabant ConnectBrabant.. Deze organisatie werkt de gemaakte keuzes verder uit en zet de ambitie om in concrete acties. VisitBrabant ConnectBrabant wordt een netwerk van ondernemingen, musea, instellingen en festivals die kennis en ervaring delen, innovatie stimuleren en die de Brabantse vrijetijdsmarkt met een gezamenlijke marketingstrategie ontsluiten voor de veeleisende bezoekers. VisitBrabant ConnectBrabant werkt nauw samen met spelers in de vrijetijdssector in Nederland en in het buitenland. VisitBrabant ConnectBrabant bestaat nu uit een door het Strategisch Platform ingestelde kwartiermaker met een klein team. Men is gestart met de uitwerking van het businessplan en met met de opstelling van het programma van (functionele) eisen voor het benodigde online en offline platform. Ook wordt gekeken naar de organisatie die nodig is om het platform te bouwen, het van content te voorzien en vervolgens te onderhouden en te verrijken tot het leidende platform voor de vrijetijdssector in Brabant. Het platform bindt niet alleen de consument aan Brabant, maar het bindt ook de partijen binnen de vrijetijdssector aan elkaar: ondernemers aan kennisinstellingen, adviesbureaus en de BOM. De volgende strategische uitgangspunten staan centraal bij de bij de uitwerking: De mobilisatie van de Brabantse vrijetijdsactoren. De klantbehoeften: zowel die van de bezoekers, als die van Brabantse ondernemers, musea, festivals, etc. Het gebruikmaken van de bestaande kennis en krachten en van het huidige culturele aanbod. De vergaande digitalisering van de beschikbare kennis en aanwezige aanbod. Dit wordt online en offline gefaciliteerd. Een effectieve image-based, sales-gedreven marketingstrategie. De doorlopend 360 graden communicatie met bezoekers en partners.
Ook de volgende zaken worden meegenomen: Met het Merk Brabant wordt gekeken naar de ontwikkeling van een consumentenmerk dat als afzender én als drager van de marketingstrategie kan dienen. Ondanks het feit dat de vrijetijdsproducten goed scoren, is Brabant buiten Nederland een onbekend merk. Met VisitBrabant ConnectBrabant liggen hier grote kansen. Wanneer deze zaken ingevuld zijn in de eerste helft van 2014, kan een consumentgerichte marketingcommunicatiecampagne ontwikkeld worden om de doelgroepen uit de product-marktcombinaties te benaderen en te verleiden om met VisitBrabant ConnectBrabant aan de slag te gaan. Een (permanente) interne campagne binnen de Brabantse vrijetijdssector zorgt ervoor dat steeds meer ondernemingen, musea, instellingen en festivals de weg naar het platform weten te vinden. Hierbij worden zij bediend met concrete, toepasbare kennis op gebied van content, tot en met financiën en een business case. 5. Het beoogde resultaat Het einddoel is om een groei van de Brabantse vrijetijdseconomie te realiseren van 9% naar 11% van het Brabantse product. Dit levert 700 miljoen euro extra bestedingen op voor Brabantse ondernemingen, musea, instellingen en festivals. Deze extra omzet zorgt voor 30.000 extra banen binnen Noord-Brabant.