OPEN AANBOD Vormingsaanbod training tot meterschap Voor Huishoudelijke hulpen van dienstenchequebedrijven Uit regio Kempen Door Vzw Agora Neerjouten 11 3550 Heusden-Zolder Tel. 011/57 01 60 Fax 011/57 01 69 www.agoravzw.be Ondernemingsnummer 0422932371 1
1. Naam van vormingsvoorstel Training tot meter/peterschap. 2. Situering Om een nieuwe medewerker vlot en efficiënt kennis te laten maken met de onderneming en hun taakverantwoordelijkheden, kunnen ze steun verwachten van een zogenaamde meter. De meter is een ervaren collega met wie de nieuwe medewerkers open kunnen communiceren over diverse aspecten van de job en de arbeidscontext. De ervaren werknemer is tot op heden een onbenutte bron van kennis binnen de onderneming. Het concrete werkterrein is haar eigen: van het werkritme, de taakverantwoordelijkheden en haar functie binnen het geheel van het bedrijf tot de samenwerking met collega s en de bedrijfscultuur. Via meterschap willen we die kennis gebruiken om de nieuwe medewerkers op een efficiënte en snelle manier vertrouwd te maken met de onderneming. Ervaren werknemers hebben naast hun werkervaring ook begeleidingskwaliteiten nodig om goede meters te zijn voor de nieuwe medewerkers. Deze coachingsvaardigheden worden samen met een trainer van Agora ontwikkeld. 3. Doelstellingen Om de taak van meter/peter op zich te kunnen nemen, krijgen ervaren werknemers een meterschapstraining met de volgende doelstellingen. - De meter ontwikkelt een visie op haar nieuwe taak binnen het bedrijf. - De meter verrijkt haar communicatie- en coachingsvaardigheden. - De meter krijgt inzicht in het objectief rapporteren aan de leidinggevende. 4. Doelgroep Ervaren huishoudelijke hulpen van dienstenchequebedrijven uit de regio Leuven die hun kennis, vaardigheden en inzichten over de onderneming en hun taken willen delen met nieuwe medewerkers. 2
5. Infosessies voor geïnteresseerde bedrijven Er worden 2 infosessies georganiseerd met als doelstellingen: - een volledige toelichting te geven over de opleiding - tips te geven over de implementatie van meterschap in het bedrijf. - Ingaan op vragen van de deelnemers aan de infosessies. Die infosessies gaan door op 03/09/09. Keuze uit 1 e infosessie: 10u tot 12u 2 e infosessie: 13u tot 15u De infosessies gaan door in Bemt vzw, Kleinhoefstraat 6 te 2440 Geel in lokaal Venus. Inschrijven via het inschrijvingsformulier voor de infosessie vóór 1/09/09. 6. Groepsgrootte Minimum 10 deelnemers - maximum 14 deelnemers. 7. Aantal uren, dagritme, frequentie Per deelnemer: 2 sessies van 6u. Er worden 3 identieke reeksen voorzien. Er kan gekozen worden bij welke reeks men aansluit. Concrete data: Reeks 1: 19/10/09 en 20/10/09 Reeks 2: 7/12/09 en 8/12/09 Reeks 3: 8/02/10 en 9/02/10 Telkens van 9u tot 16u met een uur middagpauze waarin een lunch wordt voorzien. 8. Programma en structuur Kennismaking. Krijtlijnen van het meterschap. 3
Visie ontwikkelen op het doel en de taak van het meterschap. Profiel bepalen van een goede meter. Leerproces: van huishoudelijke hulp naar meter. Begeleidings- en communicatievaardigheden. Instructies geven. Onderscheid tussen feit en interpretatie. Feedback geven en evalueren. Eindevaluatie. 9. Werkvormen en methodieken Geen theoretische lessen bij Agora, wel toepasbare technieken om dagdagelijkse situaties optimaal aan te pakken. Onze vorming is interactief: de trainer inspireert, stimuleert en engageert vanuit cases van de cursisten. De werkvormen wisselen elkaar af: groepsdiscussies, oefeningen en simulaties, bespreken van case studies. Centraal staat het leren van elkaar: feedback vanuit de groep werkt motiverend. Om met verschillende behoeftes en wensen om te gaan, wordt een flexibiliteit ingebouwd. Bij het ontwikkelen van de cursus wordt vertrokken vanuit ervaringen en situaties. Pasklare oplossingen worden niet gegeven, wel worden concrete kaders aangeboden. Samen wordt gewerkt aan de bewustwording en de vaardigheden van de deelnemers. De dynamiek van de deelnemer binnen de groep en binnen de eigen onderneming / organisatie vormt de bron van inspiratie voor de aanpak van de vorming. 10. Evaluatiemomenten - evaluatie met de deelnemers op het einde van elke sessie - een evaluatieverslag wordt bezorgd aan de dienstenchequebedrijven na afloop van de training 11. Plaats In Bemt vzw, Kleinhoefstraat 6 te 2440 Geel. 12. Kostprijs 300 per deelnemer. Alles inclusief (voorbereiding, vorming, schriftelijk evaluatieverslag, werkingskosten, lunch, drank) 4
Subsidiemogelijkheid: Via Opleidingsfonds van Dienstencheques van de Federale Overheid. Het Sectoraal Vormingsfonds Dienstencheques helpt u graag bij de opvolging van dit subsidiedossier. Website: www.vormingsdienstencheques.be. 13. Inschrijvingsmodaliteiten open aanbod Inschrijving open aanbod: Reeks 1: 19/10/09 en 20/10/09 ten laatste inschrijven tegen 1/10/09 Reeks 2: 7/12/09 en 8/12/09 ten laatste inschrijven tegen 1/11/09 Reeks 3: 8/02/10 en 9/02/10 ten laatste inschrijven tegen 15/12/09 Inschrijving is pas geldig als het inschrijvingsformulier voor de vorming volledig ingevuld terugbezorgd wordt aan Agora vzw. Eenmaal ingeschreven, wordt ervan uitgegaan dat er wordt deelgenomen aan de vorming en zal een factuur volgen. Indien de vorming niet zou doorgaan omwille van te weinig inschrijvingen, wordt u respectievelijk ten laatste verwittigd op 5/10/09, 5/11/09 en 20/12/09. Betalingswijze: Voor aanvang van de vorming wordt 300 per deelnemer gefactureerd aan de organisatie waarbij de deelnemer tewerkgesteld is. Elke factuur vanwege vzw Agora is betaalbaar uiterlijk 14 dagen na factuurdatum op rekeningnr 784-5438506-33 van vzw Agora. Bij niet- of onvolledige betaling op de vervaldag zal de factuur, van rechtswege en zonder aanmaning, verhoogd worden met een schadevergoeding van 10% met een minimum van 50 euro, ter vergoeding van de bijkomende administratiekosten van vzw Agora. Indien de deelnemer niet deelneemt of slechts gedeeltelijk deelneemt, wordt de vormingskost niet terugbetaald. Indien de cursus afgelast wordt door Agora vzw wordt de deelnemerskost volledig terugbetaald. Verzekeringen: Vzw Agora is niet aansprakelijk voor de schade die cursisten eventueel veroorzaken. 5
14. Enkele referenties van Agora vzw in de dienstenchequesector Dienstenchequebedrijf As Dienstenchequebedrijf Hasselt Dienstenchequebedrijf Sint-Truiden Dienstenchequebedrijf Hasselt Dienstenchequebedrijf Opglabbeek Dienstenchequebedrijf Zutendaal DC Plus Familiehulp Flexpoint Personal Services Hando Isis vzw PWA As PWA Genk PWA Hasselt PWA Zutendaal 6