Prosu Databased Marketing drs. Lisanne van der Heide (Lisanne.van.der.Heide@prosu.nl) bc. Suzanne Bloem (Suzanne.Bloem@prosu.nl) Prosu Databased Marketing Mediagebruik agrariërs Thema: internet & e-mail Jaar: 2016 2016 Prosu Databased Marketing De Terminator 1 8251AD Dronten T 088-00 66 123 E info@prosu.nl Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Prosu is lid van:
Inhoudsopgave Inhoudsopgave Inleiding Methode van Onderzoek Resultaten Internetgebruik E-mailgebruik Favoriete mediakanaal Klik op het gewenste hoofdstuk om hier direct naar toe te gaan
Inleiding
Inleiding Bedrijven maken gebruik van diverse media ter promotie van producten en diensten. Echter, velen worstelen nog met de vraag welke media ze het best in kunnen zetten en welke media het beste aansluiten bij de doelgroep. Kortom: Welke mediamix zorgt voor het optimale resultaat? Om deze vraag te beantwoorden, is het van belang eerst te weten hoe agrariërs de verschillende media gebruiken. Daarom voert Prosu Databased Marketing jaarlijks dit onderzoek naar het mediagedrag van agrariërs uit, zowel in Nederland, Duitsland als Vlaanderen. In dit rapport vindt u de resultaten van het Nederlandse onderzoek. Doelstelling van dit onderzoek is om inzicht te krijgen in het mediagebruik van agrariërs. Binnen dit onderzoek zijn allerlei onderwerpen rondom het mediagebruik van agrariërs bestudeerd. De vragen zijn gespecificeerd op de volgende onderwerpen: - Lezen van vakgerichte post - Meest gelezen vakbladen per sector - Het gebruik van mobile devices en apps - Internetgedrag en -gebruik - Sociale media Door dit onderzoek krijgt u inzicht in het mediagebruik van agrariërs. Dit rapport presenteert de resultaten binnen het thema internet & e-mail. Over de optimale mediamix denken wij graag met u mee. Wij wensen u veel inspiratie toe. Namens Prosu Databased Marketing Drs. Lisanne van der Heide, bc. Suzanne Bloem
Methode van Onderzoek
Methode van Onderzoek Doelgroepselectie Binnen het onderzoek is onderscheid gemaakt tussen de volgende doelgroepen: akkerbouw, melkveehouderij, varkenshouderij, glastuinders, loonwerkers en pluimveehouders. In deze whitepaper presenteren wij u het gemiddelde van de gehele agrarische sector. Wil u meer weten over een specifieke sector? Neem dan contact op met Lisanne van der Heide via Lisanne.van.der.Heide@prosu.nl. Onderzoeksmethode De interviews ten behoeve van het onderzoek zijn zowel in Nederland als in Vlaanderen telefonisch afgenomen. Door het onderzoek telefonisch uit te voeren, wordt vooraf geen onderscheidt gemaakt in on- en offline georiënteerde agrariërs. Doordat Prosu Databased Marketing het onderzoek sinds 2011 al uitvoert, worden trends zichtbaar.
Internetgebruik
Internetgebruik Maakt u gebruik van het internet? (n = alle respondenten) Totaal Nederland 2016 (n = 868) 95% 5% Totaal Nederland 2015 (n=746) 94% 6% Totaal Vlaanderen 2016 (n=360) 86% 14% Totaal Vlaanderen 2015 (n=399) 86% 14% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee Evenals in 2015 maken zo goed als alle Nederlandse agrariërs gebruik van internet (95%). Redenen om internet niet te gebruiken zijn: - Ik heb geen computer; - Ik heb wel een computer, maar geen internet; - Ik heb een computer en internet, maar gebruik het niet.
Internetgebruik Hoeveel tijd besteedt u wekelijks op het internet (zowel zakelijk als privé) (n = alle respondenten met internet) 10,0 9,0 8,0 7,0 6,0 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 7,0 5,5 6,1 6,2 9,2 6,7 4,8 4,5 Gemiddeld spenderen agrariërs wekelijks 7 uur op het internet. Met 1 uur op internet per dag zijn agrariërs zeer goed te bereiken via dit kanaal.
Internetgebruik Hoeveel procent besteedt u daarvan privé en hoeveel procent zakelijk? (n = alle respondenten die internet gebruiken) 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 64% 66% 36% 34% 62% 62% 38% 38% Privé Bedrijfsgerelateerd Ongeveer twee derde van de tijd dat agrariërs online zijn, wordt bedrijfsgerelateerd besteed. Deze verdeling komt overeen met 2015. Hiermee wordt benadrukt dat agrariërs via internet goed te bereiken zijn.
Internetgebruik Ik bezoek regelmatig de websites van mijn belangrijkste leveranciers (n = alle respondenten met internet) Totaal Nederland 2016 (n=831) 4% 30% 12% 50% 4% Totaal Nederland 2015 (n=710) 4% 30% 12% 50% 4% Totaal Vlaanderen 2016 (n=311) 5% 27% 15% 48% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Helemaal mee oneens Mee oneens Noch eens noch oneens Mee eens Helemaal mee eens Weet niet Websites van huidige leveranciers worden regelmatig bezocht door Nederlandse agrariërs (54%). Deze percentages laten zien dat het van belang is om uw website up-to-date te houden, ook voor uw huidige klanten.
Internetgebruik Hoevaak bestelt u bedrijfsgerelateerde producten op het internet? (n = alle respondenten met internet) Totaal Vlaanderen 2016 (n=311) 43% 43% 10% 4% 1% Totaal Nederland 2016 (n=831) 19% 45% 24% 10% 1% Totaal Nederland 2015 (n=710) 19% 43% 24% 13% 1% Totaal Nederland 2014 (n=707) 21% 46% 22% 10% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Nooit Enkele keren per jaar Maandelijks Wekelijks Dagelijks Weet niet Het aantal agrariërs dat online bedrijfsgerelateerde producten besteld is het afgelopen jaar niet toegenomen. De frequentie van bestellen stijgt wel en het type producten dat men bestelt, wordt ook steeds duurder. Agrariërs zijn bereid te kopen via internet en zijn niet bang grotere bedragen uit te geven.
E-mailgebruik
E-mailgebruik Ontvangt u vakgerelateerde email nieuwsbrieven? (n = alle respondenten met internet) Totaal Nederland 2016 (n=831) 88% 12% Totaal Nederland 2015 (n=710) 93% 7% Totaal Vlaanderen 2016 (n=311) 72% 28% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee Weet niet Bijna alle Nederlandse agrariërs (88%) ontvangen vakgerelateerde e-mailnieuwsbrieven. Hierbij gaat het expliciet om nieuwsbrieven over bedrijfsgerelateerde zaken en van leveranciers. Vakbladen vallen hier niet onder.
E-mailgebruik Ik ervaar e-mails van mijn huidige leverancier niet als spam (n = alle respondenten die e-mail ontvangen) Totaal Vlaanderen 2016 (n=222) 86% 12% 2% Totaal Nederland 2016 (n=646) 93% 6% 1% Totaal Nederland 2015 (n=669) 94% 5% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee Weet niet Maar liefst 86% van de agrariërs die e-mail ontvangen, ervaart nieuwsbrieven van hun huidige leveranciers niet als spam. E-mailnieuwsbrieven zijn hiermee een goede manier om uw huidige klanten te informeren.
E-mailgebruik Ik ervaar e-mails van andere leveranciers dan mijn huidige leverancier niet als spam (n = alle respondenten die e-mail ontvangen) Totaal Vlaanderen 2016 (n=222) 63% 35% 2% Totaal Nederland 2016 (n=646) 65% 34% 1% Totaal Nederland 2015 (n=669) 70% 29% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ja Nee Weet niet E-mails van andere leveranciers dan de eigen worden kritischer beoordeeld. 65% van de Nederlandse agrariërs ervaart deze e-maillings niet als spam. Echter, de vraag is in het algemeen gesteld. Per leverancier kan dit verschillen. Maar in het algemeen zijn agrariërs positief over het ontvangen van informatie per e-mail.
Tabletbezit en -gebruik 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Hoe benadert u uw e-mail accounts (n = alle respondenten met e-mail, meerdere antwoorden mogelijk) 95% 96% 97% 98% 31% 26% 22% 22% 20% 20% 14% 16% Totaal Nederland 2016 (n=646) Totaal Nederland 2015 (n=669) Totaal Nederland 2014 (n = 683) Totaal Vlaanderen 2016 (n=222) Mijn PC Mijn smartphone Mijn tablet De e-mail wordt nog steeds voornamelijk via de PC of laptop benadert. Het percentage agrariërs dat de smartphone hier ook voor gebruikt, stijgt de afgelopen jaren. Het aandeel van de smartphone wordt heel snel groter. Veel aandacht voor de leesbaarheid van e-mail op de smartphone is daarom belangrijk.
Favoriete Mediakanaal
Favoriete Mediakanaal 60% Via welk kanaal ontvangt u het liefste bedrijfsgerelateerde informatie? (n = alle respondenten) 54% 53% 50% 40% 30% 30% 32% 43% 43% 44% 44% 39% 41% 47% 39% 20% 10% 7% 10% 6% 12% 7% 9% 0% Postaal Internet E-mail Iedereen ontvangt informatie natuurlijk via verschillende kanalen. Maar als Nederlandse agrariërs slechts één kanaal zouden kiezen, is de e-mail favoriet. Bij Vlaamse agrariërs is dit nog de post, maar de verwachting is dat de e-mail het daar komend jaar ook overneemt. Agrariërs verkiezen digitaal boven post.
Prosu Databased Marketing drs. Lisanne van der Heide bc. Suzanne Bloem Vragen? Meer informatie via: Lisanne van der Heide (lisanne@prosu.nl) Suzanne Bloem (suzanne.bloem@prosu.nl) 2016 Prosu Databased Marketing De Terminator 1 8251AD Dronten T 088-00 66 123 E marktonderzoek@prosu.nl Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Prosu is lid van: