29 Mei 217 Onderzoek naar Consignatie en Welzijn Beschrijvende Resultaten Carla Ziebertz, M.Sc. (promovenda) Dr. Debby Beckers Dr. Madelon van Hooff Prof. Dr. Sabine Geurts Onderzoeksgroep Work, Health & Performance Behavioural Science Institute, Radboud Universiteit In samenwerking met FNV: Andrée Ruiters Sam Groen Carla Ziebertz
P a g i n a 2
P a g i n a 3 Inhoud 1. Achtergrond... 2. Methode... 2.1. Steekproef Deel 1... 6 FNV Lidmaatschap... 6 Leeftijd... 6 Geslacht... 6 Samenstelling huishouden... 7 Opleiding... 7 3. Resultaten... 8 3.1. Werkkenmerken... 8 Sector... 8 Dienstverband... 9 Werkuren... 9 Reistijd (Woon-werk verkeer)... 9 Werktijden en diensten...1 Zeggenschap over werktijden...11 3.2. Consignatie...12 Aantal jaren met consignatiediensten...12 Noodzaak consignatiediensten...12 Ervaring consignatiediensten...13 Invloed van consignatiediensten op omgeving...17 Wens om geen consignatiediensten te hebben...17 Vergoeding van consignatiediensten (ongeacht wel of geen oproepen)...18 Vergoeding van oproepen...18 Tevredenheid met de vergoeding van consignatiediensten...19 Belang financiële tegemoetkoming...19 3.3. Oproepen...2 Frequentie van diensten met oproepen...2 Gemiddeld aantal oproepen per dienst...2 Gemiddelde duur oproep...21 Locatie oplossen probleem bij oproep...21 3.4. Cross-tabellen...22 Frequentie van diensten met oproepen en aantal oproepen...22 Frequentie van diensten met oproepen en noodzaak consignatiediensten (I)...23 Frequentie van diensten met oproepen en noodzaak consignatiediensten (II)...24 3.. Welzijn...2 Werkstress...2 Werkplezier...2 Gezondheid...26 Vermoeidheid...26 Slaapkwaliteit...27 Slaapkwaliteit afgelopen maand...28 Referenties...3
P a g i n a 4 Afkortingen en statistische eenheden Gem Sd N gemiddelde score van de steekproef standaarddeviatie (=rekenkundige maat voor de spreiding van de getallen rondom het gemiddelde. Als er bv. weinig spreiding is, dan liggen de getallen allemaal dicht bij elkaar) aantal respondenten
P a g i n a 1. Achtergrond Volgens de arbeidstijdenwet tellen consignatiediensten (periodes waarin men oproepbaar is voor het werk) niet als werktijd, maar als rusttijd. Anders dan op een normale vrije dag moet men tijdens de consignatie echter steeds de telefoon bij de hand houden en op elk moment aan het werk kunnen gaan. Rusttijd is bedoeld voor herstel van het werk, wat belangrijk is voor de gezondheid. Maar kan men tijdens consignatiediensten even goed herstellen als tijdens échte vrije tijd? Dit onderzoekt Carla Ziebertz van de Radboud Universiteit in Nijmegen In 213 is haar onderzoeksproject On-call gestart, waarbinnen zij samen met dr. Debby Beckers, dr. Madelon van Hooff, prof. Sabine Geurts en prof. Michiel Kompier onderzoekt of consignatiediensten invloed hebben op gezondheid en welbevinden. Uit drie reeds door hun uitgevoerde studies blijkt dat voor sommige werknemers oproepbaar zijn samenhangt met vermoeidheid, werk-thuis conflicten en verminderde slaapkwaliteit. Ook uit andere wetenschappelijke studies blijkt dat consignatie belastend kan zijn. Het aantal bestaande onderzoeken is echter nog wel erg klein, vergeleken met andere onderwerpen zoals bijvoorbeeld ploegendiensten, nachtdiensten of overwerk. Gezien het feit dat consignatie wel als rusttijd telt maar evengoed belastend kan zijn, vinden de onderzoekers van de Radboud Universiteit en FNV het belangrijk om meer te weten over of, en in welke mate consignatie belastend is en welke factoren voorspellend zijn voor welke consequenties consignatiediensten hebben. 2. Methode Het huidige onderzoeksproject bestaat uit twee delen. Deel 1 bestaat uit een online vragenlijstonderzoek, waarvan de beschrijvende resultaten in deze brochure worden gerapporteerd. De bevindingen van de toetsende statistische analyses zullen in een later stadium bekend worden gemaakt en in een wetenschappelijk tijdschrift worden gepubliceerd. De link naar de online vragenlijst werd verstuurd via nieuwsbrieven van FNV. Daarnaast werden via de websites van FNV en de onderzoekers, en via social media (facebook, LinkedIn) deelnemers met consignatiediensten geworven om de vragenlijst in te vullen. Deel 2 van het onderzoek bestaat uit een zogenaamde dagboekstudie, wat inhoudt dat deelnemers op meerdere dagen met-, én meerdere dagen zonder consignatie in de ochtend en de avond (hele) korte vragenlijsten invullen. Deel 2 zal starten in mei/juni 217 en verder inzicht geven in het effect van oproepbaar zijn op herstel.
P a g i n a 6 2.1. Steekproef Deel 1 In totaal zijn 293 werknemers aan de vragenlijst (Deel 1) begonnen. Van de 293 respondenten hebben 23 respondenten (79,4%) de vragenlijst volledig ingevuld. Omdat het doel was om werknemers (fulltime en parttime) met consignatiediensten te onderzoeken, werden daarnaast respondenten geëxcludeerd die aangaven: a) geen consignatiediensten te hebben (n = 191), b) minder dan 24 (n = 83) 1, of meer dan contracturen per week (n = 3) te hebben, en/of c) geen vast of tijdelijk dienstverband te hebben (n = 11). Uiteindelijk zijn daardoor de antwoorden van 217 werknemers meegenomen in dit rapport. De demografische kenmerken van deze steekproef worden hieronder gepresenteerd. FNV Lidmaatschap De meerderheid van de respondenten was lid van FNV (79,1%). Ongeveer een vijfde van de respondenten was geen FNV lid (2.9%). Leeftijd De respondenten waren tussen 21 en 67 jaar oud, met een gemiddelde leeftijd van 48 jaar (sd = 1,1). Geslacht 79% van de respondenten was man en 21% was vrouw. De vrouwelijke respondenten (gem leeftijd = 46,2; sd = 1,) waren gemiddeld iets jonger dan de mannelijke respondenten (gem leeftijd = 48,; sd = 9,9). 1 Dit minimum is gekozen om een substantiële blootstelling aan werk te waarborgen.
P a g i n a 7 Samenstelling huishouden In de tabel hieronder is te zien hoe de huishoudens van de respondenten waren samengesteld. N % Gehuwd of samenwonen met thuiswonende kinderen 118, Gehuwd of samenwonend zonder thuiswonende kinderen 62 31, Éénouder-huishouden met thuiswonende kinderen 69 3,4 Alleenstaand zonder thuiswonende kinderen 26 12,9 Anders, namelijk 4 2,2 Opleiding In de tabel hieronder is te zien welk opleidingsniveau de respondenten hadden. N % Geen opleiding gevolgd/afgemaakt 2,1 Basisonderwijs 6,3 Voorbereidend beroepsonderwijs (vbo) 13,1 Mavo 63 3,1 Havo/vwo 72 3,6 Middelbaar beroepsonderwijs (mbo) 1193 9,1 Hoger beroepsonderwijs (hbo) 11 2,3 Wetenschappelijk onderwijs (wo) 67 3,3
P a g i n a 8 3. Resultaten In dit hoofdstuk worden de beschrijvende resultaten van het onderzoek (Deel 1) weergegeven 2. Per vraag wordt de gemiddelde score en/of de verdeling van de scores gepresenteerd. 3.1. Werkkenmerken Sector In de tabel hieronder staat hoeveel respondenten (N) een bepaald antwoord gekozen hebben, en hoeveel procent (%) dat is van de totale steekproef. N % Agrarische sector 12,6 Afval en milieu- proces 1,7 Afval en milieu- services,2 Beveiliging 2 1,2 Bouw 14,7 Detailhandel 2,1 Financiële dienstverlening 3,1 Grafische industrie 7,3 Groothandel 3,1 Horeca, catering en verblijfsrecreatie 6,3 ICT 4 2,7 Informatie en communicatie 7,3 Land en tuinbouw 2,1 Metaal en techniek 2 2,8 Motorvoertuigen- en tweewielerbedrijf 24 1,2 Onderwijs 4,2 Overheid en publieke dienstverlening 184 9,1 Personenvervoer 14,7 Procesindustrie 24 11,9 Schoonmaak 6,3 Transport en logistiek 3 1, Voedingsindustrie 122 6, Welzijn, jeugd en kinderopvang 3 1,7 Zakelijke dienstverlening 11, Zorg 421 2,9 Anders, namelijk 21 12,4 2 Aangezien in dit rapport uitsluitend beschrijvende resultaten worden weergegeven, kunnen er geen uitspraken gedaan worden over de samenhang tussen verschillende variabelen. Daartoe zijn statistische toetsen nodig. Deze zullen in een later stadium van het onderzoeksproject uitgevoerd en gepubliceerd worden.
P a g i n a 9 Dienstverband Wat is de aard van je dienstverband? N % Vast 1926 9, Tijdelijk 37 1,8 Tijdelijk met uitzicht op vast 4 2,7 Werkuren Minimum Maximum Gemiddelde Sd Contracturen Hoeveel uren werk je per week volgens contract? Overwerk 3 Hoeveel uren besteed je gemiddeld per week aan overwerk? 24,, 36,8 4,4, 4, 3,22 3,3 Reistijd (Woon-werk verkeer) Reistijd 4 Hoe lang is je reistijd van huis naar je werk en terug? (tel heen- en terugreis bij elkaar op en geef aan in minuten) Minimum Maximum Gemiddelde Sd, 36, 4,1 44,8 3 N = 28 (respondenten met scores hoger dan 4 werden niet meegenomen). 4 N = 214 (respondenten met scores hoger dan 36 (= 6 uur reistijd op één dag) werden niet meegenomen).
P a g i n a 1 Werktijden en diensten Hieronder is een overzicht te vinden van hoeveel respondenten vroege-, late-, weekend- en nachtdiensten hebben. 1 9 8 7 6 4 3 2 1 64,9 3,1 Ja Heb je wel eens vroege diensten (= diensten die vóór 7 uur beginnen)? Nee,1 49,9 Heb je wel eens late diensten / avonddiensten (= diensten die ná 19 uur eindigen)? 1 9 8 7 6 4 3 2 1 68,7 31,3 Ja Heb je wel eens nachtdiensten? Nee,2 44,8 Heb je wel eens in het weekend dienst?
Percemtage P a g i n a 11 Zeggenschap over werktijden Zeggenschap over werktijden werd gemeten met vragen (Nijp, Beckers, Kompier, van den Bossche, & Geurts, 21). De vragen werden ingeleid door de vraag: In hoeverre heb je de mogelijkheid om.... 1, 9, 8, 7, 6,, 4, 3, 2, 1,, 3,4 (Vrijwel) niet In beperkte mate In redelijke mate In sterke mate 19,,8 44,6 2, 2,8 13,9 14,8 17,1 13,8 1,3 7,4 3,3 2, 3,8... zelf je werkrooster te bepalen? (bv. door zelfroosteren) In zeer sterke mate... zelf te bepalen op welke dagen je werkt?... zelf je werktijden (start en eindtijden) te bepalen? 1, 9, 8, 7, 6,, 4, 3, 2, 1,, (Vrijwel) niet In beperkte mate In redelijke mate In sterke mate 21, 18,1 27, 2,1 8,3... zelf te bepalen wanneer je pauzeert? In zeer sterke mate 2,1 14, 33,3 38, 12,...verlof (vrije dag, vakantie) op te nemen wanneer jij dat wilt?
P a g i n a 12 3.2. Consignatie Aantal jaren met consignatiediensten De respondenten werkten gemiddeld al 14.1 jaar (sd = 1.1) in consignatiediensten. Het aantal jaren dat consignatiediensten onderdeel vormen van hun werk varieerde van tot jaar (zie hieronder). Aantal jaren met consignatiediensten Minimum Maximum Gemiddelde Sd,, 14,1 1,1 Noodzaak consignatiediensten De meeste respondenten geven aan dat consignatiediensten noodzakelijk zijn bij het bedrijf waar zij werken (79.2% eens/helemaal eens) en dat het werk niet op een andere manier ingeroosterd zou kunnen worden (7.8%). Slechts 11.7% van de respondenten vindt consignatiediensten (helemaal) niet noodzakelijk. Ongeveer een kwart (23.4%) vindt dat het werk ook op een andere manier ingeroosterd zou kunnen worden. 1, 9, 8, 7, 6,, 4, 3, 2, 1,, 4, helemaal niet mee eens neutraal helemaal mee eens 7,7 9, 34,9 44,3 Het is noodzakelijk voor het bedrijf dat er consignatiediensten gedaan worden (n=21) niet mee eens mee eens 24,3 33, 13,3 1,3 8,1 Het werk zou ook op andere manier ingeroosterd kunnen worden zodat er geen consignatiediensten nodig zijn (n=197)
P a g i n a 13 Ervaring consignatiediensten De ervaring van de consignatiediensten werd gemeten met 9 vragen. Elke vraag kon beantwoord woorden op een schaal van 1 (helemaal niet) tot 1 (heel erg). De minimum score voor elk item was 1., de maximum score 1.. De gemiddelde scores en de vragen worden in de tabel hieronder weergegeven. VRAGEN* 1 In hoeverre voel je je beperkt (bv. Bij het kiezen van activiteiten of het maken van afspraken) tijdens een consignatiedienst? 2 Hoe stressvol vind je het om niet van te voren te weten of je tijdens je consignatiedienst wordt opgeroepen? 3 In hoeverre kun je je tijdens een consignatiedienst ontspannen (op momenten dat je niet opgeroepen wordt)? 4 Hoe inspannend vind je het werk, dat je moet doen wanneer je tijdens een consignatiedienst wordt opgeroepen? In hoeverre ben je bang om tijdens een consignatiedienst een oproep te missen (door bv. je telefoon of pieper niet te horen)? 6 Hoe vervelend vind je je consignatiediensten als je niet wordt opgeroepen? 7 Hoe vervelend vind je je consignatiediensten als je wel wordt opgeroepen? 8 Hoe vermoeiend vind je je consignatiediensten als je niet wordt opgeroepen? 9 Hoe vermoeiend vind je je consignatiediensten als je wel wordt opgeroepen? Gemiddelde Sd 8,1 1,9 6, 2,6,1 2,4 6,8 1,8 6,2 2,7 4, 3, 6,4 2,6,1 2,6 7,2 2,1 * Deze items zijn gebaseerd op (Ziebertz, Beckers, Van Hooff, Kompier, & Geurts, in preparation; Ziebertz et al., 21) Op de volgende pagina s zijn de verdelingen te vinden dus hoeveel procent van de respondenten gekozen heeft voor de betreffende antwoordmogelijkheden.
P a g i n a 14 3 2 2 1 1 1. In hoeverre voel je je beperkt (bv. bij het kiezen van activiteiten of het maken van afspraken) tijdens een consignatiedienst?,7 1,3 2,4 2,2 3,3,8 12,6 24, 19,3 28,3 3 2. Hoe stressvol vind je het om niet van te voren te weten of je tijdens je consignatiedienst wordt opgeroepen? 2 2 1 1,4 4,7 6,9,9 7,9 1,6 1,8 2, 1,9 11,9 3. In hoeverre kun je je tijdens een consignatiedienst ontspannen (op momenten dat je niet opgeroepen wordt)? 3 2 2 1 1 6,8 8,6 14, 11,7 12,8 13,3 14,1 12, 4,3 2,3
P a g i n a 1 4. Hoe inspannend vind je het werk, dat je moet doen wanneer je tijdens een consignatiedienst wordt opgeroepen? 3 2 2, 2,3 2 1 1 1, 1,6 3,4 4,8 1,7 13, 9,7,. In hoeverre ben je bang om tijdens een consignatiedienst een oproep te missen (door bv. je telefoon of pieper niet te horen)? 3 2 2 1 1 7,4 6,7 6,9,9 9, 9,6 16,4 17,6 11,4 9,2 6. Hoe vervelend vind je je consignatiediensten als je niet wordt opgeroepen? 3 2 26, 2 1 1 9,7 8,6 6,4 1,9 7,1 9,6 1,6 4,4 6,7
P a g i n a 16 7. Hoe vervelend vind je je consignatiediensten als je wel wordt opgeroepen? 3 2 2 1 1 4,9,1 7,1 6, 11,4 9,8 1, 17,8 9,8 12,7 8. Hoe vermoeiend vind je je consignatiediensten als je niet wordt opgeroepen? 3 2 2 17, 1 1 12, 8, 11,6 8,4 12,8 11,8 1,8 3,4 4,3 9. Hoe vermoeiend vind je je consignatiediensten als je wel wordt opgeroepen? 3 2 2 1 1 2,3 1,8 3,7 3,3 8,2 8,3 19, 24,3 16,3 12,9
P a g i n a 17 Invloed van consignatiediensten op omgeving Van de respondenten die deze vraag beantwoord hebben (n = 1992; de rest koos voor niet van toepassing ), was 7.6% het (helemaal) eens en 11.3% (helemaal) niet eens met de stelling Mijn consignatiediensten zijn bezwaarlijk voor mijn sociale omgeving (partner, kinderen, vrienden). 4 3 3 2 2 1 1 Mijn consignatiediensten zijn bezwaarlijk voor mijn sociale omgeving (partner, kinderen, vrienden) 3,2 helemaal niet mee eens 8, 17, 37, 33,1 niet mee eens neutraal mee eens helemaal mee eens Wens om geen consignatiediensten te hebben Van de respondenten die deze vraag beantwoord hebben (n = 1991; de rest koos voor niet van toepassing ) was twee derde (66,3%) het (helemaal) eens met stelling Als ik de keuze had, zou ik liever geen consignatie meer hebben. Slechts 1,2% waren het er (helemaal) niet mee eens. Als ik de keuze had, zou ik liever geen consignatie meer hebben 6 49,2 4 3 2 1,9 9,3 17,3 17,1 helemaal niet mee eens niet mee eens neutraal mee eens helemaal mee eens
P a g i n a 18 Vergoeding van consignatiediensten (ongeacht wel of geen oproepen) Meer dan 9% van de respondenten gaf aan een vergoeding te krijgen voor consignatiediensten. Hierbij gaat het puur om het hebben van consignatiediensten, ongeacht of men wel of niet wordt opgeroepen. De vraag luidde: Hoe worden je consignatiediensten vergoed? Hier gaat het puur om het feit dat je consignatiedienst hebt, ongeacht of je wordt opgeroepen of niet. Kruis alle antwoorden aan die van toepassing zijn. Respondenten moesten voor elke vorm van vergoeding aangeven of zij deze vergoeding ontvangen (ja) of niet (nee). Geen vergoeding Toeslag op loon Vast bedrag per consignatiedienst Vrije tijd (bv. extra vrije dagen) Anders 9,1 28,6 16,1 12,9 4,9 9,9 71,4 83,9 87,1 4,1 ja nee 1 2 3 4 6 7 8 9 1 Vergoeding van oproepen Vervolgens werd ook in kaart gebracht hoe de daadwerkelijke oproepen vergoed worden. De vraag was: Hoe worden je oproepen tijdens consignatiediensten vergoed? Hier gaat het om de vergoeding als je daadwerkelijk wordt opgeroepen. Kruis alle antwoorden aan die van toepassing zijn. Respondenten moesten voor elke vorm van vergoeding aangeven of zij deze vergoeding ontvangen (ja) of niet (nee). ja nee Geen vergoeding 8, 92, Afhankelijk van gewerkte tijd 67,4 32,6 Vast bedrag per oproep 11, 89, Vrije tijd na oproep 3,1 96,9 Vrije tijd (bv. extra vrije dagen) 32,6 67,4 Anders 11,6 88,4 1 2 3 4 6 7 8 9 1
P a g i n a 19 Tevredenheid met de vergoeding van consignatiediensten Hoe tevreden respondenten zijn met de vergoeding van hun consignatiediensten werd gemeten met één vraag: Hoe tevreden ben je met de compensatie/vergoeding van je consignatie. De scores liepen van 1 tot 1, met een gemiddelde van 4,3 (sd = 2,. Hieronder is de verdeling van de scores te vinden. Hoe tevreden ben je met de compensatie / vergoeding van je consignatie? 2 18,7 1 1 11,2 12,4 11,3 11,8 11,1 11,8 8,4 2,,8 Belang financiële tegemoetkoming Minder dan een kwart (22,8%) van de respondenten gaf aan de consignatiediensten niet te willen missen vanwege de financiële tegemoetkoming. 7,% was het (helemaal) niet eens met de stelling Ik wil de consignatiediensten niet missen vanwege de financiële tegemoetkoming. 4 Ik wil de consignatiediensten niet missen vanwege de financiële tegemoetkoming. 37,8 3 2 1 helemaal niet mee eens 19,7 17, niet mee eens 14,7 8,1 neutraal mee eens helemaal mee eens 2,2 n.v.t.
P a g i n a 2 3.3. Oproepen Frequentie van diensten met oproepen Hieronder is de zien bij hoeveel procent van hun diensten de respondenten worden opgeroepen. 4 3 3 2 2 1 1 Hoe vaak komt het voor dat je tijdens een consignatiedienst wordt opgeroepen? 1,2 19,8 17, 1,3 37,2 Gemiddeld aantal oproepen per dienst Hieronder is de zien hoe vaak de respondent per dienst worden opgeroepen. Hoe vaak word je gemiddeld per dienst opgeroepen? 4 3 3 2 2 1 1 33,9 23,6 14,4 6, 1,7 7,2 keer 1 keer 2 keer 3 keer 4- keer -1 keer
P a g i n a 21 Gemiddelde duur oproep Hieronder zijn de resultaten te zien voor de vraag: hoe lang duurt een oproep gemiddeld/ hoeveel minuten ben je bij een oproep gemiddeld aan het werk? Duur (in minuten) Minimum Maximum Gemiddelde Sd, 72, 114,8 1,6 Locatie oplossen probleem bij oproep Respondenten werden ook gevraagd om aan te geven of zij bij een oproep naar het werk of de klant moeten reizen, of vanuit huis kunnen werken (door bv. het probleem op de eigen pc of via de telefoon op te lossen). De verdeling van de antwoorden is hieronder te zien. 1, 9, 8, 7, 6,, 4, 3, 2, 1,, 12,3 (bijna) nooit soms vaak (bijna) altijd 13,6 14,7 9,3 Bij een oproep moet ik naar het werk / de klant reizen,7 28,7 1,1 1,6 Bij een oproep kan ik het probleem vanuit de plek waar ik dan ben (bv. thuis) oplossen N = 212 (Respondenten met scores van 1 minuten of meer werden niet meegenomen).
P a g i n a 22 3.4. Cross-tabellen Frequentie van diensten met oproepen en aantal oproepen De cijfers in onderstaande tabel staan voor het aantal respondenten en (in haakjes) de rij-percentages. HOE VAAK WORD JE GEMIDDELD PER DIENST OPGEROEPEN? (AANTAL KEREN) 1 2 3 4- -1 >1 totaal Bijna nooit 99 (48,1%) 94 (4,6%) 8 (3,9%) (,%) 3 (1,%) 1 (,%) 1 (,%) 26 (1%) HOE VAAK KOMT HET VOOR DAT JE TIJDENS EEN CONSIGNATIEDIENST WORDT OPGEROEPEN? Tijdens ongeveer een kwart van mijn consignatiediensten Tijdens ongeveer de helft van mijn consignatiediensten Tijdens ongeveer driekwart van mijn consignatiediensten Tijdens bijna alle consignatiediensten 27 (6,8%) 4 (1,1%) 1 (,3%) 1 (,1%) 24 (61,4%) 191 (4,3%) 84 (27,2%) 69 (9,2%) 66 (16,%) 1 (28,4%) 123 (39,8%) 18 (24,%) 37 (9,3%) 41 (11,6%) 2 (16,8%) 161 (21,4%) 14 (3,%) 11 (11,6%) 3 (9,7%) 17 (2,9%) 7 (1,8%) (1,4%) 12 (3,9%) 121 (16,1%) 3 (,8%) (,%) 7 (2,3%) 62 (8,3%) 399 (1%) 32 (1%) 39 (1%) 71 (1%)
P a g i n a 23 Frequentie van diensten met oproepen en noodzaak consignatiediensten (I) De cijfers in onderstaande tabel staan voor het aantal respondenten en (in haakjes) de rij-percentages. HET IS NOODZAKELIJK VOOR HET BEDRIJF DAT ER CONSIGNATIEDIENSTEN GEDAAN WORDEN helemaal niet mee eens niet mee eens neutraal mee eens helemaal mee eens totaal HOE VAAK KOMT HET VOOR DAT JE TIJDENS EEN CONSIGNATIEDIENST WORDT OPGEROEPEN? Bijna nooit Tijdens ongeveer een kwart van mijn consignatiediensten Tijdens ongeveer de helft van mijn consignatiediensten Tijdens ongeveer driekwart van mijn consignatiediensten Tijdens bijna alle consignatiediensten 16 (7,8%) 9 (2,3%) 9 (2,6%) 12 (3,9%) 34 (4,%) 14 (6,8%) 34 (8,%) 3 (1,%) 24 (7,8%) 49 (6,%) 21 (1,2%) 3 (8,8%) 39 (11,1%) 24 (7,8%) 63 (8,4%) 6 (29,1%) 142 (3,6%) 129 (3,8%) 11 (3,6%) 263 (3,1%) 9 (46,1%) 179 (44,9%) 139 (39,6%) 139 (4,%) 341 (44,3%) 26 (1%) 399 (1%) 31 (1%) 39 (1%) 7 (1%)
P a g i n a 24 Frequentie van diensten met oproepen en noodzaak consignatiediensten (II) De cijfers in onderstaande tabel staan voor het aantal respondenten en (in haakjes) de rij-percentages. HET WERK ZOU OOK OP ANDERE MANIER INGEROOSTERD KUNNEN WORDEN ZODAT ER GEEN CONSIGNATIEDIENSTEN NODIG ZIJN helemaal niet mee eens niet mee eens neutraal mee eens helemaal mee eens totaal HOE VAAK KOMT HET VOOR DAT JE TIJDENS EEN CONSIGNATIEDIENST WORDT OPGEROEPEN? Bijna nooit Tijdens ongeveer een kwart van mijn consignatiediensten Tijdens ongeveer de helft van mijn consignatiediensten Tijdens ongeveer driekwart van mijn consignatiediensten Tijdens bijna alle consignatiediensten 6 (3,6%) 98 (26,%) 74 (22,6%) 8 (27,1%) 179 (2,1%) 67 (34,2%) 13 (34,%) 117 (3,7%) 13 (3,%) 29 (36,4%) 28 (14,3%) 4 (14,3%) (1,2%) 43 (14,6%) 93 (13,1%) 2 (1,2%) 68 (18,%) 62 (18,9%) 46 (1,6%) 112 (1,7%) 21 (1,7%) 27 (7,2%) 2 (7,6%) 22 (7,%) 69 (9,7%) 196 (1%) 377 (1%) 338 (1%) 294 (1%) 712 (1%)
P a g i n a 2 3.. Welzijn In dit hoofdstuk zijn de resultaten met betrekking tot het welzijn van de respondenten te vinden. Hierbij gaat het niet alleen om de consignatieperiode, maar om welzijn in het algemeen. Werkstress Minimum Maximum Gemiddelde Sd Werkstress 1, 1, 6, 2, 4 3 2 1 Hoeveel stress ervaar je over het algemeen door je werk? (1 = helemaal geen stress, 1 = heel veel stress) 1,7 4,6 8, 8,9 11,1 17,2 23,2 18,4 1 2 3 4 6 7 8 9 1 4,1 2,2 Werkplezier Minimum Maximum Gemiddelde Sd Werkplezier 1. 1. 7.2 1. 4 3 3 2 2 1 1 Hoeveel plezier ervaar je over het algemeen in je werk? (1 = helemaal geen plezier, 1 = heel veel plezier) 3,9 3, 11,8 8,,4,6,7 1,6 2,3 2, 1 2 3 4 6 7 8 9 1
P a g i n a 26 Gezondheid Minimum Maximum Gemiddelde Sd Gezondheid 1, 6, 3,7,9 Wat vind je, over het algemeen genomen, van je gezondheid? 4 3 2 1 44,9 29,7 8,7 14, 1, 1,6 Slecht Matig Redelijk Goed Zeer goed Uitstekend Vermoeidheid Minimum Maximum Gemiddelde Sd Vermoeidheid* 1, 4, 2,2,6 * Gemeten met vijf items (gebaseerd op: De Vries, Michielsen, Van Heck, & Drent, 24). Voorbeeld: Ik heb last van vermoeidheid. Antwoordmogelijkheden:: 1 = (bijna) nooit, 2 = soms, 3 = vaak, 4 = (bijna) altijd. Vermoeidheid: Verdeling 14 12 1 8 6 4 2 12,4 12,2 8,6 8,8 1,2 1,7 8,7 6,9 6,6 4,4 4,4 2, 2,2 1,2,3,3 1, 1,2 1,4 1,6 1,8 2, 2,2 2,4 2,6 2,8 3, 3,2 3,4 3,6 3,8 4, Gemiddelde score ( items)
P a g i n a 27 Slaapkwaliteit Slaapkwaliteit tijdens gewone nachten Slaapkwaliteit tijdens consignatiediensten N Minimum Maximum Gemiddelde Sd 217 1, 6, 3,9 1, 1981 6 1, 6, 2,8 1,2 Hieronder is de verdeling van de scores te zien. Hoe zou je over het algemeen je slaapkwaliteit tijdens gewone nachten (nachten zonder consignatie of nachtdienst) beoordelen? 4 3 2 1 44,4 2, 2,9 7,8,6 1,4 Slecht Matig Redelijk Goed Zeer goed Uitstekend Hoe zou je over het algemeen je slaapkwaliteit tijdens consignatie-nachten beoordelen? (Als je wordt opgeroepen slaap je uiteraard slechter. Beantwoord de vraag daarom aub met betrekking tot consignatie nachten zonder oproep!) 3 3 2 2 1 1 27,2 28,9 2,4 14,9,3 1,6 Slecht Matig Redelijk Goed Zeer goed Uitstekend 6 De resterende respondenten kozen het antwoord niet van toepassing.
P a g i n a 28 Slaapkwaliteit afgelopen maand Minimum Maximum Gemiddelde Sd Slaapkwaliteit * 1, 6, 2,6 1,1 * gemeten met 4 items (Jenkins, Stanton, Niemcryk, & Rose, 1988). Antwoorden = aantal dagen/nachten. Hoe vaak gedurende de afgelopen maand had je moeite om in slaap te komen? 4 33,2 36,4 2 18,1 6,8 3,4 2,1 1-3 4-7 8-14 1-21 22-31 4 Hoe vaak gedurende de afgelopen maand werd je meerdere keren per nacht wakker? 33,3 2 13,6 19,9 14,2 9,9 9,1 1-3 4-7 8-14 1-21 22-31 Hoe vaak gedurende de afgelopen maand had je moeite om in slaap te blijven? 4 2 22,4 29,7 18,1 12,8 1,6 6,3 1-3 4-7 8-14 1-21 22-31 4 2 Hoe vaak gedurende de afgelopen maand werd je na je normale slaapduur moe en uitgeput wakker? 2,9 3, 19, 12,4 1-3 4-7 8-14 1-21 22-31 8,1 4,1
P a g i n a 29
P a g i n a 3 Referenties De Vries, J., Michielsen, H., Van Heck, G. L., & Drent, M. (24). Measuring fatigue in sarcoidosis: The Fatigue Assessment Scale (FAS). British Journal of Health Psychology, 9, 279-291. Jenkins, C. D., Stanton, B.-A., Niemcryk, S. J., & Rose, R. M. (1988). A scale for the estimation of sleep problems in clinical research. Journal of Clinical Epidemiology, 41(4), 313-321. Nijp, H. H. M., Beckers, D. G. J. P., Kompier, M. A. J. P., van den Bossche, S. N. J. M., & Geurts, S. A. E. P. (21). Worktime control access, need and use in relation to work-home interference, fatigue, and job motivation. Scandinavian Journal of Work, Environment Health, 41(4), 347. Ziebertz, C. M., Beckers, D. G. J., Van Hooff, M. L. M., Kompier, M., & Geurts, S. A. E. (in preparation). On-call work and well-being: A survey study among Dutch midwives. Ziebertz, C. M., van Hooff, M. L. M., Beckers, D. G. J., Hooftman, W. E., Kompier, M. A. J., & Geurts, S. A. E. (21). The relationship of on-call work with fatigue, work-home interference, and perceived performance difficulties. BioMed Research International, 21.
P a g i n a 31 Auteurs De auteurs van deze rapportage zijn Carla Ziebertz (M.Sc.), Dr. Debby Beckers, Dr. Madelon van Hooff en Prof. Dr. Sabine Geurts. Het onderzoek werd uitgevoerd in samenwerking met FNV. Copyright Carla Ziebertz Disclaimer Deze rapportage is met grote zorgvuldigheid samengesteld. Voor onjuistheden kunnen de auteurs echter op geen enkele wijze verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld. Aan de inhoud van deze brochure kunnen dan ook geen rechten worden ontleend.