itel-pbx Yealink T20P Handleiding
Inleiding De itel-pbx is een door OrcaGroup ontwikkelde, geavanceerde, op VoIP gebaseerde telefooncentrale met een zeer uitgebreide set aan functionaliteiten. Standaard wordt de itel-pbx uitgeleverd met Yealink telefoontoestellen. Met deze verkorte handleiding worden handvatten gegeven om optimaal gebruik te maken van de mogelijkheden die de itel-pbx biedt. Voor alle functionaliteiten is een uitgebreide handleiding beschikbaar. 1
Inhoudsopgave Inleiding... 1 Inhoudsopgave... 2 1. Yealink T20P... 3 1.1. Overzicht van het toestel... 3 1.2. Inkomend telefoongesprek beantwoorden... 4 1.3. Telefoongesprek starten... 4 1.4. Doorverbinden met vooraankondiging... 5 1.5. Doorverbinden zonder vooraankondiging... 5 1.6. Een gesprek in de wacht zetten... 6 1.7. Nummerherhaling... 6 1.8. Niet storen functie activeren... 7 1.9. Een gesprek overnemen... 7 1.10. Voicemail... 7 2
1. Yealink T20P 1.1. Overzicht van het toestel Een prachtig ontworpen SIP IP-telefoon. Deze telefoon biedt zakelijke telfonie functionaliteiten zoals wachtstand, doorverbinden, handsfree en de mogelijkheid voor het aansluiten van een headset. 1) LCD scherm 2) Power LED 3) Netlijn toetsen 4) Berichten LED 5) Headset toets 6) Doorverbind toets 7) Herhaal toets 8) Handsfree toets 9) Volume 10) Toetsenbord 11) Navigatie toetsen 12) A) Menu toets B) Wacht toets C) Conferentie toets D) Adresboek 3
1.2. Inkomend telefoongesprek beantwoorden U kunt de telefoon aannemen door de hoorn van de haak te nemen of door de luidsprekertoets (8) in te toetsen. Als u het gesprek met de luidsprekertoets aanneemt, kunt u handsfree spreken met degene die u belt. Indien u het gesprek van handsfree naar de hoorn wilt hebben, kan dat door simpelweg de hoorn van de haak te nemen. 1.3. Telefoongesprek starten Het starten van een nieuw telefoongesprek kan op diverse manieren. a) Neem de hoorn van de haak, toets het telefoonnummer in waar u naar wilt bellen, toets om het nummer te gaan kiezen de OK button (11) in. b) Toets de luidsprekertoets en toets daarna het telefoonnummer waar naartoe u wilt bellen, toets om het nummer te gaan kiezen de OK button (11)in. Het gesprek komt nu handsfree tot stand. Als u het gesprek via de hoorn wilt vervolgen, neem dan de hoorn van de haak. Het gesprek gaat dan automatisch naar de hoorn. 4
1.4. Doorverbinden met vooraankondiging Als u met iemand in gesprek bent, kunt u het gesprek doorverbinden naar een ander intern telefoontoestel of eventueel naar een extern nummer. Toets tijdens het gesprek de TRAN toets (6) in waarna u een kiestoon hoort. Toets nu het gewenste telefoonnummer in waarmee u wilt doorverbinden en druk op OK. Wacht tot de andere partij opneemt.. Als de door u gebelde partij heeft beantwoord, drukt u nogmaals op TRAN (6) of u legt de hoorn neer en het gesprek is doorverbonden. Mocht de gebelde partij niet het gesprekken willen hebben dan moet de gebelde partij neerleggen en heeft u weer de beller aan de lijn. Mocht de gebelde partij niet opnemen dan drukt u op de x toets onder de navigatietoetsen (11). Daarna drukt u op de knipperende lijntoets (3) en u heeft de beller weer terug. 1.5. Doorverbinden zonder vooraankondiging U kunt het gesprek ook blind doorverbinden. Dit houdt in dat u de beller direct doorverbind zonder de gebelde eerst aan de lijn te krijgen. Toets tijdens het gesprek de TRAN toets (6) in waarna u een kiestoon hoort. Toets nu het gewenste telefoonnummer in waarmee u wilt doorverbinden en druk nogmaals op de TRAN toets (6). De beller is nu doorverbonden. 5
1.6. Een gesprek in de wacht zetten Als u gebeld bent of zelf belt, kunt u het gesprek in de wacht zetten, ofwel tijdelijk parkeren. Het in de wacht zetten van het gesprek gebeurt via de HOLD toets (12b) op het toestel. Als u een beller in de wacht heeft gezet, kunt u deze weer terugnemen door het knipperende lijntoetsje in te drukken. Doormiddel van het indrukken van een andere lijntoets is het mogelijk een ander telefoongesprek te starten. 1.7. Nummerherhaling U kunt de laatst gekozen nummers opnieuw bellen. Gebruik hiervoor de RD toets (7). In het scherm kunt u dan door de nummers bladeren door middel van de navigatie toetsen (12). Door op de OK toets in te drukken belt u het nummer terug dat in het scherm staat. 6
1.8. Niet storen functie activeren Middels de DND (Do Not Disturb) functie kunt u aangeven dat u niet gestoord wenst te worden. De systeembeheerder heeft bepaald wat de bestemming is op het moment dat DND actief is, dit kan zelfs per toestel verschillend zijn. Standaard wordt bij DND actief dezelfde actie uitgevoerd als wanneer u bezet bent. Door middel van het bellen van *79 kunt u de DND-functie aan- of uitzetten. 1.9. Een gesprek overnemen Binnen dezelfde kamer kan een binnenkomend gesprek op een ander toestel worden beantwoord. Het overnemen van een gesprek gaat op de volgende manier; Toets *59 Druk op de OK toets Het gesprek wordt nu beantwoord op uw toestel 1.10. Voicemail Als er een voicemail beschikbaar is dan gaat de MESSAGE knop (4) groen oplichten en staat er in het beeldscherm de tekst voicemail. Om de voicemail uit te luisteren druk u op de MESSAGE knop (4). U komt dan in uw voicemailbox uit waar als eerste gevraagd wordt om uw pincode. Hierna volgt een menu waarmee u de berichten kunt uitluisteren. 7